Evaluacin de desempeo

Proceso que realiza un supervisor a un subordinado (por lo general una vez por ao) que es diseado para ayudar a los empleados a entender sus funciones, objetivos, expectativas y xito en el desempeo.

Administracin de desempeo Es el proceso mediante el cual se crea un ambiente de trabajo en las personas pueden desempear al mximo de sus capacidades. Es un sistema completo de trabajo que comienza cuando se define un puesto. Los programas formales de evaluacin del desempeo y de evaluacin de meritos no son, de ninguna manera, nuevos para la organizacin.Una evaluacin de desempeo es recomendable para empresas pequeas y grandes ya sean pblicos y privados.La presin hacia el trabajo en equipo, la mejora continua, el aprendizaje y otros aspectos por el estilo han causado que numerosas organizaciones reconsideren su enfoque en la evaluacin. Algunos argumentan que la evaluacin del desempeo influye de manera negativa en el trabajo en equipo porque a menudo se enfoca en los logros personales y produce un enfoque individual en lugar de un enfoque en el equipo.

Empresas como Xerox, Motorola Procter y gramble han modificado sus evaluaciones del desempeo con el fin de reconocer mejor la importancia del trabajo en equipo. La mejora continua, la calidad, etc. En este captulo se tratara cada una de estas cuestiones con mayor actitud

Propsitos de la evaluacin del desempeo A primera vista podra parecer que las evaluaciones del desempeo se utilizan con un propsito muy limitado; evaluar quien hace un buen trabajo o quin no. pero en realidad las evaluaciones del desempeo son una herramientas ms verstiles de las pueden disponer los empleados cuyo desempeo se somete a evaluacin.En general se pueden clasificar como administrativas o de desarrollo.

Propsitos administrativos: pueden ser las actividades de recursos humanos. Ejemplo puede ser tomado en cuenta como decisiones de compensacin.Propsitos de desarrollo: La evaluacin Proporciona retroalimentacin primordial para analizar las fortalezas y debilidades, asi como para mejorar el desempeo.

Razones por las que algunas veces fallan los programas de evaluacinEn la prctica y por varias razones, a veces los programas formales de evaluacin del desempeo dan resultados decepcionantes. Los principales culpables son la falta de informacin y de apoyo de la alta direccin, los estndares de desempeo confusos, los prejuicios del evaluador, el exceso de formatos para llenar y utilizacin de programar para propsitos contradictorios.Razones mas importantes en las que la evaluacin de desempeo podra no ser efectivos. Preparacin inadecuada por parte del gerente Los estndares de desempeo pueden no ser claros Evaluar la personalidad en lugar del desempeo Efecto Halo No hay seguimiento ni coaching despus de la evaluacin.

Otras razones por la que los programas de evaluacin pueden no dar los resultados deseados incluyen las siguientes:

1. Poca discusin cara a c ara entre el gerente y empleado

2. La relacin entre la descripcin del empleado y los criterios de la evaluacin no est clara.

3. Los gerentes consideran que se derivan pocos beneficios del tiempo y energa que se utilizan en el proceso , o solo se preocupan por los problemas de desempeo

4. A los gerentes no les gustan las confortaciones cara a cara en las entrevistas de evaluacin. 5. Los gerentes no tienen experiencia en evaluacin a los empleados o en proporcionales retroalimentacin.

6. La funcin de crtico de la evaluacin entra en conflicto con la funcin de apoyo del gerente para el desarrollo de los empleados.

7. La evaluacin es un evento que se da una vez por ao y hay poco seguimiento despus.

Un principio importantes de la evaluacin del desempeo es que la retroalimentacin contina y el coaching del empleado deber ser actividades cotidianas positivasEstndares de desempeo, se deben tomar en cuenta cuatro consideraciones bsicas: la importancia estratgica, la deficiencia de criterios, la contaminacin de criterios y la confiabilidad.

Contaminacin de criterios: Los elementos que afectan las medidas de evaluacin que no forman parte del desempeo real.Relevancia estratgica: Estndares de desempeo ligados a objetivos y competencias de la organizacin.Confiabilidad: medidas que son consistentes entre los evaluadores y en tiempo Deficiencia de criterios: Aspectos del desempeo real que no son medidos.