ecopetrol - caracterizaciÓn del consumidor

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Maria Juliana Mejía Palacio Yeison Yohany Morales Arias Jhon Alexander Aristizábal García

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RESEÑA HISTÓRICA DE ECOPETROL La reversión al Estado Colombiano de la Concesión De Mares, el 25 de agosto de 1951,  dio origen a la Empresa Colombiana de Petróleos ECOPETROL.La naciente Empresa asumió los activos revertidos de la Tropical Oil Company que en 1921 inició la actividad petrolera en Colombia con la puesta en producción del Campo  La  Cira-Infantas  en  el  Valle Medio  del  Río Magdalena,  localizado  a  unos 300 kilómetros al nororiente de Bogotá.ECOPETROL emprendió actividades en la cadena del petróleo como una Empresa Industrial  y  Comercial  del  Estado,  encargada  de  administrar  el  recurso hidrocarburífero  de  la  nación,  y  creció  en  la  medida  en  que  otras  concesiones revirtieron e incorporó su operación.En 1961 asumió el manejo directo de la refinería de Barrancabermeja. Trece años después compró la Refinería de Cartagena, construida por INTERCOL en 1956.En  1970  adoptó  su  primer  estatuto  orgánico  que  ratificó  su  naturaleza  de   empresa  industrial  y  comercial  del  Estado,  vinculada  al  Ministerio  de  Minas  y Energía,  cuya  vigilancia  fiscal  es  ejercida  por    la  Contraloría  General  de  la República.Actualmente, Ecopetrol S.A. es  la Empresa más grande del país con una utilidad neta  de  $15,4  billones  registrada  en  2011  y  la  principal  compañía  petrolera  en Colombia. Por su  tamaño,   pertenece al grupo de  las 40 petroleras más grandes del mundo y es una de las cuatro principales de Latinoamérica.

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IMAGEN DEL PÚBLICO OBJETIVO

• EDWIN ARIAS JIMÉNEZ “Es la Empresa que mueve al mundo”La imagen que tengo de ECOPETROL es que es una Empresa que se dedica ampliamente a la elaboración de Productos derivados del Petróleo.

• WILLIAM HOYOS OSORIODesde  mi  punto  de  vista  ECOPETROL  se  preocupa  por  el bienestar de las personas, además por el cuidado y conservación del Medio Ambiente.

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Aplicación de precio, valor y calidad

La calidad y diversidad de los productos de ECOPETROL es muy buena, sólo debería aplicar un precio asequible al consumidor.

¿Qué cambiaríamos de ECOPETROL para hacerla más fuerte?

Después  de  discutir  y  analizar  diversos  puntos  de  vista  y percepciones  al  respecto  concluimos  que  de  esta  Empresa cambiaríamos la aplicación de los precios en los productos con el fin de lanzarlos al mercado de una forma económica porque ECOPETROL explota recursos propios de nuestro país.Además  aumentaríamos  en  alto  porcentaje  la  inversión  en obras  sociales  porque  le  aportamos  mayor  prestigio  a  la Empresa y así contribuimos al crecimiento del país.

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Estrategia Publicitaria de ECOPETROL Consideramos excelente la estrategia publicitaria de ECOPETROL ya que constantemente da a conocer su Empresa  y  Productos  a  través  de  Comerciales  de Televisión,  también motiva  a  su  público  objetivo  a comprar  acciones,  además  de  enfatizar  en  la ecología y conservación del Medio Ambiente.Es  importante destacar que dicha Empresa debería dar a conocer en todo el País a través de eventos o actividades  lúdicas masivas  con  “PET”  en  Colegios y/o Universidades  lo que son, hacen y  los  recursos que  utilizan;  a  través  de  ayudas  visuales  como Videos Educativos Institucionales.

