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GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS GUBERNATURA

COORDINACIÓN DE RELACIONES INTERNACIONALES

Tuxtla Gutiérrez, Chiapas; Marzo de 2006.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS




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Marzo de 2007 1

ÍNDICE

Contenido

Página

Autorización

Introducción

Organigrama

Procedimientos:

Delegación Administrativa

Alta Nominal de Personal Baja Nominal de Personal Promoción del Personal Movimiento Nominal de Modificaciones Generales Solicitud de Préstamo a la Caja de Ahorros de Gobierno del Estado Reíntegro de Cuotas y Aportaciones al IMSS por Bajas Control de Asistencia Control de Períodos Vacacionales Pago de Sueldos y demás Percepciones al Personal Entrega de Material Inventario Físico de Bienes Muebles Licitación por Invitación Abierta Estatal a través del Subcomité de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de Bienes Muebles Elaboración de Conciliación Bancaria Control de Pagos de Impuesto sobre la Renta y 1.5% sobre Nómina Control de Disponibilidad Bancaria y Conciliación de Saldos Ingreso por Reíntegros Gasto Corriente Traslados de Pasivos Captura de Cédulas, Documentos Múltiples y Adecuaciones Presupuestarias Suficiencia Presupuestal Solicitud de Viáticos

Unidad de Información, Análisis y Difusión Internacional

Elaboración de la Revista “Chiapas, Enlace con el Mundo” Difusión en Radio. (Programa “Del Tingo al Tango, Chiapas Internacional”)

3

4

5

6 9

11 13 15 17 19 21 23 25 27

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51 53




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ÍNDICE

Contenido

Página

Unidad de Política Internacional

Difusión de Proyectos de Cooperación Gubernamentales y No Gubernamentales en el Ámbito Internacional Difusión y Gestión de Becas Atención a Invitados Extranjeros que Visiten el Estado Presentación de Propuestas de las Instituciones de Gobierno en las Comisiones Mixtas de Cooperación Internacional

Unidad de Atención a Migrantes Organizar Mesas de Trabajo con Académicos e Investigadores Actualización de Base de Datos Organización de Foros y Simposiums sobre Temas Migratorios Elaboración de Estudios y Proyectos Diseño de Talleres sobre Derechos Humanos de los Migrantes Repatriación de Cadáveres Traslado de Personas Localización de Personas Fuera del Estado Glosario Grupo de Trabajo

55 57 60

62

64 66 68 70 72 74 76 78

80 87




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AUTORIZACIÓN

Con fundamento en el artículo 4º de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de

Chiapas, se expide el presente Manual de Procedimientos de la Coordinación de Relaciones

Internacionales, con el propósito de establecer una guía de procedimientos actualizados y

aprobados para eficientar el desempeño de los servidores públicos que integran su estructura

administrativa.

La implementación del presente documento entra en vigor a partir del 01 de Abril de 2006 y deja sin

efecto a los expedidos en fechas anteriores, así como a todos aquellos documentos que se

opongan al mismo.

Autorizó M. Sc. Sergio Rodríguez Gelfenstein Coordinador de Relaciones Internacionales

Revisó

C.P. Mirna Sofía Córtes Herrera Directora de Desarrollo Administrativo




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INTRODUCCIÓN

El presente manual es un documento de control administrativo, elaborado con la finalidad de

organizar el trabajo con tareas específicas que debe desarrollar cada órgano administrativo que

integra la Coordinación de Relaciones Internacionales, de tal forma que permita optimizar los

recursos, mejorar la coordinación de acciones y esfuerzos orientados al logro de los objetivos

establecidos.

Este documento administrativo, proporciona en su contenido a todo servidor público de la Institución,

una guía de consulta práctica y actualizada sobre los procedimientos de trabajo, establece métodos

y técnicas acordes a la dinámica laboral, que deben observarse y aplicarse en la realización de las

operaciones.

Define las responsabilidades para la ejecución, control y evaluación del desempeño operacional,

apoyando sustancialmente a la consecución de los resultados de conformidad a las previsiones de

los planes y programas autorizados.




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ORGANIGRAMA

OFICINA DEL C. GOBERNADOR

COORDINACIÓN DE RELACIONES

INTERNACIONALES

DELEGACIÓN ADMINISTRATIVA

UNIDAD DE INFORMACIÓN, ANÁLISIS Y DIFUSIÓN

INTERNACIONAL

UNIDAD DE POLÍTICA INTERNACIONAL

UNIDAD DE ATENCIÓN A MIGRANTES




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Código del Procedimiento CRI/DA/001

Nombre del Procedimiento:

Alta Nominal de Personal.

Propósito:

Apoyar en la realización de las actividades laborales con el fin de lograr y cumplir con las expectativas planteadas de cada área que integra a la Coordinación de Relaciones Internacionales.

Alcance:

Desde la recepción de propuesta del candidato a ocupar el puesto vacante, hasta la notificación al área solicitante del trámite procedente.

Responsable del Procedimiento:

Delegación Administrativa. Políticas:




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Descripción del procedimiento

No. de Actividad

Actividad

Documento de referencia/observaciones

01

02

03

04

Recibe de los órganos administrativos solicitantes, original del oficio de propuesta de alta del candidato a ocupar la plaza vacante, con visto bueno del C. Coordinador. Elabora formato “Perfil de Puesto” y oficio de solicitud de examen de selección, dirigido al Instituto de Profesionalización del Servidor Público, entrega al interesado para que se presente al Instituto de Profesionalización del Servidor Público con los siguientes documentos:

- Copia del acta de nacimiento. - Solicitud de empleo con fotografía. - Copia de la constancia de último grado de estudios.

Recibe del Instituto de Profesionalización del Servidor Público, oficio dictamen del proceso de selección para el aspirante, verifica el resultado y determina: ¿Es aprobado el examen de selección? NO, elabora oficio de respuesta, notificando el resultado de no aprobación del examen de selección al órgano administrativo solicitante. SI, elabora oficio de respuesta, notificando al órgano administrativo el resultado aprobatorio del examen y solicita se presente el candidato para la firma de la siguiente documentación: a) Aviso de inscripción al IMSS (AFIL-02). b) Cuestionario medico individual complementario. c) Designación de beneficiarios del seguro mutuo de

vida de funcionarios y empleados del Estado de Chiapas.

d) Designación de beneficiarios del seguro de vida de grupo.

e) Designación de beneficiarios del fondo de ahorros.




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No. de Actividad

Actividad


05

06

07

08

09

Captura movimiento de alta en el sistema proporcionado por la Secretaría de Administración y recaba firma del C. Coordinador. Elabora oficio comunicando movimientos nominales capturados, envía a la Dirección de Remuneraciones y Retenciones, anexando lo siguiente:

- Reporte de movimiento nominal. - Disquete conteniendo la misma información.

Recibe el reporte de movimientos nominales aceptados por la Dirección de Remuneraciones y Retenciones y notifica al órgano administrativo solicitante que el movimiento nominal de alta fue aceptado e informa la fecha de ingreso y el pago programado a emitirse. Requisita formato de aviso de inscripción del trabajador AFIL-02 y cuestionario médico y presenta mediante oficio dirigido al Instituto Mexicano del Seguro Social

Recibe del Instituto Mexicano del Seguro Social, documento de inscripción con sello de recibido y notifica a la Dirección de Remuneraciones y Retenciones, mediante oficio.




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Marzo de 2007 9



Baja Nominal de Personal.

Propósito:

Dar por terminada la relación laboral del trabajador con la Coordinación de Relaciones Internacionales del Gobierno del Estado de Chiapas.

Alcance:

Desde el trámite de baja hasta el reporte de baja del trabajador.



° Se deberá notificar la baja del trabajador ante el IMSS, en un plazo no mayor de cinco días hábiles, a partir de la fecha del término de la relación laboral.

° Toda renuncia deberá ser notificada a la Delegación Administrativa, al día siguiente del

término de la relación laboral.




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No. de Actividad

Actividad


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02

03

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05

06

Recibe de los órganos administrativos de la Coordinación, original del documento de baja ( renuncia voluntaria, acta administrativa, jubilación o pensión, retiro voluntario administrativo del personal de base, destitución e inhabilitación del puesto o defunción). Captura los datos en el sistema proporcionado por el Instituto Mexicano del Seguro Social. Elabora oficio, recaba firma del C. Coordinador y envía al Instituto Mexicano del Seguro Social. Captura formato en el sistema “SISNOMI” proporcionado por la Secretaría de Administración y recaba firma del C. Coordinador, en el movimiento nominal. Elabora oficio dirigido a la Dirección de Remuneraciones y Retenciones, anexando lo siguiente:

- Reporte de movimientos nominales. - Disquete conteniendo la misma información.

Recibe el reporte de movimiento nominal de baja y archiva en el expediente del trabajador, lo siguiente:

- Original del movimiento nominal de baja. - Original documento de baja. - Documentos presentados ante el IMSS.




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Promoción del Personal.

Propósito:

Aprovechar la experiencia y conocimiento del servidor público para que realice otras actividades que contribuyan en beneficio del órgano administrativo solicitante.

Alcance:

Desde su solicitud, hasta la obtención del aviso de modificación de salario.



° Para efecto de las promociones de puestos de jefes de sección a rangos inferiores, deberán ser previamente evaluados y aprobados por el Instituto de Profesionalización del Servidor Público de la Secretaría de Administración.

° Para efecto de las promociones deberá notificar al Instituto Mexicano del Seguro Social la

modificación de salario del trabajador.

° Todo propuesta de promoción al personal, que realicen los Órganos Administrativos, deberá tener el visto bueno del C. Coordinador.




