gestión del equipo del
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Gestin del equipo del proyecto
GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS DEL
PROYECTOLa Gestin de los Recursos Humanos del Proyecto incluye
los procesos que organizan y dirigen el equipo del
proyecto. El equipo del proyecto est compuesto por las
personas a quienes se han asignado roles y
responsabilidades para concluir el proyecto. Si bien es
comn hablar de la asignacin de roles y
responsabilidades! los miembros del equipo deber"an
participar en gran parte de la plani#cacin y toma de
decisiones del proyecto. La participacin temprana de los
miembros del equipo aporta e$periencia durante el
proceso de plani#cacin y %ortalece el compromiso con el
proyecto. El tipo y el nmero de miembros del equipo del
proyecto a menudo pueden cambiar! a medida quea&anza el proyecto.
Los miembros del equipo del proyecto pueden
denominarse 'personal del proyecto(.
Los procesos de Gestin de los Recursos Humanos del
Proyecto incluyen)
*. Plani#cacin de los Recursos Humanos) identi#ca y
documenta los roles del proyecto! las responsabilidades y
las relaciones de in%orme! y tambi+n crea el plan de
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gestin de personal.
,. -dquirir el Equipo del Proyecto) obtiene los recursos
humanos necesarios para completar el proyecto.
. /esarrollar el Equipo del Proyecto) me0ora lascompetencias y la interaccin de los miembros del equipo
para lograr un me0or rendimiento del
proyecto.
1. Gestionar el Equipo del Proyecto) hace un seguimiento
del rendimiento de los miembros del equipo! proporciona
retroalimentacin! resuel&e pol+micas y coordinacambios a #n de me0orar el rendimiento del proyecto.
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PLANIFICACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS
Las personas o empresas que participan en el proyecto
pueden ser de dentro o de %uera de la organizacin que
lle&a a cabo el proyecto. En el caso de proyectos paragrandes superestructuras suele ser habitual la
participacin de empresas de %uera de la organizacin
para resol&er aquellas partes del proyecto que el equipo
de direccin no alcanza a cubrir.
2n interesante e0emplo se dio en la ciudad de 3ahrein!
durante la construccin del 3ahrein 4orld 5rade 6enter!un edi#cio de 78 plantas
y ,18 metros de altura. Este edi#cio dispon"a segn
proyecto de aerogeneradores de ,9 metros de
dimetro cada uno! que generaban
una potencia de entre **88 y *88 :4h al a;o. Los
arquitectos e ingenieros del edi#cio tu&ieron unaestrecha colaboracin con los ingenieros daneses
que dise;aron y %abricaron dichos aerogeneradores
para poder terminar con +$ito el proyecto.
Planifcacin de los Rec!sos H"anos# En$!adas
Factores ambientales de la empresa
Fac$o!es O!%ani&a$i'os
< =>u+ organizaciones o departamentos participan en el
proyecto?
< =6ules son los actuales acuerdos de traba0o entre
ellos?
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< =>u+ relaciones %ormales e in%ormales e$isten entre
ellos?
Fac$o!es T(cnicos
< =6ules sern las di%erentes disciplinas y especialidadesque sern necesarias para concluir este proyecto?
< =Hay di%erentes tipos de lengua0e de so%t@are! en%oques
de ingenier"a o clases de equipos que ser necesario
coordinar?
< =Las transiciones de una %ase del ciclo de &ida a la
siguiente presentan algn desa%"o nico? Fac$o!es In$e!)e!sonales
< =>u+ tipos de relaciones de in%ormes %ormales e
in%ormales e$isten entre las personas que son candidatas
al equipo del proyecto?
< =6ules son las descripciones de los traba0os de los
candidatos?< =6ules son sus relaciones super&isorAsubordinado?
< =6ules son sus relaciones pro&eedorAcliente?
< =>u+ di%erencias culturales o de idioma a%ectarn a las
relaciones de traba0o entre los miembros del equipo?
< =>u+ ni&eles de con#anza y respeto e$isten
actualmente?
Fac$o!es Lo%*s$icos
< =>u+ distancia separa a las personas y las unidades que
%ormarn parte del proyecto?
< =Estn las personas en di%erentes edi#cios! husos
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horarios o pa"ses?
Fac$o!es Pol*$icos
< =6ules son los ob0eti&os y programas indi&iduales de
los posibles interesados en el proyecto?< =>u+ grupos y personas tienen poder in%ormal en reas
importantes para el proyecto?
< =>u+ alianzas in%ormales e$isten?
Ac$i'os de los )!ocesos de la o!%ani&acin
Plan$illas+
< Las plantillas incluyen organigramas del proyecto!descripciones de cargos! e&aluaciones del rendimiento
del proyecto y un en%oque
estndar de gestin de conBictos.
