guia sensibilizaciones quincenales

Estrategia de Apropiación Social de TIC (EASTIC)Kioscos Vive Digital – Fase II

GUIA DESENSIBILIZACIONESQUINCENALESPara Gestores y Coordinadores Departamentales

Elaborado por Mauricio Castro Abarca26/07/2014

1

Tabla de contenidoPRESENTACIÓN.................................................................................................................................... 3

PRIMERA PARTE .................................................................................................................................. 4

Soy el Gestor de un Telecentro y me toca hacer Jornadas de sensibilización…Eso qué es? .............. 4

En Síntesis: Momentos de las Jornadas de Sensibilización ................................................................. 5

SEGUNDA PARTE ................................................................................................................................. 6

Muy bien. Ya entendí en qué consisten las jornadas…Pero, ¿cómo empiezo? .................................. 6

TERCERA PARTE................................................................................................................................... 8

Perfecto. Ya entendí cómo debo convocar a la gente y con qué trabajar. Pero…Ya están citados

todos… Y necesito saber qué hacer y decir!........................................................................................ 8

............................................................................................................................................................. 8

Rol del Gestor como facilitador de la sesión:...................................................................................... 8

En síntesis:......................................................................................................................................... 11

HABILIDADES DEL GESTOR-FACILITADOR ......................................................................................... 11

CUARTA PARTE.................................................................................................................................. 14

Ahora…Manos a la Obra!! ................................................................................................................. 14

Jornadas Quincenales.................................................................................................................... 17

Uso responsable en las Redes ................................................................................................... 19

Acercamiento a las TIC TIC ....................................................................................................... 21

El Pajarillo Celeste te visita…(Twitter)....................................................................................... 22

RedVolución .............................................................................................................................. 23

El Que Busca…Encuentra! ......................................................................................................... 24

Una Imagen vale más que mil palabras….................................................................................. 25

La Magia de la Palabra .............................................................................................................. 25

La Hoja Inteligente .................................................................................................................... 26

Ponle vida a tus ideas… ............................................................................................................. 27

Ortografía " Vale la pena" ......................................................................................................... 28

2

Introducción al Uso del Computador ........................................................................................ 29

BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................................ 30

3

PRESENTACIÓN

Presentamos a continuación la Guia de Sensibilización, orientada al desarrollo de las

Jornadas del mismo nombre en el Proyecto Kioscos Vive Digital. Es un recurso para que

cada Gestor y Coordinador tenga claridad sobre los componentes de esta Estrategia desde

una perspectiva práctica.

Bajo ese contexto se ha hecho un esfuerzo pedagógico con el fin de facilitar la

comprensión de los cuatro tipos de eventos que integran el Plan: Jornadas Quincenales,

Mensuales, Contactos Uno a Uno y Formación Express.

En la Primera Parte se dan las pautas conceptuales de lo que es el proceso de

Sensibilización como tal, describiendo el Modelo a partir del cual se genera y los tipos de

actividades que integran el Plan de Sensibilización.

En la Segunda Parte se explican las estrategias comunicativas necesarias para el desarrollo

de las convocatorias y garantizar la asistencia a las sesiones.

En la Tercera Parte se define el Rol del Gestor como facilitador de las sesiones de

sensibilización, dándole las pautas básicas para la conducción de las jornadas.

En la Cuarta Parte se trabaja el Guion Marco de las Jornadas de Sensibilización, orientado

a guiar al Gestor en la didáctica de las sesiones. Igualmente se le recuerda el

diligenciamiento de los formatos de asistencia y el de Percepción y Calidad dentro de

ellas. Seguidamente se entregan las fichas a partir de las cuales se desarrollan las

actividades según el carácter de cada una de las categorías expuestas al comienzo.

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Percepción

Emociones

Empatía

Reflexión

Compromiso-Acción

PRIMERA PARTE

Soy el Gestor de un Telecentro y me toca hacer

Jornadas de sensibilización…Eso qué es?

Según el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones, MinTIC, en elPrograma Kioscos Vive Digital “…se concientizará a la población sobre la pertinencia yventajas de incorporar las TIC en sus prácticas personales y profesionales”. Esto es lo queconocemos como Sensibilización.

Para el logro de este propósito se han establecido una serie de actividades que conforman elPlan de Sensibilización. Ellas son:

Sensibilizaciones quincenales

Visitas Uno a Uno

Formación Express

Eventos Mensuales

Todas estas actividades están previstas para llevarse a cabo con un mínimo de 10 personas.No obstante, este número puede ser superior tomando en consideración el tipo deactividad: Hay algunas que son de carácter demostrativo, es decir, los asistentes nointeractúan directamente con computadores, por lo que el número de participantes puedeser mayor al sugerido inicialmente. Para aquellas en que se emplean equipos de cómputo sesugiere que el número máximo por PC sea de dos (2) personas.

A lo largo de esta guía te estaremos acompañando en el conocimiento de estas tareas, queson claves para el cumplimiento de los objetivos del proyecto Kioscos Vive Digital.

Para entender cómo se desarrolla este proceso dentro de TODAS las jornadas deSensibilización, el siguiente gráfico nos ayuda a visualizarlo:

En un primer momento queremosconocer la percepción o percepciones

de las personas sobre la tecnología: sobre sies algo fácil o complejo, sobre su utilidad,

experiencias, etc.

5 En Síntesis:Momentos de lasJornadas deSensibilización1. PERCEPCIÓN: El público

asistente expresa sus opiniones

en torno al aprendizaje de la

tecnología.