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Marzo de 2007 12



No. de Actividad

Actividad


01

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03

04

05

06

07

Recibe de los órganos administrativos solicitantes, original del oficio de propuesta de promoción del candidato a ocupar la plaza vacante, con el visto bueno del C. Coordinador. Elabora oficio de solicitud de examen de selección y llena el formato “Perfil del puesto”, dirigido al Instituto de Profesionalización del Servidor Público, entrega al interesado para que se presente al Instituto de Profesionalización con los siguientes documentos: a) Copia del acta de nacimiento. b) Solicitud de empleo con fotografía. c) Copia de la constancia de último grado de estudios.

Recibe del Instituto de Profesionalización del Servidor Público, oficio dictamen del proceso de selección para el aspirante, verifica el resultado y determina: ¿Es aprobado el examen de selección? NO, elabora oficio de respuesta, notificando el resultado de no aprobación del examen de selección, al órgano administrativo solicitante. SI, notifica al órgano administrativo solicitante el resultado aprobatorio del examen. Captura los datos en el sistema “ SISNOMI” proporcionado por la Secretaría de Administración, recaba firma de C. Coordinador, en el movimiento nominal, y elabora oficio a la Dirección de Remuneraciones y Retenciones, anexando:

- Reporte de movimiento nominal. - Disquete conteniendo la misma información.

Captura los datos en el sistema proporcionado por el IMSS y elabora oficio, recaba firma, anexa reportes y envía al Instituto Mexicano del Seguro Social. Recibe del Instituto Mexicano del Seguro Social, formato de modificación sellado de recibido y archiva al expediente personal del trabajador.

Formato AFIL-03 Aviso de Modificación de Salario del Trabajador




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Movimiento Nominal de Modificaciones Generales.

Propósito:

Corregir los datos personales de los trabajadores adscritos a la Coordinación de Relaciones Internacionales.

Alcance:

Desde la solicitud del interesado hasta el envío de la corrección de datos.






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No. de Actividad

Actividad


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Recibe del interesado, original del oficio de solicitud de corrección de datos y copia fotostática del documento soporte, de acuerdo a la modificación de que se trate:

- Acta de nacimiento, corrección de datos generales - Constancia de antigüedad, corrección de fecha de

ingreso Verifica los datos que se modificarán y captura en el sistema proporcionado por la Secretaría de Administración. Elabora oficio de solicitud para corrección en el Padrón de Servidores Públicos del Gobierno del Estado. Recaba firma del C. Coordinador y envía a la Dirección de Remuneraciones y Retenciones. Recibe de la Dirección de Remuneraciones y Retenciones, el reporte de la corrección donde notifican la fecha en que procedió la modificación de datos del trabajador, se entera y archiva.




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Solicitud de Préstamo a la Caja de Ahorros de Gobierno del Estado.

Propósito:

Apoyar al Servidor Público en los trámites administrativos realizados ante la Secretaría de Administración, en relación a préstamos económicos de la Caja de Ahorros.

Alcance:

Desde la solicitud por parte del interesado, hasta el pago respectivo.



° Deberá presentar a la Delegación Administrativa, solicitud de préstamo a Caja de Ahorros debidamente requisitada el último día hábil de cada mes.

° Para la entrega de cheques de Caja de Ahorros por préstamo, el interesado deberá

identificarse con credencial original de elector o la identificación expedida por la Secretaría de Administración.




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No. de Actividad

Actividad


01

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05

Recibe oficio de designación de recursos anual para préstamo a caja de ahorro, anexo calendario de recepción de solicitudes de préstamos, por parte de la Dirección de Remuneraciones y Rentenciones de la Secretaría de Administración. Recibe del personal adscrito a esta Coordinación, original del formato “Solicitud para Préstamos a Caja de Ahorros”, anexo copia del último talón de sueldo. Elabora oficio para envío de la solicitud a la Dirección de Remuneraciones y Retenciones, anexando la documentación presentada por el interesado. Recibe de la Tesorería de la Secretaría de Planeación y Finanzas, nómina de sueldos correspondiente a la quincena en la que proceda el préstamo, verifica si la solicitud fue considerada y realiza el pago respectivo. Elabora oficio a la Tesorería de la Secretaría de Planeación y Finanzas, anexando original de la nómina y recibo de préstamo de caja de ahorro debidamente firmados por el personal beneficiado.

Formato “Solicitud para Préstamos a Caja de Ahorros”, Copia del último talón de sueldo.




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Marzo de 2007 17



Reintegro de cuotas y aportaciones al IMSS por bajas.

Propósito:

Recuperar recursos de cuota IMSS, por personal que causó baja en la Coordinación de Relaciones Internacionales.

Alcance:

Desde el cálculo hasta la bonificación del importe.



° Todo reintegro de cuotas y aportaciones al IMSS se llevará a cabo cuando exista baja nominal de servidores públicos de confianza adscritos a la Coordinación de Relaciones Internacionales.

° La Delegación, realizará la solicitud de reintegros de cuotas y aportaciones al IMSS ante la

Dirección de Remuneración y Retenciones, dentro de los primeros 10 días de cada mes.




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Marzo de 2007 18



No. de Actividad

Actividad


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06

Recibe del Órgano Administrativo correspondiente, renuncia del trabajador antes adscrito, y extrae del expediente personal número de afiliación ante el Instituto Mexicano del Seguro Social. Calcula el importe de las cuotas a recuperar, requisita formato de nota de crédito y envía en original y copia a la Dirección de Remuneraciones y Retenciones. Recibe de la Dirección de Remuneraciones y Retenciones, la información de la bonificación de la nota de crédito ya aplicada. Captura datos del trabajador y de la Coordinación en el programa DISPMAG “Modificación de Salarios, Bajas y Reingresos, Dispositivo Magnético” del Instituto Mexicano del Seguro Social Graba archivo en disco magnético, imprime comunicado de baja y verifica datos. Recaba firma en formato impreso, de la Coordinación de Relaciones Internacionales, anexa tarjeta de identificación patronal, disco magnético y presenta ante el Instituto Mexicano del Seguro Social.

Manual de Usuarios del Instituto Mexicano del Seguro Social Formato SAIIA-01




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Marzo de 2007 19



Control de Asistencia.

Propósito:

Controlar la entrada y salida de los servidores públicos a las áreas de trabajo.

Alcance:

Desde que el personal registra su entrada da labores, hasta la aplicación del descuento correspondiente..



° La jornada de trabajo se sujeta para todo el personal, al horario de 09:00 a 15:00 horas y de 18:00 a 21:00 horas, de lunes a viernes.

° El control de asistencia se sujetará a lo siguiente:

a) Los trabajadores disfrutarán de diez minutos de tolerancia para registrar su entrada. b) Se considera retardo si el registro de entrada es entre los once y quince minutos

después de la hora de entrada. c) Se considera falta, el registro de entrada que se efectúe después de los dieciséis

minutos de la hora de entrada. d) La Delegación Administrativa no se hará responsable de los errores en que incurran los

trabajadores en el registro de entrada y/o salida. e) Los registros de asistencia deben ser claros, los que estén sobrepuestos, ilegibles y que

tengan tachaduras o enmendaduras, no se considerarán como asistencia.




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Marzo de 2007 20



No. de Actividad

Actividad


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Retira las tarjetas del casillero y revisa cada una de ellas tomando en cuenta días hábiles de calendario burocrático estatal. Relaciona las inasistencias o retardos habidos y verifica en expedientes personales de cada trabajador, si existen justificante por las incidencias registradas. En base al análisis efectuado, captura los movimientos de descuentos en el sistema proporcionado por la Secretaría de Administración. Elabora oficio en el que comunica descuentos disciplinarios, anexa reporte generado en el sistema, genera disquete y envía a la Dirección de Remuneraciones y Retenciones de la Secretaría de Administración, archiva. Recibe de la Dirección de Remuneraciones y Retenciones de la Secretaría de Administración, reporte de descuentos nominales, verifica y archiva.

Control Interno de Incidencias Mensual. Reporte de Descuentos Disciplinarios.




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Marzo de 2007 21



Control de períodos vacacionales.

Propósito:

Mantener el control de las vacaciones de los servidores públicos.

Alcance:

Desde su comunicado, hasta su registro.



° Toda solicitud de vacaciones para el personal, deberá ser autorizada por el jefe inmediato superior jerárquico correspondiente.

° Durante los períodos vacacionales, los trabajadores con menos de un año de servicio cubrirán

la guardia para la tramitación de asuntos urgentes, en los horarios normales de labores.

° Los trabajadores que por necesidad del servicio deban cubrir las guardias, no obstante de tener derecho a vacacionar, deberán tomarlo antes de que inicie el siguiente período, ya que éstos por ningún motivo serán acumulables, ni podrán compensarse con una remuneración.




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Marzo de 2007 22



No. de Actividad

Actividad


01

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04

Recibe de la Dirección de Remuneraciones y Retenciones de la Secretaría de Administración, circular original donde se autoriza el período vacacional de los servidores públicos del Gobierno del Estado; revisa y archiva. Elabora circular en la que da a conocer el período vacacional y solicita relación del personal que disfrutará sus vacaciones, recaba firma del C. Coordinador y distribuye a los diferentes órganos administrativos de la Coordinación. Recibe de cada órganos administrativo, relación del personal a disfrutar de vacaciones y revisa. De acuerdo a la fecha programada, registra en cada tarjeta de control de asistencia y archiva documentación.




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Marzo de 2007 23



Pago de sueldos y demás percepciones al personal.

Propósito:

Realizar los pagos de sueldos y demás percepciones a los servidores públicos adscritos a la Coordinación de Relaciones Internacionales.

Alcance:

Desde la recepción de la nómina, hasta la entrega de talones de sueldo a cada trabajador.



° Toda persona que se presente a cobrar su cheque después de 30 días naturales de haberse efectuado los pagos de sueldos y demás percepciones, deberá solicitar la reexpedición de dicho documento, a través de un oficio dirigido a la Coordinación de Relaciones Internacionales.

