el corte inglÉs
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2012-2013
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Índice PARTE I .......................................................................................................................................... 2
A. Perfil de la empresa. ............................................................................................................. 2
-Breve historia ....................................................................................................................... 2
-Expansión geográfica ........................................................................................................... 2
-Subsector al que pertenece .................................................................................................. 3
-Servicio ofrecido y tipo de clientes ....................................................................................... 3
-Marcas del grupo ................................................................................................................. 5
-Tipo de empresa según forma jurídica ................................................................................. 5
-Tamaño según criterios de la Comisión Europea ................................................................. 5
-Evolución de datos económicos-financieros ........................................................................ 6
-Objetivos .............................................................................................................................. 7
-Noticias recientes ................................................................................................................. 8
B. Posición ocupada por la empresa en su sector y subsector de actividad ............................ 8
C. Perfil directivo de Isidoro Álvarez ....................................................................................... 11
-Currículum .......................................................................................................................... 11
-Tipo de empresario............................................................................................................. 12
-Acontecimiento a destacar ................................................................................................ 12
Parte II ......................................................................................................................................... 13
Análisis DAFO .......................................................................................................................... 13
Noticias sobre influencia del entorno ..................................................................................... 14
Informe .................................................................................................................................... 16
Parte III ........................................................................................................................................ 18
Noticias sobre crecimiento y desarrollo .................................................................................. 18
Informe .................................................................................................................................... 24
Bibliografía .................................................................................................................................. 26
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PARTE I
A. Perfil de la empresa.
-Breve historia El origen de El Corte Inglés S.A. es una sastrería pequeña fundada en 1890 por
Julián Gordo Centenera y ubicado en la Calle Preciados (Madrid). En 1935, el Sr.
Ramón Areces Rodríguez, compró la sastrería, y este fue el comienzo de su aventura
empresarial. Se mantuvo el antiguo nombre de la tienda (El Corte Inglés).
En junio de 1940, Ramón Areces configura la sociedad El Corte Inglés con su tío
César Rodríguez como accionista y primer presidente. Posteriormente, esta empresa
comenzó a diversificarse en otras líneas de negocio con la creación de Viajes El Corte
Inglés (1969), Hipercor (1979) y Seguros El Corte Inglés (1982).
La década de los ochenta fue un período intenso que terminó con la muerte de
Ramón Areces, el 30 de julio de 1989. Durante los últimos años, el presidente había
estado preparando a su sucesor, Isidoro Álvarez, quien desde 1966 había ocupado el
cargo de director general.
La expansión nacional se incrementó en 1995 con la adquisición de Galerías
Preciados, su principal competidor, el cual se encontraba en suspensión de pagos.
En 2001, El Corte Inglés de Lisboa abrió sus puertas, siendo la primera tienda
por departamentos de la empresa en el extranjero, y exactamente en una de las zonas
comerciales más importantes de Lisboa.
En conclusión, la historia y los orígenes de El Corte Inglés S.A. puede ser
descrito como un desarrollo amplio y estratégico gestionado por diferentes generaciones
de la familia Areces, que fue posible gracias a la iniciativa empresarial envidiable que
caracteriza a esta familia.
-Expansión geográfica
El Corte Inglés
Comienza en la Calle Preciados
de Madrid y durante los
primeros años su expansión
consiste en la ampliación de ese
local.
A partir de los 60 se
inauguran nuevos centros en
Barcelona, Sevilla y Bilbao,
además de Madrid y desde ese
momento el grupo continúa con
la apertura de más grandes
almacenes en el resto de las
comunidades autónomas,
alcanzando los 81 en toda
España.
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A esto hay que sumarle la adquisición en 1995 de las instalaciones de Galerías
Preciados.
Además, en 2001 se inauguran otros dos centros en Portugal, convirtiéndose en
una empresa multinacional.
Para el futuro cercano se espera la apertura de dos grandes almacenes más uno
en Coslada (Madrid) y el otro en Cáceres.
-Subsector al que pertenece
El Corte Inglés S.A. es un grupo de distribución español que pertenece al sector
terciario, pero que no se pueden clasificar en sólo un subsector debido a la amplia gama
de empresas que componen el grupo.
De esta manera, todo el grupo representa un servicio privado, que engloba
diferentes subsectores, tales como agencias de viajes, supermercados, grandes
almacenes, seguros, comunicaciones, distribución, informática, servicios financieros,
etc.
-Servicio ofrecido y tipo de clientes
EL grupo El Corte Inglés S.A. tiene muchos establecimientos en toda la
Península Ibérica llegando a ser uno de los líderes mundiales de los grandes almacenes.
A continuación se expondrán los servicios ofrecidos por este grupo y una breve
descripción de su actividad:
1- EL CORTE INGLÉS (Grandes almacenes)
Cada centro esta dividido en 4 o más plantas donde los clientes pueden acceder a
diversos departamentos como la venta de música y películas, librería, perfumería,
joyería, moda de mujer, hombre, joven y niño y artículos del hogar.
2.- VIAJES EL CORTE INGLÉS
Hay que destacar que esta agencia de viajes ofrece viajes de casi todos los
motivos, de acuerdo con necesidades y deseos de los clientes, personas mayores de
25 con un nivel de ingresos medio que les permita viajar.
Viajes El Corte Inglés ofrece una amplia selección de líneas de cruceros, parques
temáticos, hoteles, campos de golf, billetes de transporte, etc.
3.- HIPERCOR Y SUPERCOR
En sus inicios Hipercor era similar a los hipermercados tradicionales, en
términos de su localización, la aplicación y el diseño interior. Sin embargo, la
selección era más extensa, con una mejor calidad y garantía característica del grupo,
diferenciándolo del resto.
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Supercor se creó con el fin de ofrecer los productos vendidos en sus
supermercados (que se encuentra en los grandes almacenes) en los barrios y
suburbios. Las principales diferencias con un supermercado normal son las zonas
comerciales espaciosas, el servicio y los productos que ofrecen.
4.- OPENCOR Y REPSOL OPENCOR
En primer lugar, la firma desarrolló Opencor, un supermercado abierto 365 días
al año y 18 horas al día y con una superficie inferior a 500 m² que permite su
ubicación en las grandes ciudades.
