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Ética profesional
Lectura No.10 Deontología de la informática
Contextualización
El asunto de los códigos de ética hace mención de los requerimientos objetivos,
normalmente escritos, que la empresa demanda que el empleado cumpla.
Son, por así decirlo, el mínimo básico que retendrá al empleado en su puesto y tendrá
básicamente satisfechos a los directivos. Sin embargo, hay un largo campo que, a pesar de
no ser exigido per se y casi nunca a los empleados, queda a la responsabilidad del
empleado por sí mismo, además de que frecuentemente les trae beneficios. Nos referimos
a la cualificación, certificación, desempeño, subordinación y colaboración.
Asimismo se contienen en esta unidad distintos elementos esenciales a la realidad del
profesionalismo en la Informática, relaciones que forzosamente se deben tender en varias
direcciones con el fin de tener una labor fructífera y enriquecedora: la confidencialidad y la
realidad del trabajo independiente, entre otros.
Cualificación: El empleado, a quien la empresa,
por su parte, tiene el deber de capacitar, conserva
la responsabilidad personal de perfeccionarse por
sí mismo, por el empeño y dedicación con que
realiza su labor. Además de aprender mejor su
oficio aprovechando al 100% el tiempo y poniendo
sus talentos en lo que hace.
Certificación: Esto va de la mano con lo anterior.
Si bien la empresa debe buscar una mejora
continua escalando en sus niveles de calidad (lo
cual se logra normalmente accediendo a
certificaciones nacionales e internacionales), la
responsabilidad del empleado no es menor de
estar mejorándose constantemente, si cabe, con
certificaciones obtenidas personalmente.
Introducción
Explicación del término
Si siguiésemos con detenimiento la evolución semántica del
término “profesional”, la palabra nos llevaría a “profesión”
cuya definición es: empleo, facultad u oficio que alguien ejerce
y por el que percibe una retribución. Esta definición toca
esencialmente lo que hace a un profesional eso, un profesional:
el ejercicio de algún empleo, facultad u oficio. Es decir, uno es
profesional cuando hace o realiza una actividad de tal manera
que merece un pago por su actividad. Por consecuencia tantas
profesiones habrá como actividades se puedan realizar. Por eso
es importante considerar la cantidad de actividades y, por tanto,
de disciplinas que intervienen, todas a la vez, en el buen y
eficiente funcionamiento de una compañía. Ése es el motivo por
el cual hablaremos más bien de las disciplinas que se entrelazan
con la tecnología que de los individuos que interactúan. Por
decirlo de una manera, hablaremos de relaciones de
profesiones, disciplinas más que de profesionales.
Relación con otros profesionales
Relación de la tecnología con la comunicación e intercomunicación
Si la tecnología ha incursionado adueñándose de la vida de las personas es a través de los medios de
comunicación y para ser más concretos por la telefonía celular. El celular es la primera pieza de
tecnología que primero, por lo general, entró en nuestras vidas. En este sentido la tecnología celular
tiene mucho que ofrecer como complemento al profesional de la computación. La primera ventaja
que ofrece es la oportunidad de estar comunicado, entre compañeros, con los jefes y, lo más
importante, con el medio en el que se mueva nuestra empresa. El celular nos puede mantener
actualizados en la concreta disciplina a la que nos dedicamos en la empresa, además de que si se
cuenta con un teléfono más sofisticado (dígase pda’s, smart phones) nos puede mantener conectados
vía internet con todo el mundo profesional dedicado a cualquiera que sea el giro de nuestra empresa
con constantes actualizaciones. No hay que olvidar que el poder del nuevo milenio radica en la
información. El mejor informado tiene posibilidades de triunfar con más frecuencia y con más
garantías.
