CONTROLBurtK.Scalan:elcontroltiene comoobjetocerciorarsedequelos hechosvayandeacuerdoconlos planes establecidos RobertEckles,RonaldCarmichaely BernardSarchet:eslareulaci!n delasactividades,decon"ormidad conunplancreadoparaalcan#ar ciertos objetivos.$eoreR.%erry:elprocesopara determinarloqueseestallevandoacabo, valori#&ndoloy,siesnecesario,aplicando medidascorrectivas,demaneraquela ejecuci!nsedesarrolledeacuerdoconlo planeado.'enry(ayol:consisteenveri"icarsitodo ocurredecon"ormidadconelplan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios estables ELEMENTOS DEL CONCEPTO Relaci!n con lo planeado )edici!n *etectar desviacionesEstablecer medidas correctivas Laevaluacinymedicindela ejecucindelosplanes,conelfin dedetectarypreverdesviaciones, paraestalecerlasmedidas correctivas necesarias!MPO"T#NC!# DEL CONT"OLP"!NC!P!OS+a aplicaci!n racional del control debe "undamentarse en los siuientes principios:E$uilirioOjetos Sere"iereaqueel controle,isteen "unci!ndelos objetos,esdecirel controlnoesun"in, sinounmediopara alcan#arlosobjetivos preestablecidos De la oportunidad De las desviaciones Costeailidad De e%cepcin De la funcin controlada Etapas de controlRETROALIMENTACIONMEDICION DE RESULTADOS CORRECCION ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARESCONTROLEstalecimiento de est&ndares Un estndar puede ser defnido como unaunidaddemedidaquesire como mode!o" #u$a o patr%n con &ase en !a cua! se e'ect(a e! contro!) Rendimiento de &enefcios*osici%n en e! mercado*roductiidadCa!idad de! productoDesarro!!o de! persona!Ea!uaci%n de !a actuaci%n %ipos de est&ndares Est&ndaresestad-sticosEst&ndares "ijados por apreciaci!nEst&ndares t.cnicamente elaboradosMediciones de resultados Consisteenmedir!a e+ecuci%n,!os resu!tados"mediante !aap!icaci%nde unidades de medidas" quede&enser defnidasdeacuerdo con !os estndares)CorreccinLauti!idadconcreta, tan#i&!e de! contro! esta en !aacci%ncorrectiapara inte#rar !as desiaciones en re!aci%n con !os estndares RetroalimentacinEs&sicaeneste proceso,aquea tra-sdee!!a!a in'ormaci%n o&tenidasea+usta a!sistema administratioa! correr de! tiempoCaracter'sticas *ara e! !o#ro de !os o&+etios e! contro! de&e reunir ciertas caracter$sticas para ser e'ectio.Re/e+ar !a natura!e0ade !a estructura or#ani0aciona! OportunidadAccesi&i!idadU&icaci%n estrat-#ica(actores $ue comprenden el control Control y su periodicidad )reas funcionales E! contro! se ap!ica a !as cuatro reas &sicas de !a empresa , su&1'unciones)Contro! de producci%n Contro! de mercadotecnia Contro! de ta!ento 2umanoContro! de fnan0as Control de produccinBusca e! incremento de !a efciencia" !a reducci%n de costos , !a uni'ormidad , me+ora de !a ca!idad de! producto)Contro! de ca!idadContro! de inentarios Contro! de !a producci%n Contro! de compras Control de mercadotecniaSe refere a !a ea!uaci%n de !a efcacia de !as 'unciones a tra-s de !as cua!es se2ace!!e#are!productoa! consumidor)Contro!deentas.Sonesencia!es parae!contro!demercadotecnia,a que permite medir !a actuaci%n de !a 'uer0a de entas" en re!aci%n con !as entas pronosticadas) Control de finan*as Esta&!ece a!ineamientos para eitar perdidas , costos innecesarios)Contro! presupuesta! Contro! conta&!eCostosAuditoriaControl de talento humano Auditoria de recursos 2umanosEa!uaci%n de !a actuaci%n Ea!uaci%n de rec!utamiento , de se!ecci%nEa!uaci%nde capacitaci%n , desarro!!oEa!uaci%n de !a motiaci%n Auditoria de sue!dos , sa!arios Ea!uaci%n so&re 2i#iene , se#uridad" , sericios , prestaciones