futuro labs 7 formas de ver el 2012
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Futuro Labs explica las 7 tendencias que vienen este 2012 en el campo del marketing digital e Internet.TRANSCRIPT
Investigación en internet aplicada a los negocios
7 Formas de mirar el 2012
¿Podemos tener una mirada certera del futuro a puertas del 2012?
En estos tiempos, es difícil tener una mirada certera del futuro. Gracias a la tecnología, economía, globalización y comunicaciones, todo cambia. El que no podamos ver con claridad, sin embargo, no
implica que renunciemos a mirar.
A continuación, siete elementos que pueden ayudar a enfocar la visión de sus marcas y empresas, a puertas del 2012.
Emerge una nueva métrica: Del “top of mind” al “top of find”1
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Se convierte en el ZMOT de la siguiente persona
Emerge una nueva métrica: Del “top of mind” al “top of find”1
En temas de branding, el “top of mind” ha sido siempre uno de los indicadores de éxito por excelencia.
El problema radica en que grabar en “piedra” nuestra marca en la mente del consumidor resulta cada vez más difícil.
Las nuevas generaciones ya no se preocupan tanto por memorizar “trozos de información”. Se preocupan más en recordar donde hallarlas.
En el , las marcas deberán trabajar intensamente en estar allí, donde desean ser encontradas por quienes las buscan: en el "top of find"
Como vimos en el II ESTUDIO DE COMPETITIVIDAD DIGITAL DE MARCAS, aún existe mucho camino por recorrer en ese sentido.
2012
Investigación en internet aplicada a los negocios
Se acepta el nuevo poder del prosumidor y se le revalora.2
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Este año han quedado demostradas 2 cosas:
Que las herramientas digitales le han dado un gran poder al prosumidor.Que dicho poder es acotado y limitado….aún.
Pero queda claro que ya ninguna marca niega o minimiza la existencia del prosumidor.
Al reconocer y valorar al prosumer, las marcas empiezan a ver además de riesgos, grandes ventajas: nethunting, netnografía, engagement, autoridad, reputación online, conversiones, comercio, ingresos, ROI, etc
El será el año en que las empresas buscarán acercarse más a sus clientes por medios digitales para: contactarlos, conocerlos, conversar con ellos y, sobre todo, revalorarlos. Empezarán a darles "me gusta" y a "seguirlos"
2012
Se acepta el nuevo poder del prosumidor y se le revalora.2
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Adiós a las campañas aisladas. Bienvenida la gestión de marcas.3
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Por David Armano
En nuestro diario quehacer, vemos una creciente y saludable tendencia en el mercado de evolucionar de la ejecución de campañas aisladas, a la gestión planificada de marcas online.
Avizoramos que en el 2012, muchas más empresas empezarán a integrar el marketing digital dentro de su plan de marketing general, como un factor más para la gestión exitosa de sus marcas, dando esto lugar a una mayor inversión.
Esto ya lo notamos por el crecimiento de las licitaciones con periodos mínimos de 6 meses a un año, para el manejo de todas las actividades de una marca en internet.
El reto para agencias y consultoras del medio será dejar de hacer y vender campañas, para concentrarse en construir marcas digitales potentes y perdurables.
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Adiós a las campañas aisladas. Bienvenida la gestión de marcas.3
Las marcas construyen ecosistemasmás dinámicos, eficientes y con ROI. 4
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Las marcas construyen ecosistemasmás dinámicos, eficientes y con ROI. 4
Uno de los factores más difíciles de entender tal vez, de los medios digitales, es que son sistemas dinámicos, siempre en movimiento perpetuo.
Un ecosistema digital es en ese sentido, muy parecido a un organismo vivo.
Quienes lo entienden, están optando por el “crecimiento orgánico”, es decir, un crecimiento natural y acorde a las relaciones que pretenden establecer con sus clientes y también, al tamaño y madurez de su realidad empresarial.
Pronosticamos que los “viralidad”, “likes”, “followers” y otros indicadores serán menos importantes como indicadores del crecimiento de una marca, , para priorizar las relaciones permanentes con los clientes, sin distinción de “off” y “on”.
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Más calmada la ola tecnológica, llegó la horade los contenidos y las experiencias de marca. 5
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Más calmada la ola tecnológica, llegó la horade los contenidos y las experiencias de marca. 5
Como hemos visto en el trascurso de los 2 últimos años, las grandes tecnológicas han apostado fuertemente en su desarrollo e innovación, remeciendo la industria.
Luego de esta vorágine, nos parece que viene un periodo de relativa calma, donde Google, Facebook, Apple, Amazon, Microsoft y las demás buscarán consolidar sus posiciones mejorando y afinando lo ya existente.
Esto abre el espacio necesario para que las empresas no estén tan pendientes de dichos cambios y puedan concentrarse en la generación de historias, contenidos, experiencias y valor agregado para sus marcas.
El corazón del branding, ahora en digital, volverá a ser el contenido de marca, más allá de las formas y las herramientas tecnológicas utilizadas.
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Los especialistas serán revalorizados.
Y los que tengan aptitud y actitud para aprender también.6
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Percibimos que la demanda de servicios de marketing digital viene en claro aumento, notándose ya, cierta “escasez” de especialistas para abastecerla. Si bien la industria digital peruana es dinámica y pujante, reconozcamos que aún es relativamente pequeña para atender a todas las empresas del país.
Nuestra visión acerca del tema, nos lleva a pensar que:
Los especialistas reconocidos serán revalorizados. Las empresas invertirán más en capacitación y formación de su personal.Los centros de enseñanza tratarán de suplir el déficit del “momentum”.Emergerá un nuevo talento deseado a nivel profesional: la capacidad de aprendizaje y su aplicación exitosa a la realidad.
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Los especialistas serán revalorizados.
Y los que tengan aptitud y actitud para aprender también.6
Finalmente, lo “smart” no se encuentra enningún dispositivo. Está en quien lo usa. 7
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Finalmente, lo “smart” no se encuentra enningún dispositivo. Está en quien lo usa. 7
En épocas de smartphones, tablets, pantallas, plataformas, aplicaciones y herramientas de medición cada vez más complejas y sofisticadas, consideramos que una de las tendencias que emergerá el próximo año es el “uso inteligente” .
Es decir, las empresas no se conformarán con tener acceso a la tecnología y utilizarla.
Exigirán sacarle el máximo costo/beneficio, a sus profesionales y sus agencias. Exigirán, creemos, un uso inteligente y “a la medida” de la situación de sus marcas, sector, competencia y los demás factores de negocio. En ese sentido, “la última novedad” no siempre es la respuesta adecuada.
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7 Formas de mirar el 2012 Elaborado por:
Miguel Higa - Consultor de Marcas
Victor Lozano - Consultor Social Media