IMPLEMENTACIÓNGESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

SILVIA CAROLINA ACOSTA TENEDA

Introducci

ón

• El Colegio Intisana imparte una formación personalizada e integral con respeto a la libertad de las conciencias y apoyándose en los principios cristianos, dentro de un ambiente que combina el respeto a la libertad personal con las exigencias derivadas de la responsabilidad también personal.

• Objetivo principal del Colegio es brindar formación a los padres que lo deseen, para ayudarles en su tarea de primeros educadores.

Visión

• La Unidad Educativa Experimental Intisana, busca la formación en y para la libertad, una educación personalizada, la excelencia académica, con énfasis en el desarrollo de virtudes cristianas

Misión

• La Unidad Educativa Experimental Intisana, es una institución de enseñanza primaria y secundaria, que ofrece a los alumnos una educación completa e integral dentro de un clima de libertad y responsabilidad

Capital intelectual de la empresa

Directivosmáximos responsables de

la planificación, organización y dirección

Dirigentesresponsables de la gestión del día a día de alumnos y

familias

Profesores responsables de dictar una cátedra determinada

Preceptoresresponsables del

“coutching” con los clientes (estudiantes a padres)

Psicopedagogosresponsables del análisis

psicológico de los estudiantes

CAPITAL INTELECTUAL DE LA EMPRESA

Empleados que producen los conocimientos que dan ventaja competitiva a la empresa.

Directivos• De la gestión de ellos depende mantener un alto nivel de

satisfacción en la comunicación y gestión de problemas entre profesores, empleados y clientes

Dirigentes• De la gestión de ellos depende mantener un alto nivel de

satisfacción en la comunicación ni gestión de problemas entre padres de familia y alumnos

Preceptores• De la gestión de ellos depende mantener un alto nivel de

satisfacción en la comunicación ni gestión de problemas entre padres de familia y alumnos

VENTAJA COMPETITIVA

Conocimiento generado por los empleados de desempeño superior en información

Perfil Directivo: Con este perfil su

responsable, y cada uno de los directivos

del Colegio, tendrán que

gestionar la información y acceso a

las siguientes opciones

• Consultar por alumno: ficha, asignatura, notas

• Enviar circulares a padres• Enviar mensajes a

profesores• Reporte de notas• Consultar fotos familiares• Ficha del profesor:

Observan la información, algunos directivos pueden escribir comentarios sobre despachos mantenidos con un profesor

• Ingresar datos a la agenda del curso

• Revisar los ingresos al sistema

• Consultar documentos cargados por los profesores

CONOCIMIENTO GENERADO

Perfil DirigenteCon este perfil

su responsable, cada uno de los dirigente del Colegio, tendrán

que gestionar la información y acceso a las

siguientes opciones

• Consultar por alumno:• ficha• asignaturas• notas• preceptoría• reuniones-citas

• Reporte de notas de su curso.

• Horario, ingresa el horario clases de su curso

• Registrar la asistencia a las reuniones de los padres

• Ingresar comentarios a las libretas

• Mensajería con los padres del curso.

CONOCIMIENTO GENERADO

Perfil Preceptores:

Con este perfil su responsable, cada uno de los preseptores del Colegio, tendrán que gestionar la información y acceso a las

siguientes opciones

• Datos del preceptor, se permite su actualización/modificación.

• Consultar de sus alumnos tutelados:• listado con fotos• calificaciones.

• Consultar horarios de clases, y de profesores, La agenda del curso

• Mensajería:• padres, y alumnos.

• Preceptorías:• ingresos,• modificación,• eliminación.

• Reuniones con los padres/profesores/otros• ingresos,• modificación,• eliminación.

• Reportes:• preceptorías, • reuniones con los

padres/profesores/otros,• hoja de control diario.

CONOCIMIENTO GENERADO

Matriz de Competencias

Enfoque en competencias funcionalistas, de conducta organizacional, constructivistas y de análisis a través de los criterios seleccionados específicamente para el logro de los objetivos propuestos.

