manual mÓdulo de comercializaciÓn tu360movilidad

Grupo Bancolombia Clasificación – Interna

MANUAL MÓDULO DE COMERCIALIZACIÓN

TU360Movilidad

1 CONTENIDO

2 INFORMACIÓN GENERAL ............................................................................................................................ 2

2.1 ¿Qué es el Módulo de Comercialización? ........................................................................................... 2

2.2 Objetivo .............................................................................................................................................. 2

2.3 Creación del Módulo de Comercialización ......................................................................................... 2

2.4 Roles del Módulo de Comercialización ............................................................................................... 3

2.4.1 Rol Administrador ......................................................................................................................... 3

2.4.2 Rol operativo ................................................................................................................................ 3

3 PASO A PASO FUNCIONALIDADES MÓDULO DE COMERCIALIZACIÓN ....................................................... 4

3.1 INGRESO A LA PLATAFORMA .............................................................................................................. 4

3.2 INICIO DE SESIÓN ................................................................................................................................ 4

3.3 PÁGINA DE INICIO ............................................................................................................................... 6

3.4 CAMBIO DE CONTRASEÑA .................................................................................................................. 7

3.5 CATÁLOGO .......................................................................................................................................... 8

3.5.1 Vehículos ...................................................................................................................................... 8

3.5.1.1 Edición de productos ........................................................................................................... 9

3.5.1.2 Carga de productos ............................................................................................................ 12

3.5.1.2.1 Carga individual ............................................................................................................. 12

3.5.1.2.2 Carga masiva .................................................................................................................. 20

3.5.2 Rechazados ................................................................................................................................. 33

3.5.3 Actualizar inventario ................................................................................................................... 35

3.5.4 Actualizar precios ....................................................................................................................... 40

3.5.5 Plantillas de carga ....................................................................................................................... 44

3.6 ÓRDENES Y CLIENTES ........................................................................................................................ 46

3.6.1 Citas agendadas .......................................................................................................................... 46

3.6.2 Vehículos reservados .................................................................................................................. 49

3.6.3 Compras ...................................................................................................................................... 50

3.6.4 Generar reportes ........................................................................................................................ 52

3.7 MI TIENDA ........................................................................................................................................ 54

3.7.1 Usuarios ...................................................................................................................................... 54


3.7.2 Mis datos .................................................................................................................................... 58

3.7.3 Configuración de agenda ............................................................................................................ 59

4 CONTACTOS .............................................................................................................................................. 61

2 INFORMACIÓN GENERAL

2.1 ¿QUÉ ES EL MÓDULO DE COMERCIALIZACIÓN?

El Módulo de Comercialización es la funcionalidad de Tu360 en la cual los concesionarios podrán

exponer sus vehículos a clientes potenciales a través de

https://movilidadtu360.grupobancolombia.com. Este contiene las funcionalidades de: carga y

actualización de vehículos, creación y modificación de agenda para los servicios de citas en el

concesionario y pruebas de manejo, administración de la información de la tienda (cambio de

imagen, teléfono de contacto, dirección, correo electrónico) y creación y administración de los

usuarios con acceso al Módulo de Comercialización.

2.2 OBJETIVO

El objetivo de este manual es entregar una descripción detallada del paso a paso de cada una de las

funcionalidades que contiene el Módulo de Comercialización, facilitando la navegación dentro de la

herramienta, y la administración del sitio.

2.3 CREACIÓN DEL MÓDULO DE COMERCIALIZACIÓN

Desde Bancolombia se crea el Módulo de Comercialización del concesionario. Luego de la creación

de este, automáticamente le llega un correo al administrador del Módulo de Comercialización con

el correo y contraseña asignados para ingresar a la plataforma del siguiente remitente

[email protected].

https://nam01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fmovilidadtu360.grupobancolombia.com%2F&data=02%7C01%7Ccaivelas%40bancolombia.com.co%7Cfa652d83bac348e9698a08d8449d04ba%7Cb5e244bdc492495b8b1061bfd453e423%7C0%7C0%7C637334788475692592&sdata=JNQI6frf%2B2iGSrfA65U995f3XFempn1Yjl6Z%2FupK6Q0%3D&reserved=0

mailto:[email protected]


2.4 ROLES DEL MÓDULO DE COMERCIALIZACIÓN

Dentro del Módulo de Comercialización se tienen establecidos dos roles:

2.4.1 Rol Administrador

Este rol tiene acceso a todas las funcionalidades del Módulo de Comercialización, a modificar la

información de la tienda, crear/modificar usuarios, y cargar, actualizar y eliminar productos de

manera individual o masiva. Además, puede acceder y editar la información de clientes, citas, test

drive, pedidos y configuración de la agenda.

2.4.2 Rol operativo

Este rol tiene acceso restringido a algunas de las funcionalidades del Módulo de Comercialización.

Por ejemplo, no puede modificar la información de la tienda, ni puede crear/modificar usuarios, sólo

puede visualizarlos. Sin embargo, el rol operativo tiene acceso a la carga, actualización y eliminación

de productos de forma individual o masiva, y también puede acceder y editar la información de

clientes, citas, test drive, pedidos y configurar la agenda.

Dentro de la explicación de las pantallas, se detallan nuevamente las funcionalidades específicas a

las que tiene acceso cada uno de los roles.

PARA TENER EN CUENTA

Recuerde tener en cuenta lo siguiente:

• Después del primer ingreso al Módulo de Comercialización, se recomienda modificar la contraseña

(esto aplica para todos los usuarios)

• NO se debe divulgar el usuario y la contraseña

• Recuerde que el usuario es único e intransferible

• El aliado tiene la responsabilidad de notificarle al Banco sobre algún cambio en los roles

administrativos, con el fin de deshabilitar los usuarios que ya no hagan parte de la compañía.


El Rol administrador deberá tener en cuenta lo siguiente:

• Debe crear usuarios personalizados por asesor

• Es responsabilidad del administrador cambiar los usuarios creados en caso de rotación de personas,

e inhabilitar a los que ya no trabajen en la empresa.


3 PASO A PASO FUNCIONALIDADES MÓDULO DE COMERCIALIZACIÓN

3.1 INGRESO A LA PLATAFORMA

El concesionario debe ingresar al Módulo de Comercialización a través del siguiente enlace:

https://aliadosmovilidadtu360.grupobancolombia.com, en donde aparecerá la siguiente pantalla de

inicio de sesión, y el usuario deberá seleccionar el tipo de usuario “Concesionario” de la lista

desplegable “Tipo de usuario”:

Una vez seleccionado el tipo de usuario, hacer clic en el botón “SIGUIENTE” para iniciar sesión en la

plataforma.

