las teorias administrativas_curso_medellin
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Las organizaciones se parecen a sus
dirigentes, experimentan grandes cambios y
están en ambientes de incertidumbres
La clave del éxito está en combatir las
Miopías Organizacionales…
ORGANIZACIONESADMINISTRACIÓN
Social Función
Administrati
va¿Técnica, Ciencia, Arte o Función?
LA ADMINISTRACIÓN Y LAS
ORGANIZACIONES
CONCEPTOS GENERALES
Organización
Es una entidad social coordinada de formaconsciente, con un límite relativamenteidentificable, que funciona sobre unas basesrelativamente continuas para lograr unobjetivo común o un conjunto de objetivos
LA ORGANIZACIÓN Y SU ENTORNO
CONCEPTOS GENERALES
Administración
Conducción racional de las actividades de una organización, sea ella lucrativa o no lucrativa.
Trata del planeamiento, de la organización, de la coordinación, de la dirección y del control de todas las actividades diferenciadas, por la división del trabajo que ocurre dentro de una organización.
PROPÓSITO
Administración
Interpretar los objetivos propuestos por laorganización y transformarlos en acciónorganizacional a través del planeamiento,organización, dirección y control de todos losesfuerzos realizados en todas las áreas y en todoslos niveles de la organización, con el fin de alcanzartales objetivos de la manera más adecuada a lasituación.
Conocer el cambio a seguir,
interrelacionar actividades,
establecer objetivos y dar una
adecuada organización
Estructurar
técnicamente las
funciones y
actividades de
recursos tanto
humanos como
materiales buscando
eficincia y
productividad Buscar
equilibrio entre
los diferentes
departamentos
y secciones de
la empresa
Guiar las
acciones de
los
subordinados
según los
planes
estipulados
Medir si los
propósitos, planes y
programas se están
cumpliendo y buscar
correctivos en las
variaciones
LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
Planeación
Organización
Dirección
Coordinación
Control
LAS FUNCIONES UNIVERSALES DE LA
ADMINISTRACIÓN
EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
PRIMEROS
EMPRENDIMIENTOS
ORGANIZADOS (dirigir
personas,planear, etc)
SIGLO XV (similitud
con línea de montaje,
sistema de inventario)
ACONTECIMIENTOS
PREVIOS ALS XX
PIRÁMIDES EGIPTO
CIUDAD DE
VENECIA
REVOLUCIÓN
INDUSTRIAL
EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
1776 - ADAM
SMITH LIBRO:
La riqueza de las
naciones
REVOLUCIÓN
INDUSTRIAL 1780
DIVISIÓN DEL
TRABAJO
ESPECIALIZACIÓN
DEL TRABAJO
PODER DE LAS
MÁQUINAS
PRODUCCIÓN EN
MASA
TRANSPORTE
EFICIENTE
TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
OM/ene08
ENFASISTEORÍA
ADMINISTRATIVAPRINCIPALES
ENFOQUES
En las tareas Administración científica
Racionalización del trabajo
En la estructura
Teoría clásicaTeoría neoclásica
Organización formalPrincipios gen de la adm
Teoría de la burocracia
Teoría estructuralista
Organización formal burocática
Organización formal e informal
En las personas
Teoría de las relaciones humanas
Organización informalMotivación, liderazgo, comunicación.
Teoría de decisiones
Teoría del comportam. organizacional
Teoría del desarrollo organizcional
Integración de objetivos organizac. e individ.
Cambio Organización planeado
TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFASISTEORÍA
ADMINISTRATIVAPRINCIPALES
ENFOQUES
En el ambiente
Teoría estructuralistaTeoría neo-estructuralista
Análisis intraorganizaional y ambiental.
Enfoque de sistema abierto
Teoría de la contingencia
Análisis ambientalEnfoque de sistema
abierto
En la tecnología
Administración de la tecnología (imperativo
tecnológico)
Teoría de la contingencia
INFLUENCIAS EN EL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
Los Filósofos
La Iglesia Católica
La Organización Militar
La Revolución Industrial
PlatónDescartes
Aristóteles MarxBacon
Los economistas liberales
EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
TEORIAS
ADMINISTRATIVAS
CIENTIFICA
CLASICA
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONALENFOQUE DE
CONTINGENCIA
ENFOQUE
SISTEMICO
ENFOQUE
CAMBIO
ESTRATEGICO
LOGRAR EL HOMBRE IDONEO
PARA CADA FUNCION Y
PROPORCIONARLE EL EQUIPO
ADECUADO Y UNA
ORGANIZACIÓN EFICIENTE “
TEORIA CIENTIFICA
ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
Teoría Clásica
La escuela de la administración
científica
Taylor
Fayol
Enfasis en tareas
Enfasis en la
estructura
(1856-1915)
(1841-1925)
Especialización
Incentivos
Estudio de las tareas
Estudio de tiempos y movimientos
Supervisión de las tareas
Planificación de tareas
LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE
TAYLOR
PLANEAMIENTOSuperación de la planificación guiada sólo por recetas empíricas.