COMPETENCIAS

RESPONSABILIDADES ESTRATÉGICAS

COMPETENCIA RELACIONADA

FUNCIÓN A EJECUTAR

TAREAS

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Asegurar la correcta atención a los alumnos, compañeros profesores, perceptorías , la búsqueda de información sobre sus notas, calendarios,fichas y la asesoria de las alternativas para dar un buen asesoramiento

Dirigir la elaboración de forma participativa de los Objetivos del Servicio y la Memoria Anual de Gestión de las unidades que tenga encomendadas, bajo las directrices de la Gerenciay Directivos.Dirigir, planificar, programar y coordinar las actuaciones del personal, de tal forma que sus efectivos dispongan de objetivos definidos para la realización de su trabajo.Ejecutar con eficacia las directrices superiores para la consecución de objetivos

COMUNICACIÓN

Diseñar y mantener una estrategia de comunicación que permita al equipo de trabajo identificar claramente los objetivos del servicio bajo su dirección

TRABAJO EN EQUIPO/COOPERACIÓN

Animar y motivar al equipo de trabajo que conforma el servicio bajo su dirección.

RESPONSABILIDADES ESPEÍFICAS

DESARROLLO DEL EQUIPO

Desarrollar el equipo de personas a su cargo, por el valor estratégico que aportan a la gestión general de la organización y a los objetivos del Servicio/Área/Unidad

Facilitar y colaborar en la formación del personal a su cargo para el desempeño de sus funcionesElaborar, bajo las directrices de su superior funcional y de acuerdo con la Gerencia, la Propuesta de Presupuesto en materias relacionadas con sus competencias, así como de su liquidación.Elaborar y supervisar los documentos contables de propuestas de gastos.Elaborar normas internas e instrucciones de funcionamiento sobre materias competencia del ServicioSupervisar a todo el personal así como el mantenimiento y mejora de los medios técnicos de su Servicio.Elaborar informes, estudios, memorias, propuestas de normas generales, estadísticas sobre temas del ServicioEjecutar y llevar el seguimiento de cuantas decisiones sean adoptadas por los Órganos Colegiados por el Rector, Vicerrectores, Gerente, Secretario General..., o por Comisiones que se creen al efecto en materias de la competencia del Servicio.Instruir los expedientes administrativos que por su trascendencia o complejidad excedan de la responsabilidad o capacidad de los Jefes bajo su dirección.Mantener informado al personal las disposiciones legales y normas actualizadas relacionadas con las materias de su servicio.

PLANIFICACIÓN/ ORGANIZACIÓN

Anticipar puntos críticos de una situación o problemas, estableciendo controles y mecanismos de coordinación y buscando información para asegurar la calidad de información a entregar a los clientes internos del Colegio.

Educar alumnos para la sociedad de la información y el conocimiento exige del profesor nuevos roles y nuevas capacidades.

Las tecnologías de la información y la comunicación se han convertido en el lápiz, la pizarra, el diccionario, la enciclopedia, e incluso la biblioteca del siglo XXI.

El profesorado tendrá que saber utilizar las tecnologías, liderar su utilización por sus alumnos y asumir que el conocimiento ya no reside únicamente en el profesor, y que sus alumnos pueden, en un momento concreto, disponer sobre un tema de más información que el propio profesor.

La finalidad de la Red de Formación del Profesorado es ayudar al profesorado a la consecución de estas competencias profesionales, pero de una forma reflexiva y personal, en la cual cada docente o equipo de profesores pueda orientar y controlar su propio desarrollo profesional y formativo

TEGNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

Con el fin de optimizar sus competitividades teniendo como resultado estimular, exhortar y motivar al recurso humano de toda la organización buscando la consecución de los siguientes fines:• Adecuación al puesto de trabajo• Descubrir y satisfacer las necesidades de

capacitación• Desarrollo de nuevas tareas• Progreso de las relaciones humanas• Mejoramiento en el desarrollo de sus actividades• Perfeccionamiento de la actividad• Análisis del potencial del evaluado• Estímulo a la productividad y la excelencia• Conocer los estándares de desempeño• Transferir al personal evaluado el concepto que se

tiene de él• Incrementar la interrelación entre las diferentes

áreas • Aumento de motivación• Proveer información al personal evaluado

EVALUACIÓN AL PERSONAL

Después de verificar los estándares de los miembros que conforman el Colegio Intisana se ha determinado que para el desarrollo de sus competencias se trabajará con la siguiente metodología:• Capacitación• Trabajo en equipo• Evaluación Individual y grupal• Desarrollo de técnicas para resolución de problemas y

conflictos en equipo• Aplicación de un sistema de coaching• Aplicación de herramientas dinámicas de motivación,

aprendizaje y capacitación• Estimulación de competencias a través de la

motivación, comunicación y participación del equipo.

