evaluacion para los hogares comunitarios

EVALUACION DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS MISIONALES DEL ICBF Anexo 34. Instrumento de Evaluacin de Estndares para Unidades de Servicio de Hogares

Comunitarios de Bienestar Familiares

Componente proceso pedaggico Ambientes educativos y protectores

Anexo 34.3 G1.MPEV2 P1 Versin 3.0 2015

ANEXO 34.3

INSTRUMENTO DE EVALUACIN DE ESTNDARES PARA UNIDADES DE SERVICIO DE

HOGARES COMUNITARIOS DE BIENESTAR FAMILIARES

COMPONENTE PROCESO PEDAGGICO Y AMBIENTES EDUCATIVOS Y PROTECTORES





Directora General Cristina Plazas Michelsen Secretaria General Sandra Liliana Roya Blanco

Oficina de Aseguramiento a la Calidad Yanneth Moreno Romero

Edicin 2015

El presente instrumento de evaluacin de estndares (para todos los programas que operan dentro de territorios indgenas), tendr como referente para su correspondiente aplicacin lo consignado en la resolucin 3622 de diciembre 14 de 2007 y el lineamiento tcnico administrativo de atencin diferenciada a grupos tnicos, sin perjuicio de los objetivos de calidad de los mismos servicios.

Instituto Colombiano de Bienestar Familiar Av. Carrera 68 No. 64C 75 Sede de la Direccin General

Lnea gratuita nacional 01 8000 91 80 80 www.icbf.gov.co





1 Estndar de resultado: Criterio de referencia que indica un nivel de calidad con respecto al cumplimiento de los objetivos definidos en los lineamientos tcnicos administrativos para la prestacin del servicio.

I ESTNDARES DE RESULTADO1

VARIABLE Y DEFINICIN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIN

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1. Relaciones adecuadas entre pares:

Hace referencia a que las relaciones existentes entre los nios y nias dentro del programa sean adecuadas. Tiempo mximo para exigir el estndar: Un mes a partir de la firma del contrato con el ICBF.

Observe las actividades que estn realizando los nios y nias durante la visita e identifique el comportamiento que tienen entre ellos. A partir de la observacin establezca si se evidencia lo siguiente: 1. Los nios y nias comparten sus materiales con los

dems compaeros. 2. Los nios y nias se hablan de manera cordial. 3. Los nios y nias se llaman por el nombre sin el uso de

apodos. 4. Se evidencia ausencia de burlas y rechazo de los nios y

nias hacia algn compaero o compaeros. 5. Se evidencia ausencia de lenguaje soez. 6. Se observan expresiones de afecto entre los nios y las

nias. 7. Cuando se presentan diferencias entre ellos las resuelven

sin agresiones verbales o comportamentales.

Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente, en la hoja de caracterizacin y registro. 0 - Menos del 61% de los nios y nias que asisten al hogar comunitario, tienen relaciones adecuadas. 2 - Entre el 61% y 69% de los nios y nias que asisten al hogar comunitario, tienen relaciones adecuadas. 4 - Entre el 70% y 89% de los nios y nias que asisten al hogar comunitario, tienen relaciones adecuadas. 6 - Entre el 90% y 94% de los nios y nias que asisten al hogar comunitario, tienen relaciones adecuadas. 8 - Entre el 95% y 99% de los nios y nias que asisten al hogar comunitario, tienen relaciones adecuadas. 10 - El 100% de los nios y nias que asisten al hogar comunitario, tienen relaciones adecuadas.





2 Estndar de proceso: Criterio de referencia que indica un nivel de calidad en la utilizacin de los recursos para el desarrollo del servicio y el logro de los objetivos.

II ESTNDARES DE PROCESO2


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2. Momento pedaggico - La bienvenida:

Entendida como el momento pedaggico durante el cual los nios y nias del HCBF, tienen la oportunidad de vivir con alegra el reencuentro con sus compaeros y con la madre comunitaria. Nota: La denominacin de momento pedaggico, as como la denominacin de la bienvenida puede ser distinta siempre y cuando el propsito y los criterios definidos para la variable se cumplan. Tiempo mximo para exigir el estndar: Al inicio de actividades en el HCBF.

Observe durante la visita, la actividad de bienvenida en algunos de los grupos que conforman el hogar comunitario familiar y solicite adicionalmente a las madres comunitarias, la planeacin de actividades pedaggicas con el fin de verificar si estn programadas las actividades pedaggicas del momento de bienvenida. En caso de que el desarrollo de la actividad no coincida con lo realizado durante la visita de evaluacin de estndares, contraste en dilogo con los nios y nias mayores de tres aos si efectivamente se realiza la actividad de bienvenida descrita en el planeador. Tenga en cuenta los criterios pedaggicos siguientes: 1. Reencuentro con los compaeros: quin vino, quin falta.

2. Puesta en comn de intereses y necesidades. 3. Reconstruccin colectiva de lo que se viene haciendo. 4. Planear o recordar que van a hacer durante el da. 5. Explicitar el porqu de lo que van a hacer. 6. La madre utiliza metodologas participativas acordes al

desarrollo de los nios y nias. Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 El momento de bienvenida no se realiza o no es orientado con los criterios pedaggicos definidos anteriormente. 10 - El momento de bienvenida cumple con los 6 criterios pedaggicos definidos.





II ESTNDARES DE PROCESO


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3. Momentos pedaggicos -Vamos a Jugar, Vamos a Crear y Vamos a Explorar:

Entendido como el desarrollo de actividades que tienen una intencionalidad pedaggica orientada a fomentar el juego, la exploracin y la creacin en los nios y nias. Nota: La denominacin de momento pedaggico, puede ser distinta siempre y cuando el propsito y los criterios definidos para la variable se cumplan.

Tiempo mximo para exigir el estndar: Al inicio de actividades en el HCBF.

Observe durante la visita, las actividades orientadas por la madre comunitaria, para lo cual debe tener en cuenta que en una sola actividad se puede apreciar que el nio o nia juega, explora o crea. Determine a partir de la observacin si durante las diferentes actividades la madre comunitaria desarrolla actividades:

1. De juego donde los nios y nias tienen la oportunidad de compartir con sus compaeros y el desarrollo de la imaginacin.

2. Donde los nios y nias profundizan sobre objetos y sus propiedades, se interesen por investigar.

3. Que permitan que los nios y nias investiguen sobre los fenmenos naturales, fsicos y exploracin sobre su medio socio-cultural, familiar y/o comunitario.

4. Que fomenten la capacidad creativa y de expresin de lo que los nios y las nias han vivido, explorado, imaginado o lo que necesitan.

5. Donde se hace uso de tcnicas manuales, de representacin grfica y artstica, tanto grupales como individuales

En caso de que el desarrollo de las actividades no coincida con lo realizado durante la visita de evaluacin de estndares, contraste en dilogo con los nios y nias mayores de tres aos si efectivamente se realizan las actividades de juego, de crear y de explorar, descritas en el planeador. Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 Las actividades pedaggicas desarrolladas en el hogar comunitario no posibilitan el juego, la creacin y la exploracin de los nios y nias. 5 Las actividades pedaggicas desarrolladas solo se centran en el juego o solo se centran en la exploracin o solo se centran en la creacin. 10 Las actividades pedaggicas posibilitan el juego, la creacin y la exploracin de los nios y las nias.







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4. Momento pedaggico - Vamos a comer:

Entendido como el momento pedaggico para impulsar hbitos culturales alimentarios y el disfrute de la comida como una relacin social en grupo. Se debe propiciar hbitos higinicos, de salud, de comportamiento en la mesa, de estimulacin de la responsabilidad en el arreglo y aseo del sitio y la distribucin de los implementos y utensilios. Nota: La denominacin de momento pedaggico, as como la denominacin de vamos a comer puede ser distinta siempre y cuando el propsito y los criterios definidos para la variable se cumplan. Tiempo mximo para exigir el estndar: A partir del inicio de las actividades del hogar comunitario.

