gerencia de recursos humanos
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Gerencia de recursos humanos
Int. Viviana Nario Lazo
Definición
• Conjunto integrado de papeles, funciones, decisiones, sistemas y procesos en una organización que llena las necesidades y apoya el desempeño en el trabajo de los empleados para cumplir con la misión, metas y estrategias de la organización.
Lo relevante: Consolidar un Modelo de Gestión
EstrategiaEstrategia• Bien Definida• Comunicada• Entendida• Participativa• Flexible
EjecuciónEjecución• Hacer que las
cosas ocurran
EstructuraEstructura•Plana y flexible•Procesos de Negocio•Trabajo en equipo•Talentos cerca acción
CulturaCultura•Basada en principios y
valores•Ambiente de trabajo grato•Reconocer al hacedor e
innovador
Agregar valor Agregar valor como enfoque principalcomo enfoque principal
Objetivo
PLAN DE NEGOCIOPLAN DE NEGOCIO
MODELO DE GESTIONMODELO DE GESTION
LIDERAZGOLIDERAZGO
GENTE MOTIVADAGENTE MOTIVADA
GRUPO MINERO DE GRUPO MINERO DE ALTO DESEMPEÑOALTO DESEMPEÑO
GRUPO DE ALTO DESEMPEÑO
Funciones de la ARH
• Contratación y despido de los empleados, desarrollo del personal y pago de salarios.
• Planea e implementa procesos, políticas y procedimientos eficientes para la fuera de trabajo en la organización.
• Brinda apoyo a las necesidades, preocupaciones y problemas de los empleados, e identifica formas de incrementar la competencia y compromiso del personal.
Subsistema de Recursos Humanos
Subsistema de Recursos Humanos
Subsistema Financiero
Subsistema de Operaciones
Subsistema Técnico
Asistencial
Subsistema Comercial
Medio Ambiente Interno
Medio Ambiente Externo
I. Subsistemas II. Procesos
1. Planificación y Control de Gestión
1.1. Definición de la Estructura de la Dotación1.2. Planificación presupuestaria del RR.HH.1.3. Gestión de los Sistemas de Información de RR.HH.1.4. Control, Auditoría e Informes de la Gestión deRR.HH.1.5. Monitoreo de Indicadores de Rendimiento
2. Ingreso
2.1. Determinación de Perfiles de Competencia2.2. Reclutamiento2.3. Selección2.4. Nombramiento y/o Contratación2.5. Orientación
3. Compensaciones3.1. Administración del Sistema de Remuneraciones3.2. Gestión de Beneficios (Económicos y Sociales)3.3. Gestión del Sistema de Incentivos
4. Gestión y Desarrollo de Carrera
4.1. Movilidad Laboral4.2. Reubicación4.3. Promociones4.4. Desvinculación
Subsistemas y Procesos de Recursos Humanos
Subsistemas y Procesos de Recursos Humanos
5. Gestión del Desempeño
5.1. Facilitación del Proceso Definición de Metas yCompromisos de Desempeño (individuales y colectivos)5.2. Monitoreo y Facilitación del Proceso de Evaluacióndel Desempeño
6. Capacitación y Desarrollo
6.1. Detección de Necesidades de Capacitación yEntrenamiento6.2. Elaboración y Ejecución de Planes y Programas deCapacitación6.3. Seguimiento y Evaluación de Impacto de los Procesosde Capacitación y Entrenamiento
7. Relaciones Laborales
7.1. Facilitación del Proceso de Negociación Laboral7.2. Relación con los Gremios7.3. Promoción de Instancias de Participación permanente7.4. Implementación de Sistemas de Información alpersonal
8. Clima y Entorno Laboral
8.1. Clima y Entorno Laboral8.2. Gestión de Programas de Salud del Personal8.3. Gestión de Programas de Bienestar del Personal8.4. Programas de Prevención de Riesgos
I. Subsistemas II. Procesos
Alternativas de Estructura de la Gerencia de Recursos Humanos
R em uneraciones* Com pensaciones
A dm in is trac ión de Personal* Ingreso* Gestión y Desarrollo de Carrera
