El ámbito de la entrevistaEDUCATIVO Y VOCACIONAL

El psicólogo de la educación es el profesional de la psicología:

Cuyo trabajo es: reflexión e intervención sobre comportamiento humano en cuestiones educativas.

La psicología educativa, como área aplicada de la psicología, utiliza

los métodos generales de ésta para la evaluación: el diagnóstico, la

intervención, el seguimiento, la evaluación final y la valoración.

La entrevista es la técnica mas utilizada para evaluación.

DEFINICIÓN Y OBJETIVOS

La entrevista en el contexto educativo se puede definir como la vista, concurrencia y

conversación entre dos o más personas para un fin determinado, relacionado con los

procesos educativos y de aprendizaje.

Para Rodríguez Rivera (1986), conocerlos, guiarlos o prestarles ayuda en la

resolución de algún problema.

La entrevista educativa es: semiestructurada y activa.

Inicio y cierre

Utiliza preguntas mas abiertas y menos dirigidas.

En la fase central de la entrevista de obtención de información se utilizan preguntas mas cerradas

La entrevista educativa cuenta con los siguientes propósitos:

Obtener datos acerca de la personalidad y de la conducta de los niños o adolescentes.

Proporcionarles información. No sólo se obtiene información sino que también se les proporciona acerca de su aprendizaje, de sus rasgos de personalidad, de su conducta, etc.

Ayudar a corregir hábitos y actitudes.

Orientación vocacional: la entrevista, además de tener en cuenta la obtención de información y la resolución de problemas, se centra en ofrecer guía y apoyo para que el alumno tenga claras sus potencialidades y las oriente a una profesión futura.

Apoyo para la resolución de problemas psicológicos y/o emocionales: no sólo en el ámbito escolar, sino también en el ámbito familiar o en el contexto social.

ÁMBITOS DE ACTUACIÓN Y USUARIOS

El área fundamental en que se usa la entrevista es la orientación educativa, aunque se pueden destacar otras áreas relevantes.

También se utiliza en ámbitos en donde se desea obtener información.

Los siete ámbitos principales de actuación son los siguientes:

1. Orientación educativa y profesional.

2. Escuelas para padres.

3. Investigación educativa.

4. Diagnósticos de intervención educativa escolar.

5. Asesoría clínica-educativa (problemas de aprendizaje).

6. Análisis y diseño curricular.

7. Capacitación docente.

Los principales usuarios de este tipo de entrevistas son: por la institución educativa, los profesores, tutores y orientadores, y, por parte del alumno, él mismo y sus padres o tutores legales.

ÁMBITOS DE ACTUACIÓN Y USUARIOS

Es importante destacar en este punto que los profesionales que realicen las entrevistas, tanto a los alumnos como a sus familiares y profesores deben poseer: los conocimiento necesarios de la técnicas para poder utilizarlas, ética, y confidencialidad, esto para poder utilizarla en sentido científico, para poder obtener y proporcionar la mayor información relevante en relación al problema.

la comunicación entre los profesores y las familias tendría que ser fluida y basada en el respeto y en la mutua confianza.

Pero esto no sucede todo el tiempo así, pues se extienden quejas de ambos lados

Algunos profesores perciben como injerencia de los padres el interés en saber qué hacen sus hijos durante alrededor de treinta horas a la semana, o se molestan por todo lo contrario, la despreocupación total de los padres hacia las cuestiones educativas de los hijos.

Los padres, por su parte, se quejan de la poca confianza que demuestran algunos profesores respecto a su capacidad para educar a sus propios hijos.

Afirman los autores que la participación de padres y profesores debería ser mutua.

Aspectos relacionados con la comunicación, la interacción y el proceso

En el comienzo de la entrevista, hay que tener en cuenta que es la primera fase de la posible intervención posterior; se deben cuidar las primeras impresiones que van a influir sobre manera, en emociones y actuaciones posteriores

Es aconsejable, antes de comenzar, explicar la necesidad y utilidad de la entrevista, como guía, información, valoración y base para la resolución de problemas en el contexto educativo.

Se ha de resaltar la necesidad de colaboración por parte del entrevistado, haciéndole ver que cuanta más información real transmita al entrevistador, más conocimiento tendrá éste sobre el asunto que se va a abordar y más ayuda se va a poder obtener.

Ha de hacer explícito el compromiso de veracidad sobre los datos que suministre el entrevistado, indicándole que es preferible que no conteste algunas preguntas a que mienta, y el entrevistador ha de comprometerse a preguntar sólo lo que sea relevante para la investigación.

En esta primera etapa, es natural que los entrevistados se sientan

superados y cohibidos y afirmen que no se ven capaces de llevar a cabo la

interacción con éxito. Es responsabilidad del entrevistador tranquilizarles y

hacerles ver que es labor suya, a través de las preguntas que realizará,

obtener la información necesaria. Por eso, son necesarios la experiencia y el

conocimiento de la técnica por parte del entrevistador.

se empieza a obtener la información, siguiendo un proceso de tres escalones:

1.- Se trata de recapitular la información disponible, o de obtenerla, sobre el motivo de la entrevista.

