gh-p01 procedimiento gestión humana

ISO 9001:2008

6.2.2

4. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS:

COMPETENCIA: Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes.

Elaborado por: Revisó: Aprobó: Fecha de revisión Fecha de aprobación

Coordinador S.G.C Comité de calidad Comité de calidad

Día Mes Año DIA Mes Año

PROCEDIMIENTO DE GESTIÒN HUMANA

Código: GH-P01Versión 3Página 1 de 3

1. OBJETIVO: Establecer la metodología para seleccionar, contratar, inducir, formar y evaluar al personal de INCAFEN LTDA.

2. ALCANCE: Personal actual que trabaja en la empresa y posibles candidatos para trabajar en la empresa.

3. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: La toma de decisiones de acuerdo a la selección y contratación esta a cargo de la Gerencia y la responsabilidad para la preselección y contacto inicial con los candidatos esta cargo del jefe de departamento que requiere el cargo, al igual que la aplicación de pruebas para comprobar sus conocimientos en el área específica.

FORMACIÓN: Proceso de suministrar y desarrollar conocimientos, habilidades y aptitudes para cumplir requisitos.

Código: GH-P01

5. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES:

FLUJOGRAMA RESPONSABLE DESCRIPCION

Manual de Funciones

Requisición de personal

Gerente Requisición de personal

Hoja de vida - Soportes

PROCEDIMIENTO DEGESTIÒN HUMANA

Versión 3Página 2 de 3

DOCUMENTOS APLICABLES

Todos los departamentos

Identificación de personal requerido para completar

necesidades de acuerdo al perfil del cargo.

Jefes de Departamento con

necesidad de personal

Presentar a Gerencia Requisición de personal.

El Gerente aprueba la requisición de acuerdo a las

necesidades.

Gerencia - Jefe del departamento con necesidad de

personal

Solicitud y recepción de hojas de vida (Clasificados y

Agencias de empleo)


personal o Agencia de

Empleo

Estudio de hoja de vida según perfil del cargo y

confirmación de referencias para preselección de los candidatos opcionados


personal o Agencia de

Empleo

Según estudio se hace la preselección del candidato

o los candidatos más idóneos de acuerdo a la descripción con el perfil

requerido.

Agencia de Empleo

Si es candidato opcionado y dependiendo de las

funciones a desarrollar, es llamado para presentar

pruebas psicotecnicas y si no sale del proceso.


personal

Según las pruebas se escogen los candidaton con

mejores resultados para entrevistarlos de acuerdo al

perfil

INICIO

FIN

Determinar requerimiento de personal

Solicitud y recepción de hojas de vida

Estudio de Hojas de vida

Calificación

Preselección

SI

No Es candidato opcionado?

Es aprobada?

NO

FIN SI

Presentar Requisición

Entrevista

Gerente

Codigo:GH-P01


Requisitos de Ingreso

6. DOCUMENTOS ANEXOS:

Manual de Funciones GH-M01

Formato Resumen Hoja de Vida GH-P01-R01

Requisitos de Ingreso GH-P01-E01

Instructivo para Inducción del personal GH-P01-I01

Formato Guia de Inducción GH-P01-I01-R01

Instructivo para evaluación del desempeño GH-P01-I02

Formato para evaluación del desempeño GH-P01-R03

Se selecciona al candidato que cumpla o se aproxíme al

perfil requerido, que responda a la entrevista y

que pase las pruebas si tuvo que desarrollarlas.




Secretaria Se solicita al candidato

seleccionadolos documentos requeridos para efectuar el contrato.

Secretaria Se firma del contrato si los papeles estan en regla y se

efectúa las afiliaciones pertinentes.

Contrato de trabajo - Formato Resumen Hoja

de vida

Jefe de departamento

Se hace la inducción sobre aspectos generales de la empresa y específicos del

cargo.

Formato Guía de Inducción

Gerente y Jefes de departamento

Establecimiento de programas de capacitación

por departamento para mantener personal

calificado.

Programa de Capacitación

Gerente Jefes de cada departamento

Se realizan evaluaciones del desempeño para ver como esta actuando el personal

con relación al desarrollo de sus funciones y compromiso

con la empresa

Evaluación del desempeño


Seguimiento del personal, toma de decisiones y

motivación.

Selección

Contratación

Inducción

Capacitación


Toma de decisiones

1

1

FIN

Verificación de documentos

Instructivo para la capacitación del personal GH-P01-I03

Programa de Capacitación GH-P01-I03-R01

Necesidades de capacitación GH-P01-I03-R02

Plan general de capacitación GH-P01-I03-R03

FECHA MOTIVO DEL CAMBIO

1 2

2 3

Cambios version norma 2000 a 2008 y modificacion de texto

VERSIÓN ANTERIOR

VERSIÒN NUEVA

DIA 30 MES 30 AÑO 05 Incluir los intructivos y formatos estipulados paralas actividades de selección, inducción, capacitación y evaluación del personal

DIA 15 MES 05 AÑO 09

ISO 9001:20006.2.2





Día Mes Año DIA Mes

PROCEDIMIENTO DE GESTIÒN HUMANA


1. OBJETIVO: Establecer la metodología para seleccionar, contratar, inducir, formar y evaluar al personal de INCAFEN Ltda.

