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#Social People Management Liderando personas en una organización socioconectada noviembre 2013 everis social business

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Page 1: SocBiz Talk: Redes sociales corporativas, claves en las organizaciones del futuro. Dioni Nespral (everis)

#Social People Management

Liderando personas en una organización socioconectada

noviembre 2013

everis social business

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La nueva sociedad hiperconectada

Vivimos tiempos exponenciales donde

los cambios son constantes y las

acciones instantáneas.

En un entorno hiper-conectado, los

formatos se vuelven digitales, y los

modelos se transforman, convirtiendo a

la persona en el centro estratégico de

una sociedad que cada vez es más

social, conectada y abierta.

La reinvención es algo constante y se

está creando un nuevo modelo en la

forma de comunicarnos.

Situación actual:

La sociedad y el entorno everis social business

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Situación actual:

La sociedad y el entorno everis social business

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Situación actual:

Una revolución dinámica.

Existen un conjunto de cambios impresionantes

que están transformando el entorno empresarial,

donde el ritmo de cambio es demencialmente

acelerado, hay una embestida de competidores

nuevos, con un incremento del poder del cliente y

un mayor número de demandas sociales. La

mayoría de las organizaciones no pueden hacer

frente a estos desafíos.

everis social business

Page 7: SocBiz Talk: Redes sociales corporativas, claves en las organizaciones del futuro. Dioni Nespral (everis)

Existen nuevos desarrollos de herramientas de

colaboración basadas en la filosofía de red. Las

personas tienden cada vez más a organizarse a través

de redes interconectadas, socializando los

procesos y actividades.

Situación actual:

Una revolución dinámica. everis social business

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“Ahora empieza lo nuevo. Cambiarán las propuestas

de valor, las organizaciones y las estrategias porque el

mundo va a cambiar inexorablemente. El 60% de los

líderes industriales cree que la competencia se

parecería poco en 2020 a lo que es hoy. (….) La

capacidad de atraer, desarrollar, retener y

estimular el talento es clave para competir en la

economía del conocimiento.”

Situación actual:

Una revolución dinámica. everis social business

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“En definitiva, nos enfrentamos cada día

más a problemas complejos que

requieren de soluciones sencillas y

rápidas.”

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“En los próximos 5 años, van a haber una gran cantidad de

innovaciones que nos afectarán en el día a día y cambiarán

nuestras vidas..(totalmente)”.

Larry Page. CEO Google

Situación actual:

Future vision everis social business

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Situación actual:

Future vision everis social business

Trevor Blackwell, founder Anybots

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Situación actual:

Future vision everis social business

Page 15: SocBiz Talk: Redes sociales corporativas, claves en las organizaciones del futuro. Dioni Nespral (everis)

Source: HBR 2013

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5% ON

Situación actual:

Future vision everis social business

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La enorme velocidad implica la generación de decisiones flexibles, dinámicas y

adaptadas a cada momento. La única solución ante este cambiante entorno es

tener acceso a toda la información y talento posible, para conocer, reaccionar e

innovar.

La socialización de los procesos hacia modelos cada vez más conectados es

una de las tendencias más relevantes en la gestión actual de personas.

Situación actual:

Social Business @ People Management everis social business

Pic: Cisco, 2011

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Situación actual:

Retos RH en 10 años.

1.-Retener y recompensar al mejor talento interno.

2.-Crear una cultura corporativa y una marca empleadora para

atraer al mejor talento posible.

3.-Acceder a los profesionales que demanda la organización.

4.- Establecer cultura de comunicación abierta y de confianza

5.-Desarrollo la próxima generación de líderes

6.- Crear una adecuada Experiencia Empleado transformando los procesos de gestión.

Fuente: Social for Human Resource Management

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#social capital

Social Capital Index

El índice de nuestro capital sociodigital everis social business

The next time you are sizing up your company’s overall profile, consider the question:

How do you rank in social capital?

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enfrentando el reto

#evolución

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El reto social:

La evolución de las compañías

Fuente: elaboración propia everis

La velocidad de cambio en la sociedad global, nos indican que las compañías

tienden a gestionar, comunicar, crecer e innovar de una forma cada vez más

relacionada, colaborativa y conectada.

everis social business

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Es un momento de grandes cambios, conseguir la confianza y la conexión con los clientes y la organización es clave.

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Organización Conectada Vamos hacia una organización cada vez más digital, abierta, colaborativa,

innovadora, conectada y en red.

Image by zyncro

El reto social:

La empresa conectada everis social business

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“Es el conjunto de acciones que están impactando en

la gestión estratégica de las áreas tradicionales de

negocio a través del uso del software social y la

colaboración conectada en Red. Son las acciones que

adecuadamente gestionadas, permiten a las

organizaciones dar los pasos hacia una compañía

cada vez más conectada”

.

