EL DESARROLLO SOSTENIBLE COMO ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Desarrollo Sostenible es aquel que satisface las necesidades de las generaciones presentes sin poner en peligro el que las futuras generaciones puedan hacerlo (Informe Brundland, Naciones Unidas, 1986)Responsabilidad Corporativa es la integracin voluntaria de las preocupaciones sociales y medioambientales en las operaciones de negocio de una empresa y en la relacin con sus partes interesadas(Libro Verde de la Unin Europea, 2001)Una empresa es socialmente responsable cuando responde satisfactoriamente a las expectativas que sobre su funcionamiento tienen los distintos grupos de inters (Subcomisin del Congreso para la RSE, 2006)Algunas definiciones

Cumbre de Ro 1992Qu significa desarrollo sostenible?Desarrollo Sostenible es aquel que satisface las necesidades de las generaciones presentes sin poner en peligro el que las futuras generaciones puedan hacerlo Nuestro futuro comnInforme Brundtland, Naciones Unidas,1986Responsabilidades de los diferentes actores para alcanzarloCumbre de Estocolmo 1972Cumbre de Johannesburgo 2002MetaCamino

Responsabilidad Corporativa es la integracin voluntaria de las preocupaciones sociales y medioambientales en las operaciones de negocio de una empresa y en la relacin con sus partes interesadas(Libro Verde de la Unin Europea, 2001)Qu significa Responsabilidad Corporativa?

Cumplimiento de la legislacin aplicable: La RSC es el conjunto de medidas que de forma voluntaria las empresas deciden desarrollar en el rea medioambiental y social para ir ms all de lo que la legislacin les exige, porque entienden que de esa manera, garantizan mejor su pervivencia a largo plazo. No es exigibleFilantropaLa RSC debe responder a una estrategia integrada en todas las reas del negocio. No consiste en realizar acciones puntuales de filantropa. Ese tipo de actuaciones debera situarse ms en la esfera particular de los propietarios de las empresas. Buen gobiernoAunque en ocasiones se confunde la parte con el todo, el buen gobierno es slo un elemento ms de la RSC que tiene tambin una vertiente social y otra ambiental. Marketing socialLa RSC no consiste slo en contar mejor lo que hacemos en el mbito social, sino en integrar de forma transversal en todas las reas de actividad cuestiones ambientales, sociales y econmicas.Qu no es Responsabilidad Corporativa?

Qu es una Empresa Socialmente Responsable?Una empresa es socialmente responsable cuando responde satisfactoriamente a las expectativas que sobre su funcionamiento tienen los distintos grupos de inters (Subcomisin del Congreso para la RSE, 2006)

De la empresa convencionala la empresa sostenible (I)2. Evolucin del concepto. Buen Gobierno y Transparencia

Desarrollo de las comunidades en las que operamosCreacin riqueza en cadena de suministroServicio al cliente; calidad del servicioAccin social de la empresaDesarrollo profesionalConservacin de los recursosRentabilidad de las inversionesLucha contra cambio climticoReduccin del impactoProteccin del medio naturalProteccin de las personasIntegracinCondiciones de trabajo2. Evolucin del concepto. Aplicado al sector energtico Prevencin riesgos laboralesConciliacinReduccin de prdidas

Creacin riqueza en cadena de suministroServicio al cliente; calidad del servicioRentabilidad de las inversiones2. Evolucin del concepto desde la Dimensin Econmica Dimensin Econmica

Buscar el valor aadido

Aumentar los retornos

Incrementar la productividad

Aumentar la transparencia

Apoyar el desarrollo del negocio

Influir en la cadena de suministro

Promover la innovacin

Evaluar y gestionar los riesgosRetos del desarrollo sostenible para el sector Estrategias desde la dimensin econmica

Desarrollo de las comunidades en las que operamosAccin social de la empresaDesarrollo profesionalProteccin de las personasIntegracinCondiciones de trabajo2. Evolucin del concepto desde la Dimensin SocialPrevencin riesgos laboralesConciliacin