Observe durante dos tiempos de comida, si los alimentos son consumidos en ambiente tranquilo, cmodo, en orden y asumido como un momento pedaggico durante el cual se presentan los criterios pedaggicos siguientes:

1. Se estimulan hbitos alimentarios. 2. Se fortalece el disfrute de la comida como un momento

de relacin grupal. 3. Se propician hbitos higinicos, de salud y de

comportamiento en la mesa. 4. Se promueve la participacin de los nios y nias en la

entrega de los platos, vasos y cubiertos, al finalizar el consumo de alimentos, teniendo en cuenta su edad.

Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 El momento de vamos a comer se realiza sin tener en cuenta los criterios relacionados. 10 El momento de vamos a comer se realiza teniendo en cuenta los 4 criterios relacionados.

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5. Momento pedaggico - Vamos a casa.

Entendido como el momento pedaggico durante el cual los nios y las nias, a partir del recuento de las actividades del da, evalan la jornada. Nota: La denominacin de momento pedaggico, as como la denominacin de vamos a casa puede ser distinta siempre y cuando el propsito y los criterios definidos para la variable se cumplan. Tiempo mximo para exigir el estndar: A partir del inicio de las actividades del hogar comunitario.

Observe durante la visita la actividad de vamos a casa y solicite adicionalmente a la madre comunitaria el planeador de actividades con el fin de verificar si est programada la actividad de este momento pedaggico. En caso de que el desarrollo de la actividad no coincida con lo realizado durante la visita de evaluacin de estndares, contraste en dilogo con los nios y nias mayores de tres aos si efectivamente se realiza la actividad de vamos a casa, en otros das, teniendo en cuenta los criterios siguientes: 1. Los nios y nias hacen el recuento de lo que hicieron

durante el da. 2. Evalan cmo se sintieron: quin estuvo triste, quien llor,

quien estuvo alegre. 3. Evalan como particip cada nio y nia: los ms activos,

los que no quisieron participar, los que se aislaron. 4. Cmo va el proyecto o trabajo que el grupo se ha fijado. 5. Qu queda pendiente.

Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 El momento de vamos a casa no se realiza o no es orientado con los criterios pedaggicos definidos. 10 El momento de vamos a casa, cumplen con los 5 criterios pedaggicos descritos.







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6. Planeacin de actividades pedaggicas:

Se refiere al diseo de una estructura organizada, que permita establecer las actividades pedaggicas a desarrollar, a partir de los objetivos definidos en el Grupo de Estudio y Trabajo que se realiza mensualmente y sobre el cual se concreta la planeacin semanal. No aplica: Cuando la visita de

evaluacin de estndares se realiza

durante los dos primeros meses de

iniciadas las actividades en el hogar

mltiple.

Tiempo mximo para exigir el estndar: A partir del inicio de las actividades del hogar comunitario.

Entreviste a la madre comunitaria e indague cundo fue el ltimo Grupo de Estudio Trabajo que se realiz y as mismo establezca los acuerdos sobre objetivos pedaggicos para el mes en curso. Observe las actividades desarrolladas en el da e identifique si la madre realiza la planeacin de actividades teniendo en cuenta los criterios tcnicos siguientes:

1. El desarrollo de los nios y nias contenido en la ficha de caracterizacin, (que ingresaron a la modalidad por lo menos con 2 meses de anterioridad a la visita de evaluacin de estndares).

2. Observacin del grupo de nios y nias en la ejecucin y cumplimiento de los indicadores establecidos en la escala cualitativa de desarrollo infantil.

3. Seleccin de temas de la vida cotidiana. 4. Incluye temas que permitan promover los derechos

de existencia, desarrollo, ciudadana y proteccin de los nios y nias.

5. Intereses de los nios y nias. 6. Las actividades pedaggicas programadas entre una

semana y otra varan. 7. Las actividades pedaggicas estn conectadas con

los propsitos del modelo pedaggico. 8. Las actividades guardan coherencia con el propsito

planteado en la planeacin de actividades pedaggicas.

9. Incluye actividades de juego, arte, literatura y exploracin del medio.

10. El tiempo empleado es suficiente para el cumplimiento de la finalidad de las actividades pedaggicas; este tiempo no implica la estructuracin de un horario fijo.

11. La planeacin existente incluye las actividades desarrolladas el da de la visita.

Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 - La planeacin de actividades no cumple con ninguno de los criterios tcnicos. 5 - La planeacin de actividades cumple con algunos los criterios tcnicos 2,5, 6, 7,8,9 y 11 10 - La planeacin de actividades cumple con los 11 criterios tcnicos descritos.







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7. Ambientacin del hogar: Hace referencia a que la decoracin del espacio en donde se desarrollan las actividades con los nios y nias, sea agradable y motivante. Nota: Es importante que en los casos de grupos tnicos se tenga en cuenta los aspectos propios y culturales, con relacin al ambiente del hogar comunitario.


Observe las paredes, puertas, techos, muebles del comedor, y ambientes pedaggicos y el espacio de atencin de los nios y nias y determine si: 1. Cuentan con algn tipo de decoracin infantil, como

dibujos, murales, afiches, carteleras, mviles, frases, entre otros.

2. La decoracin est relacionada con la planeacin de actividades pedaggicas del mes.

3. La decoracin est en buen estado. Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 - La decoracin no cumple con ninguno de los criterios definidos. 5 - La decoracin cumple con 1 o 2 de los criterios definidos 10 - La decoracin cumple con los 3 criterios definidos.

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8. Prcticas de higiene: Hace referencia a las prcticas de higiene desarrolladas por los nios y nias a partir de la orientacin de la madre comunitaria. Tiempo mximo para exigir el estndar: A partir del inicio de las actividades del hogar comunitario.

Observe durante toda la visita si la madre comunitaria orienta y promueve prcticas de higiene y determine si los nios y nias: 1. Se lavan las manos antes de la alimentacin. 2. Se cepillan los dientes despus de comidas. 3. Se lavan las manos antes y despus de hacer uso del

sanitario. Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 Los nios y nias no desarrollan ninguna de las prcticas higinicas. 10 Los nios y nias desarrollan las 3 prcticas de higiene.







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9. Pautas relacionales de la madre comunitaria:

Hace referencia a la forma como la madre comunitaria interacta con los nios y nias.

Notas:

En el criterio nmero 3, se debe tener en cuenta en comunidades indgenas ya que el tono de voz, no se asocia con agresividad, por las mismas connotaciones culturales es la forma natural de expresin, lo cual va asociado a procesos kinsicos (lenguaje corporal) y prosmicos (distancia medible entre las personas mientras stas interactan entre s).

Al igual en el criterio nmero 6, el proceso de afecto en las comunidades indgenas se expresa de maneras muy diferentes, en algunas hasta pareciera indiferencia, pero esto todo est asociado a patrones culturales.


Observe a la madre comunitaria durante las actividades desarrolladas durante la visita y establezca si ella se relaciona con los nios y nias teniendo en cuenta los criterios siguientes: 1. Establece una comunicacin afectuosa-personal. 2. Los llama siempre por su nombre. 3. Utiliza un tono de voz agradable (No grita). 4. Celebra todo comportamiento que se considere un xito o

progreso. 5. Para menores de dos aos, atiende de manera inmediata

cada vez que llora. (Utiliza mecanismos como: hablarle, llamarlo por su nombre y decirle que ya va a acudir a l)

6. Responde positivamente a las manifestaciones de afecto de los nios y nias.

7. Responde positivamente a los requerimientos y necesidades de los nios y nias.

8. Frente a comportamientos inapropiados de los nios y nias, responde asertivamente.

Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro.

