Crear la fuerza laboral

del futuro¿Por qué mejorar las competencias

de los trabajador es esencial para su éxito?

innovacionesen la automatización de procesos

Tibor Szabó, especialista en el área downstream, Automatización de ingeniería de procesos, MOL Group

Las soluciones de entrenamiento para operadores (OTS, por sus siglas en inglés) usan modelos de proceso dinámicos para que los operadores de la sala de control

se familiaricen con los sistemas de control y seguridad al exponerlos a situaciones típicas de operación con las que se podrían encontrar. Las OTS también pueden ofrecer beneficios en términos de optimización de procesos, y en la refinería de MOL Group en el Danubio, cerca de Budapest, Hungría, unas OTS de Emerson DeltaV™ están ayudando a la compañía a optimizar la eficiencia energética y de los procesos.

MOL implementó las OTS en la unidad de proceso de hidrodesulfuración del gasoil de refinería, donde las principales fuentes de alimentación son el gasoil de las unidades de destilación de vacío y crudo, coquización retardada y unidades de craqueo catalítico de fluidos. Las propiedades en frío (punto de turbidez y punto de obstrucción del filtro en frío) se mejoran en el lecho del catalizador en el primer reactor, que procesa las alimentaciones más pesadas con mayor contenido de parafina. El segundo reactor se usa para la desulfuración catalítica en presencia de hidrógeno tanto para combustibles ligeros como pesados. El producto del reactor se separa después a través de una serie de columnas en gasoil, gasolina, GLP y gas de combustión.

Al haber utilizado el sistema de control distribuido (SCD) DeltaV de Emerson para controlar la unidad durante más de una década, Emerson también fue elegido para suministrar las OTS. La familiaridad de Emerson con la unidad fue una ventaja evidente, y también que las nuevas OTS podían integrarse en el SCD existente sin la necesidad de una interfaz adicional, esto ayudó a reducir la complejidad del proyecto y a minimizar los posibles errores.

Al emplear unas OTS con un modelo de proceso de alta fidelidad, los operadores pueden probar configuraciones alternativas de proceso y diferentes alimentaciones y resultados para ver qué efecto tendrían estos cambios sobre la eficiencia del proceso. Si se determina que ciertos cambios mejoran la eficiencia, entonces se pueden hacer modificaciones similares en el sistema real.

Otro beneficio significativo de las OTS es que enseñan a los operadores cómo responder ante las perturbaciones y las alteraciones del proceso de manera más uniforme, para que la cantidad de producto fuera de especificaciones se vea reducida significativamente y las cualidades del producto permanezcan en el rango económicamente viable. Además, los bloqueos de proceso, que evitan la operación incorrecta o un posible daño del equipo, se activan con menos frecuencia debido a la mejor respuesta del operador ante las perturbaciones, lo cual resulta en una disponibilidad más alta de la planta.

Conozca de qué manera las soluciones de entrenamiento de Emerson pueden modernizar sus operaciones rápidamente en emrsn.co/IM1401

Las compañías de las industrias de procesos y fabricación en la actualidad se enfrentan a una variedad de desafíos que incluyen el ritmo del cambio tecnológico, una mayor competencia global, requisitos de cumplimiento más estrictos y, en ciertas regiones, la falta de mano de obra capacitada. Para ayudar a nuestros clientes a lidiar con estos desafíos, Emerson ofrece la cartera más amplia de tecnologías de automatización avanzadas, diseñadas para que sean lo más fácil posible de instalar, operar y mantener. Para complementar esto, Emerson ofrece servicios completos de formación, capacitación y asesoramiento que proporcionan una amplia variedad de beneficios para el cliente, desde la mejora de la cualificación de la mano de obra hasta ayuda para alcanzar resultados económicos cuantificables. Estos servicios otorgan al personal de Emerson la plataforma perfecta para usar su amplia experiencia y pericia a fin de ayudar a los clientes a alcanzar un rendimiento del cuartil superior en áreas como proyectos de inversión, fiabilidad operativa y gestión de la energía. Esta edición de Innovaciones en automatización de procesos analiza estos servicios y explica el valor que ofrecen.