Garantizar el acceso a productos y servicios

Contribuir a programas sociales

Favorecer al desarrollo local

Promover la participacin en las decisiones

Mantener precios adecuados

Promover el comportamiento tico

Promover el desarrollo profesional

Garantizar los derechos fundamentales

Trabajar por la no discriminacin

Promover la seguridad, la salud y la higieneRetos del desarrollo sostenible para el sector Estrategias desde la dimensin social

Conservacin de los recursosLucha contra cambio climticoReduccin del impactoProteccin del medio natural2. Evolucin del concepto desde la Dimensin Ambiental

Vigilar el cumplimiento de la legislacin

Buscar la certificacin ambiental

Integrar el concepto en las decisiones

Desarrollar estrategias GHG

Promover renovables

Promover la eficiencia y gestin

Buscar complicidad en los clientes

Demostrar con hechos

Promover el I+D+i

Apoyar programas de conservacin y biodiversidad Retos del desarrollo sostenible para el sector Estrategias desde la dimensin ambiental

Por qu un desarrollo sostenible en la empresa?Los negocios no tienen xito en sociedades que fracasan.Operamos en mercados cada vez ms globales.Nuevas responsabilidades, necesidad de disminuir incertidumbres y riesgos.Valor de las compaas cada vez ms ligado a intangibles.Cmo contribuyen?Trabajando a favor del desarrollo de las sociedades en las que opera.Dialogando y cooperando para buscar las mejores soluciones.Creando valor a largo plazo.Integrando en la toma de decisiones los principios que inspiran el desarrollo sostenible.Vigilando de forma efectiva el buen gobierno de la sociedad. 2. Evolucin del concepto

De la empresa convencionala la empresa sostenible (I)2. Evolucin del concepto. Nuevo entorno de actuacinIntegracin de la RSC en polticas internacionales:Libro Verde de la Unin Europea (2001). Polticas de la UE en SostenibilidadEscndalos financieros (Enron, Worldcom)Globalizacin de la comunicacinDesastres ecolgicos (Exxon Valdez, Prestige, etc.)Mayor presin socialAparicin de iniciativas pblicas internacionales que impulsan la RSC: Global Compact (ONU), OCDE, OIT Aparicin de iniciativas privadas que impulsan la RSC: Fundaciones, Universidades y escuelas de negocios, ONGs Club de Excelencia de Sostenibilidad, Observatorio de la RSE, etcAparicin de sistemas internacionales para el control del cumplimiento del desempeo de los diferentes mbitos de la RSC:ISO, AENOR GRIIntegracin de la RSC en polticas espaolas:Subcomisin parlamentaria de RSE, Libro Blanco del Congreso, Informe del Foro SocialProgresivo endurecimiento de la normativa relativa a aspectos de RSC: Ley Oxley-Sabarnes de Buen Gobierno (USA), leyes ambientalesMayor concienciacin, control y presin social en aspectos medioambientales y sociales

De la empresa convencionala la empresa sostenible (I)2. Evolucin del concepto. De la empresa tradicional a la actual

Empresa actual

Empresa tradicionalnico objetivo de la empresa: Generar valor actual para el accionista Gestin de tangiblesGrupos de inters: accionistas, clientes y trabajadores Canales de comunicacin escasos Triple cuenta de resultadosGrupos de inters: accionistas, clientes, trabajadores, proveedores, sociedad en generalGestin de tangibles e intangiblesIntensificacin de la comunicacin Nuevo entorno de actuacin

Quin nos evala?

Los accionistas Los fondos de inversin sostenibleLa competenciaMedios de comunicacinWebInformes y publicaciones de la compaaPresencia en foros y congresos3. Los Grupos de Inters

101%68%Proliferacin de los selectivos burstiles que seleccionan empresas sostenibles.LOS ACCIONISTAS Y FONDOS DE INVERSION

4. Estrategia de sostenibilidadLa sostenibilidad supone un cambio cultural respecto a la orientacin tradicional de la empresa, por ello, para implantar con xito la sostenibilidad en la empresa, debe existir una estrategia

Cul es nuestra estructura de sostenibilidad?La Estrategia de Endesa: de las palabras a los hechos

Qu es la sostenibilidad para Endesa?

Para Endesa Sostenibilidad significa crecimiento teniendo en cuenta:

la responsabilidad social en las sociedades en las que operamosel empleo eficiente de los recursos, de forma que nuestro impacto sobre el medio ambiente sea aceptablela creacin de riqueza para aquellos que en ella invierten, trabajan o sirven con nuestros servicios.

