introducción a la mercadotecnia
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Introducción a la mercadotecniaMMP. Brenda M. Bello Briones
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Observa los productos que tienes cerca de ti
¿Sabes por qué los compraste?
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¿Qué es la mercadotecnia?
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«Proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios».
Según Kotler…
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Estado de carencia física o mental, el humano lo requiere para sentirse bien consigo mismo ya que es vital para su supervivencia.
Las necesidades pueden ser físicas o psicológicas
¿Qué es una necesidad?
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Pirámide de Maslow
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Anhelos que tienen las personas y solo se pueden adquirir si tienen la oportunidad y/o capacidad económica para adquirirlo, ya que no son necesarios para la sobrevivencia
Deseos
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De acuerdo a “Fundamentos de la Mercadotecnia”
“Conjunto de compradores reales y potenciales de un producto, estos
comparten necesidades y/o deseos determinados que se pueden satisfacer
mediante relaciones de intercambio económico”
Mercado
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Segmento del mercado al que está dirigido un
producto. Inicialmente, se define a
partir de criterios demográficos como
edad, género y variables socioeconómicas.
Target= Mercado Meta
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Es un conjunto de variables de Mercadotecnia en los cuales se realiza una estrategia para producir una respuesta positiva por parte de los consumidores (4 P’s)
Producto Precio Plaza Promoción
Mkt Mix o Mezcla de Mercadotecnia
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Es todo aquello que es susceptible de ser comprado, cambiado, traspasado, etcétera.
Puede ser:*Tangible*Intangible*Lugar*Idea*Persona
Producto
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Es el QUÉ y CUÁNTO el cliente paga por un producto
Es la cantidad que pagas por adquirir el bien o servicio
Influye en las percepciones de marca que tiene el consumidor
Precio
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Lugar en donde está disponible el producto◦ De acuerdo con el precio, y con la imagen.◦ No es lo mismo Palacio de Hierro que Comercial
Mexicana
Método de distribución◦ Es forma en que el producto se pone a
disposición del consumidor◦ Dónde se distribuye, cómo se compra y cómo
se vende.
Plaza
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Son las actividades que tratan de cambiar el comportamiento del consumidor.
Objetivo◦ Incrementar las ventas.◦ Introducir un nuevo producto al
mercado◦ Contrarrestar acciones de la
competencia.◦ Conseguir nuevos clientes.◦ Potenciar la marca.
Promoción
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La mercadotecnia busca la satisfacción de las necesidades y deseos de los
consumidores, a través de sus diferentes herramientas, la mercadotecnia no busca
la venta como objetivo final, sino la fidelización del cliente a determinada
marca, gracias a la satisfacción de su necesidad y/o deseo
Conclusion