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Centro para la Industria de la Comunicación Gráfica
Versión: 02
Código: GFPI-F-022
TÉCNICO EN SISTEMAS Instructor:
Número de Ficha: 907953 Proyecto: HELPDESK IE Fase: ANÁLISIS
Aprendiz: ANYI ESMERALDA AMAYA GARCIA
Documento identidad: TI 99011913497
IDENTIFICACIÓN DE CARACTERÍSTICAS DEL APRENDIZ
Estilos y Ritmos de aprendizaje: Estrategia metodológica de preferencia: Características culturales y sociales:
PLAN DE FORMACIÓN Y EVALUACIÓN
N° Resultados de Aprendizaje
N° e
vide
ncia Medio (1) Tipo (2)
A C P VD F C D P Fecha Inicio Fecha Fin SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO
1
PROCESO DE INDUCCIÓN X X 4/5/2015 5/5/2015 5/5/2015
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENASISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional IntegralPLAN DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO - ETAPA LECTIVA
Programa de Formación:
EDWAN HERNAN QUINAYAS, LEIZA HOYOS, GLORIA INES ARANGO, SEMADAR PEADA, VICTORIA TANUS, JHONNY GALVIS, JAIME HERNANDEZ, LINA MARIA BECERRA, CARLOS BERNAL Y ANDRES MAURICIO CLAVIJO
Observaciones:N/A
Nombre de las actividades de aprendizaje por desarrollar
Nombre de la evidencia ¿utilizó los ambientes de aprendizaje
establecidos en el diseño curricular?. ¿Se emplearon los
materiales de formación definidos?
Tiempo de desarrollo(Establecido por Instructor)
Recolección de evidencias
Verificación y Valoración de Evidencias (3)
¿Logró el aprendizaje
?
Fecha (Acordada con el Aprendiz)
444085 - RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL
PROCESO FORMATIVO,EL PAPEL DE LOS AMBIENTES
DE APRENDIZAJE Y LA METODOLOGÍA DE FORMACIÓN, DEACUERDO CON LA DINÁMICA
ORGANIZACIONAL DEL SENA444086 - IDENTIFICAR LAS
OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA
FORMACIÓN PROFESIONAL DE ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL.
444089 - CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE
FORMACIÓN PARA ELDESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL
PROGRAMA FORMACIÓN, CON BASE EN LA
POLÍTICA INSTITUCIONAL.444090 - ASUMIR LOS DEBERES
Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA
INSTITUCIONAL EN EL MARCO DE SU PROYECTO DE VIDA.
444088 - GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOSESTABLECIDOS Y CON LAS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓNDISPONIBLES.
Conocer los lineamientos institucionales del SENA para apropiar la cultura
organizacional, teniendo en cuenta las normas establecidas en la organización.
Caracterizar los beneficios y aportes que nos brinda la institución.
Identificar la estrategia metodológica del SENA.
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PROCESO DE INDUCCIÓN X X 4/5/2015 5/5/2015 5/5/2015
X X
X X
X X
X X
X X
Estructura de la PCX X
X X
X X
Índice de masa corporal
X X
X X
444085 - RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL
PROCESO FORMATIVO,EL PAPEL DE LOS AMBIENTES
DE APRENDIZAJE Y LA METODOLOGÍA DE FORMACIÓN, DEACUERDO CON LA DINÁMICA
ORGANIZACIONAL DEL SENA444086 - IDENTIFICAR LAS
OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA
FORMACIÓN PROFESIONAL DE ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL.
444089 - CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE
FORMACIÓN PARA ELDESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL
PROGRAMA FORMACIÓN, CON BASE EN LA
POLÍTICA INSTITUCIONAL.444090 - ASUMIR LOS DEBERES
Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA
INSTITUCIONAL EN EL MARCO DE SU PROYECTO DE VIDA.
444088 - GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOSESTABLECIDOS Y CON LAS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓNDISPONIBLES.
Conocer los lineamientos institucionales del SENA para apropiar la cultura
organizacional, teniendo en cuenta las normas establecidas en la organización.
Caracterizar los beneficios y aportes que nos brinda la institución.
Identificar la estrategia metodológica del SENA.
• Obtener la información requerida por su especialidad utilizando
redes sociales y Herramientas de trabajo colaborativo según las
tendencias de las tecnologías de la Información y la comunicación.
• Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de interés
personal y temas técnicos.• Comprender la idea principal en
avisos y mensajes breves, claros y sencillos en inglés técnico.
• Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de
pensamiento en la ejecución de los procesos de aprendizaje.
• Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la
prevención de riesgos Ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de su condición física
individual y la naturaleza y complejidad de su desempeño
laboral.• Asumir responsablemente los
criterios de preservación y conservación del medio ambiente y
de desarrollo sostenible, en el ejercicio de su desempeño laboral
y social
• Identificar la funcionalidad del Help Desk (Mesa de Ayuda) en el contexto
institucional y los aspectos normativos de la (Guía técnica colombiana de salud
ocupacional)GTC 34 que debe cumplir, fortaleciendo relaciones interpersonales y de trabajo colaborativo hacia el desarrollo
humano integral.• Reconocer el Sistema Operativo y los
tipos existentes en el mercado, teniendo en cuenta el diagnóstico de su condición física individual, como mecanismo de
prevención de lesiones relacionadas con actividades inherentes al perfil ocupacional.
• Determinar las herramientas del sistema y su aplicación incluyendo los controladores
y uso de software de Verificación.• Reconocer dispositivos internos del PC
usando vocabulario técnico en inglés, mediante simulador de ensamble, teniendo en cuenta la normatividad ambiental para
el manejo de los RAEE.• Realizar el manual de funciones que me permite definir el alcance del Help Desk
precisando roles, perfiles, y niveles.
Memofichas ambientales RAEE
Folleto en inglés sobre los componentes del
computador
Código de ética para aplicar en el help desk
Cumplimento a los lineamientos de las
estructura básica del Programa de Salud
Ocupacional de la GTC
Cartilla en MICROSOFT WORD sobre Sistemas
Operativos
Partes y componentes del computador
Manual de funcionamiento de HELPDESK
Desarrollo de Habilidades psicomotrices
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Para los casos en que la valoración de la evidencia no sea satisfactoria, se debe diligenciar el formato de actividades complementarias / Plan de mejoramiento Firma del Aprendiz: ANYI ESMERALDA AMAYA GARCIA
NOTA: El formato lo diligencia el aprendiz e instructor por fase del proyecto. Debe actualizarlo de forma permanente y hace parte del portafolio de evidencias
actividad física, cultura física recreación y deporte
(1) Medio: (D) Digital / (F) Fisico(2) Tipo: (C): Conocimiento /(D): Desempeño / (P): Producto(3) (A): Autenticidad / (C): Calidad / (P): Pertinencia / (V): Vigencia
Firma de cada Instructor responsable: EDWAN HERNAN QUINAYAS, LEIZA HOYOS, GLORIA INES ARANGO, SEMADAR PEADA, VICTORIA TANUS, JHONNY GALVIS, JAIME HERNANDEZ, LINA MARIA BECERRA, CARLOS BERNAL Y ANDRES MAURICIO CLAVIJO