Finalmente es indispensable dar a conocer que se aplicara un plan de performance managementt es decir se realizará un análisis estratégico de la situación, planificación, desarrollo y monitoreo e inteligencia del negocio

METODOLOGÍA

Las principales innovaciones internas destinadas a mejorar el intercambio de conocimientos será los grupos temáticos (conocidos también como círculos especializados y organizados en torno a un tema común, llamativo para todos los niveles de educadores), los servicios de asesoría (o centros de consulta) y la ampliación del uso del sitio en la Web ayudará que se empiece a difundir y a integrarse con el espacio para que sean parte de las actividades operacionales

CAMBIO CULTURAL

A fin de obtener resultados satisfactorios, las iniciativas deben afrontar cuatro desafíos importantes

velar por su constante utilidad

en vista de la rapidez del

desarrollo y la evolución

tecnológica;

asegurar su viabilidad educativa

consolidar los mecanismos de

gestión y supervisión

definir y orientar los cambios en la función del uso a medida que cada programa vaya

avanzando.

DESAFÍOS

La formulación debe tener en cuenta el tipo de actividad de intercambio de conocimientos y las siguientes recomendaciones:

Su formulación es liderada por directivos

de la institución, considerando las

adaptaciones necesarias de la buena

práctica al contexto local. La propuesta de

proyecto de transferencia debe ser

consensuada con la institución oferente de

la buena práctica.

Es importante que incluya objetivos y

metas a corto plazo; resultados inmediatos que empoderen a los actores y les permita

percibir con claridad la viabilidad del

proyecto.

Es primordial abordar el proceso de

formulación teniendo en cuenta el enfoque de género, para que este sea incorporado de forma trasversal, y provea al proyecto de actividades específicas e indicadores para su

medición

FORMULACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE INTERCAMBIO

Incentivar la continuidad de su

apoyo y asesoría el proceso de

implantación

Realizar reuniones directivas y técnicas,

así como otras actividades de

coordinación entre los actores para el

correcto funcionamiento del

programa del proceso de implantación

dando asi una nueva cultura dentro de la

institución

FASE DE IMPLEMENTACIÓN

Lograr que el programa incorpore

las adaptaciones necesarias para su

trascendencia institucional, a través de sus

servicios, programas o políticas.

Desarrollar un programa de

difusión y capacitación de la

buena práctica y uso de la herramienta

Actividades para iniciar el proceso de gestión de conocimiento generando una verdadera cultura participativa

Directivos ● Objetivos● Cultura● Estructura 

Administración ● Monitoreo● Seguridad● Calidad

 

Dirigentes, Psicopedagogos:

● Identifica● Captura● Difunde● Crea

 

Profesores, Preceptores,

● Base de datos● Conocimiento ● Tecnología● Procesos

PROCESO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Para la implementación de lo propuesto en la Gestión del conocimiento se define la creación de un blog interno (intranet) en el cual

Sea un lugar donde tratar el expediente de los alumnos en todos los niveles

Una concentración de hardware para una terapia sofisticada

Un “espacio-tiempo” para reducir los costes de reuniones entre docentes y dirigentes

Un entorno donde crear, intercambiar y aplicar conocimiento en honor a mejorar el enlace con los estudiantes

Una comunidad de profesionales de la instituciónUn colectivo de equipos de trabajo especializados

BLOG- INTRANET

Portal informativo Portal cooperativo

• Utilizar todo el potencial tecnológico

• Crear un espacio de trabajo compartido

• Adaptarlo a las necesidades de la Institución

En las personas

• Provocar un cambio de actitud y de intercambio de información

• Fomentar un cambio en los hábitos de trabajo

• Elaborar un plan de comunicación a todos los estamentos de la organización

• Formar a los editores y publicadores

• Propiciar la participación y dar visibilidad a las aportaciones de todos los profesionales

GESTIÓN DEL CAMBIO

WEB 2.0