ENCUESTA PERSONAL

ANGELICA GUTIERREZ CAICEDO Investigación y Estrategia de Mercados

ENCUESTA

La encuesta constituye un procedimiento sistemático de recolección de datos facilitados por los encuestados a través de cuestionarios, según un diseño previamente establecido. La información obtenida corresponde, generalmente, a una muestra de la población investigada .

ENCUESTA PERSONAL

Es la más usada en la práctica; según los técnicos es la más fiable. Según una ruta aleatoria (random route) el encuestador visita al encuestado en un sitio determinado y con un cuestionario le hace preguntas directamente anotando sus respuestas.

Características

•Se basa en entrevistas realizadas por encuestadores, debidamente entrenados, que acuden a los hogares, centros de trabajo o emplazamientos concretos, con la finalidad de realizar una encuesta.

•Es interactiva y debe resultar agradable tanto para el entrevistador como para el entrevistado. Para ello, el encuestador tratará de crear un ambiente distendido, induciendo al interrogado a contestar las cuestiones.

Características •Es de carácter interactivo, es la técnica adecuada para tratar temas que por su complejidad precisan aclaraciones

• permite al entrevistador usar gráficos, escalas, fotografías, etc.,

•Por otra parte, permite determinar el contexto social del entrevistado

Tipos de Encuesta personal

• Encuestas a domicilio

• Encuesta en el centro de trabajo

Tipos de Encuesta personal

• Encuesta en establecimientos

• Encuesta en el exterior

• Encuesta personal asistida por ordenador (CAPI

VENTAJAS

• La encuesta personal puede realizarse a cualquier persona con independencia de su nivel personal u otras características personales.

• El entrevistador puede controlar perfectamente a la persona que contesta la encuesta y evitar influencias de otros individuos.

VENTAJAS

• Los cuestionarios obtenidos tienen un menor número de errores u omisiones debido al asesoramiento directo del entrevistador.

• Se pueden utilizar materiales auxiliares.

• El entrevistador puede obtener algunos datos por observación.

LIMITACIONES

•Elevado costo

• Laboriosidad y duración

• Riesgo de influencia del encuestador en las respuestas

• Cada vez es más difícil este método (porteros electrónicos, intimidad, molestias, etc).