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GESTIÓN AMBIENTAL CÓDIGO: SIIGO01

VERSIÓN: 01

MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE

RAEE

FECHA:24/02/2019

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CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................4

GENERALIDADES DE LA EMPRESA SIIGO S.A. ...............................................................4

La Empresa ...........................................................................................................................4

Descripción de la Estructura Organizativa .............................................................................5

GENERALIDADES DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE RAEE ..........................6

Alcance del Sistema de Gestión Integral de RAEE ................................................................7

Objetivos de los Procedimientos ...........................................................................................7

Marco Normativo ..................................................................................................................7

ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE RAEE .................................8

Áreas De Aplicación .............................................................................................................8

Responsables ........................................................................................................................9

MAPA DE PROCESO ............................................................................................................ 10

Actividades ......................................................................................................................... 11

Procedimientos ................................................................................................................... 12

Capacitaciones .................................................................................................................... 14

Adecuación de la Bodega .................................................................................................... 17


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DOCUMENTOS DE GESTION INTEGRAL DE RAEE ........................................................ 22

Formato De RAEE .............................................................................................................. 23

GLOSARIO DE TÉRMINOS ................................................................................................. 23

REFERENCIAS ..................................................................................................................... 24


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INTRODUCCIÓN

Uno de los propósitos fundamentales de este manual es brindar orientación necesaria al personal

para poder dar cumplimiento a las disposiciones contempladas en la Ley 1672 de 2013, en la que

se establece los lineamientos para la gestión integral de los RAEE (Congreso de la República ,

2013), los que artículos 7 y 8, los cuales, tienen una aplicación delimitada a las necesidades de

Siigo S.A.

El objetivo de este manual es el mejoramiento de las técnicas de Manejo Integral de Residuos de

Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) en Siigo S.A., a partir de establecer los procedimientos

adecuados para apoyar la coordinación, la dirección, la evaluación y el control administrativo de

las buenas prácticas de las 5R’S (reducción en la generación, recolección diferenciada,

recuperación de productos usados, reciclaje para transformar desechos en nuevas materias y

revalorización de los materiales para su venta posterior) aplicadas en los activos tecnológicos que

se poseen (Instituto Nacional de Tecnologia Industrial INTI, 2016).

El contenido del manual comprende de: objetivos, marco normativo, descripción de la estructura

orgánica, áreas de aplicación, responsables, políticas o normas de operación, conceptos,

procedimientos, formularios de impresión, diagramas de flujo, glosario de términos, delimitación

del universo de estudio, estudio preliminar y fuentes de información.

GENERALIDADES DE LA EMPRESA SIIGO S.A.

La Empresa

Tabla 1 Presentación de la Empresa. Fuente: Del Autor (2019)

SIIGO S.A.

NIT

DIRECCIÓN Carrera 18 #79ª-42

CIUDAD Bogotá D.C.


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TELÉFONOS 6337150

ACTIVIDAD ECONÓMICA Actividades de consultoría, informática y actividades de

administración de instalaciones informáticas.

La sucursal Bogotá de Siigo S.A encontramos toda su estructura administrativa y organizacional

de la compañía, pues desde allí se lideran todas las actividades a nivel nacional. Por esta misma

razón la sucursal Bogotá cuenta con la mayoría de los empleados ya que dentro de sus instalaciones

encontramos el área de soporte, comercial, innovación y administrativa. Esta misma cantidad de

empleados hace notorio la cantidad de dispositivos eléctricos y electrónicos que se usan al igual

del porque en esta sucursal encontramos el área de soporte técnico interno indispensables para que

Siigo S.A siga siendo una empresa reconocida en el área de software empresarial.

Este Manual de Gestión Integral, está bajo la normativa vigente como la Ley No. 1672 de 2013,

la cual establece los lineamientos para la adopción de una política pública de gestión integral de

RAEE, Lineamientos Técnicos para el Manejo de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos

del (Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, 2010, Decreto 284 del 15 de

febrero de 2018 en el que se adiciona el Decreto 1076 de 2015 así como las condiciones y

necesidades especificas de Siigo S.A.