Lis$as de Con$!ol+
< Las listas de control incluyen roles y responsabilidades
comunes del Proyecto! competencias t"picas! programasde %ormacin a considerar! reglas bsicas del equipo!
consideraciones sobre seguridad! pol+micas de
cumplimiento e ideas sobre recompensas.
He!!a"ien$as , T(cnicas )a!a la )lanifcacin de
RRHH
O!%ani%!a"as , Desc!i)cin de Ca!%os
E$isten tres %ormatos principales para documentar los
roles y las necesidades de los miembros del equipo. En
este proyecto desarrollaremos los tres.
El Cb0eti&o es asegurar que cada paquete de traba0o
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tenga un propietario no ambiguo y que todos los
miembros del equipo comprendan claramente cules son
sus roles y responsabilidades.
Dia%!a"as de $i)o -e!.!/icoEsta estructura es muy similar a la creada para
desarrollar la E/5! pero en ugar de estar ordenada segn
un desglose de los productos entregables del proyecto!
est ordenada segn los departamentos! las unidades o
los equipos e$istentes de una organizacin.
Las acti&idades del proyecto o los paquetes de traba0o sepueden listar deba0o de cada departamento e$istenteD de
esta manera cualquier miembro del equipo puede &er
todas sus responsabilidades dentro del proyecto.
E0emplo de /iagrama de tipo 0errquico)
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Dia%!a"as 0asados en na "a$!i&
En nuestro caso utilizaremos una :atriz de -signacin de
Responsabilidades R-:F! usando un %ormato
denominado diagrama R-6! ya que los nombres de losroles que se documentan son Responsable ResponsableF!
-ccountable SubordinadoAresponsableF! 6onsult
6onsultadoF e n%orm n%ormadoF.
/icha matriz ilustra las cone$iones e$istentes entre el
traba0o que debe realizarse y los miembros del equipo de
proyecto. Este sistema tiene la &enta0a de que permite&er todas las acti&idades asociadas con una persona o
&er todas las personas asociadas con una acti&idad.
Las personas pueden mostrarse indi&idualmente o en
grupo y segn la comple0idad del proyecto podemos
desarrollarlo en distintos ni&eles.
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Fo!"a$os o!ien$ados al $e1$o
/escripcin de los cargos
/esde su creacin! los socios capitalistas de la empresa
son cuatro personas que colegiadamente %orman elequipo de direccin. 6ada una de estas cuatro personas
dirige un departamento) la gerencia y administracinD la
elaboracin de proyectosD la e0ecucin de proyectos y por
ltimo! las &entas y el mareting.
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La !es)onsa0ilidad , 2nciones de los di!ec$o!es de
los dis$in$os de)a!$a"en$os son#
Gerente
/irector de Proyectos/irector de Cbras
/irector de Ientas y :areting
Pe!sonal a ca!%o de la e")!esa#
Secretaria
Responsable de Proyectos
Responsable de E0ecucinResponsable de Seguridad
Responsable de 6alidad
-tencin al cliente
E")!esas de 2e!a de la o!%ani&acin#
Ser&icios 0ur"dicos e$ternos
Ser&icios contables < #nancieros e$ternosngeniero ndustrial
ngeniero de 5elecomunicaciones
ngeniero calculista
/ise;ador Proyecto
mprenta
/ise;ador Gr#co
C!eacin de Cone1iones
La interaccin in%ormal con los dems en una
organizacin o industria es una %orma constructi&a de
comprender los %actores pol"ticos e interpersonales que
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tendrn un impacto sobre la e%ecti&idad de las di&ersas
opciones de gestin de personal.
Las ac$i'idades de c!eacin de cone1iones de
!ec!sos 3"anos incl,en#6orrespondencia proacti&a
-lmuerzos de negocios
6on&ersaciones in%ormales
6on%erencias especializadas.
Etc.
Salidas de la )lanifcacin de RRHHRoles y Responsabilidades
/e#niciones)
RCL) La denominacin que describe la parte de un
proyecto de la cual una personal es responsable.
-25CR/-/) El derecho a aplicar los recursos del
proyecto! tomar decisiones y #rmar aprobaciones.RESPCJS-3L/-/) El traba0o que se espera que realice
un miembro del equipo del proyecto para completar las
acti&idades del proyecto.
6C:PE5EJ6-) La habilidad y la capacidad necesarias
para completar las acti&idades del proyecto.
RCL) Gerente
-25CR/-/) En casos de conBicto entre departamentos
decide en primera instancia y en el Equipo de /ireccin
tiene &oto de calidad.
RESPCJS-3L/-/) Responsable legal de la empresa!
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-sume la %uncin de dirigir la mayor parte de los
proyectos.
6C:PE5EJ6-) Kirma los contratos y coordina todos los
proyectos que se estn lle&ando a cabo.RCL) /irector de Proyectos
-25CR/-/) -utorizado para aprobar o desaprobar los
subAproyectos que pertenecen al proyecto principal.
