m keyseries solomon

7/26/2019 M KeySeries Solomon

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conse jamos leer este Manual antes de la Instalac in

Manual del Usuario

CENTRALES TELEFONICAS

KEY / Series

Todos losDerechos Rese

AK Series

HK Series

DK SeriesVK Series


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i

TABLA DE CONTENIDOS

Seccin 1: Introduccin

Nomenclatura 2

Caractersticas tcnicas 4

Descripcin de partes 5

Diagrama de conexiones del sistema 7

Seccin 2: Programacin del sistema

Instrucciones generales de programacin 8

Valores por omisin 8

Clave de programacin del sistema 9

Restaurar la programacin original 9

Habilitar / deshabilitar el puerto de la central telefnica para

compatibilidad con telfono multilnea

Habilitar / deshabilitar lnea externa 10

Modo de atencin de lnea externa 12

Servicio diurno y nocturno 13

Tono de llamado externo en extensin en el modo de atencin por operador 15

Atencin desde una extensin en el modo de atencin automtica 16

Grabacin de mensaje saliente para el modo de atencin automtica 17

Reproduccin del mensaje saliente 18

Reproduccin de msica en espera 18

Hacer que cierta(s) extensin(es) pueda(n) acceder a una nica lnea externa 19

Asignar lnea externa exclusiva a cierta(s) extensin(es) autorizada(s) 20

Grupo de anexos 21

Grupo de lneas externas 22

Restriccin de dgitos de prefijo 24

Autorizacin de dgitos de prefijo 24

Categora de anexos para llamadas salientes 25

Gestin de nmeros de anexos 27

Modo de llamada externa desde anexos 29

Grabacin de voz de extensin 30

Duracin del golpe de gancho (FLASH) para transferencia de llamados 31


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Manual Tcnico - Centrales KEY Series

ii

Gestin de claves de anexos 32

Cambio de hora del sistema 33

Borrado de boleta(s) de llamado en memoria 34

Modo de cobro por demora o por llamada cursada 35

Segundo cdigo de salida 35

Seccin 3: Operacin

Realizar llamada interna 36

Realizar llamada externa 37

Atender llamada externa 38

Tomar una llamada 38

Transferir llamada externa a otra extensin 39

Conferencia tripartita (2 anexos y 1 lnea externa) 40Transferencia de llamadas internas 40

Conferencia tripartita (entre 3 anexos) 41

Llamada de una extensin al operador 42

Transferencia en caso de extensin ocupada 42

Transferencia incondicional 43

Funcin de jefe y secretaria 43

Uso de extensin con clave 45

No molestar 45

Difusin 46

Verificacin de nmero de extensin y nmero de puerto 47

Timbre y chapa de puerta automtica 48

Programacin remota 49

Seccin 4: Apndice

Lista de programacin del sistema 50

Operacin 52Instruccin de programa de gestin de llamados por PC 52

Mdulo de instruccin de programa de gestin de llamados por PC 53

Seccin 5: Apndice

Introduccin al telfono multilnea Serie TKP 55


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B SOLOMON www.solomon.cl


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Seccin 1: Introduccin

Bienvenido al manual de uso de la central telefnica KEY SERIES. Esta serie incluye los siguientes

modelos:

NAK-308 (3 lneas externas + 8 anexos)

NAK-416 (4 lneas externas + 16 anexos)NHK-032 (estructura expansible por tarjetas, 2 a 6 lneas externas, 4 a 32 anexos)

NDK-128 (estructura expansible por tarjetas, 4 a 16 lneas externas, 8 a 128 anexos)

NVK-064 (estructura expansible por tarjetas, 4 a 16 lneas externas, 6 a 64 anexos)

La estructura del sistema es expansible por tarjetas. Las principales caractersticas son las

siguientes:

1. Cualquier puerto de extensin es compatible con nuestros telfonos de dos hilos con teclado en

cantidad ilimitada. Se pueden usar inmediatamente despus de conectar.

2. Asignacin flexible de nmeros de extensin (2, 3 4 dgitos)3. Identificacin de llamada entrante cdigo FSK / DTMF, para llamadas internas y externas

transferidas.

4. Asignacin de claves por extensin5. Asignacin de categoras por extensin6. Segundo cdigo de salida7. Asignacin a voluntad de la extensin que suena cuando el sistema est en modo de atencin por

operador. Asignacin de dos anexos en modo de atencin automtica.

8. Tres diferentes mensajes grabados para atencin automtica

9. Servicio diurno y nocturno10.Llamada de una extensin al operador mediante un solo botn11.Transferencia en caso de extensin ocupada, transferencia incondicional y No Molestar12.Diez diferentes grupos para anexos y lneas externas13.Transferencia de llamadas, conferencia tripartita, transferencia del identificador de llamada

14.Compatible con software de gestin de llamadas en PC. Posee funcin de deteccin de Reversin

de Polaridad capaz de detallar los cargos aplicados al detectar la seal de Reversin de la central dela Ca de Telefonos.

15.Memoria interna de facturacin de llamadas y tiempos para asegurar que el sistema pueda registrarla factura an cuando el software de gestin de llamadas no se haya iniciado en el PC.

16.Software opcional para grabacin de voz en PC17.Funcin de programacin remota para facilitar el mantenimiento

Las Centrales KEY Series (NHK, NDK y NVK) tienen las siguientes caractersticas adicionales:

1. Tarjeta de lneas externas expansible. Libertad para aumentar o disminuir el nmero de anexos

2. Interruptor de encendido, bateras internas opcionales, el modelo NDK puede seguir funcionando70 horas luego de un corte de energa

3. Entrada para msica externa, permite cambiar la msica de espera libremente

4. Compatibilidad con amplificador externo para difusin


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Seccin 1 Arquitectura bsica del sistema1.1Nomenclatura

NAKSeries

1. LED (indicador luminoso)

2. Interruptor de encendido3. Puerto de lneas externas4. Puerto de anexos5. Conector de energa6. Puerto de comunicaciones

7. Interruptor de grabacin de mensaje8. Puerto para grabacin de voz con PC

NHK Series

1. LED (indicador luminoso)2. Interruptor de encendido3. Conector de energa

4. Fusible de lnea de energa5. Puerto de conexin de msica externa6. Puerto para grabacin de voz con PC7. Puerto de salida para difusin8. Puerto de comunicaciones

9. Interruptor de grabacin de mensaje10.Lneas externas11.Anexos


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Seccin 1 Arquitectura bsica del sistema

1. LED (indicador luminoso) defuente de alimentacin

2. Interruptor de encendido3. LED de CPU4. LED de lneas externas

5. Conector de energa6. Fusible (2 A)7. Tarjeta CPU8. Tarjeta de tono9. Tarjetas de expansin de lneas

externas nmero 1 y 2

10.Tarjeta de expansin de anexos11.Tarjeta de fuente de alimentacin12.Ranura de ubicacin de tarjeta de

expansin

13.Batera interna (opcional)


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1.2Caractersticas tcnicas

! Capacidad (los distintos modelos tienen distinta capacidad)

Lneas externas =2,3, 4, 6, 8, 12 16

Anexos = 4 a 128

! Conexiones externas: Conexin para lneas externas, conexin con red PC.

! La serie NDK tiene las siguientes caractersticas adicionales:Salida de tonos, entrada para msica externa, grabacin de voz, salida para difusin.

Canales de comunicacin: NAK = 7 NHK = 7 NDK=15 NVK=15

Atributos de transmisin:

- De extensin a extensin "1.5dB

- De extensin a lnea troncal "2.0dB

! Corriente de campanilla:

o Modelo NAK = AC 65V/50Hz

o Modelo NHK,NDK, NVK = AC65V/25Hz! Corriente de alimentacin = DC 48V/25mA

! Desbalance relativo respecto de tierra:

300Hz-600Hz #40dB

600Hz-3400Hz #46dB

! Modo de marcado: DTMF

! Tono de marcado:Lnea externa: tono de la oficina telefnica local

Tono de marcado interno: Onda cuadrada continua 450Hz

Tono de llamado interno: Onda cuadrada 450Hz, 1 segundo sonando y 4 segundos silencio

Tono interno de ocupado: Onda cuadrada 450Hz, 0,3 segundos sonando, 0,3 segundos silencio

Tono interno de verificacin: Onda cuadrada 450Hz, 1 segundo sonando

Tono interno de error: Onda cuadrada 450Hz, 0,3 segundos sonando, 0,3 segundos silencio

! Identificacin de llamadas:Entrantes: DTMF, FSK (Bell 202)

Salientes: DTMF

! Alimentacin:NAK: AC220V 10% /15VA NHK: AC80V 260V /35VA

NDK: AC80V 260V /60VA NVK: AC80V 260V /50VA

! Batera de respaldo (el modelo NHK tiene batera interna, en los modelos NDK, NVK es

opcional)

! NHK: 6V/10AH*1unidad, corriente de carga "1A

! NDK: 12V/7AH*4 unidades, corriente de carga "200mA

! NHK, NDK, NVK: Nivel de entrada de msica externa: 1Vrms, impedancia:10K

! NHK, NDK, NVK: Nivel de salida de seal para difusin: 200 mVrms, impedancia:1K

! NDK, NVK Tensin de control del grabador telefnico:48V/10V

! Condiciones ambientales: Temperatura: 0 C - 40 C

o Humedad relativa "90%! Extensin = Anexo


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1.3Descripcin de partes

1- Tarjeta CPULa tarjeta CPU es el centro de control de la central telefnica. Tiene un

circuito integrado de control y circuitos de conexin. Uno de los conectoresde la tarjeta CPU sirve para conectar el puerto de comunicacin de la PC si

la central provista tiene funcin de comunicacin con PC.

El usuario puede fabricar el cable de conexin

empleando cable telefnico normal de 4 hilos de lasiguiente manera: (Ntese el orden de los colores de los cables y la

orientacin de la clavija Rj11. La longitud del cable debe ser menor que 100

metros).

