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En cuanto a los
contenidos
No solo hay que pensar en el QUÉ, sino que también debemos pensar
en el…
• para quién
• por quién
• con qué
• cuando
• dónde
• con qué temática
• con qué frecuencia
• con qué herramientas
• con qué estilo literario
• con qué objetivos
WEB con RD +
amplificadores+
Geolocalización
Web propia para la empresa del principio
de Siglo XXI
briefingDiseño RD
plataforma hosting
compatibilidad
métrica
sindicación
reservas
interactividad
test
Las 10 claves
Geolocalización
Pero antes…
favicon
80
110
20 unidades
20 u
nid
ad
es
80
110
Adaptar el logo
106
http://jimmypons.typepad.com/blog/2013/10/infografia-medidas-imagenes-redes-sociales.html
#1� Valores
� Marcas Producto
� Mercado objetivo
� Segmentación
� Productos y servicios
Elaboración del briefing
107
#2Responsive Desing
108
#3CMS Gestor de contenidos
112
#4Hosting, dominio y cuentas
113
#5Compatibilidad
114
#5
http://www.w3schools.com/browsers/browsers_stats.as
p
Compatibilidad
115
#6Motor CRS
Motor Externo
Motor PMS
Motor propio ����
��������
����
ecommerce
116
#7Sindicación
118
Blogs Fotos Videos Panel ideas
Concursos Skype ValoracionesTripadvisor
YouTube FlickR Google EarthDelicious Facebook Twitter Podcasts
Eventos Panoramio Comunidad …
#8Medios sociales
119
#9Test – Análisis heurístico
124
http://www.chartbeat.com/http://www.google.es/analytics
#10Métrica
125
Google analytics
• Abrir tu cuenta en gmail
• Configurar cuenta
• Poner código en web
• En poco tiempo
www.google.com/analytics
• Entrar en tu dashboard
• Ver las estadísticas
Google analytics
Google analytics
Google analytics
Fuentes del tráfico
Google Places
Google places claves1. Mejora nuestro posicionamiento en búsquedas locales.
El buscador prioriza a resultados de búsquedas locales a negocios tanto Web como en
terminales móviles
2. Keywords en la descripción del negocio
Texto descriptivo del negocio con un máximo de 200 caracteres. Palabras claves más
importantes. Redactar descripción clara, amigable, tanto para clientes como buscador.
3. Crear un perfil para cada hotel, comercio, restaurante si hay varias empresas
Si la empresa tiene varios hotels, restaurantes, etc. lo mejor es crear un perfil distinto para
cada uno de ellos.
4. Describir el negocio de manera clara y sencilla
Existen cinco categorías distintas para describir los productos o servicios.
5. No agregar palabras clave en el nombre si no están en el nombre original del hotel, restaurante, etc.
Google places claves II
6. Fomentar comentarios y experiencia de clientes
La participación y opinión de clientes satisfechos con sus productos y servicios es fácil y muy
efectivo a la hora de construir una reputación profesional, lo que automáticamente mejorará
el posicionamiento.
7. Publicación sostenida en el tiempo del contenido de manera regular
Mantener una regularidad, no hacer cosas extrañas porque los buscadores están al tanto de
quien hace fraudes.
8. Poner fotos y vídeos
Su página de Google Places le permite publicar totalmente gratis hasta 10 imágenes y 5
vídeos. Lo que proporcionan más información a los potenciales clientes.
9. Estadísticas google places
Hay que controlar a menudo las estadísticas y mejor si lo podemos ver en google analitycs
Google places ficha
Google places videos
Estadísticas Google Places
Email marketing
https://vimeo.com/31634692
Para conocer de primera mano las posibilidades de Mailchimp, osrecomiendo ver este video de Tirso Maldonado de Witcamp
@tirsomaldonado
Herramientas de gestión de medios
sociales para ser más productivo
08/11/201308/11/2013 Departamento de Marketing - Socialtec
Twitter – MAC/PC
Para mejorar los resultados de tu cuenta en twitter debes dinamizarla y aumentar el número de seguidores, que aunque no sea el principal objetivo te ayudará a mejorar tu amplificación.