° Todo derecho para exigir el pago de sueldos, sobresueldos, salarios, honorarios, pensiones y

demás remuneraciones de los servidores públicos; prescribirá en un año, contado a partir de la fecha en que sean devengados o se tenga derecho a percibirlos.

° Los cheques emitidos no cobrados en su oportunidad, serán cancelados “a custodia” cuando

no se presente el beneficiario para su pago respectivo y “a reintegro” cuando son por causa de baja nominal.

° En caso de incapacidad o comisión del servidor público, se efectuará el pago de su sueldo y

demás percepciones, únicamente a la persona que presente carta poder autorizada por el beneficiario y fotocopias de la credencial de elector del interesado, de quien cobra el cheque y de dos testigos más.




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Marzo de 2007 24



No. de Actividad

Actividad


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06

Recibe quincenalmente en original, de la Secretaría de Planeación y Finanzas, circular informativa, talones de comprobantes de pagos de sueldos de los trabajadores, cheques y nóminas. Revisa y verifica que el número de talones y cheques sean de acuerdo a la nómina emitida; se entera y archiva la circular. Clasifica las nóminas, los talones y cheques por órganos administrativos y llegada la fecha de quincena, procede a efectuar el pago correspondiente, entregando el talón o cheque al personal de base y confianza y recabando la firma del beneficiario. Una vez realizado el proceso de pago, verifica si todos los talones y cheques han sido entregados y determina. ¿Han sido entregados todos los talones y cheques? SI, archiva la nómina junto con el costo de nómina que emite la Unidad de Informática de Tesorería de la Secretaría de Planeación y Finanzas. NO, procede a sellar los cheques no cobrados y la nómina respectivamente (cancelado de custodia o reintegro) y obtiene una fotocopia de los mismos. Relaciona los cheques no cobrados y llena el formato “Cheques Cancelados a Custodia o Reintegro”. Devuelve los cheques no cobrados, mediante oficio dirigido al Departamento de Nóminas de la Tesorería de la Secretaría de Planeación y Finanzas, anexando lo siguiente:

- Original del formato “Cheques Cancelados a Custodia o Reintegros”.

- Cheques originales con sello de cancelación.




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Marzo de 2007 25



Entrega de Material.

Propósito:

entregar el material solicitado por los diferentes Órganos Administrativos que conforman la Coordinación de Relaciones Internacionales.

Alcance:

Desde el registro de recepción de material en el almacén, hasta la entrega al Órgano Administrativo solicitante.



° Recibir el material con las especificaciones descritas en el formato de orden de compra.

° Se entregará el material únicamente a la persona que designe cada Órgano Administrativo.

° Cada Órgano Administrativo, deberá nombrar de manera oficial a una persona responsable de la recepción del material solicitado.

° Deberá firmar el formato de salida de almacén (para recepción del material).

° Entregar únicamente el material descrito en el formato de salida de almacén.

° Una vez entregado el material, no se aceptan cambios.




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Marzo de 2007 26



No. de Actividad

Actividad


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Recibe de los diferentes órganos administrativos memorándum de solicitud de material de oficina. Elabora formato “Orden de Compra”, de acuerdo a lo solicitado y recaba firma del C. Coordinador y envía al proveedor correspondiente. Recibe de los proveedores el material, verificando que las características sean las mismas que se solicitan en la orden de compra. Verificar la factura para corroborar que los datos estén correctos, sella y firma de recibido. Comunica vía telefónica al área solicitante que ya se cuenta con el material. Entrega el material al área solicitante, recabando el formato de salida de almacén de la persona autorizada para recibir el material.




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Marzo de 2007 27



Inventario físico de bienes muebles.

Propósito:

Mantener actualizado el inventario físico de bienes muebles.

Alcance:

Desde el inicio del inventario hasta la comprobación del estado físico de los bienes muebles.



° Actualizar permanentemente la información contenida en los registros patrimoniales.




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Marzo de 2007 28



No. de Actividad

Actividad


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Obtiene de la base de datos del “SISMOB” relación de los bienes muebles (mobiliario, equipo de administración, educacional y recreativo, artísticos y culturales, maquinaria y equipo, aparatos de comunicación y telecomunicaciones, bienes informáticos, vehículos y equipo de transporte) del área en dónde se llevará a cabo el inventario físico. Acude a cada órgano administrativo de la Coordinación, para levantar el inventario físico de los bienes muebles asignados a esas áreas. Concilia datos registrados en la relación con los que se encuentran en el área, verifica si son los asignados y determina. ¿Son los bienes muebles registrados? NO, elabora oficio en el que notifica la inexistencia del bien, firma y turna al área involucrada. SI, valida la información y registra en el reporte donde se da a conocer la aplicación del inventario. Elabora resguardos personales, detallando los bienes muebles asignados a cada trabajador del Órgano Administrativo a inventariar. Recaba firma del resguardante y jefe inmediato del mismo, archiva.




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Marzo de 2007 29



Licitación por Invitación Abierta Estatal a través del Subcomité de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de Bienes Muebles.

Propósito:

Lograr mejores opciones y/o oportunidades para la adquisición de bienes y/o servicios, con los requerimientos yespecificaciones necesarias.

Alcance:

Desde su publicación para que los proveedores tengan la oportunidad de exponer su producto, hasta la selección del bien y/o servicio requerido.



° Verificar disponibilidad de suficiencia presupuestaria.




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No. de Actividad

Actividad


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07

Recibe original del formato “Solicitud de Compra”, debidamente requisitado de los diferentes órganos administrativos, se entera, revisa y analiza. Captura los datos presentados en la solicitud de compra en el Sistema Integral de Adquisiciones “SIAD” para obtener el reporte de la requisición. Elabora tarjeta informativa para solicitar la disponibilidad de suficiencia presupuestal o copia del oficio de autorización de recursos, emitidos por la Secretaria de Planeación y Finanzas, anexa el reporte de la requisición de compra. Elabora las bases, requisición de compra y/o presupuesto de servicio con el importe autorizado, anexo 02 “Formato de Cotización” y número de la licitación. Elabora oficio de invitación a la sesión ordinaria o extraordinaria, para los integrantes del Subcomité de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de Bienes Muebles, con la finalidad de someter a su consideración, la solicitud de compra y/o prestación de servicios del área solicitante y proceder a validar las bases. Lleva acabo la sesión del Subcomité de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de Bienes Muebles, verifica si la licitación presentada fue autorizada, levanta acta de acuerdos y recaba firmas correspondientes. Elabora oficio a la Dirección de Adquisiciones de la Secretaría de Administración, solicitando la validación de la adquisición, anexando las bases validas por el subcomité, requisición de compra y/o presupuesto de servicio, “Formato de Cotización” SIAD 40 o certificación de recursos, copia de oficio dónde autoriza el recurso la Secretaría de Planeación y Finanzas y otros anexos de la licitación si los hubiera en original; archiva copia en el expediente de la licitación.

En caso de no existir recursos presupuestarios, se notifica al área solicitante mediante oficio la improcedencia de la solicitud de compra. En caso de no ser autorizada la solicitud no se lanza la convocatoria.




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No. de Actividad

Actividad


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Recibe oficio de autorización por parte de la Dirección de Adquisiciones de la Secretaría de Administración; envía los originales y archiva una copia en el expediente de la licitación. Verifica en la página www.adquisiciones.chiapas.gob.mx la publicación de la licitación abierta estatal. Elabora oficios a los diferentes vocales del Subcomité de Adquisiciones para dar a conocer el programa de eventos de la licitación, conteniendo las fechas de la junta de aclaración de dudas, apertura de sobres, acuerdo de asignación y fallo, y archiva una copia en el expediente de licitación y la otra en el control de minutario. Recibe oficio de los proveedores que desean participar, solicitando respuesta a preguntas referentes a los artículos a cotizar o a los puntos señalados en la licitación, se entera y archiva. Elabora oficio y recaba firma del Secretario Técnico, anexando copias de las preguntas de los proveedores y envía al órgano administrativo solicitante para que esta de respuesta a las preguntas realizadas por los proveedores, archiva en expediente técnico y en control del minutario. Realiza junta de aclaración de dudas, en la cuál el órgano administrativo solicitante da respuestas formalmente a las preguntas realizadas por los proveedores. Elabora acta de la sesión de la junta de aclaración de dudas, recabando en el acto firma de los participantes y fotocopia el documento para entregar a cada uno de los partícipes. Elabora oficio a la Dirección de Adquisiciones de la Secretaría de Administración, anexando una copia del acta levantada en la sesión, para su publicación en la página web www.adquisiciones.chiapas.gob.mx.




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No. de Actividad

Actividad


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Lleva a cabo la apertura de sobres de las propuestas técnicas y económicas que se reciben de los proveedores participantes, realizando la reunión del subcomité de adquisiciones, levantando el acta correspondiente. Rubrican los sobres, abren y verifican si la oferta cumple con todo lo solicitado en las bases, caso contrario descalifican al proveedor quien en el acto puede retirarse. Requisita formato, con los datos de las propuestas técnicas solventes que procedan y recaba firma del Secretario Técnico. Elabora oficio al área solicitante, anexando copia de las propuestas procedente y del formato, para su análisis y elaboración del dictamen técnico, archiva en expediente técnico y control de minutario. Recibe del órgano administrativo solicitante el formato “Análisis y Evaluación de las Propuestas Técnicas” conteniendo el dictamen técnico y se procede a la sesión de asignación, propuesta y acuerdo. Realiza la sesión de asignación, propuesta y acuerdo, donde se analizan detalladamente las ofertas y el dictamen técnico, verifica si las propuestas técnicas cumplen con los requerimientos señalados y si los precios ofertados están en el rango medio del mercado. Se elabora acta donde se registra los resultados de dicha evaluación. Lleva a cabo el fallo (ultima sesión del proceso licitatorio) y se toma en consideración todos los antecedentes plasmados en la sesión, asignación, propuesta y acuerdo, se levanta Acta de fallo, donde se manifiesta el proveedor ganador, y fotocopia el documento para entregar a cada uno de los partícipes. Elabora oficio a la Dirección de Adquisiciones, anexando una copia del acta de fallo y copia del dictamen técnico, para su publicación en la página web.