Desde noviembre de 2008 en algunas estaciones Repsol están ubicados estos
supermercados, ofreciendo un servicio extraordinario con el repostaje de carburante.
5.- SFERA Y OPTICA 2000
Sfera ofrece una moda de estilo moderno a un precio razonable, la variedad en
sus colecciones y constantemente actualizado modelos para sus clientes. Ofrecen
productos para mujeres, hombres, jóvenes, niños y bebés con un medio nivel de
ingresos.
Óptica 2000, hoy en día todos los de El Corte Inglés tiene una sección dedicada
a las gafas, gafas de sol y la moda.
6.- INFORMÁTICA EL CORTE INGLÉS, TELECOR E INVESTRÓNICA
Informática El Corte Inglés, Investrónica y Telecor son _ las empresas del grupo
que operan en el sector de la Información y las Comunicaciones.
7.- BRICOR
Bricor se diferencia en que combina el "hágalo usted mismo", con el innovador
concepto de "nosotros lo haremos por usted", vendiendo más de 45.000 productos
de bricolaje y decoración.
8.- SEGUROS Y FINANCIERA EL CORTE INGLÉS
El Centro de Seguros y Servicios (CESS) es un corredor de seguros perteneciente
al grupo El Corte Inglés, que ha operado en el mercado español como un mediador
de seguros desde diciembre de 1982.
Por último, Financiera El Corte Inglés es una agencia de crédito supervisado por
el Banco de España. Es responsable de la gestión, entre otras cosas, la tarjeta de El
Corte Inglés.
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-Marcas del grupo
-Tipo de empresa según forma jurídica
El grupo El Corte Inglés es una sociedad anónima ya que su capital se divide en
acciones, siendo sus accionistas parientes más o menos lejanos de Ramón Areces. En la
actualidad está compuesto por empresas de distintos formatos: agencias de viajes,
supermercados, seguros, compañías telefónicas, etc.
-Tamaño según criterios de la Comisión Europea
La empresa podría ser clasificada (siguiendo el criterio de la Comisión Europea) como
una gran empresa con más de 249 trabajadores (cuenta con 99.323), más de 43 millones
de activos (13.125.135 mil €) y más de 50 millones de euros de facturación,
exactamente con 15.777 millones de euros.
El Corte Inglés
(Grandes Almacenes)
Informática El
Corte Inglés
Hipercor Opencor
Supercor Supermercado El
Corte Inglés
Viajes El Corte Inglés
Telecor
Óptica 2000 Bricor
Centro de Seguros y
Servicios
Investrónica
Financiera El Corte
Inglés
Repsol-Opencor
Sfera
Centro de
Oportunidades
El Corte Inglés
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-Evolución de datos económicos-financieros
La anterior gráfica de barras representa la evolución de la cifra de negocios de El
Corte Inglés en un periodo que abarca desde 2008 a 2011. En 2008 el grupo obtuvo una
facturación de 17.363 millones de euros. A partir de este año, los ingresos disminuyen
como consecuencia de la recesión económica. Durante 2009 y 2010 se produce un
estancamiento, mientras que en 2011 se reducen hasta los 15.778 millones de euros.
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El Fondo de Maniobra del año 2011 es negativo (-15.0%). El Corte Inglés
debería liquidar parte de su inmovilizado ya que con su activo circulante no es capaz de
saldar sus deudas con acreedores a corto plazo.
Para mejorar esta situación sin recurrir a la venta de inmovilizado el grupo
debería renegociar sus deudas a corto plazo o llevar a cabo una ampliación de capital.
E
En el anterior gráfico se muestra la evolución de la rentabilidad económica y
financiera en base al año 1995. La rentabilidad financiera representa el coeficiente entre
el beneficio neto y los recursos propios, es decir muestra la rentabilidad de las
inversiones realizadas con fondos propios, concretamente es el dividendo que recibe
cada accionista por participar económicamente en la empresa. Por otro lado, la
rentabilidad económica es la división entre el beneficio neto y el activo total, indica el
beneficio que obtiene la empresa por la inversión es su activo.
Ambos ratios presentan una tendencia parecida, con una caída muy pronunciada
hasta el año 1996. A partir de este año aumentan ambas rentabilidades y en 1999
comienza un descenso moderado hasta los inicios de la crisis, cuando se agrava dicha
caída.
-Objetivos
El principal objetivo de El Corte Inglés es dar la mejor y más personalizada
atención y servicio a los clientes y conseguir su mayor grado de satisfacción.
A parte, cuenta con una responsabilidad social con el medio ambiente, sus
empleados, los clientes, los proveedores y la nación.
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-Noticias recientes El Grupo abre en Zaragoza un centro con la oferta conjunta de Hipercor y El Corte
Inglés.
El Grupo El Corte Inglés inaugura el día 3 de octubre en Zaragoza, dentro del
centro comercial Puerto Venecia, un nuevo edificio de su propiedad que incorpora la
oferta conjunta de Hipercor y El Corte Inglés. La inversión que el Grupo ha realizado
en este proyecto ronda los 135 millones de euros.
El Corte Inglés y Spotify se alían para ofrecer toda la música en una sola tarjeta.
En El Corte Inglés se podrán comprar tarjetas de suscripción a Spotify desde el
16 de noviembre de este año. Estas tarjetas tendrán una duración de tres, seis y doce
meses, y con un descuento sobre el precio oficial.
B. Posición ocupada por la empresa en su sector y
subsector de actividad
El Corte Inglés SA es un grupo de distribución español que pertenece al sector
terciario y que está presente en varios subsectores debido a que está compuesto por una
amplia gama de empresas dedicadas a distintas actividades que van desde empresas
servicios (como Seguros El Corte Inglés…), hasta servicios de distribución (Telecor…)
y servicios de consumo (grandes almacenes, Viajes ECI, Opencor...).
Dicha variedad provoca que el grupo se enfrente a muchos competidores siendo
más o menos competitivo con unas empresas que con otras.
