“Entorno comercial para el bar-restaurante

Videogames Planet en la ciudad de Quito”

NATUS VINCERE (NA’VI)

• LUIS ALCIVAR• ESTEBAN GONZALEZ• MAURICIO GONZALEZ• BRYAN GUALPA• RICARDO VERDESOTO

JUSTIFICACION

• Es importante tener una gestión comercial en nuestra empresa ya que a través de ella se canaliza el contacto directo con los clientes, la calidad de la fuerza de ventas, la racionalidad de los objetivos propuestos y una buena dirección comercial, que aplique los controles adecuados y sepa motivar convenientemente a su equipo, son algunos de los factores básicos para el éxito en las ventas.

MARCO TEORICO

•Marketing: Es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.• Ventas: La venta es un proceso organizado orientado a

potenciar la relación vendedor/cliente con el fin persuadirle para obtener los productos de la empresa.• Servicios: define a la actividad y consecuencia de servir (un

verbo que se emplea para dar nombre a la condición de alguien que está a disposición de otro para hacer lo que éste exige u ordena).

• Foda: Es el estudio de la situación de una empresa u organización a través de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, tal como indican las siglas de la palabra y, de esta manera planificar una estrategia del futuro.• Cliente: 1) Persona que utiliza los servicios de un profesional

o de una empresa, especialmente la que lo hace regularmente. 2) Persona que compra en un establecimiento comercial o público, especialmente la que lo hace regularmente.• Competencia: Disputa entre personas, animales o cosas que

aspiran a un mismo objetivo o a la superioridad en algo.

INSPIRACION

•Nos inspiramos en nuestra pasión por los videojuegos, para crear un punto de encuentro para todos aquellos amantes de los videojuegos más allá de un patio de colegio, una cyber cafe, un foro de Internet o una esquina en la ciudad de Quito.

INNOVACION

• Tenemos ideas innovadoras por montones, las cuales vamos a resumir muy detalladamente:• Decoración Gamer: Posters, vitrinas con consolas retro y figuras de

los mejores video jugadores, cuadros.• Monitores: Pantallas para retransmisiones de competiciones oficiales,

tráilers de videojuegos, streamings de jugadores profesionales, etc.• Invitados Especiales: Tenemos amigos muy famosos en lo que se

refiere al mundo gamer ecuatoriano. • Stands: Zonas para relajarte y echar unas partidas con tus amigos

mientras comes y tomas algo.

CREATIVIDAD

• A comparación de otros restaurantes temáticos, la creatividad que vamos a tener en nuestro bar-restaurante son las siguientes:• Vestimenta personalizada: Camisetas personalizadas con nuestro

logotipo y nickname, y quizá algunos cosplays.• Tarjeta de socio: Gana oro y experiencia cada vez que comas con

nosotros, y sube de nivel para conseguir fantásticos premios!• Carta personalizada: No queremos que vengas a comerte una

hamburguesa doble con papas fritas. ¡Queremos que vengas por nuestra Super Hamburguesa Invoker + papas fritas a lo courier.

CULTURA FINANCIERA

• Para genera una buena cultura financiera dentro de Video Games Planet vamos a definir nuestras metas y proyectos, también realizaremos una lista ingresos y gastos mensuales ya sean urgentes, básicos o innecesarios y A través de un análisis financiero vamos a determinar los ingresos y gastos que se necesitaran para el correcto funcionamiento del negocio para establecer las modalidades bajo las cuales se mueven los flujos monetarios, y explicar los problemas y circunstancias que en ellos influyen.

CONCIENCIA COMERCIAL

• En esta sociedad no hay mucho apoyo para los video jugadores y de verdad hay talento aquí aun que la gente lo vea de mala manera, como un simple vicio que pronto pasara pero no es asi.• Y es por eso que queremos promover a los video gamers para que se

sientan motivados a no dejar sus sueños y seguir adelante mediante retransmisiones de eventos importantes, torneos, y patrocinios para los video jugadores que demuestren su talento.

EXPERIENCIA DEL CLIENTE

• No solo vamos a ser un bar donde se trasmitan eventos importantes de video juegos sino vamos a crear un ambiente similar a los coliseos para que la gente sienta que esta dentro de uno de ellos y sienta la misma pasión que sienten los amantes de los video juegos, tendremos diferentes actividades como:• Cosplays - Charlas con profesionales – torneos de video jeugos como

fifa, LOL, DOTA, etc.

PROPUESTA DE VALOR

• El lugar temático, además de los eventos a ser transmitidos. La oportunidad de desarrollar la industria gamer y potencializar la unión de este segmento de personas es la propuesta de Valor.•No somos un restaurante temático, creamos un

mundo de oportunidades, en donde gamers pueden tener un espacio de encuentro, diversión y experiencias.

CAPACIDAD DIGITAL

• El mundo gamer, es una industria tan conectada, ya que se necesita de la tecnología para hacer de los video jugos una experiencia increíble. Por lo tanto realizaremos campañas en los grupos de videojugadores del Ecuador. Intentaremos dar promociones a las personas que mas sepan de video jugos.• Aparte que las redes sociales serian nuestro mejor medio de

difusión

COMUNICACIÓN INTEGRAL

•Además de las Redes Sociales, nos apegaríamos a los eventos gamers que se desarrollan en el país. Realizaríamos en estos eventos un espacio donde reviviríamos la experiencia que pueden vivir los video gamers en el local.•Además que auspiciaríamos alguno de lo eventos mas

importantes de la industria en el Ecuador

REPUTACIÓN Y CUMPLIMIENTO

•Para poder mantener nuestra reputación nosotros nos manejarnos por redes sociales, siempre esperando a que nuestros clientes nos comenten cual fue su experiencia y cuales son nuestros puntos débiles que tenemos que mejorar.• Tendremos a una persona encargada de esto para que

de siempre respuesta inmediata a todas las quejas que se manejen por estos medios.

INSIGHTS

AMA LOS VIDEOJUEGOS

LE GUSTA QUEDARSE EN CASA

ESTUDIANTE UNIVERSITARIO

FANATICO DE LAS REDES SOCIALES

ESTRATEGIA

•Realizar un estudio de mercado que nos permita determinar el segmento al cual nos vamos a dirigir de una manera correcta.•Realizar un estudio técnico para determinar cual será

el tamaño, localización e infraestructura del negocio.•Realizar un estudio financiero para determinar los

recursos económicos como costos, gastos, etc necesarios para el proyecto.

• Las áreas que se distribuirán para brindad un mejor servicio son:• Cocina: Donde se preparan los alimentos cumpliendo con

los estándares de calidad.• Almacén o Bodega: Para mantener los alimentos como

hamburguesas, condimentos, entre otros alimentos no perecibles en el corto tiempo.• Bar: Donde se ofrecerá una bebida, mientras el cliente

espera ser ubicado y atendido en su mesa.• Baños: Servicios básicos para los clientes, manteniéndolos

siempre presentables para brindarles comodidad.• Estacionamiento: Con la finalidad de que los clientes se

sientas seguros de dejar sus vehículos mientras disfrutan de los beneficios de este Bar-Restaurante.

CONCLUSIONES

Captar gran cantidad de mercado.Crear una cultura de video gamersConseguir grandes patrocinadores para nuestros

eventos.Construir una empresa solida y con clientes fielesApuntar a nuevos mercados