Análisis y Diseño de Sistemas Análisis y Diseño de Sistemas de Informaciónde Información

IntroducciónIntroducción ¿Que es el e-Business?¿Que es el e-Business? CaracterísticasCaracterísticas UtilizaciónUtilización VentajasVentajas ModalidadesModalidades ¿Cómo iniciar tu proyecto de e-Business ¿Cómo iniciar tu proyecto de e-Business ConclusionesConclusiones PreguntasPreguntas Datos curiosos y VínculosDatos curiosos y Vínculos

IntroducciónIntroducciónA finales del siglo XIX e inicios del siglo XX, el A finales del siglo XIX e inicios del siglo XX, el mundo vivió una revolución tecnológicamundo vivió una revolución tecnológica

EL EL Internet ha venido para quedarse y Internet ha venido para quedarse y desarrollarse, impacta a cada organizacióndesarrollarse, impacta a cada organización

Se han abierto muchas puertas de oportunidad Se han abierto muchas puertas de oportunidad para los negocios con la variante de que tienen para los negocios con la variante de que tienen que adaptarse a los nuevos valores, reglas, y por que adaptarse a los nuevos valores, reglas, y por ende realizar un cambio en su forma de hacer ende realizar un cambio en su forma de hacer negocio.negocio.

Esta nueva forma de hacer Esta nueva forma de hacer negocionegocio, es un modelo , es un modelo disciplinado, una transformación completa de las disciplinado, una transformación completa de las relaciones de negocio, la manera de gestionar la relaciones de negocio, la manera de gestionar la eficiencia, la velocidad, la innovación y la eficiencia, la velocidad, la innovación y la creación de valor…creación de valor…

¿Qué es el e-Business?¿Qué es el e-Business?

““Un nuevo concepto que se utiliza Un nuevo concepto que se utiliza para denominar la ejecución o para denominar la ejecución o ampliación de los procesos de ampliación de los procesos de negocio de las organizaciones, negocio de las organizaciones, combinando el amplio alcance de combinando el amplio alcance de Internet con la Tecnología de la Internet con la Tecnología de la Información”.Información”.

Permite integrar procesos y estrategias de negocio mediante computadoras, redes y telecomunicaciones asociadas con Software e Internet.

Intranet Privados

Internet Público

Extranet Compartidos

Tecnología de Información

Hardware Software

Aplicaciones

Estrategias de Negocio

Procesos de Negocio

e-Business

• INTERACTIVO• DINÁMICO

CaracterísticasCaracterísticas

Desaparecen fronteras físicas y horarios.Desaparecen fronteras físicas y horarios. Tienes efectos drásticos en los indicadores Tienes efectos drásticos en los indicadores

de desempeño de los procesos de negocio, de desempeño de los procesos de negocio, principalmente en los relacionados con el principalmente en los relacionados con el tiempo y costo de ejercicios.tiempo y costo de ejercicios.

La recuperación de la inversión puede La recuperación de la inversión puede realizarse en periodos mas cortos que de realizarse en periodos mas cortos que de otras tecnologías de información.otras tecnologías de información.

Su aplicación hoy en día esta al alcance de Su aplicación hoy en día esta al alcance de micros, pequeñas y medianas empresas.micros, pequeñas y medianas empresas.

Están íntimamente ligados al plan de Están íntimamente ligados al plan de negocios de la empresa y son dirigidos negocios de la empresa y son dirigidos desde los niveles más altos de la desde los niveles más altos de la organización.organización.

Su implantación requiere cambios en la Su implantación requiere cambios en la cultura organizacional, ya que el abandono cultura organizacional, ya que el abandono de viejos paradigmas en la formas de de viejos paradigmas en la formas de hacer negocios y la innovación en la hacer negocios y la innovación en la búsqueda de oportunidades es asunto de búsqueda de oportunidades es asunto de todos los días.todos los días.