3.2 INICIO DE SESIÓN

El usuario debe ingresar con el usuario y la contraseña asignados. Si es la primera vez que se inicia

sesión, se debe iniciar sesión con las credenciales enviadas al correo por el remitente

[email protected]. Además, es recomendable cambiar la

contraseña en el primer inicio de sesión.

Una vez ingresado el usuario y contraseña, hacer clic en el botón “SIGUIENTE”.


La contraseña debe tener mínimo 8 caracteres, donde se incluyan mayúsculas, minúsculas, números y

caracteres especiales.

http://aliadosmovilidadtu360.grupobancolombia.com/

mailto:[email protected]


En caso de que el usuario olvide la contraseña, debe hacer clic en el botón “¿olvidaste tu

contraseña?”, que se encuentra debajo del botón “SIGUIENTE”, en la pantalla que se muestra a

continuación.

En la siguiente pantalla, el usuario debe ingresar el correo al cual se le enviará el paso a paso para

la recuperación de la contraseña y debe hacer clic en “ENVIAR”.

Posteriormente, se debe diligenciar la nueva contraseña seleccionada y confirmarla, para

finalmente hacer clic en “INGRESAR”, y de esta forma queda actualizada la contraseña del usuario.


3.3 PÁGINA DE INICIO

Una vez se inicia sesión, aparece la siguiente pantalla de inicio:

En esta pantalla se pueden visualizar las notificaciones en el extremo superior derecho. Estas

notificaciones hacen referencia a: las citas y test drive agendados, y los vehículos reservados.

También se puede visualizar en la parte izquierda el menú del Módulo de Comercialización, donde

se incluyen las categorías de: catálogo, órdenes y clientes y mi tienda.

Y en la parte inferior izquierda se visualizan los botones de “Cambiar contraseña” y “Cerrar sesión”.


Adicional, como se muestra en la siguiente pantalla, en la parte central es posible visualizar el total

de productos activos en el catálogo, el total de citas agendadas por usuarios para visitar el

concesionario, las órdenes de compra, es decir, el número de usuarios que han reservado un

vehículo, y la cantidad de productos rechazados. Haciendo clic en cada una de estas tarjetas, el

usuario puede visualizar el detalle de cada una de estas.

3.4 CAMBIO DE CONTRASEÑA

Para modificar la contraseña, el usuario debe hacer clic en el extremo inferior izquierdo de la

pantalla de inicio, en el ícono del candado, donde aparecerá la siguiente pantalla, en la cual el

usuario deberá escribir la contraseña actual, y su nueva contraseña con la respectiva confirmación:


Una vez modificada la contraseña, hacer clic en el botón “CAMBIAR”, y si se desea cancelar la

operación, hacer clic en el botón “CANCELAR”.

3.5 CATÁLOGO

En la sección de catálogo se incluyen las siguientes opciones: vehículos, rechazados, actualizar

inventario, actualizar precio y plantillas de carga.

A estas funcionalidades tienen permisos tanto de visualización como de edición ambos roles:

administrativo y operativo.

3.5.1 Vehículos

En esta funcionalidad, es posible visualizar el catálogo de productos que tiene cargado el

concesionario, además, en esta opción se cargan los nuevos vehículos que deseen ingresar al

catálogo de productos.


Una vez la carga de los vehículos se envíe a Bancolombia para su aprobación, se deshabilitará para los

usuarios del Módulo de Comercialización la edición del producto, del precio y del inventario hasta que

este sea aprobado por el Banco. Lo único que podrá hacer el usuario del módulo será visualizar la

información de los productos cargados.


Para esta funcionalidad, tanto el rol administrativo como operativo tienen la posibilidad de visualizar

y editar la información, es decir, editar algún vehículo ya existente o cargar vehículos nuevos con

sus respectivas imágenes.

3.5.1.1 Edición de productos

Si lo que se desea hacer el usuario es editar un vehículo, basta con hacer clic en cualquiera de los

atributos de este, ya sea la fotografía, el ID, marca, línea, condición, precio o estado. Este proceso

debe hacerse uno a uno en caso de que se quiera modificar un atributo diferente al inventario o el

precio, pues la edición de estos dos atributos puede hacer masivamente por medio de las

funcionalidades actualizar inventario y actualizar precios.

Cuando se hace la edición de algún vehículo, esta información pasa directamente al portal

TU360Movilidad sin necesidad de pasar nuevamente por el proceso de revisión al interior del Banco.

Al hacer clic en el último botón de un vehículo, que se encuentra después de “ESTADO” (editar),

aparecen las siguientes pantallas, en donde se muestran los atributos del producto. Una vez

modificado el o los atributos necesarios, hacer clic en el botón “SIGUIENTE” hasta que aparezca la

opción “GUARDAR” para que queden actualizados los campos.

• Es importante tener en cuenta que el atributo a modificar puede estar en la segunda,

tercera o cuarta pantalla de atributos. En este caso, se debe hacer clic en el botón

“SIGUIENTE” hasta que se encuentre el atributo específico a modificar, y una vez se

actualice, hacer nuevamente en el botón “SIGUIENTE” hasta llegar a la opción “GUARDAR”.

• Para devolverse a la pantalla anterior, hacer clic en el botón “ATRÁS”

• Todos los atributos pueden ser modificados, excepto el ID del producto (primer campo que

se muestra). Si el campo que se desea modificar es el ID, debe eliminarse el producto y

crearse nuevamente.


• Para cancelar la edición de vehículos hacer clic en la X que se encuentra en el extremo

superior derecho de cualquiera de las pantallas de los atributos.



Para la carga de nuevas fotografías, es importante tener en cuenta las especificaciones:

• Ancho: desde 1280 px hasta 1920 px

• Largo: desde 720 px hasta 1080 px *El tamaño sugerido es de 1280 px X 720 px

• Resolución sugerida: 72 DPI

• Formato: JPG

• Peso máximo por fotografía: 150 kb


3.5.1.2 Carga de productos

La carga de productos puede hacerse de manera individual o masiva. En primer lugar, se debe hacer

clic en el botón “CARGAR”, y luego en “Ir a carga de vehículos”.

