informe final de autoevaluacion continuo post grado salud universidad callao
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Excelente Informe , manual y guía de Autoevaluacion Continua en una universidadTRANSCRIPT
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1(01-01-2009 al 31-12-2010)
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAOFACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
INSTITUTO DE INVESTIGACIN
INFORME FINAL DE INVESTIGACIN
LA AUTOEVALUACIN Y EL MEJORAMIENTO CONTNUO DE LA CALIDAD ACADMICA DE LA SECCIN DE POSGRADO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNIVERSIDAD
NACIONAL DEL CALLAO
Mg. ANGELICA DIAZ TINOCO
RESOLUCIN N093-09-R
CALLAO PER
2010
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2LA AUTOEVALUACIN Y EL MEJORAMIENTO CONTNUO DE LA CALIDAD ACADMICA DE LA SECCIN DE POSGRADO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNIVERSIDAD
NACIONAL DEL CALLAO
AUTORA: Mg. ANGELICA DIAZ TINOCO
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3INDICE
Pg.
II. RESUMEN 05
III. INTRODUCCIN 06
IV. DEL MARCO TERICO 10
4.1. Antecedente del estudio 10
4.2. Marco Terico 18
4.2.1. Evolucin histrica de la calidad 18
4.2.2. Aproximaciones sobre conceptos de calidad 20
4.2.3. El proceso de Autoevaluacin 22
4.2.4. Fases del Proceso de Autoevaluacin 25
4.2.5. El Modelo de calidad para la acreditacin de
programas de pos grado 30
4.2.6. La Mejora de la calidad de la Educacin Universitaria 37
4.2.7. Glosario de trminos. 42
V. DEL MATERIAL Y MTODOS 45
5.1. Tipo y Diseo de la Investigacin 45
5.2. Metodologa de cada momento de la investigacin 45
5.3. Operacionalizacin de Variables 47
5.4. El Universo 49
5.5. Tcnicas de recopilacin de datos 51
5.6. Procesamiento de recoleccin de datos 52
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45.7. Tcnicas estadsticas 52
VI. DE LOS RESULTADOS 53
VII. DE LA DISCUSIN 67
7.2 CONCLUSIONES 72
VIII. DE LA REFERENCIA 73
77
MODELO DE PLANES DE MEJORAMIENTO CONTINUO 78
79
CUESTIONARIO 80
CUESTIONARIO 81
LISTA DE COTEJO 82
CUADRO Y GRAFICAS QUE COMPLEMENTAN LA INFORMACIN
DE LOS RESULTADOS 83
CONFIABILIDAD DE LOS INSTRUMENTOS PARA EVALUAR LA
PERCEPCIN SOBRE RECURSOS E INFRAESTRUCTURA 91
APNDICE
APNDICE N1
ANEXOS
ANEXO N1
ANEXO N2
ANEXO N3
ANEXO N4
ANEXO N5
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5II. RESUMEN
El estudio de investigacin tuvo como objetivo Estable la relacin de la
aplicacin del modelo de Autoevaluacin de estndares sicos de calidad y el
mejoramiento continuo de la calidad acadmica de la se in de post grado de
la Facultad de Ciencias Salud. El mtodo utilizado fue el descriptivo de corte
transversal donde la muestra estratificada estuvo constituida por 150 sujetos
de estudio entre autoridades, docentes, estudiantes y egresados de maestra y
especialidad de la unidad de post grado de la Facultad de Ciencias de la Salud
de la Universidad Nacional del Callao, quienes reunan los criterios de
seleccin, para la recoleccin de datos se utiliz como tcnica el anlisis de
documentos y como instrumento la lista de chequeo en la evaluacin de
documentos tcnico pedaggico (modelo de auto evaluaci de estndares
bsicos de calidad de la ANR), el uso de documentos normativos legales.
Por otro lado se utiliz como tcnica la encuesta y como instrumento
cuestionario dirigido a los participantes del estudio en sus diferentes categoras
los instrumentos contaron la validez de contenido y confiabilidad. Los cuales se
aplicaron previa firma de consentimiento informado. Los resultados obtenidos
mostraron que la aplicacin del modelo de autoevaluacin permiti la
elaboracin de los planes de mejora a fin de contribuir con la calidad de la
Educacin en este caso de Seccin de Post Grado.
Se puede concluir que el proceso de autoevaluacin es muy favorable en la
identificacin de debilidades de la unidad de post grado de la Facultad de
Ciencias de la Salud como son en la Gestin del Programa, Formacin del
Estudiante y los Servicios de Apoyo considerando infraestructuras y
equipamiento la biblioteca y centro de cmputo, los aspectos tutoriales que los
docentes brindan a los estudiantes el que es catalogado como bueno y con
tendencia a ser deficiente en ambos casos. Respecto a los recursos didcticos
utilizados por los docentes son desfavorables resultados que requieren la
propuesta de planes de mejoramiento continuo a fin de ejorar la calidad de
los servicios educativos que ofrece la Unidad de Post Grado.
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6Palabras Claves : Autoevaluacin, Modelo de Autoevaluac n.
III. INTRODUCCION
La autoevaluacin y la certificacin constituyen la base de los procesos tanto
acadmicos como de gestin. Este propsito central se stituye en una
poltica acadmico-administrativa de carcter integral. Considerado como un
proceso continuo de autorreflexin, anlisis y mejoramiento de la calidad
acadmica, fundamentado en un concepto de calidad dinmico que implica
la implementacin de polticas, estrategias y acciones, as como la aplicacin
de recursos que, debidamente articulados, contribuyan al cumplimiento de una
misin y de una aproximacin permanente al ideal de excelencia que est
inserta en un sistema que articula lo interno propio del espacio universitario, lo
nacional representado en programas y normas constituti as del proceso
validado a travs de pares y categoras de calificacin, y lo internacional
definido sobre estrategias de pertinencia, creacin y olidez de sus productos
cientficos, tecnolgicos y culturales, y de sus niveles de impacto social.
La evaluacin de la calidad de un sistema universitario es mucho ms
compleja que la de otros niveles del sistema educativo pues la educacin
superior es multifuncional y esas funciones trasciende de una organizacin
educativa de enseanza bsica o media. Dicha evaluacin comprende la
evaluacin de la educacin de los productos de cada proceso y de los procesos
mismos. Esto incluye el desarrollo de un modelo de autoevaluacin
institucional y de programas, de metodologas, pautas y actividades de
evaluacin y seguimiento, en donde participan el conjunto de instancias
institucionales involucradas en el proceso. A este proceso no es ajena la
educacin universitaria del Per ya que a travs de la Asamblea Nacional de
Rectores (ANR) y en particular del Concejo de Evaluacin Acreditacin y
Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria (CONEAU) y
en conformidad con la ley universitaria N 23733, se aprueba el documento
denominado Lineamientos de la Autoevaluacin con fines de Acreditacin de
Escuelas o Programas de Post grado resolucin N 023-2004 - ANR y en este
sentido la seccin de Posgrado de la Facultad de Ciencias de la Salud de la
Universidad Nacional del Callao, inicie con los procesos de autoevaluacin
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7haciendo un trabajo conjunto con todos sus miembros, s resultados
permitieron realizar propuestos de planes de mejoramie continuo a fin de
realizar actividades y/o acciones en un tiempo definido de tal forma que esta
contribuya a elevar la calidad de los programas que of a los estudiantes la
seccin de pos grado.
Por estas consideraciones me permito plantear la siguiente interrogante:
En qu medida la aplicacin del Modelo Autoevaluacin de estndares de
calidad contribuye al mejoramiento continuo de la calidad acadmica de la
seccin de post grado de la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad
Nacional del Callao 2009?
Cul es la aplicacin del Modelo Autoevaluacin de estndares de calidad
que contribuye al mejoramiento continuo de la calidad mica de la seccin
de post grado de la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad
Nacional del Callao 2010?
Establecer la relacin de la aplicacin del modelo de utoevaluacin de
estndares bsicos de calidad y el mejoramiento contin de la calidad
acadmica de la seccin de postgrado de la Facultad de Ciencias Salud.
Propiciar una cultura de calidad y un clima institucio involucrando a
autoridades, docentes, personal administrativo; maestr a y egresados de
la seccin la post grado.
Aplicar el modelo de Autoevaluacin con estndares bs cos de calidad
propuesto por la Asamblea Nacional de Rectores.
FORMULACIN DEL PROBLEMA
OBJETIVOS Y ALCANCE DE LA INVESTIGACIN
a. Obje tivo General
b. Obje tivo Es pecfico
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8 Proponer planes de mejoramiento contino de la calidad acadmica de
la seccin de post grado.
La aplicacin al modelo de autoevaluacin con estndares bsicos de
calidad propuestos por la ANR, corresponde a realizar investigacin
aplicada cuyo contenido se apoya en un conjunto de pri pios que sirven
como marco axiolgico de referencia para evaluar la calidad de una
institucin, el que nos permitir acceder a la acreditacin de la Facult e
Ciencias de la Salud (Seccin de Post Grado), ya que la carrera de
enfermera, inici el proceso de auto evaluacin hace 03 aos.
La acreditacin Universitaria, conforme a las poltica definidas por la
Asamblea Nacional de Rectores, tiene como misin promover y apoyar las
acciones de las Universidades a fin de que alcance sus objetivos con los ms
altos niveles de calidad, por lo que propone un modelo de autoevaluacin con
estndares bsicos de calidad y sta al ser aplicada en la seccin de post
grado de la Facultad de Ciencias de la Salud permitir iniciar el proceso de
sensibilizacin difundiendo una cultura de calidad a f n de efectuar planes de
mejora continua que conduzca a la autorrealizacin y acreditacin con la
finalidad de dar fe pblica de la calidad y excelencia de la Facultad de Ciencias
de la Salud y en particular de la Universidad Nacional del Callao.
