gestion del sistema de calidad
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Procesos del SGC
Mejora continua del Sistema de Mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad – SGC -Gestión de la Calidad – SGC -
Satisfacción
ClientesClientes
Requerimientos
Entradas
Responsabilidad de la
dirección
Realización del Producto /
Servicio
Gestión de los
recursos
Medición, análisis y
mejora
Producto / Servicio
Salidas
Actividades que aportan valor.Flujo de información.
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Los retos que enfrenta un SGC
Mantener el SGC sencillo
Erradicar sistemas complicados que generan burocracia, resistencia, son lentos e inflexibles
Aclarar que la documentación es un medio no un fin y establecer que la documentación sirve como punto de referencia y mantenimiento de las mejoras alcanzadas
Definir el tamaño y nivel de complejidad de la documentación útil para lograr la calidad del producto o servicio
Administrar un sistema de evidencias de los procesos definidos y registrados que facilitan la auditoría
Lograr la comunicación adecuada con la organización
Brindar información para la Mejora Continua, incluso sobre la eficiencia de los procesos de SGC
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Es una solución diseñada para: Automatizar y Administrar los procesos del SGC.
Gestionar los Documentos.
Generar Registros y Reportes.
Administrar la Mejora Continua.
Principales Beneficios: Eliminación de Papeles
Disminución de duplicación de trabajo por Calidad
Optimización de los Recursos involucrados en el SGC
Minimización de los tiempos de ejecución de las tareas
¿Qué es BEE:QM
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Funcionalidad Administración de Documentos.
Gestión de Programas.
Gestión de Hallazgos.
Administración de Acciones.
Gestión de la Mejora Continua.
Tecnología Workflow e Integración de Aplicaciones.
Notificaciones.
Seguimiento de Tareas.
Administración de Demoras.
Principales características
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Pantalla de trabajo
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BEE:QM – DOCUMENTS:
Gestión de Documentos.
BEE:QM – PROCESSES:
Automatización de Programas y Acciones del
SGC.
Módulos generales
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BEE:QM DOCUMENTS
Gestión de Documentos
BEE:QM PROCESSES
Automatización de Programas y
Acciones del SGC.
Gestión del SGC
Mejora continua
Módulos generales
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BEE:QM - DOCUMENTS
Elaboraciónde documentos
Revisión de Documentos
Publicaciónde documentos
Aprobaciónde documentos
Administraciónde Accesos
Gestión del proceso de elaboración y control documental
Distribución de
Tareas
Resolución de
Tareas
Responsables de actividades
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Permite a la organización administrar TODOS los documentos de su Sistema de Gestión de Calidad.
Proceso para la Publicación de los Documentos.
Organización de Documentos en una Estructura Jerárquica.
Definición y Control de Niveles de Acceso a los Documentos.
Control de Versiones.
Documentos Relacionados.
Revisión de Documentos.
Búsqueda por Atributos de los Documentos o por su Contenido.
Reportes de Documentos.
BEE:QM - DOCUMENTS
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PANTALLAS PRINCIPALES
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BEE:QM - PROCESSES
Distribución de
Tareas
Resolución de
Tareas
Responsables de actividades
Elaboración delPrograma
Aprobación delPrograma
Registro deHallazgos
Ejecucióndel Programa
Ejecución de Acciones
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Permite gestionar automáticamente los Programas y acciones de su SGC.
Medición de Satisfacción de Clientes.
Gestión de Auditorías Internas.
Verificación de Conformidad de Producto / Servicio.
Verificación de Desempeño de Procesos.
Gestión de Hallazgos.
Gestión de Acciones.
Revisión por la Dirección.
BEE:QM - PROCESSES
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Pantalla para programa de auditoría.
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Pantalla para carga de hallazgo
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Pantalla ejecución de acción
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Pantalla verificación de cumplimiento de acción
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BEE:QM ayuda a enfrentar los retos del SGC porque:
Mantiene el SGC sencillo y accesible
Ayuda a eliminar burocracia y resistencia
Se implementa de forma rápida y flexible
Permite el acceso rápido a la documentación
Facilita el acceso a la documentación sin importar su tamaño
ni el nivel de complejidad
Logra que la documentación sirva como punto de referencia
y mantenimiento de las mejoras alcanzadas
Permite contar con información para implementar las
mejores prácticas
Administra el sistema de evidencias de los procesos
definidos y registrados para facilitar la auditoría
Logra que sea un vinculo de comunicación adecuada en la
organización
Brinda indicadores de gestión del SGC
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Muchas Gracias