Descripción de la Estructura Organizativa

La empresa Siigo S.A, tiene un estructura organizacional lineal, donde la autoridad única está

sobre su junta directiva, quien es la encargada de fijar las políticas y lineamientos a alcanzar los

objetivos que se han determinado, acompañada de la revisoría fiscal, seguido por la presidencia

junto con el staff de calidad y asesor jurídico, quienes velan que se cumplan las normas y el normal

funcionamiento de la empresa en las áreas de vicepresidencia (mercadeo, ventas y contratos),

gerencia administrativa y financiera (contabilidad, cartera, auditoria, tesorería y servicios

generales), gerencia de investigación y desarrollo (desarrollo y mantenimiento, programas


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especiales, control de calidad, plataforma), gerencia de servicio al cliente (capacitación, servicio

soporte, instalación), gerencia de recursos humanos (selección y contratación, bienestar, salud

ocupacional, capacitación y desarrollo) y gerencia de consultoría (consultoría) tal como se muestra

en la siguiente figura 14:

Figura 1 Estructura Organizacional de Siigo S.A. Fuente: (Siigo S.A., 2018)

GENERALIDADES DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE RAEE

Desde el año 2019 Siigo propuso este manual como medida para gestionar sus RAEE, siendo

esto su manera de tomar responsabilidad ambiental y dar cumplimiento a la norma 1672 de 2013

“Lineamientos para la adopción de una política pública de gestión integral de residuos de

aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), y se dictan otras disposiciones.”, así como avanzar

hacia la generación de prácticas laborales de la norma ISO 14001 para tener estándares de calidad.


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Alcance del Sistema de Gestión Integral de RAEE

Cubre todos los procesos estratégicos, operativos y tácticos relacionados con la intención de que

se interiorice aspectos tanto positivos como negativos de llevar a cabo buenas prácticas de manejo

de RAEE en cada una de las sucursales que se encuentren en funcionamiento en Siigo a nivel

nacional, con el fin de tener un sistema estable que dé garantías de responsabilidad en cuanto al

tema de RAEE.

Objetivos de los Procedimientos

Proporcionar un instrumento técnico-administrativo que optimice los procedimientos con

uniformidad, contenido y manejo adecuado de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos

(RAEE) con los que las diferentes áreas administrativas de Siigo S.A. poseen y así dar

cumplimiento a la normativa vigente por medio de prácticas bajo los estándares de la norma ISO

14001.

Marco Normativo

La gestión de RAEE, se realiza en este manual bajo el Decreto 284 del 15 de febrero de 2018 en

el que se adiciona el Decreto 1076 de 2015, único reglamento del sector ambiente y desarrollo

sostenible, en lo relacionado con la gestión integral de los residuos de aparatos eléctricos y

electrónicos (RAEE) (Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible , 2018). Por ello, se resalta

los artículos que tienen mayor incidencia en la empresa:

Artículo 6: Obligaciones del Gobierno Nacional, productores, comercializadores, usuarios y

gestores que realicen el manejo y gestión integral de RAEE.

► Del usuario o consumidor: entregar los RAEE para que dispongan los productores y

terceros, asumir corresponsabilidad social con la gestión integral, reconocer y respetar

los derechos de todos los ciudadanos a un ambiente saludable, y otros que fije el

Gobierno Nacional.

► Gestor: cumplir con los estándares técnicos ambientales para la gestión y recolección

de RAEE, asegurar el manejo integral de RAEE, previniendo y minimizar cualquier

impacto sobre la salud y el ambiente.


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Artículo 8: Componentes de la política, inciso i). en el que se involucra a los gestores en la

elaboración de planes, estrategias y proyectos para la buena gestión de los RAEE.