Armado:

1. Quite una longitud de aislacin adecuada del cable telefnico de 4 hilos en los dos puertos (A y B)2. Destuerza y ordene el cable. El orden de los colores es amarillo, rojo, verde y blanco.3. Utilice dos clavijas Rj11 estndar, inserte el cable telefnico con los colores en el mismo orden y

las clavijas con igual orientacin en los dos puertos Rj11 (puertos A y B).

4. Una vez que el cable est bien inserto, apriete con las pinzas de indentar.

2- Tarjeta de tonos

La tarjeta de tonos tiene la misin de generar el tono interno de marcar, el tono

de llamado, tono falso, msica y compaginar el marcado de los anexos. Como

esta tarjeta posee circuitos sensibles, debe evitar la esttica al insertarla o

extraerla.

Identificacin de partes:

1. Control de volumen de msica en espera2. Conector de entrada externa de msica en espera. Acepta clavijas

monoaurales comunes para entrada de radio, CD o MP3 como fuente

externa de msica para llamada en espera.

3. Interruptor de proteccin del mensaje grabado para evitar que el mensaje seaborrado por la interferencia (ver 2.26 pgina 18)

4. Puerto de salida para difusin (ver 3.19 pgina 45)5. Puerto para el grabador de voz (ver 2.63 pgina 32)

6. Puerto para el grabador de PC (ver 2.63 pgina 32)


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3. Tarjeta de lneas externas

La tarjeta de lneas externas se encarga de la conexin con la red

telefnica pblica. Varias seales de lnea externa pueden

transmitirse a cada puerto de extensin mediante el sistema de

intercambio de tonos en esta tarjeta para proveer comunicacin

entre una lnea externa y una extensin. Se pueden instalar como

mximo dos tarjetas de lnea externa con 8 puertos para lneaexterna en cada una, dando un mximo total de 16 lneas.

El orden de los puertos de la tarjeta nmero 1 es 01 ~ 08 de abajo

hacia arriba, y en la tarjeta nmero 2 estn numerados 09 ~ 16 de

abajo hacia arriba.

El orden de prioridad de asignacin, cuando una extensin solicita

una lnea para una llamada externa, es la lnea desocupada que

tenga la numeracin ms baja. Para reducir la ocupacin de lneas

por las llamadas salientes, sugerimos conectar las lneas ms

usadas para recibir llamadas en los puertos con la numeracin ms

alta.

El limitador de transitorios (pararrayos) es un dispositivo querecomendamos instalar en las lneas externas para evitar daos

producidos por rayos. Adicionalmente, es muy importante la

conexin a tierra para proteger el sistema. (La garanta no cubre

daos por rayos).

3- Tarjeta de anexos

La tarjeta de anexos se conecta con los telfonos internos. Elsistema puede realizar comunicaciones internas o llamadas

externas mediante el sistema de intercambio de tonos.

La capacidad mxima de conexin es de diecisis tarjetas de

extensin con ocho puertos para anexos cada una, haciendo un

total de 128 anexos. El orden de los puertos de cada tarjeta de

anexos es creciente de abajo hacia arriba. La tarjeta nmero 1

tiene los puertos 01 ~ 08, la tarjeta nmero 2 los puertos 09 ~

16 numerados de abajo hacia arriba, y la numeracin sigue de

la misma forma.

Recomendamos instalar limitadores de transitorios para las

lneas de extensin que estn expuestas a la intemperie.


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Seccin 1 Arquitectura bsica del sistema1.4

Diagrama de conexiones del sistema

1. La conexin de los modelos NAK, NHK y NVK es casi igual al modelo NDK.

Consulte el diagrama anterior al conectar.

2. Recomendamos instalar limitadores de transitorios en las lneas externas y en las anexos.

3. Instale los cables telefnicos alejados de las lneas de tensin AC.4. Evite conectarse en el mismo enchufe que computadoras, mquinas de tlex y otro equipamiento

de oficina. De otro modo el funcionamiento del sistema puede verse interrumpido por el ruido

inducido.

5. Desconecte el sistema durante la instalacin o extraccin de las tarjetas de expansin. Instale yextraiga las tarjetas verticalmente para evitar cortocircuitos.

6. Luego de iniciar el sistema, si no funciona correctamente vuelva a iniciarlo. Si an as el sistemano funciona correctamente, pngase en contacto con nuestro agente o vendedor.


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Seccin 2 Programacin del sistema

2.1 Instrucciones generales de programacin

2.1.1 Este sistema tiene una programacin inicial de fbrica. Si necesita hacer cambios en alguno

de los parmetros, el usuario puede cambiar los ajustes programando el sistema.

2.1.2 La programacin del sistema slo puede realizarse desde la extensin 8001.2.1.3 El usuario deber ingresar la clave para entrar a la programacin del sistema.2.1.4 Pulse * para comenzar a programar un ajuste del sistema

Ingrese el cdigo y los parmetros para cambiar un ajuste del sistema.

Pulse # para completar la programacin de un ajuste del sistema.

Para corregir un ajuste incorrecto, pulse * para volver a programar el ajuste. No es necesario

colgar el telfono.

2.1.5 Luego de programar un ajuste del sistema, un tono de confirmacin largo indica que laprogramacin fue exitosa.

Una serie de tonos cortos indica que la programacin no tuvo xito. Verifique o reinicie la

unidad.

2.1.6 En este manual hemos colocado marcas cuando las funciones de programacin son diferentes

para los distintos modelos NAK, NHK, NDK.

2.2 Valores por omisin

! Modo de atencin: Atencin por operador

! Extensin que suena en modo de atencin por operador: 8001,8002,8003,8004

! Extensin de operador n1 en modo de atencin automtica: 8002Extensin de operador n2 en modo de atencin automtica: 8003

! Modo de tomar lnea externa: Marcar 0 o seleccionar lnea

! Modo de identificacin de llamada externa: FSK estndar, DTMF

! Grupo troncal: no establecido

! Grupo de anexos / lneas externas: 0

! Clase de las anexos para llamadas externas: sin restriccin! Restriccin / autorizacin de dgitos de prefijo: no establecidos

! Modo de grabacin de anexos / lneas externas: no establecido

! Lmite de tiempo de llamada externa desde anexos: no establecido

! Duracin de golpe de Gancho (FLASH): 760 ms


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2.3

Ingreso de clave para programacin del sistema

Formato: ** 01 ABCD #

ABCD = Clave de programacin del sistema

Descripcin: permite al usuario ingresar a la programacin del sistema usando la clave de

programacin del sistema. Si la clave fuera 1234:

Descolgar extensin 8001 Marcar **01 1234 # Escuchar Tono Programacin

Si el usuario ha entrado al modo de programacin usando la clave, no deber colgar la

extensin 8001 hasta que haya modificado los ajustes de sistema que desea; de otro modo

deber ingresar la clave otra vez para ingresar al modo de programacin.

2.4

Cambio de clave para programacin del sistema

Formato: * 02 ABCD #

ABCD = Nueva clave (clave por omisin = 1234)Por ejemplo, si desea cambiar la clave a 0000:

Descolgar 8001, desbloquear Marcar *02 0000 # Escuchar Tono Colgar

Ejemplo:

La clave por omisin es 1234. Le sugerimos cambiar la clave antes de usar la central telefnica. Si

desea cambiar la clave a 5678, deber ingresar * *01 1 2 3 4 # para ingresar al sistema, y luego marcar

* 02 5 6 7 8 # para cambiar la clave a 5 6 7 8.

Si deseara volver a cambiar la clave a 1111, deber ingresar ** 01 5 6 7 8 # para entrar al sistema, y

luego marcar * 02 1111 # para cambiar la clave a 1111.

Si olvidara la clave de programacin, pngase en contacto con su representante pararestablecer la clave usando la funcin de programacin remota.

2.5 Restaurar la programacin original

Formato: ** 06 000 #

ABCD = Clave de programacin del sistema

Descripcin: esta funcin restaura el sistema para borrar los datos intiles luego de la prueba.

Nota: esta funcin no restaura el modo de apertura de lnea externa, los nmeros de extensin ni la

memoria de facturacin de llamadas.


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2.6

Habilitar / deshabilitar el puerto de la central telefnica para compatibilidad con

telfono multilnea

Formato: * 84 ABCD M #

ABCD = Nmero de extensin

M = 0: Usar telfono de lnea nica

M = 1: Usar telfono multilneaDescripcin: Inicialmente se permite conectar telfonos multilnea o de lnea nica a cualquier

puerto de extensin de la central telefnica. La central se configura automticamente

al conectarle la energa pero se puede modificar mediante la asignacin por

programacin.

Algunas veces para cambiar un puerto de telfono multilnea a telfono de lnea nica es necesario

marcar * 84 ABCD 0# en un telfono multilnea conectado al puerto 001 (este puerto est

desbloqueado).

Por ejemplo: el puerto de extensin 8008 de la central ha utilizado un telfono multilnea y se desea

cambiarlo para utilizar un telfono de lnea nica:

Descolgar telfono multilnea Marcar *84 8008 0 # Escuchar Tono Colgar

En extensin 8001 (desbloquear)

2.7 Deshabilitar compatibilidad con telfono multilnea para todas las anexos

Formato: * 84 #

Esto deshabilita la compatibilidad con telfono multilnea para todas las anexos

2.8

Habilitar lnea externa (tarjeta de lneas externas n 1)

Formato: * 31 ABCDEFGH #

ABCDEFGH = nmero de puerto de la lnea externa = tarjeta de lneas externas

n 1 de modelo NDK = 1 a 8

Descripcin: Asignar qu lnea externa est conectada con cul puerto.

Ejemplo: El puerto 1, 2, 3, 4, 5 de la tarjeta de lneas externas n 1 est conectado con lneas externas,

correspondiendo a la lnea externa 1, 2, 3, 4, 5.


2.9

Deshabilitar tarjeta de lneas externas n 1

Formato: * 31 #

Descripcin: Si la tarjeta de lneas externas n 1 no est instalada o no tiene lneas, debe deshabilitarla

para evitar falta de respuesta al descolgar una extensin.


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2.10

Habilitar lnea externa (tarjeta de lneas externas n 2)

Formato: * 32 ABCDEFGH #

ABCDEFGH = nmero de puerto de la tarjeta de lneas externas n 2 = 1 a 8

Descripcin: Asignar qu lnea externa est conectada con cul puerto.