Inhibidores:• Desinterés y precaución al uso.• Protección de la privacidad y

seguridad• Dificultad de Uso• Falta de facilidades: computadora y

conexión• Preferencia de compra directa

Motivadores:• Múltiples alternativas• Conveniencia• Mas y mejor Información• Mejores Precios

UtilizaciónUtilización

VentajasVentajas

Según una encuesta de empresarios latinoamericanos Según una encuesta de empresarios latinoamericanos realizada por la consultora Price Waterhouse Coopers las realizada por la consultora Price Waterhouse Coopers las

cuatro ventajas del E-Business son las siguientes:cuatro ventajas del E-Business son las siguientes:

Otras VentajasOtras Ventajas

Hacer mas sencilla la labor de los negocios Hacer mas sencilla la labor de los negocios con sus clientescon sus clientes

Permitir la reducción considerable del Permitir la reducción considerable del inventarioinventario

Acelerar las operaciones del negocioAcelerar las operaciones del negocio Proveer nuevas maneras para encontrar y Proveer nuevas maneras para encontrar y

servir a los clientesservir a los clientes Ayudar a diseñar una estrategia de Ayudar a diseñar una estrategia de

relaciones con los clientes y proveedores, relaciones con los clientes y proveedores, especialmente a nivel internacionalespecialmente a nivel internacional

ModalidadesModalidades

B2B (Business to Business).- Empresa-B2B (Business to Business).- Empresa-Empresa:Empresa: Son relaciones entre empresas Son relaciones entre empresas usuarias como puede ser una compañía que usuarias como puede ser una compañía que utiliza Internet para realizar pedidos a otras utiliza Internet para realizar pedidos a otras empresas proveedoras. empresas proveedoras.

Empresa Empresa

B2C (Business to Consumer).- Empresa-B2C (Business to Consumer).- Empresa-Consumidor:Consumidor: Son relaciones entre empresas y Son relaciones entre empresas y consumidores de forma que estos últimos consumidores de forma que estos últimos utilizan la red cuando adquieren productos y utilizan la red cuando adquieren productos y servicios de las empresas. Este es el caso más servicios de las empresas. Este es el caso más conocido de comercio electrónico por el que conocido de comercio electrónico por el que las empresas utilizan la red como un nuevo las empresas utilizan la red como un nuevo medio de distribución y venta directa a los medio de distribución y venta directa a los consumidores. consumidores.

Empresa Consumidor

B2A (Business to Administration).- Empresa-B2A (Business to Administration).- Empresa-Administración: Son relaciones entre Administración: Son relaciones entre empresas y las relaciones gubernamentales. empresas y las relaciones gubernamentales. De esta forma la Administración puede De esta forma la Administración puede ofrecer la opción de intercambio electrónico ofrecer la opción de intercambio electrónico para transaciones como determinados para transaciones como determinados impuestos y pagos de tasas, así como otros impuestos y pagos de tasas, así como otros servicios específicos.servicios específicos.

AdministraciónEmpresa

C2A (Consumer to Administration).- C2A (Consumer to Administration).- Consumidor-Administración:Consumidor-Administración: Son relaciones Son relaciones entre la administración y el consumidor entre la administración y el consumidor originando un intercambio parecido al de originando un intercambio parecido al de empresas ofreciendo al consumidor la empresas ofreciendo al consumidor la posibilidad de pagar sus impuestos y tasas posibilidad de pagar sus impuestos y tasas vía on-line además de acceso a toda clase vía on-line además de acceso a toda clase de asesoramiento, devoluciones, etc.de asesoramiento, devoluciones, etc.

EmpresaConsumidor

C2C (Consumer to Consumer).- Consumidor-C2C (Consumer to Consumer).- Consumidor-Consumidor:Consumidor: Son relaciones entre Son relaciones entre consumidores como pueden ser las subastas consumidores como pueden ser las subastas on-line. Los productos y servicios se ofrecen on-line. Los productos y servicios se ofrecen y demandan por particulares que se y demandan por particulares que se convierten en consumidores en el momento convierten en consumidores en el momento de la transacción.de la transacción.

ConsumidorConsumidor

¿¿CCómo iniciar un ómo iniciar un proyecto de proyecto de e-e-Business?Business?

ESTABLECER AMBITO DE APLICACIÓN

ANALIZAR EL ENTORNO ACTUAL

DEL NEGOCIO

CREAR LA VISIÓN DEL PROYECTO

ESTABLECER PLAN DE ACCIÓN

Crear una sede en Internet, Intranet.

Mejorar Internet, Intranet.

Integrar aplicaciones.

Comercio electrónico.

MercadoEntorno Productos

Servicios

Promoción

Distribución

Organización.

Procesos.

Tecnología.

Estrategia de negocios;

• Misión, Objetivos, Metas, Recursos

Alcance.

Presupuesto, tiempos.

Integrar componentes.

Planear el proyecto.

Elaborar Propuesta Técnica-Económica.