PREPARACIÓNSelección científica de los trabajadores.
CONTROL
Gerencia controlandopara cumplir planes ynormas establecidas.
EJECUCIÓN
Atribuciones y respon-sabilidades distribuidasde manera diferencial(disciplina)
PRINCIPIO DE EXCEPCIÓN
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLOR
-. ANÁLISIS DEL
TRABAJO A SER
REALIZADO
-. TAREA A SER
EJECUTADA
-. MOVIMIENTOS y
TIEMPOS
NECESARIOS PARA
ELLO
ANASLISIS DE FREDERICK TAYLOR :
BUSCAR LA
MAYOR
PRODUCTIVIDA
D, DEFIENDO
PROCESOS
LÓGICOS PARA
HACER LAS
TAREAS
(MÉTODOS)
TEORIA CIENTIFICA
EL TRABAJO PUEDE SER EJECUTADO
MEJOR y MÁS ECONÓMICAMENTE A
TRAVÉS DE LA SUBDIVISIÓN DE
FUNCIONES.
EL TRABAJO DE CADA PERSONA EN LA
ORGANIZACIÓN DEBERÍA LIMITARSE A
UNA ÚNICA TAREA O FUNCIÓN
PREDOMINANTE.
ENTRENÓ A LOS OPERARIOS, LOS
ESPECIALIZÓ.
CONCLUSIONES
TUVO UN SENTIDO MECANICISTA. IGNORÓ LOS ASPECTOS HUMANOS…
TEORIA CIENTIFICA
¿ACTUALMENTE SONCONSIDERADOS LOSAPORTES DE ESTA TEORIA?
-. Contratación de los trabajadores
más calificados.
-. Diseños de sistemas de incentivos
basados en producción.
-. Práctica de estudios de tiempos y
movimientos para eliminar
movimientos inútiles en las tareas.
TEORIA CIENTIFICA
División Del Trabajo
Autoridad - Responsabilidad
Disciplina
Unidad De Mando
Unidad De Dirección
Subordinación Del Interés Personal Al General
Remuneración
Centralización
Jerarquía
ORDEN (Personas E Instalaciones)
Unión De Personal
Equidad
Estabilidad Del Personal
Iniciativa
PRINCIPIOS DE LA ESCUELA CLASICA:
HENRY FAYOL
TEORIA CLASICA: ÁREAS FUNCIONALES DE
LA ORGANIZACIÓN
TEORIA
CLASICA
ADMINISTRACIÓN
TECNICA
COMERCIAL
FIANNCIERA
DE SEGURIDAD
CONTABILIDAD
ELEMENTOS
TEORIA CLASICA: FUNCIÓN ADMINISTRATIVA
PLANIFICACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓNCOORDINACIÓN
CONTROL
Planificación: prever el futuro, trazando líneas de acción.
Organización: proporciona las cosas útiles al
funcionamiento de la empresa, o sea, los recursos
humanos y materiales.
Dirección: ejecución de órdenes.
Coordinación: armoniza las actividades del negocio, o
sea, une los actos.
Control: verificación de que todas las cosas ocurren de
acuerdo a lo planeado y establecido.
TEORIA CLASICA
TEORIA CLASICA
H. FAYOL (1910) planteó la
organización como un todo y
desarrolló teorías generales
de lo que hacen los gerentes
y lo que constituye la buena
práctica administrativa.
TEORÍA CLÁSICA: HENRY FAYOL (1841-1925)
Énfasis en la estructura organizacional: planear yorganizar la estructura de órganos y cargos de laempresa, y dirigir y controlar sus actividades.
Visión anatómica y estructural de la empresa
Excesivamente prescriptiva y normativa:como debeconducirse el administrador en todas las situacionesdel proceso administrativo y cuáles son losprincipios a seguir para alcanzar la máximaeficiencia.
Concepto de Administración
División de áreas en la Administración de la Organización
Principios Universales de Administración
Manual de Procedimientos
LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA DE FAYOL
PRINCIPIOS UNIVERSALESDE FAYOL
DIVISION DEL TRABAJO
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
DISCIPLINA
UNIDAD DE MANDO
UNIDAD DE DIRECCION
SUBORDINACION DE INTERES
REMUNERACION DE PERSONAL
CENTRALIZACION
JERARQUIA
ORDEN
EQUIDAD
ESTABILIDAD
INICIATIVA
UNION DEL PERSONAL
Técnicas
Comerciales
Financieras
Contables
De Seguridad
Administrativas
LAS FUNCIONES BÁSICAS DE FAYOL
¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA
TEORIA?
