Onboarding

de talento ITel primer paso para la fidelización

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Introducción-Página 3

Onboarding ¿Qué es y para qué sirve?-Página 5

La importancia del onboarding para el salario emocional -Página 9

Ventajas de tener empleados felices -Página 11

Cómo crear una estrategia de onboarding -Página 13

Índice decontenidos

6 ¿Cómo hacemos el

Onboarding en OW?

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Introducción-Página 3

Onboarding ¿Qué es y para qué sirve?-Página 5

La importancia del onboarding para el salario emocional -Página 9

Ventajas de tener empleados felices -Página 11

Cómo crear una estrategia de onboarding -Página 13

Índice decontenidos

1 Introducción

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Si queremos que nuestra empresa sea pionera y esté en la vanguardia dentro del desarrollo y de la gestión IT, no debemos perder de vista lo que llamamos el onboarding, o lo que es lo mismo, la importancia del proceso de incorporación de trabajadores en nuestra plantilla.

Onboardingel primer paso para la fidelizaciónde talento IT

Onboardingel primer paso para la fidelizaciónde talento IT

2 Onboarding¿Qué es y para qué sirve?

No supone supervisar al trabajador cuatro o cinco días después de su primer contacto con nosotros sino del acompañamiento en el medio-largo plazo para que, no solamente aprenda cómo funciona la empresa y cuales son sus responsabilidades, sino que se sienta cómodo, satisfecho y vea oportunidades de mejora. Por eso, el departamento de recursos humanos debe empezar a reconocer la importancia de esta herramienta y llevarla a cabo si quiere mantener su ventaja competitiva en un mundo globalizado que es cada vez más competitivo y más complicado.

Aunque para encontrar el origen de este concepto nos debemos trasladar a los años 80, es ahora, en la actualidad, cuando empieza a tener más fuerza dentro de las organizaciones. En este sentido, empieza a considerarse como una buena herramienta empresarial ya que se centra en el proceso de iniciación, integración y adaptación del nuevo empleado, prestándole el seguimiento y la ayuda necesaria para asumir la transición entre el primer día de trabajo y la estabilidad del mismo dentro de la corporación.

Dar a conocer el cumplimento políticas internas a nuevos empleados.

Supone que los empleados aprendan todas políticas internas de la empresa, desde las obligaciones legales que se derivan de su puesto de trabajo como todas las normas que tienen que ver con la seguridad o del talante social de la empresa.

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Se trata de un proceso de integración que empieza antes la adhesión del trabajador a nuestra organización y que puede alargase hasta un año después.

OnboardingMACHINE

2 Onboarding¿Qué es y para qué sirve?

Claridad frente a nuevos empleados

En esta fase se pretende que el trabajador entienda cual es su puesto en la empresa y las responsabilidades que de éste se derivan. Es el momento en que se le explican las técnicas, estrategias, los métodos y las herramientas que necesita para desarrollar correctamente sus actividades. Suele suponer el inicio de la formación de los nuevos integrantes.

Trasmitir la cultura y valores empresariales en el onboarding

Hablar de cultura de la empresa supone que el nuevo colaborador comprenda cuales son los valores, la misión, la visión, los objetivos y las metas a conseguir. Todos los empleados deben estar alineados con la estrategia y perseguir el éxito de la misma.

Trasmitir la conexión y organigrama desde el inicio

Llegados a este punto, es importante que el nuevo empleado sepa cual es la jerarquía social dentro del lugar de la empresa. En la mayoría de las organizaciones se forman diferentes grupos de personas, que se apoyan entre sí y se convierten casi en una familia. En este sentido, es necesario ayudar al trabajador a establecer relaciones interpersonales que le ayuden en su día a día y en el desempeño de sus tareas.

Realizar un check back del onboarding

El check back, o lo que es lo mismo, volver a revisar, supone comunicarse con el empleado para ver cómo avanza su situación dentro de la empresa, cómo mejora a nivel personal y profesional, si conoce a sus compañeros, si va bien en el desarrollo de sus labores o si tiene dificultades… se trata de no dejar al empleado a su suerte sino de preocuparse de que, a pesar de todo lo que supone empezar en un nuevo puesto, todo progresa adecuadamente y éste se siente cómodo.

La retención y atracción del talento se presenta como una prioridad en la mayoría de las agendas de las compañías. Ante este escenario, el onboarding tiene un papel clave a la hora de que los posibles empleados perciban la compañía como un buen lugar para trabajar y ser felices.

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Onboardingel primer paso para la fidelizaciónde talento IT

2 Onboarding¿Qué es y para qué sirve?

Claridad frente a nuevos empleados

En esta fase se pretende que el trabajador entienda cual es su puesto en la empresa y las responsabilidades que de éste se derivan. Es el momento en que se le explican las técnicas, estrategias, los métodos y las herramientas que necesita para desarrollar correctamente sus actividades. Suele suponer el inicio de la formación de los nuevos integrantes.

