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INSTITUTO LATINOAMERICACANO DE LACOMUNICACIÓN EDUCATIVA
CENTRO DE ESTUDIOS EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGIA EDUCATIVAS.
MODULO: PSICOPEDAGOGIA.
TUTORA: MAESTRA KARLA FABIOLA ISLA CANO.
ALUMNO: Leonardo O. Tenorio Contreras.
Correo: [email protected]
SEDE: Benemérita Universidad Autónoma de Puebla.
Reseña Del Libro: La Tierra Es Plana Breve Historia Del MundoGlobalizado Del Siglo XXl.
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Introducción
Sirvan estas líneas para abordar desde un punto imparcial lo tratado por Thomas
Friedman en su libro: La tierra es plana breve historia del mundo globalizado del
siglo XXl, a partir de su experiencia da cuenta de cómo hay empresas que han
servido para que instituciones como Gobiernos den paso al libre mercado
adaptando sus leyes arancelarias y laborales para convertir parte de su territorio
en fabricas que proveen mano de obra de muy alta calidad a muy bajo costo,
claro, estos países han apostado desde hace tiempo por una educación de alta
calidad de modo que ellos también se han preparado para integrarse a este
mundo plano. Por lo anterior nos centraremos en lo que el autor conoce como:
Las Diez Fuerzas que aplanaron la Tierra, imprescindible para comprender las
conexiones que existen en estos días a nivel mundial en lo que se refiere a:
política, comercio y comunicación.
ResumenLa tierra plana tiene su origen en la caída del muro de Berlín, e idea central del
libro, según Friedman (2007), no solamente porque liberaron a los pueblos del
Imperio soviético si no porque fue una muestra para aquellos que defendían un
gobierno democrático encaminado al libre mercado. Este evento del orden político
dio paso a uno tecnológico y fue la apropiación de los ordenadores personales que
aceleraron y apoyaron a las tareas de los usuarios a nivel personal en el uso de
procesadores de texto y hojas de cálculo, Así lo menciona Negroponte (2002), “La
computación ya no es dominio exclusivo del sector militar, gubernamental o
empresarial”, por lo tanto con los ordenadores en casa, y posteriormente con la
aparición de Internet, se pudieron acortar las barreras en lo que a comunicación se
refiere, es decir, desde navegar por la red o mandar correos electrónicos han
proporcionado esa inmediatez y satisfacción de información al usuario domestico
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de los que carecen los medios tradicionales: radio, periódico, televisión, correo
tradicional. Pero Internet no solamente han impactado al usuario domestico sino
que ha potencializado la información que recorre las empresas desde la
comunicación entre sus trabajadores hasta saber qué producto se vendió, quién lo
vendió, dónde se vendió y cuándo se vendió. Por lo anterior estamos en
condiciones de afirmar que el aplanamiento se dio en tres grandes áreas además
de que son mutuamente incluyente: la primera es en la esfera política, la segunda
en la forma en que se comunican las personas y empresas, por último, la forma
en la que se integran las cadenas de producción a lo largo del mundo.
El autor pone como ejemplo de aplanamiento a países como India, China y la
extinta URSS para ejemplificar cómo se han beneficiado al abrir sus fronteras pero
ese aplanamiento se debe en gran medida a que los programas de estudios de
éstos enfatizan la formación en ciencias, entiéndase matemáticas y programación,
de tal manera, empresas del ramo tecnológico interesadas en invertir en áreas de
Investigación y Desarrollo ven con buenos ojos los destinos antes mencionados
por la calidad en educación y trabajo, además de salarios bajos y un sistema de
salud que en algunos casos es patrocinado por el Gobierno De la misma forma,
Wal-Mart, UPS, Dell, Microsoft son empresas que han aprovechado al máximo el
mundo plano y de paso han modificado la forma en que se hacen negocios
alrededor del mundo.
