Formación de consultores

2 Formación de consultores Índice El modelo educativo de la UOC y el papel del consultor ........................................ 3

Elementos de un proceso formativo ............................................................................................... 3

Formación presencial y formación no presencial ........................................................................... 4

¿Qué es un entorno virtual de aprendizaje (EVA)? ........................................................................ 6

¿Qué permite un EVA? ................................................................................................................... 7

¿Qué ventajas tiene formarse en un EVA? .................................................................................... 9

Modelos pedagógicos de EVA ...................................................................................................... 10

El modelo educativo de la UOC.................................................................................................... 11

Figuras docentes que participan en la formación del estudiante ................................................. 15

Algunos consejos prácticos iniciales para consultores y consultoras ................... 22

El aula y el inicio de semestre .............................................................................. 25

El modelo de evaluación en la UOC ..................................................................... 32

El catálogo de encargos de consultoría ............................................................... 46

3 Formación de consultores

El modelo educativo de la UOC y el papel del consul tor Elementos de un proceso formativo La formación es el proceso mediante el cual una persona o un grupo de personas configuran una perspectiva diferente de los contenidos, procedimientos y actitudes que ya conocían o habían adquirido previamente. Esta perspectiva les permite tomar decisiones fundamentadas en todo lo que conocen o han podido elaborar. Decimos, entonces, que estas personas han llevado a cabo un proceso de aprendizaje.

Entendemos el aprendizaje como un proceso de construcción. Cualquier persona aporta un bagaje formativo previo que sirve de base para los nuevos aprendizajes, que filtra y reestructura. La formación no sólo implica recibir y retener información, es decir, memorizarla. Es necesario analizarla para comprenderla, aplicarla y valorarla a fin de que el aprendizaje sea completo y eficaz. La persona a quien se forma es el centro de este proceso. Así pues, la finalidad de la formación no es, desde esta perspectiva, la enseñanza, sino el aprendizaje. La actividad por parte del sujeto que se forma es imprescindible en la formación. ¿Qué elementos definen los procesos formativos? Un proceso formativo planificado es el resultado de la interacción de elementos diversos, de entre los cuales siempre podemos identificar los básicos a partir de cuatro preguntas: 1. ¿Quién promueve la formación? Las personas que planifican el programa formativo y las que actúan como agentes de la formación son quienes promueven la formación. Su tarea específica consiste en conseguir que uno o diversos sujetos se formen. 2. ¿A quién va dirigida? Al sujeto de la formación. Su tarea específica es el aprendizaje, es decir, llevar a cabo las acciones necesarias con el fin de formarse. 3. ¿Cómo se promueve? Planificando y poniendo en relación los agentes y el sujeto, así como poniendo a su alcance recursos que faciliten el aprendizaje. Promover la formación consiste en facilitar que uno o diversos sujetos se formen.

Decimos que una persona aprende cuando es capaz de aplicar conocimientos previos,

habilidades y actitudes a situaciones determinadas y transformarlas en situaciones nuevas.

4 Formación de consultores 4. ¿Dónde tiene lugar? En contextos diversos, dependiendo de los objetivos que se quieran alcanzar y de los sujetos de la formación en cada situación. El entorno se configura a partir de los recursos que los agentes de la formación ponen en juego con el fin de favorecer los procesos de aprendizaje y de las dinámicas de trabajo y de comunicación entre los sujetos de la formación. Los elementos del proceso de formación son activos. Esto quiere decir que no solamente están, sino que tienen que posicionarse de manera que el proceso se dé y se verifique.

Formación presencial y formación no presencial Tanto en el ámbito de la formación formal como en el de la no formal, el proceso de formación se puede dar o bien en un espacio y un tiempo determinados (modalidad que llamamos formación presencial), o bien sin coincidencia de espacio y tiempo (modalidad que llamamos formación no presencial o a distancia).

Coincidencia en el tiempo No coincidencia en el tiempo

Coincidenci a en el espacio

Formación presencial

Autoaprendizaje en centros de recursos Teleaprendizaje

No coincidencia en el espacio

Enseñanza por radiodifusión Televisión educativa

Formación no presencial: Enseñanza por correspondencia Entornos virtuales de aprendizaje

La formación, sea presencial o no, tiene como resultado la consecución de unos conocimientos, habilidades y actitudes mediante un proceso de aprendizaje.

Un proceso formativo resulta de la interacción de d iferentes elementos. Hay que destacar el

agente, el sujeto, los recursos y el entorno.

La diferencia entre una formación presencial y una formación no presencial no es el resultado, sino el proceso de aprender, la manera d e desarrollar la acción formativa.

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Formación presencial

Formación no presencial

Los agentes y los sujetos de la formación están físicamente en un mismo espacio-tiempo. La relación entre ellos es inmediata.

Los agentes y los sujetos de la formación no pueden estar presentes físicamente en el mismo espacio o/ni en el mismo tiempo. Para que haya comunicación es necesario crear elementos mediadores entre unos y otros.

La transmisión de los contenidos por parte de un agente hace que éste pueda estructurarlos cuando y como le parezca más adecuado.

Los contenidos tienen que estar estructurados antes de iniciar el proceso de formación y, en un principio, son más difíciles de modificar.

El ritmo de trabajo y la secuencia de la formación están marcados por las sesiones en las que se encuentran los agentes y los sujetos.

El ritmo de trabajo y la secuencia de la formación pueden ser más flexibles.

La voz y la expresión corporal son los medios de comunicación por excelencia. A veces se utilizan otros medios visuales y sonoros como apoyo o como complemento de la acción de los agentes.

La voz y el esquema temporal se sustituyen por otros medios no presenciales, o se registran para ser transmitidos en otro espacio y otro tiempo. Los medios no son solamente un apoyo, sino medios de comunicación entre los agentes y los sujetos de la formación.

El diálogo se convierte en el medio de control y de reconducción de la acción formativa.

Se tienen que organizar espacios y medios de diálogo diferido para controlar y acompañar la acción formativa.

El nivel de reflexión es más bajo y las aportaciones que se hacen son más improvisadas.

El hecho de que las intervenciones sean no presenciales obligan a un nivel de trabajo previo y de reflexión más alto.

La organización de trabajos en grupo es más fácil e inmediata.

La organización de trabajos en grupo comporta planificar y establecer unas pautas de procedimiento.

Diferentes sistemas de formación no presencial Un poco de historia... A partir de la invención de la imprenta, las relaciones educativas establecidas entre el profesorado y el alumnado incorporan un tercer elemento: los libros. Aparece entonces el concepto de aula, donde un formador y un grupo de estudiantes comparten un espacio y un tiempo determinados, y utilizan libros o manuales como apoyo al proceso de enseñanza y aprendizaje. Esta clase se desarrollaba por medio de la lección magistral: un mismo contenido, en unas mismas circunstancias de espacio y tiempo, al mismo ritmo y en igualdad de condiciones. Al final del siglo XIX, aparecen fórmulas alternativas a esta presencialidad. Son diferentes sistemas de enseñanza no presencial, como la formación por correspondencia.

6 Formación de consultores A lo largo de la historia han aparecido otros siste mas:

� Los programas de formación por radiodifusión � La televisión educativa � Los centros de recursos o centros de autoaprendizaje

Cada una de estas modalidades de formación a distancia ahorra, mediante diversas metodologías, la presencia física de un formador, el hecho de tener que someterse a ritmos de trabajo previamente establecidos y comunes para todos los que participan en el proceso de formación y, sobre todo, la obligación de desplazarse. Actualmente... La enseñanza mediante la conexión a una red telemática se ha generalizado en muchos ámbitos educativos (formación reglada, entornos empresariales, etc.). De la misma manera, el resto de sistemas de formación a distancia se han potenciado mucho con la introducción de las nuevas tecnologías y los sistemas informáticos en el ámbito de la formación. Hoy día, las tecnologías de la información y la comunicación, principalmente las tecnologías del audiovisual, la informática, la telemática y la multimedia, permiten reconsiderar estos sistemas de enseñanza no presencial y potenciarlos. En estos momentos podemos identificar los siguientes sistemas de formación no presencial:

� La formación por correspondencia � Los programas de formación por radiodifusión � La televisión educativa � Los centros de recursos o centros de autoaprendizaje � La enseñanza por medio de la conexión a una red telemática

¿Qué es un entorno virtual de aprendizaje (EVA)? Un EVA es un espacio virtual en que los miembros de una comunidad educativa interaccionan con el fin de desarrollar un proceso formativo. En este espacio, los miembros de la comunidad (profesores, estudiantes, gestores y administradores) se comunican y trabajan sin coincidir necesariamente en el espacio ni en el tiempo. Algunos ejemplos de comunidades virtuales que podemos considerar EVA porque se han constituido con la finalidad de convertirse en espacios de aprendizaje son los siguientes:

Históricamente, la formación a distancia ha dado re spuesta a las necesidades educativas

de determinados colectivos. La introducción de las nuevas tecnologías ha potenc iado la creación de nuevos sistemas y

ha modificado las modalidades que ya había.

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� Capilla University: � [http://www.capellauniversity.edu]

� Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey � [http://www.itesm.mx]

� Institute for International Studies. Universidad de Stanford � [http://sdli.stanford.edu/]

� Western Governors University: � [http://www.wgu.edu]

� La enseñanza y el aprendizaje tienen lugar en la red y, por lo tanto, se accede en

cualquier momento y desde cualquier lugar. � El estudiante accede al profesorado, a los materiales, a los recursos y a las herramientas

necesarias para aprender, como por ejemplo materiales multimedia, bases de datos, recursos bibliográficos o herramientas para la comunicación y el trabajo en grupos virtuales.

� Los miembros de la comunidad tienen acceso a servicios de carácter extraacadémico

propios de una institución educativa, los cuales contribuyen a integrar los usuarios a la comunidad educativa y que se sientan parte.

� El sistema permite hacer consultas y gestiones de tipo administrativo, como por ejemplo la

matrícula, la consulta de expedientes o la solicitud de documentación.

¿Qué permite un EVA? Un EVA permite llevar a cabo las acciones siguientes:

� Comunicarse con los diferentes miembros de la comunidad (estudiantes, docentes, personal de gestión, etc.) en tiempo diferido o en tiempo real –en caso de que dos usuarios coincidan e interaccionen en el entorno virtual al mismo tiempo.

� Enviar trabajos. � Realizar trabajos en grupos reducidos. � Acceder a materiales didácticos multimedia.

En un EVA interaccionan usuarios con diferentes rol es.

Aprender y enseñar en un entorno virtual significa superar las barreras del espacio y el tiempo.

La formación en entornos virtuales aporta una maner a diferente y nueva de entender el

proceso de enseñanza y aprendizaje en el que la tec nología está al servicio de este proceso.

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� Acceder a bases de datos y recursos de la institución de formación (biblioteca y mediateca virtual, tablón de anuncios, etc.), así como a bases de datos y recursos externos.

� Hacer consultas y gestiones de tipo administrativo (matriculaciones, expedientes, certificados, etc.).