La Escuela profesional de Enfermera de la Facultad de Ciencias de la Salud
hace tres aos ha iniciado su proceso de autoevaluacin, llegando hasta la
evaluacin con sus pares externos, proceso que ha perm tido implementar la
facultad con resultados beneficiosos para la institucin. En este sentido la
seccin de Post grado como unidad acadmica debe alcanzar altos niveles de
eficiencia acadmica y calidad a fin de satisfacer la munidad chalaca y la
regin. Por ello es importante responder a las expectativas de la sociedad,
dada esta trascendencia, amerita aplicar el modelo de utoevaluacin con
estndares bsicos de calidad propuesto por la Asamblea Nacional de
c. Alc ances de la Investigacin
JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
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9Rectores, investigacin muy importante que permitir p opiciar una cultura de
calidad y clima institucional en sus autoridades, personal docente, maestristas,
estudiantes de la especialidad y personal administrati o.
Los resultados de la aplicacin del modelo de autoeval n de estndares
bsicos de calidad permitirn proponer planes de mejoramiento continuo a fin
de lograr los objetivos institucionales, con tendencia hacia la calidad
acadmica.
Este proceso de autoevaluacin paso inicial seguido de la evaluacin por sus
pares acadmicos permitir alcanzar posteriormente la editacin
universitaria ya que la Universidad Nacional del Callao tiene preocupacin por
establecer en un entorno cada vez ms competitiva y eficiente.
El estudio cont con la autorizacin de las autoridad Facultad de Ciencias
de la Salud, quienes brindaron todas las facilidades, no se presentaron
inconvenientes al momento de entrevistar a los partici antes, por otro lado se
conto con el apoyo del Instituto de Investigacin d la Facultad de Ciencias
de la Salud y con los recursos materiales econmicos y personales para la
realizacin del trabajo de investigacin
Cuando se aplica el modelo de autoevaluacin de estn es bsicos
adecuadamente entonces si contribuye al mejoramiento c tinuo de la calidad
acadmica de la Seccin de Posgrado de la Facultad de Ciencias de la Salud.
FACILIDADES Y LIMITACIONES
HIPOTESIS.
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IV. DEL MARCO TERICO
4.1. ANTECEDENTE DEL ESTUDIO
Rendon Geraldo N.E. (2008) en su estudio proceso de au evaluacin de
Post Grado de una metodologa, describe los referentes conceptuales, la
metodologa y los resultados del proceso de autoevaluacin de la
Especializacin en Gerencia de Servicios de Informacin, adscrita a la
Escuela Interamericana de bibliotecologa, como un ejercicio de auto
reflexin valorativa de las acciones tcnicas y prctica llevados a cabo
durante sus cuatro cohortes desde el inicio del programa en 1998. Se
reconocen en la autoevaluacin una estrategia que perm te a los actores
(Estudiantes, docentes, egresados, personal administrativo y
empleadores) identificar y valorar las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas del programa en aras del mejora ento continuo
y la excelencia acadmica al formular acciones y plane que garanticen
altos niveles de calidad, oportunidades y efectividad la prestacin de
los servicios acadmicas de la Universidad de Antioqui Colombia. (1).
La UNESCO (2002) refiere que la preocupacin por la evaluacin de la
calidad de la educacin superior surgi en Amrica Lat a y el Caribe en
el contexto de la crisis econmica que caracteriz a la dcada pasada y a
la sustitucin del concepto de Estado benefactor por el de Estado
evaluador. Las restricciones que sufri el financiamiento pblico de la
educacin superior fueron generalmente asociadas a percepciones sobre
su baja calidad y pertinencia. En el debate actual, la pre cupacin por la
calidad adquiere tambin singular relevancia en funcin de los fenmenos
de la globalizacin y la competitividad internacional, de los cuales
nuestros pases no pueden sustraerse, y que demandan recursos
humanos de la ms alta calificacin.
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De ah que el tema sobre la calidad de la educacin su erior ocupe un
lugar destacado en la discusin sobre las polticas en este nivel educativo.
Hay quienes afirman que la crisis actual de la educacin superior, que en
un momento pudo caracterizarse como crisis de expansi es hoy da
ms que todo una crisis de calidad y que el reto fun amental, en este
inicio de siglo, ser mejorar substancialmente la calidad de la educacin
superior.
La calidad educativa es, un concepto que requiere ser desagrega o para
poder analizar sus componentes y luego actuar sobre los mismos: el
currculo, los mtodos de enseanza, los medios, la formacin de los
profesores, el mbito pedaggico, la investigacin educativa. Quizs,
entonces, ms que un concepto de calidad, lo que cabe una visin o
apreciacin de la calidad.
Conviene, desde ahora, advertir que calidad y equidad o son trminos
excluyentes. Ms bien, la falta de equidad social suel ir de la mano de
sistemas educativos de mala calidad. Es posible promover el
mejoramiento de la calidad educativa sin afectar su carcter equitativo.
Pero tambin es cierto que pueden darse tensiones entre equidad,
eficiencia y calidad. Precisamente, el esfuerzo en n estros pases debe
ir encaminado a disear una poltica educativa que facilite el logro
simultneo de estas grandes metas. Pablo Latap estima que es
necesario entender el concepto de calidad como la conv encia de los
cuatro criterios que suelen servir de referencia para evaluar el desarrollo
de la educacin: relevancia, eficacia, eficiencia y equidad.
La bsqueda de una educacin de mejor calidad y ms equitativa se ha
transformado en el paradigma que subyace en las conclu ones de las
ms recientes conferencias de PROMEDLAC y en la propuesta de la
CEPAL-UNESCO: La Educacin y el Conocimiento: eje de la
transformacin productiva con equidad.
En lo que respecta a la calidad de la educacin superior, el Documento de
Polticas de la UNESCO nos dice que es un concepto mu idimensional,
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que depende en gran medida del marco contextual de un stema
determinado, de la misin institucional o de las condi ones o normas
dentro de una disciplina dada La calidad abarca todas sus funciones y
actividades principales: calidad de enseanza, formaci n e investigacin,
lo que significa calidad del personal docente y de lo programas, y
calidad de aprendizaje como corolario de la enseanza y la investigacin.
Sin embargo, hay que aceptar que la bsqueda de la calidad tiene
muchas facetas que va ms all de una interpretacin e trecha del rol
acadmico de los diferentes programas. Por lo tanto, mbin implica
prestarle atencin a cuestiones que pertenecen a la calidad de los
estudiantes y de la infraestructura, as como del entorno acadmico.
Todos esos aspectos relacionado con la calidad, unidos a un inters
adecuado por un buen gobierno y administracin, representan un papel
importante en la manera en que funciona determinada institucin, en la
forma en que es evaluada y en la imagen instituciones que puede
proyectar hacia la comunidad acadmica y la sociedad general.
Finalmente dice el documento, es esencial, indicar que el principal
objetivo de la evaluacin de la clida, es lograr un mejoramiento
institucional as como del sistema educativo en general (2).
En este contexto la Universidad Nacional del Callao co siderando la Ley
N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin Acreditacin y
Certificacin de la Calidad Educativa, en el ttulo IV del Consejo de
Evaluacin Acreditacin y Certificacin de la Calidad e la Educacin
Superior (CONEAU), como rgano operador encargado de definir los
criterios indicadores y estndares de medicin para garantizar en las
universidades pblicas y privadas los niveles aceptables de calidad, as
como alentar la aplicacin las medidas requeridas para su mejoramiento,
ha instituido la Comisin de Acreditacin Universitari segn Resolucin
N427-04-R a fin de iniciar el proceso de autoevaluacin en las facultades
(carreras profesionales, Escuela de Post Grado, Seccin de Post grado),
proceso que permitir la mejora de la calidad de la educacin
universitaria. En este sentido la seccin de post grado de la Facultad de
Ciencias de la Salud, tiene la preocupacin de involucrarse en este
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trabajo para responder a las exigencias y demandas la ad
buscando la oportunidad de autoevaluarse y reflexionar a cerca de la
misin y visin de la seccin de post grado, a determinar las fortalezas, y
las reas de mejora, para luego establecer los cambios necesarios a
realizar como parte de un mejoramiento continuo y para concretar este
objetivo se aplicar el modelo de autoevaluacin presentado por la ANR.
lvarez, Sonia (1992), conceptualiza la evaluacin de la calidad, en el
marco de planeamiento estratgico, afirmando que:
a) Una prctica permanece, sistemtica, institucional e i trnseca de la
universidad, por parte de los actores involucrados que permite
detectar los nudos problemticos y los aspectos positivos, e implica la
reflexin permanente sobre las propias tareas;
b) Una actividad cuyo alcance tiene que ver con los procesos, los
productos y el impacto que dichos procesos y productos tienen en la
sociedad;
c) Una tarea fundamental de la gestin administrativa y acadmica, que
involucra a la tres funciones universitarias de enseanza,
investigacin y extensin, que permite conocer la realidad, su relacin
con las metas planteadas, as como anlisis prospectivo y la
generacin de proyectos alternativos. (3)
Tuning Amrica Latina (2007), realiza un primer acerca ento de las
caractersticas de los sistemas de educacin superior en Amrica Latina
1. En el ltimo cuarto del siglo XX, al igual que en el resto del mundo,
Amrica Latina ha experimentado un notable crecimiento y
diversificacin en el nmero de estudiantes que accede a la
educacin superior. Actualmente, esta formacin cuenta con ms de
quince millones de estudiantes matriculados y, a pesar de esto, este
nmero slo representa el 31,5% de la poblacin que podra acceder
a ese nivel educativo (se estima la poblacin de 20 a 24 aos).
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2. Concomitantemente con la expansin de la matrcula, se da una
alta feminizacin de la misma y un crecimiento exponen al en el
nmero de las instituciones privadas, aunque se debe p ecisar que la
poblacin estudiantil de educacin superior, en Amrica Latina, sigue
siendo mayoritariamente pblica.
Este continuo crecimiento de la educacin superior responde a una
demanda cada vez mayor. Sin embargo, el aumento de la cobertura,
sino se le hace de una manera planificada, podra traer consigo un
deterioro de la calidad.
