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Prof. Natalia Duarte e-Marketing ¿Cómo planificar una exitosa estrategia de e-Marketing? Marketing por Internet

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Prof. Natalia Duarte

e-Marketing

¿Cómo planificar una exitosa estrategia de e-Marketing?

Marketing por Internet

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Prof. Natalia Duarte

e-Marketing

Programa de Teoría

Clase 1 Clase 2 Clase 3

Qué entendemos por Marketing

Datos de Internet

Qué hacen los usuarios en Internet

Cómo planificar una estrategia de marketing en internet

Acciones de Posicionamiento

Email Marketing

Publicidad On-line

SEO - SEM

Medición de Resultados

SEM

Comparadores de productos

Afiliados y Alianzas estratégicas

Mediciones estadísticas

Planificación integral

ROI

Conclusiones

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e-Marketing

Acciones de Posicionamien

to

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e-Marketing

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Acciones de Posicionamiento

SITIO WEB PROPIO

Potenciales ClientesPotenciales Clientes

Posicionamiento Resultado e-CommerceInstitucional

14-16 millones de usuarios 9 de cada 10 buscan información 50% ya realizó una compra

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e-Marketing

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Ciclo de Compra

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e-Marketing

Etapas

Entrenamiento enSitios de subasta

1

Sitio de Ecommerce propio

2

Generación de Tráfico al sitio

3

Fidelizaciónde clientes

4

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e-Marketing

Entrenamiento en sitios de subasta

•Mucha gente transitando, como en las ferias.

•Buen ejercicio comercial con resultados rápidos: ventas, pagos, envíos, etc. Y tener la competencia a la vista.

•Buenas prácticas de ecommerce: atención del cliente online

•Desarrollo del contenido para el sitio: de productos y de la tienda

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e-Marketing

Sitio de ecommerce propio• “La casa propia”• Incrementa las ventas• Más variedad de productos• Alcance geográfico mundial• Esperan atención 24x7: número de teléfono en

todas las páginas, formulario de contacto, chat.• Envíos rápidos y sin costo: La mayoría de los

clientes se sorprenden con el envío dentro del día• DESAFIO: Construir confianza

– profundizar en políticas de pago, envío, devolución, garantía, administración del stock.

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e-Marketing

Generación de tráfico al sitio

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e-Marketing

Permiten que te encuentren millones de nuevos clientes que no te van a encontrar de otra manera:

1) Motores de búsqueda: Google, Yahoo!

2) Banners: formatos

3) Marketplace de productos: deremate, mercadolibre, masoportunidades

4) Clasificados online: quebarato, olx, napsix

5) Redes sociales: facebook, sonico, blogs, linkedin

6) Comparadores de precio: buscape, cazaprecios, mejorprecio, confronte, etc.

Generación de tráfico al sitio

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e-Marketing

Hay cientos de canales de compra online

• ¿Cuál es la forma más apropiada de usar múltiples canales para mi?

• ¿Cada canal o tipo de canal tiene algo especial o diferente para ofrecer?

• ¿Hay canales recomendados para mi categoría de producto, marca o tipo de negocio?

Probar y Medir

Generación de tráfico al sitio

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e-Marketing

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• Email Marketing- Newsletters

• Publicidad On-line- Campañas de banners- Advergamming / Viral / etc

• Marketing en Buscadores- SEM (Search Engine Marketing)- SEO (Search Engine Optimization)

• Comparadores de Productos- Presencia de marca + productos + precios

• Redes de Afiliados- Herramientas de divulgación

• Alianzas Estratégicas- Herramientas de divulgación

Toda acción busca generar “tráfico calificado” hacia el Sitio Web Propio