Una vez aparece la siguiente pantalla, el usuario debe seleccionar si va a cargar los vehículos

individualmente (hacer clic en “Carga Individual”) o de forma masiva (hacer clic en “Carga masiva”)

y finalmente, hacer clic en el botón “SIGUIENTE”.

3.5.1.2.1 Carga individual

Para cargar un vehículo de forma individual en primer lugar se debe seleccionar el tipo de vehículo,

si es carro/camioneta, motos, u otros (que incluye bicicletas y scooters). Luego, se debe hacer clic

en el botón “SIGUIENTE”.


A continuación, aparecen todos los campos que debe diligenciar el usuario sobre el vehículo. Todos

los campos son obligatorios:

• El ID del producto de refiere a un número único que identifica el vehículo que se está

cargando. Se recomienda que el ID no contenga paréntesis, pues esto se ve reflejado en el

nombramiento de las imágenes y afecta el SEO.

• Para el precio, escribir únicamente el número, y el sistema genera automáticamente el

separador de miles y el signo $.

Una vez se hayan diligenciado los campos de esta pantalla, hacer clic en el botón “SIGUIENTE” para

pasar a la siguiente pantalla de características del vehículo.


Al igual que en la pantalla anterior, todos los campos son de carácter obligatorio.

• Para el peso, escribir únicamente el número, y el sistema genera automáticamente el

separador de miles.

• Para el kilometraje, escribir únicamente el número, y el sistema genera automáticamente

el separador de miles.

Una vez se hayan diligenciado los campos de esta pantalla, hacer clic en el botón “SIGUIENTE” para

pasar a la siguiente pantalla de atributos del vehículo.

En esta pantalla, deben seleccionarse únicamente los atributos que aplican para el vehículo

específico que se está cargando.


Además, en esta pantalla se debe seleccionar si el vehículo está disponible para reserva, y de ser así,

se habilitará un campo para diligenciar el valor de la reserva, como se muestra a continuación:

Una vez se hayan seleccionado los atributos, hacer clic en el botón “SIGUIENTE” para pasar a la

siguiente pantalla.

En la siguiente pantalla, se debe cargar el enlace de la ficha técnica y el peritaje del vehículo. Estos

campos no son obligatorios.

Para diligenciar estos dos campos, basta con hacer clic en “Link a ficha técnica” y pegar el link del

PDF que redirecciona a la ficha técnica. Para el peritaje, repetir el mismo proceso con el link

correspondiente.

• Es importante tener en cuenta que el peritaje debe ser menor a 6 meses, de lo contrario,

abstenerse de incluirlo en la carga del vehículo.


Una vez se hayan diligenciado estos campos, hacer clic en el botón “SIGUIENTE” para pasar a la

siguiente pantalla. Finalmente, se deben adjuntar las fotografías del vehículo haciendo clic en

“Seleccionar Un Archivo”



• Se debe cargar mínimo 1 y máximo 15 fotos.

• El formato de las fotos debe ser .jpg el tamaño máximo es de 150 kb por fotografía.

• Las dimensiones de la fotografía deben ser:

- Ancho: desde 1280 px hasta 1920 px.

- Largo: desde 720 px hasta 1080 px. - *El tamaño sugerido es de 1280 px X 720 px

• La resolución sugerida es de 72 DPI

• Para los vehículos nuevos se pueden utilizar imágenes de referencia, pero para vehículos usados deben

cargarse las imágenes del vehículo real.

Además, el nombre de la fotografía debe tener la siguiente estructura:

Nombre-Producto + - + IDPRODUCTO + - + Número de la imagen + - + Formato (.jpg)

En donde:

• Nombre de producto: se sugiere usar un nombre descriptivo para potenciar el SEO. No se deben usar

espacios sino guiones como separador de las palabras.

• ID del producto: Se debe usar el mismo ID diligenciado en la plantilla de carga del producto (Todo en

mayúscula)

• Número de la imagen: Se sugiere empezar en 1 hasta “n” fotos. La número 1 será la página de portada del

producto. Todas las fotos de un producto deberán tener el mismo nombre y solo debe cambiar este

número.

• El nombre de las imágenes debe estar en minúscula, el único campo que debe estar en mayúscula es el ID

del producto.

• Formato: .jpg

A continuación, se muestra un ejemplo del correcto nombramiento de las fotos:


Una vez se hayan cargado las fotografías, hacer clic en el botón “SIGUIENTE” para finalizar la carga

del vehículo.

Finalmente, aparece el siguiente mensaje de operación exitosa, y el concesionario podrá cargar otro

vehículo haciendo clic en el botón “CARGAR OTRO” o terminar el proceso de carga individual

haciendo clic en “FINALIZAR”.



A continuación, se expone un ejemplo de cómo se visualizan las fotografías que no cumplen con las medidas

recomendadas (1280 px X 720 px):

Por otro lado, si todas las fotografías cumplen con las medidas recomendadas, estas se visualizarán de la siguiente

manera:


3.5.1.2.2 Carga masiva

Para cargar vehículos masivamente, se debe hacer clic en el botón de “Carga masiva”, y

posteriormente, se deben seleccionar los tipos de vehículo que se van a cargar: carro/camioneta,

motos u otros (que incluye bicicletas y scooters). Luego, hacer clic en el botón “SIGUIENTE”.

En este punto es importante tener en cuenta que si un concesionario desea cargar tipos de vehículos

diferentes (por ejemplo: carros y motos) debe cargar primero todos los carros, usando la plantilla

correspondiente, y posteriormente debe cargar las motos ya que las plantillas de carga son

diferentes dependiendo del tipo de vehículo.

Una vez seleccionado el tipo de vehículo que se va a cargar, aparece la siguiente pantalla, en donde,

en primer lugar, se debe descargar la plantilla de carga correspondiente al tipo de vehículo

seleccionado.


En esta pantalla también es posible encontrar un pequeño instructivo de ayuda, haciendo clic en la

parte inferior de la pantalla, en el botón “¿Necesitas ayuda para completar el proceso?”.