Ejemplo: El puerto 1, 2, 3, 4, 5 de la tarjeta de lneas externas n 1 est conectado con lneas externas,

correspondiendo a la lnea externa 9, 10, 11, 12, 13.


1. Este formato slo funciona en los modelos NHK, NDK y NVK2. Los puertos nmero 1 a 8 de la tarjeta de lneas externas n 2 corresponden a las lneas 9 a

16.

3. La prioridad de asignacin de lneas cuando una extensin solicita una llamada externa

comienza por la lnea desocupada de numeracin ms baja. Por ejemplo, si se hanconectado las lneas externas 1, 2, 3, 4, 5, la extensin A tomar la lnea 1 y la B tomar la

lnea 2.

Para reducir la ocupacin de lneas externas por las llamadas salientes, sugerimos conectar

las lneas que se emplean con mayor frecuencia para recibir llamados a los puertos de

numeracin ms alta.

4. No es necesario conectar las lneas externas en orden. Por ejemplo, se pueden conectar las

lneas 1,2,5,6,7,8, dejando los puertos 3 y 4 vacantes.

2.11

Deshabilitar tarjeta de lneas externas n 2

Formato: * 32 #

Descripcin: Si la tarjeta de lneas externas n 2 no est instalada o no tiene lneas, debe deshabilitarla

para evitar falta de respuesta al descolgar una extensin.

2.12 Deshabilitar todas las lneas externas

Formato: * 3 #

Descripcin: Si la no hay tarjeta de lneas externas instalada o la tarjeta no tiene lneas, debe

deshabilitar todas las lneas externas para poder usar la central como un intercomunicador.

Ejemplo: Configuracin de la central telefnica como intercomunicador sin lneas externas

Descolgar 8001, desbloquear Marcar *3 # Escuchar Tono Colgar


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2.13

Configurar todas las lneas externas en modo de atencin por operador

Formato: * 21 #

Descripcin: La extensin designada sonar cuando se reciba una llamada de una lnea externa. Para

responder la llamada, descuelgue la extensin.


2.14

Configurar todas las lneas externas en modo de atencin automtica (mensaje grabado)

Formato: * 20 #

Descripcin: En este modo, quien llame oir el mensaje grabado. Ninguna extensin sonar.


2.15 Configurar algunas lneas externas en modo de atencin por operador

Formato: * 21 mn #

mn = nmero de puerto de lnea externa (01 16)

Descripcin: Asignar modo de atencin por operador a ciertas lneas externas, manteniendo las otras en

el modo de atencin automtica.

Ejemplo: Asignar la lnea 3 al modo de atencin por operador y el resto de las lneas al modo de

atencin automtica

Descolgar 8001, desbloquear Marcar *20 # Tono Marcar *21 03# Colgar

Sugerimos asignar todas las lneas externas al modo de atencin automtica antes de usar esta funcin

para evitar conflictos con ajustes previos.


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2.16

Configurar algunas lneas externas en modo de atencin automtica

Formato: * 20 mn #

mn = nmero de puerto de lnea externa (01 16)

Descripcin: Asignar modo de atencin automtica a ciertas lneas externas, manteniendo las otras en

el modo de atencin por operador.

Ejemplo: Asignar las lneas 2 y 10 al modo de atencin automtica y el resto de las lneas al modo deatencin por operador

Descolgar 8001

(desbloquear)

Marcar *21 # Tono Marcar * 20 02 # Tono Marcar * 20 10 # Colgar

Sugerimos asignar todas las lneas externas al modo de atencin por operador antes de usar esta

funcin para evitar conflictos con ajustes previos.

2.17 Cambio automtico de modo de atencin en diferentes perodos (servicio da / noche)

Formato: * 87 AB CD EF GH M # (perodo 1)Formato: * 88 AB CD EF GH M # (perodo 2)

AB CD = hora de inicio EF GH = hora de trmino

M = 1 = modo de atencin automtica M = 0 modo de atencin por operadorEjemplo: Asignar modo de atencin por operador al perodo de 8:30 a 12:00 y de 13:30 a 17:30. El resto del

tiempo asignar modo de atencin automtica.

Descolgar 8001 (desbloquear) Marcar * 87 0830 1200 0 # Escuchar Tono

Marcar * 88 1330 1730 0 # Tono Colgar

1. Utilizar formato de hora de 24 horas

2. Se pueden asignar dos perodos para un da (como en el ejemplo anterior), todos los das iguales.Tambin puede asignar un perodo que pase de un da al siguiente.

Ejemplo: para asignar de 22:00 a 08:00 (da siguiente) en modo de atencin automtica y el resto

del tiempo en modo de atencin por operador, debe marcar *87 2200 0800 1#.

3. Cuando se realiza el cambio automtico al perodo asignado, la extensin para atender el telfono

ser la extensin previamente asignada.


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2.18 Cancelar cambio automtico de modo de atencin en diferentes perodos

(servicio da / noche)

Formato: * 87 # (cancelar perodo 1)Formato: * 88 # (cancelar perodo 2)

Luego de la cancelacin, el sistema se restablecer hacia las anexos de atencin previamente asignadas.

2.19 Cambio automtico de modo de atencin en ciertos das

(servicio da / noche)

Formato: * 89 1 A M # (da 1)

Formato: * 89 2 A M # (da 2)

A = da de la semana = lunes a domingo = 1 a 7

M = 1 = modo de atencin automtica M = 0 modo de atencin por operador

Ejemplo: Asignar sbado y domingo al modo de atencin automtica y el resto de los das al modo de

atencin por operador.

Descolgar 8001 Marcar * 89 161 # Tono Marcar * 89 271 # Colgar

Desbloquear

1. Este comando asignar el modo de atencin de un da completo. Si para el da seleccionado ya seha definido cambio de modo de atencin por perodos, esta asignacin no funcionar.

2. Por ejemplo, puede asignar un da completo de atencin automtica a sbado y domingo, el modode atencin por operador 8:00 a 12:00 y de 13:00 a 17:30 de lunes a viernes, y el resto del tiempo

al modo de atencin automtica.

3. Cuando llega el perodo de atencin por operador, la extensin de atencin es la extensinpreviamente asignada.

2.20

Cancelar cambio automtico de modo de atencin en ciertos das

Formato: * 89 1 # (cancelar da 1)

Formato: * 89 2 # (cancelar da 2)


2.21

Cancelar cambio automtico de modo de atencin

Formato: * 89 3 #



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2.22

Cancelar la campanilla de llamada externa en el modo de atencin por operador

Formato: * 11 mn #

mn = nmero de puerto de la lnea externa (01 16)

Ejemplo: Cancelar la campanilla de las lneas externas 03 y 15.

Descolgar 8001

Desbloquear

Marcar * 11 03 # Tono Marcar * 11 15 # Tono Colgar

El nmero del puerto de lnea externa debe ser ingresado como 01 a 16 (dos dgitos). Los nmeros 01

a 09 corresponden a las lneas externas 1 a 9.

2.23 Asignar campanilla de llamada externa a una extensin en el modo de atencin por

operador

Formato: * 12 mn abcd #

mn = nmero de puerto de la lnea externa (01 16)

abcd = nmero de la extensin

Descripcin: el usuario puede seleccionar qu extensin(es) sonarn cuando haya una llamada entrando

por una de las lneas externas.

Ejemplo: asignar las anexos 8003 y 8031 para que suenen cuando entre una llamada por la lnea

externa 02.

Descolgar 8001

Desbloquear

Marcar * 12 02 8003 # Tono Marcar * 12 02 8031 #

! Se pueden asignar como mximo cuatro anexos con campanilla para cada lnea externa.

Antes de cambiar la extensin con campanilla, borre la seleccin anterior usando lafuncin descrita en 2.22

! Se puede asignar campanilla a cualquier extensin. Utilice el nmero de extensin actualcuando la programe.


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2.24

Operador nmero 1 en modo de atencin automtica

Formato: * 25 abcd #

abcd = nmero de extensin

Descripcin: Asignar una extensin como operador nmero 1 en el modo de atencin automtica.

Cuando alguien en una llamada externa marque 0, su llamada se transferir al operador.

Ejemplo: Asignar la extensin 8001 como operador 1.

Descolgar 8001

Desbloquear

Marcar * 25 8006 # Escuchar Tono Colgar

! Se puede asignar cualquier extensin como extensin de operador. Utilice el nmero de extensin

actual cuando la programe.

! En el modo de atencin automtica, cuando alguien en una llamada externa marque 0, su llamadase transferir al operador nmero 1. La llamada se transferir al operador nmero 2 cuando el

operador nmero 1 est ocupado.

2.25

Operador nmero 2 en modo de atencin automtica


abcd = nmero de extensin

Descripcin: Asignar una extensin como operador nmero 2 en el modo de atencin automtica. La

llamada entrante se transferir en forma automtica al operador nmero 2 cuando el operador nmero 1

est ocupado.

Ejemplo: Asignar la extensin 8026 como operador 2.

Descolgar 8001

Desbloquear


! En el modo de atencin automtica, cuando alguien en una llamada externa marque 0, su llamada

se transferir al operador nmero 1. La llamada se transferir al operador nmero 2 cuando el

operador nmero 1 est ocupado. Si ambas anexos estn ocupadas, el sistema dar el mensaje la

extensin est ocupada, por favor marque otro nmero.

! Cualquiera sea el modo de atencin (automtica o por operador), una extensin se comunicarprimero con el operador nmero 1 cuando marque 9. Si el operador nmero 1 est ocupado, la

llamada se transferir al operador nmero 2. El sistema enviar el tono de ocupado cuando ambas

anexos de operador estn ocupadas.

! Por omisin, la extensin del operador nmero 1 es 8002 y la extensin del operador nmero 2 es8003.


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2.26

Grabacin de mensaje saliente (OGM)

Formato: * 22 N #

N = 1 = mensaje 1 = mximo 12 segundos



Descripcin: Permite que la extensin asignada como operador o administrador grabe hasta tresmensajes de voz. Estos mensajes se reproducirn cuando una llamada externa acceda a la funcin

DISA.

