innovaciÓn / artícl gestión - esic.edu · ción docente. el reto de los educadores ... revisar...
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INNOVACiÓN / ARTíCL
Gestión
Pedro L. IglesiasPresidente del Comité
de Calidad en laEducación de la AEC
Gracia SerranoVicepresidenta del Comité
de Calidad en laEducación de la AEC
Todas las organizaciones se encuentran
inmersas en un mundo competitivo sin
barreras, donde la información es ilimita
da y se transmite en tiempo real. La an
ticipación en materia de innovación y
aprendizaje es un factor determinante
para liderar a nuestros equipos y situar
los en la "pole" de la carrera por la dife
renciación y la excelencia.
La innovación y la tecnología juegan
un rol determinante en cualquier organi
zación y, por consiguiente, en todas las
entidades educativas, lo que puede te
ner un impacto crítico en los nuevos mo
delos pedagógicos. Pero nada se enten
derá de la innovación y de la tecnologíasi no se introduce el elemento humano.
Esto nos remite a una clara distinción: la
gestión de la organización impulsandosistemáticamente la innovación y la ges
tión del talento de sus personas.
Sabemos que el proceso de enseñan
za-aprendizaje es una actividad continua
y creativa que se transforma permanen
temente como respuesta a las necesida
des de todas las partes interesadas. En
la actividad docente se consume y se
produce al mismo tiempo. Este aspecto,
fundamental en la gestión de la innova
ción, debe hacemos reflexionar y nos
lleva, inevitablemente, a la reingeniería
sistemática de los procesos asociados
al Sistema de Gestión Educativa. La or
ganización educativa que decida afrontar
estos retos debe experimentar un cam
bio estructural. Por tanto, para diseñar y
ejecutar un modelo de Gestión Inteligente de la Innovación se necesita crear una
nueva visión de la empresa y no modificar
los patrones existentes. Debe redefinir
su misión, su visión y alinearlas con su
mapa estratégico, con los mecanismos
de gestión del cambio, de gestión del co
nocimiento y de aprovechamiento del
capital intelectual.
El título de esta reflexión no pretende
ser un enunciado más al hilo de la moda.
Esta visión rompe los esquemas tradicio
nales de la educación y exige un cambio
global, un enfoque holístico y no sólo
puntual, una respuesta operativa y siste
mática a los avances de la investigación.
Necesitamos un modelo de gestión que
penetre en el ADN de las organizaciones
para dar respuesta a un nuevo sistema
educativo, adecuado y útil para una vida
que se desarrollará en un escenario muy
diferente del actual y que poco tendrá
que ver con el pasado.
Experiencia en colegios
SEK2.0: un nuevo horizonteeducativo
Es necesario un nuevo paradigma edu
cativo. La sociedad global, del conoci
miento y la tecnología, la sociedad del
cambio vertiginoso (cambios tecnológi
cos, sociales, morales, económicos, cul
turales), se enfrenta a graves problemas
como consecuencia de la velocidad y
profundidad de las transformaciones.Crisis económica, crisis de valores, con
flictos culturales y, también, crisis educa
tiva. El reto, en todos los ámbitos, es ser
capaces de innovar, evolucionar y adap
tamos a las nuevas demandas y con
textos.
¿Cómo son los alumnos que estudian
en nuestras aulas? ¿Cómo es la socie
dad en la que deberán integrarse como
ciudadanos y profesionales? ¿Qué habi
lidades y competencias necesitarán ha
ber adquirido?Nuestros alumnos forman la llamada
generación digital, son "nativos digita
les". La tecnología y el uso que de ella
hacen han cambiado profundamente la
forma en la que piensan, aprenden, se
comunican, se relacionan y divierten. Lohacen de forma diferente a como lo ha
cíamos las generaciones anteriores, los
denominados "inmigrantes digitales".
El conocimiento crece a ritmo expo
nencial y ello nos obliga al aprendizaje
permanente. Es imprescindible aprender
a aprender, adquirir los instrumentos, las
habilidades y las competencias que per
miten el aprendizaje. El énfasis debe es
tar no tanto en enseñar o transmitir, sino
en proporcionar todo aquello que per
mite aprender. Es necesario seleccionar
qué contenidos son esenciales. En lasociedad del conocimiento no es un ob
jetivo la cantidad de los saberes adquiri
dos, sino la calidad y utilidad de los mismos.