Exploramos el papel de los servicios de consultoría en Operational Certainty de Emerson, revelando de qué forma la amplia experiencia en la industria de los consultores de Emerson permite a nuestros clientes comprender mejor sus desafíos y ofrecer soluciones efectivas para alcanzar objetivos económicos específicos. Revelamos de qué forma los Servicios Educativos de Emerson ayudan a reducir el déficit de cualificación creado por tecnologías avanzadas que requieren nuevos procesos educativos. También analizamos algunas de las muchas iniciativas educativas y de capacitación industrial que Emerson respalda con tecnología y servicios de ingeniería por un valor de millones de dólares y que prepara a la próxima generación de trabajadores para que desempeñen su papel con tecnologías digitalizadas.

La industria no solo tiene que enfrentarse a un déficit de cualificación, sino también con un desequilibrio de género. Revelamos el apoyo de Emerson en todo el mundo a los programas que alientan la educación STEM y dan a conocer las posibilidades profesionales, incluyendo iniciativas dirigidas exclusivamente a la mujer. También explicamos la forma en que Emerson nutre y desarrolla talentos dentro de su propia organización, y cómo la “Europe Business Academy” capacita al personal para desarrollar una visión más completa de nuestros objetivos económicos y los de nuestros clientes.

Si desea más información sobre los servicios educativos, de capacitación y asesoramiento de Emerson que pueden proporcionar beneficios a su compañía, contáctenos ahora mismo en Emerson.com/Contactenos

Roel Van Doren Presidente en Europa Emerson Automation Solutions

04El compromiso de Emerson con la capacitación y la educación reduce el déficit de cualificación

06Las iniciativas STEM inspiran a la próxima generación de innovadores

08La justificación económica del equilibrio de género es clara

10Las soluciones de capacitación ayudan a maximizar la rentabilidad de las inversiones en tecnología

12La experiencia en la industria ayuda a los consultores a ofrecer resultados económicos específicos

14Business Academy ayuda a desarrollar los líderes del futuro

Bienvenido a Innovaciones

Las soluciones de entrenamiento para operadores incrementan la disponibilidad de la planta

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El compromiso de Emerson con la capacitación y la educación reduce el déficit de cualificación

La transformación digital ofrece emocionantes oportunidades para que las organizaciones industriales de proceso hagan mejoras operativas significativas. No obstante, a medida que la rápida introducción de las nuevas tecnologías del Internet industrial de las cosas modifica las competencias requeridas de los trabajadores, las compañías pueden tener que enfrentarse a un déficit de cualificación. Emerson entiende la necesidad de subsanar este déficit. En consecuencia, participa activamente brindando su apoyo a la capacitación y la educación que ayudan a preparar a la próxima generación de trabajadores para puestos con tecnologías digitalizadas.

Este respaldo queda perfectamente demostrado por la colaboración de Emerson con el Instituto Nacional de Capacitación e Investigación sobre Bioprocesos de Irlanda (NIBRT, por sus siglas en inglés). La industria de biofarmacéutica es una industria muy importante para Irlanda, con un valor que supera los 40 mil millones de euros en exportaciones anuales. Sin embargo, en un estudio de la industria llevado a cabo por el NIBRT en 2016, más de la mitad de los participantes dijeron que tienen un alto grado de dificultad a la hora de reclutar y desarrollar ingenieros de bioprocesos. Tal falta de conocimientos es una gran preocupación, pero el NIBRT es líder en ayudar a satisfacer la creciente demanda de trabajadores calificados del país. Por lo tanto, Emerson se complace en establecer un acuerdo de colaboración que incluye una donación de sistemas y software de automatización con un valor aproximado de 820 mil euros para ayudar a capacitar a los trabajadores. Esto refuerza el compromiso que tiene Emerson con la capacitación y la educación de los trabajadores, además de respaldar la industria biofarmacéutica.

Situado en unas instalaciones de primer nivel en Dublín, el NIBRT es un centro de excelencia que tiene por objetivo ser líder global en la capacitación, educación e investigación en el campo de la fabricación de biofarmacéuticos, lo cual le permite brindar apoyo al crecimiento y al desarrollo de la industria en Irlanda. Lleva a cabo investigaciones sobre la industria en todos los aspectos del bioproceso, la fabricación, la caracterización de proteínas terapéuticas, el cumplimiento y la regulación, y diseña, desarrolla y proporciona programas de educación y capacitación para estudiantes y trabajadores nacionales e internacionales.

La planta de Dublín fue diseñada específicamente para replicar una planta biofarmacéutica moderna con equipos de última

generación. La sala Emerson planificada simulará un innovador entorno de bioproceso e incluirá un sistema de control distribuido Emerson DeltaV completamente operativo. El DeltaV es una de las plataformas de automatización de mayor uso en la industria y NIBRT la utilizará para ofrecer capacitación y educación avanzada en un entorno seguro.