Trasmitir la cultura y valores empresariales en el onboarding

Hablar de cultura de la empresa supone que el nuevo colaborador comprenda cuales son los valores, la misión, la visión, los objetivos y las metas a conseguir. Todos los empleados deben estar alineados con la estrategia y perseguir el éxito de la misma.

Trasmitir la conexión y organigrama desde el inicio

Llegados a este punto, es importante que el nuevo empleado sepa cual es la jerarquía social dentro del lugar de la empresa. En la mayoría de las organizaciones se forman diferentes grupos de personas, que se apoyan entre sí y se convierten casi en una familia. En este sentido, es necesario ayudar al trabajador a establecer relaciones interpersonales que le ayuden en su día a día y en el desempeño de sus tareas.

Realizar un check back del onboarding

El check back, o lo que es lo mismo, volver a revisar, supone comunicarse con el empleado para ver cómo avanza su situación dentro de la empresa, cómo mejora a nivel personal y profesional, si conoce a sus compañeros, si va bien en el desarrollo de sus labores o si tiene dificultades… se trata de no dejar al empleado a su suerte sino de preocuparse de que, a pesar de todo lo que supone empezar en un nuevo puesto, todo progresa adecuadamente y éste se siente cómodo.

La retención y atracción del talento se presenta como una prioridad en la mayoría de las agendas de las compañías. Ante este escenario, el onboarding tiene un papel clave a la hora de que los posibles empleados perciban la compañía como un buen lugar para trabajar y ser felices.

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2 Onboarding¿Qué es y para qué sirve?

¿Qué deben hacer las empresas para competir para retener el mejor talento de sus empleados?

Los expertos coinciden en que, si quieren competir por contar con el mejor talento, tienen que innovar en sus políticas de reclutamiento, pero también presentarse como la mejor opción en el mercado y saber vender su propuesta como la más atractiva para el desarrollo profesional del empleado. Por este motivo, el márketing está conquistando las áreas de recursos humanos y se impone como una necesidad para atraer y retener el talento.

“Para formar un equipo de profesionales con talento las empresas deben diseñar sistemas de identificación y analizar los distintos tipos de personas que hay en su compañía.”

Se identifica el talento y personalizan los recursos humanos para entender qué les motiva y por qué han elegido esta compañía”. “La plantilla debe estar bien cohesionada con la compañía. Si estos empleados se identifican con la misión de la empresa, seguro que será una empresa con éxito”.

El problema, quizá, que encuentran muchas compañías, es localizar ese buen talento del empleado. “Los buenos jefes son los que localizan las cualificaciones de cada uno”. Además, todo el mundo tiene algún talento, “y es labor de su jefe captar todos los talentos y diferenciarlos, para agruparlos de la manera en la que puedan desarrollar bien su tarea”. Por el contrario, un jefe malo “siempre piensa que su equipo no tiene talento”. Por otra parte, diferenciar la cualificación técnica del empleado es la tarea fácil. “

El problema es diferenciar si esa persona cuenta con una cualificación humana: si tiene habilidades, va a ser eficiente en su puesto de trabajo... El director de recursos humanos tiene que tener experiencia para detectar esta parte del nuevo empleado, y responderse preguntas como por qué elige su empresa, qué proyectos profesionales tiene a largo plazo y hasta dónde le gustaría llegar profesionalmente”.

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Onboardingel primer paso para la fidelizaciónde talento IT

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3 La importancia del onbardingpara el salario emocional

En la actualidad nos encontramos con un panorama totalmente distinto. Hoy se busca la calidad antes que la cantidad (Cómo el salario emocional), y por eso los trabajadores se ven atraídos no solo por lo económico sino también por una combinación de beneficios que cubran sus intereses personales, profesionales y de motivación dentro del ámbito laboral.

Es un error pensar que las grandes empresas son las únicas que pueden implementar estos beneficios por contar con presupuestos altos. Las pymes y empresas familiares también pueden lograrlo, diseñando nuevas estrategias de compensaciones. A veces, no se trata de destinar grandes presupuestos, sino de estar atentos a las necesidades e intereses de los empleados.

La implementación de esta nueva práctica implica que los directivos estén convencidos de que el cambio es necesario para mejorar el clima de trabajo y motivación de su personal. Muchas veces requiere de un cambio cultural de la organización que lleva tiempo lograr. Así se va instituyendo una cultura de confianza donde los trabajadores se sienten escuchados y atendidos.

El crecimiento de la empresa y del trabajador son dos componentes que se retroalimentan, y sin uno no puede existir el otro.

