introduccion e business

TECNOLOGÍA E-BUSINESS

E-BUSINESSE-BUSINESS

En un universo tan amplio de páginas,

portales y direcciones, ¿cómo ser encontrado?, ¿cómo descubren

los usuarios nuevos sitios Web?


http://www.tendenciasdigitales.com

Formas de descubrir nuevos sitios en InternetFormas de descubrir nuevos sitios en Internet


•Multitarea: Dos o más programas pueden fallar

simultáneamente

•Multitarea: Dos o más programas pueden fallar

simultáneamente

•El programa es totalmente perfecto, por lo tanto la PC es que debe andar mal


TI y su impacto en los negocios

Objetivos

Cadena de valor virtual

Internet y su evolución

E-Economy

Empresa Digital

Conclusiones y recomendaciones

CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓNCONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN



•Comprender los nuevos modelos de

negocio electrónico

y su creación de valor para

las empresas.

•Conocer los lineamientos

para el desarrollo de un Plan de Negocios

Electrónicos

OBJETIVOSOBJETIVOS

•Conocer las principales

estrategias de marketing

aplicadas dentro de los negocios

electrónicos.

•Elaborar propuestas de

negocio electrónico rentables y

competitivas dentro del

mercado global

OBJETIVOSOBJETIVOS


TEMASTEMAS

E-Business

E-Commerce

B2C, B2B, B2E

Plan de Negocios

Marketing

Logistica

HardwareSoftware

Gestion de Servicios TI

Seguridad


CALIFICACIÓNCALIFICACIÓN

Casos Prácticos GrupalesPrácticas calificadas

Trabajo Investigación GrupalParcialFinal

Formación de grupos



Objetivos



E-Economy

Empresa Digital




El término Web 2.0 fue acuñado el 2004 para

referirse a una segunda generación en la historia

del desarrollo de tecnología Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de

servicios, como las redes sociales, los blogs,

los wikis

Web 2.0


http://es.wikipedia.org/wiki/2004

http://es.wikipedia.org/wiki/Web

http://es.wikipedia.org/wiki/Servicios_Web

http://es.wikipedia.org/wiki/Redes_sociales

http://es.wikipedia.org/wiki/Blog

http://es.wikipedia.org/wiki/Wikis

La Web 2.0 es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia

aplicaciones web enfocadas al usuario final. El Web 2.0 es una actitud y no precisamente una

tecnología


Principios que de las aplicaciones Web 2.0:

•La web es la plataforma•La información es lo que mueve al Internet•Efectos de la red movidos por una arquitectura de participación.•La innovación surge de características distribuidas por desarrolladores independientes.•El fin del círculo de adopción de software pues tenemos servicios en beta perpetuo


Los errores causados por los datos inadecuados son mucho menores que los que se deben a la total ausencia de datos.

Charles Babbage (1792-1871) Matemático e inventor británico


Compre un MODEM, navegue en Internet: gane amigos y pierda a

su mujer


Los flujos de información eran restringidos. Incluyendo aquella información que estaba moral o

políticamente censurada

Obtener información actualizada era difícil

Era caro y lento obtener información de calidad. Sólo los especialistas tenían

acceso a cierta información. Había una “aristocracia” de la información

Algunos tipos de información estaban restringidos a bibliotecas o a oficinas de

gobierno

Se piensa que cualquier “sitio” virtual es un buen sitio para obtener información

Se asume que porque las páginas desplegadas están “juntas” la información

tiene que ver entre sí

Lo barato y rápido hace creer que siempre es la mejor primera opción

La facilidad actual hace creer que basta con escribir palabras y mover el mouse

Los flujos de información son, por lo general, inmanejables

Hoy con InternetAyer sin Internet


El 80% de la información es pornografía y comercio

Plagiar es un delito: Fraude. Y aun si ser “descubierto” sigue siendo autoengaño

El 80% está en inglés y se “publica desde” Estados Unidos

No existe ningún filtro de calidad para “publicar” información. Cualquiera puede

“subir” cualquier cosa

La mayor parte de la información académicamente relevante tiene un

costo

Sólo está la información que ha sido incorporada previamente por una

compañía

La creencia Lo real

Todo está en Internet

Toda la información es gratis

Si está en Internet, es porque es cierta y porque vale

Hay información sobre todos los temas y sobre todo el mundo

No hay como Internet para hacer la tarea (y llegar a ser hombres de bien, con todo y casa

en Valle)



Objetivos



E-Economy

Empresa Digital




Las tecnologías de la información brindan oportunidades para crear ventajas competitivas

• Mayor Productividad

• Menores costos

• Sistemas más complejos

• Más elementos en la infraestructura

EntornoEntorno

Oportunidades y ExigenciasOportunidades y Exigencias

• Cambios en el Mercado• Nuevas amenazas

• Competencia

• Mayor calidad

• Menores tiempos


Procesos de TI

Procesos del Negocio

Servicios de TI

Hoy en día los procesos de TI soportan al resto de procesos del negocio.

