el futuro de las organizaciones
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EL FUTURO DE LA ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
Resumen de proyecto de investigación prospectiva (primera etapa, en curso)
Diseñado y dirigido por: Eduardo Raúl Balbi
Presidente, Red EyE en América Latina
Buenos Aires, Bogotá, Mexico D.F. 2007
PENSAR
QUÉ
CÓMO
A
Modelos, esquemas
Escuelas, ideologías
Juicio propio, saber
Acción, no razón
Exclusión Parcialidad
Libertad
INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO
Sociedadde la
información
Sociedaddel
conocimiento
Qué sabemos, qué no sabemos
IGNORAMOS QUE
SABEMOS
Pérdida de
utilidad y
oportunidades
IGNORAMOSQUÉ
IGNORAMOS ?¿
SABEMOSSABEMOSQUÉ NO
SABEMOS
Búsqueda de capacitación
Ignorancia de lo que ignoramos
IGNORAMOSQUÉ
IGNORAMOS ?¿
Vacío de conocimiento
No innovación
Obsolescenciadel conocimiento
Pérdida decompetitividad
Vulnerabilidadestratégica
Individuo Academia
Responsabilidad social de la academia
Academia
Individuo
Ignoramos qué ignoramos
Investigamos
Sabemosqué ignoramos
Investigamos
SabemosPreparamos
Motivamos Capacitamos
BASE METODOLÓGICA
La prospectiva es el estudio sistemático de posibles condiciones del futuro. Incluye el análisis de cómo esas condiciones podrían cambiar como resultado de la aplicación de políticas y acciones debidamente seleccionadas y evaluadas.
Su propósito NO ES conocer el futuro, sino ayudarnos a tomar decisiones acertadas HOY Y EN CADA MOMENTO, a
través de sus métodos que nos obligan a prever o anticipar oportunidades y amenazas y considerar cómo
controlarlas.
El futuro no puede conocerse, pero pueden explorarse las posibilidades futuras y sus consecuencias, y basándose en tales consideraciones, pueden tomarse las decisiones que influyan en el resultado de eventos y tendencias.
EL MÉTODO PROSPECTIVO MEYEP
1. Comprensión del problema y diagnóstico
2. Selección de variables
3. Escenario ideal lógico
4. Escenario tendencial (1os mapas de riesgos y oportunidades)
5. Escenarios exploratorios (2os mapas ryo) (hechos portadores de futuro)(3os mapas ryo)
6. Escenario apuesta (rutas estratégicas; acciones y resultados)
7. Estrategia y plan
El método MEYEP
1. Comprensión del problema y diagnóstico
2. Selección de variables
3. Escenario ideal lógico
4. Escenario tendencial
5. Escenarios exploratorios
6. Escenario apuesta
7. Estrategia y plan
Pensamiento/Planeación Estratégica
Análisis situacional. DOFA (diagnóstico de situación actual parcial, estático)
PROSPECTIVA vs PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
De estos dos últimos pasos deberían surgir:VisiónMisiónObjetivos
Proceso intuitivo, no estructurado. Suele darse a través de tormenta de ideas u otro método inductivo. Sin validación formal. Ejemplos o referencias históricas.
Proceso NO estructurado, altamente volitivo. Normalmente es confundido con la VISION
Se realiza un análisis de tendencias que termina siendo condicionante. Solo se desarrolla una actitud “preventiva” frente a ese único futuro previsto
No se consideran ni estudian. No se desarrollan otras alternativas posibles de futuro
PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA
Subpaso a) Diagnóstico de estructura: Criterio general: Análisis morfológico; Herramienta: Árbol de Pertinencias; Resultado: estructura del problema
Futuro de la Administración
ConocimientosHabilidades
Aspiraciónprofesional
DemandaMercado
Cultura asociada
teoría práctica
creación
dirección
ejecución
Planeación – Organización – Dirección - Control
independiente
dependiente
individual
c/ organiz
dirección
ejecución
nichos
para la organización
negocios
otros
endirección
en ejecución
Estructural rígida
Competi-tiva
Relación dependencia
Temor/ seguridad
No fomento iniciativa
PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA
Subpaso b) Diagnóstico de contenido. Criterio general: análisis sistémico; Herramientas: revisión bibliográfica, consulta a expertos; Resultado: glosario por consenso
Una definición de administración:
Conjunto ordenado y sistematizado de principios, técnicas y prácticas que tiene como finalidad apoyar la consecución de los objetivos de una organización a través de la provisión de los medios necesarios para obtener los resultados con la mayor eficiencia, eficacia y congruencia; así como la óptima coordinación y aprovechamiento del personal y los recursos técnicos, materiales y financieros.
Algunos tratadistas la dividen en: planeación, organización, dirección y control. Otros consideran cinco etapas del proceso de administración: prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA
¿Tenemos consenso en el significado de:?
• Administración
• Administración de empresas
• Administración de organizaciones (incluso públicas)
• Administración de negocios
• Creación de unidades de negocios
• Dirección de unidades de negocios
• Operación de unidades de negocios
• Operación de proceso internos
• Etc.