Uno de estos casos está presente en el subsector de los supermercados, en el cual
el grupo está principalmente representado por Supercor SA. Esta empresa de
supermercado se caracteriza por la estabilidad de sus ingresos en los últimos años.
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Su mayor competidor en este subsector es Mercadona S.A., ya que no solo
presenta unos ingresos de explotación superiores, sino que a pesar de la crisis hoy en día
continúa aumentando dichos ingresos.
Otro caso de competencia del grupo El Corte Inglés, se observa en el subsector
de los hipermercados, en el que participan con la empresa Hipercor que en el año 2011
obtuvo un 13,6% menos de facturación respecto al año anterior.
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Su principal competidor, Carrefour, supera sobradamente estos datos como en el
caso de Supercor-Mercadona y aunque también se ha visto afectado por la recesión
económica, su repercusión ha sido menor comparándola proporcionalmente con la
empresa de El Corte Inglés, Hipercor.
En el caso del subsector de las agencias de viajes, Viajes El Corte Inglés es líder
en España con una facturación en 2011 de 2.360 millones de euros. Su principal
competidora, Viajes Halcón-Ecuador, tuvo ese mismo año una facturación de 1.330
millones de euros seguida por eDreams con 1.125.
El Corte Inglés también se encuentra entre los primeros de España en otros
subsectores como la venta de aparatos electrónicos y la venta de ropa en la cual ha
afrontado la caída de ingresos por ventas directas modernizándose y apostando por la
venta on-line.
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En el subsector financiero y de seguros, su posición es menos privilegiada ya
que entre sus competidores se encuentran importantes entidades bancarias como los
bancos Santander y BBVA. A pesar de que en 2008 parase la tendencia creciente de sus
ingresos y en 2009 se situase por debajo de los 50 millones de euros, el área de seguros
de El Corte Inglés recuperó un año después los valores previos a la crisis.
Además de los subsectores nombrados, El Corte Inglés también opera en otros
como la venta de textil (Sfera…), de productos de óptica (Óptica 2000) y de aparatos
informáticos (Investrónica e Informática El Corte Inglés). También ofrece servicios de
distribución (Telecor).
En conclusión, la dimensión de la compañía El Corte Inglés SA permite a la
empresa operar en una gran variedad de subsectores (agencias de viajes, venta
alimenticia, grandes almacenes, seguros, comunicaciones, distribución, informática,
servicios financieros…). De esta forma, se observan diferencias entre los resultados
obtenidos en cada subsector y por tanto la compañía puede situarse en distintas
posiciones dentro del ranquin de actividad, como en el caso de la venta de alimentos -en
la que es el quinto de España- y las agencias de viajes -en la que se sitúa como líder en
venta directa.
C. Perfil directivo de Isidoro Álvarez
-Currículum
Isidoro Álvarez nació en Grado (Asturias) en 1935. Es un empresario español,
conocido actualmente por ser el presidente de El Corte Inglés.
A los 18 años empezó a trabajar en El Corte Inglés, compaginando su trabajo
con los estudios de Ciencias Económicas y Empresariales en la Universidad
Complutense de Madrid.
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Cinco años más tarde, en 1957, se licenció y recibió el Premio extraordinario de
Economía y Ciencias empresariales. A los 23 años, y recién licenciado, asumió un
cargo directivo en la organización de la empresa.
En 1959 se convirtió en Consejero de Industrias y Confecciones de la misma y
en 1966 fue nombrado vicepresidente de Móstoles Industrial, una de las empresas que
formaban parte del grupo empresarial y consejero delegado. En 1989, tras el
fallecimiento de su tío y fundador, Ramón Areces, fue nombrado presidente de la
empresa.
Reconocimientos a su trayectoria más importantes: "Ejecutivo del Año" por la
revista Mercado (1989), Premio Tiépolo (1996), Medalla de Oro de la Comunidad de
Madrid (1998), socio de Honor de la Real Sociedad Económica Matritense de amigos
del País (2001), Medalla de Oro de la Real Academia de Medicina (2002), empresario
del Año por la revista “Actividad Económica” (2002) medalla de Plata de la Guardia
Civil y la Cruz Roja del Mérito Policial Honorífica (2003). En 2005 recibió en Nueva
York el International Retailer of the Year, premio concedido por la National Retail
Federation, asociación de comerciantes y distribuidores más importante de Estados
Unidos. El Alcalde de París, Bertrand Delanoë, le condecora con la Medalla de Honor
de la Villa de París (2006), Moscón de Oro (2006), Medalla de Oro al Mérito en el
Trabajo (2007).
-Tipo de empresario
Isidoro Álvarez es un empresario directivo ya que es el presidente de El Corte
Inglés y principal encargado de la toma de decisiones en la empresa. También podemos
clasificarlo como un tipo de empresario innovador, pese a la consolidación de El Corte
Inglés, Isidoro Álvarez sigue tratando de añadir nuevos productos a sus grandes
almacenes y busca la diferenciación de estos. En aspectos concretos se le puede
catalogar de empresario Riesgo, aunque el principal empresario Riesgo de la empresa
fue su fundador, Ramón Areces.
-Acontecimiento a destacar La agencia de noticias privada Europa Press publicó el 4 de Octubre de 2012
que el centro comercial y de ocio Puerto Venecia abrirá sus puertas en Zaragoza como
el “shopping resort” más grande de Europa, que creará 4.000 puestos de trabajo, ‘‘gran
parte permanentes’’.
Puerto Venecia espera alcanzar los 20 millones de visitantes en el año 2014.
Entre otras firmas, el complejo acoge un centro de El Corte Inglés y un hipermercado
Hipercor, que ha supuesto una inversión de 135 millones de euros.
El presidente del grupo de grandes almacenes, Isidoro Álvarez, incidió el
miércoles en la ‘‘satisfacción’’ que le produce que la compañía esté entre ‘‘el selecto
grupo de empresas que ofrecerán sus productos en Puerto Venecia’’.
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Parte II
Análisis DAFO
Fortalezas
• Presencia en toda la Península Ibérica.
• Experiencia en el sector.
• Fidelización de los clientes.
• Venta y promoción por Internet.
• Alianza Opencor-Repsol.
• Compromiso de los empleados.
