LA COMUNICACION Y RSE Norma Alexandra Cubillos RosasResponsabilidad Social Empresarial

COMUNICACION INTERNA Y EFECTIVA.

Mejores condiciones para el funcionamiento socialmente responsible de una organización.

Requiere de lo siguiente:

INSTITUCIONALIDAD FUERTE

Existencia de una vision de futuro que le de sentido y cohesion a la organización:

• De una legitimidad en el ejercico del gobierno de la entidad

• De un mecanismo de comunicacion eficaz (distintas areas y departamentos)

• De un clima interno en que predomine la satisfaccion de los colabroadores o trabajadores.

(Si todo ello se da, la propia organización podrá expresar en cada una de sus acciones sus valores y sus intereses fundamentales.)

LIDERAZGO

Es una manera de relacionarce; que tiene las personas para ejercer mayor influencia formal o informal en la organización.

Tiene que ver con su capacidad para poner en acción la vision de la organización. Para plasmar en sus acciones sus principios y valores. Su capacidad para la escucha y el dialogo.

GESTION

Capacidad de administrar los recursos y los procesos que se requieren para poner en marcha u orientar todas las acciones economica sociales y ambientales: en las que se encuentra inmersa la organización.

La gestión supone un conocimiento que haga posible articular y darle concreción a las expectativas de la organización manejando los recursos limitados con los que cuenta.

VALORES SOCIALES

Respetar las ideas que expresen las personas que forman parte de una organización.

La manera en como se comportan las personas expresan los valores que relalmente tienen.

En cada acción hay contenida una comprensión de lo que significa el respeto por el otro. (diversidad, pero las leyes)

Sin un liderazgo articulado no hay institucionalidad fuerte; sin una isntitucionalidad fuerte no hay una gestión adecuada; sin valores sociales constructivos no hay liderazgo.

* COMUNICACION Y MANDOS INTERMEDIOS

Proceso de doble sentido: transmición y recepción.

De lo que pueda escuchar de todos aquellos que colaboran o se relacionan directa o indirectamente con la misma

Las personas y la organización estan en permanentemente envio de mensajes cuando despliegan las acciones que ejecutan. Aunque no hablen ni escriban

CLIMA INTERNO CONDUCTA RESPONSIBLE PERSONAL

Las conductas de todos los integrantes de la organización son fundamentales.

No todo es factible de ser supervisado porque no todo es visibilizado.

No solo se trata de que cumplan con los resultados que se les exige desde el punto de vista productivo.

El desempeño de los trabajadores o colaboradores de la organización no tiene que ver exclusivamente con la capacitacion tecnica o profesional que reciben.

un clima interno que efectivamente los disponga a hacer las cosas con un sentido de responsabilidad personal.

COMO ASEGURAR LA INFORMACION INTERNA

Existen distintas maneras de asegurar la comunicación interna:

BOLETINES ELECTRONICOS

mediante los cuales los colaboradores reciben información preparada o seleccionada por el responsable de la empresa en esta materia.

Se trata un mecanismo rapido para la interacción no presencial entre un universo amplio y variado de personas de la organización.

LOS REPORTES DE OCURRENCIAS DIARIAS

Los trabajadores de la empresa tambien son una fuerte de información muy valiosa; dia a dia se producen infinidad de hechos que afectan el desarrollo de la empresa.

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Los detalles de las ocurrecias se pueden compartir electronicamente con los distintos rangos de la empresa. La informacion puede estar dirigida solo a los jefes inmediatos, los que luego, determinan con que otros niveles de la empresa se pueden compartir.

REUNIONES PERIODICAS CON EL PERSONAL

El contacto directo aunque sea solo una vez a el año y por un tiempo breve contribuye a fortalecer el “capital emocional” de la organización y robustecer los vinculos entre los empleados, independientemente de el rango.