0 La madre comunitaria utiliza algunas de las pautas relacionales en las actividades con los nios y nias. 10 - La madre comunitaria utiliza todas las pautas relacionales en las actividades con los nios y nias.

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10. Cumplimiento de la planeacin de las actividades pedaggicas:

Hace referencia a que la realizacin de las actividades pedaggicas corresponda a las planeadas. No aplica: Si la madre no realiza planeacin de actividades pedaggicas. Tiempo mximo para exigir el estndar: A partir del inicio de las actividades del hogar comunitario.

Observe las actividades realizadas el da de la visita y

contraste con la planeacin de actividades pedaggicas

(Variable 6) y la observacin de los momentos pedaggicos

(Variables 2, 3, 4 y 5) si stas estn contenidas en dicha

planeacin.

Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro.

0 La madre comunitaria no cumple con las actividades pedaggicas definidas en la planeacin. 10 - La madre comunitaria cumple con las actividades pedaggicas definidas en la planeacin.







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11. Uso del material didctico: Hace referencia a la utilizacin del material didctico para el desarrollo de las actividades pedaggicas con los nios y nias. Tiempo mximo para exigir el estndar: A partir del inicio de las actividades del hogar comunitario.

Observe en las carpetas de trabajo de los nios y nias si stos son elaborados con los materiales de consumo entregados y establezca a partir de entrevista con la madre comunitaria y dilogo con los nios y nias mayores de tres aos, una apreciacin global sobre manejo del material para el desarrollo de las actividades pedaggicas del hogar. Tenga en cuenta la periodicidad establecida en los lineamientos tcnicos administrativos para la entrega de material didctico de consumo. Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 - No existe evidencia de la utilizacin de material didctico en algunas actividades pedaggicas realizadas por los nios y nias. 10 - Existe evidencia de la utilizacin de material didctico en todas las actividades pedaggicas realizadas por los nios y nias.

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12. Ubicacin del material didctico y juguetes:

Se refiere a que el material didctico y juguetes estn al alcance de los nios y nias. Tiempo mximo para exigir el estndar: A partir del inicio de las actividades del hogar comunitario.

Identifique el lugar en dnde estn ubicados los materiales didcticos y juguetes y observe si los nios y nias pueden tomarlos y usarlos. Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 - Todos o algunos de los materiales didcticos y juguetes se encuentran ubicados fuera del alcance de los nios y nias 10 - Todos los materiales didcticos y juguetes se encuentran ubicados al alcance de los nios y nias.

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13. Denuncia de casos de maltrato y abuso:

Hace referencia a las acciones que desarrolla la madre comunitaria, cuando evidencia o es informada de un caso de maltrato o abuso sexual en los nios y nias que asisten al hogar comunitario. Nota:

En caso de pueblos indgenas es necesario que se articulen los procesos con las autoridades tradicionales, ya que la Constitucin nacin de 1991 reconoce este derecho a travs del articulo 236

No aplica: Cuando no ocurren casos en el

periodo evaluado.

Tiempo mximo para exigir el estndar: A partir del inicio de las actividades del

hogar comunitario.

Entreviste a la madre comunitaria e identifique si ha detectado o le han informado situaciones de presunto maltrato o abuso sexual a alguno de los nios y nias. Identifique qu tipo de acciones se han llevado a cabo a partir de la situacin, y determine si inform la situacin al Centro Zonal y/o denuncia ante la autoridad competente. Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 Las madres comunitarias no reporta o reporta solo algunos de los casos de presunto maltrato o abuso al Centro Zonal y/o denuncia ante la autoridad competente. 10 Se reportan todos los casos al Centro Zonal y/o se denuncian ante la autoridad competente.







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14. Promocin del buen trato: Definido como el conjunto de actividades y estrategias que desarrolla la madre comunitaria para que los nios y nias, se respeten mutuamente, reconozcan las diferencias y aprendan a compartir y ser solidarios. Tiempo mximo para exigir el estndar: A partir del inicio de las actividades del hogar comunitario.

Verifique en el planeador de actividades pedaggicas, si se programan acciones con los nios y nias que promuevan el buen trato. Adicionalmente, dialogue con la madre comunitaria y con los nios y nias, y verifique si se desarrollan acciones que promueven el buen trato, tales como comunicacin asertiva, resolucin pacfica de conflictos, manejo apropiado de emociones, entre otras. Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 - No se desarrollan acciones para la promocin del buen trato. 5 - Slo se desarrollan acciones de promocin del buen trato cuando se presentan situaciones coyunturales en el hogar comunitario. 10 - Se desarrollan acciones segn la planeacin, con los nios y nias para la promocin del buen trato.







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15. Condiciones fsicas de la vivienda:

Hace referencia al estado de todos los espacios que tiene que ver con la atencin de los nios y nias, tales como: sitio de atencin, cocina y mueble de alimentos o despensa, servicio sanitario y patio, utilizados para la atencin de los nios y nias (sala comedor slo en caso que sean utilizados como espacios de atencin). No aplica:

Criterio 4: En los casos de las comunidades indgenas en muchas de estas, especialmente en las que se encuentran en zonas rurales dispersas, este requisito no aplica, ya que los bohos, o chozas, se construyen sobre la tierra y no tienen pisos lavables.

Criterio 5: Para los casos de comunidades indgenas no aplica para muchas ya que los techos son elaborados en paja o palma.


Observe el mantenimiento general de los espacios e identifique los aspectos que presentan cada uno de ellos, de acuerdo con la lista sealada, teniendo en cuenta que estas condiciones deben permitir el funcionamiento del hogar comunitario. Utilice el Formato Anexo 34.3 G1. F1.MPEV2 P1 Versin 3.0. Para la evaluacin. Tenga en cuenta los siguientes aspectos: 1. Ausencia de goteras (no existe real evidencia de la

existencia de goteras). 2. Ausencia de deterioro por humedad en cualquier lugar

(Tenga en cuenta las caractersticas climticas de la regin).

3. Puertas y ventanas sin deterioro, xido, astillas o latas levantadas, entre otros.

4. Piso y paredes de cocina y baos de material lavable (cemento pulido, baldosa o similar).

5. Techo de material, de fcil limpieza. 6. Ventilacin natural. 7. Iluminacin Apropiada: En lo posible debe contar con una

mayor iluminacin natural que artificial. 8. Pintura al interior en buen estado. 9. Techo de material, de fcil limpieza. Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 - No se registran todos los aspectos requeridos en uno o ms de los espacios 5 Se cumple con los criterios 1, 2, 3, 4, 5, 6 , 7, 8 establecidos 10 Se registran la totalidad de los aspectos requeridos para cada uno de los espacios.







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16. Condiciones higinicas de los espacios de la vivienda:

Se refiere al estado de aseo y limpieza de los espacios en la vivienda, tales como sitio de atencin, cocina y mueble de alimentos, servicios sanitarios y patio, utilizados para la atencin (sala comedor slo en caso que sean utilizados como espacios de atencin). Tiempo mximo para exigir el estndar: A partir del inicio de las actividades del hogar comunitario.