Debilidades
• Escasa internacionalización.
• Envejecimiento de inmovilizado
material.
• Poca formación de sus empleados.
• Fondo de Maniobra negativo.
Oportunidades
• Reforma Laboral favorable.
• Incremento del consumo en
establecimientos de venta de alimentos de
mayor proximidad.
• Potenciación de estudios FP (se forma
personal más cualificado).
• Innovación tecnológica.
Amenazas
• Crisis económica.
• Reducción del consumo.
• Reducción de la financiación.
• Aumento de la competencia nacional e
internacional.
• Subida del IVA.
La información que proporciona el Análisis DAFO indica las Fortalezas y
Debilidades (aspectos internos de la empresa) y las Oportunidades y Amenazas
(condicionantes del entorno que afectan a todo el sector).
En las Fortalezas destaca la buena distribución de sus establecimientos dentro de
la Península y la utilización de Internet como medio de promoción y de venta. Además,
el grupo tiene la ventaja de poseer una gran experiencia en su sector y de que sus
empleados estén comprometidos con la empresa y sus clientes sean fieles a la marca.
En el apartado de Debilidades nos encontramos con que el grupo dispone de
unas instalaciones en gran parte envejecidas, lo que conlleva un mayor gasto en
mantenimiento y conservación. También cabe destacar que debido al Fondo de
Maniobra negativo, la empresa podría verse obliga a vender parte de su inmovilizado
para saldar sus deudas a corto plazo.
Por otro lado, el apartado de Oportunidades muestra buenas perspectivas sobre
los negocios de proximidad Opencor, lo cual ofrece a la empresa la oportunidad de
incrementar la rentabilidad de sus inversiones en dichos establecimientos. También es
destacable el efecto de las últimas reformas laborales, que han facilitado el despido y la
ejecución de EREs temporales.
En el apartado de Amenazas podemos observar como la coyuntura económica, la
cual es completamente ajena a la empresa, afecta negativamente a El Corte Inglés por la
reducción del consumo y el difícil acceso a la financiación. Sin olvidar la creciente
competencia de otras compañías y la subida del IVA.
Este estudio pone en evidencia las vías de desarrollo en las que el grupo debe
concentrarse en la toma decisiones (Amenazas y Oportunidades) e indica que aspectos
internos deben rectificarse para mejorar la situación de la empresa.
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Noticias sobre influencia del entorno
NÚMERO FICHA 01
TÍTULO NOTÍCIA El Corte Inglés gana un 34% menos en 2011 y reduce un
3,9% sus ventas por la debilidad del consumo.
FUENTE Europa Press
FECHA DE PUBLICACIÓN DE
LA NOTÍCIA
26 de agosto de 2012
RESUMEN Debido a la crisis económica se ha producido un descenso
del consumo familiar, los ingresos de El Corte Inglés se
han reducido y consecuentemente el beneficio neto ha
mermado respecto al año anterior.
ASPECTO CONCRETO DEL
ENTORNO
La liberación de horarios y la tendencia del consumidor a
comprar más en establecimientos con horarios muy
flexibles.
IMPACTO EN LA EMPRESA
ESTUDIADA
Estos factores, representan para la empresa una
oportunidad de inversión en los supermercados de amplia
flexibilidad horaria (Opencor), ya que con el aumento de
los ingresos del último ejercicio, este tipo de
establecimientos han demostrado su rentabilidad.
NÚMERO FICHA 02
TÍTULO NOTÍCIA Viajes El Corte Inglés aplica un ERE temporal a toda su
plantilla
FUENTE Periódico económico El Economista
FECHA DE PUBLICACIÓN DE
LA NOTÍCIA
9 de noviembre de 2012
RESUMEN El Corte Inglés afrontará la reducción de la demanda en el
sector turístico aplicando un ERE temporal sobre 4.800
empleados de su agencia de viajes.
ASPECTO CONCRETO DEL
ENTORNO
La crisis económica y su consecuencia sobre el turismo.
IMPACTO EN LA EMPRESA
ESTUDIADA
En este marco de coyuntura económica, el beneficio neto
de Viajes El Corte Inglés se ha visto afectado
negativamente con un descenso del 14,9% respecto del
año anterior.
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NÚMERO FICHA 03
TÍTULO NOTÍCIA El Corte Inglés baja un 20% sus precios para competir con
Mercadona y Carrefour.
FUENTE Expansión
FECHA DE PUBLICACIÓN DE
LA NOTÍCIA
7 de junio de 2012
RESUMEN El Corte Inglés ha reducido precios de 5.000 artículos del
área de alimentación para quitarse la etiqueta de ‘’caros’’.
Esta medida se llevará a cabo en los supermercados de El
Corte Inglés, Hipercor, Supercor y Supercor Express con
el objetivo de ser competitivos.
ASPECTO CONCRETO DEL
ENTORNO
Rivalidad entre los competidores -se lleva a cabo una
nueva política de precios que busca acercar los precios a
los de su competencia (Mercadona y Carrefour).
IMPACTO EN LA EMPRESA
ESTUDIADA
La estrategia llevada a cabo por El Corte Inglés es una
oportunidad para el grupo de gran importancia ya que
competirá a precios parecidos que Mercadona y
Carrefour y además podrá aumentar su cuota de
mercado.
NÚMERO FICHA 04
TÍTULO NOTÍCIA El Corte Inglés sigue a la espera del PGOU para su gran
almacén.
FUENTE Diario de Burgos
FECHA DE PUBLICACIÓN DE
LA NOTÍCIA
27 de agosto de 2012
RESUMEN La cadena El Corte Inglés reclama la aprobación del
PGOU como soporte para llevar a cabo su proyecto en
Burgos. Se invertirán como mínimo 70 millones de euros
y se construirán a parte del centro diversos accesos
durante 2 años.
ASPECTO CONCRETO DEL
ENTORNO
El Corte Inglés espera que en enero de 2013 se apruebe el
Plan General de Ordenación Urbana (PGOU). Es un
factor político-legal del entorno general.
IMPACTO EN LA EMPRESA
ESTUDIADA
Si se aprueba el PGOU será una oportunidad perfecta para
que el grupo El Corte Inglés se expanda en Castilla y
León, más concretamente en Burgos.