Emerson ha respaldado las iniciativas de capacitación y educación de la industria en todo el mundo durante muchos años. Por ejemplo, para ayudar a proporcionar formación práctica y segura para la próxima generación de operadores en la industria del petróleo y gas, donó tecnología de automatización con un valor por encima de las £650 000 para una plataforma de capacitación en tierra en la Academia Internacional de formación en Gas y Petróleo ASET, en Aberdeen, Escocia.

Emerson actualmente trabaja con más de 300 instituciones educativas y organizaciones de todo el mundo. Entre ellas se incluye la Universidad de Surrey, en el Reino Unido, donde Emerson ofrece tecnologías de automatización de vanguardia que ayudan a los investigadores a desarrollar soluciones como parte del proyecto Sixth Sense, para conocer el futuro de los procesos industriales. En Arabia Saudita, Emerson colabora con la King Fahd University of Petroleum and Minerals, Saudi Aramco y SABIC para desarrollar un programa de estudios sobre estrategias y tecnologías de automatización que preparará a la mano de obra del Reino para el futuro. Otro ejemplo se encuentra en EE. UU., donde los futuros estudiantes de grado de ingeniería en Texas A&M University tendrán acceso a tecnologías de automatización avanzadas como resultado de una donación de 1.5 millones de dólares de Emerson. La donación de la compañía financiará el laboratorio de automatización avanzada de Emerson, el cual proporcionará a los estudiantes un entorno de aprendizaje moderno y de alta tecnología que simula las operaciones de una planta de petróleo y gas, refinerías y otras industrias del mundo real.

Al fomentar iniciativas como estas, Emerson tiene por objetivo colaborar en la creación de una fuerza laboral con la capacitación adecuada, capaz de operar plantas digitalizadas en una industria en constante evolución durante los años por venir.

Para obtener más información sobre las soluciones de Emerson para la industria biofarmacéutica, visite emrsn.co/IM1421

“Emerson ha respaldado las iniciativas de capacitación y educación de la industria en todo el mundo durante muchos años”.

Para aprovechar al máximo los beneficios provistos por la transformación digital, es esencial capacitar y ofrecer más conocimientos a los empleados actuales y futuros. Daniel Keogh, líder comercial regional, Irlanda, revela de qué forma Emerson colabora con NIBRT para preparar a los trabajadores de la próxima generación a emplearse en la industria biofarmacéutica digitalizada en Irlanda.

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Con las tecnologías de automatización en rápida evolución que transforman la manera en que funcionan los procesos industriales y las plantas de fabricación, cada vez más las organizaciones necesitan trabajadores con excelentes conocimientos y habilidades técnicas. Sin embargo, debido a que cada vez menos estudiantes se gradúan con títulos en ingeniería, existe el temor de que muchos empleos en estas industrias queden vacantes en los próximos años. Para ayudar a eliminar este déficit, Emerson está comprometido a respaldar una amplia variedad de proyectos en todo el mundo que fomentan la educación STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemática, por sus siglas en inglés) y el conocimiento de las carreras profesionales.

La iniciativa propia de Emerson, “We Love STEM”, que también fue galardonada, se lanzó para ayudar a los/as jóvenes a comprender el impacto significativo que las carreras en STEM pueden causar en el mundo. Junto con el presentador de canales de ciencia en YouTube, Hank Green, “We Love STEM” anima a estudiantes talentosos/as a desarrollar su interés en los temas de STEM. La iniciativa ofrece una rica variedad de recursos para motivar a la próxima generación de innovadores/as. Entre estos se incluyen videos inspiradores, información de redes sociales y días de “We Love STEM” presentados por empleados, los cuales ya recibieron a miles de jóvenes en visitas educativas y repletas de diversión a las plantas de Emerson en todo el mundo.

En el Reino Unido, por ejemplo, Emerson celebró eventos de participación escolar STEM en su planta de Slough, Leicester, y Aberdeen, mientras que los empleados de Emerson en Cluj, Rumania, organizaron ferias laborales y días dedicados a las profesiones para los/as estudiantes universitarios/as. En Estados Unidos, Emerson forjó una alianza de educación y capacitación de largo plazo con Ranken Technical College, St Louis, y en las Filipinas, El primer desafío de Innovación STEM de Emerson verá a estudiantes universitarios/as creando innovadoras soluciones del Internet de las cosas para resolver problemas de ingeniería.