Observe las condiciones de limpieza e higiene de los espacios en la vivienda utilizados para la atencin de los nios y nias e identifique y registre en Formato Anexo 34.3 G1.F2.MPEV2 P1 Versin 3.0. los aspectos que presentan de acuerdo con la relacin siguiente: 1. Techos limpios (ausencia de telaraas). 2. Pisos y/o tapetes limpios. (Sin lquidos regados, sin

basuras, sin acumulacin de polvo, entre otros) 3. Paredes limpias (ausencia de telaraas, manchas, entre

otros) 4. Mesas limpias (Sin basura, sin grasas, residuos de

comida, polvo acumulado, entre otros) 5. Sillas limpias (Sin basura, sin lquidos regados, residuos

de comida y polvo acumulado, entre otros) 6. Ausencia de roedores, moscas o cucarachas. 7. Ausencia de olores desagradables o fuertes. 8. Ausencia de animales (domsticos o no) en el espacio de

atencin de los nios y nias. 9. Canecas y tapas limpias. (Exterior de la caneca y tapa

que no tengan comida o lquido pegado). 10. Mesones limpios (Sin basura, sin grasas, residuos de

comida, polvo acumulado, entre otros) 11. Lavamanos limpios. (Sin acumulacin de pasta dental,

grasa, residuos de jabn, entre otros) 12. Sanitarios limpios.(Sin orina y materia fecal, vomito,

manchas, entre otros) Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 No se registran todos a alguno de los aspectos requeridos en uno o ms de los espacios. 10 Las condiciones higinicas son buenas, ya que se presentan todos los aspectos requeridos para cada uno de los espacios.







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17. Mobiliario para el desarrollo de actividades:

Hace referencia a que cada uno de los nios y nias disponga del mobiliario necesario para la ejecucin de sus actividades y su cuidado. Nota: Tenga en cuenta que dependiendo del tamao de la mesa, varios nios y nias pueden hacer uso de sta. Tiempo mximo para exigir el estndar: A partir del inicio de las actividades del hogar comunitario.

Identifique la cobertura programada para el hogar y verifique que cada nio y nia mayor de dos aos disponga de una silla y un puesto en la mesa, apropiados a su nivel de desarrollo para la ejecucin de sus actividades y para los nios y nias menores de dos aos se cuente con el mobiliario que permita que est seguro (como un corral u otros similar). Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 Todos o alguno de los nios y nias que asisten al hogar comunitario familiar, no cuenta con silla y puesto en la mesa para el desarrollo de las actividades o corral (o que haga sus veces). 10 El 100% de los nios y nias, que asisten al hogar familiar, cuenta con silla y puesto en la mesa para el desarrollo de las actividades o corral (o que haga sus veces).

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18. Condiciones del mobiliario para el desarrollo de actividades:

Se refiere a que las sillas y mesas utilizadas por los nios y nias para el desarrollo de sus actividades estn en buen estado. No aplica: Criterio 3: Para zonas rurales dispersas de difcil acceso. En donde se encuentra que no se cuenta con estos materiales si no que se tienen materiales elaborados a partir de productos naturales como rboles, troncos entro otros.


Observe las condiciones en que se encuentran las sillas y las mesas utilizadas por los nios y nias y evale si cumplen con los criterios siguientes: 1. Sillas, mesas y corral (o lo que haga sus veces) con

estabilidad. 2. Sillas, mesas y corral (o lo que haga sus veces) que no

presenten roturas, rajaduras u otros daos. 3. Sillas, mesas y corral (o lo que haga sus veces) de fcil

higienizacin. 4. Mesas redondas o en caso de que sean cuadrados o

rectangulares las puntas deben tener algn recubrimiento que no genere dao fsico.

Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 - No cumple con ninguno o alguno de los criterios. 10- Cumple los 4 criterios relacionados con condiciones del mobiliario para el desarrollo de actividades.







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L

19. Suficiencia del material didctico no fungible:

Hace referencia a la cantidad de materiales didcticos duraderos, que deben existir en el hogar, para posibilitar la realizacin de actividades pedaggicas con los nios y nias. Tiempo mximo para exigir el estndar: A partir del inicio de las actividades del hogar comunitario.

Observe de acuerdo con la Formato Anexo 34.3 G1.F3.MPEV2 P1 Versin 3.0.el material didctico duradero existente en el hogar y determine si ste es suficiente para desarrollar las actividades pedaggicas, teniendo en cuenta el nmero de nios y nias que asisten al hogar. Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 - No existe material didctico duradero para desarrollar actividades pedaggicas. 5 La cantidad del material didctico duradero para desarrollar actividades pedaggicas, no corresponde totalmente a la establecida en el lineamiento tcnico administrativo del ICBF. 10 - La cantidad del material didctico duradero para desarrollar actividades pedaggicas corresponde totalmente a la establecida en el lineamiento tcnico administrativo del ICBF.

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20. Suficiencia del material didctico fungible:

Hace referencia a la cantidad de materiales didcticos de consumo que deben existir en el hogar, para posibilitar la realizacin de actividades pedaggicas con los nios y nias. Nota: Tenga en cuenta que a la entidad contratista, por lo general, la Regional del ICBF, le gira el 50% de los recursos en febrero y el 50% restante en junio de cada ao, sin embargo pueden darse algunas excepciones. Tiempo mximo para exigir el estndar: A partir del inicio de las actividades del hogar comunitario.

Observe el material didctico de consumo existente en el Hogar y determine si ste es suficiente, para desarrollar las actividades pedaggicas, definidas en la planeacin mensual. Tenga en cuenta el nmero de nios y nias que se atienden en el hogar y los elementos y las cantidades referidos en el Formato Anexo 34.3 G1.F4.MPEV2 P1 Versin 3.0. Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 - No existe material didctico de consumo para desarrollar actividades pedaggicas. 5 - La cantidad del material didctico de consumo no permite desarrollar todas las actividades pedaggicas establecidas en la planeacin mensual para todos los nios y nias que se atienden en el Hogar. 10 - La cantidad del material didctico de consumo para desarrollar actividades pedaggicas es totalmente suficiente, en relacin con la planeacin mensual establecida y la cantidad de nios y nias que se atienden en el Hogar.





3 Estndar de recurso: Criterio de referencia que indica un nivel de calidad en cuanto a la existencia y permanencia de recursos legales, financieros, administrativos y tcnicos, que son determinantes para el inicio y desarrollo de la prestacin del servicio.

III ESTNDARES DE RECURSOS3 VARIABLE Y DEFINICIN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIN

C

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21. Servicios bsicos: Hace referencia a que en las instalaciones donde se desarrolla la modalidad se disponga de los servicios bsicos (acueducto, alcantarillado, gas, energa elctrica y sistema de comunicacin) con el fin de garantizar las condiciones para la atencin de los nios y nias. Nota: Tenga en cuenta para la verificacin de esta variable, los servicios ofertados en el sector dnde est ubicado el hogar (acueductos veredales o comunitarios entre otros, pozo sptico segn el caso). Tiempo mximo para exigir el estndar: A partir del inicio de las actividades del hogar comunitario.

Identifique si el hogar cuenta con los servicios bsicos que se ofertan en el territorio y en caso de que no cuente con alguno de ellos, solicite el recibo cancelado del ltimo mes, para determinar si la ausencia del servicio obedece a dao por parte de la empresa prestadora del mismo o se debe a corte o suspensin por falta de pago. Si la suspensin es por dao de la empresa que presta el servicio no afecte la calificacin. Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 - No cuenta con alguno de los servicios bsicos ofertados en el territorio. 10 - Cuenta con el suministro de todos los servicios bsicos ofertados en el territorio.

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22. Espacios bsicos: Se refiere a la existencia de espacios fsicos que permitan garantizar la atencin de todos los nios y nias que asisten al hogar. Tiempo mximo para exigir el estndar: A partir del inicio de las actividades del hogar comunitario.

Identifique que existan los espacios que se relacionan en la Formato Anexo 34.3 G1.F5.MPEV2 P1 Versin 3.0., los cuales se requieren para la atencin de los nios y nias. Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 - No existe la totalidad de los espacios para la atencin a los nios y nias que asisten al hogar. 10 - Cuenta con todos los espacios requeridos para la atencin de los nios y nias que asisten al hogar.