2. EMOCIONES: La audiencia

manifiesta sus temores,

inquietudes, expectativas sobre

lo que significan para ellos las

TIC.

3. EMPATÍA: Gracias a la

conducción del tema hecha por

el Gestor, los participantes

empiezan a sentir afinidad con la

propuesta de capacitación TIC .

4. Reflexión: Los asistentes

empiezan a considerar como una

opción real la capacitación TIC

ofertada por el KVD.

5. COMPROMISO-ACCIÓN: Una vez

sopesados las ventajas de la

capacitación TIC, los

participantes se inscriben en la

oferta de capacitación del KVD.

El siguiente momento tiene que ver con establecer lasEmociones que tienen los participantes en torno a la tecnología:miedo, expectativas, fobias entre otras y que provienenprecisamente de las percepciones que tienen.

Los asistentes a través de este proceso se acercan a la emoción yrazón comunicadas por el facilitador, así como por lostestimonios de otras personas que han obtenido logrossignificativos en su vida mediante la adopción de TIC y logran“sintonizarse” mutuamente para empezar a visibilizar unhorizonte común. Esto es lo que conocemos como la Empatía.

Una vez que han llegado a un nivel de entendimiento y “sintonía”con los objetivos de la sensibilización, están listos para pasar a lasdos siguientes fases: el entendimiento de las propuestas deservicios brindados por el KVD y el análisis de las ventajas queesto le representaría (Reflexión) y el Compromiso-Acción: losasistentes deciden optar por vincularse a alguna de las jornadasde capacitación brindadas por el KVD, bien sean los cursos deAlfabetización Digital o los de Cursos Avanzados. Estos últimosestarán disponibles a partir del mes 19 de puesta enfuncionamiento de los KVD. Los primeros iniciarán desde elmismo momento de la operación de los Kioscos.

6

No olvidesque los líderesy personascon influenciaen lacomunidad(curas,pastores,caciques,capitanes,líderes,inspectores,etc.) son unexcelenteapoyo paraconvocarpersonas paralasactividades delos KVD.Aprovéchalas!

SEGUNDA PARTE

Muy bien. Ya entendí en qué

consisten las jornadas…Pero,

¿cómo empiezo?Recordemos que hay a nuestra disposición toda una serie de recursos que nos permitirán dara conocer al interior de la comunidad los servicios y cursos que está ofreciendo el Kiosco ViveDigital:

Cartelera de Publicaciones: En ella debe estar publicada laprogramación mensual para que la comunidad se entere

oportunamente de lasactividades establecidas.

Perifoneo. En la difusiónhay que tener en cuenta este servicio.

Recuerda que hay una plantilladisponible para que cada KVD lo pueda descargar desdenuestro portal Web.

El brochure impresotambién es una herramienta de

promoción quefacilita comunicar

con el voz a voz lainformación

sobre losservicios

ofertados.

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Además de estos recursos, no olvidemos que existen otra clase de medios a partir de loscuales podemos difundir los diferentes citaciones para cursos y actividades de nuestro KVD:

Las emisoras locales, sean comunitarias ocomerciales pueden ser unas buenas difusoras de lasconvocatorias. Para ello es preciso previamente hablarcon sus directivos o dueños, darles a conocer losobjetivos del KVD y que se muestren dispuestos acolaborar en la propagación de los mensajes de

invitación de las diferentes tipos de jornadas. Incluso,el empleo de correo electrónico para enviar

invitaciones dirigidas a emisoras municipales, departamentales oregionales puede ser un medio efectivos de promoción. Para más

información sobre cómo desarrollar consultar la Guia de Relaciones Públicas delos Kioscos Vive Digital.

Iglesias, asociaciones, cooperativas y otra clase de organizaciones tambiéncuentan con medios propios de comunicación: carteleras, megáfonos,circulares internas, con las cuales se puede contar para divulgar lasconvocatorias dirigidas a la ciudadanía en general. Estos medios en lamedida que nuestra actividad como gestores sea efectiva, podránatraer gran cantidad de asistentes a cualquiera de los eventosprogramados en los Kioscos.

No olvides que los líderes ypersonas con influencia en la comunidad (curas, pastores,caciques, capitanes, líderes, inspectores, etc.) son unexcelente apoyo para convocar personas para lasactividades de los KVD. Aprovéchalas!

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TERCERA PARTE

Aunque existe un guión general para el desarrollo de las sesiones de sensibilización, esto noes una camisa de fuerza, pero sí una guía para garantizar el éxito de las jornadas dentro delKiosco Vive Digital.

Propósitos de las sesiones:

Identificar la importancia de las TIC en elmundo moderno.

Adquirir conciencia de la utilidad queestas herramientas les brindan en su vida personal, laboral,educativa y doméstica.

Reconocer la importancia de las TIC comoun instrumento de desarrollo social comunitario.

Vincularse a alguno de los programas deformación ofertados al final de la sesión.

Multiplicar en la comunidad laoportunidad brindada en el KVD con la oferta de servicioslocales.

Rol del Gestor como facilitador de la sesión:En primer término no se deben perder de vista los propósitos de la sesión mencionadosarriba. Porque puede ocurrir que nos distraigamos y desviemos de los objetivos trazadosinicialmente y por ejemplo, los asistentes salgan contentos, pero no se inscriban en ningunode los cursos ofertados a la comunidad, con lo que se perdería el fin último de la reunión.

