europa en tus pies
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Plan de Negocio Europa en tus pies
IntroducciónLa sociedad ha cambiado, de modo más
avanzado y acelerado. La mayoría de las personas no disponen de suficiente tiempo.
El comercio electrónico es uno de los sectores que está en auge y crecimiento. A través de la web se realiza la mayor parte de las transacciones cotidianas, desde navegar en las redes sociales, comunicarse, hasta realizar compras online, de una variedad de productos.
Por lo consiguiente nos planteamos crear una tienda online, que consiste en importar zapatos de Europa; viendo que este producto es muy solicitado y la forma de venta es el más utilizado actualmente.
Justificación
Considerado la vida actual, existe una realidad imposible de desmentir, que es la competitividad y la necesidad de mantenerse actualizado y que el puesto de trabajo hace que quede menos tiempo para dedicar a otras cosas al menos durante la jornada laboral.
Un porcentaje importante de personas de la ciudad de Villarrica opta por realizar sus compras a través de la web.
Principalmente cuando se trata de adquirir prendas de vestir, generalmente zapatos de reconocidas marcas, que en dicha localidad no se adquieren fácilmente.
Decidimos implementar una tienda online donde ofreceremos al cliente “Zapatos importados de Europa”
Este sector se caracteriza por utilizar varias estrategias de vetas y publicidad debido a que es un sector relativamente
variante y competitiva, por lo cual la rivalidad es muy fuerte, y muy difícil de sobresalir y ser líder.
Con este servicio podemos facilitar la adquisición del mencionado producto y que las personas interesadas queden satisfechas.
Desarrollo del Tema
Plan de Negocio: Importar zapatos europeosNombre de la Empresa: “Europa en tus pies”
Estudio de MercadoAl tratarse de una tienda online de zapatos,
podemos analizar el posicionamiento en Google de los principales competidores, usando primero una palabra clave muy general (Zapatos europeos en Paraguay) que tiene 17 resultados de tiendas online, y luego otra más específica del planteamiento que queremos hacer en nuestro ejemplo (Zapatos europeos en Villarrica) que tiene 1 resultado de tienda online.
Resultados de “Zapatos europeos en Paraguay”
CEI Calzados.com Clasipar.com Shoes4less.com Nave line.com Jazmín Pazos.com
Resultados de “Zapatos europeos en Villarrica” Gab.com
Distintivas marcas a ser importadas Oshkosh Gucci Nobby Baby Botte Manshoes Abaco Guees Prada
Para analizar la competencia tendremos que revisar una a una las webs mejor posicionadas en la palabras claves que escogimos como estrategias para nuestro negocio. En este caso hemos hecho una lista de 5 tiendas online mejor posicionadas, pero para un estudio más profundo, podría ser más relevante estudiarlos 10 primeros resultados. Un primer análisis rápido muestra que el
competidor más serio de una tienda online orientada a vender zapatos europeos importados en Paraguay es ´´CEI calzados.com´´ y la única competencia que encontramos en Villarrica es Gab.com.
Factores DiferencialesPara la comodidad del cliente- Se ofrecerán servicios que permitan
una mayor facilidad de compra al cliente, especialmente no cobrar los envíos.
- Facilitar las devoluciones en caso de no quedar satisfecho.
- Variedad de productos, tendencia actual
El propósito es ofrecer un «mejor servicio» que el cliente pueda valorar. Quizás en algunos puntos no podamos ser tan buenos como la competencia, pero lo importante es que el conjunto, el servicio ofrecido pueda ser percibido como mejor. Por ejemplo: Cei calzados.com no cobra gastos de envío sólo si la compra supera los 2.000000 Gs. El único competidor de la zona de Villarrica Gab no cuenta con el servicio de envío.
Estimación de ventasPara poder tener una aproximación de las ventas de una tienda online, lo más lógico es partir de un volumen de visitas a la web. Esto presupone todo un trabajo de posicionamiento en buscadores y en las redes sociales. El objetivo es situarse en 1ra posición para la palabra clave «zapatos europeos en Villarrica», un objetivo realista y posible de lograr viendo que existe un solo competidor directo .
Un 2do objetivo sería colocar a nuestra tienda online en las 5 primeras de la búsqueda «zapatos europeos en Paraguay», algo más difícil de conseguir pero importante para el negocio.Mediante el posicionamiento en la web y las visitas en las redes sociales, podemos estimar el volumen de ventas.