Ejemplo:

Mensaje 1: Esta es la compaa A, para comunicarse con ventas marque 8003; para la divisin de

servicio, marque 8006; para enviar un fax, marque 8008, para comunicarse con la

operadora marque 0.

Descripcin: La central contestar la llamada y reproducir un mensaje. Quien llama tiene la opcin

de marcar el nmero de una extensin interna directamente, por ejemplo 8003, o

marcar 0 para comunicarse con la operadora.

Mensaje 2: Lo sentimos. La extensin est ocupada. Puede marcar otro nmero de extensin. Si

desea comunicarse con la operadora marque 0.

Descripcin: La central reproducir este mensaje en el caso que la extensin deseada est ocupada.

Si quien llama no marca un nmero de extensin correcto dentro de cierto perodo, la

llamada se cortar.

Mensaje 3: Lo sentimos. La extensin no contesta. Puede marcar otro nmero de extensin. Si

desea comunicarse con la operadora marque 0.

Descripcin: La central reproducir este mensaje en el caso que la extensin deseada no conteste

dentro de cierto perodo. Si quien llama no marca un nmero de extensin correcto

dentro de cierto perodo, la llamada se cortar.

! Hay un interruptor de grabacin en la tarjeta de tonos. Ponga el interruptor en posicin ON antes

de grabar el mensaje. Luego de terminar la grabacin, ponga el interruptor en OFF.

! Se oye un tono beep al comienzo de la grabacin y otro al final.

! Los mensajes se pueden grabar un nmero ilimitado de veces. La grabacin de un nuevo mensajeborra la grabacin anterior.

! Haga la grabacin en un ambiente silencioso, usando un telfono de buena calidad. Es necesariolevantar el auricular para grabar.


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Consulte el diagrama de la tarjeta de tonos:

Grabacin ON (activa)

Grabacin OFF (inactiva)

2.27 Reproduccin de mensaje saliente

Formato: * 23 N #

N = 1 = reproducir mensaje 1

N = 2 = reproducir mensaje 2

N = 3 = reproducir mensaje 3Descripcin: Escuche la grabacin del mensaje para probar la calidad del telfono. Las centrales serie

NDK-128 y NVK-064 tienen dos juegos de grabaciones internas. Si el mensaje grabado se escucha

dos veces, completo y claro, esto indica que el sistema de tonos est funcionando correctamente.

Si el mensaje se escucha slo una vez, esto indica que el sistema no est funcionando correctamente.

Por favor, vuelva a grabar el mensaje (ver 2.26, pgina 17).

2.28 Reproduccin de msica en espera

Formato: * 24 #

Descripcin: este sistema est integrado con msica en espera interna. Escuche la msica en espera

interna o externa por un momento para probar la calidad del telfono. Conecte la fuente externa de

msica en espera en el puerto de Entrada de Msica para que el sistema reproduzca la msica externaen lugar de la interna.

Descolgar 8001

Desbloquear

Marcar * 24 # Msica Colgar

! Si no se oye msica, verifique si el ajuste del control de volumen est al mnimo.


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2.29

Asignar a cierta(s) extensin(es) acceso a una nica lnea externa

Formato: * 41 MN abcd #

MN = nmero de puerto de la lnea externa (01 16)


Descripcin: Asignar ciertas anexos para que puedan acceder a una nica lnea externa designada. An

cuando otras lneas externas estn libres, las anexos asignadas tendrn deshabilitado el acceso a estaslneas externas desocupadas. Sin embargo, una llamada entrante de otra de estas lneas externas puede

transferirse a una de estas anexos asignadas.

Ejemplo: Asignar la extensin 8032 para que use slo la lnea externa 07.

Descolgar 8001

Desbloquear

Marcar * 41 07 8032 # Escuchar Tono Colgar

! No se permite asignar dos lneas externas a una extensin (el mximo es una nica lnea externa

por cada extensin). La nueva programacin borrar la anterior.

2.30

Cancelar la asignacin de acceso a una nica lnea externa a cierta(s) extensin(es)



Descripcin: Cancelar la asignacin de acceso a una nica lnea a ciertas anexos.

Ejemplo: Cancelar el acceso a una nica lnea de la extensin 8032

Descolgar 8001

Desbloquear


2.31

Cancelar la asignacin de acceso a una nica lnea externa a todas las anexos

Formato: * 43 #

Descripcin: Cancelar la asignacin de acceso a una nica lnea a todas las anexos.

Descolgar 8001

Desbloquear

Marcar * 43 # Escuchar Tono Colgar


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2.32

Asignar a cierta(s) extensin(es) acceso exclusivo a una lnea externa

Formato: * 42 MN abcd #



Descripcin: Slo las anexos autorizadas tendrn acceso a la lnea externa exclusiva. Las otras anexos

no tendrn acceso a esta lnea an cuando est libre, pero la extensin autorizada puede acceder a otraslneas externas desocupadas.

Ejemplo: Asignar la lnea exclusiva nmero 13 a la extensin 8008.

Descolgar 8001

Desbloquear

Marcar * 42 13 8008 # Escuchar Tono Colgar

! Cada lnea exclusiva puede tener un mximo de cuatro anexos autorizadas.

2.33

Cancelar la asignacin de acceso exclusivo a una lnea externa a cierta(s) extensin(es)

Formato: * 44 MN #


Descripcin: Cancela la exclusividad de la lnea externa a las anexos autorizadas.

Ejemplo: Cancelar la exclusividad de la lnea 13.

Descolgar 8001

Desbloquear


2.34

Cancelar la exclusividad de todas las lneas a todas las anexos autorizadas

Formato: * 44 #

Descripcin: Cancela la exclusividad de todas las lneas a todas las anexos autorizadas.

Descolgar 8001

Desbloquear

Marcar * 44 # Escuchar Tono Colgar


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21


2.35

Asignar cierta(s) extensin(es) a diferentes grupos

Formato: * 47 ABCD G #

ABCD = nmero de la extensin

G = nmero del grupo (0 9)

Descripcin: Para calcular los consumos de diferentes departamentos, se pueden distribuir ciertas

anexos para los distintos departamentos / grupos.Ejemplo: Asignar las anexos 8006, 8007, 8008 a (ventas) grupo 1, y las anexos 8009 y 8010 a

(servicios) grupo 2.

Descolgar 8001

y desbloquear

Marcar * 47 8006 1 # Tono Marcar * 47 8007 1 # Tono

Marcar * 47 8008 1 # Tono Marcar * 47 8009 2 # Tono Marcar * 47 8010 2 #

! Se puede usar programacin en bloque cuando los nmeros de extensin tienen cierto formato. Enel ejemplo anterior, luego de marcar *47 puede continuar ingresando los nmeros de extensin y

grupo a continuacin. Slo cuando cometa un error de ingreso o necesite realizar un cambio

deber marcar *47 otra vez.

! Diferentes grupos pueden comunicarse entre s, pero no se les permite utilizar la lnea externaasignada a otro grupo (ver pgina 23).

! Una llamada puede transferirse entre distintos grupos, pero se discrimina quin tom la llamada(ver 3.4, pgina 38)

! Modo por omisin: Grupo = 0.

2.36

Asignar todas las anexos al mismo grupo

Formato: * 47 G #

G = nmero de grupo (0 9)Ejemplo: Asignar todas las anexos al grupo 0.

Descolgar 8001 y

desbloquear



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2.37

Asignar cierta(s) lnea(s) externa(s) a diferentes grupos

Formato: * 48 MN G #

MN = nmero del puerto de la lnea externa

G = nmero del grupo (0 9)

Descripcin: Para calcular los consumos de diferentes departamentos, se pueden distribuir ciertas

lneas externas para uso de los distintos departamentos / grupos. Slo se permite a las anexos delgrupo el acceso a las lneas externas pertenecientes al grupo.

Ejemplo: Asignar las lneas externas 08, 09, 10 y 11 a (ventas) grupo 2.

Descolgar 8001

y desbloquear

Marcar * 48 08 2 # Tono Marcar 09 2 # Tono

Marcar 10 2 # Tono Marcar 11 2 # Tono Colgar

! Slo las anexos del grupo tienen acceso a las lneas externas asignadas a ese grupo.

Ejemplo: La extensin 8008 y la lnea externa 08 pertenecen al grupo 1. La extensin 8009 y la

lnea externa 09 pertenecen al grupo 2.

La extensin 8008 puede acceder a la lnea externa 08 pero no tiene acceso a la lnea 09, pero una

llamada que entre por la lnea 09 puede transferirse a la extensin 8008.

! Modo por omisin: Grupo = 0.

2.38

Asignar todas las lneas externas al mismo grupo

Formato: * 48 G #

G = nmero de grupo (0 9)

Ejemplo: Asignar todas las lneas externas al grupo 0.

Descolgar 8001 y

desbloquear

Marcar * 48 0 # Tono Colgar


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23


Informacin sobre la caracterstica relacionada

Utilizando la programacin descrita en 2.35 y 2.37 se pueden armar grupos flexibles de lneas externas.

Ejemplo 1:Asignar las anexos A, B, C, D al grupo 2 y las anexos E, F, G, H, J, K al grupo 3.

Asignar las lneas externas 1, 2, 3 al grupo 2 y las lneas 4, 5, 6, 7, 8 al grupo 3. Las anexos A, B, C, D

slo tendrn acceso a las lneas externas 1, 2 y 3.

Las anexos E, F, G, H, J, K slo tendrn acceso a las lneas externas 4, 5, 6, 7, 8. Distintos grupos

pueden comunicarse internamente entre s y las llamadas pueden transferirse entre grupos.

Vea el siguiente diagrama:

Ejemplo 2:Asignar las anexos A, B, C, D al grupo 2 y las lneas externas 1, 2, 3, 4, 5 al grupo 2. Asignar

la lnea externa 1 para acceso exclusivo de las anexos A y B. Las otras anexos no tendrnacceso a la lnea 1 an cuando est desocupada. Asignar la extensin D para tener acceso

nicamente a la lnea externa 5. Esta extensin no tendr acceso a tomar otras lneas externas

an cuando estn desocupadas.