4 Estndar definido para capacidad de espacios en hogares infantiles.

III ESTNDARES DE RECURSOS


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23. Capacidad de espacios: Hace referencia a la relacin que existe entre el nmero de nios y nias con respecto al tamao del espacio fsico en donde se desarrollan las actividades pedaggicas con todos ellos. Tiempo mximo para exigir el estndar: A partir del inicio de las actividades del hogar comunitario.

Mida el rea en metros2 del espacio (solo para espacio cerrado) en donde se desarrollan las actividades y divida este resultado por el nmero total de nios y nias que se encuentran en un mismo momento en el espacio comn. El rea de un espacio se mide multiplicando el largo por el ancho. Por ejemplo, la sala o saln utilizado para la atencin de los nios y nias en el hogar comunitario, puede tener 4 metros de largo por 3 metros de ancho, o tener 3,5 metros de largo y 3,45 metros de ancho. Para ambos casos el resultado de la operacin da 12 metros cuadrados, los cuales debe dividir por el nmero total de nios y nias. Supongamos que son 12 nios que al dividir por 12 metros cuadrados da 1mts por nio. Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 - Menos de 99 cm2 por nio o nia en los espacios de trabajo. 104 - 1.00 metro2 o ms por nio o nia en los espacios de trabajo.





III ESTNDARES DE RECURSOS


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24. Situaciones de riesgo y

seguridad: Se refiere al control de las condiciones que generan riesgos de accidentalidad dentro del hogar. Cuando encuentre en el hogar comunitario una situacin de riesgo, levante una Situacin de Accin Inmediata. Tiempo mximo para exigir el estndar: A partir del inicio de las actividades del hogar comunitario.

Identifique en las instalaciones de unidad y de acuerdo con las caractersticas del servicio, aquellos aspectos que por el tipo de construccin, zona climtica y ubicacin geogrfica, son objeto de control y verificacin. Determine sobre las condiciones particulares que le aplican al servicio, el porcentaje correspondiente de cumplimiento. Por ejemplo: Si por condiciones de infraestructura los espacios no tienen escaleras ni balcones, estos dos criterios no son objeto de verificacin; por lo tanto el porcentaje del nivel de cumplimiento lo tiene que obtener sobre 30 criterios y no sobre los 32 listados. Tenga en cuenta: 1. Vidrios sin roturas y completos. 2. Anjeos completos y sin roturas 3. Si hay un segundo piso o ms, las ventanas deben tener. 4. Puerta principal con seguridad. 5. Puertas sin deterioro, xido, astillas o latas levantadas. 6. Puertas ajustadas al tamao de su marco (sin desnivel con el piso). 7. Ventanas sin deterioro, xido, astillas o latas levantadas. 8. Piso regular liso- uniforme. 9. Pisos no resbalosos. 10. Muros seguros, sin grietas o riesgo de caerse. 11. Escaleras (donde las hay) sin grietas. 12. Escaleras con pasamanos. 13. Escaleras no resbalosas. 14. Escaleras con acceso restringido para los nios con discapacidad. 15. Escalera con proteccin (puerta o reja) para evitar riesgos de cadas

de los nios o nias menores de dos aos. 16. Rampas que faciliten el acceso y desplazamiento a los nios, nios

y adolescentes con algn tipo de discapacidad fsica. 17. Balcones o terrazas con proteccin (muro, baranda, otro) 18. Aljibes, albercas, baldes o estanques con proteccin. 19. Toma corrientes protegidas. 20. Cables elctricos recubiertos (en donde haya energa). 21. Ventiladores en buen estado. 22. Ventiladores y electrodomsticos fuera del alcance de los nios y

nias (en donde haya energa). 23. Herramientas corto punzantes fuera del alcance de los nios y

nias. 24. Sustancias txicas, qumicas, explosivas o irritantes y

medicamentos, fuera del alcance de los nios, nias y adolescentes.

25. Extinguidor con carga vigente. 26. Rejas en donde no quepa la cabeza de un nio o nia. 27. Techo seguro sin riesgo de caerse. 28. Mobiliario que no genere riesgo de accidentes. 29. Sealizacin de los espacios. 30. Cilindros de gas propano ubicados en lugares ventilados y distantes

del rea de atencin. 31. Cercas elctricas o de alambre de pas fuera del alcance de los

nios. 32. Todas las puertas con sistemas de seguridad que no generen

riesgos para integralidad fsica. Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterizacin y registro. 0 - No se controla alguna de las condiciones de riesgo particular en el hogar comunitario grupal. 10 - Se controlan todas las condiciones de riesgo en el hogar comunitario grupal.





Formato Anexo 34.3 G1. F1.MPEV2 P1 Versin 3.0. Condiciones Fsicas de la Vivienda

Variable 15

Condiciones Espacios

Ausencia de

goteras

Ausencia de deterioro

por humedad

Puertas y ventanas

sin deterioro

Ventilacin natural

Iluminacin natural

Piso y paredes en

material lavable

SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO

Espacio de atencin de

los nios

No Aplica

Cocina

Despensa o sitio de

guardar los alimentos

No Aplica

No Aplica

No Aplica

Bao

EVALUACION DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS MISIONALES DEL ICBF Anexo 34. Instrumento de Evaluacin de Estndares para Unidades de Servicio de Hogares Comunitarios

de Bienestar Familiares


Formato Anexo 34.3 G1.F2. MPEV2 P1 Versin 3.0. Condiciones Higinicas de los Espacios

Variable 16

Condicin

Espacios

Pisos limpios

Paredes limpias

Techos limpios

Ausencia de basuras o

desperdicios

Mesas y sillas

limpias

Ausencia de

roedores, moscas o

cucarachas

Ausencia de olores fuertes

o desagradables

Canecas plsticas y

tapas limpias

Mesas o mesones o entrepaos

limpios

Ausencia de

animales en el

espacio de

atencin

SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO

Espacio de atencin de los nios

Cocina

Despensa o sitio de guardar los alimentos

No Aplica

No Aplica

No Aplica

Bao

Anexo 34.3 G1.F2.MPEV2 P1 Versin 3.0




Formato Anexo 34.3 G1.F3.MPEV2 P1 Versin 3.0. Suficiencia del Material Didctico No Fungible

Variable 19 (Las cantidades relacionadas son exigibles por cada 13 o 14 nios)

CANTIDAD Y ELEMENTO VIGENCIA

Un (1) rompecabezas 2 piezas,

2011

un (1) rompecabezas 4 piezas,

un (1) domino (28 fichas),

un (1) memoriza (25 parejas),

un (1) rompecabezas 16 piezas,

un (1) torre de madera,

Un (1) ttere motivo mico

2012

Un (1) ttere motivo rana

Un (1) ttere motivo hipoptamo

Un (1) gimnasio en espuma (9 figuras)

Un (1) juego de construccin en ABS (45 fichas)

Cuatro (4) libros de textura coleccin Mi cofre de animales Un (1) Gorro Chef

2013

Un (1) Casco ingeniero(a)

Un (1) Casco Bombero (a)

Un (1) Casco Paramdico(a)

Un (1) Antifaz Jaguar

Un (1) Antifaz Oso de anteojos

Un (1) Antifaz Paujil

Un (1) Antifaz Mariposa emperador

Un (1) Antifaz Pulpo

Un (1) Antifaz vaca

Un (1) Juego De Construccin (45 fichas en ABS)

Un (1) Juego De Observacin (conformado por 6 lupas y 2 Libro en carton con 6 ilustraciones)

Un (1) Par de chinchines

2014, Para ser

verificado a partir del 2015

Un (1) Tambor

Un (1) Guacharaca

Un (1) Par de sonajeros

Un (1) Par de claves

Un (1) Esterilla

Un (1) Pandero

Un (1) Tablitas




Formato Anexo 34.3 G1.F4. MPEV2 P1 Versin 3.0. Suficiencia del Material Didctico Fungible