RESPCJS-3L/-/) Responsable del Proyecto y de todos
los subAproyectos necesarios para e0ecuta la obra.
6C:PE5EJ6-) 6ompetencias en gestin!direccin de equipos! coordinacin! liderazgo!
%ormacin t+cnica generalista.
RCL) /irector de Cbras
-25CR/-/) -utorizado para dar rdenes de direccin en
la %ase de e0ecucin! coordinacin de equipos y personal
de e0ecucin! dar rdenes de seguridad y salud en laobra! e$igir responsabilidades por la ba0a calidad en la
obra.
RESPCJS-3L/-/) Responsable de la /ireccin de la
e0ecucin material del Proyecto! del control de calidad de
los materiales y de la e0ecucin. -sumir tambi+n la
responsabilidad de la seguridad y la salud en todas las
%ases del proyecto.
6C:PE5EJ6-) Liderazgo! habilidades de coordinacin!
comunicador! empat"a! conocimientos t+cnicos ele&ados!
%ormacin continua en materias relacionadas.
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RCL) /irector de Ientas y :areting
-25CR/-/) -utorizado para aprobar o desaprobar una
&entaD aprobar los dise;os y medios publicitarios.
RESPCJS-3L/-/) Responsable de la Promocin!comercializacin y :areting de la empresa y proyectos.
-dems es el responsable de post&enta en proyectos.
6C:PE5EJ6-) competencia en gestin! empat"a!
relaciones pblicas! administracin! etc.
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O!%ani%!a"as del P!o,ec$o
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Plan de Ges$in de Pe!sonal
El plan de gestin de personal es un subgrupo del plan de
gestin del proyecto y describe cundo y cmo se
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cumplirn los requisitos de recursos humanos.
AD4UISICIN DE PERSONAL
< =los recursos humanos pro&endrn de la organizacin
misma o de %uentes e$ternas contratadas?< =Los miembros del equipo debern traba0ar en un lugar
centralizado o podrn traba0ar desde lugares distantes?
< =6ules son los costes asociados con cada ni&el de
e$periencia necesario para el proyecto?
< =6unta asistencia puede proporcionar el departamento
de recursos humanos de la organizacin al equipo dedireccin del proyecto?
HORARIOS 5HISTOGRAMA DE RECURSOS6
El histograma es una herramienta que podemos utilizar
para presentar en %orma de diagrama los recursos
humanos disponibles para realizar una
determinada acti&idad.Este histograma representa la cantidad de horas que
necesitar un equipo de traba0o un departamento o una
persona para realizar una determinada tarea en un
periodo de tiempo determinado.
El diagrama puede adems incluir una l"nea horizontal
l"nea naran0a de rayitasF que representa la cantidad
m$ima de horas disponibles de un recurso en particular.
Las barras del diagrama que se e$tienden ms all de
esta l"nea identi#can la necesidad de contar con una
estrategia de ni&elacin de recursos! como por e0emplo
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a;adir ms recursos o ampliar la longitud del
cronograma.
En el histograma representado a continuacin podemos
leer que cuando iniciamos un proyecto requerimos unnmero reducido de personal al principio! en la %ase de
dise;o y elaboracin de la memoria! pero a mitad del
proyecto necesitamos una ele&ada cantidad de personal
ya que muchos subAproyectos que dependen de las
acti&idades iniciales de memoria y dise;o empiezan
precisamente en esta %ase. En la parte #nal del proyecto!a medida que se &an #nalizando los distintos subA
proyectos tambi+n se empieza a requerir de menor
cantidad de personal.
CRITERIOS DE LI7ERACIN
< 6uando los miembros del equipo son liberados de un
proyecto en el momento ptimo! pueden eliminarse los
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pagos a las personas que
#nalizaron sus responsabilidades y reducirse los costes.
< La moti&acin me0ora cuando se plani#can transiciones
graduales hacia pr$imos proyectos con anticipacin.JE6ES/-/ES /E KCR:-6J
< Si se espera que los miembros del equipo que se
asignarn no tendrn las competencias necesarias!
puede desarrollarse un plan de
%ormacin como parte del proyecto.
RE6CJC6:EJ5CS M RE6C:PEJS-S< 6riterios claros respecto a las recompensas y un
sistema plani#cado para su uso %omentarn y re%orzarn
los comportamientos deseados.
< Para ser e%ecti&os! el reconocimiento y las recompensas
deben basarse en las acti&idades y en el rendimiento a
cargo de una persona.62:PL:EJ5C
< El plan de gestin de personal puede incluir estrategias
para cumplir con las regulaciones gubernamentales
aplicables! los contratos con
los sindicatos y las dems pol"ticas de recursos
humanos establecidas.
SEG2R/-/
< Las pol"ticas y los procedimientos que protegen a los
miembros del equipo de los peligros relacionados con la
seguridad pueden incluirse
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en el plan de gestin de personal as" como tambi+n en el
de registro de riesgos.