3. El plantel docente de las universidades latinoamericanas est
conformado por profesores con grado mximo de licenciatura, el
porcentaje de docentes a nivel de doctorado (phD), en unos
pases, todava es bajo. En relacin a la modalidad de vinculacin del
docente con la universidad, no es, por lo general, la dedicacin a
tiempo completo la forma que predomina, en algunos pa sino la
contratacin por horas.
4. En relacin a la organizacin de los perodos acadmicos, lo ms
frecuente en la organizacin de dos perodos por ao. Sin embargo,
tambin se organizan ciclos de un ao, como en el caso de Uruguay,
o de hasta cuatro perodos, en el caso de Honduras, Mxico o
Nicaragua. En cuanto al inicio de los perodos acadmicos,
generalmente sucede en el mes de enero, marzo o septiembre.
5. La universidad en general busca ser el centro del pensamiento, del
debate, de la cultura y de la innovacin, y, a la vez, est convencida
de la necesidad de estar en sintona con la realidad c rcundante y los
nuevos paradigmas de la educacin superior. La universidad
latinoamericana asume las nuevas tendencias universales de
educcin superior, que pueden sintetizarse de la sigui te manera:
El desarrollo econmico y social, en el momento actual, se caracteriza
por la incorporacin de un nuevo factor productivo, basado en el
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conocimiento y en el manejo adecuado de la informacin. Es evidente
la intensidad, diversidad y velocidad, con las que, d a da, se crean
nuevos conocimientos, lo cual implica que las sociedad deben
prepararse y estructurarse para aplicar estos avances, de una manera
eficaz e innovadora, a sus procesos tecnolgicos.
Esta realidad hace que las universidades asuman la act alizacin
continua de los contenidos de sus programas acadmicos, as como
promueven con creatividad la armonizacin de los estudios. Es decir
que, por medio de programas de estudios flexibles, se roporcione a
los estudiantes oportunidades novedosas de aprendizaje, que les
permitan alcanzar sus objetivos por una va diferente a la tradicional.
Tomando en cuenta la constante y vertiginosa transform in actual
del mercado de trabajo, hay que considerar, como ciert la rapidez
con la que los conocimientos se vuelven obsoletos. Es preciso,
entonces, que los estudiantes incorporen en sus procesos de
enseanza-aprendizaje, competencias que les brinden esa capacidad
de adaptacin permanente al cambio, pero, al mismo tie po, que les
formen como ciudadanos comprometidos.
6. Resulta enriquecedor, para la formacin sistmica de los estudiantes,
que el proceso de aprendizaje se realice con un enfoque multi e
interdisciplinario y que las tareas y actividades estu iantiles se
enriquezcan del trabajo grupal, que desarrolle el aprendizaje
colaborativo que, al fragmentarlo para su estudio, se o trate como
parcelas inconexas.
7. Segn CEPAL: Boletn Demogrfico Ao 3005; UNESCO-IESALC:
Informe Ecuacin Superior en Amrica Latina y el Carib 2000-2005.
Proyecto Tunning Amrica Latina. Formularios: El Per cuenta con
una poblacin de 27.946.774 (Poblacin 20-24 aos 2.589.690).
8. La oferta de programas de educacin superior con modalidades no
presnciales, caracterizadas por una presencia mnima el profesor
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con sus estudiantes, que emprenden el dilogo didctico a travs de
los medios tradicionales de comunicacin o de Internet ha proliferado.
Estas modalidades toman diferentes nombres; modalidad semi-
presencial, a distancia, en lneas, virtual, aprendizaje abierto, etc, Esta
alternativas estn proporcionando a los adultos una segunda
oportunidad de estudios superiores y estn ayudando a quienes
tienen limitaciones de tiempo, distancia, trabajo o de naturaleza fsica,
a actualizar los conocimientos requeridos en sus traba os; no
obstante, existe una fuerte preocupacin por la calidad de algunas de
estas ofertas, en general por la falta de control que puede tener el
Estado frente a estas opciones y por la carencia de un legislacin
especfica que regule este tipo de modalidades de enseanza.
En lo que respecta a la calidad de la educacin superior, el
Documento de Polticas de la UNESCO nos dice que es un concepto
multidimensional, que depende en gran medida del marco contextual
de un sistema determinado, de la misin institucional de las
condiciones o normas dentro de una disciplina dada calidad
abarca todas sus funciones y actividades principales: calidad e
enseanza, de formacin e investigacin, lo que signif calidad de
su personal docente y de los programas, y calidad de aprendizaje
como corolario de la enseanza y la investigacin. Si embargo, hay
que aceptar que la bsqueda de la calidad tiene much facetas y
va ms all de una interpretacin estrecha del rol acadmico de los
diferentes programas. Por lo tanto, tambin implica prestarle atencin
a cuestiones que pertenecen a la calidad de los estudiantes y de la
infraestructura, as como del entorno acadmico.
Todos esos aspectos relacionado con la calidad, unidos a un inters
adecuado por un buen gobierno y administracin, representan un
papel importante en la manera en que funciona determinada
institucin, en la forma en que es evaluada y en la imagen
instituciones que puede proyectar hacia la comunidad acadmica y
la sociedad en general. Finalmente dice el documento, es esencial,
indicar que el principal objetivo de la evaluacin de la clida, es
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logara un mejoramiento institucional as como del sist a educativo
en general.(4)
Tyler y Bernasconi (1999), sostienen que la lectura e las
declaraciones de misin de las universidades latinoame icanas, o las
funciones que las leyes de educacin superior les asignan, da la
impresin que todos aspiran a que las universidades san idnticas en
su fidelidad al modelo de la universidad de investigacin de Estados
Unidos, cuando en verdad tal modelo est fuera del alcance de la
gran mayora de las instituciones, que se dedican no a la investigacin
cientfica ni a la docencia de alto nivel, sino a la p ctamente
legtima y necesaria pero, para muchos acadmicos, poc glamorosa
tarea de producir profesionales en mas el patrn de edida de la
evaluacin, entonces, debe ser aquello que la instituc n es
razonablemente capaz de lograr dad su misin especfic y su
realidad presente, Si una universidad, por ejemplo, r cluta a
estudiantes acadmicamente desaventajados, que present n dficits
importes en su aptitudes intelectuales bsicas, el criter o de calidad
para esa institucin debe ser el valor agregado, no el valor absoluto
del producto final. Las instituciones de enseanza tcnica tendrn
que responder a expectativas de estrechas circunvalaciones con el
sector industrial que en general no son aplicables a las universidades
de investigacin, y as sucesivamente.
De esto se sigue que no puede haber un patrn o estnd r de clida
aplicable a todas las instituciones, y que el sistema e evaluacin
debe ser capaz de manejar diversos criterios de excelencia.
Un corolario de esta regla es que la ley debe abstenerse de legislar
calidad, y ello por dos razones: primero, porque es perfectamente
intil, pura letra muerta, dado que la calidad no se impone por
decreto. Segundo, pro que las mayoras legislativas tienen una
lamentable tendencia a caer en el ilusionismo jurdico legislando
segn el modelo dorado de la universidad de investig n.(5)
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4.2. MARCO TERICO
4.2.1. EVOLUCIN HISTRICA DE LA CALIDAD
Vistremundo guila (2007), hace notar que en las ltimas cuatro
dcadas, las universidades de la regin del mundo entero han
experimentado profundos cambios, tanto en su entorno c mo en
ellas mismas, lo que ha moldeado la concepcin actual de lo que
es la calidad en sus procesos educativos, haciendo resaltar los
sucesivos conceptos que han ido evolucionando desde los aos
sesenta, en los que se daba por consolidada la calidad en las
universidades, por el slo hecho de ser universidades y, por otro
lado, prolongando la vida educativa del estudiante, daba como
consecuencia un egresado apto y capaz de insertarse en la
sociedad, impactndola proactivamente.(6)
Helgio Trindade, (1997) de la Universidad Federal del Ro Grande
del Sur de Brasil, nos plantea que el gran desafo de las
instituciones en la enseanza superior de la regin, cmo
enfrentar esa compleja problemtica y cmo responder
constructivamente al nueva etapa de su desarrollo sin er a las
presiones exgenas impuestas por la nueva coyuntura
internacional de la globalizacin y, sin caer en la in vilidad
conservadora de resistirse a todo cambio en los patron s
tradicionales de la universidad latinoamericana y caribea. (7)
guila, (2005) recalca que la insercin de la globalizacin o
mundializacin en las actividades del ser humano, como la
educacin universitaria, ha hecho que ella no sea entendida ni
medida como se haca cincuenta aos antes, debido al
surgimiento de nuevas y urgentes situaciones, que, seg n el
autor, son:
- La m as ificac in de los ingres os y m ante nimiento de los mis m os m todos y recurs os m ateriales y hum anos ,
ins uficiente s en las actuales condiciones , s ituacin que ex ige
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cam bios radicales en las concepciones de la univers idad m uy
vinculadas a s u pertinenc ia.
La proliferacin incontrolada de las univers idades y otras ins tituciones , m ayoritariam ente las privadas , y la realizacin de func iones bsicas de las univers idades por otras ins ti ciones , lo que contribuye al fin de l monopolio de l conocim iento de las prim eras y provoca la compe te ncia, por lo que e xige a s
univers idades s er compe titivas , dem os trar s u calidad, ro no
a la us anz a tradicional, s ino a travs de s u acreditac n.
La des confianza m os trada por la s ocie dad y e l Es tado bre la pertinencia de las univers idades que trae como cons ecuenc ia la necesidad de la e s tablecer un nuevo sis te ma
de relaciones de la universidad con la s ociedad y e l Estado, bas ado en la rendicin de cuentas de la prim era.