En un EVA podemos encontrar las mismas funciones y los mismos recursos y agentes que en un espacio presencial de formación, con la particularidad de que la interacción entre los diferentes colectivos que forman parte del espacio virtual (estudiantes, docentes y personal de gestión) puede llevarse a término sin la necesidad de que coincidan ni en el espacio ni en el tiempo. Para que un entorno virtual pueda llegar a ser de aprendizaje, es necesario que el abanico de posibilidades tecnológicas de las TIC se estructure y organice en un espacio virtual delimitado (el aula) para cubrir las necesidades de cada proceso formativo.

La comunicación El número de posibilidades de interacción entre el estudiante y el formador, y los estudiantes entre sí determina las estrategias que se pueden poner en juego durante el proceso de enseñanza-aprendizaje. Los EVA facilitan la creación de diversos espacios de comunicación donde se pueden ubicar los diferentes tipos de comunidad educativa que pueden darse: privada o compartida, con finalidades concretas o abierta, formal o informal, unidireccional o multidireccional, síncrona o asíncrona.

Comunicación síncrona

Comunicación asíncrona

Comunicación formal

Chat Audioconferencia Videoconferencia

Correo electrónico Tablón del consultor Espacio de debate

Comunicación informal

Chat Audioconferencia Videoconferencia

Correo electrónico Espacio de foro

El uso de herramientas Las herramientas que los EVA permiten poner al alcance de los agentes de la acción formativa facilitan la consecución de los objetivos establecidos. Por un lado, el estudiante puede construir y gestionar su propio aprendizaje utilizando herramientas con las que puede elaborar trabajos juntamente con los compañeros, elaborar materiales propios a partir del trabajo que va desarrollando durante el curso, marcar el grado de consecución de los objetivos de aprendizaje, etc. Por otro lado, el formador puede dinamizar ágilmente el aprendizaje de los estudiantes

Para que en los EVA se puedan desarrollar aprendiza jes es necesario que faciliten la

comunicación entre los agentes que intervienen en e llos y el acceso a diferentes herramientas y recursos.

9 Formación de consultores utilizando herramientas con las que puede gestionar la evaluación del proceso, elaborando materiales de apoyo o de ampliación, etc. El acceso a recursos Como espacio de trabajo, se pueden integrar en el entorno virtual todos los recursos que la acción formativa requiera, desde el acceso a la totalidad del material del programa hasta elementos de consulta (bibliotecas digitales, bases de datos, diarios digitales, materiales de refuerzo, etc.).

¿Qué ventajas tiene formarse en un EVA? Un espacio virtual de aprendizaje no es una traducción del espacio presencial, sino que tiene sus propias normas y su propio sistema de funcionamiento. En diferentes situaciones, puede tener ventajas claras respecto de la formación presencial. Sin embargo, hay que tener en cuenta que la modalidad de formación (presencial, a distancia, mixta, etc.) en la que se desarrolla una acción formativa depende de sus características, es decir, debe adaptarse al contenido de la acción y al tipo de participantes a los que está dirigida. Respecto de los entornos físicos o presenciales, un EVA permite...

� superar problemas de desplazamiento, causados por la distancia o por alguna limitación física de las personas que tienen que participar en ellos.

� seguir un programa de formación a pesar de los horarios laborales u otros condicionantes temporales.

Respecto de otros entornos no presenciales, un EVA permite...

� la humanización de las relaciones entre el personal docente y el estudiante: la pantalla nos ofrece un abanico de posibilidades comunicativas amplio e incorpora elementos que la enriquecen (saludos de bienvenida, respuestas y retroacción –feedback– positiva en determinadas acciones, etc.).

� la accesibilidad al docente virtual: se pueden resolver dudas concretas o se puede recibir asesoramiento cuando se hacen las actividades propuestas.

� la participación en debates en línea o fuera de línea. � diferentes posibilidades de trabajo cooperativo (por ejemplo, la incorporación de espacios

en los que los estudiantes pueden intercambiar material de trabajo o bien elaborar documentos conjuntamente).

Las posibilidades tecnológicas que ofrecen las TIC permiten cubrir las diferentes

necesidades de las acciones formativas.

El uso que hagamos de estas posibilidades es lo que nos permitirá orientar la explotación del entorno virtual a promover el aprendizaje.

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� la integración y la actualización de toda la información necesaria para el desarrollo correcto de la acción formativa.

� A pesar de todo, los entornos virtuales no permiten ...

� mantener una relación cara a cara frecuente con los docentes y los compañeros de estudios.

� captar determinadas "sensibilidades" que podrían ser percibidas en la relación que se establece con el contacto directo.

Modelos pedagógicos de EVA En la definición de un EVA con unas características u otras es determinante el tipo de relaciones que se prevén o que se quieren potenciar entre los diferentes elementos que interactúan en un proceso de aprendizaje. La posición de cada uno de estos elementos en relación con los otros da como resultado un modelo pedagógico determinado. Podemos definir teóricamente diferentes modelos en función de los aspectos a los que prestan atención. No obstante, en la práctica, los sistemas de educación a distancia o de otros tipos no están exclusivamente diseñados en torno a un único o determinado modelo educativo y se tiende a escoger el que es mejor entre los diferentes modelos para un determinado currículum, estudiante o situación. La flexibilidad de utilizar diferentes aspectos de los distintos modelos instructivos también debe poderse aplicar en situaciones de enseñanza a distancia. Categorizaciones del modelo pedagógico Podemos distinguir dos categorizaciones del modelo pedagógico. En la primera, que parte de una perspectiva de carácter más sociológico, siguiendo la clasificación de Bertrand (1979) y teniendo en cuenta las variables persona (usuario/estudiante), institución y sociedad, podemos encontrar tres diversas categorías:

Un EVA hace posible relaciones altamente personaliz adas entre todos sus miembros.

El uso de un EVA será más o menos adecuado a una si tuación formativa en función de los

contenidos que se tienen que desarrollar y el tipo de usuarios a quien se dirija la formación.

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Modelos centrados en la institución

Este modelo se basa en conseguir la máxima eficacia y eficiencia en la práctica educativa. Su objetivo es aumentar la eficacia de la institución como proveedora de educación de masas.

Modelos centrados en la persona

En este modelo, el estudiante es un consumidor "independiente" de los productos, materiales educativos o servicios del sistema. Se pone énfasis en la negociación y creación de contratos de aprendizaje con programas de estudio individualizados.

Modelos centrados en la sociedad

En este modelo, el educador actúa como "facilitador" o "animador" con el fin de ayudar a toda la comunidad, mediante la aclaración de situaciones y la identificación de acciones, a conocer y hacer frente a sus necesidades. Su objetivo es ayudar a toda la comunidad a identificar lo que quiere aprender, a buscar los recursos para hacerlo y a evaluar lo que sabe.

En la segunda, que parte de una perspectiva de carácter más didáctico y organizativo, y teniendo en cuenta las variables estudiante, profesor y materiales, podemos encontrar modelos que tienden a priorizar más cada uno de los siguientes elementos:

Modelos centrados en el estudiante

Algunas organizaciones entienden que el estudiante es la pieza clave del sistema. El centro del proceso de enseñanza-aprendizaje es el individuo que se forma y a quien la organización pone al alcance o facilita la comunicación con el profesor o docente por medio del correo tradicional o bien del correo electrónico.

Modelos centrados en el profesor

En muchas instituciones educativas el modelo depende de la acción docente que definen. El peso y el éxito de los procesos de enseñanza-aprendizaje que tengan que tener lugar en estas instituciones recaen en la acción docente, el estilo de formación y las estrategias que utilicen.

Modelos centrados en los materiales

Actualmente, algunas de las instituciones educativas a distancia por vía telemática defienden un modelo pedagógico y metodológico basado fundamentalmente en el trabajo que el estudiante realiza con los materiales de aprendizaje, los cuales incorporan a menudo estrategias de comunicación entre el profesorado y el resto de miembros sujetos de la formación.

El modelo educativo de la UOC El modelo educativo de la UOC 1994-2008 El modelo educativo de la UOC nace como respuesta a la necesidad de dotar, desde sus inicios, de una fuerte identidad propia a la universidad y de intentar establecer una metodología que supere las carencias de las instituciones tradicionales de educación a distancia. Además hay la voluntad de disponer de un modelo coherente y homogéneo que garantice el desarrollo de la universidad con independencia de los estudios que se ofrezcan y que garantice la no discriminación en razón del grado de acceso a la tecnología. Desde 1994 hasta el 2008 la UOC ha apostado por un modelo que ha tenido en la flexibilidad, la personalización, la interactividad y la cooperación sus cuatro principios básicos. La flexibilidad ha

12 Formación de consultores permitido romper las barreras de espacio y tiempo y en este sentido la asincronia ha jugado un papel fundamental, permitiendo a cada estudiante adaptar el estudio en la UOC a sus ritmos vitales y profesionales. La personalización ha permitido que la UOC supere los modelos industriales en que se había basado la educación a distancia en los años 70 y 80, modelos basados en una visión uniforme para todos los estudiantes. Los docentes colaboradores con su interacción con los estudiantes y, sobre todo el plan docente a partir del que se vehicula el aprendizaje de cada asignatura han sido elementos claves en esta personalización. La interactividad ha sido un principio que se ha desarrollado a partir de las opciones que ha puesto a disposición el Campus Virtual de la UOC. Finalmente la cooperación se ha fundamentado en la construcción conjunta de conocimiento, uno de los cimientos de la sociedad de la información y del conocimiento que se ha visto reflejado en el modelo educativo de la UOC. Estos cuatro principios han sido coherentes con un sistema de evaluación continua, sistema que el año 1995 representaba una apuesta innovadora. El modelo educativo de la UOC a partir de 2009 Todas las ideas básicas que el modelo educativo de la UOC ha seguido hasta el 2008 no se consideran caducas pero en el marco internacional actual y teniendo en cuenta las modificaciones en las maneras de aprender que se suceden continuamente es necesario una revisión para adaptarse a las nuevas situaciones y demandas sociales. Así pues a partir del 2009 la UOC hace una revisión de su modelo educativo para garantizar un cambio constante que respete el mantenimiento de un modelo educativo único y caracterizador del estilo docente de la UOC, compatible con diversidad de ejemplificaciones en su aplicación. Las características generales del modelo Este nuevo modelo nace con la voluntad de responder de forma adecuada a las necesidades educativas de las personas que se forman a lo largo de la vida, y de aprovechar al máximo el potencial que ofrece la red para llevar a cabo la actividad educativa. Es un modelo dinámico y flexible. Está pensado para adaptarse y evolucionar en el tiempo de forma constante, a la vez que evoluciona Internet y la sociedad del conocimiento. En este sentido, es un modelo que garantiza que los estudiantes aprendan de manera parecida a cómo trabajan, se comunican y se divierten en la red. Por eso, uno de los valores añadidos de este modelo es que garantiza las competencias digitales de los estudiantes. Es un modelo que gira en torno al diseño de espacios, recursos y dinámicas que favorezcan el aprendizaje. El estudiante y su actividad de aprendizaje son el centro de la actividad formativa. La evaluación se convierte una estrategia perfectamente integrada dentro del proceso de aprendizaje, en el sentido que se concibe como un mecanismo para aprender y retroalimentar este proceso. Por eso decimos que la evaluación en la UOC es continua y formativa. En este sentido,

