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¿E-BUSINESS? Tal vez….. Pero ¿cómo? Documento basado en material de Mauricio Duque

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Qué hacen las grandes empresas, para administrar su conocimiento: SCM (administración de la cadena de abastecimiento ), ERP (Planeación de los recursos de la empresa), CRM (Administración de la relación con el cliente) y BI (Inteligencia de negocios)

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Page 1: E Business

¿E-BUSINESS?

Tal vez….. Pero ¿cómo?

Documento basado en material de Mauricio Duque

Page 2: E Business

E-businessLuego de todos los videos sobre historia y como ha

evolucionado la red, la conclusión es que beneficia a todos, pequeños negocios, empresas y a la gente.

Price Waterhouse coopers es quién formula por primera vez el modelo dividiendo en cuatro instancias los procesos empresariales

SCM, ERP, CRM y BI

Page 3: E Business

E-businessSCM o el acrónimo de la administración de la cadena de

abastecimiento (Supply chain Management) , procesos donde se involucra la materia prima, los insumos y la producción (Ejemplo de excelente manejo es Dell Computer)

ERP o el acrónimo de la planeación de los recursos de la empresa (Enterprise Resource Planning), procesos donde se involucra la administración financiera y contable (y software para mejor toma de decisiones)

Page 4: E Business

E-businessCRM o el acrónimo de administración de las

relación es con los clientes (Customer relationship Manangement), donde se involucran los procesos de ventas, desde buscar el cliente hasta hacerlo comprador recurrente.

BI o el acrónimo de inteligencia de negocios (Business Intelligence)

Page 5: E Business

E-businessCuando se inicia un negocio del tipo E-business es más

importante darle especial trato a los últimos dos, pues de estos depende el crecimiento.

El desconocimiento en cualquier parte de los cuatro elementos formulados anteriormente conduce a la caída de cualquier proyecto que se emprenda.

La palabra negocios en internet según Mauricio Duque será redundante en el futuro, porque todas las empresas utilizarán internet como plataforma de negocios

Page 6: E Business

E-business

Lo que es claro es que el impacto que tiene la red sobre toda la civilización humana ha sido impresionante.

Google, facebook y Youtube, no existirían si no fuese por la red.

¿Cuál de estos tipos de negocios quiere usted arrancar?

Page 7: E Business

E-businessHoy las personas son las que determinan el destino, lo que

Javier Rovira puede denominar consumering. Tenga claro que cuando la gente usa internet piensa en:

Comunicación, colaboración, educación y entretenimiento.

Así que si usted desea utilizar internet como plataforma de negocios, tiene que pensar en eso..

Trate de usar internet como herramienta de comunicación, aunque también trate de utilizar todas las herramientas de comunicación. Pero no sólo lo haga para el exterior.