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MISIÓNECOPETROL  S.A.  tiene  como  misión  descubrir  y  convertir fuentes  de  energía  en  valor  para  sus  clientes  y  accionistas, asegurando el cuidado del medio ambiente, la seguridad de los procesos  e  integridad  de  las  personas,  contribuyendo  al bienestar  de  las  áreas  donde  operan,  con  personal comprometido que busca la excelencia, su desarrollo integral y la construcción de relaciones de largo plazo con los grupos de interés.  VISIÓNECOPETROL  S.A.    tiene  como  visión  ser  un  grupo  global  de energía  y  petroquímica,  con  énfasis  en  petróleo,  gas  y combustibles alternativos; reconocido por ser competitivo, con talento humano de clase mundial y socialmente responsable.

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La  Superficie  y/o  Formato  Comercial  de  ECOPETROL  S.A.  es  el  de  Almacenes Especializados    y/o  Tienda  de  Servicios  ya  que  únicamente  elabora,  ofrece  y comercializa Productos Petroleros.

LOGOTIPO DE ECOPETROL S.AEl logotipo de Ecopetrol, así como también su estrategia de marca, fue creado por  CORPORATE,  una  empresa  especializada  en  Estrategia  y  Creatividad  de Marca.  La  identidad  visual  tiene  como  protagonista  principal  a  una  iguana verde,  animal  muy  común  en  las  zonas  donde  están  ubicados  los  pozos petroleros.  Su  contenido  simbólico  es  amplio  y  pertinente  a  la  nueva  etapa emprendida  por  Ecopetrol  en  su  momento.  Asociada  a  la  evolución  y  a  la conservación, la iguana, unida a la palabra "Eco" -resaltada en color amarillo en el logotipo-, simboliza la intención ecológica que quiere demostrar Ecopetrol.Tras 56 años de historia, ECOPETROL decidió renovar su identidad corporativa, su logotipo y su eslogan “Energía para el Futuro”, están alineados con la visión de  ser  una  empresa  internacional,  sólida,  competitiva,  que  manifiesta  el respeto  por  la  vida  y  por  el  medio  ambiente,  una  Empresa  que  traspasa  los límites del petróleo y el gas y que  le apuesta a  la producción de combustibles cada vez más limpios.

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Sede principal de ECOPETROL en Bogotá D.C.

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Productos de ECOPETROL S.A

-COMBUSTIBLES:Gasolina motor regularGasolina motor extraQuerosenoJet A-1Diesel marinoGasolina de aviación grado 100 -INDUSTRIALES:Bases lubricantesDisolventes alifáticosAceite de ciclo y arotarParafinasÁcido SulfúricoAzufre petroquímicoAsfaltos

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-PETROQUÍMICOS:Disolventes aromáticosPolietileno

-GAS LICUADO DEL PETRÓLEO (GLP)

-GAS NATURAL

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GASOLINA DE AVIACIÓN GRADO 100La  gasolina  de  aviación  grado  100,  conocida  también  como  avigás,  es  un combustible de alto índice antidetonante, se emplea en aviones con motor de pistón.  La  reglamentación  ambiental  vigente  no  permite  el  uso  de  esta gasolina  en  motores  de  automóviles  pues  contiene  plomo,  sustancia  que daña los convertidores catalíticos de los vehículos.

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El  Punto  de  Venta  elegido  por  nosotros  es  la  estación  de  Servicio ubicada en el Sector de La María; Vía El Carmen de Viboral-Rionegro.

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La  principal  competencia  de  ECOPETROL  con  respecto  a  la elaboración y distribución de productos es ESSO-MOBIL.

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Tabla de Productos Combustibles de ECOPETROL y ESSO MOBIL

PRODUCTOS ECOPETROL PRODUCTOS ESSO MOBIL

GASOLINA EXTRA $ 7.396,98 x Galón GASOLINA EXTRA  $ 10.800 x Galón

GASOLINA CORRIENTE $ 6.204,69 x Galón GASOLINA CORRIENTE $ 8.799 x Galón

A.C.P.M Ó DIESEL $ 6.521,38 x Galón A.C.P.M Ó DIESEL $ 8.340 x Galón

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Prototipo de Usuario y/o Consumidor

Usuario: Juan Carlos MejíaEdad: 46 añosProfesión: PublicistaCualidades: Creativo, emprendedor, responsable, espontáneo, íntegroVive en El Carmen de Viboral-AntioquiaAdemás convive actualmente con su esposae hijas.