Junto a la iniciativa “We Love STEM”, Emerson lanzó la campaña “We See” para concienciar sobre el impacto de la educación STEM.

Los ingenieros y los científicos son la fuerza líder detrás de las innovaciones que impulsan nuestra vida cotidiana, y “We See” tiene por objetivo demostrarle a los/as jóvenes las fabulosas posibilidades que podría darles una carrera en STEM para cambiar

el mundo. Para enfatizar el potencial de una carrera profesional en STEM, la campaña destaca los logros sociales de los ingenieros y los científicos de Emerson en áreas como conservación del medioambiente, seguridad alimentaria y eficiencia en la fabricación. Estas campañas destacan el apoyo de gran alcance de Emerson para los proyectos STEM en general. Asimismo, la compañía enfatiza el respaldo a iniciativas que se dedican específicamente a concienciar a la mujer sobre STEM y las oportunidades laborales. Tradicionalmente, las mujeres no han estado bien representadas en las industrias de fabricación, pero Emerson está comprometido a atraer, reclutar, retener y promover a más mujeres dentro de la compañía.

Para conseguir el objetivo de este compromiso, se creó la organización “Women in STEM” de Emerson, que ofrece interconexión, desarrollo profesional y oportunidades de voluntariado y tutoría para mujeres que trabajan en la compañía. Las actividades del grupo incluyen eventos de reconocimiento para empleadas, coordinar la participación en actividades de la Society of Women Engineers, promover la concienciación sobre oportunidades laborales en escuelas y grupos juveniles, y participar en actividades de reclutamiento de la compañía. La membresía de “Women in STEM” de Emerson ha crecido rápidamente y, para finales del año fiscal 2017, la red contaba con 1700 miembros en todo el mundo y ha organizado 292 eventos a nivel mundial. En reconocimiento al compromiso de Emerson con la creación de un lugar de trabajo más diverso e inclusivo, la compañía fue clasificada por la revista Woman Engineer entre los principales 50 empleadores en EE. UU. para los cuales las ingenieras desearían trabajar.

Estas iniciativas destacan el firme compromiso de Emerson con garantizar que el campo STEM permanezca sólido. Al ofrecer recursos y respaldo en todas las áreas de la educación, el conocimiento de las carreras profesionales y el desarrollo profesional, Emerson ayuda a eliminar la brecha de habilidades y producir una nueva generación de ingenieros/as capaces de impulsar la innovación y hacer avanzar la tecnología.

Para obtener más información sobre las iniciativas “We Love STEM” y “Women in STEM” de Emerson, visite emrsn.co/IM1425

Para ver un video del día “We Love STEM” de Emerson en St Louis, visite emrsn.co/IM1406

Las iniciativas STEM inspiran a la próxima generación de innovadores

“La iniciativa propia de Emerson, “We Love STEM”, que también fue galardonada, se lanzó para ayudar a los/as jóvenes a comprender el impacto significativo que las carreras en STEM pueden tener en el mundo”.

No son suficientes los estudiantes que se gradúan con títulos en ingeniería, lo cual despierta el temor de que no se cubran los empleos técnicos. Sin embargo, tal como revela Veronica Constantin, vicepresidente de la región sur de Europa, Emerson apoya muchos programas alrededor del mundo que fomentan la educación STEM y el conocimiento de las carreras profesionales, con el objetivo de eliminar el déficit de cualificación en el área de ingeniería.

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De acuerdo con el Foro Económico Mundial, las mujeres suponen más del 20 % de los graduados en las facultades de ingeniería, pero solo el 11 % de los ingenieros activos son mujeres. Cerrar esta brecha entre los géneros es un desafío para las compañías de ingeniería, y existe una buena razón por la cual las organizaciones como Emerson y Shell están priorizando el equilibrio de los géneros en sus planes: porque claramente tiene sentido económico.

Las compañías que tienen una representación femenina en el cuartil superior en sus comisiones ejecutivas y en liderazgo sénior obtienen con regularidad mejores resultados que las compañías que no tienen. Por ejemplo, las organizaciones con al menos una mujer en el consejo de dirección superan los resultados en un 32 % a aquellas cuyo consejo está compuesto exclusivamente por hombres. Aún así, muchas mujeres que trabajan en industrias de STEM aún se encuentran con prejuicios en sus lugares de trabajo. Aunque a las mujeres jóvenes se las anima cada vez más a continuar con sus estudios en STEM, todavía sufren comentarios sexistas sobre sus capacidades o su aspecto en la vida laboral. Esto no solo está mal; también es peligroso, porque puede alejar a las mujeres de las profesiones en ingeniería y tecnología y puede hacer que las compañías pierdan algunas de las personas con mayor talento.