1 2

3Proceso de Ventas

Estrategia de Estrategia de Organización y Organización y

Recursos HumanosRecursos HumanosEstrategia Estrategia

tecnológicatecnológica

Procesos deProcesos de NegocioNegocio

Estrategia del Estrategia del NegocioNegocio

Estrategia Estrategia FinancieraFinanciera

UNO DE LOS FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN LA IMPLANTACIÓN DE UN PROYECTO DE EBUSINESS, ES LA ALINEACIÓN DE LA VISION Y ESTRATEGIA CORPORATIVA DEL NEGOCIO, CON EL AREA DE TECNOLOGICA. EN LA ORGANIZACION

ConclusionesConclusiones El eBusiness es una oportunidad de las empresas El eBusiness es una oportunidad de las empresas

para adaptarse en la forma de hacer negocios, la para adaptarse en la forma de hacer negocios, la cual implica:cual implica: Una transformación completa de las relaciones Una transformación completa de las relaciones

de negociosde negocios.. La forma de gestionar la eficienciaLa forma de gestionar la eficiencia.. La velocidad, la innovación y la creación de La velocidad, la innovación y la creación de

valor.valor. El eBusiness permite utilizar la Web para mejorar El eBusiness permite utilizar la Web para mejorar

los procesos de negocio y tener mejor desempeño, los procesos de negocio y tener mejor desempeño, no se limita solo a comprar y vender en Internet.no se limita solo a comprar y vender en Internet.

El e-Business implica el uso de Tecnología El e-Business implica el uso de Tecnología de Información: ERP, SCM, CRM, KM y BIde Información: ERP, SCM, CRM, KM y BI, , Infraestructura de Computo y Infraestructura de Computo y Telecomunicaciones.Telecomunicaciones.

El e-Business requiere una estrategia de El e-Business requiere una estrategia de negocio, no existe una guía fija que nos negocio, no existe una guía fija que nos indique como implementar un negocio indique como implementar un negocio electrónico.electrónico.

El e-Business como cualquier proyecto de El e-Business como cualquier proyecto de T. I. Requiere T. I. Requiere su alineacisu alineacióón a la Visión y n a la Visión y Estrategia del Negocio y Estrategia del Negocio y el compromiso el compromiso total de la Alta Dirección.total de la Alta Dirección.

Los negocios ven al E-Business Los negocios ven al E-Business • Modernizar las operaciones actualesModernizar las operaciones actuales• Alcanzar nuevos mercadosAlcanzar nuevos mercados• Servir mejor a los clientesServir mejor a los clientes

E-Bussines permite a las empresas:E-Bussines permite a las empresas:• EficienciaEficiencia• FlexibilidadFlexibilidad• Cercanía con proveedoresCercanía con proveedores• Dar mejores respuestas a necesidades del Dar mejores respuestas a necesidades del

mercado y expectativas de los clientesmercado y expectativas de los clientes

E-Business integra todo el proceso E-Business integra todo el proceso de comercio:de comercio:• ConsultaConsulta• CotizaciónCotización• DemostraciónDemostración• PropuestasPropuestas• VentaVenta• PostventaPostventa

¿Preguntas?¿Preguntas? ¿Cuál es la diferencia de E-Business con e-¿Cuál es la diferencia de E-Business con e-

comerce?comerce?• El EEl E-Commerce-Commerce cubre los procesos por los cuales se cubre los procesos por los cuales se

llega a los consumidores, proveedores y socios de llega a los consumidores, proveedores y socios de negocio, incluyendo actividades como ventas, negocio, incluyendo actividades como ventas, marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumidor. consumidor.

• El EEl E-Business-Business incluye al e-commerce, pero también incluye al e-commerce, pero también cubre procesos internos como producción, cubre procesos internos como producción, administración de inventario, desarrollo de productos, administración de inventario, desarrollo de productos, administración de riesgo, finanzas, desarrollo de administración de riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, administración del conocimiento y recursos estrategias, administración del conocimiento y recursos humanos. humanos.

¿Qué relación tiene el E-Business con la materia ¿Qué relación tiene el E-Business con la materia de AYDSI?de AYDSI?

¿Cuántos Años tomo a las diversas tecnologías llegare a los 50 millones de usuarios?

http://www.informaticamilenium.com.mx/paginas/mn/articulo64.htm

TECNOLOGIATECNOLOGIA AÑOSAÑOS

TeléfonoTeléfono 6565

RadioRadio 3838

TelevisiónTelevisión 1313

PCPC 1616

InternetInternet 44

Datos curiososDatos curiosos

VínculosVínculos

http://www.mexgrocer.com/ayuda.html

http://www.mercadolibre.com.mx/

http://www.deremate.com.mx/

http://www.sat.gob.mx/nuevo.html

http://www.amazon.com/

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