C apac itac ión y Desarro lloO rgan izacional
* Capacitación y Desarrollo* Gestión del Desem peño
B ienestar In tegral* Calidad de Vida Laboral
G estión y Desarrollo de R R .H H.* Planificación y Control de Gestión* Relaciones Laborales* Asesoría a la Línea
DirecciónHospital
Alternativas de Estructura de la Gerencia de Recursos Humanos
A dm in is trac ión de Personal* Ingreso* Gestión y Desarrollo de Carrera
C apac itac ión y Desarro lloO rgan izacional
* Capacitación y Desarrollo* Gestión del Desem peño
R em uneraciones* Gestión de las Com pensaciones
B ienestar In tegral* Calidad de Vida Laboral
G estión y Desarrollo de R R .H H.* Planificación y Control de Gestión* Relaciones Laborales* Asesoría a la Línea
DirecciónHospital
Tipos de personal
• Características de la labor que desempeñan• Expectativas personales• Responsabilidades• Rol dentro de la organización
Personal médico
• Características de la labor que desempeñan: el trabajo médico es un trabajo individual, su función es el trayecto directo con el paciente.
• Responsabilidades: es directa e individual con el paciente.
• Rol de la organización: son los prestadores directos de servicio a los pacientes.
Personal asistencial, técnico y paramédico
• Características de la labor que desempeñan: sus labores son complementarias al trabajo de los médicos.
• Responsabilidades: es directa con el paciente y complementaria, el personal asistencial está formado para trabajar en función de apoyo.
• Rol dentro de la organización: son los que trabajan en colaboración directa con los médicos y los pacientes.
Personal administrativo
• Características de la labor que desempeñan: sus labores son base de funcionamiento de la institución de salud y realizan labores operativas.
• Responsabilidades: no es directa con el paciente. El personal administrativo está formado para trabajar en función de equipo de trabajo.
• Rol dentro de la organización: son los que trabajan en colaboración directa con la dirección y la gerencia.
Criterios a considerar en la evaluación de los RRHH
• Experiencia• Conocimiento del puesto• Aptitudes personales• Actitudes personales • Capacidad de trabajo en equipo
Desafíos de la ARH
• Mejora continua de las organizaciones siendo más eficientes – eficaces.
EFICIENCIA Y
EFICACIA
MEJORES ORGANIZACIONES
Eficiencia vs eficacia
• Un uso más eficaz significa lograr la producción de los bienes y servicios adecuados, de manera que sean aceptables para la sociedad.
• Un uso más eficiente implica que una organización deba utilizar la cantidad mínima de recursos necesaria para la producción de bienes y servicios.
Productividad
• Es la relación existente entre los insumos de una organización (bienes y servicios que consume) y los bienes, servicios que lleva al mercado.
Hacer mas Con menos
Desafíos de la ARH
Proceso Objetivo
Provisión Quien ira a trabajar en la organización
Aplicación Que harán las personas en la organización
Mantenimiento Como mantener a las personas trabajando en la organización
Desarrollo Como preparar y desarrollar a las personas
Seguimiento y
Control
Como saber quienes son y que hacen las personas
ARH COMO PROCESO Y SUS OBJETIVOS
Desafíos de la ARH
ADMINISTRACIONDE RECUERSOS
HUMANOS
SUBSISTEMADE
PROVISION
SUBSISTEMADE
APLICACION
SUBSISTEMADE
MANTENIMIENTO
SUBSISTEMADE
DESARROLLO
SUBSISTEMADE
CONTROL
Políticas de RH
• Se refieren a la manera como las organizaciones aspiran a trabajar con sus miembros para alcanzar por intermedio de ellos los objetivos organizacionales.