-. A través del conocimiento y
práctica funcional del trabajo
del gerente.
-. Presencia de los catorce
principios como marco de
referencia de conceptos
gerenciales actuales.
TEORIA CLASICA
Taylor Fayol
Administración
CientíficaTeoría
Clásica
Enfasis
en las tareas
Aumentar la eficiencia
de la empresa a través
del aumento de eficiencia
en el nivel operacional
Enfasis
en la estructura
Aumentar la eficiencia
de la empresa a través
de la forma y disposición
de los órganos componentes
de la organización
y de sus interrrelaciones
estructurales
Comparación entre las teorías de Taylor con las de Fayol
CRITICAS A LA TAC
Mecanicismo de la Administración Científica
Super-especialización del operario
Visión microscópica del hombre
Ausencia de comprobación científica
Enfoque incompleto de la organización
Limitación del campo de aplicación
Enfoque prescriptivo y normativo
Enfoque de sistema cerrado
TEORÍA DE LA BUROCRACIA o ESTRUCTURALISTA:
MAX WEBER (1864-1920)
La burocracia identifica ciertas características de la organización
formal orientada hacia la racionalidad y la eficiencia.
El tipo ideal de burocracia tiene 7 dimensiones: formalización,
división del trabajo, principio de jerarquía, impersonalidad,
competencia técnica, separación entre propiedad y administración
y profesionalización del empleado.
Existen grados variables de burocratización en cada empresa.
Exceso de normas y reglamentos :excesivamente burocrática
La burocracia no considera la variabilidad del ser humano
Debido al tamaño y complejidad, las grandes organizaciones y
empresas multinacionales adoptaron el modelo burocrático como
organización básica.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
ELTON MAYO
El campo de estudio se basó en las
acciones (conducta) de las personas en
el trabajo (Realiza Experimentos en una
fabrica textil y de electricidad)
DIFERENCIA CON TAYLOR:
TAYLOR: Partía de la base que el
hombre es holgazán por naturaleza.
MAYO: Decía que la falta de
disponibilidad para el trabajo era por
condiciones laborales poco favorables.
TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS:
ELTON MAYO (1840-1947)
Consideró conceptos relacionados con la sicología y la sociología:
organización informal, motivación, incentivos sociales, dinámica de
grupo, liderazgo, comunicación, etc.
Administrador humanista: orientado a aspectos sociológicos y
psicológicos de la organización.
Homo Social: hombre motivado por recompensas sociales y
simbólicas. El hombre es un instrumento al servicio dela organización.
Intentó romper el excesivo control jerárquico y estimular la
espontaneidad de sus trabajadores
Aporte: humanizar las empresas, énfasis en la organización informal,
la comunicación, liderazgo, participación, satisfacción del trabajo, etc.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
ELTON MAYO
CONCLUSIONES
-. Interrelaciones satisfactorias
dentro de un grupo.
-. Sentido de pertenencia al
grupo.
-. Influencias grupales que
afectan las conductas
individuales
-. Seguridad laboral, y grupal,
LOS RESULTADOS DE
PRODUCTIVIDAD SON
CONSECUENCIA DE:
¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA
TEORIA?
-. Técnicas de Motivación
-. Administración por objetivos
-. Organizaciones Horizontales
-. Trabajo en equipo, logro de
objetivos grupales
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
ELTON MAYO
TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE HERBERT A. SIMON
(1947)
Las personas se conciben como sistemas de decisiones.
Éstas perciben, sienten, deciden y actúan definiendo sus
comportamientos frente a las situaciones que enfrentan.
Proviene de las Relaciones Humanas y pone en segundo plano
los aspectos estructurales y se dedica a los aspectos del
comportamiento.
Potenciar las motivaciones individuales de los miembros de
las organizaciones y reduce los conflictos entre los objetivos
de la organización y los individuos.
Desarrollo Organizacional: cambio organizacional planeado:
modificaciones estructurales y de comportamiento para
mejorar la eficacia y eficiencia de las empresas.
ENFOQUE SISTEMICO
SISTEMAS: Serie de elementos que seinterrelacionan entre si, para producirun todo unificado. La modificación dealguna de sus partes alterara el restodel sistema.
RETROALIMENTACIÓN: todos loselementos de una totalidad sistémicadeben comunicarse entre sí para poderdesarrollar interrelaciones coherentes.