Dis m inucin o des aparicin del financiam iento. (8)
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-
-
El referido autor enfatiza que estos nuevos escenarios
condicionan a la universidad antes las nacientes y crecientes
nuevas demandas de la sociedad, pues la globalizacin a hecho
posible que el conocimiento se extienda y difunda, prcticamente
sin intermediarios, haciendo que la universidad pie da
sustantivamente su exclusiva tenencia, y por ello la s ciedad
actual exige ahora de ella una capacidad creadora de
conocimientos y que stas nazcan como respuesta a las
demandas y necesidades sociales, promoviendo su desarrollo y
bienestar, dejando sentado que la calidad en ellas no se dar por
la tradicin que ostente o su exclusividad, sino por la forma que
impacte en el desarrollo social. Por tales motivos, ante la
masificacin indiscriminada de la oferta educativa en la
enseanza superior universitaria, los pases latinoamericanos han
adoptado polticas para evaluar y acreditar sus instit ciones,
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20
carreras y programas de post grado, bajo diversas form y
mecanismos, ya que la ausencia de stas favoreci el crecimiento
incontrolado de las universidades y otras institucione sin
sistemas que sirvieran de filtro a las aspiraciones pl nteadas.
El trmino calidad es utilizado para definir algo especial y distinto
entre pares u homlogos, tambin se asocia a la perfeccin de
una accin o proceso en base a valores y propsitos. Asegurar
que las acciones se hagan de forma correcta, as como mentar
cambios o mejoramiento tambin implica calidad.
Villarroel, (1997) nos dice que, en lo que atae a la calidad de la
universidad, pareciera haber consenso acerca de la complejidad y
dificultad que entraa la conceptualizacin y definici de la
calidad. De ah que se hable de diferentes concepciones de
calidad. (9)
Marrou (2003) La calidad se atribuye a la accin de los factores
cualitativos, es decir aquellos elementos que no puede
expresarse cuantitativamente o presentan serias dificultades a la
cuantificacin. Estos elementos estn relacionados
fundamentalmente con los procesos que determinan la Calidad de
la Educacin. (10)
Harvey y Green (1993) analizan cinco diferentes concep ones de
calidad y su relevancia para la educacin superior, as tenemos a
la calidad como:
Fenmeno excepcional
Perfeccin o coherencia
Logro de un propsito
Relacin valor costo
Transformacin (cambio cualitativo)
4.2.2. APROXIMACIONES SOBRE CONCEPTOS DE CALIDAD
-
-
-
-
-
-
21
El concepto actual de calidad ha evolucionado hasta convertirse
en una forma de gestin que introduce el concepto de m ora
continua en cualquier organizacin ya todos los niveles de la
misma, y que afecta a todas las personas y a todos los procesos.
Esta cultura que pretende abarcar a toda la institucin y a todas
sus actividades, no es nicamente un modo de pensar. Es sobre
todo, una forma diferente de conceptuar la realidad, basad en un
conjunto de principios que procuran la meta hacia la excelencia.
Sobre la base de estos criterios, una institucin pued llevar a
cabo la autoevaluacin como forma de detectar, sobre todo, sus
puntos dbiles y realizar la mejora.
Las instituciones que aplican la autoevaluacin bajo e odelo
pueden adelantar un proceso de acreditacin en busca d un
reconocimiento pblico a los niveles de alta calidad de sus
servicios; no obstante, el objetivo principal de la auto aluacin
no es alcanzar dicha certificacin sino identificar lo puntos
dbiles y de esta manera establecer planes de accin ue
permitan una evolucin de la institucin sus carreras acia altos
estndares de calidad.
El mejoramiento continuo, ms que un enfoque o concepto,
y, como tal, constituye una serie de programas
generales de accin y despliegue de recursos para logara
objetivos completos, pues el proceso debe ser progresivo (Prez,
s/d).
Si algo caracteriza al Gestin de la Calidad es
No se trata de obtener mejoras espectaculares
en los procesos y sistemas, sino de ir alcanzando mejoras
incrementales, no necesariamente de gran profundidad, pero s de
manera continua.
La mejo ra continua
es
una e s trateg ia
la aplicac in de la Me jora Co ntinua.
-
22
La Mejora Continua es un ciclo permanente y que acerca a la
organizacin a la excelencia en la gestin.
En general, la mejora continua es un proceso pero, sob e todo,
una actitud que debe ser interiorizada por la cultura de la
organizacin y aplicada en todos sus mbitos.
La Mejora Continua significa mejorar los estndares,
estableciendo a su vez, patrones ms altos, por lo que una vez
establecido este concepto, el trabajo de seguimiento por los
responsables del proceso consiste en procurar que se
establezcan nuevos estndares.
La consolidacin de una cultura de la evaluacin de la calidad es
un presupuesto bsico de todas las instituciones de educacin
superior que estn comprometidas con el mejoramiento continuo y
la bsqueda de la excelencia. En este sentido, la aut evaluacin
debe ser una prctica permanente, que posibilite una m a
crtica a la forma como las instituciones, las carreras de pregrado
y los programas de post grado asumen el desarrollo de todos los
procesos, de forma que aseguren la calidad de los servicios que
ofrecen.
El xito y la seriedad de un proceso de autoevaluacin igen que
la institucin asuma el liderazgo del proceso y favorezca una
amplia participacin de la comunidad acadmica en ste. No se
puede perder de vista que esta mirada al interior (autoestudio)
debe asumirse de manera integral, es decir, mediante la
valoracin de toso los procesos, con el propsito fund mental de
identificar las fortalezas, debilidades y plantear planes de
mejoramiento, que tengan como finalidad mejorar la cal dad del
programa sometido al proceso y asegurar a la sociedad al
Estado, que cumple con los ms altos requisitos de cal dad en el
4.2.3 EL PROCESO DE AUTOEVALUACIN
-
23
cumplimiento de sus propsitos y objetivos. La institucin
evaluar la calidad de sus carreras y programas en tr inos de
las variables de calidad que, agrupadas por factores, arecen
descritos en nuestra gua de autoevaluacin.
El Consejo Nacional de Acreditacin, (2003), indica algunos de los
elementos indispensables para el xito del proceso de
autoevaluacin son los siguientes:
Las autoridades de las respectivas carreras o programas
deben asumir el liderazgo y promover la participacin y el
compromiso de los diferentes estamentos en las activid es
autoevaluativas. Igualmente, deben comprometerse a ap yar
financieramente el proceso de autoevaluacin y la
implementacin de las propuestas de mejoramiento de la
calidad que resulten de este proceso.
La institucin debe disponer de polticas que hagan ex citos a
toda la comunidad, los propsitos y objetivos del proc o de
autoevaluacin. Es importante que haya claridad y
transparencia en la ejecucin y el desarrollo del proceso, de
manera que se cree un clima de confianza y de seguridad, se
facilite la mirada crtica y responsable de todos los ementos,
evitando as malentendidos y conflictos.
La organizacin empieza con las Oficinas de Calidad
Acadmica y Acreditacin (OCAA) de las facultades y sus
respectivos Comits de Autoevaluacin (COA). Lo que se
constituye como una estructura permanente de autoevalu n
que se encargue de planificar, dirigir, coordinar el proceso y
revisar el informe final. Cada comit deber estar conformado
1. Lideraz go, consens o y participac in
2. Claridad y trans parencia
3. Organizacin y coordinac in
-
24
por directivos, acadmicos de prestigio de la instituc n y
representante de los estudiantes; y que est apoyado p
grupos de trabajo en cada carrera o programa con el pr sito
de orientar el desarrollo del proceso, la redaccin del informe
final, el diagnstico de problemas, la bsqueda de so ciones
y la coordinacin de estrategias para sustentar e introducir los
cambios que se requieran para mejorar la calidad.
El indispensable que las personas involucradas en la
autoevaluacin con fines de acreditacin de una carrer o
programa, en especial los acadmicos que la lideren, se
familiaricen con las bases conceptuales y de conocimie to que
sustentan el proceso y reciban una capacitacin previa en los
procedimientos y las tcnicas de autoevaluacin, y en el
manejo de los instrumentos que utilizarn en el proceso. Para
ello se coordinar con el rea de capacitacin y de
autoevaluacin de la Oficina de Calidad.
Es aconsejable que la institucin utilice los resultad s de la
autoevaluacin de las distintas carreras o programas para
elaborar e implementar planes y proyectos de mejoramiento de
la calidad, que se articulen a la planificacin institucional.
Para el desarrollo de la autoevaluacin, se requiere d oner
de informacin suficiente, confiable y transparente, sin exceder
la que resulte pertinente y significativa para hacer un juicio
sobre el cumplimento de las variables y para la toma de
decisiones sobre el mejoramiento de la calidad. Es
recomendable que la institucin mantenga archivos
electrnicos con la informacin obtenida en la autoevaluacin.
4. Capacitacin
5. Articulacin con la planificac in
6. Calidad de la inform acin
-
25
4.2.4. FASES DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIN
PRIMERA ETAPA
Con el propsito de realizar, visualizar y monitorear el proceso de
autoevaluacin, se propone dos etapas:
La primera etapa involucra nueve fases correspondientes a la
Autoevaluacin propiamente dicha:
Se consolidar con la o las Resoluciones respectivas, en las
cuales se designan a los miembros integrantes de la OCAA de
acuerdo a las normas vigentes al momento de su designa in.
Asimismo se remitir la nmina de las personas que integran los
respectivos equipos y sub equipos de autoevaluacin y las labores
que ellos realizarn en el proceso, por escuelas acadmico
profesionales y/o programas.
Se cumplir con la elaboracin del programa, que contendr
distintas estrategias de informacin, capacitacin, motivacin y
otros, dirigidos a todos los grupos humanos que confor la
comunidad de la Escuela o Programa: profesores, estudi tes y
personal administrativo, con el propsito de garantiza el
compromiso y la voluntad de ser partcipe del proceso de
autoevaluacin, tratando de crear un entorno apropiado para su
desarrollo y facilitar as el fluido avance de las act vidades
programadas para tal fin. Dicho plan contendr: Los al nces, los
objetivos, las actividades a realizar, cronograma, presupuesto,
1.
2 .
