ENCUESTA PRODUCTO ENCUESTA PRODUCTO LÁCTEOLÁCTEO

Leidy Vanessa JiménezIsabel Cristina PazDiplomado Marketing Relacional con énfasis en comportamiento del consumidor

OBJETIVO GENERALOBJETIVO GENERAL

Conocer la forma como las personas consumen una marca, las preferencias,gustos,Etc.

Identificar el impacto que produce la imagen de la leche.

Establecer que aspectos son importantes para el consumidor cuando compra un producto lácteo ( leche).

Determinar el motivo de compra que influye en la decisión de adquirir el producto.

OBJETIVOS ESPECIFICOSOBJETIVOS ESPECIFICOS

MEDOTOLOGíAMEDOTOLOGíA

La información se recolecto a través de una encuesta realizada a un grupo de 15 estudiantes del diplomado de Marketing Relacional de la Fundación Academia de Dibujo, cuyas edades oscilan entre los 20 a 40 años de edad y de estrato socio económico 3 y 4.                                                     El estudio se realizo mediante un cuestionario con 9 preguntas de selección múltiple que se aplico el día 17 de Octubre del 2009 en la cafetería de la Institución. 

Para disminuir el sesgo en las respuestas, se oculto las marcas del producto ( leche), pues el objetivo del estudio es conocer las marcas y preferencias en la compra de leche.

ENCUESTA PRODUCTO LÁCTEO (LECHE)

NOMBRE:EDAD:ESTRATO:

NOMBRE:EDAD:ESTRATO:

1. ¿De los recipientes que probo Cual leche le gustó? •Recipiente # 1 •Recipiente # 2•Recipiente #3

2¿Por qué le gusto?_________________________________

3.¿Qué marca de Leche Compra?•Alpina •Parmalat•San Fernando•Alquería•Colanta•No consume leche•Otra______________________________

4. ¿Qué tipo de leche compra?•Entera•Deslatosada•Descremada•Light•Con Calcio•En polvo•Otra______________________________

ENCUESTA PRODUCTO LÁCTEOENCUESTA PRODUCTO LÁCTEO

5. ¿Con que frecuencia toma Leche?•Diaria•Semanal•Quincenal•Mensual

6 ¿Porque compra leche?•Salud•Sabor•Publicidad•Costumbre•Otro

7. ¿A la hora de comprar leche usted tiene en cuenta?•Sabor•Precio•Durabilidad•Accesibilidad•Calidad•Tradición•Beneficios

8. ¿A través de qué medio se entero de este producto?•Internet•Prensa•Tv•Radio•Amigo/as•Otro

9. ¿Que tanto ha tenido que ver la publicidad en la elección del producto?•Bastante b. Mucho c. poco

RESULTADOS DEL ESTUDIORESULTADOS DEL ESTUDIO

IMÁGENES DE LAS MARCAS IMÁGENES DE LAS MARCAS UTILIZADAS EN EL ESTUDIOUTILIZADAS EN EL ESTUDIO

Recipiente #1

Recipiente # 2

Recipiente # 3

FOTOS DEL ESTUDIOFOTOS DEL ESTUDIO

CONCLUSIONESCONCLUSIONES

Identificamos el impacto que produce la imagen y cuales son los diferentes aspectos para que el consumidor tome la decisión de comprar el producto lácteo