Los prejuicios deben ser cuestionados y superados si se quiere cerrar la brecha entre géneros, y afortunadamente se puede hacer mucho para ayudar a lograr este objetivo. Las organizaciones pueden implementar prácticas sólidas de diversidad e inclusión para equilibrar el campo de acción entre hombres y mujeres. Por ejemplo, en Shell se lanzó una campaña en redes sociales para destacar el compromiso de Shell con el cierre de la brecha entre géneros en ingeniería. El liderazgo visible a la hora de buscar igualdad para los géneros, más los programas de STEM como los que llevan a cabo Emerson y Shell, dieron como resultado un aumento significativo en la cantidad de graduadas en el campo de ingeniería. Permítanme compartir mi experiencia personal: tengo un hijo de cinco años y estoy divorciada, por lo cual en principio tanto mi vida personal como la profesional están bastante limitadas. Sin embargo, Shell me permite trabajar con flexibilidad para que pueda cuidar de mi familia y también avanzar en mi carrera. En mi calidad de gerente, hay cuatro hombres en mi equipo con hijos y ellos también cuentan con un horario de trabajo flexible. He descubierto que cuando les doy esta flexibilidad, es cuando recibo lo mejor de ellos.

También hay mucho por hacer como individuos, empezando por desafiar nuestros propios prejuicios inconscientes y asegurándonos de que no influyen negativamente sobre la forma en que tomamos decisiones y la forma en que trabajamos con los demás. Podemos ir un paso más allá y unirnos a grupos que buscan el equilibrio entre los géneros, como la Women’s Network en Shell y Women in STEM en Emerson.

Los empleadores están en camino de enfrentarse a una deficiencia de 40 millones de empleos altamente cualificados para 2030 y esta brecha no se cerrará siguiendo prácticas de “aquí no pasa nada”. Se necesita algo diferente. Alcanzar una tasa igualitaria de empleo femenino puede ayudar a cerrar esta brecha, y por lo tanto el equilibrio entre los géneros no es solo un problema de las mujeres, sino que es una gran oportunidad comercial para todos los participantes de las industrias de STEM.

Quizás lleve muchos años de esfuerzos integrados entre nuestras industrias resolver este desafío, pero si les damos la misma oportunidad justa tanto a hombres como a mujeres en nuestras organizaciones, y en todos los niveles y todas las áreas laborales, podremos finalmente cerrar la brecha entre los géneros.

Mire un video sobre la forma en que Shell ayuda a cerrar la brecha entre géneros en ingeniería y tecnología: emrsn.co/IM1407

Conozca la forma en que Emerson está ayudando a que más mujeres tengan carreras exitosas con su programa Women in STEM: emrsn.co/IM1408

La justificación económica del equilibrio de género es clara

“Las organizaciones pueden implementar prácticas sólidas de diversidad e inclusión para equilibrar el campo de acción entre hombres y mujeres”.

Emerson prioriza la diversidad y la inclusión en sus planes comerciales. Después de haber sido invitada por los directores del Emerson Global User Exchange 2018 para que sea oradora destacada, Roberta Pacciani, presidenta de Women’s Network en Shell de los Países Bajos, explica por qué es importante reducir la diferencia entre géneros en ingeniería.

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Cambiar los procesos laborales, según lo requiere la implementación de nuevas tecnologías, puede crear un déficit de cualificación en la mano de obra. Shahin Meah, director sénior de Plantweb Solutions and Services, Europa, explica de qué manera los Servicios Educativos de Emerson proporcionan una amplia variedad de paquetes de capacitación y cursos que ayudan a cerrar esta brecha y que ayudan a los clientes a cumplir con sus objetivos empresariales.

La tecnología de automatización ayuda a las organizaciones de las industrias de procesos y fabricación a mejorar sus operaciones, pero darse cuenta de todo el valor potencial de las inversiones en esta área no siempre es algo sencillo. La nueva tecnología a menudo necesita cambios en los procesos y procedimientos de trabajo, lo cual puede crear un déficit de cualificación dentro de la fuerza laboral, especialmente a medida que se retira el personal con más experiencia. No capacitar a los empleados a fin de maximizar el potencial de la nueva tecnología puede afectar negativamente a la capacidad de una compañía de convertir las inversiones de capital en resultados cuantificables.