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NÚMERO FICHA 05
TÍTULO NOTÍCIA La caída del PIB se acelera por el menor consumo ante la
subida del IVA
FUENTE www.hosteltur.com
FECHA DE PUBLICACIÓN DE
LA NOTÍCIA
15 de noviembre de 2012
RESUMEN La subida del IVA ha provocado un mayor descenso del
consumo y la inversión, acelerando la caída de PIB
español en el tercer trimestre del año 2012.
ASPECTO CONCRETO DEL
ENTORNO
Caída del consumo. Aumento del IVA. Efectos negativos
de la crisis sobre la ocupación.
IMPACTO EN LA EMPRESA
ESTUDIADA
El aumento del IVA ha contribuido al descenso del
consumo, repercutiendo negativamente en las ventas de El
Corte Inglés y en su beneficio neto. Además la recesión
económica ha obligado al grupo a plantearse la aplicación
de un ERE temporal.
Informe Las anteriores noticias están relacionadas con aspectos del entorno general y
específico en forma de oportunidad o amenaza hacia el grupo El Corte Inglés.
Los elementos más relevantes del entorno que afectan a la empresa son: la
recesión económica y su consecuencia sobre el turismo, la caída del consumo, el
aumento del IVA y los efectos negativos de la crisis sobre la ocupación. Otros factores
importantes son la rivalidad entre los competidores (Mercadona y Carrefour) y las
nuevas tendencias del consumidor. También influyen aspectos político-legales como la
liberación de horarios y la aprobación del Plan General de Ordenación Urbana
(PGOU).
El impacto del entorno sobre El Corte Inglés ha provocado, principalmente,
descenso de los beneficios (sobre todo de Viajes El Corte Inglés), aumento general de
los precios, mayor rentabilidad de los establecimientos Opencor, la oportunidad de
poder abrir un nuevo centro.
La reacción de la empresa al impacto del entorno ha sido descender las nuevas
contrataciones y aplicar un ERE temporal en la su agencia de viajes, bajar los precios de
sus artículos de alimentación para mejorar la competitividad, incrementar la inversión
en los establecimientos Opencor y transformarlos en Supercor Express, invertir en las
nuevas instalaciones de Burgos.
El descenso de los precios en algunos productos nos parce una buena estrategia
ya que fomenta el consumo. En cambio, opinamos que la medida de no hacer nuevas
contrataciones tiene efectos negativos sobre la sociedad y más aun en tiempos de crisis.
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La inversión en Burgos y en los establecimientos Opencor es una buena medida que
garantiza el crecimiento de la empresa.
Estos factores, representan para la empresa una oportunidad de inversión en los
supermercados de amplia flexibilidad horaria (Opencor), ya que con el aumento de los
ingresos del último ejercicio, este tipo de establecimientos han demostrado su
rentabilidad.
En este marco de coyuntura económica, el beneficio neto de Viajes El Corte
Inglés se ha visto afectado negativamente con un descenso del 14,9% respecto del año
anterior.
La estrategia llevada a cabo por El Corte Inglés es una oportunidad para el grupo
de gran importancia ya que competirá a precios parecidos que Mercadona y Carrefour
y además podrá aumentar su cuota de mercado.
Si se aprueba el PGOU será una oportunidad perfecta para que el grupo El Corte
Inglés se expanda en Castilla y León, más concretamente en Burgos.
El aumento del IVA ha contribuido al descenso del consumo, repercutiendo
negativamente en las ventas de El Corte Inglés y en su beneficio neto. Además la
recesión económica ha obligado al grupo a plantearse la aplicación de un ERE temporal.
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Parte III
Noticias sobre crecimiento y desarrollo
El Corte Inglés busca inmuebles en Alemania y Holanda para abrir Sfera [06]
El Corte Inglés avanza de forma lenta pero segura en su estrategia de expansión
internacional. Si hasta el momento sólo el mercado portugués ha protagonizado las
aperturas en el extranjero de sus grandes centros comerciales, en el caso de su firma de
moda joven Sfera, la situación es bien distinta. El grupo que preside Isidoro Álvarez
contempla ya nuevos países en los que establecer más puntos de venta, y entre ellos se
encuentran Alemania y los Países Bajos.
Según ha podido saber este periódico, El Corte Inglés se encuentra en
conversaciones con varios consultores inmobiliarios para encontrar una buena ubicación
a sus tiendas Sfera en Alemania y Holanda, dónde todavía no cuentan con presencia
comercial. Fuentes oficiales del grupo han asegurado que no hay ninguna operación
concreta en este sentido.
En la actualidad, Sfera dispone de una red de 71 tiendas entre España y el
extranjero. La marca, centrada en la comercialización de moda joven al más puro estilo
de Inditex y H&M, presentó unos números muy por encima de los demás formatos, con
un aumento de sus ingresos del 35% (103,8 millones de euros).
Las aperturas ejecutadas durante el pasado año en Bélgica, México, Portugal,
Grecia y la zona de Oriente Medio (Arabia Saudí y Kuwait), además de las puestas en
marcha en el mercado nacional, han proporcionado a El Corte Inglés el empuje
necesario para comenzar con su asalto internacional.
La compañía de distribución ha erigido a la cadena de moda Sfera en su
particular caballo de Troya, con el objetivo principal de explorar los mercados
internacionales. Hay que recordar que, con la excepción de los centros comerciales que
El Corte Inglés dispone en Portugal, dos de momento, el grupo de distribución utiliza su
red de tiendas Sfera como avanzadilla para abrirse las puertas de los mercados
internacionales.
Y es que El Corte Inglés todavía mira al mercado español como su principal
activo. No en vano, le ha convertido ya en la segunda cadena de distribución más
rentable del mundo por delante de gigantes como Wal Mart o Carrefour. Mientras tanto,
el grupo de distribución continúa lidiando con la otra cara no tan amable del negocio. El
juicio que enfrenta a varios accionistas disidentes con la empresa sigue en marcha y
pronto se conocerá su resultado.