Los aparatos eléctricos y electrónicos (AEE) para este manual quedan definidas por la categoría

3 o de la línea gris (tabla 6), pues son los equipos que dispone la compañía y por tanto, son los que

se le aplicará este documento, además, se específica que en la normativa nacional (Ley 1672 de

2013) no tiene una clasificación oficial, por lo que se recurre a las relacionadas por la (Directiva

2012/19/UE del Parlamento Europeo y el Consejo, 2018) en el documento “Sobre residuos de

aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE)” aprobadas por el Ministerio de Ambiente y Desarrollo

Sostenible:

Tabla 2 AEE que posee Siigo S.A. para un Manejo Integral de RAEE. Fuente: (Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible,

2018)

CÓDIGO DESCRIPCIÓN

Categoría 3

Línea Gris

Equipos de Informática y Telecomunicaciones comprendidos en

computadores, teclados, mouse, teléfonos móviles, portátiles, diademas, etc.

ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE RAEE

Áreas De Aplicación

De acuerdo con la figura 1, se establece que el área encargada que hará la coordinación, la

dirección, la evaluación y el control administrativo para la implementación de modelo de gestión

integral de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) es plataforma, por tanto, se

aplicará en toda la estructura organizacional, es decir, en todas áreas funcionales de la empresa,

puesto que toda la organización utiliza para el desarrollo de sus funciones equipos de informática

y telecomunicaciones.


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Figura 1 Modelo de Gestión Integral de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE). Fuente: Del Autor (2019)

Responsables

Los responsables de dar cumplimiento al presente manual es el Área de Plataforma, quienes

vienen siendo el equipo técnico estarán en la dirección del manual, en sus fases de implantación y

actualización, que, con el acompañamiento en el proceso de auditoria por el Área de Contabilidad,

quienes tienen la responsabilidad de darle al bien activo la depreciación correspondiente, de esa

forma se logra la uniformidad en el contenido y presentación de la información.

El equipo técnico, posee las características como el manejo de relaciones humanas, conoce la

función tecnológica de la organización, objetivos y personal. Para este tipo de trabajo, el encargado

del Área de Plataforma tiene los conocimientos y la experiencia necesarios para llevar a cabo esta

responsabilidad. Por la naturaleza puede solicitar a talento humano el apoyo para el cumplimiento

de sus funciones la contratación de los servicios de consultores externos una única vez.


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Cabe mencionar que, en Siigo S.A cuenta con grupos de trabajadores que hacen parte de la

brigada, Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo (COPASST) y “Parche de Bienestar

Laboral” (reciclaje, ahorro de energía, buen entorno laboral, entre otros), los cual por su función,

sería la principal opción para abordar esta temática, ya que tienen experiencia en manejar

programas de ahorro en recursos y divulgación de prácticas ambientales a nivel empresarial, Por

su parte, agregan valor, esta actividad no genera costo muy grande a la empresa, pues los

integrantes de estos grupos son de la misma compañía, además que proporcionaría los espacios

para breves reuniones.

MAPA DE PROCESO

Figura 2 Diagrama de Flujo de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE). Fuente: Del Autor (2019)


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No obstante, hay una estrategia que debe ser fundamental, y es la de acondicionar la bodega con

las especificaciones adecuadas para llevar a cabo el mejoramiento de las instalaciones para la

recolección del RAEE, ya que sin esto la gestión integral que este manual propone, no va a poder

lograr las actividades de transporte y disposición.

Actividades

Tabla 3 Actividades para Implementar el Manual de Manejo Integral de RAEE. Fuente: Del Autor (2019)

ACTIVIDADES RESPONSABLE

Capacitación a personal. COPASST

Divulgación de noticias con respecto

al manejo integral de las RAEE en la

empresa

Parche Bienestar Laboral apoyado por Plataforma.

Campañas internas de Manejo de

RAEE.

Única vez Contratación directa con un ente especializado en el

tema, luego Plataforma.

Seguimiento y control interno a los

residuos generados en cierto periodo

de tiempo.

Plataforma.


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Procedimientos

Tabla 4 Procedimientos para llevar a cabo el Manual de Gestión Integral de RAEE en Siigo S.A. Fuente: Del Autor (2019)

PROCEDIMIENTO AREA ACTIVIDAD RESPONSABLE PERIOCIDAD

Nombre del Procedimiento:

Funcionalidad de los AEE.

Objetivo del Procedimiento:

Recibir todos los equipos que

en la auditoria de contabilidad

se realicen y que estén para

cambio.