Para ello, en Endesa hemos incorporado en nuestra gestin interna los principios del Desarrollo Sostenible mediante la asuncin de una ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD CORPORATIVA que engloba la triple vertiente de la sostenibilidad, es decir, ambiental, social y econmica.

Para Endesa, Sostenibilidad es crecimiento responsable, es decir, la integracin de las oportunidades sociales y ambientales en su estrategia y modelo de gestin, posibilitando la consecucin de los objetivos del negocio y maximizando la creacin de valor en el largo plazo, persiguiendo el respeto de las sociedades en las que opera. Pg. 5 Plan Sust.

El xito empresarial se encuentra cada vez ms relacionado con la capacidad de las organizaciones para adaptarse a las aspiraciones de la sociedad a la que sirven. El xito de las compaas modernas depende de factores intangibles que no necesariamente tienen un espacio en la cuenta de resultados. La seguridad y calidad del suministro es uno de ellos. Pero tambin la lealtad de los empleados, el aprecio de los clientes, la confianza de las autoridades pblicas o el respeto de los creadores de opinin. Pg 8 Plan Sust.

Sobre la pgina 12El proceso de planificacin estratgica en materia de Sostenibilidad ayuda a conocer cules son sus capacidades distintivas, sus activos intangibles caractersticos, y como stos se ajustan a las demandas externas.El proceso de construccin del Plan de Endesa de Sostenibilidad (PES) 2008-2012 ha partido de un proceso de identificacin y entendimiento de las expectativas que sus principales grupos de inters tienen con respecto al desarrollo de sus compromisos con el fin de identificar las palancas de valor para la Compaa

Pg.32, 33

Misin, Visin y Valores de la compaaVisinUn operador global centrado en la electricidad Un consorcio multinacional responsable, eficiente y competitivo. MisinHacer mximo el valor de la inversin de nuestros accionistas.Servir a nuestros mercados superando las expectativas de nuestros clientes.Contribuir al desarrollo de nuestros empleados. ValoresPersonasTrabajo en equipoConducta ticaOrientacin al clienteInnovacinOrientacin a resultadosComunidad y medio ambienteENDESA: una compaa comprometida con el desarrollo sostenible

Estrategia, centrada en el servicio al cliente, integra su preocupacin por el desarrollo del capital humano, por la preservacin del entorno natural en el que se localizan sus instalaciones y por el desarrollo social de los pases en los que operamos, con el objetivo de:

Mantener un estndar en todos los mbitos del desarrollo sostenible y en todas las reas y empresas de la compaa.

Extender los criterios de calidad medioambiental de las instalaciones europeas a los otros dos continentes en donde opera.

Participar activamente en la certificacin de sistemas de gestin medioambiental y en los Planes de Medio Ambiente de nuestras empresas filiales.

Objetivos de la estrategia

La creacin al ms alto nivel ejecutivo del COMIT DE MEDIO AMBIENTE Y DESARROLLO SOSTENIBLE, que garantiza la incorporacin de la estrategia de sostenibilidad a la toma de decisiones empresariales. Ampliacin de las funciones de la DIRECCIN DE MEDIO AMBIENTE Y DESARROLLO SOSTENIBLE, encargada de dar continuidad a la estrategia desplegada en sostenibilidad.

Creacin del GRUPO DE SOSTENIBILIDAD formado por diferentes unidades de la compaa y en sus empresas filiales

Organizacin y toma de decisionesMantener un estndar en todos los mbitos del desarrollo sostenible y en todas las reas y empresas de la compaa.Para llevar a cabo el despliegue de esta estrategia, se aprob en 2003:

