estrategia de operaciones · estrategia empresarial la estrategia empresarial es la orientacion...
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FREDDY E. ALIENDRE ESPAÑA
2014
ESTRATEGIA
EMPRESARIAL
DEFINICIÓN DEL NEGOCIO
En una sociedad tan cambiante en sus gustos, necesidades, tecnologías, productos, competidores, etc., es un error definir el negocio por el tipo de producto que piensa fabricar o vender, y esto es causa también de limitar su visión y cerrarse a otras alternativas.
Un consumidor no compra pintura compra el embellecer o decorar y proteger superficies
Un consumidor no compra botellas de vidrio, sino envases para líquidos.
Un consumidor no compra libros técnicos, compra conocimientos sobre cierto temas.
EL CONSUMIDOR NO COMPRA EL PRODUCTO EN SI, SINO LOS BENEFICIOS QUE DE ÉL RECIBE
DEFINICIÓN DEL NEGOCIO
Definir el Negocio alrededor de tres aspectos:
¿A quienes quiero servir? (mercado meta y consumidor
objetivo)
¿En que les quiero servir? (necesidades y gustos del
consumidor objetivo)
¿Qué les voy a ofrecer? (definición de la línea de
productos)
El fabricante de pintura debe concebir su negocio como
“productos para proteger, embellecer y decorar
superficies”
MISIÓN
MISIÓN
MISIÓN
Formular la Misión de una organización equivale a enunciar su principal razón de existir. Es identificar la función que cumple en la sociedad y además, su carácter y filosofía básicos.
Su función es conocer y articular los objetivos y valores que contribuyen a lograr y mantener la integridad o unificación de la organización.
La Misión Describe el rol que desempeña actualmente la organización para el logro de su visión, es la razón de ser de la empresa.
Preguntas frecuentes para elaborar la Misión:
¿Quiénes somos?
¿Qué buscamos?
¿Qué hacemos?
¿Dónde lo hacemos?
¿Por qué lo hacemos?
¿Para quién trabajamos?
VISIÓN
“el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve
de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas
de crecimiento junto a las de competitividad”.
La Visión es la imagen objetivo de la empresa, es una
declaración de aspiración de la empresa a mediano o largo
plazo. La Visión empresarial expresa cómo ve que se
desarrolla, crece y en que se convierte.
Su propósito es ser el motor y la guía de la organización
para poder alcanzar el estado deseado.
Preguntas frecuentes para elaborar la Visión:
¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio?
¿Cómo seremos en el futuro?
¿Qué haremos en el futuro?
¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro?
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Cap 4 pag 57 amaru
JERARQUÍA DE LOS PLANES
ESTABLECIMIENTO DE L A
MISIÓN
PLANES OPERATIVOS
PLANES ESTRATÉGICOS
Fundador, consejo
de administración,
Directorio
Gerentes Altos y
medios
Gerentes medios y
de primera línea
PROCESO DE ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA
ESTABLECER METAS
FORMULAR ESTRATEGIAS
ADMINISTRACIÓN
CONTROL ESTRATÉGICO
Planeación
estratégica
Implantación
de la
estrategia
NIVELES DE ESTRATEGIAS
Unidad Estratégica
de negocio
Corporación con
negocios múltiples
Unidad Estratégica
de negocio
Unidad Estratégica
de negocio
Finanzas Marketing Producción y
Operaciones
Investigación y
Desarrollo
Corporativo
Unidad de
negocios
Funcional
JERARQUÍA DE PLANES
ESTRATÉGICOS Y OPERATIVOS
Estrategia Corporativa
Estrategia de la Unidad de
Negocios
Estrategia a nivel funcional
Planes Operativos
ELABORACIÓN DE UN PLAN
ESTRATÉGICO
ANÁLISIS DE LA
MISIÓN Y DE LA
SITUACIÓN
ESTRATÉGICA
DEFINICIÓN DE
ESTRATEGIAS ¿A
dónde debemos ir?