Plataforma Equipos listos para ser AEE o

RAEE de acuerdo con el

diagrama de flujo de la figura

16.

Líder del área de Plataforma Semestral


Sensibilización RAEE

Objetivo del Procedimiento:

Sensibilizar con estrategias de

endomarketing a la comunidad

Siigo sobre La Gestión Integral

del Manejo de las RAEE.

Comité de

COPASST

Capacitación a personal. COPASST Trimestral

Comité Parche

Bienestar Laboral

y Plataforma

Divulgación de noticias con

respecto al manejo integral de

los RAEE en la empresa

Parche Bienestar Laboral

apoyado por Plataforma.

Mensual

Plataforma Campañas internas de Manejo

de RAEE.

Única vez Contratación directa

con un ente especializado en el

tema, luego Plataforma.

Semestral


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Control de los RAEE

Objetivo del procedimiento:

Realizar control y seguimiento

a los RAEE generados en un

periodo bimensual.

Plataforma Seguimiento y control interno

a los residuos generados en

cierto periodo de tiempo.

Grupo Eco Bimensual


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Capacitaciones

Acorde con la empresa Gestora del momento con la que se tenga un acuerdo de manejo

vigente, el cual realizará capacitaciones en las que la empresa debe considerar aspectos como:

espacios adecuados que contengan buen sonido, apoyo audiovisual, papelería, etc., en la que

los grupos internos de empleados podrán tomar la capacitación y de esta forma serán

portadores de esta información de interés y bienestar general de una forma más sintetizada y

concisa a toda la comunidad de Siigo S.A, para así poder poner en práctica la información

adquirida, mejorando así el manejo integral de las RAEE en cada puesto de trabajo, tal como

se observa en la figura 3.

Figura 3 Pasos Efectivos para llevar a cabo una Planeación y Coordinación de una Capacitación. Fuente: Del Autor

(2019).

Dicho esto, el modelo de trasmitir la información debe ser de dos maneras: primero,

determinar los diferentes grupos objetivos, uno es Eco, quien es la parte proactiva del proceso

para la implementación del modelo integral de RAEE y dos, Comunidad Siigo S.A. a quienes

son la parte reactiva de este proceso, así se definen sus roles de la siguiente manera:

El grupo “Eco” el cual estará conformado por máximo de dos personas por área

(dependiendo por el número de funcionarios de cada departamento), para un total de

6 a 8 personas, quienes estarán liderados por área Plataforma, quienes transmitirán la

información, de manera entendible y amigable para todos los empleados, utilizando

Capacitacion Divulgación Práctica y mejoramiento


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estrategias de endomarketing enfocadas a mejorar la sensibilización, motivación y

eficiencia de los trabajadores con respecto al manejo integral de RAEE,

adicionalmente se encargan de que dicha información perdure por largo tiempo en la

“comunidad Siigo”, por lo tanto, este grupo debe tener una capacitación con cierto

nivel importante de detalle, pues deben tener conocimiento en aspectos como normas,

aspectos legales, importancia ambiental y como está estructurado en el Manual de

Gestión Integral de Siigo S.A.

El grupo “Comunidad Siigo”, quienes son los que recibirán toda la información que

el grupo “Eco”, esto a fin de que, incorporarla en su rol laboral y que incluso

dependiendo de cómo se le transmita la información puede incorporar dichas

prácticas a nivel personal. Este grupo debe recibir información más general de una

manera sencilla y con prácticas fáciles de hacer para que se empiecen a realizar

acciones a corto plazo y que no lo vea complicado ni extenso para que no genere

rechazo al tema. Por esto las capacitaciones con la gran mayoría deben ser a modo

lúdico, más visual, con ejemplos simples y de duración corta.