Variable 20 Material de consumo por cada hogar comunitario para entrega semestral Requeridos

ELEMENTO

CANTIDAD PARA HCB DE 14. 13

NIOS

Resma de papel tamao carta 3

Pliegos de cartulina de diferentes colores o papel kraft 10

Paquetes de cartulina en diferentes colores 4

Paquetes de diferente tipo de papel (degrade, crepe, silueta u otros) 4

Paquetes de cartn paja 4

Frascos de escarcha diferentes colores 6

Paquetes de palos de paleta 3

Tijeras con punta Roma 13

Pinceles 13

Cajas marcadores x 6, diferentes colores y grosor 3

Rollo de cinta pegante grande 2

Tmperas (semestral) Puede reemplazarse por vinilo de diferentes colores (1/2 galn de cada color)

4

Colores (semestre) 3

Crayolas (semestre) 5

Plastilina de color: blanco, amarillo, verde, rojo (semestre) 5

Pegante (semestre) 2

Arcilla, arena




Formato Anexo 34.3 G1.F5.MPEV2 P1 Versin 3.0. Espacios Bsicos

Variable 22

ESPACIO DESCRIPCION

Espacio de atencin de los nios Tanto pisos como construccin en general no deben ofrecer riesgos, tener suficiente iluminacin y ventilacin.

Cocina

Espacio para la preparacin de alimentos. Buena iluminacin y adecuada circulacin de aire.

Despensa Sitio para guardar los alimentos

Bao Se requiere 1 sanitario y un lavamanos.

EVALUACION DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS MISIONALES DEL ICBF Anexo 34.3 Instrumento de Evaluacin de Estndares para Unidades de Servicio de Hogares


Componente proceso pedaggico ambientes educativos y protectores


El diligenciamiento de los cuadros siguientes permite, por una parte, obtener un puntaje de cumplimiento global en la prestacin del servicio, y por otra, un puntaje sobre el cumplimiento de cada responsable en lo que le compete como tal.

Tabla . Consolidado de puntaje de resultados de cumplimiento de visitas de Evaluacin de Estndares por

Componente a la Unidad de Servicio de Primera Infancia

(1)

Estndar/

Componente

(2)

Valor mximo

(3)

Valor a obtener

descontando No

aplica

(4)

Valor obtenido

(5)

Puntaje de

cumplimiento

Familia, comunidades

y redes

Salud y Nutricin

Pedaggico 90

Ambientes educativos

y protectores

150

Proceso

administrativo y de

gestin

(6) Puntaje Resultado global = Sumatoria columna (5) /5 (7) (8) (componente pedaggico)

(6) Puntaje Resultado global = Sumatoria columna (5) /5 (7) (8) (componente Ambientes educativos y protectores )

En la columna 1: Se encuentran relacionados los componentes que son evaluados por visita. Recuerde

que el componente pedaggico y el de ambientes educativos y protectores los evala el pedagogo en

una visita, los componentes de Familia, comunidades y redes y de Talento Humano el psicosocial en otra

visita, el componente de Salud y Nutricin el profesional en nutricin en otra visita y el componente del

Proceso administrativo y de gestin en una ltima visita.

EVALUACION DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS MISIONALES DEL ICBF

HOJA DE CALIFICACIN





En la columna 2: Se registra la sumatoria del valor estndar del conjunto de variables que conforman

cada componente (Familia, comunidades y redes, Talento Humano, Salud y Nutricin y el Proceso

administrativo y de gestin).

En la columna 3: En caso de que se hagan efectivos los NO APLICA, se registra el valor mximo a

obtener para cada tipo de componente, descontando los valores de las variables que no aplican para

cada uno. Por ejemplo si en proceso no aplica la variable denominada Servicio de Transporte en el

componente de Ambientes educativos y protectores el valor mximo para este tipo de estndares no

sera 80 sino 70, teniendo en cuenta que la calificacin asignada a cada estndar es de 10.

En la columna 4: Se registra el valor total obtenido a partir de la visita de Evaluacin de Estndares. Se

identifica este valor realizando la sumatoria de cada uno de los estndares por componente (Familia,

comunidades y redes, Talento Humano, Salud y Nutricin y el Proceso administrativo y de gestin).

En la columna 5: Se realiza el clculo del puntaje obtenido de cumplimiento. Para el caso en donde

todas la variables aplican, se consigna como numerador el valor contemplado en la columna (4) y en el

denominador el valor consignado en la columna (2) y este resultado se multiplica por 100 (valor columna

4)/(valor columna 2)*100. Para los casos en los cuales se hagan efectivos los NO APLICA se consigna

como numerador el valor contemplado en la columna (4) y en el denominador el valor consignado en la

columna (3) para el grupo de estndares en donde tuvo que descontar el no aplica, para los otras casos

(donde no hubo necesidad de descontar el no aplica) traslade a la columna 3 los datos correspondientes

registrados en la columna 2 y este resultado se multiplica por 100 (valor columna 4)/(valor columna

3)*100

Se registra el valor obtenido de la operacin realizada en la columna.

En el numeral 6: Este clculo solo lo realiza el profesional que consolida la informacin de todas las

visitas realizadas a la misma unidad de servicio para lo cual debe realiza la sumatoria de los valores de

los seis componentes consignados columna (5) y este valor se divide en cinco.

En el numeral 7: Se registra el resultado anterior, consignando sin decimales.

En el numeral 8: Se debe consignar la calificacin obtenida, de acuerdo con el puntaje y lo relacionado

en la tabla 5. En dicha tabla identifique el puntaje obtenido en la columna PUNTAJE e identifique la

calificacin que le corresponde, la cual aparece registrada en la columna denominada CALIFICACIN.





Tabla 5. Relacin Puntaje - Calificacin

PUNTAJE CALIFICACIN

PUNTAJE CALIFICACIN

PUNTAJE CALIFICACIN

100 4,00

65 2,46

30 1,14

99 3,99

64 2,42

29 1,10

98 3,94

63 2,38

28 1,06

97 3,88

62 2,35

27 1,02

96 3,83

61 2,31

26 0,98

95 3,77

60 2,27

25 0,95

94 3,72

59 2,23

24 0,91

93 3,66

58 2,20

23 0,87

92 3,61

57 2,16

22 0,83

91 3,55

56 2,12

21 0,79

90 3,50

55 2,08

20 0,76

89 3,49

54 2,04

19 0,72

88 3,44

53 2,01

18 0,68

87 3,38

52 1,97

17 0,64

86 3,33

51 1,93

16 0,61

85 3,27

50 1,89

15 0,57

84 3,22

49 1,85

14 0,53

83 3,16

48 1,82

13 0,49

82 3,11

47 1,78

12 0,45

81 3,05

46 1,74

11 0,42

80 3,00

45 1,70

10 0,38

79 2,99

44 1,67

9 0,34

78 2,95

43 1,63

8 0,30

77 2,91

42 1,59

7 0,26

76 2,88

41 1,55

6 0,23

75 2,84

40 1,51

5 0,19

74 2,80

39 1,48

4 0,15

73 2,76

38 1,44

3 0,11

72 2,73

37 1,40

2 0,08

71 2,69

36 1,36

1 0,04

70 2,65

35 1,32

0 0,00

69 2,61

34 1,29 68 2,57

33 1,25

67 2,54

32 1,21 66 2,50

31 1,17





Tabla . Consolidado de puntajes de cumplimiento de visitas de Evaluacin de Estndares por responsable

para Unidades de Servicio de Primera Infancia

(1)

Responsable

(2)

Valor

Mximo

sin N/A

(3)

Valor a

obtener

descontando

No aplica

(4)

Valor

obtenido

(5)

Puntaje de

cumplimiento

(6)

Calificacin

Obtenida

Entidad 230

ICBF NAL 20

En la columna 1: Aparecen discriminados los responsables identificados para el cumplimiento de un

estndar.