La expansión continúa con una estrategia de crecimiento bastante meditada, El
Corte Inglés continúa ampliando su presencia a otras zonas. Recientemente, el grupo
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que preside Isidoro Álvarez ha abierto la primera tienda de su enseña Sfera en Kuwait,
de acuerdo a la estrategia de expansión de la firma de moda en Oriente Medio.
Tras la apertura en régimen de franquicia de esta tienda, con una superficie de
venta de 1.000 metros cuadrados, la compañía prevé inaugurar otros dos
establecimientos en Arabia Saudí. Según informó durante la apertura de este centro el
propio grupo, el establecimiento de Kuwait es una muestra de que la compañía no frena
el ambicioso plan de expansión internacional de Sfera.
NÚMERO FICHA 06
TÍTULO NOTÍCIA El Corte Inglés busca inmuebeles en Alemania y Holanda para
abrir Sfera.
FUENTE www.tormo.com
FECHA PUBLICACIÓN
NOTÍCIA
Viernes, 23 de noviembre de 2012
RESUMEN El Corte Ingles se lanza a la conquista de los mercados
internacionales, con Sfera como ‘conejillo de indias’, para
conocer el mercado exterior y mas tarde poder abrir centros de
distribución y demás formatos.
PALABRAS CLAVE Expansión, Sfera, Europa, avanzadilla
RECURSOS UTILITZADOS Crecimiento externo (adquisición)
COMBINACIONES
PRODUCTO-MERCADO
Expansión en el ámbito internacional.
El Corte Inglés compra el 5,45% de Induyco que no controlaba por 1,44
millones y absorbe la sociedad [07]
El Corte Inglés se ha hecho con el 100% de Industrias y Confecciones
(Induyco), empresa que gestiona y comercializa marcas de moda propias como
Tintoretto, Síntesis o Amitié, al comprar el 5,45% que quedaba en manos de su socio
minoritario Corporación Ceslar por 1,44 millones de euros.
Esta adquisición forma parte del proceso de absorción de Induyco que el grupo
de grandes almacenes inició hace varios años para avanzar en la simplificación de las
estructuras societarias y operativas del negocio de venta al por menor y en la reducción
de costes de gestión, operativos y administrativos asociados a esta actividad.
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Según el proyecto de fusión por absorción, publicado en el Boletín Oficial del
Registro Mercantil (Borme), la compañía que preside Isidoro Álvarez ha adquirido las
acciones de Corporación Ceslar por su valor nominal: 21.000 títulos de la Serie B por
60 euros cada uno y 6.000 de la Serie A, a un precio unitario de 30 euros.
Con la integración de Induyco, El Corte Inglés busca eliminar duplicidades y
lograr una "verticalización integral de actividades básicas" de estos negocios. La
simplificación de procesos conllevará una mayor especialización, al mismo tiempo que
"mejorará la relación de la empresa con clientes, proveedores y trabajadores", apuntaron
a Europa Press desde la compañía.
En concreto, la empresa pretende establecer un modelo en el que el conjunto de
las marcas textiles de El Corte Inglés e Induyco disponga de políticas y métodos de
gestión unificados para lograr una plena integración, desde el diseño del producto, a las
compras y suministros, transporte y almacenamiento, y distribución y comercialización
final.
IMPACTO EN LAS CUENTAS DE EL CORTE INGLÉS.
El grupo de distribución espera además de esta fusión "múltiples" sinergias,
economías de escala y mejoras organizativas, económicas y financieras, que "tendrán un
impacto inmediato y directo a corto plazo y más aún también en un escenario de largo
plazo, en la cuenta de resultados de El Corte Inglés".
También alude a la generación de mayores oportunidades de desarrollo
profesional para el conjunto de sus empleados y de "más elevados niveles de
satisfacción" de los clientes.
SIN CONSECUENCIAS SOBRE EL EMPLEO.
El proyecto recoge que la operación no tendrá consecuencias "significativas"
sobre el empleo y se llevará a cabo "con total respeto" a la situación laboral actual de
los trabajadores de la sociedad absorbida.
Según detalla, las principales ventajas económicas de la operación serán la
integración del personal de diseño, patronaje y confección; las derivadas de la
unificación de compras en las relaciones con los proveedores; la unificación de las
cadenas de suministro, logística, almacenamiento y distribución comercial; la
implantación de una única tesorería centralizada, y la eliminación de duplicidades en
áreas como administración y financiera, informática, personal y recursos humanos,
comercial y marketing y asesoría jurídica, entre otras.
"Se trata de potenciar el 'trabajo eficaz', de manera que la simplificación de
procesos permita la optimización de tiempos que podrán destinarse a tareas que generen
riqueza para la sociedad", explica la compañía en la justificación económica de la
fusión.
Induyco, que se constituyó en diciembre de 1955 en Madrid, se extinguirá por
disolución sin liquidación y transmitirá en bloque a El Corte Inglés la totalidad de su
patrimonio social.
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NÚMERO FICHA 07
TÍTULO NOTÍCIA El Corte Inglés compra el 5,45% de Induyco que no controlaba
por 1,44 millones y absorbe la sociedad
FUENTE www.europapress.es
FECHA PUBLICACIÓN
NOTÍCIA
29 de octubre de 2012
RESUMEN El Corte Ingles absorbe por completo una sociedad textil, con la
finalidad de aumentar la eficacia de las gestiones, optimizar
tiempo y ahorrar costes, consiguiendo ser su propio proveedor.
PALABRAS CLAVE Absorción, empresa textil, verticalización, optimización
RECURSOS UTILITZADOS Crecimiento externo (absorción).
COMBINACIONES
PRODUCTO-MERCADO
Expansión de ámbito local.
“Hay que ampliar actividad y adaptarnos al consumidor” [08]
El presidente de El Corte Inglés, Isidoro Álvarez, tiene muy claro cuál es el
camino que tiene que seguir el grupo para afrontar la recesión económica. "La crisis ha
influido en los hábitos de compra, las familias han reajustado sus economías y el
consumo ha sido la variable más afectada", reconoció ante los accionistas. Tras recordar
además que la economía española sigue mostrando signos de debilidad, con una
repercusión directa en la distribución comercial, produciendo nuevos descensos en las
ventas del comercio. "Eso nos exige desarrollar todas las posibilidades de ampliación de
nuestra actividad; estimular las iniciativas de renovación, que es el motor del
crecimiento, y adaptarnos con realismo y con una correcta gestión de los costes a las
nuevas existencias del consumidor y a las nuevas realidades del mercado", aseguró el
primer ejecutivo de la compañía.