El potencial de la Red y las redes sociales El reto social:

La gestión de la socialización de los procesos. everis social business

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Page 25: SocBiz Talk: Redes sociales corporativas, claves en las organizaciones del futuro. Dioni Nespral (everis)

Soluciones empresariales

#socializando procesos

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Socializando procesos:

Los nuevos modelos de atención everis social business

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“La socialización de la gestión de

personas es pieza esencial en

el ámbito de transformación de

las organizaciones generando

nuevos modelos de gestión de

talento en red facilitando el

posicionamiento correcto de la

compañía en el entorno actual

tan dinámico y conectado”

Socializando procesos:

Visión estratégica

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everis social business Socializando procesos:

Modelo de adopción

Construir área sociodigital, global, conectada, abierta y excelente… Los niveles de

inmersión son un marco de referencia que nos permite construir una estrategia gradual,

por fases, que contemple todos los activos disponibles

everis utiliza un modelo de adopción para el desarrollo de iniciativas relacionadas con la

socialización, adaptando las decisiones al nivel de madurez de la compañía en este ecosistema

digital y el posicionamiento requerido en el sector.

conocer--escuchar confianza-reacción Servicio-readaptar transformar-innovar

NODE COMMUNITY NETWORK OPEN

Page 32: SocBiz Talk: Redes sociales corporativas, claves en las organizaciones del futuro. Dioni Nespral (everis)

• En el entorno sociodigital, la estrategia no importa.

• Estamos presentes en todas las redes y desplegamos todas las acciones.

• El modelo de relación es abierto en todo momento y para todo el mundo.

• No es necesario tener formación adaptada para diferentes perfiles de la

compañía.

• Las políticas de gobierno no son necesarias en los entornos sociodigitales.

• La gestión de personas con perfiles sociodigitales, van por separado del

tradicional.

• El modelo tradicional de formación, talento y reclutamiento sirve para el

entorno Social.

Socializando procesos:

Lecciones aprendidas

Lo que sabemos que no se debe hacer

everis social business

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Page 33: SocBiz Talk: Redes sociales corporativas, claves en las organizaciones del futuro. Dioni Nespral (everis)

El potencial de la Red y las redes sociales everis social business Socializando procesos:

Involucrando al entorno

Involucrar a la

alta dirección

de la organización.

Incorporar

modelos de

transformación

cultural y de

gestión en el área de People

Desplegar un

plan de

comunicación

interno que

acompañe a las

iniciativas

puestas en marcha.

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everis social business Socializando procesos:

Social people management

Las áreas de gestión de personas tienen que establecer decisiones estratégicas de

transformación paulatina de sus procesos y la adopción de herramientas que les

faciliten desarrollar las capacidades para adaptarse al modelo de gestión actual y próximo.

Employer

Branding

Social &

mobile

Recruitment

Education,

collaboration

Knowledge

Engagement

& retention Evaluation &

Compensation

Social HR

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Social People

Management

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Socializando procesos:

Hoja de ruta

Evolucionar hacia el modelo sociodigital de forma eficiente y coordinada

Definir el enfoque

estratégico, equipo,

competencias

necesarias, roles y

funciones.

1.- Requisitos y

definición.

Incorporación

personas, diseño del

modelo de gobierno y

ámbito pilotado de

actuación.

2.- Creación equipo y

modelo.

Desarrollo del

proyecto de forma

faseada con un plan

de comunicación.

3.- Social People Action

Desplegar los

indicadores y el

protocolo de revisión

y evaluación.

4.- Análisis y revisión.

everis social business

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Page 36: SocBiz Talk: Redes sociales corporativas, claves en las organizaciones del futuro. Dioni Nespral (everis)

Socializando procesos:

En qué están trabajando las compañías. everis social business

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• Social Employer Branding and Social/Mobile

Recruitment

• Gestión formación y conocimiento colaborativo

• Modelos de redes sociales corporativas + social

intranets.

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“We are better than me”

“The only irreplaceable capital an organization possesses is the knowledge and ability of its

people. The productivity of that capital depends on how effectively people share their

competence with those who can use it.” Andrew Carnegie. (19th century)

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“El que inventó la rueda era un idiota….el

que realmente era un

genio es el que inventó las

otras tres” Sid Caesar

Page 39: SocBiz Talk: Redes sociales corporativas, claves en las organizaciones del futuro. Dioni Nespral (everis)

Gracias, nos seguimos

Dioni Nespral

@dioninespral

Gerente Innovación Digital

& Social Business