Perfecto. Ya entendí cómo debo convocar a la gente

y con qué trabajar. Pero…Ya están citados todos… Y

necesito saber qué hacer y decir!

9

Cada Gestor debe estar muy pendiente del estado deánimo y la sensibilidad de los participantes. Debe saberrespetar las opiniones de los demás, sin pretenderimponer las suyas personales.

Dentro del proceso de planeación de las sesiones,debemos tener en cuenta aquellos grupos o personasque mantengan algún tipo de desavenencia personalpolítica o de otra índole entre si y que no convendríareunirlos en la sensibilización, ante el riesgo de queconviertan la jornada en escenario de sus rencillas.

Los Gestores, como facilitadores tenemos dos funcionesbásicas dentro de la sesión: la conducción y la relatoría conla comunidad citada. A medida que el ejercicio sedesarrolla, debemos tomar nota de las observacioneshechas por el público asistente, de preferencia en el tableroo en hojas de papel periódico o cartulinas, donde todospuedan ver lo que estamos escribiendo. Para lograrlo, laescritura debe ser lo más clara posible, preferiblemente conletra de molde.

Es importante esta labor, porque a medida que se den las intervenciones, es probable quealgunas de las ideas expresadas puedan ser pasadas por alto, lo que afectaría negativamentea los participantes, que pueden llegar a sentirse ignorados por el gestor. Lo otro es que muyprobablemente esos apuntes sean de utilidad para retroalimentar a la UT sobre lasexpectativas, necesidades y percepciones de los segmentos de público.

Dentro de las habilidades que debe tener al momento de realizar el acompañamiento a lacomunidad durante las sesiones de sensibilización destacamos:

Ser buenos oyentes: Debemos recoger lasopiniones de los demás frente a los temasplanteados. Para ello nos toca escuchar paracomprender Hacer preguntas también ayuda aescuchar, así como a clarificar y precisar las ideasde los propios participantes. Hay que decir quesaber escuchar no es fácil, y mucho menos paralas personas que creen que ya lo saben todo1.

1 Medellín Urquiaga, Sofía. Uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) para eldesarrollo local: apropiación comunitaria de telecentros. Comisión Nacional para el Desarrollo delos Pueblos Indígenas. México. 2006.

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Para saber escuchar debemos tener humildad, disposición para aprender y, en ocasiones,“desaprendernos” de lo que creemos saber, para no caer en la tentación de imponer ideaspreconcebidas sobre cómo deben ser las cosas.

Capacidad de análisis y síntesis: el ordenamiento de las ideas expresadas por los asistenteses importante, ya que deben unirse las ideas parecidas o que se complementen. Esto permitetener un panorama de las distintas opiniones de las personas dentro de los participantes.

Construcción de consensos: el reconocimiento de las opiniones de los demás. Debemosigualmente preguntarle al grupo si está de acuerdocon la información presentada hasta el momento y sise requiere de precisar, aclarar o ampliar algo mássobre lo consensuado. O sea, a ideas que todosreconocen y avalan, es decir, que unen al grupo.

No obstante, la diversidad de opiniones es unacaracterística del ser humano en sociedad y ésta sepresenta ocasionalmente como expresionesclaramente diferenciadas e incluso opuestasradicalmente a los puntos de vista de otras personas

dentro de la sesión. En esos momentos, como Gestores debemos procurar hallar un puntomedio de encuentro dentro de los asistentes. Si esto no es posible, solo dejamos claramenteestablecidas las diferencias y trabajamos en los puntos de acuerdo. Lo importante es sabervivir con los desacuerdos y avanzar en los consensos2.

Persuadir en lugar de imponer: La norma permanente de nosotros los Gestores comofacilitadores es, proponer todo el tiempo,permitiendo que los asistentes asimilen elmensaje y que ellos tengan la última palabra.Todas las estrategias y puntos a desarrollardeben ser consultados previamente con losparticipantes, con el fin de validarlos. Losobjetivos, y el por qué de cada ejercicio debenmostrarse en detalle al auditorio, pero con ladisponibilidad de cambiar aquello que losdemás estén interesados en modificar del planinicial. Este proceso de construcción colectivaayuda a generar compromisos.

Reflexionar sobre la necesidad de generar innovaciones en los procesos de enseñanza yaprendizaje en la comunidad; del mismo modo, debemos cuestionar la forma cómo laspersonas pueden mejorar u optimizar sus procesos económicos, domésticos o laborales pormedio del uso de los recursos que las nuevas tecnologías ponen a nuestra disposición. Esfundamental que los participantes encuentren en las TIC aliados de su labor o quehacer,

22 Op.Cit.

11

aprovechando la facilidad con la que hoy pueden acceder al conocimiento y las enormesposibilidades para interactuar con otras personas, instituciones y comunidades queenriquecen el conocimiento comunitario y personal.

Promover la participación de todo el grupo: como suele ocurrir, mientras en todo grupohumano hay quienes hablan mucho, los hay quienes son tímidos. Para ello debemos lograrun delicado equilibrio, facilitando la palabra a aquellas personas que no se atreven aparticipar y limitando cortésmente a aquellos que “se sientan en la palabra”. Por ello es que

se recomienda también el trabajo en grupos pequeños, dondegeneralmente los que se conocen entre sí se organizan, y lastimideces son más fácilmente superables. Respetando ademásla igualdad de género, también debemos mantener unbalance en el otorgamiento de la palabra entre hombres ymujeres.