Enfatizando la importancia de la formación de calidad, la Sociedad Americana de Capacitación y Desarrollo recopiló información sobre más de 2500 compañías y descubrió que quienes invertían $1500 o más por empleado y año en capacitación obtuvieron beneficios como:

• un incremento del 218 % en ingresos por empleado que quienes ofrecían capacitación menos integral.

• un incremento del 24 % en el margen de beneficio que quienes dedicaron menos tiempo a la capacitación.

• un incremento del 6 % en las ganancias por accionista si el gasto en capacitación por empleado se aumenta en $680.

Emerson comprende de qué manera el desarrollo de la mano de obra puede ayudar a sus clientes a aprovechar al máximo la rentabilidad de su inversión en tecnología. No importa si un cliente quiere capacitar a nuevos empleados, mejorar la competencia y los conocimientos de la fuerza laboral o ayudar a su equipo a adaptarse a las nuevas tecnologías, la amplia variedad de opciones de capacitación innovadora y escalable provista por los Servicios Educativos de Emerson les permite optimizar los costes de capacitación e identificar más fácilmente la solución de capacitación que mejor se adapte a sus necesidades.

Emerson es formador autorizado ante la Asociación Internacional para la Educación y Formación Continuas (IACET, por sus siglas en inglés) y cuenta con 376 instructores certificados en todo el mundo. Alrededor de 13 000 aprendices por año se inscriben con Emerson, lo que da por resultado aproximadamente 273 000 horas de

capacitación y estas cifras crecen todos los años. Los paquetes de formación a medida de Emerson ofrecen más de 300 cursos. Los aprendices aprenden a instalar, operar y mantener equipos, y a identificar y resolver posibles problemas que, en última instancia, ayudarán a mejorar la seguridad, la fiabilidad, la eficiencia y el rendimiento de su planta.

La cartera completa de formación y soporte de Emerson incluye:

• Formación impartida por instructores: a la cual se accede en los centros certificados de formación de Emerson en todo el mundo, in situ o bien próximo a un cliente.

• Su “aula virtual”: con clases en tiempo real que tienen lugar en una sala de formación virtual con talleres prácticos que se llevan a cabo en máquinas virtuales en vivo.

• Una cartera integral de aprendizaje en línea: que es ideal para quienes prefieren aprender académicamente y a ritmo propio.

• Un entorno de planta interactiva: que ofrece formación práctica en una simulación de planta típica y donde se replican diversas situaciones de proceso.

• Aprendizaje combinado: una mezcla de diferentes métodos de enseñanza ofrecidos por medios digitales y en línea para maximizar la efectividad y la conveniencia para quienes desean reducir el tiempo que la formación puede perturbar las operaciones de la planta.

Emerson se encuentra a la vanguardia de la innovación y la tecnología a la hora de ofrecer formación, un ejemplo de esto son sus soluciones de entrenamiento para operadores (OTS). Gracias al uso de la simulación dinámica integrada con una réplica del sistema de control y seguridad, las OTS crean un entorno de aprendizaje práctico diseñado según las necesidades particulares del cliente. Con el fin de acelerar el aprendizaje, las OTS permiten que los operadores ganen experiencia en un entorno fuera de línea y los expone a lo que experimentarán en la sala de control real. La experiencia práctica que se obtiene de las OTS incrementa las habilidades del operador y esto, a su vez, ayuda a comenzar la producción con mayor rapidez, lo que maximiza el rendimiento y minimiza el tiempo de inactividad.

Las soluciones de formación ayudan a maximizar la rentabilidad de las inversiones en tecnología

Los paquetes de formación y los cursos de Emerson arman a los trabajadores con el conocimiento práctico y las habilidades que necesitan para llevar a cabo sus tareas de manera competente, y ofrecen a las organizaciones una sólida base de conocimientos que permiten a su vez que la fuerza laboral sea más productiva, versátil y eficiente para maximizar las ganancias sobre sus inversiones en tecnología.

Obtenga más información sobre cómo las soluciones de capacitación de los Servicios Educativos de Emerson pueden ayudar a su compañía al visitar emrsn.co/IM1417

“Alrededor de 13 000 aprendices por año se inscriben con Emerson, lo que da por resultado aproximadamente 273 000 horas de capacitación y estas cifras crecen todos los años”.