A continuación, se muestra el instructivo de ayuda para cargar vehículos masivamente:


A continuación, se detallan cada uno de los campos que deben diligenciarse en la plantilla:

Nombre del Campo

Detalle del Campo

Marca Obligatorio* Seleccionar la marca del vehículo de la lista desplegable. Ejemplo: Renault

ID Marca No Diligenciar Campo Automático

Línea Texto - Obligatorio* Diligenciar la línea del vehículo, que se refiere al nombre de este. Ejemplo: Sandero

Versión Texto - Obligatorio* Diligenciar la versión del vehículo. Ejemplo: Stepway


La plantilla de carga contiene todos los atributos necesarios para registrar un producto en TU360Movilidad. Esta

plantilla contiene:

A) Obligatoriedad del Campo

B) Descripción del campo

C) Ejemplo

D) Nombre del campo

E) Campos en blanco para el registro

Además, es importante tener en cuenta:

• La plantilla debe ser diligenciada en Excel de escritorio. Evite usar OneDrive, Numbers, etc; y procure

no utilizar un computador Mac.

• Los campos que son listas desplegables deben seleccionarse uno a uno o arrastrarse del extremo

inferior derecho de la celda. Estos no pueden ser copiados y pegados.


Nombre del Producto

No Diligenciar Campo Automático Es la unión de los campos: marca + línea + versión. Ejemplo: Renault Sandero Stepway

Código Fasecolda

Numérico - Obligatorio* Diligenciar el código fasecolda del vehículo. Puede consultarlo en el siguiente enlace: https://fasecolda.com/guia-de-valores/index.php Debe tener máximo 10 dígitos Ejemplo: 08032042

Descripción Texto - Obligatorio* Diligenciar la descripción del vehículo. Debe tener máximo 150 caracteres

Categoría / Tipo de vehículo

Obligatorio* Seleccionar la categoría del vehículo de la lista desplegable. Ejemplo: Hatchback

ID Categoría No Diligenciar Campo Automático

Precio

Obligatorio* Diligenciar el precio del vehículo. El formato de precio es automático, no es necesario escribir el signo pesos, puntos ni comas. Debe ser numérico. Ejemplo: 25000000

Inventario Obligatorio* Diligenciar el inventario del vehículo de la lista desplegable, con valores entre 1 y 50. Ejemplo: 5

Seleccione Departament

o

Lista - Obligatorio* Seleccionar el departamento donde se encuentra ubicado el vehículo de la lista desplegable. Ejemplo: Antioquia

Departamento

No Diligenciar Campo Automático

Municipio Lista - Obligatorio* Seleccionar el municipio donde se encuentra ubicado el vehículo de la lista desplegable. Ejemplo: Medellín

Ficha Técnica

URL - Opcional Ingresar el enlace del PDF de la ficha técnica del vehículo, en caso de que se tenga. Ejemplo: https://www.renault.ec/res/CountriesData/Ecuador/images/autos/sandero/archivos/fichatecnica_sandero.pdf

Peritaje

URL - Opcional Ingresar el enlace del PDF del peritaje del vehículo. Este campo solo aplica para vehículos usados, en caso de que se tenga la información. Ejemplo: https://www.usadosrentingcolombia.com/file/thirdparty/usados/peritaje/DSK078.pdf

Video URL - Opcional Ingresar el enlace del video de Youtube, en caso de que se tenga Ejemplo: https://www.youtube.com/watch?edufilter=NULL&v=jYKuBRYtYn0

Condición Lista - Obligatorio* Seleccionar la condición del vehículo de la lista desplegable, es decir, si es nuevo o usado. Ejemplo: usado

Ultimo dígito placa

Lista - Opcional* Seleccionar el último dígito de la placa del vehículo (en caso de que sea usado) de la lista


desplegable. Ejemplo: 7

Color Lista - Obligatorio* Seleccionar el color del vehículo de la lista desplegable Ejemplo: Blanco

Modelo

Lista - Obligatorio* Seleccionar el modelo del vehículo de la lista desplegable. Este atributo se refiere al año del vehículo Ejemplo: 2012

Peso (kg)

Numérico - Opcional* Diligenciar el peso del vehículo. Este debe estar en kilogramos, y sólo debe diligenciarse el número, sin puntos ni comas. Debe ser numérico Ejemplo: 1082

KM

Numérico - Obligatorio* Diligenciar el kilometraje del vehículo. Este debe estar en kilómetros, y sólo debe diligenciarse el número, sin puntos ni comas. Debe ser numérico Ejemplo: 10822

Transmisión Lista - Obligatorio* Seleccionar el tipo de transmisión del vehículo de la lista desplegable. Ejemplo: manual

Combustible Lista - Obligatorio* Seleccionar el tipo de combustible del vehículo de la lista desplegable Ejemplo: gasolina

Cilindraje (motor)

Obligatorio* Diligenciar el cilindraje del motor del vehículo. Este atributo puede contener puntos y comas Ejemplo: 1600, 1.6 o 1,6

Watts (kW) Numérico - Opcional El campo Watts sólo aplica para vehículos eléctricos. Ejemplo: 3,3

No. Puertas Lista - Obligatorio*- Seleccionar el número de puertas del vehículo de la lista desplegable. Ejemplo: 5

Capacidad

Lista - Obligatorio* Seleccionar la capacidad del vehículo de la lista desplegable. Este atributo hace referencia al número de personas que caben en el vehículo. Ejemplo: 5

ABS Lista - Obligatorio* Seleccionar si el vehículo tiene frenos ABS de la lista desplegable. Ejemplo: NO

Dirección Lista - Obligatorio*- Seleccionar el tipo de dirección (mecánica o asistida) del vehículo de la lista desplegable Ejemplo: mecánica

Airbags Lista - Obligatorio* Seleccionar el número de airbags del vehículo de la lista desplegable. Ejemplo: 2

Tracción Lista - Obligatorio* Seleccionar la tracción del vehículo de la lista desplegable. Ejemplo: 4X2


A/C Aire Acondicionad

o

Lista - Obligatorio* Seleccionar si el vehículo tiene aire acondicionado de la lista desplegable. Ejemplo: SI

Vidrio Eléctricos

Lista - Obligatorio*- Seleccionar si el vehículo tiene vidrios eléctricos de la lista desplegable. Ejemplo: SI

Multimedia Lista - Obligatorio* Seleccionar si el vehículo tiene multimedia de la lista desplegable. Ejemplo: SI

Rines de lujo Lista - Obligatorio*- Seleccionar si el vehículo tiene multimedia de la lista desplegable. Ejemplo: SI

Cojinería Lista - Obligatorio* Seleccionar el tipo de cojinería (cuero o textil) de la lista desplegable. Ejemplo: textil

Alarma Lista - Obligatorio* Seleccionar si el vehículo tiene alarma de la lista desplegable. Ejemplo: SI