Relación con otros profesionales
Todas las profesiones implican información confidencial,
unas más, otras menos o quizá muy poca, pero entre las
profesiones más obligadas son: los doctores, los abogados,
los contadores, los sacerdotes… Ahora bien, hay que
recordar que además de los contratos que formalmente
obligan a la guarda de este principio, todos los hombres
estamos obligados a la virtud de la discreción y nos obliga
el deber de trasmitir la verdad a la persona adecuada en la
situación adecuada y por un motivo justificado. Pues
aunque no se trate de faltas a la confidencialidad, hay
situaciones de difamación y chismes que ponen en peligro
la fama, desarrollo y aspiraciones de los empleados sin un
motivo justo. Lo que se dice en confianza jamás se debe
usar en perjuicio de nadie. Pues el ambiente en que se dio
fue de invitación a sincerarse y dicho ambiente debe
mantenerse y lo que se dice en él debe quedarse en la
confianza de los participantes
Secreto profesional
Como ya lo vimos en capítulos anteriores, la
estrategia decisional se fundamenta en la evaluación
del objeto, fin y circunstancias. Es decir, qué se quiere
hacer, para qué se quiere hacer eso y en qué entorno
se dará esa acción por decidirse. En todo esto es muy
importante reafirmar el peso de la decisión. En otras
palabras, la responsabilidad recae en el objeto
decidido en plena conciencia y con la evaluación de
las consecuencias. Es por eso necesario recordar que
a la hora de la toma de decisiones todo lo anterior
nos ofrece más luz y criterios que respalden nuestras
opciones. No sólo de cara al deber moral que como
profesionales adquirimos sino también como
profesionales de las diversas disciplinas sobre cuyas
áreas se nos pedirán cuentas.
Repaso a la estrategia decisional
Relación de la tecnología y las artes gráficas
En un mundo del homo videns, como en su libro con título homónimo Giovanni
Sartori define al hombre, las artes gráficas se han colocado como el lenguaje que
abunda y sobre-abunda en la publicidad impresa en espectaculares, kioscos, revistas,
periódicos, módulos promocionales y, sobre todo, en Internet.
La tecnología ofrece muchas ventajas que hay que explotar inteligentemente para
exponer la imagen correcta que sugiera la idea correcta.
Para aprender más
Relación de la tecnología y la matemática
Las calculadoras, desde su nacimiento a manos del
filósofo, matemático, teólogo, físico, etc. Blas Pascal,
mostraron lo fructífero que sería el matrimonio entre
tecnología y matemáticas. Hoy en día, es casi anecdótico
recordar cuándo hicimos el último cálculo sin emplear la
tecnología, aunque sólo hablemos de la calculadora de
nuestro celular. Las hojas de cálculo contienen fórmulas y
sistemas que nos ahorran la molestia de recordarlas de
memoria ofreciendo resultados de inmediato y con
mínimos o nulos márgenes de error. Es importante
recordar lo que se ha dicho en otros apartados: la
tecnología no es un fin per se. Hay que estar alertas para
no dejar que las máquinas sustituyan nuestro cerebro,
memoria y habilidades matemáticas. Son medio no un
fin.
Para aprender más
La tecnología nos ha facilitado el manejo de listados de datos que antes era un
calvario que se llevaba a mano, en hojas y hojas, cuyo daño por una contingencia:
lluvias, incendios, temblores, etc. ponían en entredicho datos valiosísimos casi
imposibles de recuperar. Esta contingencia causaba otro problema a su vez: la
necesidad de duplicar la información con copias. Esto duplicaba los espacios de
almacenaje requeridos. Esto ya no sucede en nuestros días, la tecnología archiva
en reducidos discos y aparatos trillones de bytes, indispensables para el
funcionamiento de las empresas en todas las áreas: contabilidad, finanzas,
recursos humanos, cuentas, clientes, y un larguísimo etcétera.
Conclusión
Referencias
Cortina, A. (1994). Ética de la empresa. Claves para una nueva cultura empresarial.
Madrid: Trotta.
De George, T. (2003). The ethics of information technology and business. USA:
Blackwell Publishing, MA.
De Michele, R. (1998). Los códigos de ética en las empresas. Argentina: Granica.
Schultz, R. (2006). Contemporary issues in ethics and information technology. USA:
IRM Press, Hershey, PA, USA.