En la actualidad Siigo dentro de sus 8 horas laborales, permite intervenciones entre 5 a 15

minutos por parte de los grupos internos para capacitar, reforzar y recordar temas puntuales

como prevención de riesgos, reciclaje, salud laboral, etc., estos espacios en Bogotá que es la

sede principal se realizan por pisos los cuales tienen entre 30 a 60 empleados y que cada piso

cuenta con diferentes áreas (comercial, servicios, contabilidad, etc.). Estas capacitaciones por

lo general dan una buena información sobre el tema a tratar y se hace un ejercicio de

interacción para que entre todos se asimile la información y sirve para que posteriormente el

refuerzo por parte del grupo de Siigo sea entendible tanto en la información que divulgan por

la red interna como también en las actividades que se realizan con cierta frecuencia a la

“comunidad Siigo”.

Al mismo tiempo, para las demás sucursales, la dinámica es diferente, porque debido a la

densidad de empleados y su distribución geográfica es más extensa, por lo tanto, no es posible


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realizar esta actividad (capacitación) la misma manera que en Bogotá, por este motivo, el

encargado de todo el proceso de capacitación y divulgación de la información es directamente

Siigo y sus grupos internos por lo que esta es otra razón para que dichos grupos tengan un

conocimiento más avanzado y puedan transmitir de una manera correcta toda la información

tanto en actividades y comunicados.

Teniendo en cuenta las diferentes condiciones que se presentan en Siigo podemos

determinar que los modelos de capacitación que se necesitan por parte de una entidad

especializada se van a hacer directamente en Bogotá y de la misma manera podemos conocer

que de acuerdo con el esquema de divulgación interna cuanto tiempo se necesitaría en cada

una. En el caso del grupo interno de empleados que va a liderar la implementación del manual

para la gestión integral de RAEE en Siigo se tienen que especializar en el aspecto técnico,

normativo y que a su vez se formulen estrategias de trabajo con el resto de los empleados.

Estos grupos internos están conformados entre 4 a 6 personas y por lo general debe

participar una de cada piso, en este caso se recomienda tomar la sesión completa propuesta

que costa de 2 horas donde se abarcan todos los temas necesarios para comprender el manual

propuesto.

Mientras tanto, para el resto de la comunidad la información es más generalizada y enfocada

a ejercicios prácticos que se proponen en los espacios-tiempo en el que se realizan

habitualmente otros temas que se divulgan, estos constan de 15 minutos por piso, cabe aclarar

que los empleados se encuentran presentes en los pisos 2, 3, 4 y 5 (el primer piso es

únicamente recepción). Esto representa un total de 3 horas para lograr tener unas bases del

tema y que implementar el manual sea mucho más sencillo.

Es importante aclarar que en la anterior figura 3, las capacitaciones que ofrece el personal

de la Empresa Gestora en este proceso se arranca con Gaia Vitare, tienen un valor de acuerdo

con el número de horas, pero también cuentan con propuestas a modo de alianza, donde en

vez de comprar residuos los cambia por servicios que ellos ofrecen como es en este caso las


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capacitaciones. Es muy importante mencionar este tipo de alternativas que ofrecen las

empresas de gestión de RAEE permitiendo tener diferentes opciones, ya que pueden tener

más viabilidad teniendo en cuenta el costo beneficio.

Adecuación de la Bodega

Los criterios tenidos en cuenta en las listas de chequeo y en los procedimientos de acuerdo

con lo estipulado en los lineamientos técnicos para el manejo de RAEE según el

(Viceministerio de Ambiente, 2010) para la adecuación de la bodega:

El sistema de calificación es 1: No Cumple o 2: Cumple

Tabla 5 Lista de chequeo de condiciones en el punto de recolección del RAEE. Fuente: Del Autor (2018)

Lista de chequeo para el almacenamiento de RAEE y Partes servibles de aparatos electrónicos.

(Consideraciones para el punto de recolección de RAEE para que una empresa especializada

pueda continuar con su gestión)

Lugar: Siigo S.A Sucursal Bogotá Fecha: 04-04-2018

N° Descripción Cumple No

Cumple

Calificación Observaciones

1 El lugar de recolección esta

techado y protegido de las

condiciones del ambiente

2 El almacenamiento de los

RAEE está en contenedores

sobre estibas, cajas de rejas o de

madera debidamente marcados


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3 Existe una clasificación por

categorías o tipos de aparatos

para facilitar al entrega y manejo

de los mismo

4 Se tiene establecido un sistema

de control y vigilancia a estos

dispositivos para evitar hurtos

5 Se tiene implementado un

sistema que garantice que lo sea

establecido como RAEE no se

debe desensamblar ni usar

Tabla 6 Lista de chequeo de condiciones técnicas en la bodega de almacenamiento. Fuente: Del Autor (2018).