En la columna 2: Contiene la sumatoria total de las calificaciones asignadas a los estndares del

conjunto de variables identificadas para cada responsable.

En la columna 3: En caso en que se hagan efectivos los NO APLICA, se registra el valor mximo a

obtener, descontando los valores de las variables que no aplican para cada responsable. Por ejemplo, si

en proceso no aplica la variable denominada Denuncia de maltrato el valor mximo para el responsable

denominado Entidad no sera 530 sino 520, teniendo en cuenta que la calificacin asignada a cada

estndar es de 10.

En la columna 4: Identifique en el instrumento las variables que corresponden a cada responsable y

realice la sumatoria de las calificaciones obtenidas en cada variable por responsable. Consigne por tipo

de responsable el valor obtenido.

En la columna 5: Realice el clculo del puntaje de cumplimiento. Para el caso en donde todas la

variables aplican se consigna como numerador el valor contemplado en la columna (4) y en el

denominador el valor consignado en la columna (2) y este resultado se multiplica por 100 (4)/(2)*100.

Para los casos en los cuales se hagan efectivos los NO APLICA se consigna como numerador el valor

contemplado en la columna (4) y en el denominador el valor consignado en la columna (3) para el grupo

de estndares en donde tuvo que descontar el no aplica, para los otras casos (donde no hubo necesidad

de descontar el no aplica) traslade a la columna 3 los datos correspondientes registrados en la columna 2

y este resultado se multiplica por 100 (valor columna 4)/(valor columna 3)*100

Registre el valor obtenido en la operacin sin decimales.





En la Tabla Condicin por responsable se ubica, por responsable, la condicin alcanzada teniendo en

cuenta los cuatro rangos de calificacin definidos.

En la columna 6: Se debe consignar la calificacin obtenida, de acuerdo con el puntaje y lo relacionado

en la tabla 5. En dicha tabla identifique el puntaje obtenido en la columna PUNTAJE e identifique la

calificacin que le corresponde, la cual aparece registrada en la columna denominada CALIFICACIN.

Tabla . Condicin por responsable

Responsable

Condicin

Entidad

ICBF NAL

100 de puntaje: Bueno (calificacin 4)

Entre 99 y 90 de puntaje: Regular (calificacin de 3.99 a 3.5)

Entre 89 y 80 de puntaje: Deficiente (calificacin de 3.49 a 3)

Menor o igual a 79 de puntaje: Malo (calificacin de 2.99 o menos)

Se debe consignar el valor obtenido en la celda de acuerdo con el rango correspondiente para cada uno

de los responsables, como se muestra en la tabla anterior.





NOMBRE DE LA ENTIDAD CODIGO DE LA ENTIDAD VISITADA

DIRECCION ENTIDAD VISITADA BARRIO / VRDA TELEFONO ENTIDAD VISITADA No.

CASM Fecha CASM

NOMBRE DE LA UNIDAD DE SERVICIO (UDS) CODIGO DE LA UDS VISITADA

DIRECCION UDS VISITADA BARRIO / VRDA TELEFONO UDS VISITADA

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA UDS

C.C. DEL RESPONSABLE DE LA UDS MODALIDAD

CONTRATADA CUPOS CONTRATADOS

USUARIOS ATENDIDOS EN EL MOMENTO DE LA VISITA

REGIONAL CENTRO ZONAL MUNICIPIO UBICACIN

URBANO RURAL

NMERO DE VISITA FECHA DE VISITA HORA DE INICIO (HH:MM)

LA UNIDAD DE SEVICIO CONOCE EL INSTRUMENTO UTILIZADO PARA LA EVALUACION DE ESTNDARES? (marque con una X segn corresponda)

SI NO

1. INICIO DE LA VISITA DE EVALUACIN DE ESTNDARES (AGENDA) SI NO Presentacin del profesional que realiza la evaluacin de estndares

Socializacin del objetivo de la visita de evaluacin de estndares Presentacin de la metodologa de la visita de evaluacin de estndares Presentacin de la agenda de la visita de evaluacin de estndares COMPONENTE EVALUADO EN LA

VISITA DE EVALUACIN DE ESTNDARES

PUNTAJE OBTENIDO DEL COMPONENTE

CALIFICACIN DEL COMPONENTE CONDICIN DE EVALUACIN

DEL COMPONENTE

COMPONENTE EVALUADO EN LA

VISITA DE EVALUACIN DE ESTNDARES

PUNTAJE OBTENIDO DEL COMPONENTE CALIFICACIN DEL COMPONENTE

CONDICIN DE EVALUACIN DEL COMPONENTE

2. CONCEPTO POR COMPONENTE

COMPONENTE:

COMPONENTE:





OBSERVACIONES GENERAL

3. OBSERVACIONES DEL RESPONSABLE DE LA UNIDAD DE SERVICIO QUE RECIBE LA VISITA Est de acuerdo con el desarrollo de la visita? (marque con una X segn corresponda). En el caso que su respuesta no sea afirmativa Describa el motivo de su respuesta.

SI

NO

Est de acuerdo con el resultado de la visita? (marque con una X segn corresponda). En el caso que su respuesta no sea afirmativa, seale la(s) variable(s) con la(s) que est en desacuerdo de la evaluacin.

SI NO # de Variable ( ) (Argumento que sustenta el desacuerdo)

# de Variable ( ) (Argumento que sustenta el desacuerdo)






4. CIERRE DE VISITA DE EVALUACIN DE ESTNDARES SI NO Presentacin de los resultados de la visita de evaluacin de estndares por parte del profesional que realiza la visita

Entrega y firma del acta

Formulacin del plan de mejora

HORA DE FINALIZACIN (HH:MM) DURACIN DE LA VISITA DE EVALUACIN DE ESTNDARES

MIEMBROS DE LA UNIDAD DE SERVICIO QUE PARTICIPARON EN LA VISITA DE EVALUACIN DE ESTNDARES (NOMBRE COMPLETO, FIRMA, CDULA)

NOMBRE COMPLETO FIRMA CDULA

NOMBRES DEL PROFESIONALE DE APOYO QUE REALIZ LA VISITA DE EVALUACIN DE ESTNDARES

Centro Zonal:

Nombre del Profesional :

Profesin: FIRMA

C.C.





Proceso Evaluacin de la Calidad de Servicios Misionales del ICBF

Formulacin y seguimiento al Plan de Mejora

1. Identificacin de la Entidad Administradora del Servicio (EAS) o Unidad del Servicio (US)

Registrar la informacin correspondiente de acuerdo con las instrucciones sealas a continuacin:

Regional Nombre la Regional que suscribi el Contrato de Aporte de los

Servicios Misionales

Centro Zonal Nombre del Centro Zonal que tiene la jurisdiccin del Contrato de

Aporte de Servicios Misionales

Municipio / Distrito

Registre el nombre del municipio o distrito donde se encuentra

ubicada la sede administrativa de la Entidad Administradora del

Servicio

Fecha de Ejecucin de la visita de

Evaluacin de Estndares

Registre da, mes y ao en el que se realiza la visita a la Entidad

Administradora del Servicio o Unidad de servicio

Vista realizada a EAS o US Seale si la evaluacin de estndares es realizada a EAS o US

Nmero de Contrato de Aporte Nmero de Contrato de Aporte suscrito con el ICBF

Fecha de suscripcin de CASM Registrar el da, mes y ao en el que fue suscribi el contrato de

aporte de servicios misionales

Modalidad de Atencin Modalidad de atencin sobre la que se formula el plan de mejora

Cdigo de la Entidad Administradora del

Servicio

Cdigo de la Entidad Administradora del Servicio que se encuentra

registrado en el directorio realizado por la Oficina de Aseguramiento

de la Calidad.