Subpaso b) Diagnóstico de contenido. Criterio general: análisis sistémico; Herramientas: revisión bibliográfica, consulta a expertos; Resultado: glosario por consenso
PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA
El desafío intelectual
Lograda la conceptualización actual (en un momento dado) de:• Administración• Administración de empresas• Administración de organizaciones (incluso públicas)• Administración de negocios• Creación de unidades de negocios• Dirección de unidades de negocios• Operación de unidades de negocios• Operación de proceso internos• Etc.
El incentivo es:
Descubrir la conceptualizacióny alcances a futuro
Desarrollar el conocimiento teórico y las habilidades
prácticas correspondientes a dichos conceptos
Diseñar currículas, prácticas,pasantías y otras formas
de aprendizaje
Generar un proceso continuo de I&D sobre el tema y sus derivados,
con creatividad, innovación y visión estratégica
Evaluación de tendencias relacionadas con (ejemplo):
• Ofertas y demandas de enseñanza/aprendizaje
• Instituciones clásicas y nuevas para la enseñanza/aprendizaje
• Dinámica laboral local y global
• Dinámica de mercados (tendencias de ofertas y demandas)
• Dinámica de interacción regional y global
• Sistemas de acreditación (formales, mercado, otros)
• Competencia/superposición de conocimientos y habilidades
• Otros campos
PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA
Subpaso c) Análisis de tendencias pertinentes. Concepto:análisis comparativo-cualitativo; Herramienta: valoración de pertinencia (ATP, MIC); resultado: elección de tendencias relevantes
Ejemplos de algunas tendencias pertinentes:
• El mundo e-xxxxxxx
• Cambios en la naturaleza del trabajo, educación y ocio
• Competitividad con equidad
• Doble economía (competitiva y de subsistencia o social)
• Impactos de las TICs
• Evolución de la educación a distancia y el e-learning
• Cambios en los hábitos de consumo e intercambio
• Etc.
PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA
Subpaso c) Análisis de tendencias pertinentes. Concepto: análisis comparativo-cualitativo; Herramienta: valoración de pertinencia (ATP, MIC); resultado: elección de tendencias relevantes
Tareas a concretar:
d. Causas posibles del problema: Técnica Ishikawa
e. Causas más importantes: Pareto; Asignación Total de Puntos (ATP); Matriz de Impactos Cruzados (MIC)
f. Raíces de las causas más importantes: deducción conceptual
PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA
Subpasos d, e, f) Búsqueda de las raíces del problema
Algunas raíces encontradas:
1. Actitud intelectual dogmática. Modelos ajenos
2. Carencia de investigación
3. Poco contacto con la realidad (entorno) y usuarios (mercado)
4. Plantel docente que “sabe” pero no tiene “experiencia”
5. Casos, relatos, tradiciones. Ergo: HISTORIA. ¿y el futuro?
Tareas a concretar:
a) Diagnóstico de evolución histórica: Relevamiento de series de tiempo para proyección; ruedas de expertos para forecast
b) Diagnóstico de situación actual:
Medición/evaluación concreta de estado, comportamiento o situación
PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMASubpasos g, h) Diagnósticos de estado
Algunos indicadores de evolución histórica (presentados como interrogantes)
1. Facultades de Administración: 40 años ¿adultas?
2. Se enseñó ¿qué?; ¿se entrenó? ¿Se capacitó continuamente?
3. Se enseñó lo MUY probado; ¿y lo nuevo?
4. ¿Se investigó? Si se hizo: ¿qué tipo de investigaciones?
5. ¿Descriptivas (del pasado) o descriptivas del futuro?
6. ¿Exploratorias de lo sucedido, o de lo que podría suceder a futuro?
7. ¿Interpretativas de las condiciones de éxito del pasado, o de los riesgos, oportunidades y condiciones de éxito del futuro?
8. ¿Investigaciones ex post facto, o prospectivas?
9. ¿Seguiremos trabajando con indicadores (historia) o con indicios de preconfiguración?
10. ¿Hemos aprendido a elaborar mapas de riesgos y oportunidades a futuro? Sabemos construir un DOFA de futuro a 10 años?
PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMASubpasos g, h) Diagnósticos de estado
Diagnóstico de estado actual
No desarrollaremos este punto pues todos sabemos cómo y dónde estamos
¿Tenemos real conciencia del significado de este diagnóstico?
PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMASubpasos g, h) Diagnósticos de estado
EL MÉTODO PROSPECTIVO MEYEP
1. Comprensión del problema y diagnóstico
2. Selección de variables
3. Escenario ideal lógico
4. Escenario tendencial (1os mapas de riesgos y oportunidades)
5. Escenarios exploratorios (2os mapas ryo) (hechos portadores de futuro)(3os mapas ryo)
6. Escenario apuesta (rutas estratégicas; acciones y resultados)
7. Estrategia y plan
EL DESAFÍO CONSTANTE
INVESTIGAR(EL FUTURO)
ANTICIPARSE(AL FUTURO)
DESARROLLARCONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
TRANSMITIRLOS
LIDERAR. DISEÑAR EL ESCENARIO
APUESTA
ACTUALIZAR
versus
DESAPARECER
O quedar reducidosa una mera habilidad técnica subordinada