7/25/2019 Gurus Alex Toasa

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UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMA

EXTENSIN LATACUNGA

CARRERA DE INGENIERA AUTOMOTRGURUS DE LA CALIDAD

Toasa Tupiza Alex Isael

TUTOR ING! LUIS ILLA"A

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TEMA:Gurs de la calidad

OBJETIVOS: Contar con la informacin necesaria acerca de los dife

gurs de la calidad

Conocer el contenido y su aporte a la calidad

Identicar su losofa en funcin de la calidad

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LA FILOSOFA DE DEMING

Mejora la calidad

Decrecen los costes porque hay menos

reprocesos, menos errores y menos

retrasos; se utiliza mejor el

tiempo-mquina y los materiales

Variaciones comunes y variaciones

especiales

Reaccin en cadena: alidad implica

productividad

Mejora la productividad

!e conquista el mercado

con la mejor calidad y

el precio ms "ajo

!e permanece en el ne#ocio

$ay ms y ms tra"ajo

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14 PUNTOS DE DEMING%&- rear constancia de o"jetivos

'&- (doptar una nueva )iloso)*a +la cultura de la calidad

&- .liminar la inspeccin en masa

/&- (ca"ar con la prctica de contratar slo por el precio

0&- Mejora continua del sistema de produccin y servicio

1&- 2mplantar la )ormacin

3&- 2mplantar el lideraz#o

4&- .rradicar el miedo al cam"io

5&- .liminar "arreras inter)uncionales

%6&- .liminar lemas o metas ideales

%%&- .liminar cuotas num7ricas

%'&- 8omentar el or#ullo por el tra"ajo "ien hecho

%&- 9ro#ramas de educacin y reentrenamiento

%/&- (ccin para lo#rar la trans)ormacin

Enfermedades mortalesFal#a $e %o&s#a&%ia'&(asis e& los )e&e(i%ios a %oE*alua%i+& $e e&$i,ieos a&Mo*ili$a$ $e $ie%#i*osCos#es $e salu$ - $e .aa/a eGes#i+& )asa$a ex%lusi*a,e

LA FILOSOFA

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L !ILOSO!" DE JU#NLa $al%dad se de&ne $omo la ade$'a$%(n al 'so) la $'*l se al$an+a en ,r'na ade$'a$%(n del d%se.o del ,rod'$to /$al%dad de d%se.o0 en se-'nd-rado de $onform%dad del ,rod'$to &nal $on ese d%se.o /$al%dad de fa2

$onform%dad03

rilo#*a de la calidad

9lani)icacin

ontrol

Mejora

Pro2ar la ne$es%dad3 Ident%&$ar los ,roe$tos d Or-an%+ar los e5'%,os ,ar

D%a-nost%$ar las $a'sas3 Pro,or$%onar 'n remed%o

efe$t%6%dad3 Manear la res%sten$%a la $ Inst%t'%r $ontroles ,ara m

-anan$%as3

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L !ILOSO!" DE

P#OBLEMS ESPO#7DI8OS 9 P#OBLEMS 8#NI8OS

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8#OSB9 9 EL 8E#O DE!E8TOS

alidad como con)ormidad con las especi)icaciones

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8#OSB9 9 EL 8E#ODE!E8TOS

13= 8om,rom%so de la d%re$$%(n>3= E5'%,o de meora

?3= Med%da de la $al%dad43= 8oste de la $al%dad;3= 8on$%en$%a de la $al%dad@3= $$%(n $orre$toraA3= Plan%&$a$%(n $ero defe$to3= !orma$%(n s',er6%sorC3= El da $ero defe$tosF

13= Esta2le$er 'n o2et%6o113= El%m%nar $a'sas del error1>3= #e$ono$%m%ento1?3= 8onseos de $al%dad143= #e,talo

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HOU#U ISIH

.ducacin en t7cnicas estad*sticas&

reador de los c*rculos de calidad +%516&

.lementos clave de su )iloso)*a:

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La calidad empiea con la educacin y termina con la educacin!

A"uellos datos "ue no tengan informacin dispersa #$aria%ilidad& son falsosEl primer paso 'acia la calidad es conocer las necesidades de los clientes!El estado ideal del control de calidad ocurre cuando ya no es necesaria la inElimine la causa ra y no los sntomas!El control de calidad es responsa%ilidad de todos los tra%a(adores en todas di$isiones!)o confunda los medios con los o%(eti$os!*onga la calidad en primer t+rmino y diri(a su $ista 'acia las utilidades a lar

La mercadotecnia es la entrada y salida de la calidad!La gerencia superior no de%e mostrar enfado cuando sus su%ordinados les plos'ec'os!,-. de los pro%lemas de una empresa se pueden resol$er con simples 'errde analisis

HOU#U ISIH

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FEIGEN0AUM

8oment el uso de los costes de calidad e introdujo

el concepto de ciclo industrial&

!u )iloso)*a de resumen en sus tres pasos hacia

la calidad ecnolo#*a de calidad moderna ompromiso or#anizacional

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GRACIAS