Construir acuerdos de convivencia y compromisos: Este es unaspecto fundamental en un proceso participativo, ya que escomún que se generen expectativas entre la gente sobreciertos resultados que, si no se ven cumplidos, pueden

resultar en decepciones o, peor aún, en creer que han sido engañados. Igualmente debemosmostrar que algunas inquietudes pueden ser resueltas por fuera de las jornadas desensibilización, en Alfabetizaciones Digitales o cursos avanzados o los relacionados conCultura Digital.

Desde el primer momento como gestores debemos dejar enclaro los objetivos y los alcances de la sesión, y explicarnuestro papel como facilitadores, es decir, como alguien quelos ayudará y acompañará en su proceso de aprendizaje, noquien les va a “hacer la tarea”.

12 En síntesis:HABILIDADES DELGESTOR-FACILITADOR Ser buenos oyentes

Capacidad de análisis y

síntesis.

Construcción de

consensos.

Persuadir en lugar de

imponer.

Reflexionar sobre la

necesidad de generar

innovaciones en los

procesos de enseñanza y

aprendizaje en la

comunidad.

Promover la

participación de todo el

grupo.

Construir acuerdos de

convivencia y

compromisos

EN SINTESIS

Nos corresponde hacer énfasis en la necesidad de que lacomunidad genere proyectos sociales con base en TIC para crear

espacios y estrategias que permitansolucionar problemas y abrir camino anuevas formas de comercio educacióny entretenimiento. Todo esto buscagenerar altos niveles de compromisopara que los esfuerzos trasciendan enla localidad y garanticen sucontinuidad, entendiendo que éstos

sólo permanecerán presentes y activosen la medida en que la comunidad se sienta parte integral de losprocesos y sea consciente de la utilidad que éstos le brindan.

Por último, tenemos que reiterar a los participantes de estasjornadas- que todos ellos deben ser multiplicadores delconocimiento que adquieran, lo que implica una mayorresponsabilidad frente al sentido del proyecto, pues ellos puedenasí mismo verse como líderes de su comunidad dentro de la cualpuedan generar y apoyar procesos de aplicación de TIC para elbeneficio de todos.

Desarrollo de los Temas de cada sesiónSe ha montado un esquema marco para cada sesión donde varíanlos materiales y las temáticas. Para ello se utilizarán recursoscomo:

Uso de lecturas: Losparticipantes podrán realizar una seriede lecturas cortas que generenespacios para discutir, presentarexperiencias y aclarar dudas sobre lostemas. Las lecturas se realizarán tantoen Internet, en páginas sugeridas,como en textos impresos. En estemismo sentido, los asistentes tendránla oportunidad de consultar los

materiales adicionales que se carguen en el portal con el objetivode que ellos profundicen en los temas y generen nuevasaplicaciones de las temáticas.

13

Presentaciones en Power Point: Este recurso se usarádiscrecionalmente de acuerdo a las características de cada lugar. Endonde se pueda implementar con video beam, que sería lo ideal; enotros será como una guía para que el facilitador recuerde la secuencia

u orden de los temas a exponer.

Videos:contenidos en

los DVD de cada Gestor, tambiénestán disponibles con sus enlacesen sus respectivos portales delMinTIC y Youtube. Donde lascondiciones lo permitan seproyectarán, en otras cadaasistente podrá verlos en cada unode los pc disponibles. En lomomentos que no se disponga deInternet, ni se disponga de donde proyectarlos, se pueden copiar en cada uno de los equipospara que los participantes puedan visualizarlos. Es importante en esos casos contar condiademas o audífonos o en su defecto de parlantes pequeños para su audición.

Gráficos conceptuales: usualmenteempleados para consolidar lainformación, pueden ser desde lossencillos cuadros sinópticos, pasandopor mapas mentales y mapasconceptuales, mentefactos, etc. Puedenhacerse en un tablero, hojas deperiódico o cartulina.

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Páginas yportales

web:Funcionanmediante

unanavegación

guiada através de lacual en estaclase desesiones se

les hace un recorrido a través de los diferentes servicios o aplicaciones que tienen, sindetenerse mucho tiempo sobre ellas, pero sí el suficiente como para despertar el interés delos participantes.

Talleres de aplicación: Se plantearán una serie de actividadesbreves que permitan a los participantes familiarizarse conlos conceptos y procedimientos por medio deindicaciones concisas, consecutivas y útiles para

alcanzar metaspequeñas que seanla base depropósitos másambiciosos a largoplazo.

En Síntesis:

Disponemos de una serie

de recursos para el

desarrollo de las sesiones:

Lecturas

Presentaciones en

Power Point.

Videos

Gráficos

Conceptuales.

Páginas y Portales

Web.

Talleres de Aplicación

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CUARTA PARTE

Ahora…Manos a la Obra!!

GUION MARCO DE DESARROLLO DE LAS JORNADAS DE SENSIBILIZACIÓN

Bienvenida: El Gestor saluda a los participantes a nombre de laUT . Se presenta y les pide lo mismo a los asistentes. Tiempo: 5’

Control de

AsistenciaPreviamente debe confirmar la asistencia de lospresentes en el formato dispuesto para tal fin. Tiempo: 2’

Acuerdos de

convivencia

Es uno de los aspectos más importantes. Comprendepropuestas como el uso de celulares restringido al

modo vibrador o apagado, contestarlo por fuera delKiosco, tener los monitores apagados durante la

exposición o parte no práctica de la sesión.

Tiempo: 5’

Presentación de la

UT

Les pregunta si han oído hablar de ella o de lasorganizaciones participantes y les responde tras

escuchar las distintas opiniones. Preguntaseguidamente sobre el Programa Kioscos Digitales

del MinTIC y repite la dinámica.