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2.39

Restriccin de prefijos a lnea externa

Formato: * 57 G ABCD #

G = grupo de prefijos restringidos en la lnea externa = grupos 1 ~ 6

ABCD = dgitos del prefijo restringido en la lnea externa = 1 ~ 4 dgitos

Descripcin: Asignar libremente los dgitos de los prefijos restringidos a las lneas externas que se

desee restringir.Ejemplo: Restringir el marcado de los nmeros con prefijo 0 y 168 al grupo 1.

Restringir el marcado de los nmeros con prefijo 13 y 9 al grupo 2.

Marcar 1 68 #

Marcar * 57 2 13 # Tono Marcar 9 # Tono

Se pueden tener como mximo 20 prefijos restringidos en cada grupo.

Ejemplo: Suponga que el prefijo para llamados de larga distancia es 0 y se asigna la restriccin 0 al

grupo 3. Para restringir los llamados de larga distancia desde la extensin 8012 (G = 3).

Descolgar 8001 Marcar * 57 3 0 # Tono Marcar * 51 8012 3 # Colgar

2.40 Autorizacin de prefijos a lnea externa

Formato: * 57 G ABCD #

G = grupo de prefijos autorizados en la lnea externa = grupos 7 ~ 9

ABCD = dgitos del prefijo restringido en la lnea externa = 1 ~ 4 dgitos

Descripcin: Autorizar nicamente las llamadas por lnea externa a los nmeros con los prefijos

autorizados.

Ejemplo: Autorizar las llamadas externas con prefijo 0757 y 010 y asignar estos prefijos al grupo 7 (G

= 7, las anexos que se han asignado a la Clase 7 slo podrn hacer llamados externos a nmeros con

los prefijos 0757 y 010)

Descolgar 8001 Marcar * 57 7 0757 # Tono Marcar 010 # Colgar

Se puede tener un mximo de 20 prefijos autorizados en cada grupo.


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25


2.41

Borrar los prefijos de cierto grupo

Formato: * 57 G #

G = grupo de prefijos 1 ~ 9

2.42

Asignar Primera Clase de salida a una extensin


ABCD = nmero de extensin

M = Clase

M = 0 = autoriza solamente a realizar y recibir llamadas internas

M = 1 ~ 6 = restringe el marcado de nmeros a los prefijos programados en los grupos 1 ~ 6

M = 7 ~ 9 = autoriza el marcado de nmeros con los prefijos programados en los grupos 7 ~ 9

M = 91 = dirige la llamada al operador apenas se levanta el auricular (exceptuando la extensin

8001)

Ejemplo: La primera clase de salida de la extensin 8011 es Clase 2 (M = 2). La tercera clase de

salida de la extensin 8016 es Clase 3 (M = 3).

Descolgar 8001y desbloquear

Marcar * 51 8011 2 # Tono Marcar 8016 3 # Colgar

2.43

Asignar Primera Clase de salida a todas las anexos

Formato: * 54 M #

M = 0 = autoriza solamente a realizar y recibir llamadas internasM = 1 ~ 6 = restringe el marcado de nmeros a los prefijos programados en los grupos 1 ~ 6


2.44

Asignar Segunda Clase de salida a una extensin



M = Clase




M = 91 = dirige la llamada al operador apenas se levanta el auricular (exceptuando la extensin

8001)

Ejemplo: La segunda clase de salida de la extensin 8035 es Clase 7 (M = 7). La segunda clase

de salida de la extensin 8118 es Clase 8 (M = 8).

Descolgar 8001

y desbloquear

Marcar * 52 8035 7 # Tono Marcar 8118 8 # Colgar


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2.45

Asignar Segunda Clase de salida a todas las anexos

Formato: * 55 M #




Informacin sobre la caracterstica relacionadaPara acelerar la programacin cuando la mayora de las anexos tiene la misma clase de salida.

Ejemplo: La clase de salida de las anexos 8008 y 8012 es Clase 1. Las anexos 8015,

8016 y 8018 son Clase 7. Todas las dems anexos son Clase 2.

De este modo, puede primero asignar a todas las anexos la clase 2 (* 54 2 #),luego cambiar las anexos 8008 y 8012 a clase 1 ( * 51 8008 1 #, * 51 8012 1 #), yfinalmente las anexos 8015, 8016 y 8018 a clase 7( * 51 8015 7 #, * 51 8016 7 #, * 51

8018 7 # )

2.46

Cancelar la Clase de salida de una extensin



Ejemplo: Cancelar la clase de salida de la extensin 8015

Descolgar 8001 y

desbloquear


2.47

Cancelar la Clase de salida de todas las anexos

Formato: * 53 #

Ejemplo: Cancelar la clase de salida de todas las anexos

Descolgar 8001 y

desbloquear

Marcar * 53 # Tono Colgar


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Informacin sobre la caracterstica relacionada

1. Cada extensin puede tener un mximo de dos clases de salida. Ambas clases deben estaren el grupo de prefijos restringidos 1 a 6 (G = 1 a 6) o en el grupo de prefijos autorizados 7

a 9 (G = 7 a 9). No se permite asignar una primera clase en el grupo 1 ~ 6 y una segundaclase en los grupos 7 ~ 9.

2. Al asignar ambas clases en los grupos 1 ~ 6, se restringirn las llamadas externas anmeros con prefijos en estos grupos.

3. Al asignar ambas clases en los grupos 7 ~ 9, slo se permitirn llamadas externas a losnmeros con prefijos dentro de estos grupos.

Ejemplo: Los prefijos 0, 168 y 13 estn en el grupo de restriccin 2.Los prefijos 9500 y 193 estn en el grupo de restriccin 3.

Los prefijos 0757, 020 y 010 estn en el grupo de autorizacin 7.

Los prefijos 133 y 130 estn en el grupo de autorizacin 8.

Se pueden hacer varias combinaciones de acuerdo con la necesidad, de la siguiente forma:a. La primera clase de la extensin A es Clase 2 (M = 2), no se ha asignado segunda clase.Por lo tanto, la extensin A tiene restriccin para marcar los nmeros con prefijos 0, 168 y 13.

b. La primera clase de la extensin B es Clase 2 (M = 2), la segunda clase es Clase 3.Por lo tanto, la extensin B tiene restriccin para marcar nmeros con prefijos 0, 168, 13, 9500 y

193.

c. La primera clase de la extensin C es 7, no se le ha asignado segunda clase.Por lo tanto, la extensin C slo puede marcar nmeros con prefijos 0757, 020 y 010.

d. La primera clase de la extensin D es 7, la segunda clase es 8.Por lo tanto, la extensin D slo puede marcar nmeros con prefijos 0757, 020, 010, 133 y 130.

2.48

Restaurar todos los nmeros de extensin al nmero por omisin

Formato: * 7 000 #

Descripcin: Restablece todos los nmeros de extensin a la numeracin original.

La numeracin por omisin es 8001 ~ 8128

2.49

Borrar todos los nmeros de extensin

Formato: * 71 00 #

Descripcin: Para borrar todos los nmeros de extensin antes de hacer cambios en la mayora de

ellos, para evitar duplicacin de nmeros. Este comando borrar tambin los nmeros

por omisin. Puede asignar nmeros de extensin de acuerdo con 2.52 luego de borrar

todos los nmeros de extensin.

! Sugerimos asignar nmeros de extensin de dos dgitos para las anexos importantes o de usohabitual.

! Se pueden asignar nmeros de extensin de acuerdo con el nmero del piso, edificio o habitacin.


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28


2.50

Longitud de ciertos nmeros de extensin

Formato: * 72 A M #

A = dgito prefijo del nmero de extensin = 1 a 8

M = longitud del nmero de extensin = dos, tres o cuatro dgitos.

Descripcin: permite la existencia de anexos con nmeros de dos, tres o cuatro dgitos.

Ejemplo: definir que los nmeros de extensin que comienzan con 3 tengan dos dgitos, y los nmerosde extensin que comienzan con 6 tengan tres dgitos.

Descolgar 8001 y

desbloquear

Marcar * 72 3 2 # Tono Marcar * 72 6 3 # Tono Colgar

! Por omisin, los nmeros de extensin tienen cuatro dgitos

! Es posible tener nmeros de la misma extensin con diferente prefijo.

Ejemplo: asignar longitud de dos dgitos a los nmeros de extensin que comiencen con 4, 5 y 7.

2.51

Habilitar los nmeros de extensin de cuatro dgitos

Formato: * 72 00 #

Descripcin: borra los nmeros de extensin de dos o tres dgitos. Slo se conservan los nmeros de

extensin de cuatro dgitos. Se pueden asignar nmeros de cuatro dgitos a las anexos que quedaron

con numeracin no vlida.

Ejemplo: si estn definidos los nmeros de extensin 12, 22, 333 y 1234, luego de marcar * 72 00 #,

los nmeros de extensin 12, 22 y 333 sern invlidos. Slo quedar habilitado el 1234. Puede

asignar nuevos nmeros de cuatro dgitos a las anexos con nmeros invlidos.

2.52

Cambiar el nmero de extensin en los puertos de la central

Formato: * 7 ABC abcd #ABC = nmero de serie del puerto de la central = 001 a 128

abcd = nuevo nmero de extensin del puerto = 10 a 8999

Ejemplo: cambiar el nmero de extensin a 638 para el puerto 004, nmero de extensin 33 para el

puerto 015 y nmero de extensin 8168 para el puerto 109.

Marcar * 7 004 638 # Tono Marcar 015 33 # Tono Marcar 109 8168 # Tono Colgar

Para verificar el nmero de serie del puerto, conecte un telfono con identificador de llamados en el

puerto correspondiente, marque # * 9 y cuelgue. Podr leer siete dgitos en el visor del telfono: los

tres primeros dgitos son el nmero de serie del puerto. (ver 3.21, pgina 46)


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2.53

Cambiar el modo de tomar lnea externa de ciertas anexos

Formato: * 82 ABCD N #


N = 0 = marcar cero para tomar lnea (valor por omisin)

N = 1 = salida directa

Descripcin: se puede programar el modo en que una extensin tiene acceso a una lnea externa:marcando 0 primero (N = 0) o teniendo acceso directo a la lnea (N = 1).