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¿Qué compra? Compro  un  producto  combustible  para  satisfacer  la necesidad de transporte y/o necesidades básicas 

¿Cuándo compra? Realizo  la  compra  cuando  se  presenta  la  necesidad  de adquirir el producto 

¿Cómo compra? Compro en efectivo o Débito

¿Cuánto Compra?5 Galones de Gasolina Extra para un total de           $54.000

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Identificando al consumidor con la Marca y/o Producto “Combulogía al alcance de todos”

Establecimos  este  eslogan  ya  que  fusionamos  uno  de  los  principales productos  que  elabora  ECOPETROL  que  son  los  combustibles  y  lo relacionamos ampliamente con la Ecología ya que estamos contribuyendo al cuidado y conservación del Medio Ambiente.

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CONSUMIDORA VORAZ

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       CONCLUSIONES

• Aunque  ECOPETROL  se  especializa  en  la  elaboración  de petróleo,  combustibles  y  otros  productos  también  es importante para ellos  la  conservación del Medio Ambiente que nos rodea.

• Es  importante  tener  en  cuenta  que  el  petróleo  se  ha convertido  en  una  de  las  necesidades  básicas  de  las personas ya que es el puente que ayuda a mover el mundo.

• Muy  importante  la  realización  de  este  trabajo  ya  que aprendimos  y  profundizamos  conocimientos  y  conceptos con  respecto  a  lo  que  es  realmente  ECOPETROL,  ya  que algunas  veces  estamos  dados  a  elaborar  trabajos  de investigación a cerca de Compañías o Empresas extranjeras.

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-http://www.ecopetrol.com.co/especiales/RevistaInnova4ed/historia.htm-http://www.ecopetrol.com.co/contenido.aspx?catID=265&conID=38366-http://www.ecopetrol.com.co/contenido.aspx?catID=532&conID=76464-http://www.ecopetrol.com.co/contenido.aspx?catID=457&conID=37564-http://www.ecopetrol.com.co/especiales/manualIdentidadECP/prod-servi.htm-http://www.ecopetrol.com.co/especiales/Reporte_de_Sostenibilidad_2009/dimension-social.htm -http://web.presidencia.gov.co/sne/2007/julio/23/06232007.htm-http://www.ecopetrol.com.co/especiales/Catalogo_de_Productos/index.html-http://www.ecopetrol.com.co/especiales/carta_petrolera120/rev_gestion.htm-http://www.ecopetrol.com.co/contenido.aspx?catID=488&conID=36336&pagID=129391-http://www.ecopetrol.com.co/especiales/Catalogo_de_Productos/Combustibles9.html-http://blogs.20minutos.es/artik/2012/05/21/el-reto-del-combustible/-http://www.elpais.com.co/elpais/economia/noticias/competencia-en-distribucion-gasolina-http://www.ecopetrol.com.co/contenido.aspx?catID=192&conID=36336&pagID=128098-http://www.ecopetrol.com.co/contenido_imprimir.aspx?conID=37441&catID=210-http://andresbuengaviria.wordpress.com/2011/04/03/ecopetrol/-http://www.cbh.org.bo/index.php?cat=1&pla=3&id_articulo=52908-http://lookpublicidad.blogspot.com/-http://www.mobil.com.co/ -http://www.youtube.com/watch?v=a7OG7t5kl3k-http://www.youtube.com/watch?v=GtY2YFL7qHw-http://www.youtube.com/watch?v=oN6qxaAPUTk-http://www.youtube.com/watch?v=bzEF7McgbL0

INFORMACIÓN CIBERGRÁFICA.

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INTEGRANTES:

JHON ALEXANDER ARISTIZÁBAL GARCÍAMARIA JULIANA MEJÍA PALACIOYEISON YOHANY MORALES ARIAS