Tiempo: 5’

Preguntas

Diagnósticas

El Gestor solicita a los asistentes las razones que losllevaron a asistir a la jornada y qué esperan de ella.Va anotando las respuestas en el tablero y a medidaque los participantes se expresan, las va agrupando.El gestor debe promover la participación, sindescuidar a aquellos que por su timidez no lo hacen.

Tiempo: 5’

Objetivos de la

Sesión

Luego les manifiesta el objetivo de la jornada desensibilización:FORTALECER Y POSICIONAR EN EL CENTRO POBLADOLOS SERVICIOS QUE OFRECE EL KIOSCO VIVE DIGITALCON EL FIN DE QUE LA COMUNIDAD SE BENEFICIE,APROPIE Y HAGA USO PERMANENTE DE LASTECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS

Tiempo: 10’

16

COMUNICACIONES, INCORPORÁNDOLASDEFINITIVAMENTE A SU ENTORNO Y DE ESTA MANERACONTRIBUIR AL DESARROLLO ECONÓMICO, SOCIAL YCULTURAL DE LA LOCALIDAD.Se comparan las respuestas dadas previamente por losasistentes con el objetivo real de la sesión. Lasexpectativas que no vayan a ser cubiertas por la jornadase separan o marcan. Se indica la mejor manera parasatisfacer esas necesidades no abordadas por la jornada,bien sea a través de uno de los cursos ofertados o delmismo uso de las capacitaciones en Internet. Por ejemplo:aprender mantenimiento de computadores, hacer uncurso, un proyecto, etc.

Taller

Dependiendo de la actividad planeada en la ficha: puedeser una demostración (Uso responsable en las Redes,Acercamiento a las TIC TIC, El Pajarillo Celeste te visita, LaMagia de la Palabra, La Hoja Inteligente, Exploratorias conel pc (REDvolución, El Que Busca…Encuentra!, UnaImagen vale más que mil palabras…,Ortografía " Vale lapena”, Introducción al Uso del Computador) odireccionada a una herramienta específica (Mi Mascotadel KVD, Reto TIC, Organizando mi tiempo, Fotos en LaNube…) o a varias (Jugando aprendemos, ComprendiendoAprendo). Otras conllevan un nivel más avanzado(Blogueando Ando..., Guía Turístico por un día)

Tiempo: 15’

SocializaciónUna vez terminado el tiempo asignado para el taller, seprocede a recoger las impresiones de los asistentes sobrecómo les pareció: fácil, difícil, interesante, aburrido, etc.)

Tiempo: 5’

VideoCada Sesión viene acompañada de un video que amplía lainformación y anima a los participantes a conocer más deluso de los recursos empleados.

Tiempo: 10’

SocializaciónSe recogen nuevamente las impresiones de los asistentes,animándolos a vincularse a los espacios de capacitaciónofrecidos por el KVD.

Tiempo: 5’

Cierre

Una vez motivada la audiencia, se les promocionan lasalternativas de Alfabetización Digital, Cultura Digital oCursos Avanzados, de acuerdo al perfil de los asistentes.Se pasa además el formato de Evaluación de Calidad de lajornada para ser diligenciado por los participantes.

Tabla 1 Guión Marco de las Jornadas de Sensibilización

17

PARA NO OLVIDAR…

Debemos diligenciar los

formatos de Asistencia y

Percepción y Calidad en su

totalidad…!!

18

RECUERDA: El objetivo más importante de estas sesiones no es únicamente la

asistencia, es que los participantes se sientan motivados hacia los cursos ofertados

por el KVD y se inscriban de una vez para ellos. NO LO DEJES PARA DESPUÉS.

Su propósito es motivar y comprometer a la comunidad en la participación en lascapacitaciones para Apropiación de TIC, viéndolas como una necesidad para el mejoramientode su calidad de vida.

El desarrollo de estas jornadas debe realizarse en un tiempo que comprenda de 45 minutos amáximo una hora, bajo el concepto de: “Lo bueno, si breve, dos veces bueno”. Tiene unesquema didáctico marco para su óptimo uso, variando la temática y las ayudasaudiovisuales, pero manteniendo la dinámica general para cada una de ellas.

El desarrollo de estas jornadas se debe convocar a un mínimo de diez (10) personas al KVD yde acuerdo a ese público, hacer un diagnóstico cuales de los participantes podrían inscribirseen cada uno de los cursos y servicios del KVD. Se pretende no solamente vincular a losasistentes a las jornadas de alfabetización digital y a la oferta de cursos del KVD, sino quesirvan como multiplicadores dentro de la comunidad de las bondades que la tecnologíaaporta a su desarrollo como personas.

Los talleres se han diseñado para teneruna amplia variedad de opciones deacuerdo a los públicos locales; es decirque pueda escoger entre grupos depersonas avanzadas, intermedias, condiscapacidad o con familiares en esacondición. Específicamente paraaquellos que no tienen conocimientosde informática se ha diseñado el tallerIntroducción al Uso del Computador(página 44) que permite unacercamiento conceptual básico a loque es un ordenador. La secuencia delas actividades la aplica creativamentecada Gestor de acuerdo a realidad delentorno y público asistente o convocado. Para ello se cuenta además con un Guión Marcoque permite manejar bloques temáticos de acuerdo con las necesidades del momento.