Lista de chequeo para el almacenamiento de RAEE y Partes servibles de aparatos

electrónicos (Requisitos técnicos para instalaciones de almacenamiento)

Lugar: Siigo S.A Sucursal Bogotá Fecha: 04-04-2018

N° Descripción Cumple No

Cumple

Calificación Observaciones

1 El lugar de Almacenamiento

está protegido contra la

intemperie y permite el

almacenamiento a Temperatura

Ambiente

2 Los Pisos del Lugar son

impermeables evitando


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infiltraciones y contaminación

de suelos

3 El Lugar cuenta con la

capacidad adecuada para el

manejo de todo el inventario

4 El lugar cuenta con Protección

contra acceso no autorizado

(control de ingreso)

5 Se manejan Registros para

mantener controlado el

inventario, tanto de equipos en

desuso enteros, como de piezas

recuperadas.

6 Se documentan los

procedimientos que se llevan a

cabo en el lugar de

almacenamiento

7 El personal está capacitado

para poder llevar a cabo los

procedimientos realizados

dentro de la zona de

almacenamiento

8 En el Almacenamiento y

empaque los RAEE se

almacenan sobre estibas, o en

cajas de rejas o de madera,

facilitando su almacenamiento,


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carga y transporte hacia

procesos posteriores

Tabla 6 Adecuación de la Bodega. Fuente: Del Autor (2019)

ACTIVIDAD ALTERNATIVA ESPECIFICACIONES

Implementar

sistema de control y

vigilancia en la

bodega para

controlar el manejo

y/o manipulación de

aparatos o partes.

Cámaras de vigilancia las cuales se

pueden adicionar al resto de cámaras que

están activas en su CCTV (circuito

cerrado de televisión).

Dimensión de 3 metros de

ancho por 5.5 metros de fondo

y 2.8 metros de alto con

máximo dos cámaras se tendría

cobertura para el monitoreo de

la seguridad de la bodega.

Impermeabilizar el

piso de la bodega

para evitar

infiltraciones y

contaminación de

suelos.

Garantizar que el suelo cuenta con las

condiciones de acuerdo a la norma.

16.5 m2 es el área de la bodega

a utilizar

Incorporar estibas o

cajas de rejas o de

madera, para

facilitar el

almacenamiento,

carga y transporte

de los RAEE hacia

Garantizar que los residuos estén

almacenados adecuadamente de acuerdo a

la norma

Estibas que se usaran para

almacenar los RAEE

actualmente en el mercado

existen estibas de plástico que

duran mucho más que las de

madera y no se desgastan por

descomposición lo que es un


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procesos

posteriores.

valor agregado para estas

dichas estivas tienen una

dimensión Estibas plásticas

tipo.

Las tablas 4, 5 y 6 son unas corresponden a una lista de chequeo de acuerdo al

documento “Lineamientos para la adopocion de una política pública de gestión integral de

resiudos de aparatos electricos y electronicos” donde estas listas permiten tener

conocimiento si las condiciones de la bodega cumplen con la norma vigente en caso tal de

aparecer una nueva norma o modificarse el contenido de los lineamientos para la adopcion

de la politica publica de gestion de RAEE dichas listas de chequeo se deben adecuar

garantizando el cumplimiento de la norma vigente en su momento

Figura 4 Plano sugerido de la distribución de la bodega. Fuente: Del Autor (2018)


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De acuerdo con la distribución sugerida en la siguiente figura 4, se puede observar

como como quedarían distribuidas las 10 estibas que se necesitan para almacenar de manera

más organizada los RAEE de Siigo S.A.