Grupo lder en Dow Jones Sustainability Indexes desde 2002. - 1 en 2006Best in class por Storesbrand SRI 1as posiciones en Institutional Investor/Reuters rankingIncluidos en el ASPI EurozonePremiosReconocimiento externo a la gestin sostenible de EndesaAdhesin al Global Compact de Naciones UnidasIncorporacin de sus principios en la Visin, Misin y Valores, en nuestras Normas de Integridad Corporativa y en nuestros Compromisos con el Desarrollo Sostenible.Los aplicamos en todo nuestro mbito de actuacin y en todos los pases donde operamos fomentando la adhesin directa de nuestras empresas filiales y lo trasladamos a nuestros proveedores y contratistas.Informamos pblicamente, colaboramos con el Pacto Mundial en Espaa y participamos en los Foros de Aprendizaje.7 Compromisos por un Desarrollo SosteniblePlan Estratgico de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible 2003-2007.Poltica de Sostenibilidad, formulada a travs de 7 Compromisos, que constituyen la gua y fundamento de nuestro comportamiento en esta materia.Establecemos nuestros objetivos en base a nuestros 7 compromisosSobre tres ejes principales

Poltica de Sostenibilidad de Endesa 7 compromisos por el Desarrollo SostenibleHemos aprobado nuestra Poltica de Sostenibilidad, formulada a travs de 7 Compromisos, que constituyen la gua y fundamento de nuestro comportamiento en esta materia.

Estos compromisos estn impulsados directamente por la Direccin de la Empresa, se hallan plenamente integrados en nuestro trabajo diario, concierne a todos y cada uno de los que trabajamos en ella o en su nombre y los trasladamos a nuestros contratistas y proveedores.NUESTROS ACCIONISTASCompromiso con la creacin de valor y la rentabilidadBUEN GOBIERNOCompromiso con el buen gobierno y el comportamiento tico.SOCIEDADCompromiso con el desarrollo de las sociedades en las que operamosMEDIO AMBIENTECompromiso con la proteccin del entorno.NUESTRA GENTECompromiso con la salud, la seguridad y el desarrollo personal y profesional de nuestros empleadosINNOVACIONCompromiso con la eficienciaNUESTROS CLIENTESCompromiso con la calidad del servicio

Adhesin de Endesa al Pacto MundialEndesa es una de las primeras empresas adheridas al Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Forma parte del Comit de Ejecutivo del Pacto Mundial en Espaa (ASEPAM) desde su constitucin y es miembro activo de su Mesa Cuadrada.Hemos incorporado los principios del Pacto Mundial en la Visin, Misin y Valores de nuestra Compaa, en nuestras Normas de Integridad Corporativa y en nuestros Compromisos con el Desarrollo Sostenible.

Los aplicamos en todo nuestro mbito de actuacin y en todos los pases donde operamos fomentando la adhesin directa de nuestras empresas filiales y lo trasladamos a nuestros proveedores y contratistas.

Informamos pblicamente y a nuestros empleados de los avances logrados y de la experiencia adquirida en el fortalecimiento de la aplicacin de estos principios.

Colaboramos con el Pacto Mundial en Espaa y participamos en los Foros de Aprendizaje sobre nuestras experiencias en este mbito.

El seguimiento de este Plan se realiza peridicamente por la DMADS, quien informa al Grupo de Sostenibilidad y al Comit de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible de Endesa.En 2006 se han definido 62 acciones agrupadas en 7 programas. A los 5 programas temticos del PADS 04 se han unido desde 2005 dos ms: Plan de comunicacin en sostenibilidad y eficiencia energtica y gestin de la demanda. Plan de accin social Excelencia en el servicio Enraizamiento local Tecnologa y ecoeficiencia Gobierno corporativo y transparencia Plan de comunicacin en sostenibilidad Eficiencia energtica y gestin de la demanda

En 2006 se pona el acento especialmente en el Plan de Accin Social y en la Comunicacin en Sostenibilidad. El esfuerzo realizado en ambas reas result crucial en la consecucin del liderago en Dow Jones Sustainability Index.El Plan de Accin de Desarrollo Sostenible anual tiene como objetivo coordinar las acciones de las diferentes unidades y lneas de negocio de Endesa y que stas se encuentren alineadas con los objetivos estratgicos en esta materia y con las variaciones producidas en las expectativas de las partes interesadas.Plan de Accin Anual de Desarrollo Sostenible (PADS)