Los talleres se han diseñado para

tener una amplia variedad de

opciones de acuerdo a los públicos

locales; es decir que pueda escoger

entre grupos de personas

avanzadas, intermedias, con

discapacidad o con familiares en

esa condición.

Jornadas Quincenales

19

Muchos adultos, especialmente los de mayor edad tendrándificultades para manipular el mouse o “ratón”. Esto debido a la falta de costumbre paramanejar un elemento tan preciso como éste. Para el mejoramiento de esta limitación seha incluido en todos los talleres una actividad de 15 minutos con la aplicación en líneaRatoneando que permite desarrollar de mejor manera la capacidad de los asistentes paramanejar esta herramienta (http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm) osencillamente teclear en Googgle “Ratoneando” y seguir a la página.

Además de los registros de asistencianormales que toca diligenciar, en cadajornada se debe llenar un formato deevaluación de calidad para medir el éxito decada convocatoria, es decir, cuántosparticipantes se deciden a tomar alguno delos cursos ofertados. Este formato estádisponible en el Portal para ser descargado ydiligenciado. Igualmente deben guardarseevidencias como fotografías o videos quedeben subirse al sistema de información delProyecto, así como a las redes sociales, blogsy demás espacios de interacción del KVD conla localidad y el ciberespacio.

Como elementos de apoyo en estas jornadasde sensibilización se usarán diapositivas, tablero, marcadores, computadores y el Internet y

20

el televisor disponible en cada Kiosco. Los videos a emplear en ellas deben ser los delMinisterio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para garantizar la fidelidadde la información.

Estas jornadas se llevarán a cabo, de acuerdo a los cronogramas establecidos, la primera ytercera semanas de cada mes de operación de los KVD.

A continuación se hace una descripción de cada una de las actividades diseñadas para lasjornadas:

Uso responsable en las Redes

Descripción: Dar a conocer las redes sociales de Facebook yGoogle+, para qué sirven, cuál es su uso y nombrar lasredes más populares enmarcadas en Colombia.Disminuir los riesgos en la Red. Se busca fomentar en lacomunidad las actitudes de responsabilidad yprecaución al interactuar con las TIC, mostrando lasdiferentes problemáticas que afectan de manera físicay psicológicamente a los usuarios de las redes3.

Temas a Desarrollar: Qué es Facebook y Google+, perfil de ambas redes,chat, publicación de comentarios, fotos y noticias,añadir amigos, reportar abusos, bloquear personas ogrupos, dejar de seguir.

Desarrollo del Taller: 1. Instalación de la jornada. Verificación deasistencia. Establecimiento de acuerdos de convivencia.Presentación de los asistentes.

2. Preguntas diagnósticas3. Taller4. Socialización. Preguntas

Problematizadoras.5. Video. Socialización.6. Cierre. Evaluación de la ActividadDescripción: Recorrido por las herramientas que

Google ha creado y que se integran en Google+.Previamente los participantes, bajo la supervisión yapoyo del Gestor llevarán a cabo 15 minutos de ejerciciocon la herramienta Ratoneando4. Igualmente semuestran sus características y se hace un cuadro

3 Portales Mintic: www.enticonfio.gov.co y RedEvolution.gov.co4 Disponible en http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm

Tic Tic en mi vida

21

comparativo entre ésta y Facebook. Organización decontactos en niveles (círculos). Cómo compartircontenidos con aplicaciones.

Población objetivoespecífica segúncaracterización:

Padres de Familia, público mayor de 12 años.

Fuente: www.facebook.comhttps://plus.google.com/

Justificación: La existencia de la Internet comporta peligros paraaquellos que no están familiarizados con ellos y comoevitarlos. Por tanto padres de familia como jóvenesson invitados a este espacio, dado el éxito departicipación que las redes sociales tienen en el mundoy los casos en los cuales desde conductas delictivas,matoneo, acoso sexual y otras conductas indeseablesse producen al amparo de estas redes.La caracterización inicial evidencia que amplias capasde la población no están familiarizadas con la Red y portanto con sus peligros.

Tabla 2 Uso responsable en las Redes

Acercamiento a las TIC TIC

Descripción: Brindar un testimonio de la comunidad que ha obtenido losbeneficios del KVD a través de la proyección de videos y unacharla de la importancia de las TIC. Se cierra con una actividadlúdica " Quién quiere ser millonario" para afianzar conocimientosde las TIC.

Temas a Desarrollar: Ingresar a páginas en línea donde hay videos de experiencias deÉxito en otras Regiones, Ventajas del uso de las TIC. AlfabetizaciónDigital. Reflexión. Oferta de cursos. El KVD como oportunidad parael mejoramiento de la calidad de vida, Casos de Éxito, testimoniosa nivel nacional, Convertic como herramienta para superar ladiscapacidad.

Desarrollo del Taller: 1. Instalación de la jornada. Verificación de asistencia.Establecimiento de acuerdos de convivencia. Presentación de losasistentes.

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2. Preguntas diagnósticas3. Taller4. Socialización. Preguntas Problematizadoras.5. Video. Socialización.

6. Cierre. Evaluación de la ActividadPreviamente los participantes, bajo la supervisión y apoyo delGestor llevarán a cabo 15 minutos de ejercicio con la herramientaRatoneando5.

Población objetivoespecífica segúncaracterización

Comunidad Adulta, jóvenes mayores de 14 años.