Base débil en la pirámide que no permite el sustento apropiado de los procesos del negocio.

Una deficiente definición y ejecución de los procesos críticos de TI

Una deficiente definición y ejecución de los procesos críticos de TI


Procesos TIProcesos TI

PersonasPersonasTecnología Tecnología

Los procesos indican a las personas qué y cómo administrar eficientemente los servicios, y cómo usar la tecnología para lograrlo.

El uso a ciegas de herramientas informáticas no garantiza NADA

Integración RolesResponsabilidades

Entrenamiento



Objetivos



E-Economy

Empresa Digital




Gestión de Servicios de TIGestión de Servicios de TI

Mejora la calidad de

servicios de TI

Mejora la calidad de

servicios de TI

Fuente: ITIL v3 Service Strategy,2007.Fuente: ITIL v3 Service Strategy,2007.

Reducir los costos de los

servicios de TI

Reducir los costos de los

servicios de TI

Mayor productividad de la organización

Mayor productividad de la organización


¿Qué es un servicio?¿Qué es un servicio?

“un medio de ofrecer valor a los clientes facilitando los resultados que los clientes quieren conseguir pero sin

que tengan que correr con los costos y riesgos específicos…”

“un medio de ofrecer valor a los clientes facilitando los resultados que los clientes quieren conseguir pero sin

que tengan que correr con los costos y riesgos específicos…”

Fuente: ITIL v3 Service Strategy,2007.Fuente: ITIL v3 Service Strategy,2007.


Ejemplo:

• Habitaciones cerca al lugar de trabajo• Buena atención del personal, buena vista• Comida vegetariana

Ejemplo:

• Habitaciones cerca al lugar de trabajo• Buena atención del personal, buena vista• Comida vegetariana

Percepciónde Calidad

Resultados para el negocio

PreferenciasExpectativas

Valor


Unidades de Negocio

Usuarios

Área de TI

Productividad

Satisfacción del Cliente

Servicio de Calidad

Niveles de Servicio

Financiamiento del Servicio

Fuente: ITIL v3 Service Strategy, 2007.

Red de Valor de Tecnologías de Información (TI)


Cadena de Valor


Cadena de Valor Virtual

Proceso de creación de valor a través de

interacciones sobre Internet, mediante el

intercambio de información, en vez del contacto directo como ocurría en la cadena

de valor tradicional.



Se innovan relaciones con otras empresas y al interior de la organización

Cadena de Valor Virtual

La información recogida en cada etapa de la cadena de valor física puede utilizarse para:

Mejorar el rendimiento de la empresa, reorganizándola, seleccionándola y sintetizándola para crear productos integrados, en los que a las

características tangibles clásicas se les unas otras características intangibles que crear valor para el

clientes y que se derivan de esa información tratada.

Actividades de Cadena de valor virtual


Entorno


Competencia Rivalidad intensa,

Reducción de precios,Uso intensivo de tecnología,

Bajos márgenes.

Nuevos IngresosGrandes constructoras ingresan

generalmente asociadas a constructoras locales en Proyectos

estatales y privados.

Nuevos IngresosGrandes constructoras ingresan

generalmente asociadas a constructoras locales en Proyectos

estatales y privados.

SustitutosÁreas de construcción como parte de la

organización de los clientes.

SustitutosÁreas de construcción como parte de la

organización de los clientes.

ProveedoresPosibilidad de negociación por

volúmenes Importantes, Alianzas a largo

plazo.

ProveedoresPosibilidad de negociación por

volúmenes Importantes, Alianzas a largo

plazo.

CompradoresPoder de negociación alto.

Estatales: Fijan precio.Privados: Promueven la intensa

rivalidad.

CompradoresPoder de negociación alto.