2. ALCANCE: Personal actual que trabaja en la empresa y posibles candidatos para trabajar en la empresa.

3. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: La toma de decisiones de acuerdo a la selección y contratación esta a cargo de la Gerencia y la responsabilidad para la preselección y contacto inicial con los candidatos esta cargo del Jefe de departamento que requiere el cargo, al igual que la aplicación de pruebas para comprobar sus conocimientos en el área específica.

FORMACIÓN: Proceso de suministrar y desarrollar conocimientos, habilidades y aptitudes para cumplir requisitos.

Código: GH-P01



Manual de Funciones


Gerente Requisición de personal

Hoja de Vida - Soportes





Identificación de personal requerido para completar necesidades de acuerdo al perfil del cargo.

Jefes de Departamento con necesidad de personal

Presentar a Gerencia Requisición de personal.

El Gerente aprueba la requisición de acuerdo a las necesidades.

Gerencia - Jefe del departamento con necesidad de personal

Solicitud y recepción de Hojas de Vida (Clasificados y Agencias de empleo)

Gerencia - Jefe del departamento con necesidad de personal o Agencia de Empleo

Estudio de Hoja de vida según perfil del cargo y confirmación de referencias para preselección de los candidatos opcionados

Gerencia - Jefe del departamento con necesidad de personal o Agencia de Empleo

Según estudio se hace la preselección del candidato o los candidatos más idóneos de acuerdo a la descripción con el perfil requerido.

Agencia de Empleo

Si es candidato opcionado y dependiendo de las funciones a desarrollar , es llamado para presentar pruebas psicotecnicas y si no sale del proceso.


Según las pruebas se escogen los candidaton con mejores resultados para entrevistarlos de acuerdo al perfil

INICIO

FIN




Calificación

Preselección

SI


Es aprobada?

NO

FIN SI

Presentar Requisición

Entrevista

Gerente

Codigo:GH-P01



6. DOCUMENTOS ANEXOS:Manual de Funciones GH-M01Formato Resumen Hoja de Vida GH-P01-R01Requisitos de Ingreso GH-P01-E01Instructivo para Inducción del personal GH-P01-I01Formato Guia de Inducción GH-P01-I01-R01Instructivo para evaluación del desempeño GH-P01-I02Formato para evaluación del desempeño GH-P01-R03Instructivo para la capacitación del personal GH-P01-I03Programa de Capacitación GH-P01-I03-R01Necesidades de capacitación GH-P01-I03-R02

Se selecciona al candidato que cumpla o se aproxíme al perfil requerido, que responda a la entrevista y que pase las pruebas si tuvo que desarrollarlas.




Secretaria Se solicita al candidato seleccionadolos documentos requeridos para efectuar el contrato.

Secretaria Se firma del contrato si los papeles estan en regla y se efectúa las afiliaciones pertinentes.

Contrato de trabajo - Formato Resumen Hoja de vida


Se hace la inducción sobre aspectos generales de la empresa y específicos del cargo.



Establecimiento de programas de capacitación por departamento para mantener personal calificado.



Se realizan evaluaciones del desempeño para ver como esta actuando el personal con relación al desarrollo de sus funciones y compromiso con la empresa



Seguimiento del personal, toma de decisiones y motivación.

Selección

Contratación

Inducción

Capacitación


Toma de decisiones

1

1

FIN

Verificación de documentos

Plan general de capacitación GH-P01-I03-R03


1 2

VERSIÓN ANTERIOR

VERSIÒN NUEVA

DIA 30 MES 30 AÑO 05 Incluir los intructivos y formatos estipulados paralas actividades de selección, inducción, capacitación y evaluación del personal

Fecha de aprobación

Año


Establecer la metodología para seleccionar, contratar, inducir, formar y evaluar al personal

: Personal actual que trabaja en la empresa y posibles candidatos para trabajar en la

La toma de decisiones de acuerdo a la selección y contratación esta a cargo de la Gerencia y la responsabilidad para la preselección y contacto inicial con los candidatos esta cargo del Jefe de departamento que requiere el cargo, al igual que la aplicación de

FORMACIÓN: Proceso de suministrar y desarrollar conocimientos, habilidades y aptitudes para cumplir

Manual de Funciones









Contrato de trabajo - Formato Resumen Hoja de vida




MOTIVO DEL CAMBIO

Incluir los intructivos y formatos estipulados paralas actividades de selección, inducción, capacitación y

ISO 9001:20006.2.2






PROCEDIMIENTO GESTIÒN HUMANA



2. ALCANCE: Personal actual que trabaja en la empresa y posibles candidatos para trabajar en la empresa

3. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: La toma de decisiones de acuerdo a la preselección, selección y contratación esta a cargo de subgerencia y la responsabilidad también para la preselección y contacto inicial con los candidatos esta cargo del jefe de departamento que requiere el cargo, al igual que la aplicación de pruebas para comprobar sus conocimientos en el área específica.