Fuente: Youtubehttps://www.youtube.com/channel/UCpPbIrWk1JHL9aZO7SO8hKA

Justificación: Las TIC contribuyen a una mejora significativa de la calidad de vidade las personas y sus comunidades cuando se generan procesos deapropiación social de manera responsable.Según la caracterización inicial, existe una amplia expectativafavorable entre las comunidades hacia la Internet.

Tabla 3 Acercamiento a las TIC TIC

El Pajarillo Celeste te visita…(Twitter)

Descripción: Mostrar el servicio de esta red, su uso e importancia en lasociedad, Twitter permite enviar mensajes de texto plano decorta longitud, con un máximo de 140 caracteres, llamadostrinos, que se muestran en la página principal del usuario.

Temas a Desarrollar: Página de inicio cuenta en Twitter, cómo trinar, cómo seguircomentarios, cómo buscar personas dentro de Twitter.

Desarrollo del Taller: 1. Instalación de la jornada. Verificación de asistencia.Establecimiento de acuerdos de convivencia. Presentaciónde los asistentes.

2. Preguntas diagnósticas3. Taller4. Socialización. Preguntas Problematizadoras.

5 Disponible en http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm

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5. Video. Socialización.6. Cierre. Evaluación de la Actividad.Previamente los participantes, bajo la supervisión y apoyo delGestor llevarán a cabo 15 minutos de ejercicio con laherramienta Ratoneando6


Adultos, jóvenes mayores de 14 años.

Fuente: www.twitter.comJustificación: Las redes sociales pueden constituirse además de medios de

comunicación, en espacios de crecimiento personal yprofesional cuando se integran con propósito a la vidacotidiana.Según la caracterización, existe una percepción favorable hacialas TIC en las comunidades consultadas.

Tabla 4 El Pajarillo Celeste te visita…(Twitter)

RedVolución

Descripción: Ingresar a un tutorial de tema de interés:*Acercando Personas Mayores a las TIC*Claves de Escritura y Redacción*Derechos de los Usuarios*Centros TIC para los Niños y las Niñas

Temas aDesarrollar:

Alimentación, Aprender, Arte, Baile, Belleza, Capacitación, Cocina,Comprar, Comunicaciones, Cultura, Cursos, Dibujar, Música

Dibujo, Ecología, Educación, Entretenimiento, Estudiar, Fotografía,Gestionar, Hacer búsquedas, Hobbie, Idiomas, Infantiles, Instructivos,Investigar, Juegos, Mascotas, Mecánica, Móviles


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Navegar, Negocios, Noticias, Planear, Radio, Redes sociales, Religión, Salud,Seguridad, Tecnología.

Desarrollo delTaller:

1. Instalación de la jornada. Verificación de asistencia. Establecimientode acuerdos de convivencia. Presentación de los asistentes.

2. Preguntas diagnósticas3. Taller4. Socialización. Preguntas Problematizadoras.5. Video. Socialización.6. Cierre. Evaluación de la Actividad.Presentación del video Qué es RedVolution. Ingreso a varias temáticas ynavegación libre sobre el portalPreviamente los participantes, bajo la supervisión y apoyo del Gestorllevarán a cabo 15 minutos de ejercicio con la herramienta Ratoneando7

Poblaciónobjetivoespecíficasegúncaracterización

A convenir de acuerdo a los bloques que se trabajen.

Fuente: http://www.redvolucion.gov.coJustificación: Las TIC contribuyen a la mejora de los procesos educativos bajo un

enfoque pedagógico dirigido.Según la caracterización inicial, los KVD funcionan al interior deinstituciones educativas públicas donde existe una cantidad importantede docentes y estudiantes como población objetivo.En el mismo estudio existe una amplia expectativa entre la comunidadsobre cómo Internet puede beneficiar su vida.

Tabla 5 REDvolución

El Que Busca…Encuentra!

Descripción: Dar a conocer motores de búsqueda para Incorporar las TICen la vida cotidiana de los estudiantes a través de la consultaen línea sobre una temática escolar propuesta por el profesordel centro docente para el desarrollo de tareas dentro del


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Kiosco Vive Digital.Temas a Desarrollar: Definición exacta de la búsqueda, priorización. No todo lo que

hay en la web es confiable. Como sobrevivir a los miles deresultados.


2. Preguntas diagnósticas3. Taller4. Socialización. Preguntas Problematizadoras.5. Video. Socialización.6. Cierre. Evaluación de la Actividad.Descripción: Ingresar a los diferentes motores de búsquedaconfiables para obtener información interactiva que le ayude aconocer sobre un tema.Previamente los participantes, bajo la supervisión y apoyo delGestor llevarán a cabo 15 minutos de ejercicio con laherramienta Ratoneando8


Docentes y estudiantes en dos categorías:-Desde 7 hasta 12 años.-Mayores de 13 años.

Fuente: Google (www.google.com),Yahoo (https://co.yahoo.com/)Bing (www.bing.com)

Justificación: Las TIC contribuyen a la mejora de los procesos educativos bajoun enfoque pedagógico dirigido.

Tabla 6 Búsqueda Efectiva de Tareas en la Red

Una Imagen vale más que mil palabras…

Descripción: Interactuar con álbumes de fotos digitales de la red gratuitaFlickr y Pinterest mediante el almacenamiento, agrupación,búsqueda, y publicación.

Temas a Desarrollar: Requisitos para tener una cuenta, navegación por la páginaprincipal, navegación por los menús, interacción con otraspersonas de la plataforma, reporte de abusos.


