ENCUESTA RESTAURANTE

David arias: administracion

Paola Rios: diseño

yesón soto: diseño

Juliana: diseño

OBJETIVO

Se hicieron las encuestas con el fin de

mirar el estado de satisfacción de los

clientes de el manantial según el

producto ofrecido, según el local y

según el personal de servicio

EL MUESTREO

N (INSERTAR VALOR) 50

P 0,5 0,25 0,005000

Q 0,5

e 0,05 0,0025

0,00065077Z 1,96 3,8416

n 44 0,00565077

SEGÚN EL PRODUCTOVARIABLE 1

¿Cómo le parecce el producto que nos ofrece el manantial?

Muestra total (n) 44

SUPERVISOR david arias

atributo

 

 

 

   

 

 

 

   

exelente%

bueno%

regular%

deficiente %

sabor 198

2310

10

10

tamaño 157

2411

42

10

precentacion 219

219

10

10

temperatura  146

2712

31

10

color 18 822

10 3 11

0

calidad 167

2511

21

00

100

GRAFICO

sabor tamaño precentacion temperatura color calidad0

5

10

15

20

25

30

exelentebuenoregulardeficiente

Tenemos la cantidad de personas que respondieron la encuesta como le parecía el producto

SEGÚN EL LOCAL

VARIABLE 1¿Cómo le parecce el local el manantial?Muestra total (n) 44SUPERVISOR david arias

atributo                  

exelente % bueno % regular % deficiente %ambiente 23 10 16 7 10 4 0 0ubicación 23 10 16 7 5 2 0 0limpieza  24 11 9 4 7 3 0 0

parqueadero 19 8 10 4 9 4 3 1decoracion 19 8 16 7 8 4 1 0iluminacion 23 10 13 6 7 3 1 0seguridad 15 7 17 7 9 4 2 1

100

GRAFICO

ambiente ubicación limpieza parqueadero decoracion iluminacion seguridad0

5

10

15

20

25

30

exelentebuenoregulardeficiente

Tenemos la cantidad de personas que respondieron la encuesta como le parecía el local

SEGÚN EL PERSONAL DE SERVICIO

VARIABLE 1¿Cómo le parecce el personal de servicio del manantial?Muestra total (n) 44SUPERVISOR david arias

atributo                  

exelente % bueno % regular % deficiente  amabilidad 27 12 11 5 6 3 0 0

precentacion 32 14 13 6 1 0 0 0agilidad 13 6 23 10 8 4 2 1

conocimiento 24 11 16 7 6 3 1 0honestidad 22 10 18 8 6 3 1 0tolerancia 21 9 22 10 5 2 1 0

100

GRAFICO

amabilidad precentacion agilidad conocimiento honestidad tolerancia0

5

10

15

20

25

30

35

exelentebuenoregulardeficiente

Tenemos la cantidad de personas que respondieron la encuesta como le parecía el personal de servicios de el manantial