guía de usuario banesconline empresarial · 2017-11-13 · empresarial recuerda, para que el...
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Banesco Token es una Aplicación para dispositivos móviles (Iphone y Android), que genera códigos aleatorios de seis (6) dígitos, que cambian cada minuto, y que son requeridos para la creación de beneficiarios en su banca en línea, entre otras operaciones.
TOKEN
Guía de Usuario
BanescOnlineEmpresarial
Recuerda, para que el proceso de afiliación de tu Banesco Token sea exitoso, antes de comenzar coloca en Automático la Zona Horaria de tu dispositivo móvil y que manten tus datos actualizados ya que te contactaremos durante el proceso de afiliación.
Si deseas actualizar tus datos puedes acercarte a cualquier sucursal de Banesco o comunicarte con nuestro centro de contacto por los siguientes teléfonos:
• En Panamá (507)800-1300 o 282-2013• Desde Venezuela 0500Banesco (0500-2263726)• Desde Estados Unidos 011-507-282-2013
Banesco Token Panamá
Generar OTP
Borrar Usuario
Nuevo Usuario
Por favor seleccione un Usuario
JDIAZ23
9:06 AM
1. Descarga de Banesco TokenA. Ingrese a BanescOnline y seleccione el Menú de Banesco Token,
posteriormente el submenú de “Solicitud Banesco TOKEN”
B. Dependiendo de su dispositivo móvil, seleccione la pestaña iPhone o Android y proceda a descargar la Aplicación
C. Presione el botón de continuar
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I. Afiliación Del Administradorde Banesconline Empresarial
LATRIBUNA
A
B
C
2. Recibe el Código de Seguridad:Al hacer clic en “Continuar”, el sistema envía un mensaje de texto (SMS) con el Código A al celular del Usuario Administrador y muestra la siguiente pantalla:
LATRIBUNA
Administración
3
2.1. SMS recibido en el celular del cliente con el Código A:
2.2. Al recibir el SMS, hacer clic sobre el botón “Continuar”:
LATRIBUNA
2.3. Si se agota el tiempo de espera y no se recibe el SMS, hacer clic sobre el botón “No recibí el Código”:
LATRIBUNA
4
2.4. El Usuario Administrador recibe en su bandeja de correo electrónico el Código A para registrar su Token:
2.5. El sistema muestra una pantalla indicando que su Código A ha sido enviado a su correo electrónico, seleccionar el botón “Continuar”:
LATRIBUNA
3. Registre su Banesco Token:
3.1. Una vez se haya recibido el Código A (ya sea por SMS o por correo electrónico) se muestra la siguiente pantalla, donde se muestra el Código B:
Banesco Token Panamá
Generar OTP
Borrar Usuario
Nuevo Usuario
Por favor seleccione un Usuario
LATRIBUNA
9:06 AMBanesco Token Panamá
9:06 AM
OTP del usuario: LATRIBUNA
643603
Cancelar
Banesco Token Panamá Registro de Usuario
9:06 AM
Aceptar
Usuario:
Código A:
Código B:
LATRIBUNA
2232133828
5472938874
A. Coloque su Usuario: defina y coloque un usuario para su Aplicación de Banesco Token. Este usuario es un Alias para referirse a su cuenta de BanescOnline
B. Ingrese el Código A que recibió por correo o vía SMS
C. Ingrese el Código B: Tome el código que se muestra en la pantalla de BanescOnline y dígitelo en la Aplicación
D. Presione Aceptar
TOKEN
A
B
C
3.1. Tome su dispositivo móvil, abra la aplicación de Banesco Token y siga las instrucciones que se detallan a continuación:
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E. Ahora en su Aplicación de Banesco TOKEN, Presione “Generar OTP”
F. En BanescOnline escriba el OTP generado por la aplicación
G. Presione el Botón Aceptar
G
E
F
F
4. Se Muestra la Pantalla de ConfirmaciónLATRIBUNA
6
Al final del proceso el Usuario Administrador debe llamar al Call Centerpara activar su token:
5. Se Envía un Correo de Notificación
6. Si El “Código A” Fue Recibido Por Correo Electrónico
LATRIBUNA
1. Descarga de Banesco TokenA. Ingrese a BOL con su Usuario Generador y seleccione el Menú de Banesco