13 Formación de consultores las actividades de evaluación promueven la consecución de los objetivos de aprendizaje y la adquisición de las competencias. De esta manera el estudiante se va evaluando al mismo tiempo que realiza su actividad y que adquiere sus competencias. El modelo está orientado hacia la participación y la construcción colectiva de conocimiento desde un planteamiento interdisciplinario y abierto a la experiencia formativa, social y laboral de los estudiantes. Apuesta por un aprendizaje colaborativo a través de metodologías que impliquen la resolución de problemas, la participación en el desarrollo de proyectos, la creación conjunta de productos, la discusión y la indagación. El estudiante está acompañado, en todo momento, por profesorado especializado que tiene como funciones principales el guiaje, la orientación, el apoyo y la dinamización en todo su proceso educativo. El entorno donde todos estos elementos confluyen y entran en relación es el Campus Virtual de la UOC. En el Campus tiene lugar la vida de toda la comunidad universitaria, formada por los estudiantes, profesores, investigadores, colaboradores y administradores. Es a través del Campus, que el estudiante tiene acceso a las aulas virtuales, los espacios de aprendizaje donde encontrará los profesores, los compañeros, los contenidos, las actividades y las herramientas comunicativas necesarias para estudiar y aprender. La descripción del modelo La actividad de aprendizaje es la figura central del modelo educativo y es el núcleo en torno al cual se organiza la docencia y se da sentido al aprendizaje de los estudiantes. Para llevarla a cabo, los estudiantes cuentan con tres elementos principales: los recursos, la colaboración y el acompañamiento.

� Los recursos Comprenden los contenidos, los espacios y las herramientas necesarios para desarrollar las actividades de aprendizaje y su evaluación.

� La colaboración Se entiende como el conjunto de dinámicas comunicativas y participativas que favorecen la construcción conjunta del conocimiento entre compañeros del aula y profesores, a través del trabajo en equipo en situaciones de resolución de problemas, de desarrollo de proyectos y de creación compartida de productos. Apostar por metodologías de aprendizaje colaborativo implica otorgar un papel fundamental a los procesos comunicativos de trabajo conjunto entre los estudiantes en el diseño de las actividades de aprendizaje. Se trata de plantear situaciones de aprendizaje que demanden a los estudiantes coordinar acciones conjuntas, gestionar información y recursos, discutir y argumentar las propias ideas, hacer juicios críticos sobre el trabajo de los otros etc.

14 Formación de consultores

� El acompañamiento Es el conjunto de acciones que realizan los docentes para hacer el seguimiento de los estudiantes y darles apoyo en la planificación de su trabajo, en la resolución de actividades, en la evaluación, y en la toma de decisiones. A la vez, es a través del acompañamiento de los profesores que el estudiante recibe un trato personalizado, disfruta de una orientación permanente a lo largo de su recorrido académico y establece vínculos de relación y de proximidad con la comunidad educativa.

El modelo también es flexible porque está abierto a la realización de actividades de aprendizaje de tipología muy diversa, en función de las competencias que se trabajan, del ámbito de conocimiento o del nivel de especialización de la formación que el estudiante realice. Eso hace que las dinámicas y recursos que contienen estas actividades tengan que ser también muy diversos, heterogéneos, y adaptables a un gran abanico de situaciones y necesidades de aprendizaje. En este sentido, la UOC apuesta para poner al servicio de la actividad formativa del estudiante los elementos tecnológicos y comunicativos más adelantados, como ahora y entre otros:

En la representación gráfica del nuevo modelo de la UOC vemos que la actividad de

aprendizaje ocupa la parte central dónde confluyen los tres elementos fundamentales que constituyen el modelo: los recursos, la colaboració n y el acompañamiento.

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� Herramientas sociales que faciliten el trabajo colaborativo (blogs, wikis, marcadores sociales, etc),

� Contenidos multimedia que permitan ofrecer el contenido de forma multidimensional, � Sistemas de comunicación adelantados tanto síncronos como asíncronos que faciliten

una comunicación ágil, clara y adaptada a cada situación (video-xats, sistemas de inteligencia colectiva en los foros, etc.),

� Entornos virtuales 3D basados en los videojuegos que permitan interactuar con personas y objetos simulando situaciones reales.

� Acceso a la formación a través de dispositivos móviles para favorecer la movilidad. Figuras docentes que participan en la formación del estudiante En el modelo pedagógico de la UOC intervienen las siguientes figuras docentes, cada una con su papel:

� El profesor responsable de asignatura � El autor � El consultor � El tutor

Un proceso formativo resulta de la interacción de d iferentes elementos. En el modelo pedagógico de la UOC, hay cuatro figuras docentes d iferentes.

El profesor responsable de asignatura En un sistema de formación en línea, las funciones docentes no necesariamente tienen que recaer en una misma figura. En la UOC, la docencia directa y las funciones de diseño y coordinación de los diversos elementos que forman parte de la acción formativa están a cargo de figuras diferentes y especializadas. El profesor propio es el encargado de planificar y coordinar las acciones formativas, tomar decisiones respecto de su estructura, la metodología, la dinámica, etc. y coordinar todos los elementos que forman parte de estas acciones, desde los colaboradores docentes hasta el material de aprendizaje y los recursos. Sus funciones Este papel de coordinación y diseño está en relación tanto con los aspectos de coordinación y gestión de la acción formativa, como con su diseño y metodología, el contenido que ofrece y la participación en proyectos de investigación. Veamos, sin embargo, cuáles son sus funciones:

� Participar en el proceso de diseño de los planes de estudios. � Coordinar el desarrollo de los materiales didácticos. � Coordinar y gestionar la acción docente.

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� Diseñar y desarrollar los procesos de evaluación. � Elaborar recursos docentes para entornos virtuales de aprendizaje. � Participar en proyectos de investigación e innovación con relación a la sociedad de la

información y el conocimiento. Desde el punto de vista de la atención docente a los estudiantes, el profesor propio tiene la función de coordinar la acción docente, así como resolver dudas y problemas, dar apoyo al proceso de enseñanza y aprendizaje de las asignaturas y aulas que coordina y hacer su seguimiento, y dinamizar el equipo de colaboradores docentes.

En la UOC, el profesor propio desarrolla una funció n de diseño y coordinación de la acción formativa y de todos los aspectos que forman parte de la acción, desde su desarrollo hasta

su puesta en marcha.

El autor El profesorado propio hace el encargo de la autoría de los materiales didácticos de una asignatura a aquel experto o grupo de expertos que considera más adecuados. Existe una diferencia sustancial entre elaborar el contenido de un libro y el contenido de un material de aprendizaje. Mientras que en el primer caso de lo que se trata es de estructurar la obra en función del contenido que se presenta, en el caso de los materiales de aprendizaje, no es el contenido el hilo conductor que estructura la obra, sino la organización de un aprendizaje. La finalidad de la acción formativa es el aprendizaje. El material, como pieza importante en el proceso que se lleva a cabo, tiene que ser el reflejo de su estructura y su metodología. Es necesario que el autor estructure el material organizando este aprendizaje. ¿Cómo? Tomando como punto de partida no el contenido sino los objetivos de aprendizaje generales y específicos, secuenciados adecuadamente dentro de un plan de aprendizaje que permita relacionar los recursos y las dinámicas más adecuados para su consecución. Por lo tanto, podemos decir que el papel del autor es un papel docente diferido. Funciones dentro de la acción formativa Hay una diferencia fundamental entre la formación presencial y la formación en línea. Mientras que en la primera la mayor parte de las funciones relacionadas con la acción formativa y el proceso de enseñanza y aprendizaje recaen en el profesor, en nuestro caso y teniendo en cuenta el papel docente del autor, estas funciones quedan repartidas entre consultor y autor, sin olvidar que el profesor responsable de asignatura asume todas las funciones de conceptualización y diseño de la asignatura. Veamos el reparto de funciones entre autor y consultor en el siguiente gráfico:

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Modelo presencial Modelo no presen cial

Acciones Profesor Acciones Autor Consultor

Transmitir el conocimiento

X Transmitir el conocimiento X

Elaborar el contenido X Elaborar el contenido X

Organizar el aprendizaje X Organizar el aprendizaje X X

Temporalizar la acción formativa

X Temporalizar la acción formativa

X X

Dinamizar la acción formativa

X Dinamizar la acción formativa

X

Facilitar el aprendizaje X Facilitar el aprendizaje X

Motivar al estudiante X Motivar al estudiante X X

Evaluar el aprendizaje X Evaluar el aprendizaje X

El hilo conductor que tiene que estructurar el mate rial debe ser la organización del aprendizaje y no su contenido.

El autor representa un papel docente diferido.

El consultor Desde la visión del formador como transmisor de conocimientos hasta el formador entendido como facilitador del aprendizaje, existen múltiples maneras de concebir este papel. Las características de los estudiantes, los recursos que se tienen al alcance, los objetivos de aprendizaje propuestos, etc. justifican que en ocasiones sea más adecuado un papel de formador que otro. Salvando estas diferencias y sin renunciar a una actitud abierta con respecto a la infinitud de peculiaridades de cada proceso de aprendizaje, la UOC opta por una visión del consultor como facilitador del aprendizaje. Entendemos que el estudiante en línea tiene que ser activo y protagonista de su proceso de aprendizaje. Aun así, el papel del consultor es clave para garantizar este aprendizaje. El papel del consultor debe centrarse en los aspectos que exponemos a continuación:

� Ayudar al estudiante a identificar sus necesidades de aprendizaje. � Motivarlo para mantener y reforzar la constancia y el esfuerzo que el hecho de aprender

requiere. � Ofrecerle una guía y una orientación respecto del proceso que tiene que seguir. � Reconocer el grado de consecución de los objetivos de aprendizaje y proponer las

medidas necesarias para mejorarlo. � Resolver dudas y orientar el estudio.

18 Formación de consultores Funciones de consultoría El consultor es la persona que actúa como referente y guía del estudiante, que lo estimula y lo evalúa durante el proceso de aprendizaje, con lo cual garantiza una formación personalizada. Es muy importante que el consultor conozca y sepa aplicar la metodología propia de la formación no presencial. El papel del docente en la no presencialidad es diferente: el centro de la formación es el estudiante y el consultor, junto con el resto de elementos, facilita su aprendizaje. El consultor no sólo tiene que conocer la materia sobre la que realiza la formación, sino que también es necesario que sea consciente de las peculiaridades propias de la formación no presencial. Un elemento clave para el éxito del proceso formativo es que el estudiante comprenda perfectamente qué le puede ofrecer el consultor y vea satisfechas sus expectativas de comunicación con él. Aunque el contenido y los recursos sean claros y todos los estudiantes tengan los mismos, cada persona es diferente y de unas mismas fuentes pueden surgir dudas muy distintas. Por este motivo es necesaria la figura del consultor bien preparado temáticamente y dispuesto a utilizar las estrategias didácticas más adecuadas para poder facilitar el progreso cualitativo y cuantitativo de la diversidad de estudiantes. Los ámbitos básicos de actuación que caracterizan los diferentes encargos de consultoría son los siguientes: Tareas de planificación de la asignatura

� Elaborar una planificación de la asignatura dirigida a mostrar al estudiante cuál es la forma idónea de enfrentarse al estudio de la asignatura, remarcando cuáles son sus objetivos de aprendizaje, haciendo una propuesta de temporalización del estudio, proponiendo actividades, etc.