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La tecnología industrial digitalizada ayuda a transformar la manera en que muchas compañías controlan y gestionan sus plantas de manufactura o procesos. Las últimas tecnologías de automatización siguen respaldando a las compañías en la implementación de mejoras en su rendimiento, pero la extendida adopción de estas tecnologías quiere decir que puede ser cada vez más difícil ganar una ventana competitiva significativa: son capacidades esenciales para cualquier productor. Para conseguir una ventaja real y significativa, se requiere un enfoque más holístico hacia la mejora del rendimiento, que Emerson proporciona a través de su servicio de consultoría en Operational Certainty.

Emerson está comprometido a ayudar a sus clientes a alcanzar un rendimiento en el cuartil superior. El objetivo del servicio de consultoría en Operational Certainty no es recomendar una tecnología específica para resolver un problema técnico, algo

en lo que Emerson es de por sí un experto. Si no que el equipo funciona a un nivel más alto y su rol incluye el análisis de los objetivos empresariales en todos los aspectos de la operación del cliente. Esto, a su vez, permite evaluar inversiones potenciales, definir requisitos del proyecto, desarrollar justificaciones económicas y cuantificar los beneficios. Adoptar este enfoque holístico permite que Emerson ayude a los clientes a analizar sus operaciones desde otra óptica y que consigan los resultados tangibles que desean.

La diferencia crítica entre los consultores en Operational Certainty de Emerson y los servicios de consultoría tradicionales de Emerson es que no solo realizamos evaluaciones, identificamos oportunidades y hacemos recomendaciones. Después de haber establecido mejoras económicas potenciales cuantificables, nuestro papel es ofrecer resultados específicos acordados: por

ejemplo, reducir el coste de producción en un x % o incrementar el rendimiento en un y %. Al trabajar en conjunto con el cliente, ayudamos a implementar cambios en los procesos, los procedimientos y la tecnología que lograrán dichos resultados.

Para garantizar estos resultados, utilizamos el espectro completo de liderazgo intelectual y experiencia de Emerson en áreas como fiabilidad, seguridad, gestión energética y eficiencia en los procesos. Entonces, podemos aprovechar la gigantesca cartera de tecnologías de automatización líderes en la industria y el respaldo de una red global de soporte para implementar estas soluciones.

Una de las mayores fortalezas de nuestros consultores es su amplia experiencia en el trabajo para empresas de las industrias de fabricación y procesos que Emerson respalda. Entender por completo no solo los retos típicos a los que se enfrentan los clientes, sino también la importancia de las mejoras en la fabricación en su modelo global de negocio, es crucial para permitirnos ofrecerles la solución más efectiva posible y los resultados que exigen.

Por ejemplo, antes de trabajar en Emerson trabajé en la industria petroquímica durante casi 20 años, con ICI, Huntsman Corporation y SABIC. Al inicio desempeñé puestos de ingeniería de control, donde desarrollé mi comprensión de los procesos principales y las tecnologías. Luego asumí responsabilidades

La experiencia en la industria ayuda a los consultores a ofrecer resultados comerciales específicos

El servicio de consultoría en Operational Certainty de Emerson es responsable tanto de identificar como de llevar a cabo mejoras económicas cuantificables que pueden ayudar a los clientes a alcanzar un rendimiento en el cuartil superior. Chris Hamlin, director de Consultoría sobre Operational Certainty, explica de qué manera la experiencia anterior en las industrias de fabricación y procesos ayuda a comprender mejor los desafíos del cliente y a alcanzar estos objetivos.

de planificación operativa, las cuales incluían la coordinación de las actividades de fabricación de gran parte de la industria petroquímica de Teesside. A continuación me trasladé durante dos años al servicio civil para llevar a cabo tareas de labor normativa para el Consejo de Investigaciones de Ingeniería y Ciencias Físicas, el cual encamina fondos públicos hacia la investigación académica en ingeniería y ciencia. Estos antecedentes me permitieron comprender mejor y asesorar a los clientes sobre las formas en que pueden hacer mejoras en su modelo global de valor y los procesos empresariales.