FORMACIÓN: Proceso de suministrar y desarrollar conocimientos, habilidades y aptitudes para cumplir requisitos

Código: GH-P01



Manual de Funciones


Secretaria

Resultados de Pruebas

Gerente

Se efectúa la contratación





Identificación de personal requerido para completar necesidades de acuerdo al perfil del cargo


Solicitud y recepción de Hojas de Vida (Clasificados y Agencias empleo)


Estudio de Hoja de vida según perfil del cargo para llamado a los candidatos opcionados

Si es candidato opcionado es llamado para presentar entrevista y si no sale del proceso


Según la entrevista se hace la preselección del candidato o los candidatos más idóneos de acuerdo a la descripción con el perfil requerido

Cada jefe de departamento

Hacer pruebas técnicas dependiendo de las funciones a desarrollar según el cargo

Se selecciona al candidato que cumpla o se aproxíme al perfil requerido, con base en la entrevista y los resultados de las pruebas

Secretaria Contrato de trabajo - Hoja de vida

INICIO

FIN




Entrevista

Selección

Calificación

Preselección

SI


Contratación

1

Codigo:GH-P01

6. DOCUMENTOS ANEXOS:Manual de Funciones Programas de formación Evaluación del desempeño





Se hace la inducción sobre aspectos generales de la empresa y específicos del cargo


Establecimiento de programas de formación por departamento para mantener personal calificado

Programas de Formación


Se realizan evaluaciones del desempeño para ver como esta actuando el personal con relación al desarrollo de sus funciones y compromiso con la empresa



Seguimiento del personal, toma de decisiones y motivación

VERSIÓN ANTERIOR

VERSIÒN NUEVA

Inducción

Formación


Toma de decisiones

1

FIN

DIA MES AÑO


Año


Establecer la metodología para seleccionar, contratar, inducir, formar y evaluar al


La toma de decisiones de acuerdo a la preselección, selección y contratación esta a cargo de subgerencia y la responsabilidad también para la preselección y contacto inicial con los candidatos esta cargo del jefe de departamento que requiere el cargo, al igual que la aplicación de pruebas para comprobar sus conocimientos en el área específica.


Manual de Funciones





Contrato de trabajo - Hoja de vida

MOTIVO DEL CAMBIO




ISO 9001:20006.2.2









2. ALCANCE: Personal actual que trabaja en la empresa y posibles candidatos para trabajar en la empresa

3. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: La toma de decisiones de acuerdo a la preselección, selección y contratación esta a cargo de subgerencia y la responsabilidad también para la preselección y contacto inicial con los candidatos esta cargo del jefe de depar

FORMACIÓN: Proceso de suministrar y desarrollar conocimientos, habilidades y aptitudes para cumplir requisitos

Código: GH-P01



Manual de Funciones


Secretaria


Gerente





Identificación de personal requerido para completar necesidades de acuerdo al perfil del cargo


Solicitud y recepción de Hojas de Vida (Clasificados y Agencias empleo)-


Estudio de Hoja de vida según perfil del cargo para llamado a los candidatos opcionados

Si es candidato opcionado es llamado para presentar entrevista y si no sale del proceso


Según la entrevista se hace la preselección del candidato o los candidatos más idóneos de acuerdo a la descripción con el perfil requerido

Gerente Jefe de ventas

Si es personal para ventas, se envia a presentar pruebas psicotécnicas, se hace simulación, clínica de ventas, visita domiciliaria y firma de pagaré y para producción se hace exámen técnico y de habilidades. Estos requisitos no aplican al personal para otras áreas

Se selecciona al candidato que cumpla o se aproxíme al perfil requerido, con base en la entrevista y los resultados de las pruebas

INICIO

FIN




Entrevista

Selección

Es personal para ventas ?

Calificación

Preselección

SI


SI

No

Se efectúa la contratación

Codigo:GH-P01

6. DOCUMENTOS ANEXOS:Manual de Funciones Programas de formación Evaluación del desempeño

Secretaria Contrato de trabajo - Hoja de vida




Se hace la inducción sobre aspectos generales de la empresa y específicos del cargo


Establecimiento de programas de fonación para mantener personal calificado



Se realizan evaluaciones del desempeño para ver como esta actuando el personal con relación al desarrollo de sus funciones y la pertinencia con la empresa



Seguimiento del personal, toma de decisiones y motivación

Contratación

Inducción

Formación


Toma de decisiones

1

1

FIN


DIA MES AÑO

VERSIÓN ANTERIOR

VERSIÒN NUEVA


Año


Establecer la metodología para seleccionar, contratar, inducir, formar y evaluar al


La toma de decisiones de acuerdo a la preselección, selección y contratación esta a cargo de subgerencia y la responsabilidad también para la preselección y


Manual de Funciones





Contrato de trabajo - Hoja de vida




MOTIVO DEL CAMBIO

gh-p01 procedimiento gestión humana

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