� Llevar a cabo tareas de orientación, motivación y seguimiento. � Tomar iniciativas de comunicación con las personas asignadas que favorezcan un primer

contacto y, periódicamente, la continuidad de una relación personalizada. � Hacer un seguimiento global del grado de progreso en el estudio de la acción formativa de

la que se es consultor y valorar los éxitos y las dificultades que ha encontrado el estudiante.

� Mantener, cuando se considere oportuno, contactos con otros consultores o profesores propios para saber el grado de progreso de los estudiantes que tiene asignados o las dificultades que han encontrado, y para intercambiar sugerencias y recomendaciones.

19 Formación de consultores Tareas de dinamización y guía de la asignatura

� Adoptar un papel de guía y orientador en el proceso de aprendizaje del estudiante � Dar apoyo y dinamizar la acción del estudiante a lo largo del proceso de aprendizaje. � Facilitar y dar pautas de organización de los recursos de aprendizaje para alcanzar los

objetivos que se establezcan � Diseñar las formas de interacción y colaboración más adecuadas en cada cas

favoreciendo la máxima personalización. � Favorecer la participación de los estudiantes en la construcción de su conocimiento. � Atender consultas relativas al estudio de la temática de la acción formativa en todos sus

aspectos: dudas sobre contenidos o procedimientos, decisiones sobre la evaluación, solicitudes de ampliación de información o de recursos complementarios, etc.

� Atender consultas sobre incidentes en el estudio o seguimiento de la acción formativa. � Dirigir a los estudiantes a les fuentes o persones más adecuadas, para resolver sus

cuestiones sobre consultes generales o administrativas que sobrepasen las atribuciones del consultor.

Tareas de evaluación

� Realizar una propuesta de evaluación de los aprendizajes adquiridos durante el proceso o al final del proceso (en función del tipo de evaluación).

La formación implica, entre otras cosas, planificar y preparar las sesiones, determinar qué recursos y estrategias será necesario utilizar para alcanzar los objetivos, preparar las actividades con que trabajarán los estudiantes, trazar una buena temporización y seguirla, y averiguar cuáles son los conocimientos previos de los estudiantes. Si en la formación presencial todos estos aspectos son indicadores de calidad, en el caso de la formación virtual son condiciones necesarias para que los estudiantes puedan seguir una acción formativa.

El consultor, como formador virtual, no puede dejar al azar ni a la inspiración diaria ningún detalle del proceso de enseñanza y aprendizaje.

El tutor En un proceso de formación en línea, además de la función de facilitación del aprendizaje con respecto a unos objetivos y unos contenidos específicos, hay que contemplar la figura del tutor como parte esencial de la acción formativa. En términos generales, el tutor es la persona que acompaña al estudiante, haciéndole de guía a lo largo de su trayectoria de estudio, aconsejándolo en cada decisión que tome, informándolo de todo lo que tenga que ver con su vida en la institución, pero también con su continuidad o, en algunos casos, con la repercusión paralela de sus estudios en la vida personal y profesional.

20 Formación de consultores Se trata, en definitiva, de un referente claro y próximo para el estudiante, un interlocutor que conoce con detalle los estudios que cursa el estudiante, sus aplicaciones profesionales y el funcionamiento de la institución. El tutor se erige como la figura que ayuda al estudiante en su adecuada integración en la institución y a sacar el máximo provecho de su paso por esta entidad. Genéricamente, se ha concebido la acción tutorial como un medio para hacer posible que cada estudiante tenga alguien que lo guíe en su progreso en los estudios y que dé respuesta a todos los interrogantes que se le puedan plantear sobre la aplicabilidad en su contexto personal de los aprendizajes adquiridos, sobre la necesidad de orientar estudios posteriores en una línea u otra, etc. Por otra parte, el tutor es el consejero-orientador que completa la tarea del consultor, que tiene delimitadas sus funciones hacia la consecución de los objetivos de aprendizaje propuestos por la acción formativa. La figura del tutor está dirigida, pues, a satisfacer la necesidad del estudiante de sentirse acompañado y de disponer de un interlocutor que lo ayude a comprender y a situarse constantemente en su proceso de aprendizaje. Las funciones del tutor Sus funciones se pueden englobar en la función general de realizar un seguimiento de los estudiantes que tiene asignados, darles orientaciones generales, aconsejarlos de forma individualizada en todo lo referente al progreso en sus estudios a lo largo de su proceso formativo vinculado a la institución. Esta tarea se corresponde con la necesidad de ejercer las funciones de orientar y asesorar a sus estudiantes. El tutor orienta, motiva, activa y planifica el proceso de formación del estudiante e informa sobre éste; por lo tanto, su función docente tiene que encaminarse a desarrollar un papel de orientación y guía. En el proceso de matriculación o inscripción, es el referente del estudiante que le ayuda a decidir qué cursos o asignaturas de los que se ofrecen son los más adecuados a su perfil, sus expectativas y su situación personal. Por este motivo, el tutor tiene que conocer tanto las características de la oferta de la institución como las necesidades y aspiraciones del estudiante para poder diseñar conjuntamente su itinerario formativo. La tutoría tiene como misión fundamental hacer un seguimiento de los estudiantes, dar orientaciones generales y aconsejar de forma individualizada en todo lo que haga referencia al progreso en los estudios a lo largo de la vinculación del estudiante con la institución. Cuando se estudia por medio de un sistema en línea, cuestiones como la carga lectiva de los cursos, la organización del estudio, la relación entre la dedicación previsible y la real y los grados de motivación adquieren matices especiales, ya que pueden llegar a condicionar en gran medida el éxito o el fracaso en los aprendizajes y, en definitiva, la continuidad del estudiante. Abordar con deficiencia estos temas o la falta de previsión puede provocar, a corto plazo, el abandono de los

21 Formación de consultores estudios. La labor del colaborador académico en este sentido resulta clave para el asesoramiento del estudiante. Su acción tutorial directa con el estudiante comprende las siguientes tareas:

� Tareas de orientación, motivación y seguimiento . El tutor se comunica de forma frecuente con el estudiante, hace un seguimiento global del grado de progreso en el estudio y mantiene contacto con otros colaboradores y responsables de estudios o asignaturas para saber el grado de progreso de los estudiantes que tutoriza y las dificultades que tienen, y poder ofrecerles recomendaciones o consejos.

� Tareas de resolución de dudas . El tutor responde a consultas relativas al estudio en

todos sus aspectos, consultas de informaciones de carácter profesional e incidentes que puedan tener lugar, consultas generales o administrativas sobre el curso, etc.

La función del tutor es ayudar al estudiante en todo su proceso de formación y en la construcción de su currículum personal, así como ser un referente de la institución para el estudiante.

22 Formación de consultores Algunos consejos prácticos iniciales para consultor es y consultoras Algunas orientaciones prácticas Servicio de Ayuda Informática de la UOC . En el menú de opciones de la parte superior del Campus Virtual encontraréis la opción Servicio de atención/ Entorno Tecnológico. Aquí encontraréis una recopilación de respuestas a las preguntas más frecuentes, así como la posibilidad de comunicar una incidencia al Servicio de Ayuda Informática, desde donde podrán ayudaros a resolver cualquier incidencia que tengáis con el equipo informático y el software, o donde podréis hacer una consulta sobre el Campus y sus funciones. También podéis poneros en contacto con este servicio llamando al 902 11 05 05. Personalizad las funciones principales del Campus . Desde la opción Utilidades del menú de opciones de la parte superior del Campus Virtual podréis cambiar la contraseña de acceso, llenar o modificar vuestro perfil del Campus, y preconfigurar diferentes opciones del buzón personal.

Perfil de usuario:

En el margen superior derecho de la página de inicio del campus virtual hay un desplegable que indica el perfil de usuario activo al campus. El perfil de usuario especifica el rol activo en el campus virtual da acceso a visualizaciones diversas en función del rol que una persona tiene en el campus virtual. Los perfiles son acumulables de forma que cada persona puede tener varios perfiles o roles.

Mi UOC/La nueva página de inicio. Mi UOC es la nueva página de inicio del Campus Virtual, que podéis personalizar para adecuarla a vuestras necesidades e intereses. De este modo podéis tener vuestro escritorio personal en el Campus Virtual.

23 Formación de consultores Mi UOC se organiza en forma de módulos que se pueden poner o quitar y permite incorporar módulos externos a la UOC para poder disponer de todos los recursos que necesitáis totalmente el alcance y sin salir del Campus. En el espacio de apoyo docente/recursos encontraréis un vídeo explicativo dónde se muestra como utilizar y configurar la página de inicio. Si tenéis alguna duda o queréis hacer alguna consulta podéis acceder al apartado, Mi UOC, la nueva página de inicio que encontraréis dentro del Servicio de Atención apartado campus virtual. La fotografía del Campus . Para poder disponer de vuestra fotografía en el Campus Virtual o bien para cambiar la fotografía que tenéis que seguir las instrucciones que encontraréis en Mi perfil. Mi perfil . Desde la opción Mi perfil podéis compartir con el resto de miembros de la comunidad UOC vuestros datos personales y profesionales que queráis. De este modo, podéis daros a conocer y facilitar que los usuarios con intereses o perfiles similares puedan ponerse en contacto con vosotros. El espacio de Apoyo Docente. El espacio de "Apoyo docente" al cual se accede desde el menú de la parte superior de la página de inicio del campus, es un espacio donde los consultores pueden encontrar toda una serie de informaciones, manuales y herramientas que están pensados para dar apoyo en todo momento en el trabajo del consultor/a. Es también la vía de comunicación entre el equipo de gestión de la acción docente y los consultores. El equipo de gestión de la acción docente se encarga de mantener este espacio y en general entre otras tareas de dar apoyo transversal a la tarea de consultores y profesores en aspectos como informaciones generales, información y formación sobre aspectos de gestión y formación instrumental en el campus virtual. Accedéis a este espacio haciendo clic al botón Apoyo Docente del menú situado en la parte superior de la página de inicio y escogiendo la opción consultoría o consultoría FC y también desde el módulo Apoyo docencia de la página de inicio Mi UOC. Información sobre la función del consultor . Consultad los documentos que encontraréis en el apartado Apoyo docente ->Consultores-> Formación inicial de consultores. Formación inicial virtual . En la página de inicio encontraréis acceso al aula de formación, el aula del curso de formación para nuevos consultores.