Organizacin s egn las normativas
Plane amiento, e jecucin y e valuacin del p rograma de s ens ib ilizacin
-
26
responsables y evaluacin del programa (encuesta pre y pos
ejecucin del programa).
La gua de autoevaluacin ser revisada y adecuada a las
especificidades de la carrera o programa, pudiendo modificarse,
incluirse o suprimirse indicadores para el propsito m ncionado. Los
aspectos y variables pueden ser manejados bajo los mis os criterios,
ms no as los factores, los cuales debern ser manten s en
denominacin y nmero como se encuentra en la gua.
Todas las modificaciones debern ser consignadas en un documento
anexo a la gua con la justificacin pertinente.
Se estructurarn los instrumentos de recoleccin de datos a ser
utilizados en el proceso, ordenndolos segn los indicadores a los
cuales se aplicarn y tipo (documentos, encuestas, entrevistas, etc.),
as como el informe respecto con el mtodo utilizado para su
validacin. Las fuentes de la autoevaluacin debern
especificadas para cada indicador (gua operativa).
Se establecer el plan a ejecutarse para la recolecci de
informacin, consignando el cronograma, responsables, personal y
metodologa a emplear.
3.
4.
5.
6.
Anlis is y adecuac in de la gua de la autoevaluacin
Elaborac in de los ins trumentos de re cole ccin de dat validacin de los ins trumentos
Recoleccin de los datos
Manejo de los datos
-
27
Se definirn los criterios para el manejo de la informacin recolectada
describiendo la forma en que se le dar entrada, almacenamiento y
procesamiento en el sistema de informacin diseado.
-
28
7.
8.
9.
Anlis is de la informac in (juicio de calidad y p lanes de me jora)
Elaborac in d el Informe de Autoevalucin
Entrega del Informe de Autoevaluacin.
Evaluacin del Informe de Autoev aluc in por la OCCA y rec omendaciones
Eje cucin de l Plan de Mejora (Autorregulacin)
Se elaborarn los cuadros de anlisis y ponderaciones la
informacin manejada y las justificaciones del criteri utilizado, as
como el respectivo juicio del nivel de calidad alcanzado. Las
debilidades evidenciadas durante el proceso sern enlistadas as
como el respectivo Plan de Mejora.
Se constituir el equipo que elaborar el Informe de Autoevaluacin,
bajo el modelo dispuesto para tal fin, especificando l fecha de su
culminacin.
El Decano de la Facultad remitir a la OCCAA el
para su revisin y dictamen respectivo.
La segunda etapa hace referencia a todas las fases pos eriores y son
seis:
La OCCAA revisar el informe y verificar que el contenido se
ajuste a la estructura establecida y que cada una de las partes
que lo constituyan contenga los datos y anexos que lo uieran.
Culminada esta etapa, se remitir a la Facultad; el re ltado de la
evaluacin y las recomendaciones necesarias, si las hu iera.
INFORME DE AUTOEVALUACIN,
SEGUNDA ETAPA
1.
2.
-
29
La Facultad remitir a la OCCAA el documento oficial q e
disponga el inicio de la ejecucin del plan de mejora. En dicho
documento, se consignar las actividades que han de realizarse
(de acuerdo a los punto a mejorar), cronograma, presupuesto
asignado e instancia responsable de su ejecucin.
El Decano de la Facultad remitir el oficio respectivo, informando
la culminacin de la fase previo y solicitando el inicio de la
autoevaluacin con fines de verificacin del impacto del plan de
mejora.
El Decano de la Facultad remitir a la OCCAA, adjunto al oficio
respectivo, el para
los fines pertinentes.
Concluidas las dos etapas antes mencionadas, los procesos que
siguen son:
La Evaluacin Externa es el proceso de verificacin, a lisis, y
valoracin que se realiza a un programa o a la una institucin
educativa, a cargo de un entidad evaluadora que cuente con
autorizacin vigente emitida por el rgano operador
correspondiente. La Evaluacin Externa permite constatar la
veracidad de la Autoevaluacin que ha sido realizad por la propia
institucin educativa o programa (Reglamento del SINEACE)
La Acreditacin es el reconocimiento pblico y tempora de la
institucin educativa, rea, programa o carrera profes onal que
voluntariamente ha participado en un proceso de evaluacin de su
3.
4.
INFORME FINAL DE AUTOEVALUACIN,
5.
EVALUACIN EXTERNA
ACREDITACIN
Autoe valuacin des pus del Plan de Mejora
Elab oracin y entrega del Informe Final de Autoevaluacin
Dic tamen o Juicio de c alidad de la OCCAA
-
30
gestin pedaggica, institucional y administrativa. A ita el
rgano operador sin ms trmite y como consecuencia de
Informe de Autoevaluacin satisfactorio debidamente verificado,
presentado por la entidad acreditadora.
En la educacin Superior la Acreditacin puede ser de dos tipos:
1. Acreditacin institucional especializada por reas, pr gramas
o carreras.
2. Acreditacin institucional integral (Ley del SINEACE). (12)
Segn Graciela Risco (2003) existen tres tipos de acreditacin en
el mbito acadmico:
A travs de este mecanismo se acreditan, generalmente,
carreras cuyo ejercicio tiene impacto en la salud, la ridad
y el bienestar social. Se evalan todos los componentes.
Mediante este mecanismo se acreditan las caractersticas
globales de una institucin. Se evalan los recursos, s
servicios, el proyecto educativo, la capacidad de gestin, la
situacin financiera y otras caractersticas generalmente, es
posterior y complementaria a la acreditacin por programas.
Este mecanismo permite certificar la competencia tcnica de
los titulados de un programa para el ejercicio profesional.
Generalmente est bajo la responsabilidad de los coleg os
profesionales, los cuales establecen mecanismos de
TIPOS DE ACREDITACIN EN EL AMBITO ACADMICO
a) Acreditacin es pecializada, por programas o c arreras pro fes ionale s .
b) Acreditacin institucional
c) Acreditacin de pro fes ional
-
31
evaluacin directa a los interesados, es decir, realiz el
sistema de certificacin y recertificacin peridicame te. Por
ejemplo: Colegio Mdico del Per, Colegio de Enfermeros,
Colegio de Ingeniero, Colegio de Contadores, entre otr .(13)
El 19 de mayo del 2006, mediante Ley N28740 se crea e
Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin d a
Calidad Educativa (SINEACE) el 09 de Julio del ao 200 se
aprueba su Reglamento, D.S. N018-2007. Establecida la
normatividad correspondiente, el 30 de noviembre del 2007 se
instala el Directorio del Consejo de Evaluacin, Acreditacin y
Certificacin de la Calidad de la Educacin Universitaria
(CONEAU).
El modelo aplica el enfoque sistmico y de procesos,
considerando el ciclo: planificar-hacer-verificar-actuar. Est
diseado de tal modo que se convierte en un instrumento para la
mejora de la calidad de los programas de posgrado y, a la vez,
para un mejor control de los procesos que el CONEAU ha
establecido para la Acreditacin. (14)
Esta propuesta de modelo es el resultado de la revisin y anlisis
de diferentes fuentes de informacin, del mbito legal y tcnico,
como normas, reglamentos, modelos de calidad, guas, libros y
artculos sobre criterios y estndares de calidad exis entes en la
regin, sobre todo aqullos provenientes de pases
iberoamericanos y, del mbito nacional: Asamblea Nacional de
Rectores y Universidades.
El Modelo de Calidad para la acreditacin propuesto par los
programas de posgrado del Per, al igual que el correspondiente
a las carreras profesionales universitarias publicado en El
4.2.5 EL MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE PROGRAMAS DE POS GRADO
-
32
Peruano el 13 de enero del 2008, ha sido diseado aplicando el
enfoque sistmico, uno de los principios de calidad total, a travs
del cual se representan todas las interacciones de los procesos
que tienen lugar en la unidad acadmica y que le permiten
alinearse al cumplimiento de los compromisos adquirido por la
institucin con la sociedad en cuanto al conocimiento o, los
profesionales formados y los servicios entregados por romocin,
los resultados de la investigacin realizada y su impacto, las
publicaciones y la percepcin de la sociedad sobre la idad del
servicio ofrecido y recibido.
Una ventaja adicional en la construccin de este modelo, es que
los objetivos planteados pueden alcanzarse ms fcilmente ya
que los recursos y las actividades relacionadas estn gestionadas
como procesos, los cuales han sido desarrollados bajo el principio
de la mejora continua, aplicando el ciclo de Deming: P ificar,
hacer, verificar y actuar (Figura 1).
El modelo cuenta con 03 dimensiones, 08 factores, 14 criterios,
(Cuadro 2). Las dimensiones son: gestin del programa de
posgrado, formacin del estudiante y servicios de apoyo para la
formacin del estudiante, que permiten diferenciar los niveles de
actuacin y facilitan su aplicacin sin menoscabo de la
importancia de cada factor a evaluar.
La gestin del programa de posgrado est orientada a evaluar la
eficacia de la gestin institucional y administrativa, incluyendo
mecanismos para medir el grado de coherencia y cumplimiento de
su misin y objetivos, as como tambin el desarrollo de aquellos
que promueven la mejora continua.
La formacin del estudiante, que materializa las funci es de la
universidad, est orientada a evaluar los procesos de seanza
aprendizaje e investigacin, as como los resultados derivados
de ellos, reflejados a travs de su desempeo al egresar al
programa.
-
33
La tercera dimensin, referida al apoyo para la formac n del
estudiante, constata la capacidad de gestin y participacin de los
recursos humanos y materiales como parte del desarrollo del
proceso enseanza aprendizaje.
Cada uno de los factores, criterios e indicadores, se establecieron
tomando en cuenta los lineamientos del Proyecto Educat vo
Nacional, as como otros documentos relacionados con la realidad
nacional, evolucin de los estudios superiores en el pas y el
mundo, competitividad y responsabilidad social. En tal sentido, se
espera que la evaluacin de la calidad tenga en los pr cesos de
enseanza-aprendizaje, investigacin, gestin administrativa,
financiera y de recursos, y los resultados obtenidos a partir e
ellos, el sustento para la mejora continua de la forma n
profesional del individuo, que lo lleve a convertirse n actor
principal del desarrollo sostenible de la sociedad.