DOCUMENTOS DE GESTION INTEGRAL DE RAEE

La documentación del Sistema de Gestión Integral que se elaboró define el funcionamiento

de Siigo S.A., con el fin de garantizar el cumplimiento de la normativa. La estructura de

documentación cuenta con dos niveles jerárquicos, que se presentan a continuación:

NIVEL DOCUMENTO REVISA APRUEBA

I: Da cumplimiento a la visión y

visión de la empresa

Metas Estratégicas Gerencia

General

II: Contiene la información

general del Manual SIG

Manual Integrado de

Gestión

Calidad Gerencia

General

III: Se describe de manera

específica como llevar a cabo

cada actividad.

Procedimientos Líder del

Proceso

Gerencia

General

IV: Son los procedimientos y

recursos que se deben aplicar,

especificando quien y en qué

momento se aplica el servicio

que ofrece la empresa gestora de

RAEE

Planes de Calidad Quien lo

requiera

Líder del

Proceso

V: Descripción detallada de una

actividad especifica.

Instructivos de

trabajo/fichas

técnicas/

planos/anexos

Quien lo

requiera


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RAEE

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VI: Documento estándar para la

recolección de información para

su respectivo análisis.

Formato/documentos

externos

Quien lo

requiera

Líder del

Proceso

Formato De RAEE


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HOJA DE CONTROL DEL

ACTIVO (RAEE)

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Componente Serial Periocidad de Revisión:

Año de Compra Tiempo de Depreciación

CONCEPTO/FECHA APLICA RAEE

(DESCRIPCIÓN/DIAGNOSTICO)

APLICA AEE

(DESCRIPCIÓN/DIAGNOSTICO)

GLOSARIO DE TÉRMINOS

Aparatos Eléctricos y Electrónicos (AEE): son todos aquellos objetos que para funcionar

necesitan de electricidad o campos electromagnéticos (Congreso de la Republica, 2013).

Ciclo de vida del producto: son las fases que tiene un producto las cuales son:

investigación, compra de materias primas, proceso de diseño, producción, distribución, uso

y gestión posconsumo (Congreso de la Republica, 2013).

Disposición final: Es confinar en un espacio determinado para evitar contaminación o

perjuicio a la salud, residuos sólidos que ya no son aprovechables (Congreso de la Republica,

2013).


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Endomarketing: es la aplicación de técnicas de marketing al interior de una organización

para promover iniciativas de alguna de las dependencias, con la finalidad de mejorar el clima

laboral, la productividad, etc. (Bien Pensando, 2014).

Generador: es cualquier persona jurídica o natural que en su práctica o actividad produzca

o comercialice residuos eléctricos y electrónicos (Congreso de la Republica, 2013).

Gestión Integral: son acciones políticas, normativas, operativas, financieras, planeación,

administrativas, sociales, evaluación, control y seguimiento interconectadas que, desde la

prevención hasta la disposición final de desechos eléctricos y electrónicos, responden a

necesidades específicas y beneficios ambientales, económicos y de aceptación social de la

empresa (Congreso de la Republica, 2013).

Gestor: asegurar el manejo integral de RAEE, previniendo y minimizar cualquier impacto

sobre la salud y el ambiente, al asegurarse de cumplir con estándares específicos que den

cumplimiento a la ley vigente en el país (Congreso de la Republica, 2013)

Reacondicionamiento: es analizar las partes del aparato eléctrico y electrónico, para

establecer las condiciones funcionales y estéticas, con el fin de ser usado en un nuevo ciclo

de vida de producto (Congreso de la Republica, 2013).

Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE): son aquellos componentes de

los aparatos eléctricos y electrónicos que se desechan o descartan, dependiendo de su

peligrosidad tendrán un tratamiento especial (Congreso de la Republica, 2013).

Reuso: es utilización del equipo o componente por un segundo usuario, manteniendo la

misma función o parte de la que fue fabricado (Congreso de la Republica, 2013).

REFERENCIAS

Bien Pensando. (1 de julio de 2014). ¿Qué es endomarketing y sus beneficios? Obtenido de

https://bienpensado.com/que-es-endomarketing-y-sus-beneficios/


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RAEE

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Congreso de la República . (19 de julio de 2013). Lineamientos para la adopocion de una

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