Por último, el autor señala que en la tierra plana sus principales detractores son
los propios estadounidenses cuando vieron que los trabajos que ellos realizaban
para algunas empresas empezaron a mudarse a destinos más atractivos en lo
que se refiere al plano económico, lo anterior fue una parte, pero otra que influyo
demasiado fue los muros que Estados Unidos había erigido alrededor suyo,
citando a Friedman (2007), “… pero en un mundo con muros todavía podías
ganarte la vida decentemente siendo mediocre”, en otras palabras, ellos no se han
adaptado al mundo que proponía su industria la educación es un ejemplo de ello,
cada día hay menos estudiantes interesados en cursar carreras que estén
relacionadas con las ciencias, por el contrario de los países antes mencionados
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Primer aplanador: La caída del Muro de Berlín.Para Friedma (2007), la caída del muro de Berlín el 9 de Noviembre de 1989 es
la pauta histórica para entender el mundo en el que vivimos hoy, sin embargo, el
acontecimiento en si resulta más simbólico en un ámbito político y económico; el
dominio de un sistema económico como es el capitalismo sobre el comunismo
donde en este último se prevé la desaparición de la propiedad privada para dar
paso a una justicia social donde el proletariado determinara las directrices (RAE,
s.f). La idea del capitalismo se podría entender en una mayor justica económica y
social para aquellos que adoptaran la práctica de éste, pero de acuerdo a Stiglitz
(2004), “Desde principios del capitalismo siempre ha habido periodos de
prosperidad y crisis”, es decir, las empresas que tengan una solvencia económica
serán las que determinen el curso de un país a otro, así como los salarios que
perciban los trabajadores.
Un ejemplo de que el capitalismo apuntaba a nuevos horizontes, desde antes de
la caída del muro de Berlín, fue la idea de George Cohon por abrir un Mcdonals
en Moscú allá por el año 1976 teniendo como escenario principal los juegos
olímpicos, que se celebrarían en esta ciudad para el año de 1980, diversos
acontecimientos políticos se lo impidieron hasta una década después,
exactamente el 31 de enero de 1990. (Sastre, 2010). Lo impresionante fueron los
treinta mil curiosos que se dieron cita para presenciar la inauguración del local de
comida rápida, es decir, al parecer en el inconsciente colectivo ya se esperaba
está etapa de transición hacia un modelo capitalista.
Segundo aplanador: NetscapeEl uso de la computadora no vio desarrollar su potencial hasta que éstas se
pudieron conectar a Internet y para Friedman (2007), el catalizador de estarevolución que permitía: organizar y enlazar documento llevaba el nombre
comercial de: Netscape, primer navegador web que podía operar los usuarios sin
mayores conocimiento y habilidades. Lo anterior dio paso a una nueva forma de
realizar negocios con los contenidos que circulaban por Internet, no
inmediatamente pero sí a un ritmo moderado desde aquel 9 de agosto de 1995 en
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que Netscape salió a la bolsa de valores a cotizar. Si bien el navegador Netscape
no pudo mantener su modelo de negocio en la bolsa de valores y siendo éste un
producto de pago para utilizar todas sus funciones pronto sucumbió ante Microsoft
Internet Explorer que venía instalado con el sistema operativo Microsoft Windows
gratis. Al ver que se podía comercializar en la bolsa con tecnología que estaba
relacionada con Internet nació la burbuja puntocom que termino por desinflarse
debido a las especulación sobre las ventajas que se generaron en la bolsa de
valores sobre algunas compañías que nunca pudieron establecer un modelo de
negocio rentable.
No obstante para Negroponte (2002), “El mayor beneficio para la TV se logrará
considerándola en términos de bits”, es decir, en converger tecnologías en una
sola como modelo de negocio rentable; audio, texto y video que se pueda
visualizar en tu computadora, el comunicarte por mensajería instantánea con un
compañero mientras observas una película es una alternativa que no te ofrece la
televisión tradicional.
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Tercer aplanador: Aplicaciones informáticaspara el flujo de trabajo
Pero el impacto que tuvo Internet a nivel recreativo: navegar por páginas web,
enviar correos electrónicos, utilizar un mensajero instantáneo, descargar
música o fotos, igualmente se vio fortalecido por los procesos que se vivían
dentro de las empresas a través de la creación de Software que apoyaran las
operaciones administrativas dentro de las empresas, es decir, operaciones
como el levantar una orden de compra en papel, después llevar ésta, la orden,
al almacén para checar existencia para confirmar su envío y pasarla al
departamento contable para que realizará las operaciones correspondiente
como lo es facturación o establecer una línea de crédito. A pesar de que esosprocesos funcionaron dentro de la empresa a nivel físico, es decir en papel, se
requería rapidez en todos los departamentos con la finalidad de tener
información al instante en la tierra que iba en proceso de aplanamiento. Así lo
propone Friedman (2007), “El que todos los departamentos de tu empresa
fuesen impecablemente interoperativos y que el trabajo pudiese circular de
unos a otros supuso un empuje fenomenal para la productividad”, esto es; con
una computadora y un software que tuviera conectados a todos los
departamentos, ventas, marketing, manufacturación, facturas e inventarios, ya
no era necesario que el personal de ventas le preguntará al de inventarios si
tenía en existencia un producto y éste a su vez le preguntase al de
manufacturación cuando llegaría el embarque del producto solicitado para que
no se quedará sin stock.