Acta de Apertura de Propuestas Técnicas y Económicas de la Licitación Análisis y Evaluación de las Propuestas Técnicas




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No. de Actividad

Actividad


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Elabora en el sistema integral de adquisiciones el formato de pedido y/o orden de trabajo, recaba firma del presidente o Delegado Administrativo y del C. Coordinador. Elabora oficio comunicando al proveedor ganador el resultado de la licitación, la fecha para recoger el pedido y/o orden de trabajo y demás requisitos conforme a Ley, para que esté en tiempo de cumplir con lo descrito en dicho formato. Recibe del proveedor ganador las fianzas correspondientes, así como la mercancía solicitada en el caso de bienes, verifica si estos cumplen con las características técnicas ofertadas y envía al almacén para su registro.

Ley de Adquisiciones, Arrendamientos de Bienes Muebles y Contratación de Servicios para el Estado de Chiapas.




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Marzo de 2007 34



Elaboración de Conciliación Bancaria.

Propósito:

Verificar que los movimientos realizados por la Coordinación, hayan sido afectados de la misma forma por la Institución Bancaria.

Alcance:

Desde solicitar los estados de cuenta a la Institución Bancaria y el libro de bancos de la Coordinación, hasta enviar la Conciliación Bancaria a la Dirección de Contabilidad y Evaluación de la Secretaría de Planeación y Finanzas.



° Elaborar Conciliación Bancaria por cada una de las cuentas financieras asignadas a la Coordinación.

° Realizar la Conciliación Bancaria en forma mensual, a más tardar los primeros 5 días del mes

posterior al que se trate.




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Marzo de 2007 35



No. de Actividad

Actividad


01

02

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06

Recibe el estado de cuenta mensual en forma impresa de la Institución Bancaria, compara con el libro de bancos de la Coordinación de Relaciones Internacionales y determina: ¿Existe diferencia?

SI, verifica que todos los movimientos de la Coordinación hayan sido contabilizados correctamente y analiza los cargos indebidos que existieran.

NO, determina el total de movimientos del mes e integra el formato de Conciliación Bancaria. Determina el total de retiros que aparecen en el estado de cuenta, compara con el libro de bancos para verificar que sean correctos los montos de los cheques cobrados y el total de cheques en circulación, si existieran, para hacerlo figurar en un anexo Analiza las diferencias de más ó de menos en los cargos operados por la Institución Bancaria, para hacerlo figurar en un anexo. Integra el formato de Conciliación Bancaria, tomando en cuenta movimientos acumulados de meses anteriores, movimientos del mes y las partidas de conciliación mencionadas anteriormente. Firma la carátula y archiva temporalmente. Nota: La conciliación bancaria y los anexos, formarán parte de la información financiera y presupuestal que se envía mensualmente a la Secretaría de Planeación y Finanzas.

Anexo Cheques en Circulación Movimientos del Banco




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Control de Pagos de Impuesto sobre la Renta y 1.5% sobre Nómina.

Propósito:

Presentar oportunamente la información de retenciones de impuestos.

Alcance:

Desde el registro de las retenciones del 10% del I.S.R. y 1.5% sobre nominas realizadas a arrendadores y prestadores de servicios obligados al pago de estos Impuestos, hasta presentar informe de la retención y entero de impuestos.



° Apegarse al saldo bimestral que refleje la cuenta contable de “Retenciones y Descuentos a Favor de Terceros”.

° Contar con el costo bimestral del 1.5% del Impuesto sobre Nóminas del personal de la

Coordinación de Relaciones Internacionales.

° Verificar las actas de cheques cancelados dentro del costo que emita para este impuesto, la Dirección de Remuneraciones y Retenciones de la Secretaría de Administración.




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Marzo de 2007 37



No. de Actividad

Actividad


01

02

03

04

05

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07

08

09

Mensualmente realiza cada una de las retenciones del 10% de I.S.R. por concepto de arrendamiento y honorarios por servicios. Requisita los formatos, elabora cheque y procede a realizar el depósito a la cuenta de Tesorería de la Secretaría de Planeación y Finanzas. Presenta al Departamento de Caja de la Tesorería de la Secretaría de Planeación y Finanzas, formatos y ficha de depósito original, obtiene recibo oficial y archiva. Retiene el 1.5% sobre nominas por los servicios obligados al pago de este impuesto. Bimestralmente, procede al llenado del formulario de pagos provisionales y retenciones de contribuciones estatales (DP-3) y elabora cheque. Recaba firma del C. Coordinador en el cheque y documentos para la certificación del mismo, procede al pago ante Oficina Recaudadora de la Secretaria de Planeación y Finanzas, obtiene recibo oficial y archiva. Requisita el formulario de pagos provisionales y retenciones de contribuciones estatales (DP-3), con la información proporcionada por la Dirección de Remuneraciones y Retenciones de la Secretaría de Administración. Recaba firma del C. Coordinador formulario, fotocopia oficio para soporte y presente ante Oficina Recaudadora de la Secretaria de Planeación y Finanzas. Acude el bimestre posterior a la fecha en la que se presentó el formulario, ante Oficina Recaudadora de la Secretaria de Planeación y Finanzas, para le recepción del recibo oficial correspondiente y archiva.

Ley del Impuesto Sobre la Renta SPF-TE-CF-FR-0060 For-mato de reintegro y SPF-TE-CF-ISR-0080 Informe del 10% de I.S.R. retenido Código de la Hacienda Pública para el Estado de Chiapas (Art. 205-A, 206 y 207) Periódico Oficial No. 157 del 26 de febrero de 2003 Oficio y cédulas de costo bimestral del Impuesto sobre Nóminas de Burocracia y Magisterio Estatal




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Marzo de 2007 38



Control de Disponibilidad Bancaria y Conciliación de Saldos.

Propósito:

Tener disponibilidad de los recursos de manera oportuna y precisa.

Alcance:

Desde contar con la ministración de recursos, hasta tener la disponibilidad para el pago oportuno a terceros.



° Presentar la Solicitud de Recursos, los días jueves y verificar la disponibilidad financiera de los recursos ministrados, los días lunes de cada mes.

° Observar las citas pre-establecidas en calendario para las conciliaciones de las

disponibilidades financieras y de los fondos descentralizados, que emite la Dirección de Control Financiero de la Tesorería de la Secretaría de Planeación y Finanzas.




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Marzo de 2007 39



No. de Actividad

Actividad


01

02

03

04

05

06

Recibe de la Secretaría de Planeación y Finanzas en los primeros días de cada mes, formato de orden de ministración de los recursos asignados para la operatividad de la Coordinación de Relaciones Internacionales. Llena el formato de solicitud de recursos, firma y recaba firma del C. Coordinador, fotocopia y archiva temporalmente. Presenta el formato ya requisitado a Tesorería de la Secretaría de Planeación y Finanzas, archivando copia en recopilador del mes que corresponda. Verificar la disponibilidad financiera de los recursos ministrados, en la cuenta bancaria asignada a la Coordinación de Relaciones Internacionales. Fotocopia, solicitudes de recursos, carátula de conciliación bancaria, estados de cuenta y anexos. Acude en la fecha y hora establecidos en calendario anual, ante las oficinas de Control de Ministraciones y Flujo de Caja, ambas de la Tesorería de la Secretaría de Planeación y Finanzas y concilia.

Normatividad Contable y Financiera, punto tercero, párrado 3.51. SPF-TE-CF-SR-0010 Solicitud del Recursos Comisiones Bancarias del Mes




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Marzo de 2007 40



Ingreso por Reintegros Gasto Corriente.

Propósito:

Comprobar de manera adecuada y satisfactoria la operación realizada.

Alcance:

Desde la recepción del efectivo hasta la emisión del Recibo Oficial correspondiente.



° Se consideran Reintegros Gasto Corriente, entre otros: a) Diferencia por comprobaciones de viáticos en comisiones oficiales. b) Diferencia en la liquidación de facturas por bienes o servicios.

° Los ingresos deberán realizarse a través de Institución Bancaria, designada para tal efecto por

la Tesorería de la Secretaría de Planeación y Finanzas.




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Marzo de 2007 41



No. de Actividad

Actividad


01

02

03

04

05

06

Determina el monto exigible a favor de la Coordinación de Relaciones Internacionales, al trabajador que empleó numerario por viáticos o gastos. Recibe del trabajador, los recursos en efectivo para depósito o las fichas del depósito en su caso, efectuado a la cuenta bancaria correspondiente. Requisita el formato de reintegro, anexa la ficha de depósito y firma. Presenta al Departamento de Caja de la Tesorería de la Secretaria de Planeación y Finanzas, el formato y anexo para la solicitud de la emisión del recibo oficial correspondiente. Acude por el recibo, ante el Departamento de Caja de la Tesorería de la Secretaría de Planeación y Finanzas, dos días hábiles posteriores a la presentación de la solicitud de emisión del recibo. Elabora solicitud de recursos, indicando el número del recibo oficial emitido, anexando fotocopia del mismo, para su disponibilidad financiera y presupuestal.

Formato Único de Comisión, Vales de Fondo Revolvente, Notas, Recibos y Facturas. SPT-TE-CF-RF-0060 Formato de Reintegro Recibo Oficial SPF-TE-CF-SR-0010 Solicitud del Recursos




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Marzo de 2007 42



Traslados de Pasivos.