Bloqueo Central

Lista - Obligatorio*- Seleccionar si el vehículo tiene bloqueo central de la lista desplegable. Ejemplo: SI

Asientos eléctricos

Lista - Obligatorio* Seleccionar si el vehículo tiene asientos eléctricos de la lista desplegable. Ejemplo: NO

Espejos Eléctricos

Lista - Obligatorio* Seleccionar si el vehículo tiene espejos eléctricos de la lista desplegable. Ejemplo: SI

keyless access Lista - Obligatorio* Seleccionar si el vehículo tiene espejos eléctricos de la lista desplegable. Ejemplo: SI

Reserva Lista - Obligatorio* Seleccionar si el vehículo está disponible para reserva. Ejemplo: SI

Valor para reservar

Numérico - Opcional En caso de que el vehículo esté disponible para reserva, diligenciar el valor para reservarlo. El formato de precio es automático, no es necesario escribir el signo pesos, puntos ni comas. Debe ser numérico Ejemplo: 2000000

Canon de renta

Numérico - Opcional Este campo sólo aplica para productos habilitados para renta y uso. Seleccionar el canon de renta. El formato debe ser numérico, no es necesario escribir el signo pesos, puntos ni comas. Debe ser numérico. Ejemplo: 3000000

Plazo de renta

Selección - Opcional Este campo sólo aplica para productos habilitados para renta y uso. Seleccionar el plazo de renta del vehículo de la lista desplegable. Ejemplo: mensual

Una vez se haya descargado y diligenciado la plantilla, esta debe ser cargada nuevamente en la

sección “Seleccionar Un archivo”.


En caso de que la plantilla que subió el concesionario tenga algún error, la plataforma informará la

línea exacta del archivo de Excel en la cual se encuentra el error, y cuál es el error específico para su

modificación.

En caso de que aparezca esta pantalla con los errores, estos se deben corregir y volver a cargar el

archivo una vez se hayan modificado.

En esta pantalla, se puede descargar nuevamente el archivo para realizar las modificaciones

necesarias, haciendo clic en el botón “Descargar el documento”, y una vez se hayan corregido los

errores, se debe cargar nuevamente haciendo clic en el botón “VOLVER A CARGAR”.


Después de cargar la información correspondiente a los vehículos, se deben cargar las imágenes de

cada uno de estos, haciendo clic en el botón “OPCIÓN DE CARGA”, y luego en el botón “Ir a carga de

imágenes”.

Para cargar las imágenes de los vehículos, se debe tener en cuenta que estas deben subirse en un

archivo comprimido .zip.



• Se debe cargar mínimo 1 y máximo 15 fotos.

• El formato de las fotos debe ser .jpg, y el tamaño máximo es de 150 kb por fotografía.

• Las dimensiones de la fotografía deben ser:

- Ancho: desde1280 px hasta 1920 px

- Largo: desde 720 px hasta 1080 px. - *El tamaño sugerido es de 1280 px X 720 px

• La resolución sugerida es de 72 DPI

• Para los vehículos nuevos se pueden utilizar imágenes de referencia, pero para vehículos usados deben cargarse las

imágenes del vehículo real.

Además, el nombre de la fotografía debe tener la siguiente estructura:

Nombre-Producto + - + IDPRODUCTO + - + Número de la imagen + - + Formato (.jpg)

En donde:

• Nombre de producto: se sugiere usar un nombre descriptivo para potenciar el SEO. No se deben usar espacios sino

guiones como separador de las palabras.

• ID del producto: Se debe usar el mismo ID diligenciado la pantalla de información básica de producto (Todo en

mayúscula)

• Número de la imagen: Se sugiere empezar en 1 hasta “n” fotos. La número 1 será la página de portada del producto.

Todas las fotos de un producto deberán tener el mismo nombre y solo debe cambiar este número.

• El nombre de las imágenes debe estar en minúscula, el único campo que debe estar en mayúscula es el ID del

producto.

• Formato: .jpg

A continuación, se muestra un ejemplo del correcto nombramiento de las fotos:


En esta pantalla también es posible encontrar un pequeño instructivo de ayuda, haciendo clic en la

parte inferior de la pantalla, en el botón “¿Necesitas ayuda para completar el proceso?”.

A continuación, se muestra el instructivo de ayuda para cargar imágenes masivamente. Para ver los

pasos siguientes hacer clic en el botón “SIGUIENTE”:


En caso de que la carga de fotos tenga algún error, la plataforma informará el nombre de la imagen

que tiene el error, y cuál es el error específico para su modificación.

Si aparece la pantalla que se muestra a continuación, con los errores, estos se deben corregir y

volver a cargar una vez se hayan modificado.

En esta pantalla, se puede descargar nuevamente el archivo para realizar las modificaciones

necesarias, haciendo clic en el botón “Descargar el documento”, y una vez se hayan corregido los

errores, se debe cargar nuevamente haciendo clic en el botón “VOLVER A CARGAR”.


Una vez se finalice el proceso de carga de vehículos, ya sea de forma individual o masiva, se

visualizará la información del vehículo como se muestra a continuación:

En estas pantallas, es posible realizar alguna modificación en caso de ser necesaria, haciendo clic en

el botón situado en la parte inferior de la pantalla “EDITAR”.


Para enviar uno o varios vehículos a aprobación, en la pantalla que se muestra a continuación, se

debe hacer clic en recuadro que aparece al inicio de la información de cada uno de los vehículos, y

posteriormente, hacer clic en el botón “SOLICITAR APROBACIÓN”.

Si el usuario quiere enviar todos los vehículos a aprobación, hacer clic en el botón “SELEC. TODOS”

para seleccionar la totalidad de los vehículos que están cargados, y luego hacer clic en el botón

“SOLICITAR APROBACIÓN”.

Luego, aparecerá el siguiente mensaje de confirmación para enviar la carga de vehículos a

aprobación. Si el usuario está seguro de que desea enviar los vehículos a aprobación, hacer clic en

el botón “ENVIAR”. De lo contrario, para cancelar la operación, hacer clic en el botón “CANCELAR”.


3.5.2 Rechazados

En esta opción, se visualizan los vehículos que han sido rechazados por Bancolombia.

Los vehículos rechazados pueden ser vistos y editados tanto por el rol administrador como por el

rol operativo del Módulo de Comercialización.


Bancolombia tiene máximo 2 días hábiles para aprobar o rechazar la carga según sea el caso. Esto aplica

siempre y cuando no sea la primera carga del concesionario, o algún caso atípico como por ejemplo

cierre de año. En estos casos, el proceso puede ser más lento según el volumen de vehículos cargados.