Hoy la informacíón no sólo está en los
libros. La red permite que la información
fluya sin control y sea accesible en todo
momento y lugar. Nuevos hábitos de re
lación surgen a través de redes sociales,
caracterizadas por la interacción entre
sus miembros, en la que todos son o
pueden ser receptores, pero también
creadores y emisores de información yconocimiento.
La educación, sí es de calidad, debe
responder a las demandas de todos los
alumnos, contemplar las diferencias y
adaptarse a las necesidades de cadauno de ellos. En nuestra acción educati
va debemos contemplar que entre losalumnos existen diferentes estilos de
aprendizaje, que tienen diferentes inteli
gencias y todas ellas deben ser desarro
lladas. Es imprescindible considerar el
papel esencial de las emociones en la
motivación de los aprendizajes y revisar
la educación desde la luz que aportan losavances de la neurociencia.
Si cada alumno es diferente, debemos
aprovechar la tecnología como una he
rramienta esencial para customizar la acción docente. El reto de los educadores
es explorar todos los recursos que la tec
nología nos ofrece y convertirlos en he
rramientas para el aprendizaje. Es nece
sario entender al alumno y aprovechar y
utilizar los elementos que componen su
mundo. Los teléfonos móviles, la web,
las redes sociales, los juegos interacti
vos, la tecnología, etc., no pueden quedar en anécdota o en instrumentos sólo
de ocio y ser desterrados del ámbito
educativo. Al contrario, es imprescindible
explorar y utilizar todo el potencial que
tienen para educar.
El alumno debe ser un profesional del
aprendizaje. La tecnología elimina las li
mitaciones físicas y temporales, como el
aula y el horario, y permite el desarrollo de una comunidad colaborativa de
aprendizaje. Una comunidad en la que
profesores y alumnos aprenden y com
parten conocimientos.
El colegio debe transformarse, flexibili
zar su organización, revisar el marco de
relaciones y roles para crear un ambien
te escolar diferente, que motive y ayude
al aprendizaje y el desarrollo de activida
des significativas que lo faciliten: el aula
inteligente.
EStC. Experiencia en estudios
superiores. la innovación:
una realidad para algunos
y espejismos para otros
Innovación en España
En España se relaciona innovación con
tecnología y sectores industriales. En el
resto del mundo, se relaciona innovación
con estrategias, negocios, nuevas formas
de hacer las cosas. Hay una clara dife
rencia entre España y el resto de países
más desarrollados, y la innovación es otra
forma de verlo. Aún en España vivimos la
innovación como algo que supone un
gasto no rentable y en el mercado em
presarial se recibe con un interrogante.Evidentemente, estamos entendiendo
el concepto innovación de forma diferen
te. Mientras que en otros países se for
ma a las personas y se les motiva para
pensar, para hacer las cosas distintas y
buscar así la diferenciación, y así crecer,
en España aún nos quedamos anclados
en hacer una y otra vez lo mismo pues
¿para qué cambiar? Aún no hemos asu
mido que el cambio es rentable y el no
cambio es una parálisis mental empresarial.
Esta situación española parte de un
comportamiento de la cultura latina,
octubre-diciembre 2009 CALIDAD I 1 7
INNOVACiÓN / ARTíCULO
donde la necesidad de afiliación es ma
yor. La búsqueda de la aprobación de
los demás y no buscar la diferenciación
no nos ayuda a ser innovadores.
Innovación en el Sector
de Educación SuperiorCon estos planteamientos de partida,
¿cómo vamos a innovar en el sector
educativo donde el producto final es in
tangible y empezar a medir la rentabili
dad implica media vida?