Cuarto aplanador: El acceso libre a los códigos
fuente.El Open- Sourcing guarda una estricta relación a un movimiento científico-social
que se apoya, y de algún modo, mejora los programas informáticos que hoy día
se utilizan, pues el cobrar por el producto y dar acceso al código fuente para que
miles de programadores a través del mundo puedan modificar el funcionamiento
del mismo supone una organización entre personas en diferentes punto del
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planeta a través de Internet y utilizando los recursos que éste provee como lo son;
foros y canales de chat en tiempo real. Se diferencia del Software propietario o
comercial debido a que hay una empresa detrás de la investigación y desarrollo
dicho producto con la finalidad de comercializarlo y obtener un beneficio
económico con él. Marc Andreessen, en Friedman (2007), lo explica de la
siguiente manera:
El acceso libre a las fuentes no se diferencia mucho de la práctica de
publicar hallazgos científicos para someterlos a la revisión de tus iguales. A veces
la gente participa en estas cosas porque se dedica a la ciencia y descubre cosas,
para otras lo único que desea es aumentar los conocimientos disponibles en el
mundo.
Aunque haya millones de personas trabajando en el software libre es difícil verlo
instalado en una PC ya que el modelo comercial de Microsoft es lo que le provee
su éxito y presencia dentro de los sistemas operativos al igual que en los
procesadores de texto y hojas de cálculo. Y, ¿en qué consiste este modelo
comercial? ; ir directamente con los fabricantes de computadoras y venderles su
software para que se incluya en la maquina una vez terminada de ensamblar, la
idea que dio éxito a Microsoft es que el usuario promedio no se tuviera que
preocupar y ver en la tarea, a veces muy difícil, de elegir e instalar un sistema
operativo.
Quinto aplanador: La subcontratación.Cuando se desinflo la burbuja de las empresas puntocom dejó tras de sí toda una
infraestructura que permitiría funcionar a diferentes empresas a través de laconexión de sus oficinas para comunicarse aunque éstas estuvieran en distintitas
parte del planeta. A forma de ejemplo Friedman (2007), lo describe de la siguiente
manera: “No fue sólo que la India se beneficiase con el boom de las puntocom…
¡Es que aún se beneficio más con su descalabro!”, y ese descalabro está
presente en todo el cable de fibra óptica que se tendió en todos los rincones del
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planeta para la demanda que supondría de banda ancha por parte de los usuarios
tras el, esperado, despegue de las empresas puntocom, pero al no haber tal
demanda el uso de ésta, la fibra óptica, resulto muy económica así que las
empresas que tenían los recursos económico pudieron solventar el costo. Todo lo
anterior estableció el futuro para labores administrativas que se realizaban dentro
de la compañías tales como: atención telefónica, investigación o facturación
porque las trasladarían a un lugar donde fuera más barato, es decir, si las
empresas podían conseguir que cinco personas en la India realizaran el trabajo de
un estadounidense por el mismo sueldo y con la misma calidad no dudarían en
trasladar las funciones a ese país. Lo anterior se le conoce como Outsorcing y en
algunos casos tiene la finalidad de: reducción de costos, enfoque total en la
actividad de la empresa, mejor calidad en el servicio, acceso a personal
cualificado, reducir áreas en la empresa (Fórneas, 2008).
Sexto aplanador: Traslados de fábricas.El Offshoring, o traslado de una fábrica de su lugar de origen a otro país tiene
unas marcadas particularidades y son: mano de obra más barata, impuestos más
bajos, energía y seguridad social subvencionada por el gobierno. Si bien supone
ahorrar dinero en lo antes mencionado también resulta en un beneficio para la
empresa o marca que se traslada en lo referente a niveles de ventas y presencia
de su producto dentro de los países en los que se establecen al evitar los
impuestos del qué podrían ser sujetos sus productos al momento de exportarlos.