Ejemplo: asignar acceso directo a una lnea externa para la extensin 8008.

Formato: * ABCD


Descripcin: para llamar desde una extensin con acceso directo a lnea externa a otra extensin se

debe marcar primero *.

Acceso a lnea externa marcando 0(N = 0) significa que la extensin entrar a la lnea interna al

descolgar el auricular, y deber marcar un 0 para poder acceder a una lnea externa. Si N = 0, el

usuario podr realizar llamadas internas marcando directamente el nmero de la extensin deseada.Acceso directo a lnea externa(N = 1) significa que la extensin tomar una lnea externa al

descolgar el auricular, permitiendo el marcado directo de nmeros externos. Si N = 1, el usuario podr

realizar llamadas internas marcando * antes del nmero de la extensin deseada. Si todas las lneas

externas estn ocupadas, la extensin entrar automticamente a la lnea interna y el usuario podr

marcar el nmero de una extensin directamente.

2.54 Asignar a todas las anexos acceso a lnea externa marcando 0

Formato: * 8 00 #

2.55 Asignar a todas las anexos acceso directo a lnea externa

Formato: * 8 10 #


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2.56

Asignar lmite de tiempo de llamada a cierta extensin

Formato: * 91 ABCD MN #


MN = lmite de tiempo = 1 minuto a 60 minutos

Descripcin: el sistema desconectar las llamadas externas cuando se termina el tiempo asignado.

Ejemplo: asignar a la extensin 8012 un lmite de tiempo de llamada de 5 minutos.

Descolgar 8001

(desbloquear)

Marcar * 91 8012 05 # Tono Colgar

! El lmite de tiempo de llamada se puede programar de 1 a 60 minutos. Si es menos de 10 minutos,

se ingresar 01 ~ 09 (dos dgitos)

! Este lmite funciona slo para las llamadas externas que realice la extensin. No hay lmite detiempo para las llamadas recibidas. El tiempo lmite real tiene un desfase de unos 10 segundos

respecto del tiempo asignado, para tener en cuenta el tiempo de marcado.

!

Una serie de pitidos cortos se oyen cada 15 segundos indicando que est corriendo el ltimominuto del tiempo asignado.

2.57

Cancelar lmite de tiempo de llamada a cierta extensin



Descripcin: elimina el lmite de tiempo de llamada de la extensin.

Ejemplo: cancelar el lmite de tiempo de la extensin 8012

Descolgar 8001

(desbloquear)


2.58 Asignar lmite de tiempo de llamada a todas las anexos

Formato: * 93 MN #

Descripcin: asigna el mismo lmite de tiempo de llamada a todas las anexos

2.59 Cancelar lmite de tiempo de llamada a todas las anexos

Formato: * 93 #

Descripcin: todas las anexos podrn hacer llamadas sin lmite de tiempo.


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2.60

Habilitar / deshabilitar grabacin automtica para cierta(s) extensin(es)



M = 0 = deshabilitar

M = 1 = habilitar

Ejemplo: habilitar la grabacin automtica de las anexos 8013 y 8126.

Descolgar 8001

(desbloquear)

Marcar * 45 8013 1 # Tono Marcar 8126 1 #

2.61

Habilitar / deshabilitar grabacin automtica para todas las anexos

Formato: * 45 M #

M = 0 = deshabilitar

M = 1 = habilitar

2.62 Habilitar / deshabilitar grabacin automtica para ciertas lneas externas

Formato: * 46 MN A #

MN = nmero del puerto de la lnea externa (01 ~ 16)

A = 0 = deshabilitar

A = 1 = habilitar

Ejemplo: habilitar la grabacin automtica de la lnea externa 03 y de la lnea externa 12.

Descolgar 8001

(desbloquear)

Marcar * 46 03 1 # Tono Marcar 12 1 #

! La conversacin de cualquier llamada cursada a travs de una de estas lneas ser grabada.

2.63 Habilitar / deshabilitar grabacin automtica para todas las lneas externas

Formato: * 46 A #

A = 0 = deshabilitar

A = 1 = habilitar


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! Slo se graban las llamadas externas, no las internas

! Existe slo un canal de grabacin, lo que permite grabar slo una extensin a la vez.Ejemplo: Si la extensin 8126 inicia una llamada externa mientras se est grabando la extensin

8013, la grabacin de la 8126 no comenzar hasta que la extensin 8013 cuelgue.

!

Adems de la posibilidad de usar grabadora de cinta o digital, podemos proveer software degrabacin por PC para las centrales telefnicas serie NDK-128 y NVK-064.

Para usar un grabador de voz digital o el software de grabacin por PC, se deben conectar en el

puerto digital de la tarjeta de tonos. Consulte el diagrama a continuacin:

2.64 Rango de duracin del golpe de gancho (FLASH)


ABCD = duracin del golpe de gancho (FLASH) = 100 ms a 2000 ms

Descripcin: el golpe de gancho (FLASH) es un movimiento rpido de gancho (FLASH) del telfono,

equivalente a descolgar inmediatamente despus de haber colgado el auricular. La duracin del golpe

de gancho es el tiempo desde que se baja la gancho hasta que se vuelve a soltar. Si la gancho se suelta

despus del tiempo asignado para el golpe de gancho, la lnea quedar liberada. Si el golpe de gancho

tiene una duracin dentro del tiempo asignado, el sistema entender que el usuario est listo para

transferir una llamada y la lnea seguir retenida.

Suponiendo que el tiempo para el golpe de gancho es de 1200 ms: Si no vuelve a levantar el auricular

antes de los 1200 ms la lnea quedar liberada; si vuelve a levantar el auricular pasados los 1200 ms,podr marcar un nuevo nmero; si vuelve a levantar el auricular dentro de los 1200 ms, podr transferir

una llamada.Ejemplo: asignar un tiempo de golpe de gancho de 1000 ms

Descolgar 8001

(desbloquear)


Sugerimos asignar un tiempo de golpe de gancho de 760 ms.


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2.65

Cambio de clave de una extensin

Formato: # * 5 ABCD abcd

ABCD = clave actual de la extensin

abcd = nueva clave para la extensin

Ejemplo: la extensin 8018 desea cambiar su clave de 1234 a 2589.

Descolgar 8018 Marcar # * 5 1234 2589 # Tono Colgar

! La clave de extensin por omisin es 1234. Sugerimos cambiar la clave antes de usar.

! Si olvida la clave, pngase en contacto con sus administradores de la central telefnica,quienes pueden restablecer la clave a 1234 (ver 3.15 pgina 43).

2.66 Restablecer la clave de una extensin


ABCD = nmero de la extensinEjemplo: el usuario de la extensin 8027 olvid su clave y desea restablecer la clave por omisin

1234.

Descolgar 8001 y

desbloquear


La clave de la extensin por omisin es 1234 (ver 2.65 pgina 33)

2.67 Restablecer la clave de todas las anexos

Formato: * 94 #

Ejemplo: restablecer la clave de todas las anexos a 1234.


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2.68

Cambio de fecha y hora del sistema

Formato: * 95 1 AA MM DD S # (cambio de fecha)

AA = ao MM = mes DD = da S = da de la semana

Formato: * 95 2 HH NN # (cambio de hora)

HH = hora NN = minutos

Descripcin: en el software de gestin de llamados para PC, la memoria de facturacin de llamadaspuede registrar la factura de una llamada an cuando el computador est apagado. Es necesario asignar

la hora correcta para la memoria de facturacin y para los telfonos multilnea. Si la hora del telfono

multilnea no est correcta, utilice este comando para ajustarla.

Ejemplo: Ajustar fecha y hora del sistema al da 13 de agosto de 2006 (domingo) a las 15:20.

Descolgar 8001 (desbloquear) Marcar * 95 1 06 08 13 7 # Tono

Marcar * 95 2 15 20 # Tono Colgar

! Utilice dos dgitos para fecha y hora. Junio = 06. Las nueve de la maana = 09.

!Utilice el formato de 24 horas para ajustar la hora. Las cuatro de la tarde = 16.

! Lunes a domingo = 1 a 7.

! La hora del sistema puede desajustarse luego de una falla de energa y desfasarse en ms de un da.

Verifique la fecha y hora luego de un corte de energa.

2.69

Borrar factura(s) de llamada en memoria

Formato: * 96 00 #

Descripcin: la memoria de facturacin de llamadas registrar las facturas cuando el computador est

apagado. Las facturas se transferirn al computador cuando se inicie el programa de gestin de

llamadas en el PC.

Esta funcin sirve para borrar las facturas intiles generadas durante la prueba de la central.

Ejemplo: despus de hacer pruebas en la central, necesitamos borrar las facturas intiles que segeneraron.

Descolgar 8001

(desbloquear)


1. Las facturas de llamada no se pueden recuperar luego de borrarlas.2. Esta memoria puede almacenar de 2000 a 2500 facturas (la capacidad estar determinada por la

longitud de los nmeros). El usuario debe transferir las facturas a la memoria de la PC a menudo,

para evitar que se complete la capacidad de la memoria.


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2.70

Modo de cobro por demora o por llamada cursada

Formato: * 85 0 MN # (modo de cobro por demora)

Formato: * 85 1 # (modo de cobro por llamada cursada)

MN = tiempo de demora = 10 segundos a 60 segundos

Cobro por demora: El software de PC comenzar a cobrar luego del tiempo asignado aunque el

telfono al que se est llamando no conteste.Cobro por llamada cursada: El software de PC comenzar a cobrar slo cuando el telfono al que se

est llamando conteste la llamada. Debe solicitar a su compaa de telfonos que aplique este modo de

cobranza antes de habilitarlo en su central.

2.71 Segundo cdigo de salida

Formato: * 97 A MN #

A = segundo cdigo de salida = 1 a 8

MN = nmero de serie del puerto de la lnea externa especial = 01 a 16

Cuando el usuario realice una llamada externa utilizando el segundo cdigo de salida, el sistema

buscar automticamente una lnea externa a partir de la nmero MN.Descripcin: si posee dos clases de lneas externas provistas por diferentes compaas telefnicas, por

ejemplo lneas normales y lneas VOIP.