ANÁLISIS DE
FORTALEZAS Y
DEBILIDADES DE LA
EMPRESA
ANÁLISIS EXTERNO
Amenazas y
oportunidades del
mercado
VARIABLES MICROAMBIENTALES;
ANÁLISIS EXTERNO E INTERNO
ELECCIÓN Y
FORMULACIÓN DE
LA ESTRATEGIA
MISION
VISION
OBJETIVOS
PLANIFICACIÓN
CORPORATIVA
PLANIFICACIÓN
DE NEGOCIOS
PLANIFICACIÓN
FUNCIONAL
ANÁLISIS
INTERNO
Segmentación
del negocio
Filosofía
Corporativa
Identificación
de factores
Críticos
Selección de
Puntos
débiles y
fuertes
ANÁLISIS
EXTERNO
Identificación
de factores
externos
Evaluación de
la posición
Global
Identificación
de
oportunidades
y amenazas
VARIABLES MICROAMBIENTALES;
ANÁLISIS EXTERNO E INTERNO
ANÁLISIS EXTERNO
Economía
Política
Cambios Culturales
Estructura social
Migración
Tecnología
Mercados
Cambios medioambientales
ANÁLISIS INTERNO
Recursos Humanos
Capacidad Financiera
Planta (tamaño, localización)
Tecnología
Producto
Procesos
Capacidad de negociación (proveedores, clientes)
ANÁLISIS EXTERNO E INTERNO
CARACTERÍSTICAS DE LA
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL ES LA ORIENTACION GENERAL. RESPECTO EL ENTORNO. INCLUYE OBJETIVOS GENERALES, POLITICAS Y CURSOS DE ACCIÓN Y ASIGNACIÓN DE RECURSOS
EN LAS EMPRESAS PEQUEÑAS SON DEFINICIONES MUY PERSONALES DEL HOMBRE VERTICE
LA TURBULENCIA DEL ENTORNO OBLIGA A REPLANTEAR LAS ESTRATEGIAS. PERO DEBEN TENER CIERTA ESTABILIDAD
LAS DECISIONES ESTRATEGICAS AFECTAN A LA ORGANIZACIÓN POR UN PLAZO PROLONGADO. DEBE TOMAR EN CUENTA LAS FORTALEZA Y DEBILIDADES
CARACTERÍSTICAS DE LA ESTRATEGIA
EMPRESARIAL
LA MISIÓN ORIENTARÁ:
El tipo de negocio que participaremos
Los mercados a atender
El tipo de productos, servicios, o
Tecnología y capacidades que
utilizaremos como ventajas competitivas.
Diseño de la cartera de negocios (en qué
negocios debemos participar, mantener la
participación, cómo lo haremos, ¿alianzas
estratégicas?
ESTRATEGIA DE NEGOCIO
La estrategia en el nivel de Negocio DETERMINA COMO PENSAMOS COMPETIR
Determina las ventajas o capacidades clave a desarrollar y mantener:
Dotar a un cliente un PRECIO MENOR,
UN PRODUCTO O SERVICIO SUPERIOR O
ATENDER PARTICULARMENTE BIEN A UN TIPO DE CLIENTE
5 FUERZAS DE PORTER
PORTER
Liderazgo en Costos
Eficiencia superior
Por economías de escala, acceso
privilegiado a fuentes de materias primas
exclusiva, integración vertical, etc.
Amplia base de mercado y márgenes
aceptables con precios bajos.
Negocios maduros y declinantes
Cadenas de Hipermercados
Diferenciación
Atender a segmento de clientes que tiene una necesidad particular, y está dispuesto a pagar más por satisfacerla de mejor manera
Calidad y servicio superior
Imagen de satisfacción superior
Estrategia de Enfoque
Identificar un nicho de mercado
que tiene necesidades particulares
y orientarse a satisfacerlo, sin
competir con los lideres de costo
o los diferenciadores con fuerte
participación en el sector.
MATRIZ BCG
Relación entre estrategias empresariales, del negocio y de operaciones
Estrategia
Producto/
Proceso
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
