las damas los niños y el contenido primero - charla en la jornada académica en ux 2013
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El primer paso en el diseño de la experiencia de un producto digital interactivo está lleno de dudas. Pero, la peor de todas es: ¿por dónde empezamos? ¿Armamos bocetos y después le ponemos los textos? ¿Y si antes definimos todos los casos de uso y pensamos cómo mostrar la información? Las discusiones giran en sí mismas, las caras se ponen largas y el tiempo de desarrollo se estira. En los naufragios, sube el agua, bajan los botes y alguien grita: “¡Las damas y los niños primero!”. Es casi intuitivo, nadie duda, todos actúan. ¿Por qué no hacemos lo mismo al momento de diseñar la experiencia de usuario? Gritemos: “¡El contenido primero!” Y veremos cómo las discusiones se agilizan, se vuelven productivas y se orientan en quien verdaderamente importa: el usuario. Buenos Aires - Universidad Católica Argentina.TRANSCRIPT
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Las damas, los niños y el contenido primeroEmiliano Cosenza@ecosenza
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Team
Flickr - appricothq
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Ideas
Flickr - Abhishek Kumar
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¿Por dónde empezamos?
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Algo ya sabemos
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Flickr - Mariarosa Delleani
Nos dirigimos a personas
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Que usan tecnología
Flickr - Alex S
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No viven en una caramelera
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Sino en un ambiente
Flickr -Lesley Gooding
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Flickr - Brad Frost
En un contexto abundante
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Muy abundante
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Saturados de información
Flickr - Margus Sootla
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Esas personas
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Esas personas
➔ Que usan tecnología
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Esas personas
➔ Que usan tecnología
➔ En un mundo de interfaces
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Esas personas
➔ Que usan tecnología
➔ En un mundo de interfaces
➔ ¿Qué son?
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Flickr - SLU Madrid Campus
Usuarios
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¿Y qué buscan?
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¿Y qué buscan?
✓ Cumplir un objetivo
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¿Y qué buscan?
✓ Cumplir un objetivo
✓ Quieren hacer algo
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¿Dónde lo encuentran?
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Flickr - Rosmarie Wirz
Contenido
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OK, los usuarios:
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OK, los usuarios:
✓ Buscan un objetivo
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OK, los usuarios
✓ Buscan un objetivo
✓ Lo encuentran en el
contenido
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¿Por dónde empezamos?
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¡Exacto! Por el contenido
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Naufragio
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Las damas, los niños y...
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El contenido primero
Flickr -Nadeem Khawar
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¿Cuál es el contenido indicado?
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➔ Indicado para el negocio
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➔ Indicado para el negocio
➔ Indicado para los usuarios
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Ofrece lo que necesitan, cuando lo necesitan.
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Telepatía
Flickr -Andrew Becraft
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El contexto lo cambia todo
Flickr -darkhairedgirl
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La atención es efímera
<.-- Julio
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Comunicar con eficiencia
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No sobra ni falta
Flickr Mark Kent
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Cuáles son los elementos
Flickr Juanda Contreras
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Des Traynor
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Vamos por partes
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Funcional
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Funcional
✓ Grado cero
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Funcional
✓ Grado cero
✓ Cumple el objetivo
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Funcional
✓ Grado cero
✓ Cumple el objetivo
✓ Valor, relevancia
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Funcional
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Comprensible
![Page 49: Las damas los niños y el contenido primero - Charla en la jornada académica en UX 2013](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052508/55985d7d1a28ab55768b484b/html5/thumbnails/49.jpg)
Comprensible
✓ Sencillo y claro
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Comprensible
✓ Sencillo y claro
✓ Modelo mental
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Comprensible
✓ Sencillo y claro
✓ Modelo mental
✓ Si exige esfuerzo, no sirve
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Comprensible
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Usable
![Page 54: Las damas los niños y el contenido primero - Charla en la jornada académica en UX 2013](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052508/55985d7d1a28ab55768b484b/html5/thumbnails/54.jpg)
Usable
✓ Adecuado al contexto
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Usable
✓ Adecuado al contexto
✓ Escaneabilidad
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Usable
✓ Adecuado al contexto
✓ Escaneabilidad
✓ Niveles de lectura
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Usable
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Disfrutable
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Disfrutable
✓ Sensación de placer
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Disfrutable
✓ Sensación de placer
✓ Empatía
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Disfrutable
✓ Sensación de placer
✓ Empatía
✓ Emoción
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Disfrutable
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Motivante
![Page 64: Las damas los niños y el contenido primero - Charla en la jornada académica en UX 2013](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052508/55985d7d1a28ab55768b484b/html5/thumbnails/64.jpg)
Motivante
✓ Me dan ganas de…
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Motivante
✓ Me dan ganas de…
○ Hacer la tarea
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Motivante
✓ Me dan ganas de…
○ Hacer la tarea
○ Tener mejor actitud
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Motivante
![Page 69: Las damas los niños y el contenido primero - Charla en la jornada académica en UX 2013](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022052508/55985d7d1a28ab55768b484b/html5/thumbnails/69.jpg)
El contenido se vive
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“Aprendí que la gente olvidará lo que dices, lo que haces, pero jamás olvidará cómo los hiciste sentir”.
Flickr Auburn University
Maya Angelou
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Así se expresan las buenas UX
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El contenido es una historia
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El motor es la búsqueda
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¿Se acuerdan?
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Posibles finales
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La historia
✓ Es nuestra estructura
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La historia
✓ Es nuestra estructura
✓ ¿La estamos contando bien?
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Herramientas
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Workflow estándar
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1. Aprender | Buscar.
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1. Aprender | Buscar.
2. Armar | Diseñar los flujos.
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1. Aprender | Buscar.
2. Armar | Diseñar los flujos.
3. Construir | Desarrollar.
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1. Aprender | Buscar.
2. Armar | Diseñar los flujos.
3. Construir | Desarrollar.
4. Escribir :|
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Pérdida de experiencia
Flickr Dan Tolomeo
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Workflow content 1°
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1. Aprender | Buscar.
2. Escribir
3. Armar | Diseñar los flujos.
4. Construir | Desarrollar.
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Una metodología
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1. Pensar primero
i. Doc. → Briefing
ii. Sketches
iii. Modelado
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Briefing
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Sketches
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Wireframe
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2. Escribir textos usables
i. Iterar
ii. Buddy system
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Iterar
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No nadar solo
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3. Revisar, corregir, medir
i. Fuera de la caja
ii. Volver al objetivo
iii. Investigar, no suponer
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Buenas experiencias
Flickr LittlePrince83
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Las damas, los niños y el contenido primero
Emiliano Cosenza@ecosenza