Información sobre las condiciones de la colaboració n docente . Encontraréis información detallada con respecto al modelo de relación de la UOC con el personal colaborador docente, la contratación y los honorarios, en el documento Relación de la UOC con los docentes colaboradores, que encontraréis en el apartado Apoyo docente -> Consultores -> Relación con la institución.

Para resolver cualquier duda o plantear cualquier solicitud relacionada con estas cuestiones, podéis poneros en contacto con Gestión del Equipo Profesional enviándoles un mensaje al buzón gep@uoc.edu.

24 Formación de consultores Materiales de la asignatura . En el primer semestre como consultores o consultoras de una asignatura, recibiréis los materiales correspondientes de la asignatura, a excepción de los materiales en formato web, que podéis encontrar en el aula del Campus. En los semestres posteriores, sólo se envía el material de las asignaturas nuevas o de las que han sido modificadas. Podéis consultar el estado del envío en el apartado Apoyo docente -> Relación con la institución -> Servicios. La Virtual . Se trata de una cooperativa de consumo dirigida a los miembros de la comunidad UOC que ofrece productos con la marca UOC y campañas puntuales en informática y otros productos. Podéis encontrar más información en www.lavirtual.es. Servicio de atención a los docentes Si tenéis cualquier duda sobre estos aspectos debéis dirigiros al Servicio de Atención de Consultas Docentes des de dónde podéis plantear cualquier duda o consulta que se derive del ejercicio de vuestra actividad como consultores. Allí Encontraréis una compilación exhaustiva y ordenada de respuestas a las preguntas más frecuentes, y también la posibilidad de enviar consultas nuevas, la respuesta a las cuales os llegará al buzón personal. Desde aquí podéis consultar el manual del Servicio de consultas docentes

El acceso al servicio de consultas docentes se encuentra debajo de cada una de las explicaciones de los apartados de Apoyo docente.

25 Formación de consultores El aula y el inicio de semestre Consultores/consultoras: orientaciones para el inic io del semestre Inicio del periodo académico y activación de las au las El mismo día en el que se inicia el periodo académico (semestre) y a partir de las 12 horas, aproximadamente, se activan las aulas de las distintas asignaturas en el apartado Aulas del Campus. A partir de este momento, los estudiantes tienen acceso a las aulas a las cuales han sido asignados de cada una de las asignaturas de las que se han matriculado. Los consultores y consultoras tenéis acceso al aula unos días antes del día de inicio del semestre. ¿Dónde se encuentran las aulas de las asignaturas? Podéis acceder a vuestra aula desde el acceso directo que encontraréis en la página de inicio del Campus, dentro del apartado Aulas. También encontraréis el aula o aulas de vuestra asignatura en el apartado Aulas del Campus. Haced clic sobre el botón Aulas del menú de navegación vertical que encontraréis en la parte izquierda. Veréis que en el área de la derecha se visualiza el aula de la cual sois consultores o consultoras y, al mismo tiempo, debajo de la solapa Aulas se despliegan una serie de solapas correspondientes a los semestres anteriores. Los estudiantes sólo tienen que hacer clic sobre el botón Aulas y ya ven en el área de la derecha las asignaturas de las que se han matriculado. ¿Qué encontraréis en el aula de vuestra asignatura? El aula del consultor es un espacio propio del consultor al que se accede directamente al entrar en el aula. Qué tipos de aula encontraréis en vuestra asignatur a? Se podrán encontrar en el campus dos tipos de aulas: el aula tipo unidades y la aula tipo calendario.

26 Formación de consultores Aula tipo unidades Aula tipo calendario

27 Formación de consultores En los dos casos, el aula del consultor presenta un menú izquierdo que recoge en primer nivel todas las funcionalidades asociadas a la docencia de las que disponéis como consultores. Además, permite acceder al Aula del estudiante en cualquier momento a partir del enlace que aparece en la parte superior derecha de la ventana. De esta manera siempre podréis ver como es el aula que ve el estudiante. Desde el aula del estudiante podéis volver a la vista del consultor desde el enlace que aparece en el margen superior derecho. El aula unidades muestra en su página de inicio la unidad que se está trabajando en cada momento del semestre y un gráfico con el global de todas las unidades y actividades del semestre. Este gráfico permite navegar entre las diferentes unidades o fases, y acceder a la descripción de las prácticas. El aula tipo calendario tiene como página de inicio la visión del calendario a dos meses con todas las citas de ese periodo de tiempo. Debajo de los dos meses hay un cuadro con todas las PACs del semestre. El estudiante podrá acceder desde este cuadro a las notas asociadas a cada PAC, a medida que vayan siendo publicadas.

28 Formación de consultores La opción Comunicación contiene todas las herramientas de comunicación asíncrona (buzones compartidos) relacionadas con la asignatura: Tablones, Debate, Foro... Además, también contiene la lista de compañeros del aula, con la indicación de quiénes están conectados en cada momento para poder establecer una comunicación síncrona. También, y sólo en el caso de que el aula tenga uno o más grupos de trabajo creados, podréis acceder a los grupos desde este espacio del aula. En este apartado se encuentran los buzones compartidos entre todos los miembros del aula (consultor/a y estudiantes). El número y tipología de buzones compartidos puede variar de una asignatura a otra, en función de las necesidades de la asignatura, los objetivos expuestos en el plan docente, la metodología de trabajo de los consultores/as, etc. Puede darse el caso de que en un aula no haya Debate, o bien que tenga un Tablón transversal (compartido con otras aulas de la misma asignatura), etc. También podemos encontrar otros espacios de comunicación e intercambio como blogs, wikis etc. En cualquier caso, los buzones compartidos que se pueden encontrar en un aula estándar son: Tablón : En él sólo puede escribir el responsable del aula, en este caso vosotros. Es el espacio indicado para que dirijáis todas aquellas informaciones de interés general para el grupo, relacionadas con el desarrollo de la asignatura. Foro : Espacio abierto en el que todo el mundo puede participar y hacer aportaciones, tanto sobre el contenido de la asignatura, como sobre cuestiones más generales. Debate : Espacio en el que se pueden llevar a cabo los debates que formen parte de la evaluación continua de la asignatura (es un buzón opcional en las aulas, y no todas disponen de él).

29 Formación de consultores En cada uno de estos buzones compartidos el consultor/a puede escribir una breve presentación o descripción del buzón que se visualizará para los estudiantes en la parte inferior de ese buzón cuando éstos accedan. Para introducir esta breve presentación del buzón, tenéis que seleccionar la opción Comentario que encontraréis en el menú de opciones de la parte superior del buzón en cuestión.

También y para facilitar la gestión de los buzones compartidos de las aulas, el personal consultor podéis poner notas en los mensajes de los diferentes buzones del aula, y también podéis decidir si queréis que estas notas sean públicas (visibles para los estudiantes) o privadas (sólo las veis vosotros). Para añadir una nota en un mensaje tenéis que seleccionar dicho mensaje y escoger la opción Nuevo/Editar la nota, que encontraréis en el menú de opciones de la parte superior de cada uno de los buzones del aula. Como veis en la imagen superior, se abre una ventana nueva donde podéis escribir un título de la nota, seleccionar el color de la nota y escribir el texto que queréis que contenga la nota. Por defecto, las notas son siempre privadas (sólo las veis vosotros), pero existe la posibilidad de que

30 Formación de consultores los estudiantes también las vean si seleccionáis la opción Autorización para visibilizar la nota (sí/no). Desde Participantes del aula , podéis acceder a la lista de estudiantes del aula, ver cuantos participantes del aula se encuentran conectados en cada momento (la cifra aparece al lado de la opción correspondiente), enviar un mensaje a uno o más estudiantes seleccionados, enviar un mensaje a todos los estudiantes del aula, y descargar una hoja de cálculo con los nombres de los estudiantes y las columnas de las PECs de la asignatura. En el apartado Planificación se puede visualizar el calendario semestral, y exportarlo a herramientas como Outlook o Google Calendar. También en este apartado se encuentra la visualización del plan docente y el acceso a la herramienta de diseño del aula que permite la edición del calendario, las unidades, las actividades y el plan docente y que sólo es accesible para los consultores con el encargo correspondiente. En el apartado Recursos se encuentran todos los materiales y los recursos necesarios para trabajar la asignatura. Por un lado, se encuentran todos los materiales que corresponden a la asignatura, con un acceso directo a aquellos materiales en formato web (si es el caso). Además, podréis consultar la bibliografía recomendada de la asignatura en el catálogo de la Biblioteca de la UOC y acceder a otros documentos de apoyo. En las aulas que así se haya decidido hay una segunda opción, Espacio de disco, que contiene un acceso al área de ficheros compartidos del aula, que os permitirá compartir ficheros con los estudiantes. En el apartado Evaluación encontraréis los espacios destinados a la introducción de las notas, el Registro de calificaciones de la evaluación continua y calificación final, y la recepción de los envíos de las actividades de evaluación continuada y las prácticas por parte de los estudiantes. En función de la asignatura en este apartado de evaluación encontraréis el acceso a la herramienta de entrega y registro de Evaluación continua, una herramienta integral que contiene la opción de entrega de las actividades de EC por parte de los estudiantes y posterior descarga por parte del consultor así como también la introducción de calificaciones, o bien dos accesos diferentes, uno para el Registro de entregas a través de un buzón donde los estudiantes enviarán las actividades de la evaluación continua y otro acceso para el Registro de las calificaciones de evaluación continua donde el consultor debe registrar las notas. En este buzón compartido de entrega de actividades, a diferencia por ejemplo del Tablón, el Foro o el Debate, los estudiantes pueden enviar mensajes pero no pueden ver los mensajes enviados por los otros estudiantes del aula, a los que tan sólo tiene acceso el/la consultor/a. ¿Qué se espera de los consultores y consultoras el día del inicio del semestre? El acceso a las aulas de las asignaturas por parte de consultores y consultoras se activa, generalmente, unos días antes del inicio del semestre, con el fin de que podáis redactar un mensaje de bienvenida a vuestros estudiantes y lo enviéis al tablón del profesor de vuestra aula. Este mensaje de bienvenida, además de ser un saludo y una presentación, tiene también un doble objetivo:

31 Formación de consultores Se envía al tablón del profesor, que es la vía por medio de la cual el responsable del aula (en este caso vosotros) se comunicará con los estudiantes durante el semestre. De esta manera, queda claro cuál es el canal de comunicación entre el consultor y el grupo. Cuando los estudiantes acceden al aula no encuentran un espacio vacío de contenido. Al encontrar un mensaje del consultor en el tablón, la sensación de inicio de la actividad y de acogida se hace más evidente. Herramientas y recursos de que disponen los consult ores y consultoras desde el inicio del semestre Una de las herramientas que os puede ser de mucha utilidad para hacer el seguimiento de vuestros estudiantes es la Consulta de los estudiantes de un consultor o consultora y de su tutor o tutora. Encontraréis el acceso a esta consulta en el apartado Otros del aula. Al acceder a la consulta, veréis una tabla como la que se muestra a continuación, con la lista de los estudiantes asignados a vuestra aula, ordenados alfabéticamente, así como el tutor o tutora que tienen asignado y el plan de estudios en el cual están matriculados. Esta consulta es más fiable que la lista de compañeros del aula, dado que, en caso de que se produzca alguna modificación, se actualiza automáticamente. La información que consta en el Campus, en cambio, no se actualiza de manera inmediata. Otra aplicación que consultores y consultoras tenéis a vuestra disposición desde el día del inicio del semestre es el Registro de calificaciones de evaluación continua y nota final de EC. Esta aplicación web la encontraréis en el apartado Evaluación de vuestra aula y en el apartado Aplicaciones de consulta. En esta aplicación debéis introducir las calificaciones de cada una de las actividades de evaluación continua que propongáis a los estudiantes y, en el plazo establecido, debéis introducir la calificación final de evaluación continua para cada estudiante (en la columna "C").