Propósito:

Cubrir Adeudos a Terceros.

Alcance:

Desde la elaboración de la cédula de traslado, hasta la comprobación del abono a cuenta del beneficiario.



° El pasivo a trasladar, deberá estar registrado en la cuenta contable de “Adeudos de Años Anteriores”.

° Contar con el Recibo Oficial por Cancelación del Fondo de Proveedores y Contratistas.

° Los conceptos a considerar para traslado de pasivo será, por bien o servicio no pagado, o por

cheques en circulación no cobrados.




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Marzo de 2007 43



No. de Actividad

Actividad


01

02

03

04

05

Analiza el analítico de saldos que refleja la cuenta “Adeudos de Años Anteriores”. Requisita formato para el traslado de pasivos, anotando el número de recibo oficial asignado a la Coordinación de Relaciones Internacionales por la cancelación del fondo correspondiente. Obtiene del proveedor, datos de identificación domiciliaria y financiera, mediante el formato de carta de autorización, archiva. Elabora oficio de envío de traslado de pasivos, firma y envía a la Tesorería de la Secretaría de Planeación y Finanzas, anexando lo siguiente:

- Cédula de Pasivos Trasladados a la Tesorería de la Secretaría de Planeación y Finanzas.

- Copia de la Carta de Autorización. - Copia de Recibo Oficial.

Acude al Departamento de Caja de la Tesorería de la Secretaría de Planeación y Finanzas por el comprobante de abono correspondiente y archiva. Nota: El Recibo Oficial se emite en la cancelación del fondo de proveedores y contratistas del ejercicio inmediato anterior al del pago a que se refiera.

Normatividad Contable y Financiera del Subsistema de Egresos SPT-TE-DCF-CPTT-0120 Cédula de Pasivos Trasladados a la Tesorería de la Secretaría de Planeación y Finanzas. SPF-TE-CF-CA-0020 Carta de Autorización




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Marzo de 2007 44



Captura de Cédulas, Documentos Múltiples y Adecuaciones Presupuestarias.

Propósito:

Elaborar las Cédulas del Gasto y realizar las Adecuaciones al Presupuesto asignado a la Coordinación de Relaciones Internacionales.

Alcance:

Desde que se capturan los documentos presupuestales directamente se afecta al presupuesto autorizado.



° Cada programa y partida afectada deberá contar con suficiencia presupuestal autorizada por la Secretaría de Planeación y Finanzas.

° Ejecutar los gastos con estricto apego a la estructura administrativa.

° Cumplir con las obligaciones fiscales.

° Cumplir veraz y oportunamente con los requisitos presupuestales.




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Marzo de 2007 45



No. de Actividad

Actividad


01

02

03

04

05

06

07

08

09

Captura en el sistema SIHAE (Sistema Integral de Administración Hacendaria Estatal) cédula de comprobación del gasto, de acuerdo a las erogaciones realizadas por la Coordinación de Relaciones Internacionales. Imprime la cédula y revisa que se haya capturado tal y como se generó el gasto y que se apliquen las partidas y clave presupuestarias correctas; corrige de ser necesario y archiva. Analiza el estado presupuestal (EP-01) que emite el sistema SIAHE, para verificar las partidas presupuestarias que cuentan con disponibilidad presupuestal y determinar las que necesitan solvencia presupuestaria. Elabora cédulas de adecuación presupuestal, en base al análisis efectuado de las partidas presupuestarias, capturando los datos en el sistema SIHAE. Genera en el sistema SIHAE, documentos múltiples en la modalidad de cancelación de ministración o por reintegro de gasto. Imprime la adecuación presupuestal y el documento múltiple y revisa que se haya capturado los datos, tal y como se analizaron las partidas y clave presupuestarias a traspasar; corrige de ser necesario y archiva. Realiza el proceso automatizado de envío de información de los documentos procesados en el sistema SIHAE, emitiendo volante de envío y extrayendo la información en disquete. Recaba firma del C. Coordinador en el volante de envío, las adecuaciones presupuestarias y el oficio donde solicita el proceso de la información generada. Fotocopia documentos firmados y envía a la Secretaría de Planeación y Finanzas, anexando disquetes generados, archiva copia. .

Auxiliar de Gastos Cédula de Comprobación del Gasto, Adecuación Presupuestaria, Documentos Múltiples




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Marzo de 2007 46



No. de Actividad

Actividad


10

11

Verifica en la página web de la Secretaría de Planeación y Finanzas, al día siguiente del envío de la solicitud, el “Archivo Maestro” correspondiente a la Coordinación de Relaciones Internacionales Descarga la información reflejada vía internet, en el sistema SIHAE y automáticamente se actualizan los saldos conforme a los datos que se hayan enviado a proceso.

www.finanzaschiapas.gob.mx




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Marzo de 2007 47



Suficiencia Presupuestal.

Propósito:

Optimizar los recursos de la Coordinación de Relaciones Internacionales.

Alcance:

Desde que se registra el gasto, hasta que se emite la Cédula de Comprobación.



° Controlar la disponibilidad de las partidas presupuestales autorizadas dentro del Presupuesto de Egresos, mediante auxiliares de gasto de registro manual.




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Marzo de 2007 48



No. de Actividad

Actividad


01

02

03

04

05

06

Elabora las solicitudes de compra y/o servicio según partida y programa correspondiente. Verifica en el auxiliar del gasto de la partida que corresponda, si se cuenta con recursos suficientes. Revisa facturas de materiales, suministros, alimentación, refacciones y servicios diversos (luz, agua, teléfono, celular, vigilancia, arrendamiento). Revisa orden de trabajo, orden de compra, salida de almacén, solicitud de pago; según partida y clave presupuestal correspondiente. Registra en los auxiliares para darle suficiencia presupuestal a los diversos trámites. Realiza conciliaciones presupuestales con los reportes que se generan periódicamente por el sistema SIHAE.




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Marzo de 2007 49



Solicitud de Viáticos.

Propósito:

Obtener el recurso para una función encomendada.

Alcance:

Desde la solicitud de viáticos hasta la obtención del recurso.



° Toda solicitud de viáticos deberá soportarse con el Formato Único de Comisión.

° Las comisiones deberán ser autorizadas expresamente por el C. Coordinador y Jefe de Unidad inmediato.




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Marzo de 2007 50



No. de Actividad

Actividad


01

02

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05

06

Determina importes diarios de viáticos, de acuerdo al itinerario presentado por el interesado. Recepciona y revisa el formato de comisión, de acuerdo a los datos proporcionados al comisionado y determina: ¿Están correctos los datos?

NO, regresa al interesado el formato único de comisión, solicitando la corrección de la información.

SI, procede a realizar la actividad número 03. Fotocopia el formato único de comisión y devuelve el original al comisionado, archiva en recopilador del mes que corresponda. Realiza transferencia electrónica a la cuenta bancaria del interesado o entrega efectivo a favor del comisionado, anexa a la copia del formato de comisión. Aplica el ejercicio del gasto en los sistemas contable y presupuestal. Recibe, en un período no mayor a 5 días posteriores al término de la comisión, el formato original e informe de actividades, verifica sellos de permanencia y determina: ¿Está correcta la comprobación?

SI, entrega la fotocopia al interesado y archiva originales del formato único de comisión e informe de actividades, en la póliza correspondiente.

NO, determina diferencias a favor de la Coordinación de Relaciones Internacionales y solicita al empelado el reintegro del gasto correspondiente.

“Normas y Tarifas para la Aplicación de Viáticos y Pasajes”




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Marzo de 2007 51

Código del Procedimiento CRI/UIADI/001


Elaboración de la revista Chiapas, enlace con el mundo.

Propósito:

Presentar a Chiapas y al gobierno en el escenario internacional.

Alcance:

Desde su planeación hasta su distribución.


Unidad de Información, análisis y difusión internacional. Políticas:

° La revista será publicada cada bimestre.

° El contenido de la revista es aprobado por el Coordinador de Relaciones Internacionales.

° El objetivo de la revista será posicionar a Chiapas y al Gobierno en el ámbito internacional.

° La publicación, deberá aprobarla la Coordinación de Comunicación Social.




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Marzo de 2007 52


No. de Actividad

Actividad


01

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11

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Planear y analizar a principios de año, el número de publicaciones y los contenidos de la revista por bimestre. Extrae de los archivos, hemerotecas y bibliotecas, información relacionada con los temas de la revista. Entrevista a personas involucradas en el contenido de la revista y analiza la información. Redacta los textos en el estilo periodístico que más se acomode al tema, crónica, entrevista, reportaje. Diseña portada, segunda de forros y cuarta de forros. Busca fotografías o contacta a las instituciones que pueden aportarlas. Diseña los contenidos de la revista que son: Editorial, Entrevista, Apuntes sobre la mesa y Actividades de la Coordinación. Redacta y diseña la revista e imprime un tanto y los turna de la Coordinación General de la CRI, para su aprobación. Realiza la Corrección de redacción, estilo y tipográfica, que realizó el Coordinador General. Elabora oficio en original comunicando envío de la revista, recaba firmada del Coordinador General y envía a la Coordinación de Comunicación Social. Recibe de la Coordinación de Comunicación Social, oficio original de autorización de la impresión de la revista. Elabora oficio, solicitando la impresión de la revista, recaba firma del Coordinador General y del Delegado Administrativo, envía a Talleres Gráficos. Anexa copia de oficio de aprobación de la Coordinación de Comunicación Social, disco y prueba impresa de la revista. Recibe revista de Talleres Gráficos, revisa, etiqueta y distribuye de acuerdo al directorio previamente aprobado.