Nombre de la Entidad Administradora del

Servicio (EAS)

Nombre de la Entidad Administradora del Servicio de acuerdo con su

razn social

Cdigo de la US Cdigo de la Unidad de Servicio que se encuentra registrado en el

directorio realizado por la Oficina de Aseguramiento de la Calidad.

Nombre de la Unidad de Servicio (US) Nombre de la Unidad del Servicio del Servicio

Direccin de la EAS o US visitada Registre la direccin de la EAS o US donde se realiz la visita

2. Descripcin de variables que estn por fuera del estndar en la US y compromisos de mejora

Cuando se identifique durante la visita de evaluacin de estndares que una(s) de la(s) variable(s) se califique por

debajo de 10, el profesional responsable de la visita, debe registrar el nmero, nombre de la variable, descripcin del

resultado, establecer las causas, compromisos de mejora, fechas proyectadas de ejecucin y responsable.

El cumplimiento de los compromisos deben ser verificados en la prxima visita que se realice a la EAS o US.

Variables o situaciones Citar las variables y/o situaciones que dan origen al plan de mejora





No Citar el nmero de la variable que no dio cumplimiento al estndar.

Nombre variable(s) o situacin(es)

encontrada(s)

Citar la situacin encontrada que no dan cumplimiento al estndar

establecido o a las obligaciones contractuales.

Registrar el nombre de la variable(s) afectada(s) que tengan puntajes

menores a 10, tal como se encuentran identificadas en los

instrumentos de evaluacin de estndares en la columna denominada

variable.

Es importante resaltar que deben ser registradas la(s) variable(s) o

situaciones que no dieron cumplimiento a lo establecido, as stas

sean responsabilidad de otros actores.

Ejemplo:

Nombre de la variable: Consolidado Ficha Integral de Caracterizacin

socio Familiar.

Registre el nombre del componente correspondientes a las variables

que son objeto del plan de mejoramiento, lo anterior aplica si existen

varias variables o situaciones, que puedan tener una causa comn.

No es necesario que sean registradas en el mismo orden del

instrumento. El registro de estas variables, si deben obedecer a temas

que pueden tener causas comunes

Ejemplo:

Tema: Pedaggico

6. Momento Pedaggico La bienvenida.

7. Momento Pedaggico Vamos a Jugar

8. Momento Pedaggico Vamos a comer

9. Momento Pedaggico Vamos a explorar

10. Momento Pedaggico Vamos a crear

11. Momento Pedaggico Vamos a casa.

19. Planeacin de actividades Pedaggicas

35. Cumplimiento de la Planeacin de Actividades Pedaggicas

Tema: Alimentacin

1. Ciclos de Mens

24. Manipulacin de alimentos.

26. Suministro de Bienestarina.

Calificacin Registrar la calificacin que obtuvo la variable que dio origen al plan

de mejora.

Descripcin de la situacin(es)

encontrada(s)

Describir las condiciones que faltan para dar cumplimiento a las

variables o situaciones encontradas

Ejemplo: En el ala sur de la Institucin donde estn ubicados los

adolescentes mayores de 14 aos, se evidencia que la cama de los

adolescentes Juan Perez y Steve Rodriguez, presentan oxido y tubos

sin proteccin.

Anlisis de causas El Profesional explica la metodologa del ejercicio con el fin de que los

responsables identifiquen los "Porqus", determinando as las posibles

causas que generaron la ocurrencia de las situaciones encontradas.





La metodologa propuesta es la tcnica de los "Porqu" es un mtodo

basado en realizar preguntas para explorar las relaciones de causa-

efecto que generan un problema en particular. El objetivo final de los

"Por qu", es determinar la causa raz de la situacin encontrada.

Generalmente, la causa raz se usa para describir en la cadena las

causas en donde se podra implementar una intervencin y control

para prevenir resultados no deseados. El responsable se cuestiona

al(os) responsable(s) : Porque sucedi la situacin?, Porque?,

Porque?.

Ejemplo:

Porque hay desconocimiento

Porque las representantes de las unidades no asistieron a la

capacitacin

Porque la EAS no inform el lugar y hora de la realizacin de la

capacitacin

Nota: Durante la determinacin de las causas se debe tener en

cuenta:

- No emitir juicios relacionados con las ideas divulgadas por el(os)

responsable(s) de la EAS o US

- Las causas identificadas desde llevar a que las acciones sean

viables y su ejecucin generen impacto frente a las situaciones

encontradas.

Compromisos de mejora correspondientes a

la situacin encontrada

Citar las actividades que se desarrollarn con base en las causas

evidencias en el tem anterior. Es fundamental, que las actividades

propuestas sean claras, alcanzables y contundentes frente a las

causas.

Ejemplo:

Causa: Desconocimiento de las responsables de las unidades de

servicio sobre los criterios de la planeacin pedaggica

Accin de mejora:

1. Desarrollar capacitacin con las responsables de las unidades de

servicio sobre la planeacin de espacios pedaggicos

2. Hacer seguimiento por parte de la EAS frente a la formulacin y

ejecucin de los espacios pedaggicos en las unidades de servicio

Duracin programada (das)

Con base en la fecha de inicio y finalizacin contabilice la duracin

proyectada para la ejecucin en das de cada una de las acciones

propuestas.

Fecha de inicio

Citar la fecha de inicio de cada una de las actividades en trminos de

da, mes y ao. Estas deben ser propuestas por el responsable de la

EAS o US, teniendo en cuenta que estas sean alcanzables frente al

objetivo.

Fecha de finalizacin Se describe el da, mes y ao en la cual el responsable de la accin

propuesta, proyecta finalizar cada una de las acciones de mejora





planteadas. Es importante que ests permitan cumplir a cabalidad las

acciones planteadas , sean alcanzables y evitar que la culminacin

sean para un mismo ciclo del ao. (Por ejemplo: Todas las actividades

finalizan el 30/12/2014)

No es procedente que las actividades sean proyectadas para la

finalizacin del contrato

Responsable Nombre y rol de la persona que es responsable de cada una de las

acciones de mejora. Ejemplo: Juan Perez. Trabajador Social

3. Verificacin del cumplimiento del plan de mejora

Verificacin del cumplimiento del plan de

mejora

La verificacin de las actividades es efectuada en la siguiente visita

que se realice a la EAS o US

El profesional que verifica las evidencias reportadas por la EAS o US,

en trminos de calidad y oportunidad, constatando que estas den

respuesta a cada una de las actividades propuestas.

Sealar con un "X" Si cumple, si las evidencias permiten establecer

que se cumplieron cada una de las actividades propuestas de lo

contrario seale "No cumple"

Observaciones en caso de no cumplimiento

En el evento de incumplimiento de una o mas acciones el responsable

cita las causales de incumplimiento.

As mismo, se deben establecer los mecanismos para dar

cumplimiento a las variables que estn calificadas por debajo del

mximo posible.

3. Firmas

Representante de la EAS o US que recibe la

visita de evaluacin de estndares

El Representante de la EAS o US que recibe la visita de evaluacin de

estndares; registra el nombre, cedula de ciudadana, telfono y firma

Profesional(es) que realiza(n) la visita

evaluacin de estndares

Los Profesional(es) que realiza(n) la visita evaluacin de estndares

registran el nombre, cedula de ciudadana, telfono y firma





1. Identificacin de la Entidad Administradora del Servicio - Unidad de Servicio

Regional Centro Zonal Municipio / Distrito Fecha de Ejecucin de la visita de Evaluacin

de Estndares Vista realizada a EAS o US

No. Contrato de Aporte de Servicios Misionales (CASM

evaluacion para los hogares comunitarios

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