El Corte Inglés puso en macha el pasado un junio un plan para reducir un 20 por
ciento de media los precios de 5.000 productos de alimentación, droguería y perfumería
y poder competir así en igualdad de condiciones con otras grandes cadenas de
distribución como Mercadona y Carrefour. Además, se han potenciado las marcas
blancas y se están transformando 50 establecimientos Opencor en Supercor para
centrarse en la tienda de proximidad basada en alimentación.
Dentro de esta nueva estrategia, El Corte Inglés revisará semanalmente su
listado de precios en todas las categorías de productos frescos (frutas y verduras,
pescados, mariscos, charcutería y carnes) y cada quince días en el área de ultramarinos,
droguería y perfumería. En la empresa aseguran, por lo tanto, que "se trata de una
acción estratégica, de carácter estable y vocación de permanencia". La rebaja se ha
llevado a cabo en toda la red Supercor, en Hipercor, y en los supermercados de los
grandes almacenes.
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NÚMERO FICHA 08
TÍTULO NOTICIA "Hay que ampliar actividad y adaptarnos al consumidor"
FUENTE Periódico económico El Economista
FECHA PUBLICACIÓN NOTICIA 27 de agosto de 2012
RESUMEN Las nuevas necesidades del consumidor obligan al grupo El
Corte Inglés a reducir precios para ampliar la presencia en
los establecimientos de proximidad.
PALABRAS CLAVE Reducción precios, innovación, expansión.
RECURSOS UTILIZADOS Crecimiento Interno
COMBINACIONES PRODUCTO-
MERCADO
Penetración en el mercado nacional.
Venta online[09]
El grupo de distribución cerró el ejercicio 2009 con un volumen de ingresos de
más de 300 millones a través de su página web. Una suma que, en parte, se debe al
lanzamiento de la distribución online de Hipercor, su división de hipermercados. Ésta se
puso en marcha en determinadas ciudades en 2009, aunque en 2010 está ampliando su
presencia. En los últimos meses, también ha reforzado la web de El Corte Inglés.
El Corte Inglés va a afrontar los próximos años con innovaciones en su modelo
de negocio para atraer nuevos clientes. Por un lado, estudia el salto internacional de su
página web. Por otro, ha reforzado su estrategia marquista para captar, por ejemplo,
clientes entre los turistas de alto perfil adquisitivo que visitan España. Al mismo tiempo,
amplía sus tiendas de proximidad con Supercor Exprés y rebaja los precios de sus
divisiones de alimentación.
Adapta su estrategia, innova su modelo de negocio y revisa la visión comercial.
Eso sí, manteniendo la esencia que le ha llevado a ser el primer grupo de grandes
almacenes de Europa y tercero del mundo. El Corte Inglés afronta los próximos años
con la necesidad de adaptarse a un entorno comercial cambiante y cada día más
competitivo, donde Internet se ha convertido en uno de los principales canales de
distribución, especialmente entre los consumidores más jóvenes.
Precisamente ahí dará El Corte Inglés uno de los pasos más relevantes. Su
presidente, Isidoro Álvarez, anunció ayer a los accionistas del grupo de grandes
almacenes que estudia abrir su "tienda virtual a diversos países". Un paso que supondrá
la internacionalización del grupo más allá de Portugal, donde El Corte Inglés ya cuenta
con dos grandes almacenes, situados en Lisboa y en Vila Nova de Gaia (en las
proximidades de Oporto). Al cierre del pasado ejercicio, la tienda online de El Corte
Inglés contaba con cuatro millones de visitantes únicos al mes y medio millón de
referencias que la situaban como la web europea con mayor catálogo de productos. Pero
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al margen del futuro digital, el negocio de El Corte Inglés sigue centrándose en los
grandes almacenes. La joya de su corona, ya que aportan el 58,4% de la facturación del
grupo, alrededor de 9.212 millones de euros al cierre de 2011. Por el momento, la
compañía da por consolidada la expansión de grandes formatos en España tras la
apertura en 2011 de un establecimiento en La Coruña, en el centro comercial de
Marineda City (que engloba un centro de El Corte Inglés, un Hipercor y un Bricor). A
este se sumarán a lo largo de 2012 un centro de Hipercor y otro de El Corte Inglés en
Córdoba, que abrieron sus puertas en mayo. A ellos hay que añadir en septiembre un
nuevo hipermercado en Badajoz y un centro que, como el de Córdoba, incorpora los dos
grandes formatos comerciales y que echará a andar en octubre en el centro comercial
Puerto Venecia en Zaragoza. Con estas aperturas, las posibilidades de expansión
geográfica a través de grandes superficies son cada vez más pequeñas, pero no así las
opciones de renovar por dentro sus grandes almacenes y el modelo comercial de estos.
Uno de los principales ejes de este cambio es su apuesta por reforzar la presencia
de grandes marcas, especialmente las vinculadas al sector del lujo. El pasado año, El
Corte Inglés se convirtió en la tienda de las 1.000 marcas de moda y creó por primera
vez un espacio especializado en el segmento premium en el centro comercial de
Castellana, con enseñas emblemáticas como Prada, Louis Vuitton, Rolex, Omega, entre
otras. Su objetivo es conseguir que aquellos turistas que visitan España, especialmente
los que tienen un alto poder adquisitivo, tengan a El Corte Inglés como una de las
paradas obligatorias durante su estancia en España.