Artículo 25 del Acuerdo No. 178-A-2001 del Periódico Oficial No. 036




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Marzo de 2007 53



Difusión en radio. (Programa “Del Tingo al Tango. Chiapas Internacional”)

Propósito:

Presentar las acciones de la Coordinación de Relaciones Internacionales en el ámbito estatal.

Alcance:

Desde su planeación hasta su difusión.


Unidad de Información, análisis y difusión internacional. Políticas:

° El programa de radio dará a conocer la historia, la cultura y la música de diferentes países.

° El programa de radio dará a conocer las acciones internacionales realizadas por el Gobierno del Estado.

° Los programas de radio serán en vivo y transmitidos semanalmente.




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Marzo de 2007 54


No. de Actividad

Actividad


01

02

03

04

05

06

07

08

Analiza y planifica cada mes los países que serán reseñados en la emisión semanal del programa de radio. Investiga sobre los diferentes países y decide la música que se programará. Redacta un guión del programa, cápsulas informativas, cortes, rúbricas de entrada y salida, síntesis de las becas que se ofrecen y redacción de las principales acciones internacionales del gobierno del estado. Musicaliza cada programa con un fondo y la música de cada país escogido. Imprime copias de cada programa. Asiste cada semana para la conducción del programa en vivo en la radio donde se transmite. Se hacen grabaciones de cápsulas, rubricas, cortes y se musicalizan. Elabora informe mensual de seguimiento de actividades y turna al Coordinador General de la CRI.




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Marzo de 2007 55

Código del Procedimiento CRI/UPI/001


Difusión de proyectos de cooperación gubernamentales y no gubernamentales en el ámbito internacional.

Propósito:

Canalizar la cooperación internacional para el financiamiento de proyectos para desarrollo social, medio ambiente, educación, salud, empleo, igualdad de género, etc. por parte de las dependencias gubernamentales y organizaciones no gubernamentales.

Alcance:

Desde detectar las Agencias de Cooperación, Fundaciones y Organismos Internacionales viables a dar financiamiento a los proyectos de las instituciones hasta concluir los que sean desarrollados.


Unidad de Política Internacional. Políticas:

° Se deberá vincular con las Organizaciones No Gubernamentales (ONG’s) y fundaciones internacionales acreditadas en México, con el fin de captar financiamiento para proyectos de desarrollo.

° Dar a conocer a las agencias de cooperación internacional, los proyectos recibidos de las

dependencias gubernamentales y organizaciones no gubernamentales.




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Marzo de 2007 56



No. de Actividad

Actividad

Documento de referencia/

observaciones 01

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08

09

Revisa y analiza la información contenida en la página web de la Secretaría de Relaciones Exteriores, a las agencias de cooperación, fundaciones y organismos internacionales factibles de realizar acciones a favor del desarrollo Contacta vía telefónica o correo electrónico a las agencias de cooperación, fundaciones y organismos internacionales viables de aportar recursos para la ejecución de proyectos en Chiapas. Elabora oficio para difundir entre las instituciones el esquema de cooperación y los formatos de las agencias, fundaciones y organismos internacionales, recaba la firma y envía. Recibe propuestas de las instituciones. Remite la información a las agencias, fundaciones y organismos internacionales considerados para la obtención de la cooperación. Da seguimiento al proceso de selección del proyecto manteniendo comunicación con el enlace de la institución a la que se le solicitó el financiamiento. Elabora un oficio para comunicarle a la institución solicitante si el proyecto fue o no aprobado, recaba la firma, envía y archiva la copia del mismo. Da seguimiento a la ejecución del proyecto, manteniendo comunicación con en el enlace de la institución beneficiada, a quien se le solicita un informe del estatus del mismo para ser reportado en el análisis funcional trimestral. Elabora trimestralmente el informe de actividades, lo turna al Coordinador de Relaciones Internacionales y archiva la copia del mismo.




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Marzo de 2007 57



Difusión y Gestión de Becas

Propósito:

Dar a conocer a la comunidad chiapaneca las diferentes oportunidades de becas para realizar estudios en el extranjero y realizar la gestión de las mismas ante las instancias convocantes.

Alcance:

Desde la difusión de la convocatoria hasta dar a conocer a los solicitantes los resultados del proceso de selección.

Responsable del Procedimiento: Unidad de Política Internacional Políticas:

° Se promoverá la formación de recursos humanos del Estado de Chiapas en el extranjero, a través de las diferentes convocatorias que emiten las instancias internacionales y con la gestión de las becas.




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Marzo de 2007 58



No. de Actividad

Actividad


01

02

03

04

05

06

07

08

09

Recibe la convocatoria oficial por parte de la instancia internacional oferente. Revisa la convocatoria y se transfiere al formato de la Coordinación para su publicación. Difunde la convocatoria en las diferentes universidades y centros de investigación en el Estado, en las diferentes instituciones gubernamentales y en los medios de comunicación oficiales. Informa al solicitante y se le provee de los diferentes formatos y la lista de requisitos requeridos. Solicita al interesado llenar una ficha de registro con sus datos personales y datos de la beca de su interés. Recibe la documentación del solicitante, se revisa y se determina si: ¿La documentación cumple con los requisitos solicitados en tiempo y forma? Si: Elabora un oficio de envío dirigido a la instancia que ofrece la beca para que sea considerada en el proceso de selección y se envía junto con los documentos del solicitante. Continua con la actividad 07. No: Da a conocer al solicitante la o las omisiones para que las subsane, siempre y cuando exista tiempo antes del cierre de convocatoria. Confirma con la instancia oferente la recepción de los documentos del solicitante y se solicita el número de folio para su seguimiento durante el proceso de selección. Comunica al solicitante el número de folio asignado. Da a conocer al solicitante el resultado de su solicitud de acuerdo a los resultados del proceso de selección publicados por la instancia oferente.




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Marzo de 2007 59



No. de Actividad

Actividad


¿Fue aceptada la solicitud? SI: Da a conocer la fecha en la que deberá estar en el país de su elección, así como los requisitos y el lugar donde deberá realizar los trámites para la obtención de la visa de estudiante. NO: Invita al solicitante a intentarlo nuevamente en la convocatoria siguiente y se le ofrecen algunas otras alternativas que pudieran ser de su interés




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Marzo de 2007 60



Atención a invitados extranjeros que visiten el Estado.

Propósito:

Exponer los potenciales de Chiapas y lograr la captación de inversiones y/o cooperación técnica, científica y educativa.

Alcance:

Desde el envió de la invitación gubernamental al visitante y/o la recepción de la carta de intención de visita hasta el retorno de visitante a su destino de origen.


Unidad de Política Internacional Políticas:




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Marzo de 2007 61

Código del Procedimiento

CRI/UPI/003


No. de Actividad

Actividad


01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

Elabora la invitación gubernamental, recaba la firma, y la envía a la misión o el visitante extranjero para que conozca la entidad y se entreviste con los funcionarios gubernamentales de su interés. Recibe la carta de intención de visita a la entidad por parte de la misión o el visitante extranjero. Confirma la fecha, horario y nombres de los que integran la misión visitante. Elabora una agenda tentativa. Elabora oficio solicitando apoyo para la visita (transporte local, hospedaje, alimentación, etc), recaba la firma y envía a la Secretaría de Administración y/o la Coordinación de Relaciones Públicas de Gubernatura. Establece Comunicación con los enlaces interinstitucionales a fin de gestionar entrevistas y reuniones de trabajo con funcionarios gubernamentales de diversos sectores de acuerdo al tipo e interés del visitante. Confirma la agenda de visita. Acude al aeropuerto a recibir a la misión o el visitante extranjero y lo traslada al hotel. Realiza las actividades programadas en la agenda acordada. Elabora reporte de las acciones de la visita e informa al Coordinador de Relaciones Internacionales.




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Marzo de 2007 62



Presentación de propuestas de las instituciones de gobierno en las Comisiones Mixtas de Cooperación Internacional.

Propósito:

Canalizar la cooperación internacional para el financiamiento de proyectos técnicos, científicos, educativos y culturales de las instituciones gubernamentales.

Alcance:

Desde que se recibe la invitación de la Secretaría de Relaciones Exteriores hasta la inclusión de las propuestas en el acta final de la Comisión Mixta.


Unidad de Política Internacional Políticas:




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No. de Actividad

Actividad


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Recibe la invitación de la Secretaría de Relaciones Exteriores emitida a través de la Dirección General de Cooperación Técnica y Científica y/o la Dirección General de Asuntos Culturales. Elabora un oficio a fin de difundir la invitación entre las instituciones vinculadas a los temas en cuestión, recaba la firma y envía junto con los formatos de presentación de propuestas. Recibe el expediente técnico de los proyectos propuestos por las instituciones para ser negociadas con la contraparte del país que corresponda. Presenta las propuestas a través de la Secretaría de Relaciones Exteriores a las instituciones de los diferentes países. Recibe el acta final de la Comisión Mixta con las propuestas locales incluidas. Elabora oficio para informar a las instituciones estatales la aceptación de las propuestas, recaba la firma y envía.




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Código del Procedimiento CRI/UAM/001


Organizar mesas de trabajo con académicos e investigadores.

Propósito:

Conocer la problemática de los migrantes en el estado.

Alcance:

Desde la invitación de los académicos e investigadores hasta la elaboración del formato del informe.


Unidad de Atención a Migrantes. Políticas:

° Deberá convocar a la próxima mesa de trabajo al mes y medio posterior de cada reunión.

° Deberá informar al Coordinador de Relaciones Internacionales después de cada reunión




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No. de Actividad

Actividad


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Elabora oficio de invitación a diversos académicos e investigadores del estado interesados en los temas migratorios, firma y distribuye oficio. Elabora minuta de trabajo considerando los puntos a tratar. Confirma vía telefónica la asistencia de cada participante. Una vez acordada la cita con los participantes se intercambia la información y se discuten las diversas facetas de la cuestión migratoria, al final de la reunión se dejan actividades varias para la siguiente reunión. Recaba firma de los participantes en la minuta de trabajo y archiva. Investiga cada una de las actividades, elabora informe y presente en la próxima reunión.