Si nuestro objetivo es llevar la innova
ción a las aulas, el profesor debe ser el
primer grupo de interés en este proyec
to. Actualmente, el profesor en la univer
sidad está sometido a una evacuación
rigurosa para la obtención del mayor nú
mero de puntos para sus procesos de
acreditación. Si estos puntos se alcan
zan en publicaciones de revistas científi
cas, donde sólo son evaluados favora
blemente para la publicación aquellos
artículos que siguen líneas de inves
tigación creadas, ¿estamos abriendo
puertas al profesor para que investigueen nuevas formas de hacer? Hacer esto
para un profesor supondría la no obten
ción de una acreditación que le asegura
un puesto de trabajo en la universidad.
La universidad y los organismos regu
ladores deben, por tanto, no sólo formar
y motivar hacia el espíritu innovador, sino
también facilitar su propia operativa en
las estructuras y directrices que actual
mente regulan los centros.
Por ello, es imprescindible que todos
los agentes que intervienen en las univer
sidades mantengan una unidad de crite
rio, protegiendo el proyecto a lo largo
del tiempo y aportando instrumentos de
incentivo que promuevan realmente la innovación.
Proyecto Openinnova
El grupo Openinnova es un grupo de in
vestigación multidisciplinar creado en
febrero de 2009. Está formado por 36
investigadores de las áreas de Econo
mía de la Innovación, Economía de la
181CALIDAD octubre-diciembre 2009
El EEES proponenuevas metodologíaspedagógicas centradasen la construcciónabierta del conocimiento
y encaminadas haciala autorregulacióndel aprendizaje delestudiante
Empresa, Ingeniería Telemática e Ingeniería Industrial de seis universidades del
territorio nacional. Este grupo nace ante
la oportunidad de presentar un proyectode innovación abierta en el Plan Nacio
nal de I+D que atrae la atención a un
conjunto de organizaciones españolas
muy interesadas en la aplicación y resul
tados de las prácticas de la innovación
abierta en los ámbitos en los que desa
rrollan sus actividades.
Entre los objetivos del grupo Openinnova destacan el estudio de la innova
ción abierta como modelo y creación de
nuevo conocimiento; el análisis de los
elementos contingentes y los factores de
motivación que afectan a la innovación
abierta, a su implantación y uso; la ges
tión de la propiedad intelectual; el papel
de la gestión empresarial en la innova
ción abierta, y cuestiones asociadas con
los nuevos mercados y escenarios económicos.
Hacia la autorregulacióndel aprendizaje: las plataformasvirtuales, una oportunidad en el
marco del nuevo Espacio Europeode Educación Superior (EEES)
La creación del Espacio Europeo de
Educación Superior (EEES),a partir de la
Declaración de Bolonia en el año 1999,
ha supuesto una serie de retos para las
universidades europeas:
• La necesidad de fomentar una educa
ción de calidad.
• La creación de un sistema universita
rio competitivo, homogéneo, flexible y
compatible a nivel internacional que
permita la movilidad de estudiantes y
graduados europeos a través del desa
rrollo del Sistema Europeo de Transfe
rencia de Créditos (ECTS o Eun'Jpean
Credit Transfer System).
• La implantación de un nuevo paradig
ma de los procesos de enseñanza
aprendizaje, que pone en su centro alestudiante.
El EEES propone nuevas metodolo
gías pedagógicas centradas en la cons
trucción abierta del conocimiento y en
caminadas hacia la autorregulación del
aprendizaje del estudiante. En este esce
nario, los entomos virtuales pueden llegar
a ser auténticos motores que dinamicen
las necesidades planteadas en el acuerdo
de Bolonia, con el objetivo de optimizar la
calidad de la enseñanza universitaria.
El proceso de autorregulación en la
educación superior abre las puertas a
la concepción de un alumno autónomo,
activo, emprendedor y verdadero prota
gonista de su aprendizaje. A un estudian
te capaz de tomar parte en la elaboración
de los objetivos, en la determinación de
los procedimientos y en las vías para 10
grarlo, así como en la evaluación de sus
procesos y resultados.
Fundamentos de la experiencia
Esta experiencia pretende aportar algu
nos elementos para la reflexión sobre la
importancia de la innovación a través de
la utilización de las plataformas virtuales
en el nuevo escenario universitario es
pañol.