El usuario puede seleccionar una lnea VOIP para realizar una llamada externa (ver 3.3 pgina 37). Si

la lnea VOIP est ocupada, el usuario debe volver a seleccionar una lnea externa.

Para un funcionamiento ms cmodo, el usuario puede realizar su llamada marcando el segundo cdigo

de salida, con lo cual el sistema realizar una bsqueda automtica de una lnea externa libre a partir de

la lnea MN.

Ejemplo: si posee siete lneas externas normales en los puertos de lnea 1 a 7, y cinco lneas VOIP en

los puertos 8 a 12 (MN = 08). Puede asignar el nmero 3 para hacer la bsqueda automtica de una

lnea VOIP (A = 3).

Descolgar 8001(desbloquear)

Marcar * 97 3 08 # Tono Colgar

1. No se puede asignar nmeros de extensin que comiencen con el mismo dgito empleado para elsegundo cdigo de salida. Si el segundo cdigo de salida es 3, cualquier nmero de extensin que

comience en 3 quedar invlido

2. Conecte las lneas externas especiales a continuacin de las lneas normales. Cuando marque 0, lalnea acceder a la primera lnea externa normal. Si todas las lneas normales estn ocupadas, el

sistema buscar automticamente una lnea especial libre. Si marca el segundo cdigo de salida, lalnea no acceder a una lnea externa normal sino que buscar automticamente una lnea externa

especial disponible a partir de MN.

3. El usuario slo puede usar la lnea externa especial asignada a su grupo.

4. Las anexos que tengan acceso directo a una lnea externa debern marcar *A para tomar una lneaexterna especial.

2.72 Borrar segundo cdigo de salida

Formato: * 97 #


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36

Seccin 3 Operacin

3.1

Realizar una llamada interna desde una extensin que no tiene acceso directo a una lnea

externa

Formato: ABCD


Descripcin: una extensin puede hacer una llamada interna a otra extensin levantando el auricular y

marcando directamente el nmero de la extensin deseada.Ejemplo: el usuario de la extensin 8008 quiere llamar internamente a la extensin 8065. (la

extensin 8008 no tiene acceso directo a una lnea externa)

Descolgar 8008 Escuchar tono de

marcar

Marcar 8065 Conversacin

interna

Colgar

Si est usando un telfono multilnea y la extensin tiene asignada una tecla, el LED correspondiente

muestra el estado de la extensin.

3.2

Realizar una llamada interna desde una extensin que tiene acceso directo a una lnea

externa

Formato: * ABCD


Descripcin: marcar * para obtener tono interno de marcar antes de marcar el nmero de la extensin

deseada.Ejemplo: el usuario de la extensin 8011 desea llamar a la extensin 8083. (la extensin 8011 tiene

acceso directo a una lnea externa).

Descolgar 8011 Escuchar tono de

marcar

Marcar *8083 Conversacin

interna

Colgar


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Seccin 3 Operacin

3.3

Realizar una llamada externa desde una extensin

Modo 1: Marcar 0 o marcar segundo cdigo de salida (ver 2.53, pgina 29)

Descripcin: Marcar 0 para acceder a una lnea externa antes de marcar el nmero externo cuando la

extensin no tiene acceso directo a una lnea externa. El sistema buscar una lnea

externa desocupada.

Modo 2: Marcar el nmero externo directamente

Descripcin: Marcar el nmero externo directamente cuando la extensin tiene acceso directo a una

lnea externa (ver 2.53, pgina 29).

Modo 3: # MN (seleccionar lnea)

MN = 01 ~16

Descripcin: Marcar # primero y luego el nmero del puerto de la lnea externa que desea tomar. La

extensin tomar esa lnea si est libre, y si no lo est enviar el tono de ocupado.

Ejemplo A: La extensin 8008 con acceso directo a una lnea externa realiza una llamada externa.

! Descolgar la extensin 8008

! Marcar el nmero externo luego de or el tono externo de marcar.

Ejemplo B: La extensin 8008, sin acceso directo a una lnea externa, realiza una llamada externa.


! Marcar 0 luego de or el tono interno de marcar.


Ejemplo C: El usuario de la extensin 8008 realiza una llamada externa usando la lnea 3


! Marcar # 03 luego de or el tono interno de marcar.


1. En el caso que el usuario necesite marcar * # para usar algn servicio especial de la compaa detelfonos (como transferencia de llamadas), para evitar conflictos con algunas de las funciones de

nuestra central telefnica, el usuario puede tomar primero la lnea externa seleccionndola como se

describe en el modo 3, y luego hacer las otras operaciones relacionadas con servicios de la

compaa de telfonos.

2. Los modelos NAK, NHK pueden usar #M para seleccionar la lnea externa. Por ejemplo, paraseleccionar la lnea externa 3, marcar # 3, lo que funcionar igual que marcar # 03.

3. Puede tomar una lnea pulsando directamente el botn asociado en un telfono multilnea.


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38

Seccin 3 Operacin

3.4

Atender una llamada externa desde la extensin que est sonando

En el modo de atencin por operador

Las anexos designadas sonarn cuando entre una llamada por una lnea externa. Levante el auricular

de la extensin que est sonando para responder la llamada directamente.

En el modo de atencin automtica

Ninguna extensin sonar. Quien llama estar escuchando el mensaje grabado, y podr marcar laextensin que desea. La extensin correspondiente sonar. Descuelgue esa extensin para responder

la llamada.

Campanilla Descolgar Hablar por la lnea

externa

colgar

3.5Atender una llamada externa desde una extensin que no est sonando

Formato 1: # 7 (tomar una llamada externa al grupo propio)

Formato 2: # 9 (tomar una llamada externa a cualquier grupo)

Descripcin: Permite a un usuario de una extensin que no est sonando atender una llamada que

est sonando en otra extensin.

Use # 7 para tomar una llamada externa al grupo propio.

Use # 9 para tomar una llamada externa a cualquier grupo.

Ejemplo: Las anexos A y B estn en diferentes grupos sonando al mismo tiempo (estn entrando

llamadas externas). La extensin C quiere tomar la llamada. Si C y A estn en el

mismo grupo, la extensin C puede tomar la llamada marcando # 7.

Pueden darse dos casos si C marca # 9

! Si el nmero de serie del puerto de la extensin A est antes que el de la extensinB (los nmeros de puerto van de 001 a 128), la extensin C tomar la llamada a A

primero, B seguir sonando.

! Si el nmero de serie del puerto de la extensin A est despus del de la extensinB, la extensin C tomar primero la llamada a B, A continuar sonando.

Si est usando un telfono multilnea, puede tomar la llamada pulsando la tecla que

tiene el LED parpadeando rpido (0,8 s:0,8 s).


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Seccin 3 Operacin

3.6Transferir una llamada externa a otra extensin

Formato: Golpe de gancho (FLASH) + ABCD

ABCD = nmero de extensin deseado

Descripcin: permite que una extensin transfiera una llamada externa recibida a otra extensin.

Ejemplo: la extensin 8002 recibe una llamada externa, y desea transferirla a la extensin 8015.

8002 est hablando por

una lnea externa

8002 da un golpe de

gancho (FLASH)

Or tono de marcado Marcar 8015

8015 descuelga 8015 habla con 8002 8002 cuelga 8015 habla por la lnea

externa

Se pueden producir cuatro situaciones diferentes cuando A transfiere una llamada externa a B

a) La extensin A no cuelga. La extensin B levanta el auricular. Se establece comunicacin entre A

y B. La llamada externa queda en espera con msica. Cuando uno de los dos (A o B) cuelga, el

sistema transferir la llamada a la otra extensin.

b) La extensin A no cuelga. La extensin B no responde dentro de los 25 segundos. La extensin Avolver a conectarse con la llamada externa y la extensin B dejar de sonar.

c) La extensin A cuelga, y la extensin B atiende la llamada externa dentro de los 25 segundos

d) La extensin A cuelga, pero la extensin B no responde la llamada externa dentro de los 25segundos. La llamada externa se transferir de vuelta a la extensin A si est libre (si la extensin

A est ocupada, sonar la extensin del operador). Si la extensin A (o la del operador) atiende

dentro de los 25 segundos, la llamada externa volver a conectarse. Si no hay respuesta dentro de

los 25 segundos, la llamada externa se cortar.

! En un telfono multilnea se puede pulsar el botn asignado a la extensin desocupada para

transferir directamente la llamada, o se puede usar la tecla de transferencia. No recomendamos

usar el golpe de gancho (FLASH) para transferir la llamada.


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Seccin 3 Operacin

3.7Conferencia tripartita (entre dos anexos y una lnea externa)

Formato: Golpe de gancho (FLASH) + * + ABCD


Descripcin: Permite a una extensin que est comunicada en una llamada externa agregar otra

extensin para una conferencia tripartita.Ejemplo: La extensin 8002 est hablando por una lnea externa y desea incorporar a la

extensin 8015 para una conferencia tripartita.

8002 est

hablando por una

lnea externa

Golpe de gancho

(FLASH)

Or tono de

marcar

Marcar *8015 Conferencia

tripartita

1. Si la duracin del golpe de gancho (FLASH) excede el tiempo asignado, la comunicacin secortar

2. En un telfono multilnea se puede pulsar la tecla de transferencia, luego pulsar * ABCD (ABCD =nmero de la extensin deseada).

3.8Transferencia de llamada interna

Formato: Golpe de gancho (FLASH) + ABCD


Descripcin: Una extensin puede transferir una llamada interna a otra extensin.

La extensin A recibe una llamada de la extensin B. La extensin A puede transferir

esta llamada a la extensin C.

La extensin A quedar comunicada con la extensin C luego de que C levante el

auricular. La extensin B quedar en espera (la extensin B no puede or la

conversacin entre A y C en este momento). Cuando uno de los dos (A o C) cuelgue,

el otro quedar conectado con B.Ejemplo: La extensin 8002 est en comunicacin interna con la extensin 8036. La extensin

8002 desea transferir la llamada a la extensin 8015.