Estatales: Fijan precio.Privados: Promueven la intensa

rivalidad.

5 Fuerzas competitivas de Porter



Objetivos



E-Economy

Empresa Digital




•Una economía que está basada en tecnologías digitales, incluyendo redes de comunicación digital, computadoras, software y otras tecnologías de información relacionadas.

•También llamada la economía Internet, la nueva economía, o la economía Web.

E-Economy


Este nuevo medio está cambiando la forma en que trabajamos, hacemos

negocios, aprendemos, jugamos y hasta pensamos

E-Economy


Algunos principios del E-Economy...


Desintegración verticalEn la economía industrial, los fuertes costos de interacción y transformación provocaron altos niveles de integración vertical

Para las empresas resultaba más fácil y económico poseer muchas de las piezas de la cadena de valor, desde las materias primas hasta el servicio de entrega de los productos a sus clientes

Acuerdos con socios tecnológicamente vanguardistas e innovadores especializados en determinados eslabones de la cadena de valor. Se

Se pueden alcanzar nuevos niveles de calidad, flexibilidad y ahorro


Beneficios sobre activosEn la economía industrial, la rentabilidad del mercado procedía en gran parte de los activos físicos. La propiedad, las fábricas y los equipos tenían un gran peso específico en la mayoría de los balances de las empresas

En la economía digital, sin embargo, la propiedad intelectual y las relaciones con los clientes han pasado a un primer plano

Al no depender ya del conjunto de activos físicos pueden ser impulsados fácilmente y a bajo costo a través de una base global de clientes


Beneficios graduales

Esta regla es aplicable a la eEconomy, pero sólo para aquellos negocios basados en activos físicos

La información, la propiedad intelectual y las relaciones con los clientes no están limitadas por la capacidad de la fabrica, ya que apenas cuentan con un componente físico

De hecho, el rendimiento a escala aumenta en este nuevo entorno económico


Acceso a la información

En la economía industrial, la información para los compradores y vendedores era con frecuencia cara y difícil de obtener. Ahora la información es mucho más accesible y barata

Existe presión que supone crear continuamente ofertas innovadoras y valiosas para contrarrestar la competencia en precio


Tiempo de llegada al mercado

En la economía industrial abrir nuevos mercados representaba un gran esfuerzo

En la actualidad se pueden abrir nuevos mercados de un día para otro. Los canales virtuales pueden utilizarse para buscar fuentes de productos y servicios



- ¿Qué es lo que los consumidores desean comprar?- ¿En qué negocios debemos estar presentes?- ¿Cuál es la propuesta más efectiva a corto, medio y largo plazo?- ¿Qué papeles debemos desempeñar - fabricar, vender o dar servicio, y- ¿Quiénes son nuestros clientes?- ¿Cuál es el mejor modelo de funcionamiento?- ¿Con quién debemos asociarnos?

El éxito en la e-Economy requiere más que la creación de una página web. Lo que realmente exige es un examen constante de todo su modelo de negocio.


Objetivos



E-Economy

Empresa Digital




Es la empresa que incorpora y aplica

las Tecnologías de la Información y las

Comunicaciones en sus procesos de

negocio, para mejorar su

competitividad, e incentivar la

aparición de negocios y actividades

basados en las nuevas tecnologías que

contribuyan a la diversificación de la

actual estructura productiva.

Empresa Digital


• Se integran en la nueva realidad, adaptando su

cultura y forma de organización del trabajo a la

Economía Digital.

• Fomentando mayores niveles de compromiso de

todos los agentes internos de la organización con los

objetivos de la misma.

• Utilizando la información como recurso estratégico

para relacionarse con otras empresas.

• Para ello debe conocer las necesidades de sus

clientes y detectar nuevas oportunidades de

negocio.

Empresa Digital


Marco teórico

Planteamiento del Estudio

Diseño y técnicas de investigación

Objetivos e hipótesis

Situación actual, análisis y diseño

Implementación inicial





1.- Procedimiento de compra de un dominio (proveedores, costos,etc.).

2.- Servicios de red relacionados que deben configurarse para acceder al dominio adquirido (registros de correo, IP, etc.).

2.-Descripción paso a paso del procedimiento para dar de alta nuestro sitio web en algunos buscadores.

Trabajo 1 (fecha de entrega 26 Ago.)

GRACIAS POR SU ATENCIÓN

GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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