gestión de servicios en las tic
DESCRIPTION
Aplicación de ITIL v3TRANSCRIPT
1.1.-- La gestión de servicios TIC
2.2.-- Estructura de ITIL v3.- Conceptos clave en ITIL v3.
Fechas y Horarios:Mayo 27 de 2011, 16:00-21:00
Mayo 28 de 2011, 08:00-13:00
Junio 03 de 2011, 16:00-21:00
Junio 04 de 2011, 08:00-13:00
LUGAR: Salón de Actos de la ETSI
Telecomunicación de la UPV
OrganizaOrganiza: Máster Máster en en Consultoría Consultoría ITIO ITIO
(Integración de las TIC en las Organizaciones). (Integración de las TIC en las Organizaciones).
- Conceptos clave en ITIL v3.
- Fases del ciclo de vida.
3.3.-- Procesos y funciones en ITIL v3.- Estrategia.
- Diseño.
- Transición.
- Operación.
- Mejora continua
4.4.-- Casos prácticos.
Telecomunicación de la UPV
Precio del curso:
160 euros - Estudiantes.
300 euros - Otros interesados.
(150 euros adicionales, opcional, si está
interesado en el examen de acreditación
de EXIN).
Matrícula: CFP de la UPV
Tel: 963877751 - [email protected]
www.cfp.upv.es
Más información: [email protected]
Tel: 963877682 www.itio.upv.es