La Estructura del modelo para los programas de posgrado se
presenta en la Figura 1 y sus componentes en el Cuadro 1.
Es la adaptacin de los medios a los fines; como el
ajuste de los procedimientos para el logro de los objetivos.
Es el grado de correspondencia existente entre lo
que se declara y lo que efectivamente se realiza.
Es la relacin entre el resultado alcanzado y el
planificado; siendo la capacidad para cumplir en el lugar, tiempo,
calidad y cantidad los objetivos programados.
Es la relacin entre lo alcanzado y lo utilizado;
siendo la capacidad para lograr los objetivos programados con el
mnimo de recursos disponibles y tiempo, logrando su
optimizacin.
Principio s que orientan el modelo de calidad.
Adecuacin.-
Co herencia.-
Eficacia.-
Eficiencia.-
-
34
Equidad.-
Ido neidad.-
Integridad.-
Pertinencia.-
Res pons abilidad
Trans parencia
Unive rs alidad
Es el reconocer y otorgar lo que le corresponde a
alguien o algo.
Es la capacidad para cumplir a cabalidad funciones
establecidas.
Es hacer con honradez y rectitud las acciones que
conlleven al cumplimiento de los objetivos programados.
Es la capacidad para responder a las necesidades y
demandas establecidas.
.- Es la capacidad para reconocer y afrontar las
consecuencias que se derivan de las acciones.
.- Es la capacidad para dar a conocer
abiertamente las acciones que se realizan y los resultados
obtenidos.
.- Es cuando alguien, o algo, es comn a todos;
como la generacin y aplicacin del conocimiento que no tiene
lmite geogrfico, social, ideolgico, tnico ni religioso.
-
35
1- Currculo
2- RecursoHumano
3- Infraestructura y equipamiento
4- Bienestar
5- Recurso Financiero
6- Grupos de Inters
Docentes Tcnicos Administrativos
(Planificar)
Insumos
ProcesosMateria (Hacer) ProductoPrima Control (verificar y Actuar)
Evaluacin delProyecto
Desarrollo delProyecto
Evaluacin delos Resultados
Evaluacin delProyecto
Desarrollo delProyecto
Evaluacin delos Resultados
Proyecto de Enseanza - aprendizaje
Proyecto de Investigacin
Produccin de Enseanza - aprendizaje
Produccin Intelectual
1- Egresados2- Produccin
Intelectual
INGRESANTES
Figura 1 : PROCESO DE FORMACIN DEL ESTUDIANTE DE POSGRADO
ENFOQUE DE PROCESOS
S
O
C
I
E
D
A
D
S
O
C
I
E
D
A
D
Elaborado por DEAC-CONEAU, 2010.
-
36
Figura 2 : MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIND E LOS PROGRAMAS DE POSGRADO.
Gestin del Programa
Planificacin, Organizacin, Admisin
Formacin del estudiante
Enseanza Aprendizaje, Investigacin
Estudiante Graduado
Servicios de Apoyo para la Formacin del estudiante
Recursos Infraestructura Docentes Financieros Bienestar y Grupos de
Equipamiento Inters
Elaborado por DEAC-CONEAU, 2010.
-
37
Cuadro 1: DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS PARA LA ACREDITACIN DE PROGRAMAS DE POSGRADO
Elaborado por DEAC-CONEAU, 2010.
DIMENS IN FACTOR CRITERIOPlanificacin estratgicaGestin del Programa Planificacin,
organizacin, direccin y control
Organizacin, direccin y control
Proyecto educativoEstrategias de enseanza aprendizajeDesarrollo de las actividades de enseanza-aprendizajeEvaluacin del aprendizaje y accin de mejora
Enseanza-Aprendizaje
Estudiantes y egresados
Formacin del
estudiante
Investigacin Generacin y evaluacin de proyectos de investigacinLabor de enseanzaDocentesLabor de Investigacin
Infraestructura y equipamiento
Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar
Bienestar Implementacin de programas de bienestar
RecursosFinancieros
Financiamiento de la implementacin del Programa
Servicios de
Apoyo para
la formacin
del estudiante
Grupo de inters
Vinculacin con los grupos de inters.
-
38
1.
2.
3.
4.2.6 LA MEJORA DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIN UNIVERSITARIA
1. La auto evaluac in
La Asamblea Nacional de Rectores considera que la calidad de la
Educacin superior tiene tres etapas:
La autoevaluacin
La evaluacin externa por pares acadmicos
La acreditacin
Es el proceso de estudio de una institucin o de una de sus
partes facultad, escuela profesional, unidad de servicio o
programa el cual es organizado y conducido por sus propios
integrantes, a la luz de los fines de la institucin y con un
conjunto aceptado de indicadores de desempeo como
referencia.
La autoevaluacin da oportunidad a que se reflexione acerca
de la misin de la carrera, a determinar sus fortalezas y las
reas a mejorar, para luego establecer los cambios necesarios
a realizar como parte de un mejoramiento continuo.
Existen diferentes formas de realizar la autoevaluacin y cada
institucin adopta la metodologa que ms se adapte a
cultura organizacional. Es un proceso que requiere de la
decisin de las autoridades, recursos y adecua planificacin.
Una condicin indispensable es que haya un organismo
responsable que conduzca los procesos y comisiones de
autoevaluacin autnomas en las carreras. La motivacin y
participacin de los docentes, alumnos, egresados y personal
administrativo de la carrera son necesarias para el xito del
proceso.
-
39
Si la autoevaluacin es con fines de mejora se puede apli
presente modelo u otro que las autoridades decidan. En el
caso que sea con fines de acreditacin, se tendrn que usar
los indicadores del organismo acreditador.
Concluida la autoevaluacin, el siguiente paso es validarla con
la verificacin de pares externos nacionales o internacionales,
ya sea para iniciar el proceso de mejora continua o con fines
de acreditacin.
Al solicitar la evaluacin externa par a la acreditacin se
presenta el informe de autoevaluacin al organismo
acreditador, que nomina una comisin de evaluadores
externos para verificar los resultados y emitir un juicio sobre la
calidad de la carrera en un informe que ser presentado a la
entidad acreditadora.
Es el reconocimiento de la calidad de una carrera o de una
institucin otorgado por un organismo competente. Tiene
carcter temporal y requiere de comprobacin peridica. Es
un proceso esencialmente externo a la institucin basado en
el informe presentado por los evaluadores externos de
entidad acreditadora.
La estructura del documento comprende: las dimensiones,
los factores, as variables, los indicadores, las fuent de
verificacin y el grado de cumplimiento.
2. La evaluac in po r pares acadmicos
3. La acreditac in
-
40
Dimens iones
1. Ges tin de l Prog rama
2. Formacin de l Es tudiante
En el documento se presentan cuatro dimensiones
identificadas como ejes controles que permiten apreciar las
condiciones de desarrollo de las actividades que deben
cumplir las carreras profesionales. Para evaluar cada
dimensin han considerado los factores, las variables, los
indicadores y las fuentes de verificacin (cuantitativas y
cualitativas) que permiten valorar la calidad analizando su
contenido y alcances segn la realidad de las facultades del
pas
Esta primera dimensin comprende las caractersticas
asociadas al propsito institucional, cul es su misin, las
polticas institucionales establecidas y cun difundida y
conocida es por la comunidad universitaria; cmo ella
proyecta el compromiso de sus unidades, procesos
acadmicos, gestin y organizacin en la bsqueda de la
calidad y el cumplimiento de los principios y objetivos
establecidos por sus estatutos, Ley Universitaria y normas
legales pertinentes.
La segunda dimensin resalta, por una parte, la
importancia del currculo como eje central de la formacin
integral de los alumnos, su coherencia con los objetivos
de la institucin, con los de la carrera profesional y con el
campo laboral del egresado. De otra parte, el proceso
enseanza-aprendizaje y cmo se proyectan, realizan y
-
41
evalan las actividades acadmicas para la consecucin
de dichos objetivos. Asimismo, las polticas y objetivos de
las lneas de investigacin y produccin cientfica y
tecnolgica. Finalmente, la promocin de actividades de
extensin cultural hacia la sociedad con la participacin de
la comunidad universitaria.
La tercera dimensin comprende las caractersticas
asociadas a la determinacin del nmero y el nivel
acadmico y profesional de docentes, coherentes con las
necesidades y objetivos de la carrera. Asimismo, trata de
la seleccin y determinacin del nmero de alumnos a ser
admitidos, compatible con las capacidades de la
institucin, que les asegure responder con xito a las
demandas acadmicas de la carrera. Finalmente, incluye
la adecuacin del perfil del egresado a las necesidades del
entorno y las polticas de la institucin con relacin al
desempeo profesional de sus egresados.
La cuarta dimensin comprende las polticas y acciones
orientadas a asegurar que la carrera disponga de una
planta fsica adecuada y suficiente para el desarrollo de
sus actividades acadmicas, de investigacin, de
bienestar y de proyeccin social.
Las fuentes histricas permiten identificar, a travs de
documentos, la informacin referida a las polticas,
misin, visin, proyecto institucional y estrategias
institucionales, as como lo concerniente a los procesos
3. Do centes , alumno y eg res ado s
4. Infraes tructura y equipamiento
-
42
acadmicos y administrativos llevados a cabo pro la
institucin o programa. Se debe constatar la existencia
de los documentos en los registros institucionales. Con
la informacin documentada, clasificada y analizada se
dispone de un material vlido para emitir juicios de
cumplimiento de indicador.
Las fuentes de observacin permiten obtener
informacin directa y confiable, dirigida especialmente,
a verificar el estado que presenta la infraestructura y las
instalaciones con los que cuenta la institucin o
programa. Para ello es recomendable la preparacin y
organizacin de la visita respectiva, a fin de optimizar
el tiempo y lograr la mayor objetividad posible.
