la confianza publica y manejo de la etica

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LA CONFIANZA PÚBLICA Y MANEJ O DE LA ÉTICA C A P I T U L O 1 3 S T R A T E G I C NEWSPAPER M A N A G E M E N T

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Page 1: La confianza publica  y manejo de la etica

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EL PERIÓDICO

• Negocio con responsabilidad histórica y social más que un producto que genera ganancias.

• Entre sus responsabilidades: Informar y promover el pensamiento para crear un campo de ideas y facilitar el consenso democrático que guía una nación.

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• ¿Por qué permear el ingrediente de la confianza y la ética a todos las áreas del periódico?

• Existen tres razones:

• 1) Enorme poder tanto en el mercado de ideas como en el mercado comercial;

• 2) Se deben cubrir todas las áreas, y

• 3) Tener en cuenta que utilizar la ética en el periodismo da una mayor oportunidad de permanencia

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ETICA: COSTOS Y BENEFICIOS

• Los costos de una gerencia responsable son duros, inmediatos y se pueden calcular con precisión como por ejemplo enviar un corresponsal a zona de guerra

• Los beneficios de un periodismo socialmente responsable son menos tangibles ya que cuánto subirá la suscripción si hay más reporteros cubriendo los casos en la corte.

• Sin embargo, los ideales éticos deberán estar presentes en la realidad de que el periódico también es un negocio y permear esta información a los empleados.

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ETICA PARA LA GERENCIA

• Los dilemas éticos pueden aparecer repentinamente. Los gerentes deben tomar las medidas necesarias para evitar conflictos éticos pero además evitar aquellos que sólo tengan apariencia de serlo.

• ¿Funciona un código de ética?

• Muchos lo han hecho principalmente para la sala de prensa, pocos para las áreas gerenciales.

• No hay un manual para la ética

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INVASIÓN DE LA PRIVACIDAD

Existe un área problemática para muchos gerentes de prensa que tratan de equilibrar el respeto por el derecho a la privacidad contra el deber del periódico de informar al público acerca de asuntos de importancia.

PRENSA LIBRE Y PRECIO JUSTO

Coberturas extensivas suelen llevar a condenar a un acusado bajo el ojo público antes de ser juzgado.

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CUBRIENDO LAS NOTICIAS

Áreas que se ven afectadas: Un rumor de negocios puede causar un

profundo cambio en el mercado. Reportar una quiebra en un banco puede

causar pánico entre los lectores pero aun cuando tienen la responsabilidad de informar a los lectores noticias que pueden afectar sus vidas, esto causa problemas para muchos editores de noticias de negocios .

Page 8: La confianza publica  y manejo de la etica

LAS NOTICIAS Y LA PARTICIPACIÓN PERSONAL Obviamente existe una vida fuera de la

sala de prensa y los editores y reporteros deben vivirla y se pueden enfrentar a dilemas éticos como ser aceptados en organismos , aceptar trabajos que puedan causar conflicto de intereses o aceptar regalos.

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COOPERAR CON LAS AUTORIDADES

La cooperación de la prensa con las autoridades pueden causar un dilema ético editorial.

Existe una larga historia de cooperación entre la prensa y la policía, pero la cooperación es diferente a la participación

Cada caso requiere de una consideración cuidadosa con respecto al papel que juega la prensa.

Page 10: La confianza publica  y manejo de la etica

FUENTES: REVELARLAS Y PROTEGERLAS

Problemas éticos siempre existen alrededor de las fuentes. Un periódico está obligado a informar las fuentes de sus noticias y los motivos de esta fuente para revelar la información, sin embargo, muchas fuentes a las que no se les garantice anonimato no revelarán historias importantes y eso no sería interesante para para los lectores.

Page 11: La confianza publica  y manejo de la etica

CÓMO DECIR LO SIENTO

El engaño , mentira y distorsión pueden llegar a penetrar las páginas de muchos periódicos. Aquí es importante disculparse y explicar lo que pasó, porque eso es lo correctamente ético.

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ETICA EN LA PUBLICIDAD

Al igual que en las noticias, la publicidad usada en el periódico afecta la credibilidad.

LOS GERENTES DEBEN LLEVAR LA BATUTA

Un acercamiento selectivo de la publicidad no funcionará a menos que la gerencia esté comprometida, pero rechazar publicidad significa rechazar dinero.

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ÁREAS QUE REQUIEREN SER OBSERVADAS• La mayoría de los periódicos rechazan avalar

productos o servicios ofrecidos en su publicidad.

• Algunos periódicos rechazan publicar anuncios de grupos políticos extremistas

• Publicidad sobre cigarrillo y licores son altamente controversiales para los periódicos aun y cuando representan una fuente de ingreso considerable.

• Otra situación controversial son los publirreportajes que hacen creer al lector que están leyendo noticias.

Page 14: La confianza publica  y manejo de la etica

• Tarde o temprano, la presión de los anunciantes llega a los gerentes de los periódicos.

• Resistir esa presión será la mayor prueba de dos cosas:

• a) Sentido de ética y responsabilidad y la independencia de la gerencia.

• b) La capacidad para decir «no» diplomáticamente a los anunciantes

• En resumen, lo mejor que puede hacerse es acordar con los publicistas que la credibilidad del periódico está basada en una fuente de principios y de noticias creíbles e información que atrae y mantiene a los lectores

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DILEMA BÁSICO DE LA GERENCIA

Las consideraciones éticas no se limitan a la sala de prensa o el departamento de publicidad. Los editores deben establecer estándares de conducta para su propio personal. Pues aquí es donde se establece el «tono» ético del periódico completo. Y este código debe permearse a las relaciones externas y a la imagen pública del periódico.

GRACIAS