Token, posteriormente el submenú de “Solicitud Banesco TOKEN”
B. Dependiendo de su dispositivo móvil, seleccione la pestaña iPhone o Android y proceda a descargar la Aplicación
C. Presione el botón de continuar
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II. Guía de Usuario Generador Para Afiliación de su Banesco Token:
LATRIBUNA
A
B
C
8
2. Recibe el Código de Seguridad:Al hacer clic en “Continuar”, el sistema envía un email con el “Código A” a la dirección de correo electrónico del Generador configurada por el usuario Administrador al momento de la creación de dicho usuario, se muestra la siguiente pantalla:
LATRIBUNA
LATRIBUNA
2.1. Email recibido en la bandeja del Usuario Generador con el Código A:
2.2. Al verificar el email, hacer clic sobre el botón “Continuar”:
Banesco Token Panamá Registro de Usuario
9:06 AM
Aceptar
Usuario:
Código A:
Código B:
LATRIBUNA
2232133828
1717917632
9
3. Registre su Banesco Token:
A. Coloque su Usuario: defina y coloque un usuario para su Aplicación de Banesco Token. Este usuario es un Alias para referirse a su cuenta de BanescOnline
B. Ingrese el Código A que recibió por correo o vía SMS
C. Ingrese el Código B: Tome el código que se muestra en la pantalla de BanescOnline y dígitelo en la Aplicación
D. Presione Aceptar
TOKEN
A
B
D
C
3.1. Una vez se haya recibido el Código A, se muestra la siguiente pantalla donde se visualiza el “Código B”:
3.1. Tome su dispositivo móvil, abra la aplicación de Banesco Token y siga las instrucciones que se detallan a continuación:
LATRIBUNA
LATRIBUNA
Banesco Token Panamá
Generar OTP
Borrar Usuario
Nuevo Usuario
Por favor seleccione un Usuario
LATRIBUNA
9:06 AMBanesco Token Panamá
9:06 AM
OTP del usuario: LATRIBUNA
250188
Cancelar
10
4. Se Muestra la Pantalla de Confirmación
E. Ahora en su Aplicación de Banesco TOKEN, Presione “Generar OTP”
F. En BanescOnline escriba el OTP generado por la aplicación
G. Presione el Botón Aceptar
G
E
F
F
LATRIBUNA
Indicando que el Usuario Administrador debe finalizar el proceso de afiliaciónde Banesco Token del Usuario Generador :
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El Usuario Administrador ingresa a BOL con su usuario y contraseña.Selecciona la opción Administración - Mantenimiento Banesco Token:
5. Se Envía un Correo de Notificación
6. Mantenimiento Banesco Token:
LATRIBUNA
6.1. El Usuario Administrador selecciona el usuario a aprobar el Banesco Token y presiona el botón “Aceptar”:
6.2. El Usuario Administrador selecciona: A. Estado Activo para la aprobación del token B. Presiona el botón “Aceptar”
7.1. Se muestra una pantalla indicando que se ha enviado una contraseña temporal vía SMS a su celular:
7. Si el Usuario Administrador no Tiene Banesco Token:
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LATRIBUNA
LATRIBUNA
A
B
LATRIBUNA
7.2. Vista de la contraseña recibida vía SMS:
7.3. El Usuario Administrador: A. Ingresa la contraseña recibida en la pantalla de BanescOnline. B.Selecciona el botón “Aceptar”:
8.1. El sistema muestra la siguiente pantalla:
8. Si el Usuario Administrador si Tiene Banesco Token:
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A
B
LATRIBUNA
LATRIBUNA
Banesco Token Panamá
Generar OTP
Borrar Usuario
Nuevo Usuario
Por favor seleccione un Usuario
LATRIBUNA
9:06 AM
8.2. El Usuario Administrador ingresa en la Aplicación de Banesco Token y genera un OTP:
8.3. El Usuario Administrador: A. Ingresa el OTP generado en la Aplicación de Banesco Token. B. Selecciona el botón “Aceptar”.
8.4. Una vez se haya ingresado el OTP o la contraseña recibida por SMS, el token del Usuario Generador queda activado y el sistema muestra la siguiente pantalla:
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A
B
TOKEN
LATRIBUNA
LATRIBUNA