Análisis FODA
Fortaleza Debilidades
F 1 C o n t a m o s c o n u n s e r v i c i o q u e o t r o s n e g o c i o s n o p o s e e “ D e l i v e r y ”
F 2 Va r i e d a d d e Z a p a t o s e x c l u s i v o s d e m a r c a ( e x c l u s i v i d a d )
F 3 Fa c i l i d a d d e p a g o
D 1 N u e s t r a t i e n d a e s n e t a m e n t e c a l z a d o s D 2 I n i c i o e n e l c o m e r c i o e l e c t r ó n i c o
O p o r t u n i d a d e s A m e n a z a sO 1 N o e x i s t e n e g o c i o q u e s e d e d i q u e e x c l u s i v a m e n t e a l a v e n t a d e z a p a t o s i m p o r t a d o s y e u r o p e o s
A 1 E x i s t e n t i e n d a s q u e o f r e c e n c a l z a d o s d e m a y o r f a c i l i d a d e n c u a n t o a l c o s t o . Q u e i n g r e s a n d e f o r m a i l e g a l .
Estimación de GastosGastos Monto
Dominio (Geográfico) 260.000 gs.
Hosting 360.000 gs.
Patente Municipal 30.000 gs.
Facturación 130.000 gs.
Publicidad 150.000 gs
Local 300.000 gs
Formulación EstratégicaVisión- Obtener el liderazgo en el mercado y la satisfacción del cliente.Misión- Facilitar a los clientes la obtención de dicho producto. Objetivos- Empresa: posicionarse en el mercado como uno de los mejores. Tener éxito de ventas y
ganancias considerablemente.- Producto: ofrecer a nuestros consumidores un producto beneficioso y diferenciador que satisfagan las necesidades del mercado, buscando que éste se haga más fuerte a los competidores y ayuden al posicionamiento de la tienda online.- Promoción : lograr adicionar valor a los productos que ofrecemos con nuevas e
innovadoras soluciones (promociones)para obtener mejores ventajas competitivas y ser diferenciados por los clientes.- Precio: Fijar un precio que los clientes estén dispuestos a pagar y tengan la capacidad económica, permitiendo una exclusividad en el producto ofrecido, teniendo en cuenta que sea compatible con el objetivo de volumen y crecimiento fijado.
- Servicio: consolidar la aceptación de los clientes a través de las ventajas competitivas como: agilidad, calidad, diseño gráfico atractivo, excelente servicio.
Riesgos del Plan de NegociosRiesgos propios del Mercado- Crecimiento menor del esperado - Costes mayores a lo previsto Riesgos del negocio en sí- Entrada inesperado de un competidor- Falta de encaje entre el producto y las
necesidades del cliente.
Implementación En la implementación se involucra a todas las funciones y personas de la empresa.El liderazgo es un arte o proceso para inducir sobre las personas de manera que realicen determinada actividades.Las personas siguen a aquellas que son portadoras de la satisfacción de sus necesidades, intereses; en este caso queremos lograr que sea nuestra empresa
quien proporcione dicha satisfacción, por supuesto con la calidad del producto.Llegar a ser líderes en el mercado de importación de «zapatos europeos en Villarrica» y muy posteriormente a nivel país.
Proceso para la Implementación
Plantear objetivos específico
s
Elaborar la
estrategia
Implantar la
estrategia
Evolución de
resultados
Desarrollar concepto
de negocio
Rediseño de ProcesosEl principal proceso para identificar la criticidad de un proceso es el valor generado al usuario final.Es aquí donde tenemos que lograr el cambio en el diseño e implementación de propuestas de mejoras. De esta forma el rediseño mejorará el servicio actual que estemos ofreciendo en términos de satisfacción del cliente, reducción de tiempo, disponibilidad de
la información y transparencia, reducción de costos y mayor flexibilidad.Pretendemos desarrollar un enfoque pensando en la atención a los usuarios finales, teniendo por sobre todo en cuenta sus preferencias.Empezar a trabajar para nuestros clientes, esta será la base del desarrollo de nuestro negocio ofreciendo servicios al cliente.
Conclusión El análisis realizado consistió en exponer el concepto de servicios online y un plan de negocios como una herramienta novedosa que incorporado a nuestra empresa representa una fuente de ventaja competitiva para la organización. Ofrecemos servicios que otras Empresa no tienen, nos disponemos a seguir creciendo teniendo siempre muy en cuenta lo que el cliente desea, pues nos da a entender
que es lo que nos mueve y nos mantiene en pie. Ingresar en este tipo de negocios, es actualizarse, adecuarse y complementar tu negocio. Ofrecemos servicios que