El diseño metodológico, alineado con
los requerimientos del EEES, está cen
trado en el alumno y en su aprendizaje,
un nuevo modelo en el que el estudiante
pasa de ser un mero receptor del cono
cimiento a ser el protagonista de su pro
pio proceso de aprendizaje.
ARTíCULO / INNOVACiÓN
Gráfico 1: Nuevas tecnologías: nuevos métodos
Gráfico 2: Aporte de la plataforma educativa al aprendizaje del alumno
ideas, opiniones y experiencias entre
profesores y alumnos a través de los
foros y el correo electrónico.
• Mejorar los procesos de planificación,
sensibilización, adquisición, personali
zación, transferencia y evaluación a tra
vés de un diseño metodológico propio
e innovador (véase gráfico 1).
• Promover el trabajo colaborativo y la
autorregulación del aprendizaje del estudiante universitario.
Resultados
Se elaboró una encuesta con el objetivo
de recoger las opiniones de los estudian
tes sobre el empleo de la plataforma edu
cativa en los diferentes cursos. A partir de
los resultados obtenidos podemos ob
servar que la metodología utilizada ha fa
vorecido el aprendizaje por parte de los
alumnos, ya que sus valoraciones res
pecto a cada una de las afirmaciones su
peran el valor medio de 4. Se puede des
tacar que dicha metodología favorece el
desarrollo del pensamiento crítico del
alumno y la transferencia de los conoci
mientos utilizados a situaciones reales.
Aporte de la plataforma educativa a tu aprendizajeEscala: 1 - Totalmente en desacuerdo a 5 - Totalmente de acuerdo
Personalización
vídeos, materiales complementarios,
etc.) que aportan valor añadido a las
sesiones presenciales y optimizan el
aprendizaje.
• Establecer nuevos canales para el diá
logo, dinamizando el intercambio de
/" sensibiliZaCiÓnj~
E"ol~lón ,..e,-. ~."j'..u
I e·-'-Transferencia _ It·Adquisición\ '. ",' ':;",' )'" '8'" /
Sin embargo, en el contexto actual de
la universidad española, esto puede ser
difícil de impulsar debido a una serie de
razones entre las que destacamos:
• La existencia de un elevado número de
alumnos en cada materia.
• Las características de las infraestructu
ras en algunos centros.
• La dotación tecnológica y su manejo
por parte de los docentes.
La experiencia que describimos a con
tinuación se desarrolló en la Universidad
Camilo José Cela con estudiantes matri
culados en las asignaturas semipresen
ciales de diferentes titulaciones y que se
sirvieron de la WebCT' para el desarrollode la materia.
En nuestra propuesta de innovación, la
WebCT fue utilizada fundamentalmente
para:
Me permite el desarrollode un pensamiento crítico
Me permite mejorar el aprendizaje interdisciplinar
Me ha motivado para implicarme mósen el estudio de las asignaturas
Aprecio mejor la relación de los conocimientoscon situaciones reales
Me ayuda a desarrollar un mejor autoaprendizaje
Me permite planiticar mejor el tiempo dedicadoa cada actividad de las asignaturas
Usando la plataforma de aprendizaje heaprendido mós que con el sistema tradicional
4.85
4.69
4.72
• Facilitar el acceso a los contenidos y
materiales de las asignaturas (lectu
ras, apuntes de clase, presentaciones,
2 3 4 5
1. WebCT es una plataforma de aprendizaje virtual en la que se integran distintas herramientas de la web con el propósito de facilitar los procesos de enseñanza yaprendizaje.
INNOVACiÓN / ARTíCULO
Motivación en la enseñanza y aprendizaje con apoyo de la plataforma educativaEscala: 1 - Totalmente en desacuerdo a 5 - Totalmente de acuerdo
Gráfico 3: Motivación en la enseñanza y aprendizaje con apoyode la plataforma educativa
Gráfico 4: Grado de satisfacción global con la plataforma educativa
70
5
4.88
4.91
60
4.76
4.77
4.63
64.77
4.36
4
4.25
5040
3
3020
2
10
motivados con el uso de la platafor
ma educativa.
• La comunicación es fluida y se mues
tran satisfechos con la facilidad para
comunicarse con el profesor y con el
resto de compañeros o para el inter
cambio de ideas.