Friedman ( 2007), lo expresa de esta manera en su libro: “Otra motivación es dar
servicio a ese mercado extranjero sin tener que preocuparse por las barreras
comerciales y ganar una presencia dominante en él, sobre todo si se trata de un
mercado gigante como el de China”, aunque pareciera fácil para las empresas
tomar una decisión de outsorcing u offshoring no lo es a pesar de que se
presenten las particularidades al principio mencionadas, también y es lo más
importante, es que encuentren candidatos bien preparados académicamente, que
es el caso de la India y China, además de una muy buena infraestructura en lo
que se refiere a telecomunicaciones y energía eléctrica.
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Séptimo aplanador: Cadena de Suministros.Una cadena de suministros supone la integración de una o varias industrias
involucradas para satisfacer un bien o servicio, es decir, las computadoras son
ensambladas con los componentes de varios fabricantes, siempre y cuando éstos
cumplan con normas o estándares que establecen las empresas contratantes.
Esto supone, nuevamente, a la empresa enfocarse en lo que hace mejor y no
realizar ellos todos los componentes para sus productos. Para ilustrar lo anterior
pongamos el ejemplo de McDonald’s donde su negocio principal es comercializar
hamburguesas y no producir todos los ingredientes que en ella van, en palabras
de Sastre (3 de febrero de 2008), “Concretamente el 80% de los ingredientes que
se mueven tras los mostradores de McDonal’s vienen de negocios privados…”, el
hecho de que McDonal’s se surta de varias empresas supone un cálculo
estadísticos en el que se indique cada cuánto se deben de surtir de: jitomate,
lechuga, pepinillos y cuál es el tiempo de vida de éstos para que no surjan
mermas. Por otra parte para evitar estos cálculos estadísticos para la toma de
decisiones Wal-Mart fue un pionero en cómo llevo a sus distribuidores a
embonar perfectamente dentro de una cadena de suministro que les permitiría
tener información en tiempo real, Friedman (2007) lo expresa de la siguiente
manera: “… fue mejorar constantemente los sistemas de información de Wal-Mart, para saber con exactitud que estaban comprando sus clientes y poder así
transmitir esta información a todos los fabricantes…” , este tipo de información no
podría haber sido utilizada sin los otros aplanadores que las precedieron.
Octavo Aplanador: Intromisión de lossubcontratistas en las empresascontratantes.
El insourcing como también se le conoce a este séptimo aplanador supone una
modalidad de mejora en los procesos de tu empresa, es decir, una restructuración
a nivel administrativo que te permita reducir tiempos de entrega y distribución en
algunos casos, a la inversa del outsorcing, supone integrar dentro del área de tu
empresa a personal que estudiará las formas en que realizas algunas tareas para
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proponer las mejoras pertinentes. Este aplanador está fuertemente influenciado
por un término que se le denomina: capital intelectual y consiste en el
conocimiento de un área específica del negocio y se caracteriza por la
información que intangible que puede producir valor. En Friedman (2007), lo
ejemplifican así:
Imagina que tienes un portátil Toshiba y que, teniendo la garantía aún en
vigor, se te estropea y llamas a Toshiba para que te lo arreglen. Ellos te dicen que
dejes el portátil en un establecimiento de UPS para que éstos lo envíen a Toshiba,
que te lo arreglarán y después te lo enviarán. Pero lo que no te dicen es que UPS
no se limita simplemente a recoger y devolverte el portátil Toshiba. Es UPS el que
de verdad te lo repara en el taller que tiene para reparaciones de ordenadores e
impresoras en su central de Louisville.
Lo anterior está en relación a una experiencia en quejas de clientes sobre los
equipos Toshiba cuando sus éstos se estropeaban y mencionaban que el proceso
de envío-recepción-reparación-renvío-recepcion-entrega era demasiado tardado.
Por lo tanto Toshiba acudió con UPS para que le mejorase el proceso de envío-
reparación-entrega, a lo que éste, UPS, le propuso que eliminaran todos los pasos
intermedios, es decir, ellos lo recogían, arreglaban y lo regresaban al cliente,
tanto funciono que las quejas de los clientes disminuyeron considerablemente.
Noveno Aplanador: Acceso libre a lainformación.