Existe un inters creciente: todo el mundo opinaEmpresa: Incorporacin en su agenda corporativa y Responsabilidades directivas en su organigramaOrganizaciones sociales: Un nuevo rea estratgica de actuacin.Organizaciones polticas: Una nueva oportunidad poltica y legislativa.Escuelas: Incorporan la Sostenibilidad en sus programas de actuacinConsultores: Un nuevo servicioMltiples foros y asociaciones para impulsarlaMedios de Comunicacin: Espacios informativos3. Los Grupos de Inters

5. Triple cuenta de resultados. Concepto Presenta las cuentas del impacto de la actividad de la compaa sobre:Dimensin ambientalDimensin socialDimensin econmica.Razones para informarMejorar la capacidad para seguir el progreso frente a objetivos y metas especficosFacilitar la implantacin de la estrategia medioambiental y socialMayor conocimiento del concepto de sostenibilidad en la organizacin.Capacidad para trasladar los mensajes corporativos tanto interna como externamente.Mejora de la credibilidad ocasionada por una mayor transparencia.Capacidad para comunicar los esfuerzos y las prcticas.Confianza con los entornos locales. Licencias para operar.Beneficios reputacionales, identificacin de ahorro de costes, mejora de eficiencia, mejora en oportunidades de desarrollo del negocio y mejora en el ambiente laboral. Razones para no informar.Dudas sobre las ventajas que pueden brindar a la organizacin.Los competidores no publican Memorias de Sostenibilidad.Los clientes (y el pblico en general) no muestran inters por estos temas: no incrementa la cifra de ventas.La empresa ya tiene una buena reputacin en su desempeo de sus actividades.Hay muchas otras formas de comunicar.Es muy caro.La empresa no est preparada para recoger tanta informacin, procesarla y ponerla en valorEs difcil recoger datos consistentes de todas las operaciones y seleccionar los indicadores correctos.Podra perjudicar a la reputacin de la empresa y tener implicaciones legales.

5. Triple cuenta de resultados. Evolucin del conceptoLos informes de sostenibilidad y responsabilidad corporativa aparecen en 1997 y en la actualidad representan ms del 70% del total

5. Triple cuenta de resultados. Normas de reportingThe Global Reporting Initiative (GRI)The AA1000 guidelines from AccountabilityThe International Standards Organization (ISO) ISO 26000International Standard on Assurance Engagements 3000 (ISAE3000)Organization for Economic Co-operation and Development (OECD)UN Global CompactInternational Council of Chemical Associations (ICCA)The Guideline SA8000 of Social AccountabilityEMASTriple Bottom Line Reporting (Australia)The Social-Ethical Accounts (Dinamarca)Finish Accounting Standard Board (Finlandia)Enviromental Reporting Guidelines (Reino Unido)

InternacionalUnin Europea

Otros pasesVoluntarioObligatorio

Tendencia crecienteLey n 2001-420 de nuevas regulaciones econmicas (ambiental y social) FranciaSabarnes-Oxley Act (gobierno corporativo) USAEmployment Equity Act (derechos laborales) Sudfrica

6. Beneficios desde el punto de vista de la empresaMejora la gestin de riesgosSupone una fuente de innovacinAumenta la eficiencia en costes y operacinProtege y mejora la imagen de marca y reputacinAtrae y fideliza a los clientesProporciona nuevas fuentes de ingresosAumenta el valor en los mercados financieros de la empresaAtrae a inversores y retiene a accionistas

DimensinEconmicaDesde la Dimensin Econmica

Aumenta la legitimacin de la empresa en las sociedades en las que opera.Aumenta el poder adquisitivo de las sociedades en las que la empresa opera y por tanto la capacidad para generar beneficios comercializando sus productos.Reduce el factor de riesgo-pas generando estabilidad en las economasAtraer y retiene el personal con talentoAumenta la implicacin y motivacin del personalDimensinSocial6. Beneficios desde el punto de vista de la empresaDesde la Dimensin Social

6. Beneficios desde el punto de vista de la empresaDimensinAmbientalMejora la rentabilidad operativa: Consigue ms resultados con menos recursos, generando ms ingresos con menores costes (ecoeficiencia).Prolonga la actividad de la empresa a largo. plazo, al reducir el consumo de materias primasReduce el factor de riesgo de crisis ambientales para los entornos en los que opera la empresa.La produccin ms eficiente reduce los costes de control de contaminacin y gestin de residuos de las empresasDesde la Dimensin Ambiental

7. ConclusinEl entorno actual y previsto de actuacin de la empresa exige una respuesta ms compleja que la tradicional.

El concepto de sostenibilidad permite responder a los nuevos retos desde una perspectiva ms amplia, asegurando la rentabilidad de la empresa a largo plazo, mediante el cuidado de los aspectos econmicos, ambientales y sociales, respondiendo a las expectativas de los diferentes grupos de inters.