• Casi todos los alumnos muestran un
. alto grado de satisfacción con esta ex
periencia metodológica yeso nos animaa continuar innovando en esta línea.•
o
Grado de satisfacción global en la experiencia metodológicacon el uso de la plataforma educativa
Elsistema de aprendizaje de la plataforma me ha Icreado tantos problemas que no quisiera volver a 2.07repetir ninguna asignatura con esta metodología
Elsistema de aprendizaje mediante plataforma no Iha implicado ningún cambio para mi aprendizaje 1.04
Considero útil el sistema de aprendizaje mediante •plataforma. pero creo que no es posible su ' •
aplicación a todas las asignaturas
Considero útil el sistema de aprendizaje mediante •plataforma. pero creo que sería mejor •
aprovechado si se impartiera uno formación previa
El sistema de aprendizaje con la plataforma me •ha gustado. pero me ha limitado en exceso la
dependencia de las tecnologías
Elsistema de aprendizaje con la plataforma me hagustado tanto que quisiera que todo el sistema de
estudio fuese así
Mi grado de satisfacción con la metodologíadocente utilizada en la plataforma es elevado
La metodología u~lizadaen la plataforma me mowapara conseguir losobje~vosde arxendizaje propuestos
La retroalirrentack'>n0nformación sobre mi rxogreso)supone un esfuerzopositivoque potenck:¡y mowa m~...
La plataforma favorece el desarrollo de habilidades ydestrezasque me permiten resolverproblemas del ...
Cuando utilizo una plataforma. decidomejor mis metas y fines académicos
Elprofesorplanteo mayor voriedad de problemasy actividades en lo plataforma que en la clase presencial
Elsistemade arxendizaje con ayuda de k:¡plataformame ha estimuooo más en mi trabajo que en el sistenna...
Mi interés por la asignatura mejora porqueencuentro más recursos asociados con cada temo
su asistencia a las clases presenciales
que apoyan esta metodología.
• El grado de satisfacción que manifiestan los estudiantes en la valora
ción de los recursos y herramientas
de aprendizaje que ofrece la plataforma WebCT es bastante bueno,
sobre todo en los que se refiere a la
posibilidad de ver vídeos o informa
ción de interés para el desarrollo de
la asignatura. Se encuentran muy
Conclusiones
• En el marco del EEES, cada vez va
a ser más necesaria la utilización de
plataformas educativas que apoyen
los procesos de enseñanza y apren
dizaje. Las plataformas virtuales ofre
cen, en el campo de la docencia, po
sibilidades de organización y diseño
de las asignaturas con un importante
valor añadido para profesores y estu
diantes. Es evidente que nos encon
tramos en un momento clave y crítico
para reflexionar sobre la docencia, los
nuevos roles de estudiantes y profe
sores y, sobre todo, acerca de las
metodologías que estamos utilizando
y las que podemos utilizar en el pre
sente y en el futuro, siendo las plafor
mas virtuales uno de los instrumentos
a tener en cuenta en todo el proceso
de cambio .
• El diseño de los cursos de apoyo a
la enseñanza presencial debe cumplir
unos estándares y criterios de calidad
científica, tecnológica y didáctica. Es
fundamental, y así lo demuestra nues
tra experiencia, diseñar los cursos vir
tuales con una rigurosa y contrastada
metodología, con un control de la cali
dad científica de los recursos y con
unos medios tecnológicos adecuadosa nuestro contexto.
• Los alumnos han valorado muy posi
tivamente el aporte a su aprendizaje
que les ha proporcionado la metodolo
gía utilizando la plataforma educativa
WebCT para el desarrollo de sus materias.
• Los estudiantes consideran que las ac
tividades propuestas motivan y permi
ten un progreso paulatino del alumno
en el desarrollo de la materia y facilitan
la aplicación de los conocimientos ad
quiridos.• Los alumnos consideran adecuada su
participación en el proceso de ense
ñanza y aprendizaje a través del tiem
po invertido en las asignaturas con
este tipo de metodología, que es ma
yor al de una asignatura presencial, y