32 Formación de consultores El modelo de evaluación en la UOC Normativa de evaluación Este capítulo recoge los criterios principales que rigen la evaluación en la UOC y garantizan la calidad y el rigor académico de los programas formativos. Estos criterios normativos pueden ser complementados con resoluciones del vicerrectorado que tenga competencia en esta materia. Artículo 1. La evaluación en la UOC La evaluación en la UOC responde a los criterios de flexibilidad, rigor académico y calidad. La flexibilidad se relaciona con la voluntad de adaptarse a los diferentes ritmos de estudio de los estudiantes y es, por lo tanto, un rasgo definidor del modelo educativo de la UOC. Esta flexibilidad permite al estudiante adaptar el proceso de evaluación a su ritmo de estudio, según sus necesidades educativas y su formación y experiencia previas. La evaluación es la herramienta que se le facilita al estudiante para el control de su propio progreso en el estudio, sin rebajar la calidad y la exigencia. El sistema de evaluación de la UOC permite a los estudiantes la constante comprobación de sus avances en el proceso de aprendizaje y, al mismo tiempo, es un instrumento bidireccional de relación entre el personal docente propio y colaborador y el estudiante. La evaluación en la UOC se basa en la evaluación continua y la evaluación final. La primera se estructura en torno a las pruebas de evaluación continua (PEC), y la segunda, en torno a las pruebas de evaluación final (PEF). También se prevén modelos de evaluación específicos para las prácticas externas y los trabajos de final de grado, de máster y de posgrado, en general (TFG, TFM, TFP). El modelo concreto de evaluación de cada asignatura se establece en el plan docente o plan de aprendizaje correspondiente. Artículo 2. El plan docente o plan de aprendizaj e El plan docente o plan de aprendizaje de una asignatura es el documento que organiza los contenidos y que propone la metodología de trabajo, la distribución temporal y los modelos de evaluación y criterios de calificación previstos para la asignatura. Su finalidad es orientar el trabajo de aprendizaje del estudiante durante el semestre y servir de instrumento facilitador del aprendizaje. Con respecto al modelo de evaluación, el plan docente de cada asignatura tiene que definir: * Los criterios generales de evaluación de la asignatura relacionados con los objetivos que se tienen que alcanzar y las competencias que se deben adquirir.

33 Formación de consultores * Si es pertinente, la tipología concreta de la prueba de evaluación final (PEF), los criterios y fórmulas de evaluación, corrección y calificación, y las tablas de cruce aplicables. * La tipología de actividades (PEC o prácticas) en que se estructura el seguimiento de la evaluación continua. Estas actividades están relacionadas con los contenidos, objetivos y competencias de cada asignatura y con su carga docente. Para cada PEC, se indicarán: o los objetivos que se persiguen, o la especificación de los contenidos y recursos con que se relaciona, o el tiempo aproximado de dedicación previsto para hacerla (hay que tener presente que el tiempo de dedicación real puede variar según la experiencia y la formación previa de cada estudiante), o los criterios de evaluación y corrección, o el peso global de la actividad en la calificación final de la EC, o el plazo máximo para la entrega de la actividad; el estudiante ha de entregar todas las actividades dentro de los plazos de entrega establecidos y de la manera prevista a este efecto (según lo que se indique en el plan docente o plan de aprendizaje). Los criterios de evaluación tienen que ser expuestos de una manera general en el plan docente, y de una manera concreta en cada PEC y PEF. Estos criterios se estructuran en torno a los ejes siguientes (según sean aplicables): * La consecución de los objetivos y la adquisición de las competencias previstas. Hay que relacionar las actividades y los objetivos concretos con los objetivos generales de la asignatura o del módulo o unidad a que hacen referencia. * La relación de las actividades con la dinámica profesional propia de la disciplina. * La capacidad de cuestionamiento y de investigación. Es importante evaluar el trabajo de investigación y la capacidad de profundizar en las dinámicas de debate o en el planteamiento de las actividades. * El rigor académico, el planteamiento claro de los contenidos conceptuales propios de la asignatura sin errores de comprensión global. Artículo 3. La evaluación continua La evaluación continua (EC) se hace de una manera continua durante el semestre y se diferencia de la que se realiza, en una única prueba de evaluación final (PEF), al final del semestre. La evaluación continua es el eje fundamental del modelo educativo de la UOC y es aplicable a todas las asignaturas de los programas formativos que ofrece la universidad. El seguimiento de la EC es el modelo de evaluación recomendado por la UOC y el que se ajusta mejor a su modelo educativo. La evaluación continua tiene por objetivo ayudar en el estudio y progresión del proceso de aprendizaje mediante un ritmo de trabajo concreto y adecuado a los objetivos, competencias y contenidos de la asignatura, y al mismo tiempo controlar el progreso del aprendizaje y verificar la asimilación del contenido.

34 Formación de consultores La EC consiste en la realización y superación de una serie de pruebas de evaluación continua (PEC) establecidas en el plan docente o plan de aprendizaje, de acuerdo con el número y el calendario que se concreta. La EC de cada asignatura se ajusta a los objetivos, competencias, contenidos y carga docente de cada asignatura. Las pruebas de evaluación continua (PEC) pueden ser: * básicas: las que se proponen como mínimo para el seguimiento correcto de la evaluación continua, * de ampliación o profundización: las que se proponen como voluntarias o recomendadas especialmente a algunos estudiantes y que permiten la profundización en determinados temas o áreas específicas de la asignatura. El plan docente o plan de aprendizaje establece los criterios mínimos y el calendario de entrega para seguir y superar la EC. En todo caso, para considerar que se ha seguido la EC se tiene que haber hecho y entregado como mínimo el 50% de las PEC. El no seguimiento de la EC se califica con una N (equivalente al no presentado). La calificación final de la EC es cualitativa y se expone con una de las calificaciones siguientes: El estudiante conoce esta calificación antes de la prueba de evaluación final, y en muchos casos determina el tipo de PEF que el estudiante puede hacer o tiene que hacer. La EC se puede establecer como el único modelo de evaluación para la superación de la asignatura (sin necesidad ni posibilidad de hacer una PEF) o como parte integrante del modelo de evaluación que se completa con una PEF. En el primer caso (EC), la calificación de la EC es la nota final de la asignatura. En el segundo caso (EC + PEF), cuando el modelo de evaluación de la asignatura incluye, además de la EC, la realización de una PEF, la realización de la EC no perjudica ni sirve para rebajar la calificación obtenida en la PEF. Artículo 4. La evaluación final. Tipología de prueb as de evaluación final (PEF ) La UOC ofrece diversos formatos de evaluación final de la asignatura que responden a las necesidades, los planteamientos y la metodología de las diferentes asignaturas. El modelo de prueba de evaluación final (PEF) aplicable a cada asignatura es el que se ha previsto en el plan docente o plan de aprendizaje correspondiente para aquel semestre. El modelo de evaluación de una asignatura puede variar de un semestre al otro.

35 Formación de consultores La tipología de pruebas de evaluación finales es la siguiente: Prueba de validación (PV) La PV es una prueba de evaluación final presencial que tiene el objetivo de validar o no la nota obtenida por el estudiante en la EC. La PV es aplicable tanto a los programas de la ordenación universitaria anterior (LRU, en extinción) como a los programas del EEES. Para hacer la PV, hace falta haber superado la EC de acuerdo con los criterios establecidos en el plan docente o plan de aprendizaje. Con este modelo de evaluación, los estudiantes que han superado la EC (A, B, C+) pueden optar entre dos pruebas finales de evaluación: * la PV, con la cual pueden validar (o no validar) la calificación final de la EC; * el EX (examen), con el cual pueden obtener una nota diferente de la calificación final de EC obtenida. En este caso, les es aplicable la tabla de cruce con la calificación final de EC prevista para los modelos de PEF de examen. El tiempo previsto para la realización de la PV es de 30 minutos, aunque el estudiante dispone de 45 minutos para hacerla. El modelo de evaluación que incorpora la PV es EC + PV o EX, EC + PV. La calificación final de la PV es VALIDA (V) // NO VALIDA (NV) la calificación de la EC. En el caso de validación, la nota final de la asignatura es la calificación obtenida en la EC (se valida la calificación final de EC). En el caso de no validación (NV), la nota final de la asignatura es un suspenso. En los dos modelos (EC + PV o EX, EC + PV), la no realización de la PV (cuando el estudiante tiene derecho a ella) implica la renuncia tácita a la validación de la calificación de la EC como nota final de la asignatura. Asimismo, la realización del EX (cuando hay) por parte del estudiante que tenía derecho a hacer la PV implica la renuncia tácita a validar la calificación de EC; incluso en el supuesto de que (por error o cualquier motivo) el estudiante haga las dos PEF (PV y EX), prevalece la calificación del EX hecho. Los estudiantes que no han superado la EC (C-, D o N) no pueden hacer la PV, sino que tienen que hacer necesariamente el EX (cuando hay) para poder superar la asignatura. El estudiante que no se ha presentado a la PEF correspondiente obtiene la nota final de no presentado (NP), salvo en el caso del modelo EC + PV: el estudiante que ha suspendido la EC (y, por lo tanto, no tiene derecho a hacer la PV) obtiene un suspenso como nota final de la asignatura; si no ha seguido la EC, la nota final es no presentado.

36 Formación de consultores Prueba de síntesis (PS) La PS tiene por objetivo evaluar la consecución de los objetivos y la adquisición de las competencias y los contenidos de la asignatura, así como completar el proceso de evaluación. Para hacer la PS, se tiene que haber superado la EC de acuerdo con los criterios establecidos en el plan docente o de aprendizaje. La PS es aplicable sólo a los programas del EEES. La PS puede estar en modalidad presencial o virtual. El diseño virtual o presencial de la PS se determina en el plan docente o de aprendizaje y es aplicable a todos los estudiantes que han superado la EC. El tiempo previsto para la realización de la PS presencial es de 60 minutos (1 hora). La PS virtual consiste en una última actividad o trabajo de síntesis que el estudiante hace en un tiempo determinado y no necesariamente coincidente con los turnos y horarios de las PEF (siempre, sin embargo, respetando el calendario de calificaciones previsto para cada año académico). La corrección de la PS da lugar a una calificación. La corrección de las PS la hacen los consultores respectivos, de acuerdo con las calificaciones siguientes: La calificación de la PS se cruza con la calificación de la EC para dar como resultado la nota final de la asignatura, de acuerdo con la tabla siguiente: El modelo de evaluación que incorpora la PS es EC + PS/EX. Con estos modelos de evaluación, los estudiantes que han superado la EC (A, B, C+) pueden optar entre dos pruebas finales de evaluación: * la PS o el EX, y se aplica la tabla de cruce con la calificación final de la EC que corresponda.