PROPIEDADES:-. El funcionamiento o comportamiento de cada subsistema afectaal sistema en conjunto.-. Ningún subsistema tiene un efecto independiente sobre todo elsistema, ya que aquel siempre actúa interrelacionado con algúnotro subsistema, formando subgrupos.
¿ACTUALMENTE SONCONSIDERADOS LOSAPORTES DE ESTA TEORIA?
-. En el proceso de Toma de
Decisiones, la acción en un área
afecta al resto de la
organización
-. Las organizaciones dependen
de su entorno
ENFOQUE SISTEMICO
ENFOQUE DE CONTINGENCIA:
FIEDLER
FACTORES INFLUYENTES:
-. Tamaño de la organización
-. Diferencias individuales
-. incertidumbre ambiental; lo que funciona en un entorno estable
pude ser inapropiado en un contexto de cambio rápido.
SITUACIÓN
EMERGE OPERA
LIDERAZGO
¿ACTUALMENTE SONCONSIDERADOS LOSAPORTES DE ESTA TEORIA?
Toda las organizaciones son
diferentes, todos los gerentes
actúan diferentes el criterio de
cada dirigente y la actuación del
mismo resolverá esta
incógnita…
ENFOQUE DE CONTINGENCIA: FIEDLER
ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO
Herramientas para alinear
los sistemas
La misión y estrategia de
la organización
Estructura y
procedimiento
administrativo
Las prácticas de la
administración de
recursos humanos
ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO
Pasos para lograr una imagen
deseada
Imagen Deseada
Analizar
Planear
Misión
Misión
¿Quiénes somos?
¿Qué hacemos?¿Por qué lo hacemos?
¿Para quién lo hacemos?
¿A través de qué lo hacemos?
La estructura de la organización Asignación de recursos
Medio externo y sociedad
Desarrollo de las personas
define
define
ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO
Acción
Objeto
Condición
Análisis
FuncionalMacroprocesos
Funciones Procesos
Puestos
Catálogo de Puestos
con
base en Competencias
Desempeño Laboral
Efectivo
Análisis Organizacional
Planeación Estratégica
Entrada
Transformación
Salida
Función Principal Proceso Principal
Competencias
ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO
Etapa filosóficaMisión Visión
Valores
Políticas
Etapa operativaObjetivos Estrategias
Plan Estratégico
Etapa analíticaAnálisisInterno
AnálisisExterno
Acción y desarrollo Organización y control
ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO
CONCEPCIÓN DEL HOMBRE EN LAS DIFERENTES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS
TEORIA ADMINISTRATIVA VISIÓN DEL HOMBRE
Administración Científica(1903), T. Clásica (1916) yTeoría de la burocracia (1909).
Teoría de las RelacionesHumanas (1932)
Teoría estructuralista (1947)
Teoría de sistemas (1951)
Teoría neoclásica (1954)
Teoría del comportamiento
Teoría de la contingencia
Hombre económico
Hombre social
Hombre organizacional
Hombre funcional
Hombre racional social
Hombre administrativo
Hombre complejo
NUEVO PARADIGMA TECNO-ECONÓMICO: IMPLICACIONES SOBRE LAS ORGANIZACIONES
Antes el desarrollo dependía de la energía, recursos naturales,trabajo, capital; hoy depende de la gerencia del conocimiento einformación disponible para actuar sobre el proceso de trabajo
Las economías de los países depende más de las ventajas creadaspor su gente y menos de las ventajas heredadas de la naturaleza
La aparición de nuevos conocimientos que afectan los modos deproducción y la organización de la actividad económica
La tecnología y el capital humano están en el corazón mismo delos planteamientos teóricos de los nuevos modelos de crecimientoeconómico y de comercio internacional
Tendencia a cambiar la esencia de las ventajas comparativas y aperfilar estrategias de exportación donde el bajo costo de la manode obra o disponibilidad de materias primas tiene un peso menor.
NUEVO PARADIGMA TECNO-ECONÓMICO:
IMPLICACIONES SOBRE LAS CAPACIDADES
GERENCIALES
Nuevo modelo organizativo y gerencial basado en máximaflexibilidad y agilidad de respuesta, mínimo inventario, y cerodefectos, caracterizado por:
formas de control descentralizado Amplia delegación de poder de decisión equipos interdisciplinarios Interacción y cooperación entre funciones Flujos de información múltiple Aprendizaje constante
La rutina, la experiencia en la organización empresarial y detoma de decisiones es cuestionada.
Los trabajadores vistos como “capital humano” La directivas plantean fuerte interacción con clientes,
proveedores y competidores.