2. Preguntas diagnósticas


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3. Taller4. Socialización. Preguntas Problematizadoras.5. Video. Socialización.6. Cierre. Evaluación de la Actividad.Ingresar, mostrar lo que se publica, para qué sirve y por qué loutilizan las comunidades de esta red.Previamente los participantes, bajo la supervisión y apoyo delGestor llevarán a cabo 15 minutos de ejercicio con laherramienta Ratoneando9


Comunidad en General. Jóvenes mayores de 14 años.

Fuente: https://www.pinterest.com/www.flickr.com

Justificación: Las redes sociales pueden constituirse además de medios decomunicación, en espacios de crecimiento personal yprofesional.

Tabla 7 Acercamiento al FLICKR y Pinterest

La Magia de la Palabra

Descripción: Dar a conocer la aplicación de Microsoft Word, su uso ynombrar otros procesadores de texto.

Temas a Desarrollar: Importancia del procesador de texto como herramienta detrabajo.


2. Preguntas diagnósticas3. Taller4. Socialización. Preguntas Problematizadoras.5. Video. Socialización.6. Cierre. Evaluación de la Actividad.Descripción: Se hará una demostración de las propiedades quetiene esta herramienta y las utilidades que brinda.Previamente los participantes, bajo la supervisión y apoyo delGestor llevarán a cabo 15 minutos de ejercicio con laherramienta Ratoneando10


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Fuente: Microsoft OfficeJustificación: El USO de TIC fortalece los perfiles académicos y laborales de la

gente. Las comunidades consultadas durante la caracterizacióninicial señalaron su interés en el aprendizaje de losprocesadores de texto.

Tabla 8 La Magia de la Palabra

La Hoja Inteligente

Descripción: Dar a conocer el Excel, su uso y nombrar otros procesadores deHojas de Cálculo.

Temas a Desarrollar: Hojas de cálculo como facilitadores de operaciones numéricas.Gráficos. Tablas y contabilidad. Manejo de facturas,formularios y plantillas.








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gente. Las comunidades consultadas durante la caracterizacióninicial señalaron su interés en el aprendizaje de la HojaElectrónica.

Tabla 9 La Hoja Inteligente

Ponle vida a tus ideas…

Descripción: Dar a conocer el procesador vidual Power Point, su uso ynombrar otras herramientas de Presentación

Temas a Desarrollar: Power Point como procesador de ideas y facilitador depresentaciones en público. Trabajos expositivos, animaciones.






gente. Las comunidades consultadas durante la caracterizacióninicial señalaron su interés en el aprendizaje de las aplicacionesde Microsoft Office.

Tabla 10 Ponle vida a tus ideas…


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Ortografía " Vale la pena"

Descripción: Sensibilizar a los usuarios del Internet sobre la importancia deescribir con ortografía en los muros de las redes, en correoselectrónicos entre otros.

Temas a Desarrollar: Cómo en Internet y el computador se encuentran herramientaspara el aprendizaje y manejo de la ortografía.


2. Preguntas diagnósticas3. Taller4. Socialización. Preguntas Problematizadoras.5. Video. Socialización.6. Cierre. Evaluación de la Actividad.Descripción: A través de ejemplos de la mala ortografía en laweb, dar a conocer que la web es una herramienta formal comoel correo electrónico, mostrar que el Word tiene correcciónortográfica. Previamente los participantes, bajo la supervisión yapoyo del Gestor llevarán a cabo 15 minutos de ejercicio con laherramienta Ratoneando13


Comunidad en General. Estudiantes en dos rangos de edades:-De 7 a 12 años.-De 13 en adelante.

Fuente: Microsoft Office, Microsoft Outlook, GmailJustificación: El USO de TIC fortalece los perfiles académicos y laborales de la

gente.Las comunidades consultadas durante la caracterización inicialseñalaron su interés en el aprendizaje de los procesadores detexto. El buen uso de la Red incluye el correcto uso del idioma.

Tabla 11 Ortografía " Vale la pena"

Introducción al Uso del Computador

Descripción: Inducción al empleo del computadorTemas a Desarrollar: El sistema Operativo Windows, dispositivos básicos y ventanas.Desarrollo del Taller: 1. Instalación de la jornada. Verificación de asistencia.

Establecimiento de acuerdos de convivencia. Presentaciónde los asistentes.


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2. Preguntas diagnósticas3. Taller4. Socialización. Preguntas Problematizadoras.5. Video. Socialización.6. Cierre. Evaluación de la Actividad.Previamente los participantes, bajo la supervisión y apoyo delGestor llevarán a cabo 15 minutos de ejercicio con laherramienta Ratoneando14

Los participantes emplearán el Tutorial de Windows existente enAulaClic



Fuente: http://www.aulaclic.es/windows7/Justificación: El aprendizaje de la informática permite potenciar el desarrollo

de las comunidades como una herramienta generadora deapropiación del conocimiento.Las comunidades consultadas en la caracterización manifestaronsu interés en apropiar la tecnología informática.


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BIBLIOGRAFÍA

EnTIC Confio. Disponible en http://www.enticconfio.gov.co/ (Consultado por última vez el

31/07/2014)

Medellín Urquiaga, Sofía. Uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) para el

desarrollo local: apropiación comunitaria de telecentros. Comisión Nacional para el

Desarrollo de los Pueblos Indígenas. México. 2006.

Ratoneando, Ejercicios con el Mouse. Disponible en

http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm . (Consultado por última vez el

31/07/2014)

RedVolución. Disponible en http://www.redvolucion.gov.co. (Consultado por última vez

el 31/07/2014)

guia sensibilizaciones quincenales

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