Al mismo tiempo, la compañía del triángulo verde ha lanzado nuevas marcas
propias como Plantea, especializada en cosmética de parafarmacia o enseñas de moda
como Southern Cotton y Free Style. Para ahondar en este cambio, el grupo presentó
hace dos semanas el nuevo uniforme-traje para sus dependientes masculinos, que hasta
ahora no tenían que ir uniformados. Una reiterada solicitud de los representantes
sindicales. Donde El Corte Inglés sí tiene posibilidades de expansión geográfica es en
los pequeños formatos, establecimientos de proximidad que tradicionalmente han
ocupado las tiendas de barrio. No en vano, Isidoro Álvarez reconocía ayer a sus
accionistas que los hábitos de compra de los consumidores han cambiado con la crisis.
Señaló cómo se ha producido una "reducción del gasto en los establecimientos
comerciales y un deslizamiento hacia productos de menor precio". Y ahí los
establecimientos de proximidad son fundamentales, en especial en alimentación, a los
que se acude en más ocasiones aunque las cestas de la compra sean más pequeñas.
Por ello, para adaptarse a la nueva realidad del consumo, la compañía de
distribución anunció el pasado junio una reducción de precios del 20% en cerca de
5.000 referencias de alimentación y droguería. Rebaja de precios permanente con la que
trata de recortar el diferencial de precios con otras cadenas de distribución. Para
conseguir mejores precios y condiciones de pago con sus proveedores, el grupo anunció
la pasada semana que el próximo 1 de enero se incorporará a la central de compras
europea AMS Sourcing, donde están grandes nombres de la distribución de Europa
como la holandesa Ahold o la británica Morrisons.
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Al mismo tiempo, la apuesta por comercios de proximidad se traslada a la
conversión de establecimientos Opencor en su división de supermercados Supercor
Exprés. Si se cumplen sus previsiones, a finales de 2012 ya habrá transformado medio
centenar de locales de Opencor en el nuevo formato de súper. Un cambio que no
supondrá el cierre de la división de tiendas de conveniencia, sino que esta continuará en
las localizaciones más rentables. También se enfoca en el formato de proximidad Bricor,
la división de tiendas de bricolaje que El Corte Inglés creó hace seis años para competir
con Leroy Merlin e Ikea. En los próximos dos años abrirá 40 establecimientos urbanos
de esta cadena con el objetivo de cubrir el nicho de mercado que están dejando libre las
tradicionales tiendas de ferretería de barrio que han ido cerrado las puertas en los
últimos años. El primero de estos espacios se puso en marcha el pasado viernes en El
Corte Inglés de Princesa, en Madrid.
NÚMERO FICHA 09
TÍTULO NOTICIA Venta Online
FUENTE Periódico económico Cinco Días
FECHA PUBLICACIÓN NOTICIA 27 de agosto de 2012
RESUMEN Ante la necesidad de El Corte Inglés de adaptarse a la
nueva situación económica se desarrollan estrategias de
crecimiento enfocadas a distintos sectores.
PALABRAS CLAVE Reinvención, desarrollo, segmentación de sectores.
RECURSOS UTILIZADOS Crecimiento interno.
COMBINACIONES PRODUCTO-
MERCADO
Desarrollo del mercado internacional y penetración en el
mercado nacional.
Informe Las formas de crecimiento más utilizadas por El Corte Inglés son, el crecimiento
interno con la apertura de nuevos centros en zonas no explotadas con anterioridad y de
establecimientos Supercor Exprés en vez de Opencor. También busca la
internacionalización con acciones como la apertura de algunos centros Sfera en
Alemania y Holanda y con la configuración de la venta online de productos en todo el
mundo.
Además absorbe otras sociedades como Induyco, que antiguamente había
actuado como proveedor, produciéndose un crecimiento externo del grupo El Corte
Inglés.
La reconversión de centros Opencor en Supercor Exprés se produce por las
nuevas necesidades de la demanda, que exige un supermercado de proximidad y con
precios bajos, posible gracias a la reducción de horarios de Supercor Exprés.
La apertura de nuevos centros en Córdoba, Zaragoza y Badajoz se debe a las
oportunidades que presentaba el entorno y el rendimiento que podrían obtener al no
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haber otros centros del grupo.
Los centros previstos de Sfera en Alemania y Holanda se deben a los nuevos
mercados internacionales que no habían sido explotados hasta ahora, también estos
mercados son el centro del nuevo método de venta, la tienda online de El Corte Inglés.
La absorción de la empresa Induyco se debe a la necesidad de reducción de
costes, a la verticalización de actividades básicas y la eliminación de duplicidades.
Personalmente la reconversión de los centros Opencor en Supercor Exprés tiene
la ventaja de la reducción de los precios y la proximidad al cliente y la desventaja de la
reducción de los horarios.
La apertura de los nuevos centros como los de Córdoba, Badajoz y Zaragoza
aprovechara las oportunidades del nuevo mercado y demandarán nuevos puestos de
empleo pero puede resultar una masificación de las grandes superficies.
De la internacionalización opinamos que quizás el modelo de organización de
empresas, la moda actual o la marca España no tenga una gran repercusión en el ámbito
internacional, pero en cambio, el intento de expansión de El Corte Inglés fuera de las
fronteras españolas ya ha logrado éxitos en países como por ejemplo podría ser
Portugal.
De la absorción de la empresa Induyco nos parece una gran idea si logra
realmente reducir los costes y maximizar el beneficio.
Las propuestas más razonables que se nos han ocurrido son una mayor inversión
en marketing y publicidad para aumentar las ventas. También deben identificar
diferentes grupos de posibles consumidores y prescriptores en cuanto a sus gustos
teniendo en cuenta preferencias o segmentos de mercado que aun estén sin explotar.
Para conseguir dicho objetivo el grupo debe lograr producir nuevos bienes y de mejor
calidad, además de apostar por la promoción de ventas con la creación de vales
descuento y otro tipo de ofertas.
Otras propuestas de crecimiento son la apertura o expansión del grupo El Corte
Inglés con la absorción o fusión de nuevas empresas e intentar controlar la cadena de
producción. También puede realizar alianzas y tratos con empresas externas con la
finalidad de abaratar costes.
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Bibliografía
Base de datos Sabi
Base de datos Factiva
Europa Press
El Economista
Cinco Días
Diario de Burgos
www.elcorteinglescorporativo.es
www.elcorteingles.es
www.expansión.es
www.hosteltur.com
www.tormo.com