Para ver el motivo de rechazo, hacer clic en el botón “Ver motivo”, y a continuación se visualizará el

motivo por el cual el vehículo que se está revisando fue rechazado.

Para editar el vehículo y posteriormente enviarlo nuevamente a aprobación, hacer clic en el botón

“Editar”.

Una vez se hayan corregido los errores de cada uno de los vehículos, hacer clic en el recuadro que

está antes de la fotografía del vehículo, y luego hacer clic en el botón “SOLICITAR APROBACIÓN”.


Luego, aparecerá la siguiente pantalla de confirmación para enviar nuevamente el vehículo o los

vehículos a aprobación. Hacer clic en el botón “ENVIAR” para enviar los productos, o en botón

“CANCELAR” para cancelar la operación.

Una vez enviados los vehículos, el concesionario debe esperar a que los productos pasen por el

proceso de revisión en Bancolombia, para que finalmente sean publicados en el portal

TU360Movilidad

3.5.3 Actualizar inventario

En esta opción, es posible actualizar el inventario del catálogo de vehículos, ya sea uno a uno, o de

forma masiva por medio de la plantilla de carga masiva.


El inventario puede ser modificado tanto por el rol administrativo como por el rol operativo del

Módulo de Comercialización.

En la siguiente pantalla, se muestran todos los vehículos que están cargados en el Módulo de

Comercialización. Para actualizar el inventario de forma masiva, es necesario hacer clic en el botón

“ACTUALIZAR INVENTARIO”, pero si se desea realizar la operación uno a uno, se debe dar clic en el

último botón de cada uno de los vehículos, cuyo título es “Editar”.

Cuando se haga clic en el botón “ACTUALIZAR INVENTARIO” aparecerá la siguiente pantalla de

actualización de inventario masiva.

Se debe hacer clic en el botón de “Descarga aquí la plantilla”, y automáticamente se descargará la

plantilla de actualización de inventario. En esta plantilla se precargarán los ID de los productos que

están cargados en el Módulo de Comercialización, y el concesionario podrá modificar el inventario

de cada uno de estos.


• Una vez se haya modificado el inventario, ya sea de manera manual o masiva, los cambios

tardarán entre 1 y 2 horas para verse reflejados en el portal TU360Movilidad

• Se recomienda que el inventario de los productos no llegue a 0, pues esto generaría que el

producto salga del portal TU360Movilidad. En caso de que el producto deba seguir existiendo,

evitar llegar a inventario 0.


Una vez se haya diligenciado la plantilla de actualización de inventario, se debe hacer clic en el

recuadro, para subir el archivo, y luego hacer clic en el botón “SIGUIENTE”. Si se desea cancelar la

operación, se debe hacer clic en el botón “ATRÁS”.

Si el usuario requiere ayuda para actualizar masivamente el inventario, haciendo clic en el botón

¿Necesitas ayuda para completar el proceso? Aparecerá un pequeño paso a paso para entender

mejor el proceso. Este paso a paso se muestra a continuación:


La plantilla de actualización de inventario masiva contiene los siguientes campos:

• Id producto: en este campo debe diligenciar el mismo id que diligenció en la plantilla de carga

masiva.

• Inventario: en este campo debe diligenciar el número de vehículos disponibles por Id.


En caso de que la plantilla tenga algún error, se mostrará la siguiente pantalla, en donde se

especificará en qué línea está el error, y cuál es el error específico. En esta pantalla es posible

descargar nuevamente el documento para corregir los errores, haciendo clic en el botón “Descargar

documento”, y una vez estén corregidos los errores, haciendo clic en el botón “VOLVER A CARGAR”

se podrá cargar nuevamente el documento.


Por otro lado, si se desea hacer la actualización de inventario uno a uno, o si por ejemplo solamente

es necesario modificar el inventario de un vehículo, es necesario hacer clic en la columna “Editar”

del vehículo al que se le modificará el inventario.

Después de hacer clic en editar, aparecerá la siguiente pantalla, en donde se muestra el ID del

producto (que no se puede modificar) y el inventario, que es el campo habilitado para modificar.

Una vez se haya actualizado el inventario, hacer clic en el botón “ACTUALIZAR” para guardar los

cambios, o en el botón “CANCELAR” cancelar la actualización de inventario.


3.5.4 Actualizar precios

En esta opción, es posible actualizar los precios del catálogo de vehículos, ya sea uno a uno, o de

forma masiva por medio de la plantilla de carga masiva.

Los precios pueden ser modificados tanto por el rol administrativo como por el rol operativo del

Módulo de Comercialización.

En la siguiente pantalla, se muestran todos los vehículos que están cargados en el Módulo de

Comercialización. Para actualizar el precio de forma masiva, es necesario hacer clic en el botón

“ACTUALIZAR PRECIOS”, pero si se desea realizar la operación uno a uno, se debe hacer clic en el

último botón de cada uno de los vehículos, cuyo título es “Editar”.


Una vez se haya modificado el precio, ya sea de manera manual o masiva, los cambios tardarán entre 1 y

2 horas para verse reflejados en el portal TU360Movilidad.


Cuando se hace clic en el botón “ACTUALIZAR PRECIOS” aparecerá la siguiente pantalla de

actualización de precios masiva.

Se debe hacer clic en el botón de “Descarga aquí la plantilla”, y automáticamente se descargará la

plantilla de actualización de precios. En esta plantilla se precargarán los ID de los productos que

están cargados en el Módulo de Comercialización, y el concesionario podrá modificar el precio de

cada uno de estos.


Una vez se haya diligenciado la plantilla de actualización de precios, se debe hacer clic en el

recuadro, para subir el archivo, y luego hacer clic en el botón “SIGUIENTE”. Si se desea cancelar la

operación, se debe hacer clic en el botón “ATRÁS”.

Si el aliado requiere ayuda para actualizar masivamente los precios, dando clic en el botón

¿Necesitas ayuda para completar el proceso? Aparece un pequeño paso a paso para entender mejor

el proceso. Este paso a paso se muestra a continuación:


La plantilla de actualización de precio masiva contiene los siguientes campos:

• Id producto: en este campo debe diligenciar el mismo id que diligenció en la plantilla de carga

masiva.

• Precio: en este campo debe diligenciar el precio del id correspondiente.


