Modelo de anlisis de flujosPorrasDesarrollo Organizacional

Anlisis de Flujos de Jerry PorrasEl anlisis de flujos, desarrollado por J. Porras, es un modelo bsicamente grfico, en el que se muestran los problemas y sus interconexiones.

Segn Porras, los problemas deben ser identificados para luego ser categorizados de acuerdo a la clasificacin anterior.

Por ltimo, se disea un plan de accin tendiente a la resolucin de los problemas. Lo anterior, conlleva un cambio del ambiente de trabajo ya que se acta sobre las cuatro dimensiones del escenario de trabajo, por lo que se espera un cambio tambin en la conducta de los individuos que llevar al mejoramiento de la organizacin

Componentes del ModeloMetas (gua)Estrategias (manera)Estructura Formal (organigrama)Polticas y Procedimientos (reglas)Sistemas administrativos (coordinacin)Sistema Formal de Incentivos

Funcionamiento OrganizacionalContiene todos los aspectosde la organizacin diseadospara coordinar formalmenteel comportamiento de la personay el Funcionamiento de distintas partes de la organizacin

Componentes del ModeloCultura: Supuestos, valores, normas, lenguaje, ritos, historia, relatos, mitos, smbolos.Procesos de Interaccin: interpersonal, grupal e intergrupalPatrones y redes sociales: comunicacin, solucin de problemas, influencia y estatusCaractersticas individuales: Actitudes y creencias, habilidades y sentimientos.Factores SocialesAbarca todos los aspectos Directamente relacionados con lasPersonas en la organizacin: susCaractersticas, sus procesos yPatrones de interaccin y sus Caractersticas como grupos socialesMas grandes

Componentes del ModeloHerramienta, equipos y maquinaria.Experiencia tcnicaDiseo de puestosDiseo del Flujo de TrabajoPolticas y procedimientos tcnicosSistemas TcnicosTecnologaAbarca todos los factores queContribuyen directamente a la Transformacin de los recursosOrganizacionales en productos

Componentes del ModeloConfiguracin del Espacio: tamao, forma y ubicacin relativaAmbiente Fsico: Luz, calor, ruido, calidad del aire y limpiezaDiseo interior: decoracin, mobiliario, revestimientos de ventanas y pisos, colores.Ambiente FsicoAbarca todos los factores queContribuyen directamente a la Transformacin de los recursosOrganizacionales en productos

FUNCIONAMIENTOORGANIZACIONALFACTORES SOCIALESTECNOLOGAAMBIENTE FSICOAspectos destinados a organizar, dividir y a coordinar el trabajo y el comportamiento formal de las personas. Incluye: Metas y planes. Estrategia. Estructura. Polticas. Sistemas y procedimientos administrativos. Sistemas de incentivo.Aspectos relacionados a las personas de la empresa. Incluye:Caractersticas personales (habilidades, motivaciones, creencias y sentimientos). Caractersticas grupales (comunicacin, conflictos, etc.). Procesos de interaccin social. Cultura de la Organizacional.Aspectos que influyen en la transformacin de los insumos en productos. Incluye: Equipos. Mquinas. Experiencia Tcnica. Diseo de puestos de trabajo. Polticas y procedimientos tcnicos. Sistemas tcnicos e informticos.Aspectos que se refieren a las condiciones y estructuras concretas y a objetos no tcnicos que estn en el ambiente donde trabaja la gente. Incluye: Configuracin del espacio fsico. Condiciones de luz, calor, ruido, limpieza y calidad del aire. Diseo interior de mobiliario, pisos y colores.Flujos de la organizacin

Pasos del Mtodo Pasos del MtodoIdentificacin de los problemas observados. Jerarquizacin de los problemas.

Asignacin de los problemas observados a las distintas categoras organizacionales. Bsqueda de relaciones causales.Clasificacin por tipo de problemaDesarrollo de alternativas de solucin y compromisos de accin.

Clasificacin de los problemasPROBLEMAS SINTOMTICOSSon Efectos de muchas causasPROBLEMAS BSICOSSon Causas de muchos efectos PROBLEMAS FUNDAMENTALES:Son Causas Exclusivas de problemas bsicos

Anlisis de Flujos de Porras(Resumen) PASOS DEL MTODOIdentificar y listar problemas (lo que cuenta el cliente).Clasificar los problemas dentro de cuatro flujos:Funcionamiento Organizacional.Factores Sociales.Tecnologa.Ambiente Fsico.Establecer relaciones de causa-efecto entre ellos.Clasificar los problemas en categoras analticas:Sntomas.Problemas Bsicos.Problemas Fundamentales.Generar Hiptesis Diagnstica Final:Problemas Fundamentales Problemas Bsicos Sntomas Principales

ConclusionesEl anlisis se concluye en la configuracin de una o ms hiptesis explicativas de los sntomas principales.El mismo mtodo se puede aplicar para construir y/o controlar un plan de intervencin que considere los 4 flujos.

5. Estructura por departamentos.17. Exceso de capacitacin6. Roles no definidos.4. Objetivos no alineados con la estrategia.7. Poltica salarial difusa y sin seguimiento.9. Ausentismo y atrasos.3. Planes y metas poco claros.1. Misin y visin mal definidas.10. Alta rotacin de personal13. Ausencia de mecanismos para el control de crisis.16. Espacios comunes subutilizadosClasificacin de problemas20. Baja participacin en actividades extra-laborales.8. Aumento de reclamo de clientes.14. Tecnologa subutilizada.19. Ambiente laboral distinto al local. 15. Polticas ambientales sin la participacin del personal2. Estrategia incompleta.11. Insatisfaccin salarial12. Ausencia de reconocimientos.Bsico Fundamental Sintomtico

2. Estrategia crecimiento de Alto Riesgo .Clasificacin de Problemas1. Toma de decisiones de administracin anterior.3. Gestin deficiente administracin anterior. 9. Re-Estructuracin Organizacional.13. Cierre tiendas EEUU.4. Aumento de gastos y costos de operacin.5. Crecimiento desordenado.6. Crecimiento de Stock.7. Prdidas Financieras8. Valor de inversin.10. Reduccin Personal (Sobrecarga actividades).12. Deterioro de Imagen11. Re-diseo de sistemas informticos.Bsico Fundamental Sintomtico 14. Gran tamao de tiendas en EEUU.