2.- Se ha de explorar de qué modo se puede resolver el problema o motivo de la entrevista.

3.- En colaboración con el entrevistado, ir definiendo los pasos a seguir, o las tareas que se han de realizar tras el encuentro.

La entrevista la da por terminada el profesional cuando considera que posee la información suficiente sobre el asunto que ha motivado la interacción.

Al final se le entrega a los familiares una informe detallado del análisis de la información obtenida, y puede ser el comienzo de una intervención .

Otros aspectos relevantes sobre la entrevista hacen referencia a la relación interpersonal entre el entrevistador y el entrevistado

El lenguaje que se debe utilizar, al reforzamiento de la entrevista y al registro de la información.

  

El entrevistador debe poseer competencias suficientes, tanto sobre el tema sobre el que se indaga como sobre la técnica de la entrevista, además de una adecuada competencia social.

Un trato educado y cierta cordialidad, no excesiva, pues también conviene desterrar el mito de que cuanto más amable y empático se es, más información se obtiene.

Es conveniente también reforzar al interlocutor durante la entrevista, para lo

cual existen varios procedimientos válidos: mantener el contacto visual, la

posición erguida del cuerpo y siempre estando orientado hacia el

entrevistado, emitir elogios o aprobación a los comportamientos positivos,

mostrar interés por los problemas que pueda tener el entrevistado, realizar

señales verbales de aprobación («sí», «ya», etc.), mostrar comprensión ante

lo que no es positivo y, además, dejar traslucir una actitud espontánea, no

artificial.

Es fundamental registrar la información que se está obteniendo, por motivos obvios de utilidad a la hora de hacer un análisis y diagnóstico de un problema, pero el debate se centra en cuál de los métodos es más útil y menos intrusivo, tanto para la intimidad del entrevistado (más si es un menor, porque entonces hemos de tener en cuenta aspectos legales) como para la obtención de información, porque puede ser que la existencia de una cámara, una grabadora, o simples notas tomadas por el profesional, puedan cohibir al interlocutor, de modo que se obtenga así menos información relevante para el tratamiento del problema que se analiza.

Elementos a destacar en función del usuario.

Tres principales agentes del contexto educativo de la entrevista psicológica: el alumno, los padres y los profesores

Elementos que se han de incluir en la entrevista a niños.

la entrevista a los alumnos pierde utilidad cuando éstos son muy pequeños. Se estima que es a partir de los siete años cuando puede comenzar a obtenerse información relevante .

Si son mas pequeños se entrevistaría a los padres cambiando el método, a observación

Una entrevista modelo a un alumno, centrada sobre todo en la resolución de problemas de aprendizaje y conducta en el aula, a partir de la propia experiencia personal, de lo señalado por Llavona (1999) sobre la entrevista psicológica y de la consulta de otros textos, debe tener, al menos, ocho elementos

Presentación del profesional: Es importante identificarse; que el niño sepa con quien habla (nombre y puesto)

 

Pedir al niño que se presente: Es adecuado que se presente el niño, nombre, apordo (si es que tiene), datos personales, (que los repita)

 

Pedir su opinión sobre el problema/motivo de la entrevista. En caso de que sea una entrevista orientada a la resolución de problemas, se le ha de consultar al niño, recapitulando sobre el problema que tiene, con la información proporcionada por los profesores, tutor o por los propios padres.

Si es vocacional es importante pedir su opinión}

Explorar otras áreas, relacionadas o no, con el problema. Es una parte fundamental en la entrevista orientada a la resolución de problemas; se ha de consultar al niño sobre cómo es su vida fuera del colegio: ambiente en casa, relación con los padres, relación de los padres entre sí, relación con los hermanos, con los abuelos, actividades extraescolares, amistades, primeros escarceos amorosos, etc.

Muchas veces el origen de los problemas escolares está en otro contexto distinto.

En el caso de entrevistas vocacionales, se consulta sobre las expectativas de otros miembros de la familia, amistades, etc., sobre las distintas opciones que contempla el niño.

Consultarle sobre sus gustos y aficiones, así como sobre las cosas que le disgustan. Se le consulta sobre lo que se le da bien y lo que se le da mal, lo que le gusta y le entretiene y lo que le disgusta y aburre. Así, se van a poder identificar actividades que puedan actuar como reforzadores.

Esto es sumamente importante en entrevistas vocacionales, sobre todo si el entrevistado no tiene idea a que se va a dedicar.

 Consultarle sobre sus planes de futuro cercanos y a medio/largo plazo. Para promover actividades y, en último extremo, un tratamiento para resolver el problema y también para terminar la entrevista de forma más abierta, consultando al niño qué quiere ser de mayor, o cuáles serán los próximos pasos que dará para mejorar su situación y/o acertar en sus decisiones.