Políticas Migratorias del Estado de Chiapas




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Actualización de base de datos.

Propósito:

Contar con información veraz y oportuna, para elaborar estrategia de acción para la atención a migrantes.

Alcance:

Desde la investigación hasta la captura de la información.



° Deberá revisar diariamente la información necesaria en cuestiones migratorias




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No. de Actividad

Actividad


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Revisa y analiza la información de diversos periódicos y ensayos que se encuentran en la red. Clasifica y captura la información de acuerdo a la fecha de autor y país. Recibe de los diversos municipios del estado y de los módulos de atención a migrantes, formato “censo sobre migración en el estado” analiza y clasifica la información. Considerando la información en la base de datos diseña y elabora políticas acorde a la realidad de cada región. Acude a cada una de las presidencias municipales del estado y presenta las políticas para tomar las medidas necesarias.




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Marzo de 2007 68



Organización de foros y simposiums sobre temas migratorios.

Propósito:

Conocer de especialista en la materia las estrategias para combatir la migración en el estado.

Alcance:

Desde la organización hasta la elaboración del informe.



° Deberá ajustar al presupuesto autorizado que se le asigne a la Coordinación de Relaciones Internacionales para el ejercicio que se trate.




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No. de Actividad

Actividad


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Elabora los objetivos generales y específicos así como la estructura de los foros o simposium a realizar. Contacta vía telefónica e Internet a los expositores, y relaciona la información. Analiza y presupuesta los costos de acuerdo al presupuesto autorizado. Elabora ante proyecto y presenta ante el Coordinador de Relaciones Intencionales. Elabora memorándum para solicita recursos para llevar acabo los gastos del evento, firmas y turna a la Delegación Administrativa. Elabora invitaciones, recaba firma del Coordinador de Relaciones Internacionales y distribuye a los invitados. Al finalizar el evento elabora acta de memoria y recaba firma de los participantes. Elabora informe del evento y turna al Coordinador de relaciones internacionales.




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Elaboración de estudios y proyectos.

Propósito:

Contar con financiamiento extranjero.

Alcance:

Desde la investigación hasta la elaboración del informe.






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Marzo de 2007 71



No. de Actividad

Actividad


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Elabora proyecto de acuerdo a las necesidades del estado en lo que respecta a temas migratorios. Presenta propuesta al Coordinador de Relaciones Internacionales para su visto bueno. Consulta base de datos para extraer información de los diversos organismos internacionales. Contacta vía telefónica o Internet con los organismos internacionales, con la finalidad de solicitar la infamación necesaria para la presentación de proyecto de las necesidades del estado en el tema migratorio. Presenta a los organismos internacionales proyecto, de acuerdo a las especificaciones que ellos determinen. Recibe de manera oficial o vía Internet aprobación del proyecto o de los organismos internacionales Elabora informe del resultado del proyecto e informa al C. Coordinador de Relaciones Internacionales y organismo internacional.





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Marzo de 2007 72



Diseño de talleres sobre derechos humanos de los migrantes.

Propósito:

Sensibilización sobre los derechos humanos de los migrantes y los riesgos que la migración implica dirigido a la comunidad y a autoridades.

Alcance:

Desde la necesidad de cada región hasta la realización del taller.






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No. de Actividad

Actividad


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Elabora proyecto del taller, de acuerdo al Plan de Trabajo de la Unidad de Atención a Migrantes. Informa a la Coordinación de Relaciones Internacionales y realiza las modificaciones u observaciones pertinentes. Concerta vía internet con dependencias u organismos nacionales o internacionales las necesidades del taller a impartir. Elabora oficio en original y copia solicitando el espacio físico para realizar el taller a dependencias gubernamentales y no gubernamentales, firma y envía. Recibe vía telefónica confirmación del espacio físico para el taller de las dependencias gubernamentales y no gubernamentales. Elabora oficio en original y copia de invitación para la asistencia del taller, recaba firma del C. Coordinador de Relaciones Internacionales, envía a los interesados y archiva. Confirma vía telefónica la asistencia de los interesados al taller, elabora relación de los asistentes y recaba firma. Elabora informe sobre los resultados del taller e informa al Coordinador de Relaciones Internacionales y archiva.





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Repatriación de cadáveres.

Propósito:

Trasladar los restos de los migrantes chiapanecos que se encuentran fuera del estado a su municipio de origen.

Alcance:

Desde la solicitud vía telefónica o de manera oficial del traslado, hasta la llegada del cuerpo a su lugar de origen.



° Elaborar una constancia de solicitud de servicio o apoyo con la finalidad de llevar un registro fehaciente de estas.

° La solicitud deberá contener los siguientes requisitos:

a) Nombre de la autoridad a que va dirigido b) Nombre de la persona fallecida c) Lugar del fallecimiento d) Lugar de origen e) Nombre y firma del solicitante.




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No. de Actividad

Actividad


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Recibe solicitud de apoyo o servicio por oficio o vía telefónica de las personas afectadas o de autoridades municipales, estatales y/o federales. Elabora constancia de solicitud o servicio, firma y archiva. Establece comunicación vía telefónica con las personas afectadas o autoridades municipales, estatales y/o federales, solicitando de manera oficial el traslado del cuerpo. Recibe de las personas afectadas o autoridades municipales, estatales y/o federales, solicitando de manera oficial el traslado del cuerpo, revisa que contenga la información requerida. Elabora oficio de apoyo a las personas afectadas o autoridades municipales, estatales y/o federales, firma, anexa y envía. Elabora oficio de apoyo al municipio origen de la persona fallecida para solicitar el transporte del cadáver del aeropuerto a la comunidad correspondiente. Registra el caso para su almacenamiento en una base de datos. Elabora estadística de los casos semestralmente e informa al Coordinador de Relaciones internacionales.

Políticas Migratorias del Estado de Chiapas. Políticas de Protección a Ciudadanos Mexicanos en el Extranjero




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Traslado de Personas.

Propósito:

Trasladar a los chiapanecos que se encuentren fuera del estado a su municipio de origen.

Alcance:

Desde la solicitud vía telefónica o de manera oficial del traslado, hasta la llegada del ciudadano chiapaneco a su lugar de origen.





a) Nombre de la autoridad a que va dirigido b) Nombre de la persona que se va a trasladar c) Lugar donde se encuentra d) Lugar de origen e) Nombre y firma del solicitante.




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No. de Actividad

Actividad


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Recibe solicitud de apoyo o servicio por oficio o vía telefónica de las personas afectadas o de autoridades municipales, estatales y/o federales. Elabora constancia de solicitud o servicio, firma y archiva. Establece comunicación vía telefónica con las personas afectadas o autoridades municipales, estatales y/o federales, solicitando de manera oficial el traslado de la persona. Recibe de las personas afectadas o autoridades municipales, estatales y/o federales, oficio de solicitud de manera oficial el traslado de la persona, revisa que contenga la información requerida. Elabora oficio de apoyo a las personas afectadas o autoridades municipales, estatales y/o federales, firma, anexa y envía. Elabora oficio de apoyo al municipio origen de la persona extraviada para solicitar el apoyo correspondiente. Registra el caso para su almacenamiento en una base de datos. Elabora estadística de los casos semestralmente e informa al Coordinador de Relaciones internacionales.




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Marzo de 2007 78



Localización de personas fuera del estado.

Propósito:

Localizar a la persona que se busca.

Alcance:

Desde la solicitud, hasta la localización de la persona.





a) Nombre de la autoridad a que va dirigido b) Nombre de la persona extraviada c) Último lugar donde se tiene conocimiento se encontraba d) Lugar de origen e) Nombre y firma del solicitante.




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No. de Actividad

Actividad


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08

Recibe solicitud de apoyo o servicio por oficio o vía telefónica de las personas afectadas o de autoridades municipales, estatales y/o federales. Elabora constancia de solicitud o servicio, firma y archiva. Establece comunicación vía telefónica con las personas afectadas o autoridades municipales, estatales y/o federales, solicitando de manera oficial la localización de la persona. Recibe de las personas afectadas o autoridades municipales, estatales y/o federales, oficio de solicitud de manera oficial la localización de la persona, revisa que contenga la información requerida. Elabora oficio de apoyo a las autoridades municipales, estatales y/o federales, según sea el caso, firma, anexa solicitud y envía. Elabora oficio a las personas afectadas o autoridades municipales, estatales y/o federales informado de la localización o no localización de la persona extraviada. Registra el caso para su almacenamiento en una base de datos. Elabora estadística de los casos semestralmente e informa al Coordinador de Relaciones internacionales




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Marzo de 2007 80

GLOSARIO

A Acción: Actividad: Administración: Administración de Personal: Administración de Recursos: Agencia de Cooperación Internacional: B Beca:

Poder jurídico, distinto del derecho y de la demanda en sentido formal dirigido a lograr la actividad estatal, por medio de sus órganos competentes, para la creación coactiva de un derecho. Una o más acciones afines y sucesivas que forman parte de un procedimiento ejecutado por una misma persona o unidad administrativa. Es un conjunto ordenado y sistemático de principios, técnicas y prácticas que tiene como finalidad apoyar la consecución de los objetivos de una organización. Es el proceso administrativo aplicado a conservar y acrecentar el esfuerzo, experiencias, salud, conocimiento y habilidades de los miembros de una organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y de la comunidad en general. Se refiere a la utilización de técnicas y principios administrativos tendientes a lograr el mejor aprovechamiento de los recursos humanos, financieros, materiales y técnicos con los que cuenta la institución. Es el organismo encargado de entablar relaciones de cooperación por medio de convenios y/o acuerdos con los diversos actores del ámbito internacional. Es un estipendio o pensión temporal que se concede para continuar o completar estudios. Deben considerarse comprendidos dentro del concepto de beca de estudios todos aquellos beneficios percibidos por el becario, tales como: pagos de matrículas, cuotas de enseñanza o escolaridad, viáticos, pasajes, etc., destinados exclusivamente a la obtención de una instrucción básica, media, técnico-profesional o universitaria y de post-grado por parte de los becarios, o la participación de éstos en cursos de perfeccionamiento o de capacitación motivo de la beca.