Onboardingel primer paso para la fidelizaciónde talento IT

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4 Beneficios de tenerempleados felices

Tener empleados felices, no solo repercute en la rentabilidad. Aquí os contamos otros beneficios derivados de tener una gestión de personas envidiable.

1. Mayor capacidad para enfrentarse a situacionesadversasLos empleados felices aumentarán su productividad,lo cual influye en la resolución de problemas de formaingeniosa y más rápida.

2. Los empleados que trabajan a gusto tienen mayorenergíaPor lo que se volcarán plenamente es sus tareas.

3. Sin duda, uno de los mayores beneficios es elengagement de los empleados con la empresaTener un sentimiento de pertenencia y compromisocon la organización es esencial en la felicidad de lostrabajadores.

4. Consiguen alcanzar sus metas de forma más eficienteEstudios revelan que a los empleados a los que les gustasu trabajo, realizan su trabajo mejor.

Por tanto, queda más que demostrado la importancia que tiene la gestión de talento en la empresa. A continuación, os contamos cómo destacar en la gestión de personas.

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Onboardingel primer paso para la fidelizaciónde talento IT

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5 Cómo crear una estrategiade onboarding

Para que la estrategia de onboarding de tu empresa sea eficiente, enfócate en la información sobre los ítems que ofreces. De esta forma, podrás orientar al empleado y fidelizar a tús empleados.

La eficacia de la estrategia se basa en una buena curaduría de contenido alrededor de tú empresa, para que tus empleados se sientan felices, queridos y representados por ella.

Con estos consejos puedes comenzar a planear el onboarding de tu empresa e incluirlo en la estrategia de marketing digital.

Esta medida traerá mejores resultados para el negocio, pues ayudará a conquistar los clientes después de la primera compra.

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Onboardingel primer paso para la fidelización del talento IT

6 ¿Cómo hacemos el Onboarding en OW?En OpenWebinars tenemos muy en cuenta eso de

“comenzar con buen pie” y es por eso que le damos mucha

importancia al Onboarding de los nuevos componentes de

nuestro equipo.

Y es que el Onboarding es la primera impresión que se

llevan de nosotros como nuevo lugar de trabajo y sienta

las bases de lo que van a esperar de esa experiencia

laboral (las famosas expectativas).

Aquí podrás encontrar cómo lo hacemos en

OpenWebinars, ¡Comenzamos!

El Onboarding comienza en la entrevista:

Tal y como has leído. El Onboarding comienza mucho

antes de lo que piensas, y para nosotros comienza en la

entrevista final. En esa entrevista en la que ya quedan

muy pocos candidatos nos esforzamos en que conozca

la empresa lo máximo posible para que el candidato

se sienta como en casa y, en caso de incorporarse,

haya tomado también una decisión firme con toda la

información posible. En el caso de que no sea finalmente

el candidato elegido se habrá llevado una buena impresión

de la empresa para un futuro.

La semana antes de la incorporación:

En esta semana llevamos a cabo varias acciones:

- Gestión de todo lo relacionado con su contrato, alta en

seguridad social y, en nuestro caso, acreditación para

acceder al edificio.

- Enviamos nuestro Libro Blanco: en él aparece todo lo

que necesita saber sobre la empresa.

Así, antes de su incorporación podrá saber el convenio,

horarios excepcionales, producto más a fondo, historia

de la empresa, valores y cultura (que ya ha conocido en

la entrevista), qué es lo que se espera de él, normas de

convivencia, cómo solicitar vacaciones así como las fotos

de todos los miembros de la empresa con sus cargos.

-Enviamos un cuestionario de bienvenida para que lo

complete el nuevo empleado con preguntas curiosas

sobre sí mismo. Una vez lo recibamos completado, lo

compartiremos con el resto de compañeros de la empresa

para que conozcan mejor al nuevo compañero antes de su

llegada.

El día de la incorporación:

Ese día lo primero que hacemos es ir a desayunar con

el nuevo compañero en equipo, así podemos tener con

conversaciones informales que ayudarán a su adaptación

antes de comenzar la jornada.

Después se le indica su sitio y se le da nuestro Welcome

Pack (sudadera, camiseta, libreta, taza y bolígrafo).

Posteriormente, hacemos dos Onboarding, uno

relacionado con el departamento de RRHH, en el cual

se resuelven dudas del libro blanco, se le proporcionan

contraseñas, correo corporativo, material y se le hace

un aterrizaje en la empresa, y otro Onboarding propio

del departamento al que pertenece en concreto, con sus

tareas de los primeros días al detalle.

Por último, le indicamos las personas a las que puede

preguntar dependiendo de las dudas que tenga, así no se

sentirá perdido.

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