Conclusiones y cierre. Conviene, para finalizar, hacer un repaso de lo más relevante de la conversación, haciendo partícipe al niño de esas conclusiones.

Elementos que se han de incluir en la entrevista a padres

Presentación del terapeuta…

Pedir la opinión de los padres sobre el problema/motivo de la entrevista. Consultar a los padres del motivo de la visita, o bien el entrevistador recapitula la conducta problema, o pide información sobre el problema

Descripción de las conductas más relevantes que motivan la entrevista. Puede ser que los padres al escuchar la conducta problemas, no la consideren problemática. Entonces bien se les pide su opinión, describan cuales son y cuando se presentan.

Descripción de otras áreas, independientemente de que sean problemáticas o no. Fundamental; conocer el rendimiento escolar anterior del niño, relación con los padre y hermanos

Establecimiento de orden de prioridad entre las conductas que pueden ser problemáticas. Se establece un orden entre las conductas más relevantes y las menos; lógicamente, las primeras conductas que se han de eliminar son las agresivas y/o auto-lesivas.

  Petición de ejemplos específicos de las conductas problema.

Para reincidir en el análisis funcional de la conducta, conociendo los antecedentes y consecuentes de la conducta

 Preguntas para establecer los lugares en que se da esa conducta.

Preguntas para establecer los parámetros de la conducta: frecuencia, duración, intensidad.

Preguntas para establecer las situaciones antecedentes. Preguntas para establecer las consecuencias.   Descripción de los intentos por solucionar la conducta

problema y su grado de eficacia. Se ha de intentar obtener información sobre los intentos de los

padres por resolver la conducta problema. Quizá han reforzado la conducta sin saberlo.

Determinar los objetivos que se desea conseguir. De forma conjunta, decidir qué se quiere conseguir, de forma realista y a corto, medio y largo plazo. 

Habilidades y limitaciones del niño. Ha de conocerse qué se le da bien al niño, qué se le da mal, qué le gusta y le disgusta. Esto es fundamental en la entrevista orientativa o vocacional, porque esas potencialidades van a ser las que se aprovechen para sugerir y encaminar al niño hacia unos determinados estudios y/o profesión.

Tipo de reforzadores que se pueden utilizar para el niño. Con la información obtenida en el apartado anterior, y utilizando el principio de Premack, se podrán seleccionar aquellos recursos, tanto materiales como sociales, que podrán emplearse para reforzar las conductas positivas del niño.

Recapitulación y conclusiones. Para terminar, se ha de hacer un resumen de todo lo analizado durante la entrevista, buscando el acuerdo de los padres, estableciendo las conclusiones e intentando el compromiso de todos los agentes implicados en la mejora del desempeño del niño.

Elementos que se han de incluir en la entrevista a profesores.

Los profesores. Normalmente, uno de esos profesores, gracias a su formación, puede ejercer el papel de orientador, con lo que duplicaría sus

funciones.

En otros casos, el profesional necesitará obtener información acerca de alguno de los alumnos, con lo que el papel del profesor es fundamental como

enlace y fuente de información entre el entrevistador y analista y el niño o adolescente

Presentación del profesional. Es importante que el profesor conozca quién le está entrevistando y cuál es la razón de ese encuentro. Como la formación recibida por ambos profesionales es similar, el grado de conocimiento será más elevado, con lo que, presumiblemente, será más fácil llevar a cabo una interacción fructífera

 

Planteamiento del problema/objeto de la entrevista. Se proporcionan más datos sobre el motivo de la entrevista, que puede ser obtener información sobre un niño/adolescente, intentar resolver un problema que haya surgido en el contexto escolar o prestar ayuda en la orientación del alumno.

 

. Pedir su opinión sobre el problema/motivo de la entrevista. Muy importante, no adoptar un papel de experto omnisapiente, sino estar abierto a la colaboración, ya que el docente es quien mejor conoce al niño o adolescente en ese contexto.

 

4. Pedir que describa las situaciones en que aparece el problema. Si es una entrevista sobre un problema concreto, se le pide información sobre él.

Explorar otras áreas relacionadas o no con el problema. Se debe consultar al docente sobre el desempeño académico del niño, su relación con otros compañeros, sus amistades, actividades extraescolares, etcétera, para poder conocer mejor su personalidad y su conducta. También nos aportará información fundamental en caso de que sea una entrevista orientativa.

Compartir información. A lo largo de todo el proceso se ha de suministrar información al profesor para que se pueda llevar a cabo una colaboración más estrecha y se pueda poner en común la información y los hallazgos que se realicen.

Conclusiones y cierre. Resaltar las conclusiones que se hayan podido alcanzar en la entrevista, haciendo partícipe en todo momento al profesor. Si es una entrevista motivada por un problema, se deben concretar reuniones posteriores; si no, queda a demanda del entrevistador, en función de lo que se decida en la entrevista

Gracias…s