estrategia digital modelo de negocios
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Una breve descripción del Modelo de Negocios Digital y sus componentes. Algunas preguntas para diagnosticar rápidamente el estado de la organización y un cuadro para determinar prioridades.TRANSCRIPT
Estrategia Digital Modelo de Negocios Digital
Carlos Francavilla [email protected]
@cafrancavilla Marzo de 2013
Definición
Componentes
Plataforma Digital
Preguntas de Diagnóstico Rápido
El Negocio en 3 años
Modelo de Negocios Digital Contenido
Carlos Francavilla Página 2
Fuente: MIT Center for Information Systems Research
Modelo de Negocios Digital Definición
Carlos Francavilla Página 3
Qué es
• Una descripción de como cada unidad de su empresa interactuará digitalmente con los clientes
• Explica cómo se genera valor
3 Componentes
• Contenido
• Experiencia del Cliente
• Plataforma Digital
Modelo de Negocios Digital Componentes
Carlos Francavilla Página 4
Contenido
Qué se consume
Información
Descripción, precios, usos
Producto Digital
Libros, cuentas, software, aplicaciones
Modelo de Negocios Digital Componentes
Carlos Francavilla Página 5
Experiencia del Cliente
Cómo lo empaquetamos
Procesos digitales
Entradas de la comunidad y
clientes
Recomendaciones de la comunidad
Herramientas para el cliente
Mi Historia
Interface
Modelo de Negocios Digital Componentes
Carlos Francavilla Página 6
Plataforma Digital Cómo entrego
Interna
Hardware, software, procesos, datos
Externa
Redes públicas, proveedores, socios
Plataforma Digital Definición
Carlos Francavilla Página 7
La plataforma es utilizada solo en la empresa Interna o de
Producto • Reutilización de componentes en forma interna
Ofrecida por una empresa Industria
• Se nutre de diferentes actores
• Tiene poco valor sin los complementos Ejemplos; teléfonos inteligentes, sistemas operativos
Plataforma Digital Definición
Carlos Francavilla Página 8
Dinámica El ecosistema
genera las innovaciones
Cuanto mayor participación del
ecosistema, mayor valor de la
plataforma
Mayor cantidad de usuarios
Mayor cantidad de
complementos
Bucle sin fin
Plataforma Digital Actores
Carlos Francavilla Página 9
Sponsor Diseño y Propiedad Intelectual de Componentes, Reglas, Ecosistema
Proveedor Punto de contacto para
Componentes, Reglas, Ecosistema, Arquitectura
Clientes
Demanda
Clientes
Oferta
Plataforma Digital Economía – Como hacen dinero
Carlos Francavilla Página 10
• Comprender cual es el valor primario del sistema
• Subsidiar ese lado del ecosistema
Diseñando para el bien del ecosistema
asegurando su durabilidad
Modelo de Negocios Digital Preguntas de Diagnóstico Rápido
Carlos Francavilla Página 11
Contenido
• ¿Cuáles son los ingresos generados en línea?
• ¿Del contenido actual, que encuentran los clientes como valioso?
• ¿Quién tiene la responsabilidad del contenido? ¿Son áreas diferentes digital y físico? ¿Deberían serlo?
Experiencia del Cliente
• ¿Conoces si la experiencia es aceptable?
• ¿Sabes que aspectos les gusta a los clientes o los frustra?
Plataforma
• ¿Tienes plataformas digitales internas? ¿Son buenas?
• ¿Puedes exponerlas para que las utilicen tus clientes?
• ¿Cómo puedes apalancarlas con el mercado?
• ¿Las plataformas de tus socios son buenas?
Modelo de Negocios Digital El Negocio en 3 años
Carlos Francavilla Página 12
Hoy Clasifica de 1 a 10 donde 1 es no genera valor y 10 genera significante valor
En 3 años Clasifica con importancia 1, 2 o 3 los temas para el éxito del negocio en 3 años
Contenido Qué se consume
Experiencia del Cliente Cómo lo empaquetamos
Plataforma Cómo lo entregamos
Estrategia Digital Modelo de Negocios Digital
Carlos Francavilla [email protected]
@cafrancavilla Marzo de 2013