INTERACCIN PERSONA COMPUTADORA

Qu hace un diseador de interaccin? A: Ud. es diseador de interaccin? Es experto en programacin de interfaces?

B: No, yo diseo la interaccin. Si quiero implementar algo contrato a un programador.

A: Ahhhh... un diseador. Ud. dibuja los conos y hace que los links y los botones luzcan bien.

B: Si preciso realizar dibujos artsticos para un diseo, contrato a un diseador grfico.

A: Ud. no programa interfaces y no es un diseador grfico ... entonces, qu es lo que hace?

Algunos roles en el desarrollo de la interaccinProgramador:Implementar, disear la arquitectura interna.Conocimiento de los toolkits para GUI.Maximizar el rendimiento o performance.Comprender restricciones tcnicas sobre la implementacin.

Diseador grfico:Crear imgenes reconocibles, smbolos intuitivos.Atraccin esttica, belleza.Hace el mejor uso del medio de despliegue existente.Expresa la funcionalidad grficamenteConsistencia visual

Algunos roles en el desarrollo de interaccinExperto en HCI (diseador de interaccin)

Analizar tareas, diseo conceptual.

Diseo de la interaccin, ms all de las interfaces, pensando en el flujo de tareas y considerando el contexto en el que se utiliza.

Especificar los criterios de performance, velocidad de respuesta, productividad.

Evaluar usabilidad, testear usabilidad.

Asesorar sobre conformar con estndares de usabilidad.

HCI es un rea intrnsecamente multidisciplinarioIngenieraPsicologaErgonometra (fsica y psquica)PsicofsicaSociologaDiseo

concienciaMemoriaOjos, Odos, Manos, BocaPies, Cabeza, Cuerpo, equilibrioOlfato, gusto, tacto? Pantalla, Parlantes, Teclado, Micrfono Pedales, Casco, Sensores corporales,

Emisores de aromas y sabores? MemoriaProcesadorInteraccinComputadoraPersonaInconsc.

conscienteMemoriaOjos, Odos, Manos, BocaPies, Cabeza, Cuerpo, equilibrioOlfato, gusto, tacto? Pantalla, Parlantes, Teclado, Micrfono Pedales, Casco, Sensores corporales,

Emisores de aromas y sabores? MemoriaProcesadorInteraccinComputadoraPersonaInconsc.conscienteMemoriaOjos, Odos, Manos, BocaPies, Cabeza, Cuerpo, equilibrioOlfato, gusto, tacto? Pantalla, Parlantes, Teclado, Micrfono Pedales, Casco, Sensores corporales,

Emisores de aromas y sabores? MemoriaProcesadorInteraccinComputadoraPersonaInconsc.DiseadorUsuario

PersonaPersonaPersonaPersonaPersonaComunidad

Diseo de interaccin en el ciclo de diseo de softwarePara los clientes o usuarios, el producto es la interfaz (o la interaccin, aunque sta es menos caracterizable).

Desconoce y no le preocupa lo que hay dentro de la caja: lenguaje, procesador, base de datos, etc. mientras haga lo que se pide.

El diseo expresa lo que el sistema muestra, las acciones que el usuario debe realizar para lograr sus objetivos y cmo responde el sistema.

En este curso se promueve la consideracin de la interfaz desde las primeras etapas del proceso de creacin de software.

Diseo de la Interfaz en el ciclo de diseo de softwareAunque no es lo nico a considerar

Algunos posibles objetivos en el diseo de las interfaces de usuario Mejorar la curva de aprendizaje.Aumentar el volumen de informacin transmitida y recibida (baudios o bits/s).

Disminuir la tasa de errores del usuario.Aumentar la retencin (memoria) del uso de la interfaz a travs del tiempo.

Aumentar (o lograr) la satisfaccin en el usuario (aspecto subjetivo pero importante).

Aumentar (o lograr) la satisfaccin del empleador (puede ser distinto al usuario).

Principio general en el diseo de interaccin Conocer las fuerzas y debilidades de las personas y las computadoras para sacar el mejor provecho posible de su interaccin, en un contexto dado.

Principio general en el diseo de interaccin Conocer las fuerzas y debilidades de las personas y las computadoras para sacar el mejor provecho posible de su interaccin, en un contexto dado.

Principales capacidades de las computadorasPrecisin y posibilidad de repetir tareasRapidez y exactitud en los clculosIncansabilidadObjetividadPacienciaRobustez fsicaEnorme potencia grfica y sonora.

Principales capacidades de las personasCreatividadIniciativaManejo de excepcionesHabilidad para aprender de la experienciaManejo adecuado de problemas mal definidosBuenas habilidades motorasJuicioSentido de tica y responsabilidadFlexibilidad y adaptabilidadIncreble poder de clculo

Motivaciones principales del diseo de interaccinEN SISTEMAS CRTICOS PARA LA VIDATrfico Areo, Reactores Nucleares, Instrumentos Mdicos, Operaciones Militares.

Motivacin:Reduccin de errores al mnimo.

Esto implica altos costos; formalizacin; quizs largos perodos de entrenamiento para desempeos sin errores.

Motivaciones principales del diseo de interaccinUSOS COMERCIALES E INDUSTRIALESSistemas Contables, Bancarios, Reservas de Hotel y Avin, Manejo de Stocks, etc.

Motivacin:La reduccin de los costos an sacrificando usabilidad. El equilibrio entre velocidad y tasa de errores estn gobernados por el costo total en la vida del sistema

por ej., en un sistema para un call-center, lo importante es aumentar la tasa de llamadas atendidas por hora. Quiz eso se logra eliminando el ratn y basndose en aceleradores de teclado. Se empeora la curva de aprendizaje pero el costo de entrenamiento se compensa con ms personas atendidas. (los usuarios son un pblico cautivo)

Motivaciones principales del diseo de interaccinAPLICACIONES DE LA OFICINA, EL HOGAR Y EL ENTRETENIMIENTOProcesadores de texto, video juegos, paquetes educativos, sistemas de correo, conferencias, etc.

MotivacinFacilitar el aprendizaje, baja tasa de errores y satisfaccin subjetiva

Uso discrecional por parte de los usuariosMuchos posibles competidores para ese gran mercado.

Motivaciones principales del diseo de interaccinSISTEMAS EXPLORATORIOS, CREATIVOS Y COOPERATIVOSEnciclopedias electrnicas, navegadores de Internet, escritura colaborativa, sistemas de apoyo a la toma de decisiones, sistemas cooperativos para el trabajo, etc.

MotivacinLos usuarios son expertos en alguna tarea pero novatos en los conceptos computacionales. Motivaciones y expectativas altas. Resulta muy difcil evaluar qu es mejor. El objetivo es hacer que el sistema desaparezca y el experto slo piense en la tarea que realiza.

Temario

Introduccin (hoy)

La persona.CanalesElementos de Percepcin VisualElementos de Psicologa CognitivaElementos de Psicofsica

La computadora.Perifricos Historia.Ejemplos.Criterios de ergonoma.

TemarioLa interaccinAspectos tericos de la interaccinElementos de diseo Conceptos prcticos de diseo

Ingeniera de la interaccinProcesos de desarrollo.Ingeniera de software. Usabilidad

Posibles temas avanzadosHCI y videojuegosLutiera digital.Nuevos paradigmas de interaccinRFID, Multitouch, Interfaces tangibles, Ubicuidad, Realidad aumentada, etc.

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