37 Formación de consultores Los estudiantes que no han superado la EC (C-, D o N) no pueden hacer la PS, sino que tienen que hacer necesariamente el EX para poder superar la asignatura. El estudiante que no se ha presentado a la PEF correspondiente obtiene la nota final de no presentado (NP). Prueba final (PF) La PF tiene por objetivo evaluar la consecución de los objetivos y la adquisición de los contenidos de la asignatura y completar el proceso de evaluación. La PF es aplicable sólo a los programas de la ordenación universitaria anterior (LRU, en extinción). Para hacer la PF, se tiene que haber superado la EC de acuerdo con los criterios establecidos en el plan docente o de aprendizaje. La PF se puede diseñar en modalidad presencial o virtual. El tiempo previsto para la realización de la PF presencial es de 120 minutos (2 horas). La PF virtual consiste en una última actividad o trabajo final de evaluación que el estudiante hace en un tiempo determinado y no necesariamente coincidente con los turnos y horarios de las PEF (siempre, sin embargo, respetando el calendario de calificaciones previsto para cada año académico). El diseño virtual o presencial de la PF se determina en el plan docente o de aprendizaje, y es aplicable a todos los estudiantes que han superado la EC. La corrección de la PF da lugar a una calificación. La corrección de las PF la hacen los consultores respectivos, de acuerdo con las calificaciones siguientes: La calificación de la PF se cruza con la calificación de la EC obtenida para dar como resultado la nota final de la asignatura, de acuerdo con la tabla siguiente: El modelo de evaluación que incorpora la PF es EC + PF/EX.

38 Formación de consultores Con estos modelos de evaluación, los estudiantes que han superado la EC (A, B, C+) tienen que hacer la PF y los que no han superado la EC (C-, D o N) deben completar el EX para poder superar la asignatura. En los dos grupos les es aplicable la tabla de cruce de la calificación de la PEF con la calificación de la EC. El estudiante que no se ha presentado a la PEF correspondiente obtiene la nota final de no presentado (NP). Examen (Ex) El examen es una prueba de evaluación final que tiene por objetivo evaluar la consecución de los objetivos y la adquisición de las competencias y los contenidos de la asignatura, de una manera global y completa, independientemente de si el estudiante ha superado la EC o no. El EX es aplicable tanto a los programas de la ordenación universitaria anterior (en extinción) como los programas del EEES. El tiempo previsto para la realización del EX es de 120 minutos (2 horas). El EX se puede diseñar en modalidad presencial o virtual. El tiempo previsto para la realización del EX presencial es de 120 minutos (2 horas). El EX virtual consiste en una prueba final de evaluación que el estudiante hace en un tiempo determinado y no necesariamente coincidente con los turnos y horarios de las PEF (siempre, sin embargo, respetando el calendario de calificaciones previsto para cada año académico). El diseño virtual o presencial del EX se determina en el plan docente o de aprendizaje. La modalidad virtual del EX se puede establecer para todos los estudiantes o sólo para los que han seguido o superado la EC. La corrección del EX da lugar a las calificaciones siguientes: A menos que se indique lo contrario en el plan docente o plan de aprendizaje, los exámenes se hacen y son corregidos y calificados de una manera anónima por uno o diferentes consultores. La calificación de EX se cruza con la calificación de la EC obtenida para dar como resultado la nota final de la asignatura, de acuerdo con la tabla siguiente:

39 Formación de consultores Los modelos de evaluación que incorporan el EX son EC + EX/EX, EC/EX. El tipo EC + EX/EX en la modalidad presencial se aplica cuando la asignatura requiere una demostración presencial de la adquisición de determinadas competencias y la consecución de objetivos, o cuando hay que asegurar una mínima presencialidad del estudiante a lo largo de su plan de estudios. En el modelo EC + EX/EX, todos los estudiantes (tanto si han superado la EC como si no) tienen que hacer obligatoriamente el EX para poder superar la asignatura. El estudiante que no se ha presentado al EX tiene la nota final de no presentado (NP), independientemente de la nota de EC obtenida. En el modelo EC/EX, el EX sólo es obligatorio para los que no han superado la EC (C-, D o N). Los estudiantes que han superado la EC obtienen directamente la calificación de EC como nota final de la asignatura, pero también tienen derecho a hacer el EX, y en este caso es aplicable la tabla de cruce de la calificación del EX con la calificación de la EC. Además, tal como se ha indicado anteriormente, el examen se puede establecer como modelo alternativo al seguimiento y la superación de la EC más la PEF correspondiente, lo que da lugar a los modelos EC + PV/EX, EC + PS/EX, EC + PF/EX. El estudiante que suspende la EC y no se presenta al EX obtiene la calificación de no presentado. . Artículo 5. Prácticas La práctica es una actividad de evaluación no presencial prevista en el sistema de calificación de la asignatura. Las prácticas pueden ser obligatorias o no, según lo que se establezca en el plan docente o de aprendizaje correspondiente. Se utilizan en asignaturas con una vertiente fuertemente práctica que obliga a que la evaluación final incluya prácticas. Estas, sin embargo, no se pueden hacer en el momento de la PEF, dado que se precisan herramientas o cierto tiempo, o tienen una complejidad que hace imposible completarlas en el aula de la PEF presencial. Las prácticas se pueden combinar con todos los modelos de la EC y de la PEF. La calificación de prácticas, la calificación de la EC y, si hay, la calificación de la PEF se combinan para dar la nota final de la asignatura, de acuerdo con la tabla de cruce que se establezca en el plan docente.

40 Formación de consultores Las prácticas pueden ser diseñadas como parte de la evaluación continua (EC) o de la evaluación final (PEF) de la asignatura. Artículo 6. TFG y TFM Los trabajos de final de grado y de final de máster o de posgrado son objeto de defensa pública ante una comisión de evaluación. Artículo 7. La nota final de la asignatura. La Jun ta de Evaluación La nota final de la asignatura resulta de las calificaciones obtenidas según el modelo de evaluación establecido para cada asignatura (en el plan docente o plan de aprendizaje) y de acuerdo con la tabla de cruce que es aplicable. Una vez introducidas las calificaciones de la EC y de la PEF, la nota final de la asignatura se determina en la Junta de Evaluación. La junta está integrada por los consultores, el profesor responsable de la asignatura (PRA) y el director de programa correspondiente. Los tutores del programa también pueden participar y aportar toda la información que consideren relevante en la calificación del estudiante. La Junta de Evaluación se estructura en tres fases: * En los casos en que no se derive de la aplicación de las tablas de cruce una calificación automática sino una doble opción, el consultor propone la nota final al profesor responsable de la asignatura. * La Junta propone la nota final, a la vista de todos los elementos y la información aportados por los integrantes, y la concesión de las matrículas de honor, en los casos que sea procedente. La calificación final de MH no es aplicable a los programas de posgrado no oficiales ni como nota final del programa o la asignatura. * La dirección de programa valida todas las notas finales propuestas por la Junta de Evaluación. Las calificaciones de las PEF y las notas finales se hacen públicas en los plazos establecidos en el calendario académico, y quedan incorporadas en el expediente del estudiante. La responsabilidad del proceso de evaluación y calificación recae en el consultor, el PRA y el director de programa. El tutor, como profesor que sigue el ritmo de trabajo general del estudiante y lo asesora y orienta en su trabajo, puede aportar información relevante para el proceso de evaluación. Por eso, a lo largo del semestre, el tutor es informado de la dinámica de trabajo de los estudiantes, sigue su proceso de evaluación y pone en conocimiento del consultor, PARA, o del director de programa todos los elementos que considera relevantes para la evaluación del estudiante.

41 Formación de consultores Artículo 8. La revisión de las calificaciones 1. Los estudiantes tienen derecho a solicitar una revisión de la PEF (PV, PS, PF, EX) si no están de acuerdo con la calificación obtenida. Esta solicitud se tiene que hacer en el plazo indicado en el calendario académico y por medio de las herramientas establecidas a este efecto. En la medida en que es posible, se dan a conocer criterios o indicaciones generales de respuesta de las PEF para que el estudiante pueda contrastar sus respuestas y evaluar si se ha producido algún error en la calificación obtenida. La no validación de la PV va acompañada de la justificación correspondiente. Contra la resolución de la revisión hecha por el consultor/corrector, los estudiantes pueden presentar, de acuerdo con el procedimiento y el plazo establecido en el calendario académico, alegaciones delante del profesor responsable de la asignatura, el cual tiene que dar la resolución en los plazos establecidos en el calendario académico. Esta resolución pone fin al proceso de evaluación del estudiante. 2. Cuando la EC se establece como el único modelo de evaluación de la asignatura, el estudiante que no esté de acuerdo con la calificación de la EC obtenida también puede pedir la revisión, de acuerdo con las herramientas y los plazos establecidos. Salvo este supuesto, las calificaciones de las PEC y la calificación final de la EC no pueden ser objeto de revisión. No obstante, en casos excepcionales en que se ha producido un error en la calificación de la PEC o de la EC, el consultor o el PRA procede a corregirlo directamente. Corresponde al estudiante, como parte de su proceso de aprendizaje, contrastar su ejercicio con las soluciones y las correcciones hechas por el consultor. 3. También pueden ser objeto de revisión las calificaciones finales que se otorgan en los programas de posgrado. La solicitud de revisión se tiene que dirigir al director de programa (o del PRA que tenga encargadas estas competencias), de acuerdo con las herramientas y los plazos establecidos a este efecto. La resolución que sale pone fin al proceso de calificación del estudiante para aquel programa. Artículo 9. Turnos y horarios de pruebas de evaluac ión final (PEF) Los estudiantes pueden escoger día, hora y sede para hacer las pruebas finales presenciales de las asignaturas de que se han matriculado, entre las diferentes posibilidades que la UOC les ofrece y en los plazos que se establecen a este efecto. Las PEF se llevan a cabo al final de cada semestre durante un plazo temporal de ocho días como mínimo. Todas las asignaturas disponen de un mínimo de dos turnos de PEF por semestre. Las PV y PS se distribuyen en ocho franjas horarias en cada turno; las PF y el EX se distribuyen en cuatro franjas horarias en cada turno.