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Marzo de 2007 81

C Capacitación: Comisión Mixta de Cooperación: Comunicación: Constitución Política: Contabilidad Gubernamental: Contratación de Personal: Control:

Acción destinada a desarrollar las aptitudes del trabajador con el propósito de prepararlo para desempeñar adecuadamente una ocupación o puesto de trabajo. Es una reunión de negociaciones de cooperación bilaterales en donde se establece un marco institucional entre México y cualquier otro país que desee participar activamente en proyectos conjuntos. Es la acción por la cual el ser humano transmite y recibe opiniones, ideas, pensamientos, informes, instrucciones, órdenes y señales, ya sea en forma individual o colectiva. La forma o sistema de gobierno que tiene cada estado, el acto o decreto fundamental en que están determinados los derechos políticos de una nación, la forma de su gobierno y la organización de los poderes públicos que de éste se componen. Es el registro sistematizado de las operaciones derivadas de los recursos financieros asignados a las instituciones de la administración pública, orientado a la obtención e interpretación de los estados, que muestran su situación patrimonial. Acto jurídico en virtud del cual nace una relación de trabajo, por medio de la que una persona se obliga a presentar un trabajo subordinado a otra, mediante el pago de un salario. Proceso cuyo objetivo es la detección de logros y desviaciones para evaluar la ejecución de programas y acciones, aplicando las medidas correctivas necesarias.




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Marzo de 2007 82

Cooperación Internacional: Coordinación: D Dependencia: Desarrollo: Difundir: Diseño: Eficacia: Eficiencia: Embajada:

Es la actividad ligada a la transferencia o intercambio de recursos y asistencia técnica por vía concesional, de un país a otro. Es un proceso de integración de acciones administrativas de una o varias instituciones, órganos o personas que tienen como finalidad obtener de las distintas áreas de trabajo, la unidad de acción necesaria para contribuir al mejor logro de los objetivos. Es aquella institución pública subordinada en forma directa al Ejecutivo del Estado, en el ejercicio de sus atribuciones y el despacho de los asuntos del orden administrativo que tiene encomendados. Integra el sector central de la administración pública. Es un cambio cualitativo dentro de un núcleo social, abarcando todos los fenómenos y manifestaciones, como son: el proceso cultural, el medio natural, las relaciones sociales, la educación, la producción, el consumo y el bienestar. Proceso cuyo objetivo es divulgar o dar a conocer noticias, eventos y actos. Descripción o representación gráfica de un tema para dar a conocer una noción de lo que se ha de realizar o de sus características más relevantes. Capacidad para cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad, las metas y objetivos establecidos. Virtud, actividad, fuerza, poder y capacidad para obrar y producir un efecto previsto. Es el uso más racional de los medios con que se cuenta para alcanzar un objetivo predeterminado. La eficiencia se considera el requisito para evitar dispendios y errores costosos. Oficina y residencia del Embajador o de la Representación Diplomática de un país en otro: La Embajada de un país es territorio soberano del mismo.




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Marzo de 2007 83

Estructura Orgánica: G Gasto Corriente: Gobierno Estatal: Gobierno Municipal: I Informática: Inventario: L Ley: Ley Orgánica:

Disposición sistemática de los órganos que integran a una institución, conforme a criterios de jerarquía y especialización, ordenados y codificados de tal forma que sea posible visualizar los niveles jerárquicos y sus relaciones de dependencia. Es toda aquella erogación que realiza el sector público y que no tiene como contrapartida la creación de un activo, sino que constituye un acto de consumo. Forma de gobierno republicano, representativo y popular que se adopta por mandato constitucional para el régimen interior de la entidad federativa, cuyo territorio tiene como base política y administrativa el municipio libre. Ayuntamiento de elección popular directa, que se encarga de administrar el municipio y su hacienda, es investido de personalidad jurídica para todos los efectos legales. Ciencia que se encarga de dar un trato automatizado a la información. Relación ordenada de los bienes muebles e inmuebles de una institución que inscribe las características de cada bien, su ubicación y responsable de su custodia. Precepto dictado por la suprema autoridad, en que se manda o prohíbe una cosa en consonancia con la justicia y para el bien de los gobernados. Es toda aquella que tiene por objeto definir y normar la estructura, operación y distribución de facultades dentro de una organización.




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M Meta: Migrante: Misión Diplomática: N Norma: O Objetivo: O.N.G.:

Cuantificación de los objetivos a alcanzar en los ámbitos temporal y espacial, por lo tanto, debe responder a las preguntas de " cuánto " se pretende conseguir, asimismo, para facilitar su seguimiento y evaluación, es necesario que en adición a su cuantificación conlleven unidades de medida, para identificar el término a medir, ya sea el propósito o resultado final Persona fuera del territorio del estado de su nacionalidad o ciudadanía, que no cuenta con la protección jurídica de éste y no disfruta del reconocimiento jurídico general de derechos inherentes a la condición de refugiado, residente permanente, naturalizado u otra, por parte del estado de acogida. Comisión temporal dada por un gobierno a un diplomático o agente especial para determinado fin. Ordenamiento imperativo y específico de acción que persigue un fin determinado, con la característica de ser rígido en su aplicación. En términos de programación, es la expresión cualitativa de los propósitos para los cuales ha sido creado un programa, el objetivo debe responder a la pregunta "para qué" se formula y ejecuta dicho programa. También puede definirse como el propósito que se pretende cumplir y especifica con claridad el qué y para qué se proyecta determinada acción. (Organismo No Gubernamental) es el organismo que actúa de manera independiente a todo gobierno en la realización de programas de asistencia, ayuda y desarrollo de las comunidades.




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Organización: Organigrama: P Plan: Planeación: Presupuesto: Programa: Proyecto:

Es coordinar las actividades de los individuos que forman parte de una institución o empresa, para lograr el mejor aprovechamiento de los elementos humanos, materiales y financieros de la misma. Representación gráfica de la estructura orgánica de una institución o parte de ella, y de las relaciones que guardan entre sí los órganos que la integran. Es un instrumento diseñado para alcanzar determinados objetivos, que se definen en espacio y tiempo, los medios utilizables para su alcance, en tal virtud se contemplan en forma ordenada y coherente las metas, estrategias, directrices y tácticas, así como los instrumentos y acciones que se utilizarán para llegar a los fines deseados. Conjunto sistematizado de acciones que provienen de una estructura racional de análisis que contiene los elementos informativos y de juicios suficientes y necesarios para fijar prioridades, elegir entre alternativas, establecer los objetivos y metas en el tiempo y en el espacio, ordenar las acciones que permitan alcanzarlas con base en la asignación correcta de los recursos, la coordinación de esfuerzos y la asignación precisa de responsabilidades. Estimación programada en forma sistemática de los ingresos y egresos que maneja un organismo en un periodo determinado. Unidad financiera y administrativa en la que se agrupan diversas actividades con cierto grado de homogeneidad respecto del producto o resultado final. Tarea planeada que tiene un principio y un fin definible y que requiere el empleo de uno o más recursos en cada una de las actividades separadas pero interrelacionadas e interdependientes, que deben ejecutarse para alcanzar los objetivos por los cuales el trabajo fue instituido.




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R Recursos: Reglamento: S Sistema: Supervisión: U Usuario:

Son las personas, los bienes materiales, financieros y técnicos con que cuenta y utiliza una institución para alcanzar sus objetivos y producir los bienes o servicios que son de su competencia. Disposición o conjunto de disposiciones orgánicas emanadas por el poder público para hacer efectivo el cumplimiento de las leyes y lograr así el buen gobierno, administración y funcionamiento de la sociedad. Conjunto de unidades identificables o elementos con un grado más elevado de interdependencia entre ellas que con su medio, de manera que, dentro del sistema, un cambio en un elemento sigue o se asocia con otro cambio previsible dentro del mismo sistema. Verificación y comprobación de las actividades emprendidas en el desarrollo de un proceso sistemático de trabajo, acordes con programas y proyectos previamente formulados. Es la persona física o moral que utiliza con regularidad o en forma eventual los servicios que prestan los organismos públicos.




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GRUPO DE TRABAJO

Coordinación

M. Sc. Sergio Rodríguez Gelfenstein Coordinador de Relaciones Internacionales

Desarrollo del Documento

Lic. Elvas Domínguez Espinoza Delegado Administrativo de la

Coordinación de Relaciones Internacionales

Lic. Ricardo García Robles Jefe de Unidad de Información, Análisis y Difusión Internacional

de la Coordinación de Relaciones Internacionales

Lic. Roberto Antonio Alfonzo Morales Jefe de Unidad de Política Internacional de la Coordinación de Relaciones Internacionales

Lic. Carlos Miranda Videgaray Jefe de Unidad de Atención a Migrantes de la Coordinación de Relaciones Internacionales

Asesoría

C. P. Mirna Sofía Córtes Herrera Directora de Desarrollo Administrativo de la

Secretaría de Administración

Lic. Ma. Guadalupe Camacho Abadía Jefe del Departamento Sector Desarrollo y Comunicación Social

de la Secretaría de Administración

Lic. Alba del Rocío Palma Zúñiga Analista del Sector Desarrollo y Comunicación Social

de la Secretaría de Administración




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manual de procedimientos -...

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