En caso de que la plantilla tenga algún error, se mostrará la siguiente pantalla, en donde se

especificará en qué línea está el error, y cuál es el error específico. En esta pantalla es posible

descargar nuevamente el documento para corregir los errores haciendo clic en el botón “Descargar

el documento”, y una vez estén corregidos los errores, dando clic en el botón “VOLVER A CARGAR”

se podrá cargar nuevamente el documento.

Por otro lado, si se desea hacer la actualización de precios uno a uno, o si por ejemplo solamente es

necesario modificar el precio de un vehículo, es necesario hacer clic en la columna “Editar” del

vehículo al que se le quiere modificar el precio:


Después de hacer clic en editar, aparecerá la siguiente pantalla, en donde se muestra el ID del

producto (que no se puede modificar) y el precio, que si se puede modificar.

Una vez se haya actualizado el precio, dar clic en el botón “ACTUALIZAR” para guardar los cambios,

o en el botón “CANCELAR” cancelar la actualización de precio.

3.5.5 Plantillas de carga

En esta opción se pueden descargar todas las plantillas de carga del Módulo de Comercialización,

que incluyen: carga masiva de carros/camionetas, actualización masiva de precio y actualización

masiva de inventario.

La opción de descargar las plantillas de carga está habilitada tanto para el rol administrador como

para el rol operativo del Módulo de Comercialización.

Para descargar una plantilla específica, se debe hacer clic en la lista desplegable “Tipo de plantilla”:


Una vez se haya seleccionado la plantilla que se desea descargar, hacer clic en el botón

“DESCARGAR”, y automáticamente la plantilla se descargará.

Por otro lado, al hacer clic en el botón “¿Necesitas ayuda para completar el proceso?”, aparecerá

un paso a paso de ayuda para utilizar las plantillas de carga.


3.6 ÓRDENES Y CLIENTES

Dentro de esta funcionalidad se incluyen las opciones de: citas agendadas, carros reservados y

compradores.

Para esta funcionalidad, tanto el rol administrador como operativo tiene acceso a visualizar y editar

las citas agendadas, ya sea para reagendar o cancelar, y también a los carros reservados y

compradores.

3.6.1 Citas agendadas

En esta opción es posible visualizar la información de las citas agendadas, el vehículo con su

respectiva foto, el tipo de cita agendada (visita al concesionario o test drive), la fecha y hora de la

cita, el nombre de la persona que visitará el concesionario, y el estado.

El usuario tiene la opción de descargar un reporte de esta funcionalidad, haciendo clic en “puede

generar un reporte aquí”. Además, tiene la opción de filtrar las citas por tipo y por fecha o rangos

de fechas.


Para conocer el detalle, se debe hacer clic en cualquiera de los datos de la cita que se quiere

visualizar, y aparecerá la información como se muestra a continuación:

Dentro de la información de la cita, está la opción de reagendar la cita o cancelarla. Para reagendar

la cita es necesario hacer clic en el botón “RE-AGENDAR”, y aparecerá la pantalla que se muestra a

continuación, en donde el concesionario debe seleccionar el horario de la nueva cita, tanto el día

como la hora, y posteriormente hacer clic en el botón “GUARDAR CAMBIOS”.


Por otro lado, también es posible cancelar la cita. Para esto, es necesario hacer clic en el botón

“CANCELAR CITA”, que se muestra a continuación:

Luego, el concesionario deberá escribir el motivo de la cancelación de la cita para que el usuario

conozca las razones. Una vez se haya diligenciado el recuadro con la explicación del motivo de la

cancelación, se debe hacer clic en el botón “ENVIAR”.

Cuando se reagenda una cita de visita o prueba de manejo, automáticamente le llega un correo

al usuario informándole sobre el cambio de horario en la cita.

Cuando se cancela una cita de visita o prueba de manejo, automáticamente le llega un correo al

usuario informándole sobre la cancelación y su respectiva razón.


3.6.2 Vehículos reservados

En esta opción es posible visualizar los carros que se han reservado, la fecha de reserva, el valor

pagado, el nombre del comprador, le ID de la reserva y el estado de la reserva. Para conocer el

detalle, se debe hacer clic en cualquiera de los datos del vehículo reservado que se quiere visualizar.

El usuario tiene la opción de descargar un reporte de esta funcionalidad, haciendo clic en “puede

generar un reporte aquí”. Además, tiene la opción de filtrar las reservas por estado y por fecha o

rangos de fechas.

En el detalle de la reserva, es posible visualizar la información completa del comprador: nombre,

documento, dirección, ubicación, teléfono y contacto, el estado del pago, y adicional se tiene un

botón para cancelar la reserva.


Para cancelar la reserva, hacer clic en el botón “CANCELAR RESERVA”, y aparecerá la siguiente

pantalla, en donde se debe describir el motivo de la cancelación de la reserva del vehículo.

Una vez se haya detallado el motivo de la cancelación, hacer clic en el botón “ENVIAR”, o de lo

contrario, si se desea cancelar la operación, hacer clic en el botón “CANCELAR”. Una vez cancelada

la reserva, se le notificará al cliente la razón de la cancelación por medio de un correo electrónico

automático.

3.6.3 Compras

En esta opción es posible visualizar la información de los compradores, el nombre, vehículo, valor

pagado, fecha de compra, ID de la reserva y estado de la compra.


El concesionario tiene la opción de filtrar las compras por estado y por fecha o rangos de fechas.

Para conocer el detalle, se debe hacer clic en cualquiera de los datos del vehículo que se quiere

visualizar, y aparecerá la información del comprador como se muestra a continuación:

En esta pantalla también se puede cambiar el estado en la que se encuentra la compra, se debe de

hacer clic en EDITAR. Los estados son: pendiente de confirmación, preparando entrega, enviado,

listo para recoger, cancelado y entregado. Al momento de seleccionar alguno de los estados, el

concesionario puede escribir o llevar un registro del estado que haya seleccionado.


Para finalizar la edición del estado de la compra se debe de hacer clic en GUARDAR.

3.6.4 Generar reportes

Para todas las opciones de la sección Órdenes y Clientes, es decir, citas agendadas, carros reservados

y compradores, es posible descargar reportes. Para generar el reporte es necesario hacer clic en el

botón: puedes generar un reporte haciendo clic “aquí”.


Posteriormente, aparecerá esta pantalla, en donde se debe seleccionar el rango de fechas para las

cuales se quiere generar el reporte.