42 Formación de consultores Artículo 10. La evaluación en circunstancias especi ales Las PV, PS y PF se pueden hacer excepcionalmente de manera no presencial, en los supuestos siguientes: 1. Estudiantes residentes en el extranjero: Los estudiantes residentes en el extranjero de forma estable tienen que hacer la solicitud y enviar la documentación una sola vez con el fin de obtener este derecho para todos los semestres que cursen en la UOC. 2. Estudiantes temporalmente desplazados al extranjero por motivos laborales, por adopción internacional o con motivo de una beca de estudios, durante los turnos de pruebas finales de evaluación: Los estudiantes desplazados al extranjero tienen que justificar esta situación cada semestre que se produzca. Estos estudiantes no pueden solicitar hacer las PEF de manera virtual durante más de dos semestres seguidos. 3. Estudiantes con discapacidad o con necesidades especiales que no les permitan desplazarse a la sede de exámenes y que lo acrediten documentalmente: La prueba final no presencial es autorizada siguiendo los criterios establecidos por la Comisión de Accesibilidad de la UOC. La falta de veracidad sobre la residencia en el extranjero o acerca del desplazamiento al lugar, la discapacidad o la necesidad especial declarada por el estudiante, como también la no autenticidad de la documentación acreditativa de estos hechos, constituye una falta de tipo muy grave que es sancionada por el régimen disciplinario previsto en la Carta de derechos y deberes de la UOC. La UOC puede exigir a estos estudiantes un mínimo de evaluación final presencial o, por lo menos, síncrona durante sus estudios universitarios. Esta exigencia se puede satisfacer, por ejemplo, con la defensa síncrona del TFM universitario o con el establecimiento en el programa formativo, de asignaturas que obligatoriamente requieran realizar un examen presencial. Excepcionalmente, los estudiantes que no puedan hacer las PEF en el último turno, por hospitalización (propia, del cónyuge o pareja de hecho, o de un familiar de primer grado) o por defunción de un familiar (cónyuge o pareja de hecho o de un familiar de segundo grado), pueden hacer el examen (EX) el semestre inmediatamente siguiente sin necesidad de formalizar la matrícula de estas asignaturas. En estos casos se guarda la calificación final de la EC (si hay) para que se pueda cruzar con la nota que se obtenga en el examen final. En casos debidamente justificados, y a propuesta de la dirección de programa correspondiente, el Vicerrectorado de Ordenación Académica y Profesorado puede resolver ofrecer al estudiante la posibilidad de obtener la calificación final de la asignatura por algún otro medio. Artículo 11. Derechos y deberes de los estudiantes 1. Información. Toda la información relativa a los modelos de evaluación de las asignaturas/programas, el calendario de pruebas finales, la elección de las sedes de exámenes, los periodos necesarios para la publicación de las calificaciones finales y para las revisiones tiene que ser accesible desde Secretaría.

43 Formación de consultores 2. Derecho a ser evaluado y convocatorias. Todo estudiante de la UOC tiene derecho a ser evaluado de las asignaturas de que se ha matriculado, siempre que no se trate de una asignatura que ha sido convalidada, reconociéndose o adaptándose, si no es que ha renunciado a presentarse a las pruebas de evaluación previstas. El estudiante tiene que estar al corriente de sus deberes económicos con la universidad para tener derecho a ser evaluado. La matrícula de una asignatura da derecho a una sola convocatoria de evaluación por semestre. El estudiante dispone de cuatro convocatorias para superar cada asignatura. Se agota una convocatoria cada vez que el estudiante se presenta a una PEF o sigue la EC (cuando se establece como único modelo de evaluación) y no la supera. Por el hecho de no presentarse a la PEF o de no seguir la EC (cuando se establece como único modelo de evaluación y de acuerdo con lo que se establezca en el plan docente correspondiente), el estudiante consta en el expediente como no presentado, pero no agota convocatoria. El estudiante que se presenta a la PEF, pero abandona la prueba dentro de los primeros treinta minutos, se da por no presentado. Por otra parte, en el caso de asignaturas con prácticas obligatorias o de la EC como el único modelo de superación de la asignatura, prevalece lo que se indica en el plan docente o de aprendizaje de la asignatura y, por lo tanto, sólo se consideran no presentados (y no corre convocatoria), si no entregan el número de la PEC o las prácticas obligatorias que se especifican en el plan docente o de aprendizaje. Agotadas las cuatro convocatorias ordinarias para poder superar una asignatura, el estudiante puede pedir una autorización de permanencia dentro del plazo establecido en el calendario académico de la UOC. Aceptada la autorización de permanencia, el estudiante dispone de una única convocatoria extraordinaria para poder superar la asignatura. 3. Custodia de expedientes. La UOC custodiaba las PEF durante un curso académico. 4. Certificado de PEF. Los estudiantes pueden solicitar, al acabar las PEF presenciales, un justificante documental que acredite que han asistido. La solicitud se le tiene que hacer al examinador del aula. 5. Cuando un estudiante no respeta las instrucciones dadas o su comportamiento no responde a las normas básicas de comportamiento social, puede ser advertido y, si no corrige su conducta, el examinador lo puede expulsar de la prueba (tendrá que hacer constar la incidencia en el acta y en la PEF). El examinador debe reflejar en la PEF del estudiante todos los elementos y la información relativos al proceso de realización de esta prueba que sean relevantes para corregirla. El seguimiento y la realización de la evaluación en la UOC queda sujeto a los criterios disciplinarios y sancionadores previstos en esta normativa y en la Carta de derechos y deberes de la UOC.

44 Formación de consultores Artículo 12. Identidad y autoría La universidad tiene que establecer los mecanismos adecuados para garantizar la identidad de los estudiantes que hacen la EC y las PEF y para garantizar la autoría y originalidad de cualquiera de las PEC, prácticas, PEF y TFM o TFG realizados. La UOC puede solicitar a los estudiantes que se identifiquen pidiendo la presentación del DNI o el pasaporte, o haciendo los controles y auditorías anteriores o posteriores que se consideren oportunos. Los supuestos de infracción quedan sujetos a los criterios disciplinarios y sancionadores previstos en esta normativa y en la Carta de derechos y deberes de la UOC. Artículo 13. Infracción de la normativa 1. Las infracciones de los criterios recogidos en esta normativa académica o en el plan docente o de aprendizaje son evaluadas y resueltas -según su consideración- por el director de programa y por el director de estudios. 2. El profesor responsable de la asignatura (cuando se produzcan dentro del ámbito estricto de una asignatura) o el director de programa correspondiente (cuando se produzcan en relación con diversas asignaturas) está facultado para evaluar y, a la vista de toda la información recopilada, resolver la calificación académica correspondiente a las conductas siguientes: * la utilización literal de fuentes de información sin ningún tipo de citación; * la suplantación de personalidad en la realización de las PEC; * la copia o el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor en la realización de las PEC y las PEF; * la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia en las PEC y las PEF. * la utilización de material o dispositivos no autorizados durante la realización de las PEF. Además de la amonestación oral o escrita correspondiente, estas conductas pueden dar lugar a las sanciones académicas siguientes: * calificación de suspenso (D) de la PEC o de la EC; * imposibilidad de superar la asignatura mediante PF, PS o PV, y tener que ir a examen (si hay) para superar la asignatura; * calificación de suspenso (D) de la PEF, cuando la conducta se ha producido mientras se hace. La dirección de programa, a la hora de resolver solicitudes de matrícula excepcional u otras peticiones académicas por parte del estudiante, puede tener en cuenta la información relativa a estos tipos de conductos. 3. Los casos de infracciones reiteradas o graves de la normativa académica pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario, de acuerdo con la Carta de derechos y deberes de la UOC, que tiene que ser sancionado -según corresponda- por el vicerrector correspondiente o la rectora. Las conductas siguientes pueden ser constitutivas de falta y quedan sujetas al procedimiento disciplinario previsto:

45 Formación de consultores * la reincidencia (más de tres veces) en las conductas expuestas anteriormente; * la suplantación de personalidad en la realización de la PEF; * la falsificación, sustracción o destrucción de pruebas finales de evaluación; * la utilización de documentos identificativos falsos ante la universidad (también en la realización de la PEF); * la falta de veracidad o de autenticidad (incluyendo el fraude documental o de cualquier otro tipo) sobre la residencia, el desplazamiento al extranjero o las necesidades especiales declaradas por el estudiante para acogerse a la evaluación final excepcional. De acuerdo con la Carta de derechos y deberes, la Dirección de Programa es competente para iniciar e instruir el procedimiento, y el Vicerrectorado de Ordenación Académica y Profesorado es competente para resolver en caso de faltas leves y graves; y el Rectorado, en caso de faltas muy graves. La sanción resultante del expediente disciplinario constará en todos los expedientes que el estudiante tenga abiertos a la UOC. Ámbito de aplicación A menos que se indique lo contrario o que se tenga que aplicar otra normativa específica, los criterios contenidos en esta normativa de evaluación son aplicables, a partir del momento de ser aprobado, a todos los programas formativos de la UOC, oficiales o no oficiales, de la ordenación académica anterior (LRU) o del EEES, independientemente de su duración y de la titulación que resulte. El Vicerrectorado de Ordenación Académica y Profesorado puede adoptar las medidas que sean necesarias para la correcta implementación de esta normativa de evaluación. (Aprobada por el Consejo de Gobierno de la UOC el 3 de marzo de 2010)

46 Formación de consultores El catálogo de encargos de consultoría

Modelo de relación de la UOC con los colaboradores docentes: actividad, contratación y honorarios El modelo de relación de la UOC con la red de profesionales que prestan servicios en esta Universidad, hasta ahora llamados de manera genérica consultoría, evoluciona hacia un modelo que concreta y particulariza la relación en cada caso, según la asignatura, el período docente y el colaborador. El contexto de relación lo delimitan los aspectos siguientes:

� Una asignatura y un período docente (o "semestre"). � El profesor o profesora responsable de la asignatura. � Las funciones y tareas docentes necesarias durante el semestre en relación con la

asignatura: encargos. � El equipo de colaboradores que puede llevar a cabo estas tareas, según las necesidades

y disponibilidades. Se ha definido un catálogo de encargos a colaboradores que describe las necesidades que se derivan de la puesta en marcha de las asignaturas cada semestre según el modelo pedagógico. A partir de este catálogo general y de las características de la asignatura, el profesor responsable organiza el equipo de colaboradores y decide el reparto de tareas, según las habilidades, las disponibilidades y los intereses de cada colaborador.

47 Formación de consultores Catálogo de encargos a colaboradores docentes de la UOC

Encargo Descripción

Elaboración de recursos de aprendizaje

Incluye:

• Creación y actualización de la información del plan docente • Elaboración de los enunciados de las actividades de EC y

solución o criterios de solución (PEC). • Elaboración de enunciados de pruebas de síntesis • Elaboración de enunciados de examen • Enunciados de prácticas, GES, tutoriales • Temporización del aprendizaje en el aula: Actualizar la

información del calendario en el aula

Atención docente

Es el encargo estándar que implica la atención docente a los estudiantes. Contempla las funciones de:

• Dinamización del aula • Atención docente a través de los buzones individuales y los

buzones colectivos • Seguimiento y evaluación continua de los estudiantes • Corrección y retorno (estándar o personalizado) de las PEC e

introducción de les calificaciones correspondientes • Corrección y revisión de los exámenes e introducción

de las calificaciones correspondientes • Participación en las propuestas de actualización del plan

docente y propuestas de mejora de la asignatura

48 Formación de consultores

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