El in-forming, o acceso libre a la información, es el fruto de una población que
cada vez pasa más tiempo frente a la computadora y además hace uso de las
herramientas que Internet le proporciona tales como los buscadores: Yahoo,
Google, los cuales suponen la ventaja de tener información sobre todos los temas
en los cuales estemos interesado en la pantalla en unos cuantos segundos. El
funcionamiento de los buscadores es sencillo basta escribir términos relacionados
con las búsquedas que nos interesen y desplegará una serie de páginas web que
contengan, o estén relacionados, con las palabras, esto es gracias a un sistema
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que se le conoce como indexación y consiste en la creación de un índice ordenado
sobre la temática de la pagina.Para Friedman (2007), “El in-forming es la
capacidad de crear y desplegar tu propia cadena de suministros, una cadena de
suministros de información, de conocimiento y de entretenimiento”, pero, ¿a qué
se refiere Friedman?, pues si los usuarios tienen conocimientos sobre servicios
web colaborativos tales como: blogs, wikis, foros puedes publicar información
sobre el tema que te interese, siendo esto una parte de cómo opera el Open-
Sourcig pero sin estar limitados a un área en especifico.
Decimo Aplanador: Los esteroides.Para que los aplanadores se mantengan operando sin problemas tiene que existir
motivos que aliente a seguir trabajando de la manera hasta ahora descrita. Lasempresas que fabrican computadoras no se pueden dar el lujo de entregar una sin
las conexiones que permitan a ésta tener acceso a internet, por lo tanto los
proveedores de servicio de Internet deben de estar atento a los cambios que se
generan tanto en la Web para adaptar sus servicios y satisfacer la demanda que
los usuarios requieren, los teléfonos móviles deben dejar de cumplir simplemente
funciones de teléfono ahora deben de ser computadoras portátiles capaces de
enviar y recibir mails, editar documentos de texto y hojas de cálculo , a lo anterior
en el libro se le conoce como esteroides y Friedman (2007) lo define de la
siguiente manera:
Llamo esteroides a determinadas nuevas tecnologías porque están
amplificando y metiendo turbo a todos los demás aplanadores. Afectan a todas las
variantes de colaboración que he destacado en esta parte del libro (out-sourcing,
offshoring, open-sourcing, supply-chaining, insourcing e in-forming ) y hacen
posible aplicarlas todas y cada una de ellas de una forma << digital, móvil, virtual
y personal>>
En pocas palabras; todo comprador de un Wal-Mart, o de una máquina Toshiba
fortalece a aplanar la tierra cada día más.
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ConclusionesLos aplanadores suponen la columna vertebral de este libro pero más allá es la
presencia del capital estadounidense alrededor del mundo; es decir, no hay una
empresa ya sea Mexicana, Española o Brasileña que mantengan el dominio en
estados unidos como lo mantiene McDonal’s o Wal- Mart, de igual forma lo
podemos observar en Internet basta ubicar que las primeras tres páginas que
mayor tráfico representan son estadounidenses.
En el ámbito académico los aplanadores que muestran mayor fortalece son el
Open-Sourcing e In-forming debido a que establecen, en el primero, cadenas de
colaboración en materia de ciencias de la computación, por otra lado, el in-forming
supone potencializar el estudio autodidacta, además de los procesos cognitivoscomo: observación, descripción, comparación, clasificación, análisis, síntesis y
evaluación. Al parecer la tierra se aplano para todos, y si no, sí para la gran
mayoría, en los puntos expuestos para compartir y potencializar el estudio
autodidacta que de apoco irán aplanando el camino para los ochos restantes; la
clave es tener una muy buena generación de profesionistas altamente educados y
preparados no para maquilar productos u ofrecer servicios para empresas
extranjeras, sino que sean ellos los creadores de esas empresas que permitan
incubar fuentes de trabajos bien remuneradas para el mercado interno del país.
BibliographyFriedman, T. (2007). La tierra es plana: Breve Historia Del Mundo Globalizado
Del Siglo XXI. Madrid: Ediciones Martinez Roca.
Negroponte, N. (2002). Ser digital (2da ed.). México: Atlantida.
RAE. (s.f.). Real Academia Española. Diccionario Usual. Recuperado el 28 de
Noviembre de 2011, de rae: http://buscon.rae.es/draeI/SrvltGUIBusUsual?
TIPO_HTML=2&TIPO_BUS=3&LEMA=comunismo
Sastre, N. (03 de Febrero de 2010). La evolución Rusa, desde el mostrador de
McDonal's. Recuperado el 28 de Noviembre de 2011, de
http://www.abc.es/20100202/internacional-europa/evolucion-rusa-desde-
mostrador-201002021229.html
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Stiglitz, J. (2004). Los Felices 90 . México: taurus.
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