8002 est hablando con

8036

8002 da un golpe de

gancho (FLASH)

Or tono de marcar Marcar 8015

La extensin 8036 queda en espera mientras la extensin 8002 habla con 8015. La extensin 8015

quedar en comunicacin con 8036 luego de que 8002 cuelgue.


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Seccin 3 Operacin

1. Si la duracin del golpe de gancho (FLASH) excede el tiempo asignado, la comunicacin secortar.

2. Si la extensin C estuviera ocupada, luego de que la extensin A d un golpe de gancho (FLASH)

y marque el nmero de extensin C, la extensin A oir el tono de ocupado y su lnea se volver a

conectar con la extensin B.

Se pueden producir cuatro situaciones diferentes cuando la extensin C est desocupada

a) La extensin A no cuelga. La extensin C levanta el auricular. Se establece comunicacin entre Ay C. La llamada externa queda en espera con msica. Cuando uno de los dos (A o C) cuelga, la

otra extensin quedar conectada con la extensin B.

b) La extensin A no cuelga. La extensin C atiende la llamada. Se establece comunicacin entre Ay C. Si B cuelga, A y C oirn el tono de ocupado.

c) La extensin A cuelga, y la extensin C levanta el auricular. Se establece comunicacin entre lasanexos C y B.

d) La extensin B cuelga. La extensin A oir el tono de ocupado y la C dejar de sonar.

! En un telfono multilnea se puede pulsar el botn asignado a la extensin desocupada para

transferir directamente la llamada, o se puede usar la tecla de transferencia. No recomendamos

usar el golpe de gancho (FLASH) para transferir la llamada.

3.9

Conferencia tripartita (entre tres anexos)

Formato: Golpe de gancho (FLASH) + * + ABCD


Descripcin: La extensin A recibe una llamada interna de la extensin B. La extensin A transfiere

la llamada a la extensin C. Las anexos A, B y C quedan en conferencia.

Si A o C cuelgan, la otra extensin quedar comunicada con la extensin B.

Ejemplo: La extensin 8002 est conversando con la extensin 8065 y desean agregar a la

extensin 8015 a la conversacin para realizar una conferencia.

8002 est

hablando con

8065

8002 da un golpe

de gancho

(FLASH)

Or tono de

marcar

Marcar *8015 Conferencia

tripartita

La extensin 8065 queda en espera mientras la extensin 8002 est transfiriendo la llamada a la

extensin 8015. Cuando la extensin 8015 levanta el auricular, se establece la conferencia entre las

tres partes. Cuando la extensin B cuelga, no importa si durante la transferencia o una vez que se ha

establecido la conferencia, la llamada se corta.


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Seccin 3 Operacin

3.10

Llamada desde una extensin al operador

Formato 1: 9 (en una extensin sin acceso directo a lnea externa)

Formato 2: *9 (en una extensin con acceso directo a lnea externa)

Descripcin: Permite llamar al operador desde una extensin.

Ejemplo: La extensin 6013 desea contactarse con el restaurante del hotel, pero no conoce el

nmero de la extensin. Puede comunicarse con el operador marcando 9, y el operadorpuede transferir su llamada directamente al restaurante.

Puede haber un mximo de dos anexos de operador (ver 2.24, 2.25, pgina 16). La llamada interna

llegar al operador 1 al marcar 9. Cuando el operador nmero 1 est ocupado, la llamada se transferir

automticamente al operador nmero 2. Si ambos operadores estn ocupados, la transferencia fallar.

3.11 Transferencia en caso de ocupado

Formato: # * 1 ABCD


Ejemplo: El director, (extensin 8118) puede asignar la extensin de su secretaria (8119) paratransferir llamados. En el caso que la extensin 8118 est ocupada, toda otra llamada

al 8118 se transferir al 8119.

Descolgar 8118 Marcar # * 1 8119 Tono Colgar

! Si la secretaria (extensin 8119) hubiera a su vez asignado transferencia en caso de ocupado a laextensin 8117, cuando su extensin est ocupada las llamadas transferidas desde la extensin del

director (8118) no se transferirn a la 8117.

! Slo es vlida la ltima asignacin de transferencia en caso de ocupado.

! En un telfono multilnea, puede entrar al men PROGRAMA, y luego seleccionar Estado deFuncionamiento para hacer la asignacin.

3.12

Cancelar transferencia en caso de ocupado

Formato: # * 1 00

Ejemplo: El usuario de la extensin 8118 desea cancelar la transferencia en caso de ocupado.


! En un telfono multilnea, puede entrar al men PROGRAMA, y luego seleccionar Estado deFuncionamiento para hacer la cancelacin.


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43

Seccin 3 Operacin

3.13

Transferencia incondicional

Formato: # * 2 ABCD


Ejemplo: El director, (extensin 8118) puede asignar la extensin de su secretaria (8119) para

transferir llamados cuando no est en la oficina. Todas las llamadas al director se

transferirn a la extensin 8119.


! En un telfono multilnea, puede entrar al men PROGRAMA, y luego seleccionar Estado deFuncionamiento para hacer la asignacin.

3.14

Cancelar transferencia incondicional

Formato: # * 2 00

! En un telfono multilnea, puede entrar al men PROGRAMA, y luego seleccionar Estado de

Funcionamiento para hacer la cancelacin.

3.15 Funcin Jefe / secretaria

Formato: # * 6 ABCD


Ejemplo: El director, (extensin 8008) puede programar que todas sus llamadas se transfieran

primero a su secretaria (8012) para que ella le pase slo las llamadas importantes.

Todas las llamadas al director se transferirn a la extensin 8012.


! La ltima asignacin borrar la anterior.

! Luego de la asignacin, las llamadas directas al director (jefe) quedarn deshabilitadas para todaslas anexos y lneas externas excepto para la secretaria.

! Este sistema acepta un mximo de 8 anexos con la funcin de jefe y secretaria asignadas al mismotiempo.


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Seccin 3 Operacin

3.16

Cancelar la funcin Jefe / secretaria desde cierta extensin

Formato: # * 6 00

Ejemplo: El Director (8008) puede cancelar la funcin de jefe / secretaria para su extensin.


3.17

Cancelar la funcin Jefe / secretaria para cierta extensin



Ejemplo: Cancelar la funcin jefe / secretaria para la extensin 8008 desde la extensin 8001

Descolgar 8001 Marcar * 98 8008 # Tono Colgar

3.18

Cancelar la funcin Jefe / secretaria para todas las anexos

Formato: * 98 #

Ejemplo: Cancelar la funcin jefe / secretaria para todas las anexos desde la extensin 8001.

Descolgar 8001 Marcar * 98 # Tono Colgar

! Sugerimos cancelar la funcin jefe / secretaria para todas las anexos antes de hacer la asignacin dela mayora de las anexos.

! Esta operacin debe realizarse desde la extensin 8001.


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Seccin 3 Operacin

3.19

Bloquear una extensin con clave

Formato: # * 3 ABCD

ABCD = clave de la extensin (por omisin la clave es 1234)

Descripcin: Puede bloquear su extensin con clave para evitar que otros usuarios realicen llamadas

externas por su extensin.

Ejemplo: El Director (8018) bloquea su extensin con clave cuando no est en la oficina. Si suclave es 2589:


! Todas las anexos estn desbloqueadas por omisin.

! En un telfono multilnea, puede entrar al men PROGRAMA, y luego seleccionar Estado de

Funcionamiento para hacer la asignacin.

3.20 Desbloquear una extensin con clave

Formato: # * 4 ABCD

ABCD = clave de la extensin

Ejemplo: El Director (8018) puede desbloquear su extensin con clave cuando regresa a la

oficina. Si su clave es 2589:


3.21

No molestar

Formato: # * 71

Descripcin: La extensin no sonar y enviar el tono de ocupado a la extensin que llama, pero la

extensin an podr realizar llamadas.

! Luego de programar esta funcin, ninguna llamada podr entrar.

! La funcin No Molestar sigue activa hasta que se cancela.

! Cuando en un telfono multilnea se programa la funcin No Molestar, al entrar una llamada poruna lnea externa el telfono no sonar, pero quien est haciendo la llamada oir el tono normal de

llamada (no el tono de ocupado). El nmero externo aparecer en la pantalla del telfono. Si desea

contestar la llamada, slo debe levantar el auricular.

3.22 Cancelar la funcin No Molestar

Formato: # * 70

Ejemplo: Para cancelar la programacin de la funcin No Molestar.


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Seccin 3 Operacin

3.23

Difusin

Formato: # * 8

Descripcin: Los modelos NHK, NDK, NVK permiten instalar un amplificador conectado al puerto

de salida de la tarjeta de tonos. El usuario puede usar la funcin de difusin.

Ejemplo: El gerente desea convocar a los empleados a una reunin a las 15:00.

Descolgar extensin Marcar # * 8 Difusin Colgar

! Cualquier extensin puede usar la funcin de difusin con este formato.

Ver el esquema de conexin del amplificador a continuacin:


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47

Seccin 3 Operacin

3.24

Verificar nmero de extensin y nmero de puerto

Formato: # * 9

Descripcin: Permite verificar el nmero de la extensin utilizando la pantalla de identificacin de

llamadas del telfono.

Ejemplo: Un usuario desea verificar el nmero y puerto de cierta extensin.

Descolgar extensin Marcar # * 9 Tono Colgar

! La extensin sonar luego de colgar y la pantalla del identificador de llamadas mostrar siete

dgitos. Los tres primeros dgitos son el nmero del puerto de la extensin, los ltimos cuatro son

el nmero actual de la extensin.

! Cuando el nmero de extensin tiene menos de cuatro dgitos, aparecern ceros antes del nmero

hasta completar cuatro cifras, como en el ejemplo siguiente:

Los tres primeros dgitos 017 = nmero del puerto de la extensin (es la extensin 17).

Los ltimos cuatro dgitos 0088 = nmero de la extensin 88

! En un telfono multilnea, el nmero de extensin y nmero actual de la extensin aparecen en lapantalla. Agregando un 8 antes del nmero de puerto de la extensin se obtiene el nmero original

de la extensin. Por ejemplo, si el nmero de puerto es 001 y el nmero actual de la extensin es

1234, agre

m keyseries solomon

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