Las fuentes de opinin estn constituidas por los grupos
de inters internos y externos; es decir, alumnos,
docentes, autoridades, administrativos, egresados,
colegios profesionales, empleadores y la sociedad
organizada, quienes emiten sus juicios de valor acerca
del nivel de calidad institucional.
En la autoevaluacin es necesario comentar lo siguiente:
Estndares bsicos de calidad entendida como elemento que
asegurar los aspectos indispensables para el funcionam
evaluados en funcin de lo que las instituciones declaran
explcitamente en sus documentos. Funciona como un
diagnstico situacional y la meta son planes de mejora
continua que incluyen aspectos no previstos, cambios
necesarios y otros.
-
43
Estndares de calidad: Para el post grado basado en el perfil
del egresado que incluye otros aspectos y evala los
resultados del plan de mejora propuesto como resultado de la
evaluacin con los estndares bsicos de calidad.
Procedimiento mediante el cual el CONEAU reconoce
formalmente que la carrera profesional universitaria cumple con los
estndares de calidad previamente establecida por l, como
consecuencia del informe de evaluacin satisfactorio presentado por
la entidad evaluadora, debidamente verificado por el CONEAU:
Proceso de estudio de un carrera profesional
universitaria, el cual es organizado y conducido por sus propios
integrantes, a la luz de los fines que persiguen y con un conjunto
aceptado de de estndares
Grado en el que un conjunto de caractersticas inherentes
cumple con los requisitos.
Grupo encargado de coordinar las acciones
encaminadas a la obtencin de la acreditacin de la carrera
profesional; integrado por un grupo de especialistas capacitados por
el CONEAU en la conduccin de procesos de autoevaluacin.
Grupo de pares acadmicos capacitados en
evaluacin de carreras profesionales universitarias.
rgano
4.2.7 GLOSARIO DE TRMINOS
Acreditac in:
Auto e v aluac i n:
Calid ad :
Com it inte rno :
Com is in e v aluad ora:
Cons e jo d e e v aluac in, ac red itac in y ce rtific ac in d e la c alid ad d e la ed uc ac in s up erio r univ e rs itaria CONEAU:
-
44
operador del SINEACE, encargado de definir los criterios,
indicadores y estndares de medicin para garantizar en las
universidades pblicas y privadas niveles aceptables de calidad, as
como alentar la aplicacin de las medidas requeridas para su
mejoramiento.
Institucin, pblica
o privada nacional o internacional, idneas y especializadas en
evaluacin y acreditacin de carcter acadmico y profesional,
debidamente constituidas y que son autorizadas y registradas por el
rgano operador CONEAU:
Es un nivel de calidad referido al cumplimiento
de una condicin.
Es un nivel de calidad referido a la
reaccin favorable de encuestados sobre el cumplimiento del objeto
de evaluacin.
Es un nivel de calidad de un conjunto de
actividades relacionadas entre s para cumplir un objetivo comn.
Es un nivel de calidad referido a la apreciacin
de entendidos que tienen sobre el objeto de evaluacin.
Proceso que permite valorar las caractersticas de un
producto o servicio, de una situacin o fenmeno, as como el
desempeo de una persona, institucin o programa educativo, por
referencia a estndares previamente establecidos y atendiendo a su
contexto.
Son las instituciones o personas que reciben los
beneficios indirectos del servicio educativo y, por lo tanto, plantean
demandas a la calidad de los mismos, como empleadores, gobiernos
regionales y locales, asociaciones profesionales, entre otras.
Entid ad e valuad ora c on fine s d e acre d itac in:
Es tnd ar nom inal:
Es tnd ar d e s at is fac c in:
Es tnd ar s is t m ic o :
Es tnd ar v alo rat iv o:
Ev aluac in:
Grup os d e inte r s :
-
45
Ob s erv ad o r:
Platafo rm a te cno lg ic a:
Proc e s o d e ac red itac in:
S VA:
Especialista propuesto por la DEA CONEAU que
informa sobre el desarrollo de la visita de verificacin.
Tecnologa empleada para software y
hardware con el fin de que funcione una aplicacin de entorno
virtual.
Proceso conducente al reconocimiento
formal del cumplimiento por una carrera profesional universitaria de
los estndares, del Modelo de Calidad, establecidos por el CONEAU.
Est compuesto por las etapas de autoevaluacin, evaluacin
externa y acreditacin.
Sistema virtual de autoevaluacin diseada para el recojo,
ordenamiento y almacenamiento de la data proveniente de encuestas
y cuestionarios relacionados con los estndares del Modelo de
calidad del CONEAU:
Ley General de Educacin, N 28044
Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y
Certificacin de la Calidad Educativa SINEACE, N28740.
Reglamento de Ley del SINEACE, Decreto Supremo N018-2007-
ED.
Etapas del proceso de Acreditacin de carreras profesionales
universitarias (AC-P-002-DEA-CONEAU-2009).
DOCUMENTO DE REFERENCIA (Bas e normativa)
-
46
V. DEL MATERIAL Y MTODOS
5.1. TIPO Y DISEO DE LA INVESTIGACIN
5.2. METODOLOGA DE CADA MOMENTO DE LA INVESTIGACIN:
Se realiz un estudio con enfoque cuantitativo, tipo Descriptivo, de corte
transversal, prospectivo y de nivel aplicativo.
Para la realizacin del trabajo de investigacin se respetaron los procesos
metodolgicos y principios ticos durante su realizacin siendo los siguientes.
Formulacin del problema de investigacin donde se dejo explicito la
necesidad de realizar la investigacin para generar nuevos conocimientos que
brindo un aporte al conocimiento ya existente.
Objetivos del estudio donde se precisaron los resultados que se pretendieron
lograr con el estudio facilitando los alcances y los lmites del estudio
propuesto.
Justificacin se delimito claramente los alcances del problema a considerar en
concordancia con las prioridades de la seccin de post grado de la Facultad
de Ciencias de la Salud de la UNAC brindando argumento convincente de que
el conocimiento a generara es til y de aplicabilidad generalizable para el
contexto donde se realiz.
En cuanto a la factibilidad y viabilidad se realizaron todas las coordinaciones
con las autoridades pertinentes de la Facultada de Ciencias de la Salud para
su realizacin donde en todo momento se cont con su a manera
la aceptacin de los sujetos de estudio.
-
47
Hiptesis manteniendo el principio que la formulacin la hiptesis de
estudio es la respuesta anticipada a la pregunta de investigacin se realizo su
respectiva formulacin manteniendo la coherencia lgica y fundamentando la
respuesta al problema planteado siendo este congruente con los objetivos.
Marco y Base Terica siendo este la estructura terica y cientfica que
sustenta el estudio se realizo una bsqueda bibliogrfica exhaustiva desde el
inicio hasta el fin de la realizacin de trabajo de investigacin desde los
aspectos internacionales, nacionales y locales.
Metodologa de la investigacin el cual se seala el tipo de estudio y los
diferentes procesos metodolgicos (la eleccin del tipo de muestra, tcnicas e
instrumentos de recoleccin de datos los procesos y etapas de recoleccin de
datos previo consentimiento informado los criterios de seleccin de los sujetos
de estudio el procesamiento de los datos, anlisis y presentacin de los
resultados) que se siguieron en procesos de planeacin y ejecucin del
trabajo de investigacin tomando como principio el tipo de variable y los
objetivos del estudio.
-
48
Es el proceso de estudio de una institucin o de una de sus partes facultad, escuela profesional, unidad
de servicio o programa el cual es organizado y conducido por sus propios integrantes, a la luz de los fines de la institucin y con un conjunto aceptado de
indicadores de desempeo como referencia
Recurso e infraestructura
Recursos Humanos
Comprende las polticas y acciones orientadas a asegurar que la carrera disponga de una planta fsica adecuada y suficiente para el
desarrollo de sus actividades acadmicas, de investigacin, de bienestar y de proyeccin social.
Comprende las caractersticas asociadas a la determinacin del nmero y el nivel acadmico y
profesional de docentes, coherentes con las necesidades y objetivos de la carrera
- Aulas destinadas al proceso formativo y el equipamiento.
- Espacios destinados al trabajo y al
estudio de los alumnos.
- Equipamiento necesario para el desarrollo de tareas, en cantidad y calidad, al nmero de alumnos,personal acadmico, administrativo.
Infraestructura debidamente acondicionada.
- Cantidad, calidad y accesibilidad de
la informacin.
5.3 OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES
VARIABLE DEFINICIN CONCEPTUAL DIMENSIONES DEFINICIN OPERACIONAL INDICADORES
Autoevaluacin
-
49
Formacin del Estudiante Proyecto Educativo
Gestin del Programa
Importancia del currculo como eje central de la formacin integral de
los alumnos, su coherencia con los objetivos de la institucin, profesional y el campo laboral del egresado, el proceso enseanza-aprendizaje, cmo se proyectan, realizan y evalan las actividades
acadmicas, lneas de investigacin, produccin cientfica y tecnolgica, la promocin de actividades de extensin cultural hacia la sociedad.
Comprende la planificacin, organiza, Direccin y control de los programas que ofrecen la seccin de posgrado
- Es adecuado a los objetivos del programa formativo y a los
requerimientos de las disciplinas del mismo.
- Formacin pedaggica adecuada al programa formativo.
- Implicado en actividades de investigacin, desarrollo, innovacin.
- Plan de estudios.
- Atencin al alumnado.
- Proceso enseanza aprendizaje.
-plan estratgico
-normas acadmicas
- MOF,ROF
-Reglamento de Estudios
-
50
Donde:
N = 515 alumnos de la Seccin de Post grado de la Facultad de
Ciencias de la Salud.
Z = 1.96, constante segn el nivel de confianza del 95%
p = 90% poblacin estimada que tiene
q = 10% poblacin estimada que tiene
E = 5% error de precisin
5.4. EL UNIVERSO
La poblacin comprendi a 555 participantes conformado por las autoridades,
profesores, maestristas, egresados y personal administrativo de la seccin de
post grado de la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad Nacional
del Callao.