Para que la sostenibilidad sea integrada en las organizaciones es necesario disponer de una estrategia que cuente con el apoyo de la Direccin, sea liderada por una unidad especfica y transversal a toda la empresa, se concrete en una poltica y una serie de acciones relevantes para los grupos de inters que sean medibles.

Es necesario comunicar adecuadamente la actividad realizada en el rea.

Reporta beneficios tangibles a la empresa.

*******Cuando hablamos de desarrollo sostenible aplicado a la estrategia empresarial, estamos hablando de algo que va ms all del cumplimiento de las obligaciones jurdicas, fiscales o laborales; estamos hablando de ir ms all de dicho cumplimiento, invirtiendo ms en el capital humano, el entorno y las relaciones con los interlocutores.

Este ir ms all de lo que nos exigen las disposiciones legales y la labor inspectora de la Administracin no debe comprometer en ningn caso la rentabilidad de la compaa. Antes al contrario; la experiencia adquirida con la inversin en tecnologas y prcticas comerciales respetuosas del medio ambiente, por ejemplo, sugiere que ir ms all del cumplimiento de la legislacin puede aumentar la competitividad de las empresas. En el mbito laboral, la aplicacin de normas ms estrictas que los requisitos de la legislacin social (por ejemplo en materia de formacin, condiciones laborales o relaciones entre la direccin y los trabajadores) puede tener tambin un impacto directo en la productividad.

Por encima de una consideracin semntica de la sostenibilidad, las organizaciones que integran este concepto en su estrategia y toma de decisiones, consideran que la obtencin de beneficios es el principal objetivo de las empresas, pero no su nica razn de ser, y optan por una reflexin a largo plazo sobre las decisiones y las inversiones estratgicas. Contribuyen, por tanto, a crear un marco donde las empresas puedan gestionar sus operaciones de modo que se fomente el crecimiento econmico y la competitividad, al tiempo que se garantiza la proteccin del medio ambiente y se pone en valor el impacto social de la actividad empresarial. Las empresas sabemos muy bien que el xito en los negocios slo es posible si tambin son exitosas las sociedades en las que operamos; contribuir a su crecimiento es por lo tanto contribuir a la rentabilidad del negocio.

Por otra parte el valor de las compaas no se limita a sus activos tangibles. Su atractivo para los inversores, clientes, para los mejores profesionales que comienzan su carrera profesional o incluso al administracin pblica tambin est condicionado por el valor de lo que se ha venido a denominar intangibles. Este capital reputacional de la forma de hacer las cosas, del valor de la marca o de las relaciones forma parte de los activos de las compaas. Trabajar para cumplir las expectativas que tiene depositada la sociedad cada vez tiene ms valor.

Un ejemplo es el debate que existe en este momento en la SEC del mercado de NY sobre la inclusin en el balance de la compaa del valor de la marca.