1.Invita a tus amigos2.Mejora el aspecto visual y completa tu perfil3.Incorpora estrategias de chicklet marketing4.Añade el botón de Tweet me5.Haz un mailing a tu base de datos de clientes6.Agradece los RTs7.Comenta los tweets8.Envía RTs9.Crea listas públicas10.Ten un timeline atractivo11.Saluda a tus seguidores12.Envía tu #FF al final de semana13.Comparte información relevante con tus seguidores14.Publica texto y fotos15.Infórmate de cuando alguien deja de seguirte después de un tweet
16.Identifica a los twiteros más relevantes de tu sector y aprende!
http://www.socialoomph.com
08/11/2013 Departamento de Marketing - Socialtec 157
Autorespondedor
08/11/2013 Departamento de Marketing - Socialtec 158
Tweetreach (alcance)
08/11/2013 Departamento de Marketing - Socialtec 159
Tweetreach (alcance)
08/11/2013 Departamento de Marketing - Socialtec 160
Tweetreach (alcance)
08/11/2013 Departamento de Marketing - Socialtec 161
Search (buscar)
http://search.twitter.com/
https://vine.co/v/b3ALw7ljBPw
08/11/2013 Departamento de Marketing - Socialtec 162https://vine.co/v/b3AEqMwEJPT
Facebook para empresas en 11 pasos
1.Definición de los objetivos
2.Definición de la estrategia de contenido y storytelling
3.Adaptación de la imagen al medio social
4.Creación de la página oficial
5.Integración de aplicaciones
6.Configuración de la página
7.Diseño de las plantillas
8.Publicación de contenido
9.Registrar la URL de la página
10. Promocionar la página
11. Implementación de los social plugins
12.Medir, medir y medir…
FACEBOOK EN 11 PASOS
165
1.Objetivos externos (clientes)
• Objetivos de negocio (mejorar el conocimiento de las necesidades de
nuestros clientes, mejorar el soporte, impulsar el crowdsourcing…)
• Objetivos de comunicación (comunicar el plan estratégico corporativo,
amplificar las acciones desarrollas por la empresa, mejorar el
posicionamiento de marca…)
• Objetivos de web marketing (mejorar la calidad y la interacción de las
publicaciones, aumentar el número de seguidores…)
1.Objetivos internos (empleados)
• Objetivos de negocio (implantar una cultura de innovación y participación,
mejorar el conocimiento de nuestros empleados, conectar con ellos…)
• Objetivos de comunicación (inculcar la cultura de empresa, homogeneizar
valores, marcas y productos…)
• Objetivos de web marketing (aumentar la participación, aumentar el
número de seguidores…)
1. DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS
166
� Definición del mercado objetivo
� Temática
� Idiomas
� Responsables de la cuenta
� Herramientas
� Frecuencia de publicación
� Programa editorial
� Estilo literario
� Relación e interacción con otras páginas
2. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA
167167
2. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA - IDIOMAS
168
3. ADAPTACIÓN DE LA IMAGEN
169169
3. ADAPTACIÓN DE LA IMAGEN
3. ADAPTACIÓN DE LA IMAGEN
favicon
72
100
20 unidades
20
un
ida
de
s
3. ADAPTACIÓN DE LA IMAGEN
http://www.facebook.com/pages/create.php?ref_type=sitefooter
4. CREACIÓN DE LA PÁGINA
173
5. INTEGRACIÓN DE APPS
6. CONFIGURACIÓN DE LA PÁGINA
175
7. DISEÑO DE LAS PLANTILLAS
8. PUBLICACIÓN DE CONTENIDO
http://www.facebook.com/username
9. REGISTRAR EL NOMBRE DE LA PÁGINA
10. PROMOCIONAR LA PÁGINA
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11. IMPLEMENTAR LOS SOCIAL PLUGINS
180
12. MEDIR, MEDIR Y MEDIR
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20 fórmulas para aumentar el número de seguidores
FÓRMULAS PARA AUMENTAR SEGUIDORES
184
1.Invitar a tus amigos
2.Compartir la página
3.Añadir una imagen promocional en portada4.Crear un anuncio de facebook
5.Lanzar un programa de insignias o badges6.Añadir el like box en tu página web
7.Hacer una página fan de otra página8.Incorporar estrategias de chicklet marketing9.Añadir los social plugins en todas las páginas
10.Incorporar el login button facebook connect11.Incluir Facebook comments12.Realizar el registro de eventos y actividades por facebook
13.Email marketing14.Implementar posicionamiento cruzado entre las cuentas de medios sociales15.Lanzar un sorteo/concurso
16.Utilizar palabras clave en el muro para posicionar en google17.Publicar la dirección de la página en los medios tradicionales18.Registrar la página en directorios19.Provocar la circulación de tu marca en los streams sociales de los usuarios
20.El contenido es lo más importante
Google +