La muestra estuvo constituida por 150 participantes de la seccin de posgrado
de la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad Nacional del Callao.
El tamao de la muestra se calculo segn la frmula estadstica que a
continuacin se detalla.
2
2 2( 1)
Z pq Nn
E N Z pq=
+ +
-
51
Remplazando:
n = 150 = 0.212
N = 555
2
2 2
(1.96) (90)(10)(555)
(5) (555 1) (1.96) (90)(10)
(3,8416)(900) (555)
(25)(555) (3.8416)(900)
(3.8416) (463500)
(12850) (3457.44)
1780581.6
16307.44
150
n
n
n
n
n
=- +
=+
=+
=
=
El tamao de la muestra evaluar es de 150, los cuales distribuidos se da en el
cuadro N1 para la fijacin proporcional se tiene la expresin
-
52
Personal FCS
Poblacin
Estudiantil de la FCS (N)
Proporcin
Tamao de la muestra estratificada
(n)
Autoridades 2 0.212 X 2 1
Docentes 11 0.212 X 11 2
Estudiantes de
Maestra
154 0.212 X 134 48
Estudiantes de Especialidades
310 0.212 X 290 81
Egresados 78 0.212 X 78 17
N = 555 0.212 X 515 N = 150
Descripcin de la poblacin y de la muestra:
Para la recoleccin de datos se utilizo como tcnica el anlisis de documentos
y como instrumento la lista de chequeo en la evaluacin de documentos
tcnico pedaggico (modelo de auto evaluacin de estndares bsicos de
calidad de la ANR), uso de documentos normativos legales (Ley Universitaria,
Ley de educacin, Ley del Sistema de Acreditacin) y documentos normativos
de la Universidad Nacional del Callao y de la Seccin de Post Grado. Por otro
lado se utiliz como tcnica la encuesta y como instrumento cuestionario
dirigido a los participantes del estudio en sus diferentes categoras teniendo
como base el marco terico y los objetivos del estudio dichos instrumentos
contaron la validez de contenido y confiabilidad dando como resultado en la
prueba de concordancia un valor p < de 0.05 y alfa de mbach de 0.729
siendo ambos casos significativo. (Anexo N6).
TOTAL
5.5. TCNICAS DE RECOPILACIN DE DATOS
-
53
5.6. PROCEDIMIENTO DE RECOLECCIN DE DATOS
5.7. TCNICAS ESTADSTICAS.
La recoleccin de datos se llevo cabo previa coordinacin y realizacin de
los trmites administrativos con las autoridades pertinentes de la facultada
de Ciencias de la Salud de la Universidad Nacional del Callao, a fin de
obtener el permiso y las facilidades pertinentes para la recoleccin de la
informacin. Luego se realizo las coordinaciones respectivas con la unidad
de post grado a fin de obtener el permiso respectivo para el prstamo de
las documentaciones necesarias para el trabajo de investigacin en
horarios oportunos evitando la interrupcin del trabajo del personal, en
turnos 2 - 6 pm.
La seleccin de los 150 participantes se obtuvo a travs del muestreo
estratificado donde los participantes fueron seleccionado de manera
aleatoria a quienes se le proporciono la hoja de consentimiento informado
previa explicacin del estudio a realizar (anexo N 000). Cotejando las
firmas de los participantes que aceptaron participar. osteriormente se les
entrego el instrumento para su respectivo llenado, por nica vez,
considerando los principios ticos (Beneficencia, No maleficencia, Justicia y
Autonoma).Se recogi el instrumento corroborando su respectivo llenado
para luego ser tabulado, procesado y analizado.
Los datos obtenidos fueron tabulados y procesados utilizando el paquete
estadstico spss versin 17 haciendo uso de la estadstica inferencial y
descriptiva (Clculo Medidas de posicin y dispersin, pruebas de
significacin del estadgrafo de tendencia central).
Donde las variables se describen como frecuencias y porcentajes, las
variables graficadas como promedios con sus respectivos intervalos de
confianza para su mejor interpretabilidad son presentados en tablas de
doble entrada con sus respectivos grficos de barras simples y
superpuestas.
-
54
VI. DE LOS RESULTADOS
1. Cultura de calidad y c lima ins tituc ional de la Secc in de Pos grado de la Facultad de Cienc ias de la Salud de la Univers idad Nac ional de l Callao 2010.
Los procesos de sensibilizacin realizados en la Facul Ciencias de la
Salud, han contribuido a propiciar una cultura de calidad y un clima
institucional favorable en la comunidad de la familia de Enfermera
(Docentes, estudiantes, personal administrativo y egresados).
El hecho de haber planificado la aplicacin de instrumentos que permitan la
Autoevaluacin ha generado en la Seccin inters por el cumplimiento de
sus objetivos en cada rea, es decir la oferta de servicios educativos que
ofrece la seccin fue acorde a las necesidades de los ios
fundamentalmente a los profesionales de las ciencias de la salud, el que
permiti trabajo en grupo con las coordinadoras de cada Maestra y
Especialidades ya que para el desarrollo de las clases puntual el
primer da de clases se entregaba los slabos a cada iante con sus
carpetas individuales; la puntualidad en el inicio de lases demostrado por
cada docente, el cumplimiento de los objetivos en cada silabo de cada
maestra y especialidad, fueron evidencias del inicio l proceso de
aplicacin de la calidad educativa otorgado por la sec .
El contento de los estudiantes evidenciado por la satisfaccin de tener
docentes con calidad acadmica.
El ofrecer servicios acadmicos descentralizados es decir en sus sedes de
trabajo gener satisfaccin en los estudiantes lo que movi el desarrollo
de relaciones sociales entre las instituciones de salud, basado en el
respeto, dilogo y la responsabilidad y compromiso social que tiene nuestra
institucin.
-
55
El reconocimiento pblico por su desempeo, ofrecido a los docentes
gener satisfaccin producindose un clima institucional favorable en la
Unidad de Trabajo.
Los recursos materiales disponibles, aulas de clase equipadas, biblioteca,
laboratorios, multimedia, mobiliario, recursos educativos con que cuenta la
seccin de posgrado es un factor que contribuy a la calidad educativa que
ofrece la unidad.
Por otro lado los recursos humanos su nivel cientfico, experiencia y
actitudes, tiempo, dedicacin, el compromiso contribuyeron en la calidad de
nuestra organizacin. Tambin se observ satisfaccin parte de los
docentes por la remuneracin econmica por estas incre sus
ingresos econmicos, diferencindose esta del pregrado.
El Plan de estudios de las maestras y especialidades por ser de reciente
creacin se encuentran vigentes y pertinentes que responden a las
necesidades de los profesionales de las ciencias de la salud.
La organizacin de la enseanza, planificada detallada, adecuacin de los
horarios a sus necesidades profesionales y disponibilidad de tiempo tuvo un
efecto positivo, favorable que se evidenci la satisfa in por parte de los
estudiantes.
-
56
Aplicac in de lo s e s tndares bs ico s de calidad s egn la As amblea Nac ional de Recto res en la Secc in de Po s g rado de la Facultad d Cienc ias de la Salud 2010
1. GESTIN DEL PROGRAMA
La seccin de posgrado de la Facultad de Ciencias de la de la
Universidad Nacional del Callao viene ofreciendo sus servicios acadmicos
desde el ao 2004; inicindose esta con la Maestra Salud Pblica, en el
ao 2007 se aprueba el funcionamiento de las Maestras: Gerencia en
Salud y Ciencias de la Salud con mencin: Educacin para la Salud;
posteriormente en el 2008 se aprueba el funcionamiento de las siguientes
especialidades:
Enfermera en Centro Quirrgico
Enfermera en Emergencias y Desastres
Enfermera en Salud Mental y Psiquitrica
Enfermera en Salud del Nio y Adolescente
Enfermera Intensiva
Enfermera Peditrica
Gerencia en Salud
Salud Pblica
Programas que responden a la demanda educativa de los es de
la ciencias de la salud y otras carreras profesionales. En la organizacin
administrativa la seccin de posgrado es un rgano de lnea de la Facultad
de Ciencias de la Salud de la Universidad Nacional del ao.
La debilidad que se identifica es que no cuenta con su Plan Estratgico
esta Unidad, pero si cuenta con Planes Operativos que nte se
-
57
elaborara con la Comisin de Planeamiento de la Facultad. Esta Unidad
sta dirigida por un Director(a) cuyo gobierno tiene una duracin de dos
aos, cuenta con las siguientes normas que guan su funcionamiento:
Estatuto
Reglamento de Estudios de la Escuela de Pos Grado
Reglamento de Organizacin y Funciones
Manual de Organizacin y Funciones de la Escuela de Post Grado
Reglamento de Estudios de la Segunda Especializacin.
Los procesos de sensibilizacin realizados en la Facultad de Ciencias de la
Salud, han contribuido a propiciar una cultura de calidad y un clima
institucional involucrado a toda la comunidad de la fa ilia de enfermera
(docentes, estudiantes, personal administrativo, egresados).
Producto en Talleres realizados se ha elaborado la Misin y Visin de la
Seccin de Post Grado:
Somos una Unidad Acadmica de Pos Grado que contribuye en el
desarrollo de los profesionales con capacidad cientfi humanstica,
tecnolgica y de gestin en Ciencias de la Salud liderando el mercado
laboral en el mbito regional y nacional que asegura la oferta de un servicio
educativo que demanda la sociedad actual.
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MISIN
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VISIN
2. FORMACIN DEL ESTUDIANTE
3. INVESTIGACIN
Al 2015 la Unidad de Pos Grado de la Facultad de Ciencias de la Salud de
la Universidad Nacional del Callao se orienta a convertirse en lder en la
educacin e investigacin del ms alto nivel a travs la formacin
acadmica y profesional de calidad e innovadora, capaz de adecuarse a los
cambios cientficos y tecnolgicos de las ciencias de lud para promover
el desarrollo social, econmico y cultur