En fecha inicial se debe seleccionar desde qué fecha se quiere visualizar el reporte, con el formato

DD/MM/AAAA, y en fecha final se debe seleccionar hasta que fecha se quiere visualizar el reporte,

con el formato DD/MM/AAAA. Finalmente, hacer clic en el botón “GENERAR REPORTE” y

automáticamente se descargará el reporte.


3.7 MI TIENDA

En la categoría de mi tienda están las opciones de: usuarios, mis datos y configuración de agenda.

Para esta sección:

• el rol administrador puede visualizar y editar los usuarios, datos de la tienda y configuración

de la agenda

• El rol operativo solo puede visualizar los usuarios y datos de la tienda, mas no editarlos,

pero si puede visualizar y editar la configuración de la agenda.

3.7.1 Usuarios

En esta funcionalidad se muestra toda la información de los usuarios que tienen acceso al Módulo

de Comercialización, con su respectivo nombre, apellidos, correo, rol y estado del usuario.

Para conocer el detalle de alguno de los usuarios, basta con hacer clic sobre cualquiera de los datos

de este (nombre, apellido, correo, rol, estado), y se mostrará el detalle del usuario seleccionado.


Para el rol de administrador, se habilitará el botón de “CREAR USUARIO” y editar/inhabilitar

usuarios, que se encuentran al final de la información de cada uno de los usuarios.

Para crear un nuevo usuario, se debe hacer clic en el botón “CREAR USUARIO”, y aparecerá la

siguiente pantalla:


Recuerde que, en caso de rotación de personal, es responsabilidad del administrador deshabilitar los

usuarios de las personas que ya no deberían tener acceso a la herramienta, con el fin de mitigar riesgos,

y en caso de que no se pueda deshabilitar el usuario desde el módulo de comercialización, se debe

informar al siguiente correo [email protected] con el fin de que se inactive el usuario

desde Bancolombia.


En esta pantalla se deben diligenciar los datos del nuevo usuario a crear: nombre, apellido, tipo (tipo

de documento), número (número de documento), correo, rol y estado. Una vez estén diligenciados

todos los campos, dar clic el botón “CREAR USUARIO”, y aparecerá la siguiente pantalla, en donde

se muestra el detalle del usuario que acaba de ser creado:

Por otro lado, si se quiere cancelar la creación del usuario, se debe hacer clic en el botón

“CANCELAR”.

En este punto es importante tener en cuenta que, una vez creado un usuario, llegará

automáticamente un correo electrónico con un mensaje de bienvenida y el usuario y contraseña

asignados. Es recomendable modificar la contraseña en el primer ingreso (para conocer cómo se

modifica la contraseña, dirigirse al paso 3.4 del manual).


Para editar el usuario, hacer clic en el botón “EDITAR”. Una vez se haya editado la información del

usuario, hacer clic en el botón “GUARDAR”. Por otro lado, si se quiere cancelar la operación, hacer

clic en el botón “CANCELAR”.

Para inhabilitar un usuario, hacer clic en el botón “EDITAR”, y luego cambiar el campo estado de

“Activo” a “inactivo”, y finalmente hacer clic en el botón “GUARDAR”.

Cuando se crea un usuario exitosamente, aparece el siguiente mensaje:

Cuando no es posible crear el usuario, aparece el siguiente mensaje de error:

En este caso, es importante revisar los datos ingresados, validando que estos cumplan con todos los

requisitos necesarios. Para finalizar la creación o edición del usuario, hacer clic en el botón

“CONTINUAR”. Si se desea cancelar la operación, hacer clic en el botón “VOLVER”.


3.7.2 Mis datos

En esta sección, es posible modificar los datos de la tienda: imagen, nombre, dirección, teléfono y

correo. Una vez modificados, estos datos se ven directamente reflejados en portal TU360Movilidad

Es importante tener en cuenta que los cambios en los datos de la tienda deben ser realizados por

un usuario con rol administrador. El rol operativo puede visualizar la información de la tienda, pero

no puede modificarla.


Una vez finalizadas las modificaciones en los datos, hacer clic en el botón “GUARDAR CAMBIOS”.

3.7.3 Configuración de agenda

En esta sección es posible configurar la disponibilidad del concesionario para el agendamiento de

citas y pruebas de manejo.

La configuración de agenda es una funcionalidad a la que tienen acceso de visualización y

modificación tanto el rol administrativo como el operativo.

En la pantalla que aparece a continuación, es posible visualizar las agendas que ya se tienen creadas

para el concesionario, tanto para prueba de manejo como para cita en el concesionario. Si se quiere

crear una nueva agenda, se debe hacer clic en el botón “CREAR AGENDA”


Para cambiar la imagen de la tienda es importante tener en cuenta que el formato debe ser .jpg, y el fondo

debe ser blanco. Además, el tamaño debe ser: ancho 400px, alto 400 px, y el peso máximo es 500 Kb.

Por otro lado, en caso de que desee modificar el banner que aparece en el portal TU360Movilidad,

deberá enviarlo al correo [email protected] con las siguientes especificaciones:

• El Banner no debe contener información promocional, contenido inadecuado o números de

contacto sobre el concesionario.

• El Banner debe tener las siguientes medidas: 2050 px X 330 px

• El formato del Banner debe ser .jpg

• El peso máximo debe ser 100KB


Luego de hacer clic en el botón “CREAR AGENDA” aparecerá esta pantalla, en donde, en primer

lugar, se le debe asignar un nombre a la agenda en el campo “Nombre de la agenda”.

Posteriormente se debe seleccionar el tipo de agenda a crear en la lista desplegable, ya que puede

ser para visita concesionario o prueba de manejo.

Una vez se haya seleccionado el tipo de agenda, se debe seleccionar el día o los días de la semana

que estará disponible esta y finalmente el horario de disponibilidad.

Luego, hacer clic en el botón “CREAR AGENDA”, o si se desea cancelar la operación, hacer clic en el

botón “CANCELAR”.

En caso de que se haya seleccionado la opción de prueba de manejo, se habilita una opción adicional

en donde se debe seleccionar el vehículo específico para la agenda que se está creando. El


concesionario debe seleccionar los vehículos que estarán habilitados para pruebas de manejo, y

posteriormente deberá asignarle a cada uno de ellos la agenda correspondiente.

4 CONTACTOS

En caso de tener alguna duda adicional o inconvenientes con el manejo de la herramienta,

comunicarse al siguiente correo: [email protected]

manual mÓdulo de comercializaciÓn tu360movilidad

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