*****ENDESA ha sido una empresa caracterizada por su claro compromiso con el futuro, un compromiso que es parte esencial de su estrategia. Por ello, define su Misin como ser un operador del negocio energtico y de servicios conexos, centrado en la electricidad, una compaa multinacional responsable, eficiente y competitiva y una empresa preparada para competir globalmente; y su Visin est orientada a maximizar el valor de la inversin de sus accionistas, servir a sus mercados superando las expectativas de sus clientes y contribuir al desarrollo de sus empleados. Dado que la sostenibilidad se constituye como un elemento fundamental de la estrategia de ENDESA, la misin y visin deben ser interpretadas en este contexto. Para ENDESA la sostenibilidad se ha de traducir en crecimiento, en responsabilidad y en creacin de riqueza a largo plazo. Los aspectos que considera imprescindible tener en cuenta para una gestin sostenible se agrupan en tres dimensiones: la econmica, la ambiental y la social. De esta manera su responsabilidad como empresa est marcada, entre otros aspectos, por el empleo eficiente de los recursos, de forma que se minimice el impacto sobre el medio ambiente a la vez que se maximiza la creacin de riqueza para aquellos que en ella invierten, trabajan o utilizan los servicios de la compaa, y por el profundo compromiso con las comunidades en las que opera. Para crear valor de forma responsable, eficiente y competitiva, a la vez que se mantiene el compromiso con el futuro, resulta crucial asegurar el alineamiento de la estrategia con las operaciones. Para ENDESA esto quiere decir que sus actividades deben estar en todo momento en concordancia con la misin, la visin y los valores medioambientales, sociales y econmicos que ha asumido. Para alinear estrategia y operaciones, ENDESA ha establecido y hecho pblica su Poltica de Desarrollo Sostenible, que se desarrolla a travs de los 7 Compromisos por un Desarrollo Sostenible. *ENDESA, cuyo modelo sostenible de negocio se basa en su Poltica de Sostenibilidad y en sus Siete Compromisos por un Desarrollo Sostenible, centra sus actuaciones socialmente responsables en el cumplimiento de los mismos. Por esta razn, el presente Informe est estructurado en funcin de dar cuenta de ese cumplimiento.A continuacin, se describe la informacin bsica que se trata en cada uno de los captulos relativos a los compromisos de ENDESA.

*En este sentido, el Pacto no es ni un instrumento regulador que plantea normas legales de conducta para todas las empresas, ni un instrumento que concede una certificacin a las empresas que cumplen con determinados requisitos. ENDESA, al estar adherida al Pacto, asume el compromiso de ir implantando gradualmente sus diez principios en sus actividades diarias. Asimismo, adquiere el compromiso de ir dando cuenta a la sociedad, con publicidad y transparencia, de los progresos que realiza en este proceso.En el marco de su Plan Estratgico de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible, en 2004 ENDESA ha informado a todos sus empleados, a travs de un folleto informativo, sobre su adhesin al Pacto Mundial. En l, a travs de diez preguntas y respuestas, explica por qu es importante el Pacto Mundial para la Empresa, qu implica su adhesin y cmo lo est implantando dentro de su gestin empresarial.En 2004, ENDESA ha trasladado a sus proveedores y contratistas los diez principios del Pacto. La Compaa les envi un folleto explicativo, acompaado por una carta firmada por el Consejero Delegado, donde se les comunicaba la adhesin de ENDESA al Pacto Mundial y el compromiso de cumplimiento de sus diez principios, instndoles a su vez al cumplimiento de estos compromisos a travs de un Protocolo de Responsabilidad Corporativa. ENDESA ha incluido estos criterios en el proceso de seleccin de proveedores. Adems, ha promovido que todas sus empresas participadas en Latinoamrica suscriban los diez principios del Pacto Mundial de forma individual, siguiendo los criterios de ENDESA como empresa matriz, y formen parte de las plataformas nacionales de coordinacin en sus respectivos pases.Desde su adhesin en el ao 2002, ENDESA ha venido informando anualmente de su progreso en la implantacin de los principios de Pacto Mundial, tal y como se solicita en la adhesin, enviando su COP (Informe de Progreso) a la web de Global Compact de la ONU, www.unglobalcompact.orgEn 2004, ENDESA ha decidido formar parte de la Asociacin Espaola de Pacto Mundial (ASEPAM), a travs de la cual participa actuvamente en l, formando parte de su Comit Ejecutivo y trabajando en un proceso conjunto y permanente de mejora continua.

**Los aspectos claves de los Informes deben ser: La Comunicacin: Debe ayudar al entendimiento con los stakeholders, trasladando el valor que aporta la sostenibilidad al negocio.

La Materialidad: Explicar que temas de la gestin de la sostenibilidad afectan directa o indirectamente a los resultados y a los intereses de los accionistas.

La Normalizacin: Facilita el procesamiento interno y la consolidacin de la informacin procedente de diferentes reas de la empresa, as como el anlisis y la comparacin por agentes externos.

La Transparencia: La informacin debe ser fiable y verificable