En la actualidad contamos con aproximadamente ochenta consultores en Operational Certainty en el mundo, pero siempre estamos viendo formas de ampliar nuestra capacidad. Por ejemplo, una de esas áreas es la ciencia de los datos, en la que nos estamos expandiendo rápidamente. También buscamos ampliar el alcance del equipo en cuanto a idiomas, culturas y geografías. Esto nos asegurará poder ofrecer el beneficio doble de expertos locales con el respaldo de los recursos de una organización global.

Descubra las formas en que los servicios de consultoría de Emerson pueden ayudar a su negocio al visitar emrsn.co/IM1413

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Business Academy ayuda a desarrollar los líderes del futuro

Dos desafíos que a menudo deben afrontar las grandes empresas son: encontrar formas de identificar y desarrollar talentos, y poder alinear el negocio en todas sus funciones y responsabilidades con una única dirección estratégica. Para Emerson, desarrollar los empleados es vital para expandir su reserva de posibles líderes futuros. La alineación estratégica genera una comprensión más integral tanto de los objetivos globales de la compañía como de los de sus clientes.

Emerson, un negocio global que abarca muchas industrias, conoce estos desafíos. Por lo tanto, Emerson se dio cuenta de que la identificación de talentos internos y un programa de desarrollo ayudarían a resolverlos simultáneamente. Durante

muchos años, Emerson llevó a cabo sesiones satisfactorias para desarrollar líderes potenciales en su organización del Reino Unido e Irlanda. En 2017, expandió el programa con el lanzamiento de la Europe Business Academy de Emerson.

La Europe Business Academy comprende un curso de capacitación de un año, al cual están invitados a postularse todos los empleados, sin tener en cuenta su puesto o función. Hasta 24 postulantes participan cada año, los cuales son elegidos por el comité directivo. Los participantes llevan a cabo módulos sobre operaciones, ventas y marketing, finanzas y liderazgo, con profesionales experimentados y líderes comerciales a mano para respaldar el desarrollo de sus habilidades profesionales y personales. En bloques de tres meses,

los participantes trabajan en grupo para resolver desafíos empresariales genuinos que Emerson afronta actualmente y presentan sus propuestas de solución durante la siguiente sesión.

El curso ofrece a los participantes una visión más holística de las operaciones comerciales tanto de Emerson como de sus clientes. Al reunir a empleados de diferentes puestos, entornos y países, se fomenta la creación de nuevas redes dentro de la organización de Emerson, con vínculos en diferentes áreas del negocio. Garantizar que existe un profundo entendimiento del funcionamiento de Emerson, en cada punto de la cadena de suministro del cliente, permite que la compañía resuelva los desafíos del cliente de manera más rápida y con mayor eficiencia.

Un ingeniero de instrumentación de Emerson considera que las tareas realizadas en la Business Academy han mejorado su capacidad de contribuir en proyectos complejos, como son las paradas programadas de planta. Con anterioridad, llevaba a cabo servicios sobre dispositivos de campo individuales. Al comprender mejor las necesidades más amplias del cliente, los objetivos y el cronograma del proyecto, colaboró con un importante cliente de gas y petróleo durante una parada programada, al coordinar el mantenimiento de los instrumentos y el comisionado conforme a las necesidades priorizadas. Esto permitió que el equipo de servicios llevara a cabo una carga de trabajo diversa a tiempo y superando las expectativas.

Los equipos reciben un reto empresarial específico que deben resolver. Son tareas abiertas que requieren conocimientos de empresa y criterio para progresar. Entre los proyectos recientes se incluyeron el lanzamiento de una nueva tecnología inalámbrica para comercializar y ganar el mercado. Los equipos tuvieron tanto

éxito a la hora de identificar el problema que la tecnología resolvía que la cantidad de pedidos de clientes cubrió los costes del curso de capacitación.

Estos son apenas dos de los muchos ejemplos en los que desafíos del cliente han sido resueltos con más rapidez y eficiencia gracias a Business Academy.

Para saber más sobre oportunidades laborales en Emerson, visite emrsn.co/IM1429

Identificar y nutrir el talento es un objetivo clave de las organizaciones grandes. Travis Hesketh, vicepresidente de Marketing, explica el funcionamiento de la European Business Academy de Emerson. Permite que los posibles líderes del futuro tengan una visión más holística de los objetivos operativos y estratégicos de su empresa y de sus clientes.

“El curso ofrece a los participantes una visión más holística de las operaciones comerciales tanto de Emerson como de sus clientes”.

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Director de publicación: Bruno Cotteron-Guillon, Marketing.Europe@Emerson.com

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